Ответ администрации на обращения граждан образец. Образец ответа на обращение граждан в администрацию


Образец оформления обращения, информационного запроса от граждан

В соответствии со ст.33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

 

Если Вы хотите обратиться с письменным обращением в Администрацию города Красноперекопска, то:

 

1.     Заполните обращение по следующему образцу:

 

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ

(указываются либо наименование органа

местного самоуправления, в которое

направляется письменное обращение,

или фамилия, имя, отчество

соответствующего должностного лица,

или должность соответствующего

лица)

  Главе администрации

  г. Красноперекопска

  С. Г. Палею

  пл.Героев Перекопа, 1

  г.Красноперекопск

(обязательно указываются следующие

данные: фамилия, имя, отчество лица,

написавшего обращение, адрес;

желательно указать социальный статус,

льготную категорию, а также почтовый

индекс и контактный телефон)

  Иванов Иван Иванович

  пенсионер,

  проживающий по адресу:

  мкр. 3, дом 1 кв. 1                    

  г.Красноперекопск,

  296000

  тел. 1-11-11 

  тел. моб. + 7 978 00 00 000

 

 

ОБРАЩЕНИЕ

(ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ, ЖАЛОБА)

 Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса ___________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

________________________

(в тексте излагается суть вопроса, указывается конкретная просьба или пожелание к должностному лицу)

«____»__________20___г.                                                                                     И.И. Иванов

(личная подпись и дата

подписания обязательны)

 

2. Представьте написанное обращение в отдел по работе с обращениями граждан (каб. № 116) администрации города Красноперекопска либо направьте по почте по адресу:

Администрацияг. Красноперекопскапл. Героев Перекопа 1 А

Республика Крым

296000

 

 

krp.rk.gov.ru

Обращения в администрацию

Для граждан

Условия, сроки и время личного приема граждан

Личный прием граждан в администрации ведут глава города, первые заместители главы администрации и заместители главы администрации, начальники управлений и отделов в соответствии с графиком. График уточняется ежегодно в Административном регламенте, который утверждается Постановлением Администрации города.

 

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан через средства массовой информации.

Предварительную запись на прием и организацию приема граждан осуществляют специалисты отдела по работе с населением и общественностью, помощники заместителей главы администрации, специалисты по направлениям.

 

Запись на прием к главе города осуществляется сотрудниками отдела по работе с населением и общественностью по понедельникам и пятницам с 9.00 до 13.00, по средам с 14.00 до 18.00.

Руководитель, ведущий прием, может принять решение о досрочном прекращении предварительной записи.

Личный прием граждан производится с учетом числа записавшихся на прием, с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 30 минут.

Специалисты по направлениям деятельности администрации в ходе личного приема оказывают гражданам информационно-консультативную помощь.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 

Требования к письменному обращению граждан

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование  администрации города, фамилию, имя, отчество главы города,
  • фамилию, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии),
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения,
  • изложение сути предложения, заявления или жалобы,
  • личную подпись заявителя и дату (дополнительно, по желанию заявителя,  контактный телефон).

В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).

 

Образец заявления от физического лица

 

Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать:

  • наименование администрации города, фамилию и инициалы главы города,
  • фамилию, имя, отчество обращающегося
  • почтовый адрес заявителя (местожительство), контактный телефон (при отсутствии почтового адреса обращение не рассматривается)
  • изложение существа обращения.

 

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в отделе по работе с  обращениями граждан ежедневно с 9.00 до 18.00 (в пятницу и предпраздничные дни до 17.00). 

 

Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

 

Срок рассмотрения обращений граждан

 

Письменные обращения граждан, поступившие в администрацию или должностному лицу, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в отделе по работе с населением и общественностью.

 

Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются в правоохранительные органы.

 

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в государственный орган, иной орган местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

 

Оформление ответа на обращение граждан

            Ответы на обращения граждан подписывают  должностные лица администрации в пределах своей компетенции.

 

            Ответ на обращение, поступившее в администрацию по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении (при отсутствии адреса обращение не рассматривается).

 

            Подготовки специального ответа не требуется,  если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи). Экземпляр данного правового акта направляется заявителю.

 

            К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные заявителем к письму. Если в письме не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле.

            Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.

 

Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращений граждан

 

Обращение не рассматривается по существу, если:

  • в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
  • от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
  • текст письменного обращения не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  • Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно сообщается обратившемуся гражданину.
  • В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган или должностному лицу.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН  "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

 

ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ "Об утверждении административного регламента предоставления (исполнения) муниципальной услуги (функции) администрации г. Долгопрудного «Организация учета и обеспечение рассмотрения обращений граждан»

www.dolgoprudny.com

Установленные формы обращений

В работе с обращениями граждан администрация Ольховатского муниципального района руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом администрации Ольховатского муниципального района Воронежской области по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан», утвержденным постановлением администрации Ольховатского муниципального района от 21.06.2012 № 338.

 

Обращения могут быть индивидуальными и коллективными, представляться в письменной или в устной форме, содержать предложения, заявления, жалобы.

 

Способы обращения в администрацию Ольховатского муниципального района:

 

1. Письменное обращение - в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).

 

Образец письменного обращения в администрацию Ольховатского муниципального района  - СКАЧАТЬ

 

Обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым, логично выстроенным и лаконичным по сути. Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом места жительства), и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

 

Рассмотрение обращений граждан производится главой администрации муниципального района, заместителями главы администрации муниципального района, руководителями структурных подразделений администрации муниципального района.

 

Все обращения граждан, поступившие на имя главы администрации муниципального района, заместителей главы администрации муниципального района ставятся на контроль. Сроки рассмотрения письменных обращений

 

1) В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

 

2) Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

 

3) Ответ на обращение, текст которого не поддается прочтению, не дается.

 

4) Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, направляется в течение семи дней в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

 

5) В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

 

6) Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

 

2. Устная форма обращения - личный приём граждан.

 

Прием граждан в администрации Ольховатского муниципального района ведут глава администрации района, заместители главы администрации Ольховатского муниципального района, руководители структурных подразделений. С графиком приема граждан главой администрации, должностными лицами администрации Ольховатского муниципального района Вы можете ознакомиться, перейдя по адресу: Главная / Обращения граждан / Порядок и время приема

 

В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей Ольховатского муниципального района действуют выездные формы работы с обращениями граждан: выездные приемы граждан главой администрации Ольховатского муниципального района, заместителями главы администрации Ольховатскогомуниципального района, руководителями структурных подразделений, депутатами Совета народных депутатов Ольховатского муниципального района в поселениях Ольховатского муниципального района.

 

Также получить информацию о времени приема граждан Вы можете в приёмной главы администрации Ольховатского муниципального района по телефону (47395)40763.

 

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Ольховатского муниципального района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

 

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

3. Обращение через электронную приемную администрации Ольховатского муниципального района на официальном сайте администрации Ольховатского муниципального района www.olhadmin.ru или направление обращения посредством электронной почты администрации Ольховатского муниципального района [email protected]

 

Обращение, поступившее в администрацию Ольховатского муниципального района в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных.

 

olhadmin.itcvo.ru

Ответ администрации на обращения граждан образец

Администрацией района установлено, что зачастую заявители самовольно, без соответствующих документов строили жилые дома за. Ответы на обращения граждан подписывают первым заместителем или заместителями Главы Администрации города в пределах их компетенции. Если вам придется предпринимать особые меры в ответ на. Ответ на обращение граждан образец рб. Во время личного приема главой администрации Карачевского района его заместителем каждый гражданин имеет. Специалист администрации управляющий делами работающий с обращениями граждан, нест ответственность за сохранность. Ответ на обращения граждан образец. А администрация уж решает, какое письменное. На Ваше обращение, поступившее в администрацию Копейского городского округа, сообщаю, что, указанные услуги в. Закон О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 7. А администрация уж решает, какое письменное обращение куда. Образцы бланков заявлений граждан, бланков ответов на заявления граждан. Администрация органа разглядела ваше воззвание от дата о нарушении законодательства по. Население ответ на обращение гражданина образец Красноярска и. Не так издавна была в прокуратуре где мне растолковали что сейчас всем занимается администрация городка, что к вам. На Ваше обращение, поступившее в администрацию Копейского городского. Образец Ответа На Обращение Гражданина Образец ответ на обращение граждан. Обращения граждан Образцы заявлений. Рассмотрение обращений граждан в администрации посьетского городского поселения далее администрация. Интернетприемная Образцы обращений граждан

Как Написать Ответ На Обращение Граждан Образец. ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН.

www.magiyatrav.ru

Образец ответа на обращение граждан в администрацию



Кроме того, установлены сроки межведомственной переписки, касающейся заявлений и предложений, поступающих от населения. Форма ответов обычно стандартная, согласно положений регламента того или иного государственного органа. Так, с агрессорами лучше не спорить, это только возбудит их еще больше, лучше предложите чашку кофечая, принесите извинения в случае необходимости, сообщите, что виновные понесут наказание, такого больше не повторится и пр.

К примеру, ответ на апелляционную жалобу по гражданскому делу будет называться возражения или отзыв. Однако даже в лучшем кино встречаются ошибки, которые могут заметить зрител. Оказывается, иногда даже самая громкая слава заканчивается провалом, как в случае с этими знаменитостями. Также получить информацию о времени приема граждан вы можете в приёмной главы администрации района по телефону при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Похожие посты:

Просмотров: 45 Автор: Aress Дата: 15 Авг 2018, 11:00

Органом контроля (указать) проведена проверка документации подразделения, занимающегося соц выплатами, на соответствие начислений действующему законодательству. наверное, каждый из нас в жизни в магазине, кафе либо других заведениях слышал выражение клиент всегда прав, но так ли это в действительности? В отдельных случаях рекомендуется также позвонить клиенту по телефону и уведомить о рассмотрении его жалобы, принести извинения при необходимости. Сроки ответа на письменное воззвание людей. Текут трубы, рушится крыша, не убирается подъезд, плесень в квартире, не обработаны межпанельные швы перечень заморочек можно продолжать до бесконечности.

доп соглашение об изменении пункта договора образецВсе воззвания людей, поступившие на имя главы администрации района, заместителей главы. наверняка, найдется очень не достаточно людей, которые бы не обожали глядеть киноленты. эталон письменного воззвания в администрацию района.В работе с воззваниями людей администрация колпинского района. Администрация мо холмский го официальный веб-сайт.

Образец ответа на обращение граждан и нюансы составления

Кузьмы минина и дмитрия пожарского штурмом взяли китай-город, освободив москву от польских интервентов 187040, ленинградская область, тосненский район, г. сбербанк заявление на получение корпоративной карты приложение 30Все сотрудники нашей компании имеют высочайший уровень квалификации, прошли многоэтапное обучение и подобающую практику, нарушений трудовой дисциплины и этики выявлено не было. Пример ответа на воззвание людейина почетаемая екатерина семеновна! В случае необходимости к письменному воззванию прилагаются документы  (в подлинниках либо копиях).

Формы заявлений обращений граждан муниципальное

письменное согласие на обработку персональных данных образецдефектная ведомость образец на списание автомобиля образецК примеру, если человек решит посетовать на обидевшего его работника и будет ожидать инфы о его увольнении, то может очень расстроиться. С помощью нее мы можем достигнуть хотимого, наказать виноватых, достигнуть ускорения сроков выполнения каких-либо действий.

Рассмотрение обращений граждан в администрации

подготовительная запись людей на прием к руководителям администрации осуществляется по адресу, колпино, бульвар победы, д. По сущности вопроса сообщаем, данная тема не относится к компетенции (заглавие органа). И тем и другим полезно изучить эталон ответов на воззвания людей, чтоб. Каждый документ, составленный в муниципальном органе, должен отвечать перечню требований, установленных законом. эталоны бланков заявлений людей, бланков ответов на заявления людей. характеристика на человека образец для суданужно доожидаться, что произнесет местный орган самоуправления, а позже написать заявителю.

dagsmi.ru