Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК – образец и правила составления. Обращение в жилищную инспекцию онлайн


Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

Скачать образец: 

Скачать образец иска  Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию (16,5 KiB, 9 062 hits)

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Руководителю Государственной

жилищной инспекции

Воронежской области

394052, г. Воронеж,

пр-т Энгельса, 35

 

от Плехановой Ульяны Владимировны,

адрес: 394002, г. Воронеж, ул. Сибирская, 12-8

тел. 849524352546

Жалоба на управляющую компанию

Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

09.11.2016 г.                                Плеханова У.В.

Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

iskiplus.ru

Жалоба на жкх в жилищную инспекцию онлайн

Он контролирует работу органов ЖКХ, передает жалобы от граждан на недостатки работы в официальные органы. Работа сайта построена следующим образом. Предлагается выбрать интересующую проблему из огромного списка перечисленных тем, их около 30. Основные из них:

  • квартира;
  • подъезд;
  • дом;
  • двор.

По каждой проблеме идет конкретизация вопроса. Например, для темы Двор предлагаются к рассмотрению следующие вопросы:

  • недостаточное освещение;
  • сломана детская площадка;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • ямы и ухабы;
  • плохая уборка территории.

После выбора вопроса заявителю предлагается зарегистрироваться. Жалоба не должна быть анонимной. При регистрации пользователь самостоятельно может выбрать организации, которым он направляет жалобу. Указывает точный адрес и краткое описание проблемы в отдельном поле.

Написать жалобу в жилищную инспекцию: как написать заявление (образец)

Внимание Например, что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов:
  1. Подать заявку в управляющую компанию по телефону.
  2. Собрать доказательства.
  3. Написать коллективную жалобу.
  4. Обратиться в ответственные контролирующие инстанции.

Прежде, чем сформировать жалобу на любом из сайтов, необходимо подать заявку в свою управляющую компанию.

Инфо

Лучше попробовать решить все мирными средствами. Если ее не выполнят, можно смело жаловаться.

Какой из сайтов выбрать, дело вкуса. При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Он будет дан через 30 дней. Связано это с тем, что обращения граждан ведутся по официальным каналам. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес. Затем прикрепить файл. На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться.

Важно Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы:
  1. Как провести перепланировку и не нарушить закон.
  2. Как обустроить подъезд.
  3. Что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов.

Войдя в любой вопрос, предлагается подробная инструкция для его решения.

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Затоплен подвал или протекает крыша.

  • При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  • Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  • При необходимости проведения капитального ремонта дома.

    Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.

  • По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.
  • Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию.

    Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

    Порядок обращения Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию.

    Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию.

    Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его. «Сердитый гражданин» Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости».

Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться.

Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему. Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ.

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее:

  • отсутствие воды;
  • отсутствие отопления;
  • неисправный лифт;
  • протечка кровли;
  • ошибки в квитанциях и много еще.

Указываем точный адрес и от кого подается заявление.

После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Вы можете ее скорректировать. Решение проблемы осуществляется в два клика.

К этому процессу необходимо подойти с умом. В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум — в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное — не бояться отстаивать свои права.

Жалоба на жкх в жилищную инспекцию онлайн

На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца.

Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме.

Проводить проверку оборудования отказывается. Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено.

Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе. Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул.

Петрицкого, дом 45, кв. 9. 15.12.2007 г. Подпись /Иванов И.

И./ Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы.

На портале предлагаются шаблоны жалоб:

  • на ремонт;
  • на предоставление документов;
  • на отсутствие ответа.

На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить.

Предлагаются три способа доставки писем:

  • почтой России;
  • лично;
  • через интернет-приемную.

Все управы города Москвы имеют свои электронные порталы, на которых есть возможность оставить обращение к руководителям управ.

В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом.

В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись. Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp.

Жалоба на жкх в жилищную инспекцию онлайн подольск

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции. Основные составляющие А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание.

И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  • название органа, в который направляется документ;
  • данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  • Ф. И. О.

Жалоба на жкх в жилищную инспекцию онлайн спб

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется. Образец Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже.

Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда.

Главное — менять информацию на актуальную. Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом: В жилищную инспекцию Ленинградского района города Москвы от Иванова Ивана Ивановича. телефон: 8 999 999 99 99.

Жалоба Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС».

С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон.

В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано.

zakon52.ru

Как написать заявление в жилищную инспекцию: образец и правила

Чаще всего граждане обращаются в жилищную инспекцию по поводу растущих тарифов и неправильного начисления платы за услуги ЖКХ. Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета. Благодаря проверкам инспекции можно выявить суть проблем и получить перерасчет.

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Кроме неправильных начислений, недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ. В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Как и где получить выписку из ЕГРПСтоит узнать: как получить выписку из ЕГРП.

Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать?

Как происходит процедура межевания границ земельного участка: http://upravdomik.ru/dacha/zemvopros/mezhevanie-granits-zemelnogo-uchastka.html

Образец жалобы в ГЖИ

Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.

  • Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
  • В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
  • В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.

Образец жалобы в ГЖИ:

Образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

Пример заявлений

Чтобы составить жалобу в инспекцию, нужно придерживаться определенного образца. Прежде всего, в этом документе должны быть указаны сведения о ГЖИ, например, в каком городе или поселке области она находится, а также данные о человеке, написавшем жалобу, то есть ФИО, адрес, контактный телефон. Затем нужно написать текст жалобы, в котором отразить суть претензии. Она может выглядеть следующим образом:

Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей. Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).

Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.

Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома. Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.

О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.

Приложить к жалобе копии документов, которые могут подтвердить изложенные факты. Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.

Полезные советы

  • Жалобу в управляющую компанию нужно составлять в двух экземплярах, так как эта организация не всегда выполняет все предъявленные к ним требования. В этом случае второй экземпляр необходим для доказательств бездействия УК.
  • Два экземпляра жалобы нужно зарегистрировать в офисе управляющей компании. При отказе жалобу можно отправить на адрес УК заказным письмо с уведомлением.
  • Не стоит звонить в диспетчерскую или аварийную службу, так как это не дает нужного результата.
  • В жалобе не должно быть нецензурной лексики и агрессивных высказываний, поскольку такие обращения не будут рассматриваться.
  • Жалобы в управляющую компанию подаются очень часто, так как в сфере ЖКХ существует много проблем. Но не всегда они решаются в пользу граждан. В таком случае стоит обратиться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

upravdomik.ru

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Собственники помещений, вступившие в ТСЖ и заключающие договора с управляющими компаниями, надеются раз и навсегда избавиться от хлопот по содержанию общего имущества. На деле же они сталкиваются с халатным отношением этих организаций к своим обязанностям. Защитить свои права жильцы многоквартирного дома могут с помощью контролирующего органа — Жилинспекции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Что по закону обязана делать УК?

Функции управляющей компании

Поле деятельности УК – общее имущество и посреднические услуги между поставщиками ЖКУ и жильцами дома. Собственники помещений в многоквартирном доме заключают договор с лицензированной УК, предметом которого является предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества.

    В обязательный минимум услуг, предоставляемых УК, входят следующие позиции:

  1. содержание несущих и прочих элементов здания;
  2. поддержание в рабочем состоянии, обслуживание домовой и придомовой территории;
  3. организация сбора платежей за ЖКУ с последующей передачей их поставщикам.

Кроме того, в договор с УК могут быть включены дополнительные услуги, за которые по решению собрания жильцы также вносят определённую плату. К подобным услугам относится организация охраны и видеонаблюдения, вывоз крупногабаритного мусора и т.д.

СПРАВКА. Перечень обязательных услуг, которые должна предоставить УК, содержится в Постановлении правительства № 290 от 03.04.2013г. «О минимальном перечне услуг и работ», а также в «Правилах содержания общедомового имущества», утверждённых Постановление правительства от 13.08.06 в редакции 2014г. №491.

к содержанию ↑

Причины недовольства жильцов работой компании

Причины недовольства

Недобросовестное отношение УК к своим прямым обязанностям – нередкое явление современной действительности. Чаще всего недовольство жильцов возникает в следующих ситуациях:

  • завышение тарифов на ЖКУ. Многие УК, получив права на обслуживание дома, пытаются обогатиться за счёт собственников. По закону все тарифы принимаются после обсуждения на общем собрании. По факту же жильцы только получают уведомления об очередном повышении тарифов от УК, которая заочно принимает решение. В этой ситуации собственники не имеют возможности повлиять на размеры платы за услуги;
  • ЖКУ поставляются не в полном объёме или в несоответствующем нормативам качестве;
  • халатное отношение управленцев к содержанию придомовой территории и мест общего пользования внутри дома;
  • заключение договоров на аренду общедомовой территории с посторонними лицами без уведомления жильцов.

Сдавая помещения дома, УК кладёт денежные средства в собственный карман.

По закону, платежи за аренду общедомовой территории должны принадлежать собственникам жилых и нежилых помещений многоквартирного дома, так как именно они являются владельцами данных помещений.

к содержанию ↑

Как собственникам жилья отстоять свои права?

Отстоять права

Невыполнение любых пунктов договора жильцов УК является нарушением закона с её стороны. Собственники могут и должны потребовать от управленцев добросовестного выполнения всех функций. Потребовать выполнения всех обязанностей, прежде всего, жильцы дома могут, обратившись непосредственно к руководству УК.

Вступая в борьбу с Управляющей компанией, полезно ознакомиться с соответствующими статьями Закона о защите прав потребителей здесь. Также важно разобраться с вопросом о платежах за капремонт здесь.

Начать свои действия собственники должны с изучения договора, который по закону должен быть на руках у каждого из них. Кстати, нарушения в работе УК начинаются именно с этого – договора чаще всего ни у кого из жильцов нет, и они могут только догадываться, что же должны делать управленцы, предоставляя им услуги.

Выяснив, какой пункт договора непосредственно нарушен, следует написать претензию УК и потребовать от неё решить проблему. Практика показывает, что зачастую такие обращения либо остаются без ответа, либо организация высылает собственнику «отписку», объясняя своё бездействие или нарушение какого-либо пункта договора объективными причинами.

Получив подобный ответ, жильцам не стоит опускать руки, поскольку существуют контролирующие организации, призванные проверить работу УК и заставить её исполнять все положенные функции. Первой в списке контролёров значится Жилищная инспекция.

Главной функцией Жилищной инспекции является контроль над использованием и сохранностью жилфонда, качеством предоставления ЖКУ конкретного региона.

Самым крайним способом отстоять свои права потребителей для жильцов любой формы собственности квартир и домов является обращение в суд. О том, как отстоять свои права в суде, рекомендуем посмотреть видео:

к содержанию ↑

В каких случаях необходимо обращаться в Жилинспекцию?

Обращение в Жилинспекцию

Статья 20 ЖК РФ регламентирует порядок проведения проверок деятельности организаций, ответственных за содержание и использование жилфонда в случае нарушения правил содержания общедомового имущества, неисполнения обязанностей по ремонту, техническому обслуживанию инженерных коммуникаций и нарушение порядка предоставления ЖКУ.

В Жилинспекцию собственники помещений многоквартирного дома могут обращаться по следующим вопросам:

  1. нарушение периодичности выполнения каких-либо работ или выполнение их ненадлежащим образом;
  2. ненадлежащее ведение документов, отражающих деятельность организации, непредставление отчётов о деятельности по управлению домом;
  3. срыв сроков подготовки дома к подаче отопления;
  4. нарушение правил проведения общих собраний собственников;
  5. любое нарушение пунктов договора на управление домом.

Таким образом, собственники могут обращаться в Жилинспекцию и требовать проведения проверки деятельности УК если она:

  • не проводит ремонт и уборку подъездов, косметический ремонт фасада дома, уборку придомовой территории;
  • пренебрегает сроками проверки состояния технического оборудования и коммуникаций дома;
  • необоснованно завышает тарифы на ЖКУ;
  • не проводит общие собрания собственников и не представляет полный отчёт о своей деятельности на сайте и во время отчётных собраний;
  • допускает сбои в подаче ЖКУ или поставляет услуги ненадлежащего качества.

Помимо стандартной процедуры подачи жалобы на бумажном носителе, имеется возможность воспользоваться онлайн сервисом на сайтах региональной жилищной инспекции. Это просто, удобно и не требует много времени.

к содержанию ↑

Образец составления жалобы

Образец жалобы

Жалоба на УК составляется в традиционной форме любой претензии. Необходимо укать реквизиты организации, в которую вы обращаетесь, назвать данные заявителя, указав адрес и телефон для связи.

При составлении коллективной жалобы необходимо указать информацию о каждом собственнике.

Образец написания жалобы в Жилищную инспекцию скачать здесь.

В основной части необходимо изложить суть претензии, называя конкретные факты и даты допускаемых нарушений. Описание нарушений желательно подкрепить ссылками на пункты договора, которые были нарушены.

В заключительной части обязательно нужно выставить требование провести проверку деятельности УК, с целью устранения проблемы.

Жалобу нужно обязательно составлять в 2 экземплярах. Один из них собственники оставляют у себя, предварительно получив на нём подпись принявшего документ сотрудника с указанием даты приёма.

К жалобе необходимо приложить второй экземпляр той претензии, которую вы писали в УК, полученный ответ из этой организации, а также акты осмотров, проведённые инициативной группой:

  1. Если жалоба на отопление, приложите акт замера температуры в помещении.
  2. В случае предъявления претензий по завышению тарифов или получения двойных квитанций,
  3. приложите к претензии копии платёжных документов, вызвавших у вас вопросы.
к содержанию ↑

Какого и когда ждать результата?

Ответ на претензию должен последовать не позднее чем через 30 дней с момента принятия заявления.

Получив письменное обращение граждан, Жилинспекция обязана провести выездную проверку и фиксацию нарушений на месте. О дате и времени проведения проверки выездной комиссией сотрудники Жилинспекции должны уведомить заявителей письменно или по телефону.

После проведения проверки заявители должны получить отчёт о результатах проверки по данному вопросу и принятых мерах.

Наблюдая нарушения в работе УК, не сидите сложа руки. Вы можете и обязаны защищать свои права как самостоятельно, так и с привлечением государственных органов контроля.

О том, как заставить работать управляющую компанию, рекомендуем посмотреть видео:

pravapot.ru

Как написать жалобу в жилищную инспекцию в 2018: образец

Жалоба в жилищную инспекцию – это явление далеко не капризных граждан. Дело в том, что все мы оплачиваем услуги коммунальщиков, можно сказать, по расписанию. Но возникающие мелкие, а чаще и крупные неприятности не решаются без ведома нас самих.

Некоторым проще не тратить время на волокиту с бумагами, звонками или визитами, а починить, убрать, наладить своими руками. Это решаемо. Но когда, к примеру, зимой наступают проблемы с отоплением, то здесь остается только жаловаться на коммунальщиков. И как это правильно сделать, опишем ниже.

Законные требования

Любая УК должна нести ответственность перед собственником жилого помещения, потому как сфера услуг и общее благоустройство дома – прямая обязанность таких компаний.

До фактической жалобы в инспекцию необходимо проинформировать обязательно свою УК. Не нужно поднимать шум, устраивать истерики, поскольку работники сферы услуг давно приобрели иммунитет к подобным проблемам.

Как написать жалобу

Нормы нетрудные, относятся к общим принципам делопроизводства. Правильно написать так:

  1. Начинаем с правого верхнего угла. Здесь заполняем реквизиты УК и ниже (в том же правом верхнем) ставим информацию о заявителе.
  2. Следующая строка после «шапки» должна содержать емкое «Заявление».
  3. И с новой строчки лаконично излагаем суть проблемы, делая акцент на конкретные примеры. Все, что ваша компания не выполнила, а должна была, нужно описать понятным, культурным языком.
  4. После такого описания можно выказать просьбу об итогах работы над проблемами. Проще говоря, пишем, что известить того-то по такому-то адресу.
  5. И в завершение привычные: дата и подпись.

Другие способы

Жилищная инспекция обязана принять и устное заявление. Причем не просто согласиться с проблемой, а завизировать или зарегистрировать бумагу самостоятельно.

Правильное оформление в любом из случаев – это два экземпляра заявлений, на один из которых обязательно ставится пометка о принятии. И это будет ваш экземпляр.

Есть вариант воспользоваться Почтой России, но так поступают люди с неограниченным количеством свободного времени.

Возможные ситуации

Когда сама управляющая компания не реагирует даже на требования в письменной форме, то нужно уже писать в контролирующий орган, то есть в Жилищную инспекцию, где государственные работники контролируют сохранность любого недвижимого объекта, в том числе и вашего дома.

Обращаются в городские Жилищные инспекции или же областные. Там точно можно отстоять ваше право на должные проплаченные услуги.

Ускорить процесс помогает жалоба в Роспотребнадзор. Это Федеральная служба по надзору и защите каждого потребителя. В реальности именно эта организация выше всех инспекций. В нее точно так же составляется бумага в двух экземплярах.

Сделать такой запрос-претензию можно онлайн на сайте Роспотребнадзора.

Обязанности управляющей компании

Заявитель должен знать наверняка что должна выполнять УК, а что нет. Итак, за инспекцией значится следующее:

  1. Эксплуатация жилого дома и прилегающей территории.
  2. Качественное предоставление всех коммунальных услуг по срокам. Если есть изменения или аварии, то УК обязана заблаговременно сообщать об этом.
  3. Инженерные коммуникации.
  4. Разумная эксплуатация водного и энергетического ресурса.
  5. Работа с жалобами от жильцов.
  6. Подотчетный расход денежных средств, собранных с граждан.
  7. Исполнение договорной основы между пользователями и каждым поставщиком коммунальных услуг.
  8. Конкурсы (тендеры) по капитальным ремонтам жилых многоквартирных домов.

Обязанности Жилищных инспекций:

  1. Зарегистрировать УК и вести контроль их работы с первого дня.
  2. Делать профилактические выезды на подконтрольные объекты.
  3. Решать, пригодно ли жилье по эксплуатационным нормам.
  4. Выписывать штрафы на частных лиц или же на УК за эксплуатационные нарушения.

Когда точно есть повод для жалобы

Из оснований для обращения выделяют самые важные:

  1. Перепланировки, выполненные с явными нарушениями правил, что может привести к обрушению дома. Пишется не на УК, а на соседей.
  2. Переделка квартир под коммерческую недвижимость и наоборот.
  3. Несоблюдение сроков или договоров относительно коммунальных услуг. Речь именно о поставщиках. К примеру, если нет общего прибора учета, присутствуют сомнительные увеличения оплаты и прочее.
  4. Нет ремонтных работ в подъездах на протяжении более пяти лет.
  5. УК не выполняет свои обязанности. К примеру, нет счета на оплату коммуналки в течение месяца и более, неправильные расчеты по счетчикам или же неисправность последних.
  6. Застройщики нарушают сроки по передаче жилья в собственность.

Важно! Если случилось неприятное, но мелкое нарушение (отключение воды без объявления или что-то еще), то жаловаться на это в государственные учреждения не стоит. Потому как серьезные организации эти проблемы не решат.

По мелочи нужно обращаться в УК, а уже потом, когда из нее нет вестей, передавать проблему по инстанциям.

Доказательства нарушений

Лучше если ваши действия не будут голословными. И для этого желательно иметь доказательную базу:

  • фото проблемных участков дома, мусорных куч и прочие видимые нарушения;
  • ранее поданные заявления;
  • ответы из управляющей компании в письменном виде;
  • видео- или аудиоматериалы;
  • любые бумаги, имеющие юридическую силу, это акт, протокол, свидетельство, план и прочие.

На видео о подаче жалобы

Итоги

Мы перечислили простой способ для воздействия на УК, хотя одна из последних – это прокуратура, куда писать разрешено. Большинство работников сферы услуг боятся только одного этого слова. Поэтому, если явные нарушения со стороны УК продолжаются не один месяц, то оказать давление лучше через этот орган.

ru-act.com

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании (УК), которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями.

Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим? Конечно, все понимают – бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Чтобы защитить свои права, необходимо разобраться с правилами составления и образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Причины жалоб

Грамотное управление жилищным фондом – процесс трудоёмкий и ответственный. Если выбранная УК не справляется со своими обязанностями, то отказаться от её услуг возможно, но на это потребуются время, нервы и согласованные действия большинства жильцов. Организовать процесс расторжения договора управления довольно сложно, но пожаловаться на действия или бездействия УК можно в любой момент.

Гражданам следует знать – не все коммунальные беды зависят от управляющего домом, но если компания не выполняет или нарушает условия, прописанные в договоре обслуживания, необходимо своевременно требовать устранения таких несоответствий.

Это могут быть:

  • необоснованное увеличение размера оплаты;
  • неправильные расчёты в квитанциях;
  • предоставление услуг частично или их полное непредставление;
  • несвоевременная доставка квитанций на оплату услуг;
  • незаконное заключение договоров аренды на территорию или помещения, являющиеся общедомовым имуществом;
  • нарушение графиков уборки, вывоза мусора, ремонтных работ и пр.

Не все знают, что в отключении воды, электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК. Тем не менее, о причинах ограничения ресурсов управляющей организации должно быть известно, поэтому прежде чем выражать своё возмущение, жильцам нужно уточнить ответственного за причинённые неудобства.

Многие уже сталкивались с раздельным обслуживанием, когда УК предоставляет только ограниченный набор услуг, и несёт ответственность только в рамках своей деятельности, будучи никак не связанной с предоставлением ресурсов. Такие ситуации встречаются, когда жильцы наделяют компанию строгим набором предоставляемых услуг по уборке территории или прочими функциями, а с ресурсосодержащими компаниями заключают отдельные договора. В этих случаях бесполезно жаловаться на деятельность УК при неожиданном отключении электричества.

В любом случае, перед составлением претензии на домоуправление, следует внимательно ознакомиться с договором и убедиться, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на УК.

Контроль за надлежащим содержанием имущества

Жильцы МКД несут прямую ответственность за содержание общедомового имущества, поэтому должны самостоятельно контролировать надлежащее исполнение обязанностей УК. Это положение утверждено Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Закон обязывает собственников жилья следить не только за своей квартирой, но также и за тем, чтобы общее имущество, принадлежащее всем жильцам, использовалось по назначению и соответствовало всем государственным стандартам.

Конечно, если обрушится кусок стены дома в соседнем подъезде, вас не привлекут к ответственности, но в случае падения части стенного блока, косвенно относящегося к вашей квартире, будет проведено тщательное расследование, особенно при наличии пострадавших. Хотя внешняя стена и не является личной собственностью жильца, но внутренние перепланировки квартир, замена оконных блоков, строительные работы и прочие действия могут прямо влиять на разрушения общедомового имущества. В то же время, УК ответственность несёт только за вверенную ей территорию в рамках своей компетенции и осведомлённости.

Некоторые неприятности УК может пресекать только при обращениях от жильцов вверенного дома:

  • вредительские действия граждан внутри квартир;
  • утечки газа в подъездах;
  • протекания крыш;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • некачественная уборка подъездов и придомовой территории и пр.

При любых неблаговидных происшествиях с общедомовым имуществом необходимо сообщать информацию в УК. Обычно устного обращения достаточно для принятия соответствующих мер, когда действия не предпринимаются в разумные сроки, следует изложить претензию в письменном виде.

Если на обоснованные заявления о ненадлежащем предоставлении услуг компания не реагирует, необходимо искать другие рычаги воздействия. Самым верным шагом будет обращение в государственные органы.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

Государственный контроль деятельности управляющих компаний находится в ведении жилищной инспекции, которая является органом исполнительной власти. Инспекция осуществляет жилищный надзор и контролирует стандарты в сфере управления МКД. Основная задача ГЖИ – соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищного законодательства, поэтому жильцам многоквартирных домов, при любых нарушениях в деятельности управляющей компании, можно направлять свои жалобы именно в этот государственный орган.

Обратите внимание! Перед обращением в жилищную инспекцию необходимо затребовать у управляющего МКД ответ на ваши обращения, чтобы состав заявления не только обосновывался фактическими нарушениями, но и подкреплялся подтверждениями того, что УК извещена о претензиях, но не предпринимает действий.

Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании может быть подана от одного лица, но также допускаются коллективные обращения. Если неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия, зачастую инициативная группа или один из проживающих собирают подписи соседей, чтобы направить обоснованное обращение от лица большинства граждан. На практике коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем единоличные.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию представляет собой обычное заявление, содержащее следующие данные:

  • фио и контакты гражданина, инициировавшего составление обращения;
  • обстоятельства и возможные причины возникших нарушений;
  • ссылки на пункты договора, которые не исполняются УК;
  • требования о принятии мер воздействия.

При наличии документов, подтверждающих факты нарушений, следует приложить их копии. Также необходимо представить данные о правах пользования жилыми помещениями:

  • свидетельства о собственности;
  • выписки из государственного реестра недвижимости;
  • договора найма;
  • справки и квитанции, выданные УК;
  • заявления в компанию и ответы на них;
  • фотографии и видеообзоры, письменные показания жильцов и прочее;

Чтобы понимать, как правильно написать жалобу на управляющую компанию, можно посмотреть пример обращения ниже. Для грамотного составления следует внимательно изучить заявления, на основе которых вы будете писать свою жалобу в Жилинспекцию. Не стоит прямо и дословно переписывать указанные ссылки и варианты решений проблемы – законодательные положения в области жилищных отношений, о которых говорится в некоторых образцах, могут уже быть не актуальны, а договорные условия во всех компаниях различны.

Скачать (zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.doc, 30KB)

Жаловаться в Госжилинспекцию можно несколькими способами:

  • подать заявление лично;
  • направить жалобу почтой;
  • обратиться по телефону горячей линии или через сайт регионального отделения.

Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поэтому лучше составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра. Специалист ГЖИ поставит отметку о дате приёма на вашем бланке, после этого необходимо дождаться ответа.

Установленные правила для рассмотрения заявлений предусматривают, что по обращениям граждан ГЖИ обязана провести проверку и предоставить заявителю отчёт о её результатах в течение 30 дней. Если ответ и принятые меры не устраивают жильцов, можно решать вопрос в судебном порядке. При подготовке к суду следует тщательно подготовить пакет документов, подтверждающих факты нарушений. Ненадлежащее исполнение обязанностей УК нужно фиксировать соответствующими актами, чтобы у судьи были достаточные основания для полноценного рассмотрения дела.

Нельзя оставаться безучастными, если управляющая компания:

  • не проводит ремонтные и уборочные работы в подъездах и на придомовой территории;
  • не следит за состоянием фасадов домов;
  • нарушает сроки проверок оборудования и коммуникаций;
  • завышает суммы в квитанциях;
  • пренебрегает своевременными проведениями общих собраний жильцов;
  • не представляет достоверные отчёты о результатах своей деятельности;
  • допускает сбои в предоставлении коммунальных услуг или представляет их в ненадлежащем качестве.

Жильцам нужно помнить, что прямой надзор за действиями УК – зона их ответственности. Государственные организации не будут следить за надлежащим выполнением договорных обязательств собственников и управляющих домами, если сами граждане не проявят бдительность.

zpp.guru

Жалоба в жилищную инспекцию: как написать?

Жалоба в жилищную инспекцию: в каких случаях подается + 5 этапов написания + куда направлять жалобу + 5 советов по составлению обращения + 6 случаев, когда жалобу не будут рассматривать.

Сложно найти человека, которого полностью устраивает работа, предоставление услуг обслуживающей его дом жилищной компанией. Если же наблюдаются любые нарушения, гражданин России имеет полное право подать жалобу.

Защитой интересов жильцов занимается служба государственного жилищного надзора. Чаще всего, люди недовольны качеством предоставленных жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), за которые ежемесячно платят определенную сумму.

Более того, каждый жилец дома, принадлежащего тому или иному ЖКХ, имеет полное право знать, куда и как распределяются финансовые средства.

Чтобы жалоба в жилищную инспекцию удовлетворила все претензии гражданина, важно правильно ее составить.

В каких случаях стоит подавать жалобу в государственную жилищную инспекцию?

Поводом для подачи жалобы может быть любое нарушение со стороны компании, оказывающей ЖКУ. Все обязательства управляющей организации прописываются в договоре, который заключается с жильцами многоквартирных домов или их представителями.

Также в договоре обязательно прописываются тарифы и суммы, которые должны оплачивать жильцы за предоставленные услуги.

Если же обозначенные обязанности не выполняются в полной мере – это повод подать жалобу. Какими могут быть услуги, что обязаны предоставить по договору?

Как правило, обслуживающая компания предоставляет следующий сервис:

  • Оперативный ремонт труб при порывах.
  • Быстрое решение проблем, связанных с износом электрических коммуникаций, перебоями электрического снабжения, аварийными ситуациями на снабжающих электрических подстанциях.
  • Предоставление всех коммунальных услуг в полной мере.
  • Оценка тарифов за предоставляемые услуги.
  • Своевременное предоставление квитанций об оплате жильцам.
  • Заблаговременное предупреждение об изменении стоимости сервиса.
  • Учет всех обращений жильцов.
  • Регулярное проведение запланированных работ по благоустройству прилегающей территории, поддержанию состояния подъездов, коммуникаций, самого дома.

Стоит знать, что у договора на оказание ЖКУ также имеется приложение. В нем описывается состояние домов и территории, всех коммуникаций на момент заключения согласия. Далее в этом приложении каждый год описывается текущее состояние обслуживающей территории, проведение ремонтных работ.

Упомянутый документ выглядит следующим образом:

harakteristika-mnogokvartirnogo-doma

harakteristika-mnogokvartirnogo-doma-prodolzhenie

perechen-uslug-v-mnogokvartirnom-dome

Если есть нарушения по данным пунктам договора, можно смело составлять официальную претензию в инспекцию.

Жалоба составляется на основании непринятия обязательств, которые оговариваются как в договоре, так и в приложении. Ваши права нарушены? Смело отправляйте претензию в жилищную инспекцию.

Подробно о том, как подать жалобу в жилищную инспекцию

С 1 января 2017 года подать жалобу в ГЖИ можно через официальный портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru или же лично по месту жительства (найти соответствующий вашему проживанию адрес можно тут — https://www.gilinspection.ru/zhilishhnaya-inspekcia). Претензии, высланные почтой, не принимаются, и не рассматриваются.

Данное законодательное изменение прописано в документе №294 ФЗ от 26.12.2008. Подробнее изучить его можно тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_83079.

№1. Подаем обращение онлайн.

Подача жалобы в электронном виде осуществляется через вышеуказанный портал. Для этого вы должны быть там зарегистрированы:

obrashhenie-onlajn-registracija

Далее вам нужно перейти по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. Тут нужно также войти в личный кабинет:

dostup-v-lichnyj-kabinet

Далее дело за малым – кликните вот по этому значку:

vybor-razdela-podachi-zhaloby

Заполнить обращение легко без дополнительных подсказок – всё интуитивно понятно. Будьте внимательны, вычитайте текст на ошибки. Ответ вы получите не только в свой кабинет, но и на ту «электронку», что укажете в качестве контактной.

№2. Как осуществляется личная подача заявления?

В случае личного обращения в ЖИ заявление принимается в письменном виде. Стилистика текста прошения – только деловая. В самом документе описываются претензии к компании-управленцу в краткой форме.

К жалобе важно приложить доказательства, факты наличия нарушения. Также к заявлению необходимо приложить доказательства того, что жильцы неоднократно обращались к руководству управляющей компании, но та, по каким-то причинам, проигнорировала просьбы людей. Так что при появлении проблем, в первую очередь, вас всё же нужно отправляться именно туда.

Претензия может быть как индивидуальной, так и коллективной. Она составляется в парном экземпляре (один вы оставляете у себя).

Бланк для заполнения заявления – жалобы в жилищную инспекцию – выглядит так:

blank-dlja-zapolnenija-zajavlenija–zhaloby

5 этапов, как правильно составить жалобу

Существует определенный порядок составления документа данного типа. В нем нужно указывать все необходимые данные и сведения.

В обязательном порядке соблюдаются следующие условия составления заявления:

  1. Вверху справа у листа формируется «шапка» заявления. Организация-получатель записывается в дательном падеже, а информация о заявителе в родительном.

    Эта информация включает в себя адрес проживания, ФИО, номер телефона для быстрой связи, адрес электронной почты.

  2. В центре указывается название заявления («Жалоба»).
  3. Ниже, под названием, излагается сама проблема. Суть претензии нужно описывать кратко.

    Обязательно указываются шаги, которые предпринимали жильцы, и на которые не откликнулась управляющая компания.

  4. Хорошо, если в документе опишутся нормативные акты российского законодательства, которые и были нарушены. Для этого не поленитесь потратить вечер и изучить соответствующие законы.

    Такой шаг ускорит рассмотрение жалобы и увеличит вероятность её рассмотрения в вашу пользу.

  5. В конце заявления указывается желание о проведении проверки управляющей компании жилищной инспекцией.

Юристы советуют дополнить заявление документацией, которая может выступать в роли доказательной базы нарушения. К таким документам можно отнести распечатку звонков заявителя в компанию, квитанции об оплате всех услуг компании, фотографии с изображением нарушений, проблемы.

5 советов по написанию жалобы в жилищную инспекцию

  1. Заявление с прошением лучше написать на уже готовом, печатном бланке, пример которого приведен выше.
  2. Заполненный бланк стоит размножить. Несколько экземпляров могут понадобиться в случае разбирательств в суде.
  3. Все слова, указывающие на невыполнение обязанностей управляющей компанией, должны подтверждаться документами.
  4. Излагать проблему нужно только в деловом стиле. Не допускаются экспрессивные выражения, суждения и оценки работы компании.

    При использовании ненормативной лексики инспектор жилищной инспекции имеет полное право даже не рассматривать жалобу.

  5. Помимо прошения в инспекцию, заявитель может подать иск в суд, но с этим шагом торопиться не стоит – дольше и дороже.

    А обращение напрямую в прокуратуру может вообще не сработать. Как правило, прокурор перенаправляет жалобу в жилищную инспекцию.

  6. Подходящий образец жалобы в прокуратуру

Период рассмотрения жалобы

При подаче заявления гражданин должен знать порядок его регистрации и рассмотрения. Вся нужная информация прописана в законе № 59 ФЗ (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999).

Если говорить кратко, жалоба регистрируется инспекций в течение 3 рабочий дней от даты ее поступления. Далее, с момента регистрации документ рассматривается инспектором в течение 30 рабочих дней.

Но эти сроки могут увеличиваться! Так, окончательное решение по жалобе затягивается, если доказательной базы недостаточно, и требуется проводить дополнительные экспертизы и проверки.

В течение 7 рабочих дней документ может переноситься в другое управление, к другому инспектору, если те, кому вы направили обращение, не обладают компетенцией в данном вопросе.

Вся документация заявителя хранится в жилищной инспекции на протяжении 5 лет.

Обращение в жилищную инспекцию. Что делать,если Вам не оказывают надлежащих услуг в сфере ЖКУ?

Консультирует юрист Сергей Панасюк:

Кому могут отказать?

Есть несколько причин, по которым ГЖИ может оказать заявителю в изучении жалобы. Самой главной причиной является предъявление претензии, не относящейся к обязанностям жилищной инспекции.

В такой ситуации инспектор обязан направить данную претензию в те органы, которые обладают компетенцией в вопросе, излагаемом адресатом.

Также, гражданин может получить отказ в регистрации и рассмотрении жалобы в таких случаях:

  1. Анонимное написание прошения.
  2. В документе данные заявителя указаны неразборчиво, размыто.
  3. Неясная формулировка проблемы.
  4. Неразборчивый текст жалобы.
  5. Жалоба с использованием нецензурных высказываний, экспрессивных выражений в адрес управляющей компании.
  6. Отсутствие фактов того, что гражданин пытался решить проблему с обслуживающей компанией.

Жалоба в жилищную инспекцию должна быть четко сформулирована, разборчиво изложена. А само заявление стоит подавать только при личном визите в службу или на специальном портале. Только в этом случае вы можете рассчитывать на то, что ваше недовольство будет услышано, а проблема решена компетентными органами.

yuristotboga.com