Как поменять номер телефона в банке: Как можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Содержание
Как поменять номер телефона в Тинькофф банке
Tinkoff работает с клиентами через интернет, поэтому личный телефонный номер для банка так же важен, как паспорт или пин-код. Поэтому нет ничего удивительного в том, что смена мобильного – непростая процедура, ведь банку нужно убедиться, что телефон не украли. Ниже мы расскажем, как поменять номер телефона в Тинькофф Банке.
В каких случаях требуется поменять номер телефона в Тинькофф Банке
Потеря или кража телефона
В этом случае важно не столько сменить номер, сколько заблокировать его в банке. Потеря – еще полбеды, но при краже злоумышленники получают доступ к вашему смартфону, на котором, крайне вероятно, есть приложение для интернет-банкинга. А приложение + телефон = данные о кредитной карте и доступ к операциям.
Замена сим-карты
Если вы просто решили сменить номер, то нужно предупредить об этом банк при первой же возможности. Во-первых – вы обязаны это сделать, пункт о предупреждении банка клиентом прописан в договоре. Во-вторых, вы можете испортить себе шансы на более крупный кредитный лимит: если сотрудник банка не сможет дозвониться вам по старому телефону, этот факт запишут в ваш личный профиль, и робот при оценке кредитного лимита обязательно учтет этот эпизод не в вашу пользу.
Смена оператора
Если вы решили сменить оператора, вам нужно немедленно сообщить об этом в банк. Операторы обязаны посылать в банки информацию о том, что сим-карта закрыта, но есть проблема – некоторые операторы (Мегафон, например) иногда посылают эту информацию через несколько месяцев после закрытия симки. Это ведет к 2-м проблемам:
- банк не знает, что сим-карта недействительна;
- кто-то будет получать ваши СМС от банка. Как минимум, это затруднит ваше с банком общение. Как максимум, новый владелец вашего номера может всерьез заинтересоваться вашими деньгами.
Когда не получится изменить
Когда у вас нет ответов на вопросы оператора. Тинькофф к привязанному к счету телефону относится очень серьезно, поэтому приготовьтесь назвать паспортные данные, секретное слово и другую информацию.
Нет информации – нет уверенности в правомерности ваших действий – нет смены контактных данных.
Способы изменения номера телефона
Через службу поддержки клиентов
Служба поддержки – основной способ. Вам нужно позвонить на горячую линию по бесплатному (для РФ) номеру 8 800 555 10 10. Если вы не в России – +7 495 648 11 11. Скажите оператору, что хотите сменить контактные данные. Вас ждет небольшой допрос: паспортные данные, кодовое слово, e-mail адрес, дата предыдущих покупок или снятия наличных, пин-код карты (первые два пункта спрашивают всегда, остальные – по желанию оператора). В итоге оператор либо запишет новые контактные данные, либо попросит вас в определенное время произвести определенное действие с картой, после чего перезвонит и даст дальнейшие указания.
Всего этого можно избежать, если заранее позаботиться о резервном номере. Вы можете указать его при подписании документов либо позже, позвонив оператору. Переключение на резерв происходит очень быстро, без лишних вопросов.
Какие документы потребуются
Паспорт, точнее – данные из него.
Через интернет-банкинг
Поменять телефон через интернет-банкинг можно только в одном случае: если у вас есть доступ к старая сим-карта. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в «Профиль» -> «Личные данные», смените номер. На старый телефон придет СМС с кодом подтверждения. Вам нужно ввести этот код в появившуюся форму. На заметку: если вы закрыли сим-карту, и кто-то занял ваш старый номер, вы можете позвонить новому хозяину и попросить его назвать вам код, пришедший в сообщении.
Как в Альфа-Банке поменять номер телефона — все способы с подробной инструкцией
Сменив номер мобильника, привязанного к личному кабинету, пользователь не лишится возможности совершать операции онлайн, если вовремя привяжет новый номер. Для этого есть несколько способов, с необходимостью посещения банка (банкомата) или, не выходя из дома.
Как сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?
Без номера телефона невозможно совершать операции по своим счетам онлайн, управлять денежными средствами, контролировать транзакции.
Поэтому, при смене номера пользователь должен в обязательном порядке сделать перепривязку интернет-банка к другому телефону.
Самостоятельно поменять телефон в личном кабинете можно в том случае, если есть возможность воспользоваться старой симкой. Любые действия, производимые с помощью интернет-банкинга, подтверждаются кодом, который система высылает на номер, привязанный к профилю пользователя. Когда доступа к старому номеру нет, для привязки нового потребуется посетить банк с паспортом для подтверждения личности.
Способы для смены номера телефона в Альфа-Банке
Можно воспользоваться следующими способами:
- Визит в представительство банка;
- В банкомате;
- Онлайн через интернет-банкинг;
- Звонок по телефону.
Все варианты имеют свои условия, достоинства и недостатки, которые необходимо изучить, если требуется сменить номер телефона в интернет-сервисе «Альфа-чек» или в личном кабинете пользователя.
В отделении банка
Способ, который подходит в любой ситуации, даже если старая симка безвозвратно утеряна.
Им могут пользоваться все клиенты без дополнительных условий.
Недостатком способа является необходимость куда-то идти, достоинством – все действия будут произведены специалистом банка на основании представленного клиентом заявления. От пользователя ничего не потребуют, кроме паспорта и нового номера телефона.
Через банкомат
Способ также требует выхода из дома, но найти ближайшее устройство самообслуживания не составит труда. Список всех банкоматов с адресами и режимами работы есть на официальном сайте банка.
Как сменить номер с помощью банкомата:
- Найти ближайший банкомат;
- Вставить карточку в картоприемник и авторизоваться, введя ПИН-код;
- Перейти в раздел «Другие операции»;
- Выбрать Интернет-банк;
- Открыть ссылку «Смена номера телефона»;
- Ввести данные и подтвердить смену.
Этот способ также не имеет дополнительных условий, только у клиента должна быть любая карта Альфа-Банка, срок действия которой не истек.
Достоинством является возможность осуществить замену в любое время, если выбрать круглосуточный банкомат, недостатком – необходимость искать устройство самообслуживания, добираться до него. Кроме того, не все банкоматы поддерживают возможность смены номера телефона.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
Смену номера смс-банка «Альфа-Чек» требуется производить отдельно. Это можно сделать, воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик».
Как изменить номер телефона смс-банка «Альфа-Чек» в Альфа-Банке онлайн:
- Открыть сайт https://alfabank.ru/;
- Перейти по ссылке «Интернет-банк»;
- Ввести логин и пароль;
- Открыть «Подключение услуг»;
- Перейти на «Подключение «Альфа-Чек»;
- Ввести номер телефона;
- Подтвердить операцию.
Условием проведения смены является наличие доступа к старому номеру, т. к. все операции в личном кабинете до установления нового номера будут подтверждаться через него.
Способ удобен тем, что смена производится в течение нескольких минут, без дополнительных трудозатрат.
По номеру телефона
Служба поддержки банка сможет помочь со сменой номера. Это очень удобно, если пользователь потерял телефон, находясь за границей, или у него нет возможности посетить банкомат или представительство банка в России.
Номер телефона можно найти на сайте банка: 8-800-200-00-00, горячая линия работает круглосуточно. Для жителей Москвы и области, звонков из-за рубежа, действует отдельная горячая линия: 7-495-78-888-78.
Чтобы произвести смену, потребуются паспортные данные пользователя, кодовое слово для идентификации. Если у клиента есть доступ к старому номеру, с которого он может позвонить в банк, процедура пройдет быстрее.
В результате старый номер будет заблокирован, операции будут подтверждаться с нового номера.
Через мобильное приложение
Поменять номер телефона для смс-сервиса «Альфа-чек» можно через мобильное приложение.
Для этого потребуется следующее:
- Открыть приложение на телефоне, войти в него;
- Перейти в настройки и выбрать соответствующую услугу;
- Выбрать карту и открыть «СМС-оповещение»;
- Ввести новый номер телефона;
- Подтвердить операцию;
- Получить уведомление о смене номера.
Для возможности смены номера в «Альфа-Чек» через мобильное приложение у пользователя должен быть доступ к старому номеру, иначе войти в приложение и совершать какие-либо действия не получится.
Возможные трудности при изменении номера телефона
Трудностей при изменении номера не возникает. Проблемой может стать, если пользователь не имеет доступа к старому номеру, у него нет возможности посетить отделение или банкомат банка. В этом случае выходом из положения станет оформление доверенности на третье лицо с предоставлением соответствующих полномочий.
Как изменить свой адрес, номер телефона или адрес электронной почты?
Вы можете обновить свой профиль в любое время. Подготовьте свое мобильное устройство для получения одноразового кода доступа в рамках нашего процесса аутентификации.
Чтобы изменить свою контактную информацию с помощью цифрового банкинга, выберите наиболее удобный для вас способ.
Шаги онлайн-банкинга:
Для лучшего онлайн-опыта мы рекомендуем войти в систему на usbank.
com.
На панели инструментов выберите Служба поддержки клиентов , затем Мой профиль . Выберите Изменить под контактной информацией, которую вы хотите изменить, и выполните соответствующие действия ниже.
- Введите ваш новый адрес , затем выберите Продолжить . Мы проверим это в почтовой службе США (USPS). Когда это будет подтверждено, выберите Submit .
- Введите свой новый номер телефона, запасной или номер мобильного телефона. Затем выберите Отправить .
- Введите свой новый адрес электронной почты , подтвердите его, затем выберите Отправить .
Шаги мобильного приложения банка США:
Чтобы воспользоваться мобильным банкингом, мы рекомендуем войти в систему или загрузить мобильное приложение банка США.
Откройте главное меню (три горизонтальные полосы) и выберите значок шестеренки .
Вы найдете значок в правом верхнем углу открытого окна. Затем выберите информацию, которую хотите изменить, и выполните указанные ниже действия.
- Выберите Адрес , затем еще раз Адрес . Выберите Изменить под вашим текущим адресом. Введите новый адрес, затем выберите Продолжить . Мы проверим это в USPS. После подтверждения выберите Отправить .
- Выберите Телефонный номер , затем Телефонные номера еще раз. Это отобразит ваш основной, мобильный и дополнительный телефонные номера. Выберите Изменить под номером, который вы хотите изменить. Введите новый номер телефона, альтернативный или номер мобильного телефона. Затем выберите Отправить .
- Выберите Электронная почта , затем Электронная почта еще раз. Выберите Изменить под своим адресом электронной почты. Введите новый адрес электронной почты, подтвердите его, затем выберите Отправить .
Введите новый адрес электронной почты, подтвердите его, затем выберите Отправить . Дополнительная информация:
Изменение адреса
- Военные и зарубежные адреса необходимо контролировать, позвонив нам*.
- Цифровой банкинг принимает только внутренние адреса.
Изменение номера телефона
- Чтобы изменить номер мобильного телефона, вам потребуется доступ к вашему прежнему номеру мобильного телефона для нашего процесса аутентификации. Если у вас нет доступа к вашему прежнему номеру, позвоните нам*.
- Чтобы удалить дополнительный номер телефона, позвоните нам*.
- Иностранные телефонные номера не принимаются.
Изменение адреса электронной почты
- Адреса электронной почты должны быть в следующем формате: имя пользователя@домен.com. Другие допустимые компоненты включают, помимо прочего: «. org», «.net», «.gov».
- Это не изменит того, куда отправляются оповещения вашей учетной записи. Чтобы обновить места назначения оповещений, необходимо выполнить отдельное действие.
org», «.net», «.gov». *С нами можно связаться по телефону 800-USBANKS (872-2657). Мы принимаем релейные вызовы.
Свяжитесь с нами
записаться на прием
Позвоните 800-USB-БАНК
|
Розничный клиент интернет-банкинга (клиент-резидент), имеющий активную банкоматную и дебетовую карту, учетная запись которой привязана к имени пользователя интернет-банка, может изменить свой номер мобильного телефона онлайн, не посещая отделение. |
(A) С помощью одноразового пароля на оба номера мобильного телефона: — Если у вас есть и старый, и новый номер мобильного телефона, изменение номера мобильного телефона можно подтвердить онлайн с помощью одноразового пароля.
(B) IRATA: Утверждение запроса интернет-банкинга через банкомат: —
Просмотр статуса и отмена запроса: — Вы можете просмотреть статус вашего запроса на обновление / изменение номера мобильного телефона через INB.
|
onlinesbi.com/retail/login.htm)
