Ошибочно перечисленные денежные: Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту ошибочно

Содержание

Можно ли вернуть деньги, переведенные на карту ошибочно

Способы аннулирования перевода денег

Моментальные перечисления платежа на карту стали привычными для каждого человека. Ежедневно по всему миру проходят миллионы операций перевода. Достаточно заполнить несколько полей в мобильном приложении на смартфоне, как деньги уже будут переведены на счет другого человека или организации. При этом часто возникают технические ошибки, как со стороны держателей карт, так и банка. Рассмотрим, как можно вернуть перечисленные деньги.

На выполнение денежных операций требуется, в среднем, от пары минут до несколько часов. Если при переводе с карты через мобильный или интернет-банк была замечена ошибка, то пользователь может сразу отменить совершенное действие, где указана пометка «на исполнение».

Если нет приложения или денежный перевод уже был отправлен, то первое, что необходимо сделать – это обратиться в обслуживающий держателя пластиковой карты банк. Для отмены ошибочно совершенного платежа потребуется подать заявление. Если нет времени, чтобы приехать в офис банка, то стоит написать в онлайн-чат службы технической поддержки или позвонить оператору по горячей линии, телефон которой указан на оборотной стороне карты. Такие варианты помогут сэкономить время и оперативно решить вопрос. Самый надежный способ – написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.

Конечно вы можете лично обратиться к адресату, который по ошибке получил перевод. Но возврат денег – это исключительно его волевое решение. Если человек не проигнорирует просьбу, то вопрос будет решен. В обратном случае – остается только подать иск в суд.

Сроки возврата ошибочных перечислений на карту

Российское законодательство не предусматривает конкретные временные рамки, в течение которых деньги должны быть возвращены. Это напрямую зависит от банка.

В случае если платеж еще не зачислен, то в течение 5 рабочих дней сумма может быть возвращена обратно.
Если деньги уже были перечислены физическому или юридическому лицу и составлен иск в суд, то получить возврат возможно в течение 7 суток с момента, когда ответчику будет доставлено письмо об ошибочном платеже.

Если процесс возвращения денежных средств затягивается, можно потребовать компенсацию в виде процентов за каждый день просрочки. Исковое заявление также потребуется подать в судебные инстанции.

Можно ли вернуть отправленные мошеннику деньги

Возврат ошибочно отправленных денежных средств происходит легче, чем в случае с незаконными действиями по счету. Банк не обязан компенсировать материальные потери людям, если они добровольно сообщили третьим лицам номер банковской карты и коды транзакции. По данным Центробанка, в 2019 года было возвращено только 15% от общего объема денежных средств, которые незаконно списали со счетов пострадавших граждан.

Если вы самостоятельно совершили перевод мошенникам, то его можно вернуть, воспользовавшись описанной ниже схемой:

Позвоните в банк или посетите его офис. Напишите заявление о возврате перечисленных денежных средств и прикрепите доказательства обмана. Если финансы еще не были отправлены, то их вернут на счет, а карту заблокируют. Перевыпуск новой карты придется ждать в течение двух недель.
Подайте заявление в правоохранительные органы, если деньги уже зачислили на интернет-кошелек сторонней организации или на счет в другом банке.

Для подтверждения факта незаконного снятия и перевода средств необходимо предоставить переписку, отправленные SMS-сообщения, имеющиеся данные о мошеннических действиях.
Важно не терять бдительность и быть внимательным при заполнении формы перевода денежных средств на другой счет. Не стоит следовать указаниям неизвестных лиц, которые пытаются получить реквизиты банковской карты. Проверяйте и контролируйте ее баланс, чтобы вовремя увидеть ошибку и нехватку денег. И не поддавайтесь на мошеннические уловки и схемы обмана.

Как вернуть перечисленные по ошибке деньги?

Манацков Вячеслав

Адвокат Адвокатской палаты Ростовской области, филиал «ДИКЕ» Ростовской областной коллегии адвокатов им. Д.П. Баранова

01 ноября 2021

Советы

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

В интернете вам посоветуют обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, если получатель решил оставить внезапный «подарок» себе. Якобы так вы вернете свои деньги, добьетесь выплаты процентов, компенсации морального вреда и возмещения расходов на представителя. Но все не так просто

Мгновенные платежи и переводы стали нашей обыденностью, а ведь еще 15-20 лет назад это вызвало бы удивление. Но у такого удобства есть обратная сторона: высока вероятность ошибиться при направлении денежных средств. Перепутали цифру в номере телефона или банковской карты, не проверили получателя – и деньги с вашего счета тут же переместились на счет незнакомого человека. Что делать?

В интернете можно найти много рекомендаций. В основном они сводятся к одному: если получатель не желает добровольно возвращать деньги, нужно идти в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Якобы так вы не только вернете перечисленные по ошибке денежные средства, но и добьетесь выплаты процентов за их незаконное использование, компенсации морального вреда и возмещения расходов на представителя. Однако не все так просто.

Кто станет ответчиком?

Исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). В нем в числе других данных указываются сведения об ответчике: Ф.И.О. и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства) (подп. 3 п. 2 ст. 131 ГПК РФ).

Какие доказательства представить суду?

Приобретенное за счет другого лица без каких-либо на то оснований имущество является неосновательным обогащением и подлежит возврату, в том числе когда такое обогащение стало результатом действий потерпевшего (ст. 1102 ГК РФ). Поэтому если факт перевода доказан, а правовых оснований не было, т.е. денежные средства перечислены по ошибке, то они взыскиваются с ответчика (получателя) в пользу истца (отправителя).

Подобные дела суды рассматривают в порядке искового судопроизводства. Это накладывает на стороны обязанности, в том числе предусмотренные ст. 56 ГПК РФ: каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Так, истец обязан доказать факт перечисления денег. Для этого понадобится выписка из банка по счету, отражающая движение денежных средств. Кроме того, в суд нужно будет представить и иные доказательства.

В целях формирования доказательственной базы следует обратиться в банк с заявлением об отмене денежного перевода. Скорее всего, к этому времени деньги уже будут зачислены на счет получателя, и банк не сможет отменить транзакцию. Но ведь мы доказательства для суда собираем. Оценку представленным сведениям, в том числе об обращении с просьбой отменить перевод, суд даст в совещательной комнате.

Факт обращения с такой просьбой можно подтвердить информацией телефонной компании о соединении со специалистами горячей линии банка, если вы просили отменить перевод по телефону. Но нужно понимать, что в суде большую доказательственную силу будут иметь письменные доказательства. Поэтому не стоит ограничиваться телефонным звонком.

При обращении в банк лично нужно иметь при себе два экземпляра заявления. Один вы передаете сотруднику банка, а на втором экземпляре он должен проставить дату получения заявления, свои должность, фамилию, инициалы и подпись. Также заявление можно направить заказным письмом. Трек-номер в квитанции позволит отследить его движение. А вот для направления заявления электронной почтой необходима верификация отправителя в соответствии с правилами банка. Можно использовать квалифицированную электронную подпись. В этом случае доказательством обращения с заявлением станет ответ банка на него.

Нелишним будет представить доказательство совершения ошибки при переводе денежных средств. Например, это могут быть сведения о том, что номер телефона вашего знакомого отличается всего одной цифрой от номера человека, на счет которого были зачислены средства. Или можно сообщить, что каждый месяц вы переводите деньги на один и тот же счет, а в этот раз ошиблись в реквизитах. Детализация соединений вашего телефонного номера позволит установить, что получателю денег вы звонили только после ошибочного перевода.

Чтобы можно было подтвердить сведения о признаках мошенничества в действиях незнакомца, придется обратиться в полицию с заявлением. Причем оно должно быть зарегистрировано в разумные сроки. Обращение в полицию спустя два года после транзакции вызовет у суда обоснованные сомнения в добросовестности истца.

При обращении в полицию офицер дежурной части обязан оформить и выдать на руки заявителю талон-уведомление, в котором будут указаны дата регистрации сообщения и номер в книге учета сообщений о преступлениях (КУСП). На проверку таких сообщений дается три дня. Но обычно с момента обращения в полицию до принятия решения проходит значительно больше времени. По результатам проверки будет принято решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом. Для подачи иска в суд необязательно ждать окончательного решения. При необходимости суд может истребовать материалы проверки и исследовать их в судебном заседании.

При рассмотрении судом дела о взыскании неосновательного обогащения ответчик в свою очередь обязан доказать наличие оснований для перевода денежных средств. Например, он может представить доказательство того, что истец перевел деньги за оказанную ответчиком услугу, просто потом передумал и обратился в суд. При отсутствии подобных оснований ответчика обяжут вернуть деньги истцу.

неправильный перевод счета: Перевели деньги не на тот банковский счет? Вот как вернуть свои деньги

Многих из нас, кто перевел деньги на чужой счет со своего банковского счета, очень беспокоит вопрос: «А что, если по какой-то чистой случайности я перевел деньги не на тот счет?» Что делать, если я отправил деньги не на тот банковский счет; можно ли его восстановить, если да, то как?

Каковы правила RBI?
Согласно RBI, «Ответственность за предоставление правильных данных в платежных инструкциях, особенно информации о номере счета получателя, лежит на плательщике/инициаторе. Несмотря на то, что имя получателя в обязательном порядке упоминается в запросе на инструкцию и передается как часть сообщения о переводе средств, для целей предоставления кредита будет использоваться только номер счета. Это применимо как к запросам на транзакции, исходящим из филиалов, так и к запросам, исходящим через онлайн/интернет-канал доставки. Однако поле имени в форматах сообщения будет параметром, который будет использоваться банком назначения на основе восприятия риска и/или использования для посткредитной проверки или иным образом».

Это означает, что ответственность за правильность ввода номера счета лежит на отправителе денег.

Но ошибки случаются, в конце концов, мы люди. Если вы перевели сумму не на тот счет и реквизиты счета недействительны, ваши деньги автоматически вернутся на ваш счет

Но что произойдет, если номер счета действителен и транзакция прошла успешно?
«Банки должны размещать соответствующие заявления об отказе от ответственности на экранах перевода средств в онлайн-платформе / интернет-банке и формах запроса на перевод средств, информируя клиентов о том, что кредит будет осуществляться исключительно на основе информации о номере счета получателя, а сведения об имени получателя не будут использоваться для этого. », согласно цитируемому выше уведомлению RBI.

В уведомлении RBI далее говорится, что «обычно ожидается, что банки сопоставят информацию об имени и номере счета бенефициара, прежде чем предоставлять кредит на счет».

Таким образом, если вы случайно перевели деньги не на тот банковский счет, вы можете запросить возмещение у своего банка, сообщив им о директиве RBI от октября 2010 года. Однако разрешение на отмену транзакции зависит от получателя.

Как вернуть деньги
Если сведения о получателе, необходимые для осуществления денежного перевода (например, MMID, номер мобильного телефона), указаны неправильно, существует высокая вероятность отклонения транзакции. Если вы переводите деньги с использованием номера счета, обязательно проверьте номер счета, на который вы переводите деньги, поскольку сумма будет зачислена только на основании номера счета, говорится на веб-сайте Государственного банка Индии (SBI).

В случае ошибочного перевода немедленно сообщите в свой банк, что вы перевели деньги не на тот счет получателя, позвоните по номеру службы поддержки клиентов. Запишите дату и время транзакции, а также номер своего счета и счет, на который были ошибочно переведены средства. Вас могут попросить посетить отделение.

Посетите отделение банка, подайте письменное заявление о неправильном переводе вместе с реквизитами. При необходимости прикрепите скриншот.

Банк выступит в роли посредника и предоставит вам реквизиты банка и отделения счета, куда были переведены деньги. Если он находится в том же банке, вы можете напрямую связаться с получателем и попросить отменить перевод.
Если он находится в другом банке, лучше посетить отделение получателя и обсудить то же самое вместе с письменным сообщением, электронной почтой и скриншотами. В таких обстоятельствах отделение получателя может позвонить не тому получателю и потребовать, чтобы неправильный кредит был повторно переведен плательщику.

Может ли банк перевести деньги без разрешения не того получателя?
Без разрешения неправильного получателя получить средства невозможно. Процедура сложная, но он или она должны признать, что на его или ее счете была допущена ошибка и что банк должен отменить транзакцию и вернуть средства отправителю

Очень важно перепроверить номер счета получателя и Код IFSC до совершения платежа. Это может помочь избежать ошибок при отправке денег не на тот счет

(Ваш юридический справочник по имущественному планированию, наследованию, завещанию и т. д.)

Загрузите приложение The Economic Times News, чтобы получать ежедневные обновления рынка и деловые новости в прямом эфире.

Перевели деньги не на тот счет? Вот как вернуть свои деньги

Содержание

Что приводит к ошибочным транзакциям?
Различные возможности перевода денег на неверные реквизиты счета
Как вернуть деньги, если я перевел не тому человеку?
Но можно ли отменить банковский перевод?
Что происходит после подачи жалобы на неправильную транзакцию?
Как избежать ситуаций неправильного перевода денег со счета?

Мы все крайне осторожны, когда дело доходит до денежных переводов. Большинство из нас проверяют, а затем перепроверяют каждую мелочь, прежде чем нажать кнопку отправки. Однако мы всего лишь люди, и ошибки случаются.

Одна цифра здесь или там, и ваши с трудом заработанные деньги окажутся на неправильном счете. В таком сценарии крайне важно сохранять спокойствие. Это может показаться сложным, особенно если речь идет о крупных суммах денег. Многие из нас растерялись бы и не знали, что делать дальше!

Имея это в виду, следующая статья будет охватывать всю важную информацию, которую необходимо знать в случае перевода денег на неверные реквизиты счета, и поможет вам наилучшим образом разрешить ситуацию.

Что приводит к неправильным транзакциям?

Говорят, профилактика лучше лечения! Это относится и к денежным переводам. В конце концов, они требуют значительного количества ручного ввода, и даже малейшая потеря концентрации может привести к ошибочным транзакциям. Вот почему крайне важно быть внимательным при вводе номера счета получателя, кода IFSC и так далее. Одна простая проверка может спасти вас от довольно крупного убытка.

Далее следует классический случай, когда поспешность ведет к потерям. Мы все поглощены своей занятой жизнью, и у нас нет ни одной свободной минуты. Это, в сочетании с крошечными буквенно-цифровыми кнопками на вашем смартфоне или ноутбуке, может привести к переводу денег на неверный номер счета. Поэтому при переводе денег крайне важно, чтобы вы проходили процедуру спокойно и уравновешенно.

Наконец, неверный перевод денег может быть результатом и технического сбоя. Да, компьютеры тоже могут испортить! Однако вероятность этого крайне мала. И эти глюки обычно исправляются сами собой сразу, а деньги возвращаются на ваш счет либо моментально, либо через пару рабочих дней.

Различные возможности перевода денег на неправильные реквизиты счета

Предположим, что вы вводите неверные реквизиты во время транзакции. В этом случае может быть два возможных исхода. Во-первых, ваш перевод не выполняется из-за неверных данных, и деньги не списываются с вашего счета. Фу! Без вреда!

С другой стороны, если введенные реквизиты счета неверны, но действительны для не того человека, перевод может пройти, и деньги будут отправлены не тому получателю. Денежные переводы с неправильного счета, такие как этот, могут нанести вам существенный финансовый ущерб, особенно если сумма перевода больше. Это определенно ситуация, которую вы хотели бы избежать.

Как вернуть деньги, если я перевел не тому человеку?

После того, как вы поняли, что отправили деньги не на тот счет, первый вопрос, который придет вам в голову: как вернуть деньги? Что ж, вам нужно будет выполнить несколько важных шагов, чтобы начать процесс разворота.

Первое, что вам нужно сделать в случае неправильного перевода денег, это сообщить об этом в банк. Вы можете сделать это, быстро позвонив по номеру службы поддержки и предоставив им все детали транзакции. Они сообщат вам номер запроса или жалобы.

Затем вы можете отправить письмо в службу поддержки с подробной информацией о неправильном переводе. Это гарантирует, что у вас есть письменное подтверждение вашего общения с банком. Вы также можете проверить это, посетив свое домашнее отделение, поговорив с менеджером и отправив письменное уведомление о неправильном переводе.

Но можете ли вы отменить банковский перевод?

После выполнения всех шагов и подачи жалобы на неверную транзакцию остается один вопрос — могу ли я вернуть свои деньги неверным банковским переводом?

Как упоминалось ранее, средства будут автоматически зачислены обратно на ваш счет, если введенный номер счета не существует или недействителен.

Однако, если реквизиты верны и деньги прошли, возврат средств будет полностью зависеть от получателя. Если получатель ваших средств дает разрешение на отмену транзакции, то вы должны вернуть свои деньги без особых хлопот.

Что происходит после подачи жалобы на неправильную транзакцию?

Если это внутрибанковская транзакция, банк сам свяжется с неверным получателем и потребует отмены. Если это перевод в другой банк, ваш банк выступит в роли посредника, предоставив вам реквизиты банка и отделения неправильного получателя. Затем вы можете лично посетить заинтересованный банк и поговорить с менеджером. Возможно, вам придется предоставить все доказательства и сообщения относительно неправильной транзакции. После этого менеджер банка свяжется с не тем получателем и потребует, чтобы неверный кредит был повторно переведен вам.

Как избежать ситуаций неправильного перевода денег со счета?

Избежать неправильного перевода денег достаточно просто. Все, что вам нужно сделать, это тщательно перепроверить детали, прежде чем приступить к транзакции. В мобильном банковском приложении BOB World вам будет предложено указать данные получателя, как только вы введете номер счета получателя и код IFSC. Дважды проверьте эти данные, чтобы убедиться, что вы отправляете деньги нужному человеку. Только после того, как данные вашего получателя совпадут с данными в приложении, вы можете продолжить транзакцию.

Еще один разумный совет — сначала отправить небольшую тестовую сумму. Вы можете перепроверить у получателя, получил ли он тестовую сумму. Если они есть, вы можете пойти дальше и отправить остальные деньги, которые вам нужны. Это хорошая практика и лучший способ гарантировать, что ваша транзакция будет доведена до нужного получателя. Например, если вам нужно перевести другу 50 000 индийских рупий, начните с отправки 100 индийских рупий. Если они получат 100 индийских рупий, вы можете перевести оставшиеся 49 индийских рупий.,900.

Важно помнить, что, в соответствии с инструкциями или рекомендациями RBI, «ответственность за предоставление правильных входных данных в платежных инструкциях, особенно информации о номере счета получателя, лежит на плательщике/инициаторе». Более того, без разрешения не того получателя сторнирование средств вообще невозможно. Поэтому при переводе денег кому-либо важно проявлять должную осмотрительность. Несколько минут, потраченных на пару простых проверок, могут уберечь вас от потери значительной части ваших с трудом заработанных денег.