Ст 17 закона рф о защите прав потребителей: Статья 17. Судебная защита прав потребителей \ КонсультантПлюс
Содержание
Ст. 17 Закон О защите прав потребителей РК Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара от 4 мая 2010 года № 274-IV Закон Республики Казахстан О защите прав потребителей Статья 17 Комментарий
Ст. 17 Закон О защите прав потребителей РК от 4 мая 2010 года № 274-IV
1. В отношении товара, на который установлен срок годности, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
2. Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
При замене товара (комплектующего изделия) гарантийный срок исчисляется заново, если иное не предусмотрено договором.
В случае, когда на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия и составной части товара при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если недостатки в комплектующем изделии обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
При продаже товаров по образцам, по почте, путем электронной торговли, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара исчисляется со дня передачи (доставки) товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключении) или сборке, – со дня его установки (подключения) или сборки. Если потребитель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (изготовителя), гарантийный срок либо срок для выявления недостатков товара не исчисляется до устранения продавцом (изготовителем) таких обстоятельств.
Если день передачи (доставки), установки (подключения) или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Если в дате изготовления товара указаны только месяц и год или год изготовления товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года.
3. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.
Сноска. Статья 17 с изменениями, внесенными Законом РК от 21.04.2016 № 504-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Статья
1 …1516171819 .
..44
Перейти к статье
Лучшие юристы
Толеген Тустаев +77082675787, +77751122089 WhatsApp
Астана, услуги по Казахстану и СНГ
[email protected]
За последние 30 дней
Арман
Караганда; Нур-Султан (Астана)
Всего
Асылбек Тлепов 87082207192
г. Караганда
[email protected]
За последние 30 дней
Айгерим
г. Алматы
Всего
Нурман
г. Нур-Султан (Астана)
[email protected]
Всего
Все юристы
Вы юрист? Нужны новые клиенты?
Разместите информацию о себе
— Это бесплатно
— Информация о 5 лучших юристах на всех страницах сайта
— Эту рекламу видят более 10 000 посетителей в день
— Для поднятия рейтинга надо отвечать на вопросы пользователей
Зарегистрироваться
Карта сайта
|
Авторизация Поиск на сайте Реклама |
Главная Экономика района
|
|
||
NET
Майма
Последние изменения в российском Законе о защите прав потребителей – Додд-Франк, Закон о защите прав потребителей
1.
НОВАЯ СИСТЕМА МАРКИРОВКИ «ЧЕСТНАЯ МАРКА»
парфюмерия, кожаная одежда, пальто, блузки для женщин и девушек, постельное белье
и столовое белье и фотоаппараты) должны быть маркированы специальными этикетками
содержащий QR-код. Такие этикетки должны содержать информацию
требуется по общим правилам, но будет сложнее
подделка. Неофициальное название новой системы маркировки
«честную оценку», так как ее основная цель – не допустить
продажа контрафактной продукции.
QR-коды будут генерироваться для каждого продукта Центром
Prospering Initiatives, коммерческая организация, которая
уполномоченный Министерством торговли и промышленности для этой цели.
QR-коды будут продаваться продавцам за определенную плату (сумма и
исчисление такой платы будет определяться правительством по
более позднем этапе), в то время как программное и аппаратное обеспечение, необходимое для
маркировка и чтение QR-кодов будут предоставляться бесплатно
заряжать.
Все продукты, отмеченные QR-кодами, будут зарегистрированы в
система маркировки информации о продукции, поддерживаемая Центром
Процветающие инициативы.
По новым законам все производители,
импортеры, дистрибьюторы, поставщики и розничные продавцы товаров, отмеченных
с QR-кодами потребуется предоставить информацию о
оборот (продажа) такой продукции Центру Процветания
Инициативы.
Порядок маркировки QR-кодами и реквизиты
содержание этикеток еще не определено. Соблюдение
новые требования к маркировке будут контролироваться в розничных магазинах
орган потребительского надзора Роспотребнадзор.
Кроме того, планируется приложение, которое позволит потребителям
сканируйте QR-коды и получайте полную информацию о потребителе
о продуктах. Правительство установит правила
изъятие с рынка немаркированных товаров и их
уничтожен.
2. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
2.1. Новые положения о сайтах-агрегаторах
2.1.1 Общие положения
С 1 января 2019 г. вступает в силу Закон РФ о защите прав потребителей
(« Закон о защите прав потребителей ») будет содержать
положения о деятельности оператора
(« Оператор агрегатора «) агрегатора
веб-сайт (« Веб-сайт агрегатора «).
Ан
Сайт-агрегатор — это специальный сайт, на котором публикуется информация о
продукты или услуги, предлагаемые интернет-поставщиком продуктов или
услуги (« Поставщик «) (например, Amazon,
Alibaba или Яндекс.Маркет) и позволяя потребителю покупать и
оплачивать соответствующие товары и услуги через Агрегатор
Веб-сайт.
В соответствии с новым Законом о защите прав потребителей Оператор-агрегатор
включен в список лиц (вместе с Поставщиком и
производителя и их представителей), которые могут контролироваться
Роспотребнадзор.
2.1.2 Ответственность за достоверность информации
Новый Закон о защите прав потребителей требует оператора-агрегатора
публиковать достоверную информацию о себе (имя, адрес, рабочий
часы работы, регистрационный номер компании) и о Поставщиках на
Веб-сайт Агрегатора путем публикации такой информации на Агрегаторе
Сайт напрямую или через ссылки на сайты Поставщика.
Оператор агрегатора несет ответственность за правильность
информацию на Сайте Агрегатора, если такая информация не была
предоставлено Поставщиком и не было изменено Агрегатором
Оператор.
Оператор агрегатора не несет ответственности за исполнение
договора купли-продажи, заключенного потребителем с
Поставщиком через Веб-сайт Агрегатора, если не оговорено иное
между Оператором-агрегатором и Поставщиком.
2.1.3 Возврат предоплаты
В соответствии с новым Законом о защите прав потребителей Оператор агрегатора
обязан вернуть предоплату, внесенную потребителем через
Веб-сайт агрегатора, если (i) продукты или услуги не были
доставлены потребителю вовремя и (ii) потребитель отправил
Поставщик, либо напрямую, либо через Веб-сайт Агрегатора,
уведомление об их отказе от купли-продажи или
сервисное соглашение. Оператор агрегатора может отклонить запрос
потребителя, если он (i) получает от Поставщика подтверждение
что продукты или услуги были приняты потребителем и
(ii) представляет такое подтверждение потребителю в течение десяти дней после
получение запроса потребителя. Потребитель может оспорить
такое подтверждение в суде.
2.2 Уполномоченные представители
Уполномоченный представитель (« Уполномоченный
Представитель «) обычно должен назначаться
иностранный производитель или иностранный продавец для сертификации товаров на
целью их ввоза в Россию.
Новая защита прав потребителей
Закон требует, чтобы по требованию потребителя потребитель
быть предоставлены (i) иностранным изготовителем и (или) продавцом с
информацию об Уполномоченном представителе и (ii)
Уполномоченный представитель с копией договора с
иностранный производитель или продавец.
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ШТРАФОВ
Министерство сельского хозяйства предложило увеличить некоторые
штрафы за административные правонарушения в области прав потребителей.
В настоящее время такие штрафы являются довольно низкими по сравнению со штрафами
за иные административные правонарушения (например, в сфере
антимонопольное законодательство и законы о защите информации). В настоящее время они не
превышают 50 000 рублей (в настоящее время около 660 евро).
В частности, штрафы за продажу недоброкачественной продукции,
предоставление недостоверной информации и непредоставление информации
о товарах (или услугах) и продавце (производителе,
поставщик услуг и т.
д.) должны быть значительно увеличены (от
в три-шесть раз превышающие текущие штрафы) и соответствующие продукты
или предметы, используемые для предоставления затронутых услуг, будут
конфисковано.
Аналогичное предложение уже было внесено в качестве законопроекта в последний раз
Марш некоторых членов парламента. Штраф за продажу
продукты (или услуги) без требуемой информации должны были быть
в десять раз увеличили существующие штрафы.
4. ИНТЕРЕСНЫЕ СУДЕБНЫЕ ДЕЛА
Вопросы защиты прав потребителей рассматриваются
решается судами общей юрисдикции. 17 октября 2018 г.,
Верховный суд принял «Обзор судебной практики».
связанных с защитой прав потребителей в отношении реализации
Товары и услуги». Этот документ содержит некоторые важные
выводы, основанные на различных судебных делах, которые должны быть
наблюдается продавцами, импортерами и производителями потребительских товаров
а также поставщиков услуг потребителям:
- Потребитель может подать иск против
иностранного производителя в российских судах, даже если
производитель не имеет официального представительства в
России, но продает или продвигает свою продукцию в России через
компаний, выступающих в качестве де-факто представителей иностранных
производитель; - Потребитель может подать иск
относительно дефектных товаров не только против продавца, но и
против импортера или производителя таких товаров, при этом все
эти потенциальные ответчики обязаны информировать потребителя о
их права на возврат таких дефектных товаров; - Если потребитель обновил продукт
(например, автомобиль), а затем вернул его продавцу в связи со значительным
дефекты, продавец должен возместить не только цену товара
но и стоимость апгрейда, - Если потребитель пригласил продавца
участвовать в оценке дефекта товара, организованной
потребителю вместо возврата бракованного товара
продавца по собственной оценке, продавец не вправе отказать
удовлетворить требование потребителя о возврате бракованного
продукт и обязан оплатить применимые штрафы за не
своевременное удовлетворение иска, - С другой стороны, соответствующий суд
отказал потребителю в удовлетворении требования о возврате некачественного
товар (мобильный телефон) после того, как потребитель организовал
оценивал сам, но отказался отдать дефектный товар
импортер для проведения оценки, - Суды низших инстанций
поставил под сомнение применение Закона о защите прав потребителей к делу
когда потребитель купил десять таблеток и попросил обменять их
для таблеток другого цвета; в итоге суды применили
Закон о защите прав потребителей, но отклонил претензии, поскольку планшеты
входит в перечень технически сложных изделий,
исключено из обмена, -
Производитель обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание
услуг для продуктов (например, мобильных телефонов) в течение всего их
срок службы, в частности за счет поставки необходимых запасных частей
даже после того, как такие товары сняты с розничной продажи; однако, если
производитель (или импортер) нарушает это обязательство, он должен
компенсировать потребителю только доказанный ущерб, но не
автоматически по полной цене бракованного товара, который
не подлежит ремонту из-за отсутствия запчастей.
Содержание этой статьи предназначено для предоставления общего
руководство по теме. Следует обратиться за консультацией к специалисту
о ваших конкретных обстоятельствах.
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ ПО: Защита прав потребителей в Российской Федерации
Реформа правил об ответственности за качество продукции в ЕС
Castren & Snellman Attorneys
Относительно старая Директива ЕС об ответственности за качество продукции (85/374/EEC), принятая еще в 1985, в последние годы находится на рассмотрении Европейской комиссии.
Что следует учитывать доверительным фондам академии, прежде чем делать предложение о мировом соглашении школьному персоналу?
Wrigleys Solicitors
Обеспечение соблюдения рекомендаций ESFA по выходным пособиям.
Положение о отзывах и жалобах потребителей
Gun + Partners
Особые правила отзывов потребителей и публикации жалоб потребителей были введены в турецкое законодательство поправками, внесенными в Положение о рекламе, вступившими в силу с марта 2022 года.
Улучшение опыта для онлайн-покупателей
Marks & Clerk
После беспрецедентного всплеска онлайн-покупок во время пандемии бренды прилагают все усилия, чтобы заменить опыт покупок в обычных магазинах, чтобы сохранить своих клиентов. приобретенный.
Примечание о законодательстве о подарочных сертификатах
Matheson
Закон о защите прав потребителей (подарочные сертификаты) 2019 г. («Закон») является последней тенденцией распространения законов о защите прав потребителей. В то время как новые законы о подарочных сертификатах широко распространены…
Новые поправки к Закону о защите прав потребителей в январе 2023 года: Реализация сводной директивы на национальном уровне привела к серьезным изменениям для предприятий
Адвокаты Castren & Snellman
1978 г. с поправками) вступает в эпоху цифровых технологий после введения в действие Директивы ЕС о продажах товаров (2019/771).
..
Россия | Wilmap
Россия
Европа
28384
Просмотр записей
Авторы
Перейти к профилю
Вкладов: 0
Перейти в профиль
Вкладов: 14
Перейти в профиль
Вкладов: 06
Новости
22 марта 2022 г.
22 марта 2022 г. российские законодатели внесли поправки в законы о «фейковых новостях», предусматривающие штрафы и тюремное заключение. Закон, подписанный президентом России Владимиром Путиным 4 марта, предусматривает уголовную ответственность за определенные виды освещения новостей о вторжении в Украину и может привести к изгнанию из страны большего числа социальных сетей. С п…
21 февраля 2021 г.
В течение многих лет российское правительство создавало технологическую и правовую инфраструктуру для ограничения свободы слова в Интернете, что приводило к частым предсказаниям, что страна может двигаться к интернет-цензуре, похожей на великий китайский брандмауэр.
. Но несмотря на целый…
5 февраля 2021 г.
Российские власти усиливают давление на социальные сети, вынуждая их подвергать цензуре онлайн-контент, который правительство считает незаконным, по данным Хьюман Райтс Вотч. Платформы социальных сетей получили предупреждения, им грозят штрафы и потенциальная блокировка за несоблюдение российского…
9 июня 2019 г.
Высокопоставленный российский чиновник заявил, что правительство сделает все возможное, чтобы защитить интернет-гиганта «Яндекс», на которого, как сообщается, службы безопасности оказывают давление с целью передать свои ключи шифрования. Из The Moscow Times.
26 ноября 2018 г.
26 ноября федеральная цензура СМИ России объявила о привлечении к административной ответственности ООО «Гугл» за несоблюдение закона, согласно которому поисковые системы должны удалять любые гиперссылки на материалы, запрещенные в России. Из Медузы.
23 апреля 2018 г.
«Россия начала блокировать некоторые сервисы Google (GOOGL), обвиняя поисковую компанию в том, что она помогает Telegram обойти запрет на ее службу зашифрованных сообщений. Google не выполнил запрос на предотвращение…
18 апреля 2018 г.
В интервью, опубликованном 18 апреля 2018 г., глава российского регулятора связи Роскомнадзор заявил, что Facebook может быть заблокирован, если платформа не продемонстрирует соответствие российским требованиям по локализации данных.
Подробнее читайте на I&J Retrospect.
13 апреля 2018 г.
13 апреля 2018 г. российский суд постановил заблокировать доступ к службе обмена сообщениями Telegram в России после неоднократных отказов платформы передать свои ключи шифрования ФСБ, российскому агентству безопасности. После того, как Верховный суд РФ отклонил апелляцию Telegram 20 марта…
13 апреля 2018 г.
Суд в Москве удовлетворил требование российского регулятора СМИ о немедленной блокировке приложения для обмена сообщениями Telegram.