Можно ли вернуть в магазин постельное белье в упаковке надлежащего качества: Можно ли вернуть постельное белье в магазин

Содержание

Подлежит ли возврату постельное белье надлежащего качества? ➔ Как вернуть комплект ненадлежащего качества? ✮ EllinaShop.ru

Если возник вопрос, может ли подлежать возврату постельное белье надлежащего качества, рекомендуется заранее ознакомиться с основными законами РФ. Иногда случается так, что купленный продукт не соответствует заявленным качествам, отличается цветом и размером любого из элементов, или же просто обладает некоторыми дефектами, на которые нельзя закрыть глаза. Несмотря на то, что это текстиль, его можно вернуть в любой магазин так же, как и другие товары.

Причины возврата качественного белья

Если товар без повреждений и брака, но клиент хочет его вернуть, может иметь место одна из причин:

Цвета не подошли под дизайн комнаты, кровати или под другие интерьерные решения.
Любой из частей комплекта не подошел по размеру.
Другие причины обмена.

К другим причинам можно отнести несоответствие цены и качества. К примеру, приобретая элитное постельное белье, человек хочет, чтобы оно было максимально качественным и изысканным. Но иногда ожидания не оправдываются.

Чтобы вернуть постельное белье, должны быть соблюдены все требования:

Покупка должна быть совершена не позднее 7 дней от момента необходимости возврата.
Упаковка должна быть без повреждений, требуется сохранить ярлыки, этикетки, наклейки, буклеты и все, что было на товаре.
Обязательно должен быть чек, в котором указан набор постельного белья.
Продукция не должна быть использована, постирана или иметь другие следы.

При отсутствии любого из вышеперечисленных пунктов магазин имеет право отказать в возврате товара обратно. Деньги возвращаются клиенту в течение 10 рабочих дней с учетом технических особенностей магазина.

Возврат некачественного постельного белья

Для того чтобы товар можно было отнести к продукции ненадлежащего качества, он должен соответствовать хотя бы одной из характеристик:

Повреждение ткани, нарушение ее целостности, потертости.
Отсутствие любого из элементов комплекта, который предусматривается производителем, замена его на предмет из совершенно другого набора.
Отличие цвета постельного белья от заявленного на упаковке. Это же касается рисунка. Также к данной категории относятся незакрашенных или выгоревшие пятна.
Проблемы со швами, торчащие нитки, незакрепленные пуговицы и т.д.

Кроме того, к браку относятся комплекты, состав ткани которых не соответствует действительности. Также не стоит забывать о проблемных размерах, когда наволочки могут оказаться разной ширины, или когда простынь в двуспальном наборе подходит разве что для детской кровати.

Возврат постельного белья ненадлежащего качества проводится следующим образом. Нужно написать заявление, в которой указать причину. У себя нужно сохранить копию чека, заявления, ярлыков. Белье не должно быть в употреблении. Если продавец отказывается оформлять возврат, можно обратить к администратору или в союз защиты прав потребителей.

Как происходит процесс возврата и в какие сроки?

Надлежащий товар можно вернуть в течение 7 дней, товар с браком – 14 дней с момента приобретения. Для того, чтобы вернуть комплект, необходимо обратиться к продавцу, предварительно написав заявление с указанием причины. В том случае, если за возвратом обратились в день приобретения, то деньги возвращаются в тот же день.

Следует учесть, что нужно заранее сделать копии всех документов и заявления, и проследить, чтобы продавец поставил печати на каждом экземпляре. При этом кассир также составляет акт возврата финансовых средств. В том случае, если заявление было написано не в день покупки, то деньги вернутся в течение 10 дней, так как они будут изыматься из общей кассы магазина.

Чтобы не столкнуться со всем этим, а купить качественный товар, необходимо тщательно его осмотреть на наличие брака. Чтобы определиться с цветом, в большинстве крупных магазинов имеются демонстрационные комплекты, которые показываются покупателям. Также, по возможности, нужно внимательно проверить качество самой ткани и фурнитуры. Если коробка закрыта и покупается не в подарок, рекомендуется вскрыть ее прямо на кассе после оплаты, чтобы потом не думать, как вернуть постельное белье ненадлежащего качества.

подлежит и можно ли вернуть по закону? 2023 год

Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя, имеет не тот цвет или размер, а то и вовсе имеет дефекты.

Чаще всего такую покупку можно вернуть продавцу или совершить обмен на качественный продукт.

Как по закону?
Как сдать качественный товар?
Возврат или обмен бракованного комплекта
Отказ от покупки в интернет-магазине
Что делать, если белье не принимают?
Как избежать ситуации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

к содержанию ↑

Как по закону?

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

В Законе о защите прав потребителей сказано, что «возврату не подлежат трикотажные и швейно-бельевые изделия».

Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.

Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия – вовсе не постельное бельё, а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное.

Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт.

к содержанию ↑

Как сдать качественный товар?

Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества:

Расцветка не подошла под интерьер комнаты.
Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру.
Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.

Условия для возврата продукции без видимых дефектов:

Должно пройти не более одной недели после совершения сделки.
Должна быть сохранена целостность упаковки, всех ярлыков и этикеток.
Должен быть сохранён товарный или кассовый чек (или иное свидетельство совершения покупки именно у этого продавца).
Постель не должна быть использована, даже просто постирана.

Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом.

После этого, в течение 10 дней заявителю возвращаются денежные средства. Возврат денег производится в той форме, которую выберет потребитель (наличными или на карточку), но технические возможности магазина тоже учитываются.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.

к содержанию ↑

Возврат или обмен бракованного комплекта

Если покупатель, после приобретения постельного комплекта обнаружил явный дефект, то он вправе требовать у магазина возмещение потраченных финансов или обмен продукции на качественную.

Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если:

нарушена целостность ткани,
не полный комплект (отсутствие наволочки, простыни или другого комплектующего),
несоответствие рисунка или цвета, заявленного на упаковке,
плохо простроченные швы,
несоответствие заявленных размеров,
несоответствие заявленному составу ткани (указан хлопок, а на самом деле – синтетика).

В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок, не превышающий 14-ти дней со дня совершения покупки.

Для возврата продукции ненадлежащего качества необходимо предъявить кассовый или товарный чек (или иное свидетельство совершения покупки у данного продавца), а также написать заявление о замене товара или возмещении потраченных финансов.

Заявление пишется в 2-х экземплярах Упаковка и ярлыки должны быть сохранены, постельные принадлежности не должны быть в употреблении.

Иногда магазин не признаёт свою вину в дефекте продукции, в этом случае можно произвести экспертизу для признания комплекта товаром ненадлежащего качества.

Провести такую экспертизу может как сам покупатель, так и магазин. Но в любом случае от покупателя должно быть заявление о проведении экспертизы.

Скачать бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

к содержанию ↑

Отказ от покупки в интернет-магазине

Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом.

Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку.

Покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины в течение 7-ми дней.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения, при этом стоимость доставки оплачивает сам магазин. Но добиться этого не всегда легко, иногда может понадобиться помощь комитета по защите прав потребителей, экспертов или даже суда.

к содержанию ↑

Что делать, если белье не принимают?

Если магазин не желает принимать постельное бельё назад, то для начала можно обратиться к администрации магазина и написать претензию в 2-х экземплярах, с угрозой обращения в суд.

Обычно этого бывает достаточно для решения вопроса. Если же это не помогает, то можно обратиться к производителю белья.

В крайнем случае можно обратиться в Общество защиты прав потребителей или даже в суд, особенно, если стоимость покупки достаточно высока.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

к содержанию ↑

Как избежать ситуации?

Лучше всего, конечно, не сталкиваться с такой ситуацией, когда комплект постельного белья приходится возвращать продавцу. Для этого важно соблюдать несложные правила:

Не совершать покупок у ненадёжного продавца – на рынке, в палатке у дороги и т.п.
Не приобретать подозрительно дешёвый продукт или товар с большой скидкой, к тому же товары со скидкой или с распродажи обычно не подлежат возврату или обмену.
Тщательно рассматривать бельё перед приобретением, продавец не должен отказать вам в проведении замеров и рассмотрении рисунка, оценке плотности ткани.
Планировать покупки, заранее замерить свои одеяло и подушку, чтобы не ошибиться с размером, обдумать, какие расцветки подойдут под ваш интерьер.

Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок.

О порядке возврата купленных билетов на концерт читайте здесь.

О том, как выбрать качественное постельное белье, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Политика возврата постельного белья для роскошных отелей

– Sobel Westex Home

В Sobel Westex мы серьезно относимся к качеству и обслуживанию. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым из наших качественных гостиничных постельных принадлежностей Sobel at Home, пожалуйста, подайте заявку на возврат. 100% удовлетворенность клиентов гарантирована.

Политика доставки

Все заказы Sobel at Home будут отправлены в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа, если товары есть на складе. Часы обработки: с 6:00 до 12:00 по стандартному тихоокеанскому времени. Мы предлагаем бесплатную наземную доставку по США *предоставленную Sobel Westex при заказе на сумму от 150 долларов США, за исключением доставки на Аляску и Гавайи.

Наш перевозчик — FedEx. Для доставки на дом они будут отправлять посылки со вторника по субботу. Для любых экспресс-доставок FedEx доставляет с понедельника по пятницу. Учтите это при выборе экспресс-доставки, в выходные дни доставка не осуществляется.

Процедура возврата продукции Sobel at Home

Пожалуйста, следуйте этим правилам, если вам нужно вернуть какое-либо постельное белье из нашего отеля.

Стоимость обратной доставки не покрывается и не подлежит возврату: Если вы недовольны и хотите вернуть свой продукт для возмещения стоимости, имейте в виду, что вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов на доставку, все расходы на обратную доставку не подлежат возмещению.
Вы должны запросить возврат для возмещения в течение 30 дней (45 дней для международных клиентов) после даты выставления счета. По истечении 30 дней возврат средств не производится.
Все запросы на возврат инициируются по электронной почте. Вам нужно будет предоставить номер заказа из счета-фактуры или товарной накладной представителю службы поддержки.
При возврате товара мы настоятельно рекомендуем использовать перевозчика, который может отслеживать посылки. Вы также несете ответственность за страхование возвращаемого товара. Sobel Westex не несет ответственности за любые предметы, потерянные при доставке.
Клиент должен сообщить Sobel Westex о любых несоответствиях в заказе в течение 7 дней с даты доставки. Физическое повреждение возвращенного продукта аннулирует гарантию на продукт и политику RGA.
Все возвращаемые товары должны иметь оригинальную упаковку и аксессуары.
Пожалуйста, подождите 2-7 рабочих дней, чтобы обработать ваш возврат, если у нас есть запас.
Sobel Westex оставляет за собой право отказать в обслуживании, которое аннулирует политику возврата.
Возможен только 1 возврат по каждому заказу, включая даже обмен по предыдущим заказам.
Sobel Westex не возмещает стоимость доставки первоначального заказа. Ваш возврат будет включать стоимость товаров и любые применимые налоги.

Политика возврата средств

Вы можете вернуть товары, проданные Sobel Westex, в течение 30 дней с даты выставления счета для полного возврата средств. Пожалуйста, приложите копию счета. Если у вас нет счета-фактуры, приложите к нему примечание с номером вашего заказа или номером RGA. Обратите внимание, что все товары, возвращаемые для возврата, должны быть возвращены в состоянии «как новые» в оригинальной упаковке и со всеми аксессуарами.

Предметы, не подлежащие возврату

Мы не можем принять возврат определенных предметов для возмещения, в том числе:

Любой товар, который возвращается более 30 дней после покупки.
Любой предмет, который не находится в исходном состоянии, физически поврежден или в нем отсутствуют детали.
Предметы со скидкой не принимаются к возврату.
Товары возвращены без предварительного уведомления по электронной почте. Вам нужно будет сообщить номер заказа, указанный на упаковочном листе, представителю службы поддержки клиентов.
Клиент несет ответственность за оплату обратной доставки в Sobel Westex

Отмененные заказы или ошибки адреса

После того, как вы нажали «Отправить заказ», ваш заказ начинает обрабатываться, и вы не можете вносить какие-либо изменения в свой заказ онлайн. Чтобы изменить или отменить свой заказ перед отправкой, вы должны позвонить представителю службы поддержки клиентов. Обратите внимание, что большинство заказов обрабатываются быстро, и процесс доставки может начаться в течение нескольких минут. Если ваш заказ уже находится в процессе доставки, его нельзя изменить или отменить.

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Как упаковать постельное белье и постельное белье для переезда

Упаковка постельного белья и постельного белья — несложная задача. Тем не менее, есть несколько фундаментальных вещей, которые вам необходимо знать, чтобы упростить процесс. Ключом к тому, чтобы ваши постельные принадлежности и мягкие товары были доставлены чистыми, безопасными и готовыми к использованию, является планирование заранее и наличие подходящих упаковочных материалов. Вот почему мы создали пошаговые инструкции в разделах ниже, которые сделают упаковку этих предметов эффективной и простой.
Совет при переезде: используйте полотенца, постельное белье или одеяла в качестве упаковочного материала для упаковки коробок и хрупких предметов. Любые дополнительные постельные принадлежности или мягкие товары следует упаковывать в последнюю очередь.
Заинтересованы в профессиональных услугах по упаковке? United может создать план упаковки, такой же личный, как и ваши вещи. Мы предлагаем полную и частичную упаковку, индивидуальную упаковку для более хрупких или специальных предметов, а также услуги по распаковке. Узнайте больше о вариантах упаковки и распаковки, предлагаемых United.

Ваше постельное белье и постельные принадлежности не могут быть «хрупкими» товарами, но они все равно нуждаются в надлежащей защите во время транспортировки. Влага, плесень и насекомые могут нанести ущерб постельному белью и натуральному белью, упакованному без специальной подготовки. Правильная упаковка этих предметов также обеспечит оптимальное использование пространства.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как упаковать полотенца, постельное белье и постельное белье! Мягкие товары включают текстиль, такой как одеяла, полотенца, постельное белье, постельное белье, портьеры, шторы и коврики.

Как упаковать постельное белье для переезда

Вот несколько простых советов, как лучше всего упаковать постельное белье для переезда:

Начните с одной спальни за раз. Это поможет вам быть организованным.
Используйте большие коробки для постельных принадлежностей. Помните о весе; постельное белье может быстро стать тяжелым.
Застелите дно коробок чистой упаковочной бумагой или газетной бумагой.
Упакуйте маленькие подушки в ящики комода. Убедитесь, что это только маленькие подушки ; любой другой размер будет оказывать чрезмерное давление на дно ящика.
Сложите упаковочную бумагу сверху, прежде чем закрывать коробку. Это обеспечивает отличную защиту от насекомых и влаги.
Заклейте коробки упаковочной лентой.
Пометьте коробку в соответствии со спальней или, если вы используете постельное белье в качестве амортизации для хрупких предметов, обязательно пометьте коробки соответствующим образом.

Совет при переезде: постельное белье и постельное белье занимают больше места в коробке, поэтому не забывайте сжимать предметы, часто нажимая на них и выпуская воздух. При упаковке постельных принадлежностей для переезда важно максимально увеличить пространство внутри коробок. В то же время будьте осторожны, чтобы не перегрузить коробки; оставьте достаточно места в верхней части, чтобы вы могли создать плотное уплотнение с лентой, не выпячивая предметы.
Если вы действительно хотите максимально увеличить пространство внутри своих коробок, подумайте об использовании вакуумных пакетов для хранения, чтобы уменьшить объем ваших постельных принадлежностей.

Как упаковать портьеры и гардины

Знаете ли вы, что шкафы-купе идеально подходят для перемещения штор и драпировок? Взгляните на шаги ниже для бесшовной упаковки ваших штор и драпировок:

Почистите шторы перед переездом.
Сложите шторы вдоль и повесьте их на вешалку с мягкой подкладкой.
Надежно закрепите штифтами, чтобы избежать складок во время движения.
Повесьте на перекладину гардероба.
Будьте осторожны, не переполняйте коробку. Драпировки могут помяться, а тяжелую коробку трудно передвинуть.
Не кладите предметы на дно коробки.
Обклейте коробку скотчем и наклейте этикетку, указав, в какой комнате она должна находиться.

Если гардеробные коробки не подходят, эти предметы также можно прогладить и сложить перед тем, как упаковать в коробки, выстланные упаковочной бумагой.

Как упаковать коврики

Перед переездом ковры следует пропылесосить и почистить. Большие ковры следует свернуть и завернуть в полиэтилен, чтобы защитить их при транспортировке. Если у вас нет надлежащих упаковочных материалов, оставьте коврики на полу, чтобы транспортная компания взялась за них.