Ошибочно положили деньги на телефон как вернуть: Как вернуть деньги с телефона на карту: пошаговая инструкция

Содержание

Если вы положили деньги не на свой мобильник. Как вернуть?

В стране и мире | Что в области | Заметки | Происшествия | Сообщить новость

Мар
14

Многие из нас, наверняка, сталкивались с ситуацией, когда по невнимательности или по ошибке отправляли деньги (в банке, через инфокиоск, по интернету) на чужой номер телефона. Что делать, как вернуть свои кровные?

Для того, чтобы отменить перевод денег, необходим паспорт и чек. Фото: BrestCITY.com

Чаще всего советуют набрать этот номер и попросить перебросить деньги обратно. Года два назад так мне позвонила женщина, которая неправильно записала номер сына (перепутала цифры), и в банке отправила мне 70 тысяч. Проверил баланс — да, точно. Еще и смс-ка подтверждающая пришла. Отослал деньги обратно, правда, чек на всякий случай сохранил.

Но бывает, что «ошибочный» номер недоступен, никто не поднимает трубку, либо абонент отрицает факт пополнения баланса своего мобильного телефона — «никакие деньги не приходили, ничего не знаю». На этом месте многие «забивают», особенно если сумма небольшая и не сохранился чек. Ну ошибся, следующий раз буду внимательнее…

Оказывается, не все так сложно. Существует стандартная процедура возврата средств. И если вы живете в городе, то вернуть ошибочный перевод проще простого. Недавно сам попал в такую же историю.

Как-то вечером знакомый попросил «кинуть» ему на телефон денег. Номер у меня есть, дома интернет-банкинг, зашел на сайт, ввел данные, отправил. Но деньги почему-то не дошли. Утром следующего дня стал разбираться. Номер с кодом набран верно, только вместо оператора Velcom нажал МТС. Из-за этого деньги где-то «зависли». Звоню в службу поддержки, рассказываю ситуацию. С паспортом и чеком мне предлагают подъехать в один из четырех центров обслуживания в Бресте. Распечатываю квитанцию об оплате (хранится в «Истории платежей»), беру паспорт и вперед. На месте еще понадобилась банковская карточка, через которую был осуществлен перевод, чтобы удостовериться, что она принадлежит мне. Минуты две, и я лишь подписываю бумагу (все данные внесут за вас), в которой прошу неверно зачисленные средства на номер *** перевести на свой личный номер телефона. Деньги вернулись через пару часов.

На все про все с разъездами у меня ушло около часа времени. Не так и много.

А вы попадали в похожие ситуации?

BrestCITY.com

14.03.2015.

Больше интересного — у нас в Telegram https://t.me/brestcity

Новости по теме: деньги, мобильная связь
***

Подпишитесь на Новости Бреста в Google

Читайте БрестСИТИ в Яндекс. Новости

———————-

Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

По этой же теме (региону):

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Если блок популярных новостей здесь не отображается — отключите в браузере блокировщик рекламы.

Что делать, если положил деньги не на тот номер?

Ошибочная отправка денег не на свой счет встречается достаточно часто, и с ней может столкнуться любой абонент. Несмотря на распространенное мнение, вернуть деньги обратно реально – главное не паниковать и начать действовать как можно быстрее после обнаружения факта ошибки. Существует несколько способов, которые помогают вернуть обратно свои деньги.

Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств. Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней. Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества).

Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер. Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ.

Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке. Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале. Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем.

Как поступить, если чека нет?

Некоторые абоненты предпочитают пополнение счет с электронных кошельков. Проблема в том, что при таком способе пополнения не выдаются чеки, а значит, доказать факт ошибки набора номера или самой системы будет сложно, но возможно. Пополнение счета с кошельков Вебмани, Яндекс, Киви и других (в том числе с кредитных карт Сбербанка и других организаций) осуществляется в короткие сроки – обычно на это уходит от нескольких секунд до суток.

Если средства сильно задерживаются, можно обратиться в техническую поддержку электронной платежной системы, которой вы пользуетесь. Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

Корректировки и возвраты | Служба поддержки T-Mobile

Ожидаете корректировку, возврат депозита или платежа? Узнайте больше ниже.

На этой странице:

Регулировка
Возврат депозита
Возврат платежа
Отказ от возврата
Предоплаченные клиенты

Регулировка

Когда вы ожидаете корректировку своей учетной записи, знайте следующее:

По-прежнему оплачивайте общую сумму, причитающуюся по вашему счету, чтобы избежать комиссий и прерывания обслуживания.
Любая корректировка, которую вы получите, будет отражена в следующем выписке по счету. Узнайте, как просмотреть свой счет и узнать, что на него влияет.
Вы можете найти корректировку, указанную в Сводке за месяц в разделе Кредиты и корректировки .
Сумма будет вычтена из Total Current Charges .

Возврат депозита

Большинство депозитов можно вернуть через 12 месяцев активного обслуживания, если ваша учетная запись остается в хорошем состоянии и не просрочена.

Возвращенные депозиты сначала применяются к балансу вашего счета.
Проценты начисляются по вкладам в размере, установленном законом.
Мы возмещаем депозиты по окончательным кредитовым остаткам по запросу, если иное не требуется по закону.
Аннулированные учетные записи должны ждать как минимум 30 дней без каких-либо платежей или списаний, прежде чем любой остаток кредита может быть возмещен, чтобы дать время для окончательного выставления счетов.
Вы можете запросить возврат любого оставшегося кредитного баланса депозита на исходный способ оплаты или предоплаченную карту.

Возврат платежа

Чтобы запросить возврат платежа, обратитесь в службу поддержки клиентов T-Mobile. Вы должны быть владельцем учетной записи или авторизованным пользователем и иметь возможность подтвердить учетную запись.

Платежи старше 12 месяцев с даты запроса не подлежат возмещению.
Некоторые остатки кредита не подлежат возмещению платежа и будут применяться к вашим будущим ежемесячным платежам.
Аннулированные учетные записи должны ждать как минимум 30 дней без каких-либо платежей или списаний, прежде чем любой остаток кредита может быть возмещен, чтобы дать время для окончательного выставления счетов.
Как только ваш запрос на возврат средств будет отправлен, мы сообщим вам решение о возмещении. В некоторых ситуациях требуется ручная проверка, которая обычно выполняется в течение одного рабочего дня, а результаты решения отправляются в текстовом сообщении.

Запросы на возврат
Способ возврата	Требования и сроки возврата средств
Текущий/сберегательный счет	Возврат может быть запрошен только владельцем счета. Учетные записи с недавней историей возвращенных чековых платежей могут иметь возврат средств в течение 7 дней, чтобы дать время для оплаты платежа до возмещения. В случае одобрения возмещение, как правило, будет перечислено в течение трех рабочих дней с даты одобрения.
Кредитная/дебетовая карта	Карточные платежи могут быть возвращены только на исходную карту. В случае одобрения возмещение, как правило, будет перечислено в течение трех рабочих дней с даты одобрения.
Предоплаченная карта	Возврат может быть отправлен только владельцу учетной записи. В случае одобрения возмещение обычно поступает в течение 10 рабочих дней наземной почтой USPS с даты одобрения.

Отказ от возврата

Если вы получили текстовое сообщение о том, что ваш платеж был отклонен, вот несколько распространенных причин.

Причины, по которым запрос может быть очерчен
Текстовое сообщение	Причина(ы) отказа
Сообщение TMO: Недавно вы запросили возврат средств в размере XX.XX долларов США. Однако ваш аккаунт не имеет права на возмещение, поскольку платеж был возвращен неоплаченным.	Недавний платеж на ваш счет T-Mobile был возвращен неоплаченным. Проверьте статус ваших недавних платежей T-Mobile в вашем финансовом учреждении.
TMO Msg: Вы запросили возврат XX.XX долларов США. Тем не менее, ваша учетная запись не имеет права на возмещение, поскольку выданные кредиты будут использоваться для будущих счетов.	Некоторые остатки кредита не подлежат возмещению платежа и будут применяться к вашим будущим ежемесячным платежам.
Сообщение TMO: Вы запросили возврат XX. XX долларов. Тем не менее, ваша учетная запись не имеет права на возмещение.	Возможно, вы запросили возврат средств на карту или способ оплаты, который не был первоначальным способом оплаты. Возможно, одноразовый PIN-код не был подтвержден, если вы запросили другой способ возврата. На вашем счете может не быть кредитового баланса, поэтому возврат средств невозможен. Запрос на возврат средств не разрешен в соответствии с политикой.

Если вы считаете, что ваша учетная запись не подходит ни для одной из этих ситуаций, или вам нужна дополнительная поддержка, обратитесь в службу поддержки клиентов T-Mobile.

Что делать, если вы случайно переплатили счет по кредитной карте

Rido / Shutterstock.com

4 min read
Опубликовано 30 марта 2022 г.

Логотип банка

Как эксперт проверяет эту страницу?

Мы в Bankrate серьезно относимся к точности нашего контента.

«Проверено экспертами» означает, что наш Совет по финансовому обзору тщательно оценил точность и ясность статьи. Наблюдательный совет состоит из группы финансовых экспертов, цель которых состоит в том, чтобы обеспечить объективность и сбалансированность нашего контента.

Их отзывы обязывают нас публиковать высококачественный и заслуживающий доверия контент.

О нашей доске отзывов

Логотип Bankrate

Банкрейт обещание

В Bankrate мы стремимся помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. При этом мы строго придерживаемся
,
этот пост может содержать ссылки на продукты наших партнеров. Вот объяснение для
.
Содержимое этой страницы является точным на дату публикации; однако срок действия некоторых из упомянутых предложений, возможно, истек. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Любые мнения, анализы, обзоры или рекомендации, выраженные в этой статье, принадлежат только автору и не были рассмотрены, одобрены или иным образом одобрены каким-либо эмитентом карты.

Во времена финансовой неопределенности естественно хотеть сохранить контроль над как можно большей частью своих денег. Но ошибки случаются. Вы можете нажать не ту клавишу при оплате остатка по кредитной карте онлайн или по ошибке сделать чек на неправильную сумму.

Даже после включения автоматических платежей вы можете в конечном итоге переплатить, если решите погасить баланс вручную до запланированного автоматического платежа, например, или ваши платежные сообщения будут отправлены до того, как вы получите возмещение от продавца.

Произошла переплата. Оплата больше, чем причитается по счетам вашей кредитной карты, не окажет негативного влияния на ваш счет, и вы не потеряете деньги. Но есть несколько вещей, которые могут пойти не так, если вы переплатите. Вот некоторые из них и то, что вы можете сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Ваша переплата может быть расценена как мошенничество

Переплата по счету кредитной карты на небольшую сумму часто приводит к отрицательному балансу на вашем счете. Однако переплата на значительную сумму может стать триггером мошенничества для вашего эмитента.

Иногда переплата крупных сумм может быть результатом ошибочного добавления лишнего нуля к платежу. Но это также потенциальный признак мошенничества с возмещением или даже отмывания денег. Переплата на большую сумму может привести к тому, что ваш эмитент заморозит вашу учетную запись на время расследования проблемы или даже полностью закроет вашу учетную запись.

Как правило, проблему переплаты можно решить, позвонив своему эмитенту и объяснив ошибку. После того, как вы подтвердите свою личность в качестве основного держателя карты и объясните ошибку, ваша карта должна быть повторно активирована или ваша учетная запись восстановлена.

Мифы о переплате

Если вы переплатили по счету на небольшую сумму, вы не должны увидеть каких-либо негативных последствий для своей учетной записи. Но и на повышение кредита рассчитывать не стоит.

Переплата по счету не компенсирует пропущенные или просроченные платежи, а также не повысит ваш кредитный рейтинг или кредитный лимит. Когда вы переплачиваете, любая сумма сверх причитающегося остатка будет отображаться как отрицательный баланс на вашем счете. Отрицательные балансы просто указываются как нулевые балансы в вашем кредитном отчете и не влияют на использование кредита.

Вы также не будете получать проценты на свой отрицательный баланс. Проценты применяются только к остаткам, которые вы должны. И хотя переплата может привести к кредиту на вашем счету, этот кредит не означает постоянного изменения вашего кредитного лимита. Как только вы потратите отрицательный баланс, ваш доступный кредит вернется к стандартному лимиту.

Действия, которые вы можете предпринять после переплаты по кредитной карте

Переплата по кредитному счету — это не хорошо и не плохо. Самое простое решение — просто потратить как обычно и позволить кредиту перейти на оплату следующего месяца. Вот каждый из шагов, которые вы можете рассмотреть.

Оставить отрицательный баланс на следующий месяц

Как правило, ваша переплата отображается как кредит в виде отрицательного баланса на вашем счете.

Этот отрицательный баланс будет перенесен на любые новые платежи или непогашенные остатки на следующий месяц. Если вы не используете отрицательный баланс в течение шести месяцев, ваш кредитор по закону обязан попытаться вернуть деньги. Но если эмитент вашей карты не может связаться с вами, потому что вы переехали или изменили свой номер телефона, вы можете не получить возмещение.

Но если вы продолжите совершать покупки с помощью карты, как обычно, ваша переплата должна быть устранена без каких-либо дальнейших действий.

Запрос на возврат

Если вы предпочитаете, чтобы ваши деньги были возвращены вашим эмитентом, вы можете сделать письменный запрос на возврат. Некоторые эмитенты также разрешают запросы на возврат по телефону или через ваш онлайн-аккаунт.

Важно отметить, что эмитент может по своему усмотрению ответить на ваш запрос о возмещении. Свяжитесь со своим эмитентом и попробуйте запросить возврат суммы, уплаченной сверх минимальной суммы. Эмитенты кредитных карт получают прибыль, когда вы управляете балансом, и на этот баланс начисляются проценты, поэтому это может быть беспроигрышным.

Федеральное законодательство требует, чтобы кредиторы ответили в течение семи рабочих дней с момента получения запроса. Ваш возврат может быть осуществлен в виде наличных, чека, денежного перевода или прямого депозита на зарегистрированный банковский счет. Обратите внимание на то, когда вы должны ожидать возмещение средств, и обратитесь к своему эмитенту, если вы не получите его к этой дате, чтобы убедиться, что возмещение было обработано правильно.

Настройка автоплатежа

Один из способов избежать переплаты в будущем — включить автооплату в счете по кредитной карте. Эта функция настроит автоматический платеж с выбранной вами учетной записи для оплаты счета.

Вы можете установить автоплатеж для оплаты минимального платежа, полной оплаты счета или оплаты фиксированной суммы. Вы также можете указать дату, когда вы хотите, чтобы платеж обрабатывался каждый месяц. Войдите в свою онлайн-учетную запись или мобильное приложение, чтобы увидеть конкретные варианты автоплатежей вашей карты.

Также не забывайте регулярно проверять баланс своего счета и график платежей. Отслеживание активности в вашей учетной записи может помочь вам избежать переплаты, если вы планируете внести дополнительный платеж в течение платежного цикла, и снизить риск просроченных или пропущенных платежей.

Как избежать переплаты

Переплата по кредитной карте может доставить больше хлопот, чем что-либо еще, потому что она может нарушить ваш денежный поток на определенный период времени. Тем не менее, имейте в виду несколько вещей, когда вы просматриваете свои счета за месяц, чтобы оставаться организованным, например следующее:

Когда вы подписываетесь на автоматическую оплату, подпишитесь на оповещения, чтобы получать уведомления когда приближается срок. Этот простой шаг может помочь вам избежать случайной оплаты счета по кредитной карте дважды.