Общественная приемная. Роспотребнадзор приемная


Общественная приемная - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Общественная приемная 

Уважаемые пользователи!

В Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу организован личный прием граждан в Общественной приемной, находящейся по адресу: ул. Стремянная д.19. 1 этаж, кабинет 107

График работы Общественной приемной:

Дни недели

Время работы

Понедельник

с 15-00 час  до 17-00 час.

Среда

с 10-00 час  до 12-00 час.

Четверг

с 15-00 час  до 17-00 час.

Суббота, Воскресенье

Выходной

 

Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу, осуществляется специалистами структурных подразделений в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.

Порядок проведения личного приема в Общественной приемной:

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием, вправе направлять граждан для получения консультаций к специалистам профильных подразделений Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина) или в ходе консультации специалиста профильного подразделения, о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.

78.rospotrebnadzor.ru

Общественная приемная

Прием граждан в Общественной приемной, по вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, ведут специалисты профильных отделов Управления.

ГРАФИК

работы Общественной приемной

Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Дни недели

Время работы

Отдел, ответственный за работу в Общественной приемной

Понедельник

14.00-16.00

Отдел эпидемиологического надзора

Вторник

14.00-16.00

Отдел санитарного надзора

Среда

14.00-16.00

Отдел защиты прав потребителей

Четверг

14.00-16.00

Отдел юридического и кадрового обеспечения;

Отдел организации и обеспечения деятельности

Пятница

10.00-12.00

Отдел защиты прав потребителей

Суббота, Воскресенье

Выходной

Общественная приемная располагается на 1 этаже здания Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю (кабинет № 1). Вход свободный.

Получить консультацию по интересующим вопросам можно также по телефону 27-25-77.

27.rospotrebnadzor.ru

Общественная приемная - Официальный сайт Роспотребнадзора

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Северная Осетия-Алания  по адресу: г. Владикавказ, ул. Тельмана д.17«а» работает Общественная приёмная(каб. 108) понедельник - четверг с 1500 до 1800, в пятницу с 15°°до 1645

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания работает телефон горячей линии (867-2) 50-58-03 понедельник – четверг 10°° до 18°°, в пятницу с 10°° до 1645, перерыв с 1300до 1345 .

Личный прием граждан осуществляется руководителем еженедельно по вторникам и четвергам с 1500 до 1730, заместителем руководителя и начальниками отделов ежедневно в рабочие дни с 1500 до 1730 , в пятницу с 1500 до 1645

Начальниками (заместителями) территориальных отделов по графику.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РСО – Алания в Правобережном районе

г. Владикавказ

Козырева З.М. - начальник территориального отдела

Понедельник 900-1100Пятница 1400-1600

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РСО – Алания в Алагирском районе

г. Алагир

Бритаева А.Ю.– начальник территориального отдела

Понедельник 1600-1800

Вторник 1400-1600

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РСО – Алания в Пригородном районе

С. Октябрьское

Царикаева М.С. - начальник территориального отдела

Среда1500-1700Пятница 1000-1200

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РСО – Алания в Моздокском районе

 г. Моздок

Маренко Н.Н. - начальник территориального отдела

 Среда1400-1600

 Четверг900-1100

15.rospotrebnadzor.ru

Общественная приемная

Уважаемые пользователи!

Во исполнение Приказов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 июля 2012 г. N 766 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», № 56 от 28.02.2007г. «Об утверждении Положения об Общественной приемной Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 0100/2268-07-32 от 06.03.2007 «Об организации работы общественных приемных» в Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области с 26.03.2007 года работает Общественная приемная по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.(каб 310)

Порядок работы Общественной приемной

Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора осуществляется по следующему графику:

понедельник - четверг - с 13-00 час. до 16-00 час.

пятница - с 10-00 час. до 13-00 час.

суббота, воскресенье - выходные дни.

В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Общественную приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http://33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: [email protected]).

Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: 8-4922-45-10-70, 8-4922-44-37-96

Утверждено приказом

Управления Роспотребнадзора

по Владимирской области

№ 164 от 07.12.2012

ПОЛОЖЕНИЕ

об Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Владимирской области

  1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (далее - Приемная) осуществляет свою деятельность на функциональной основе.

1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением об Управлении, актами Федеральной службы и настоящим Положением.

1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (Управления).

1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями, общественной приемной при Главном Федеральном инспекторе во Владимирской области.

1.5. Прием граждан, представителей юридических лиц. индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с графиком работы приемной.

  1. Основные задачи Приемной

Основными задачами Приемной являются:

2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности органов и организаций Службы, дача разъяснений роли Службы в системе федеральных органов исполнительной власти, а также ее полномочий в установленной сфере деятельности.

2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении.

2.4. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений в общественных приемных территориальных органов.

2.5. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.

3. Полномочия Приемной

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:

3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.

3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.

3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

3.4. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно- эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.

3.5. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

3.6. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

3.7. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.8. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:

3.8.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

3.8.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

3.8.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

3.8.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников структурных подразделений для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной

4.1 Руководство за организацией личного приема и учет обращений граждан при работе Общественной приемной осуществляются отделом организации деятельности и СГМ.

4.2. Руководитель Приемной:

4.2.1. Определяет порядок работы Приемной.

4.2.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.

4.2.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

4.2.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.

4.2.5. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций.

5. Порядок работы Приемной

5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.

5.2.В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http: // 33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: [email protected])

5.3. Осуществление личного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику:

понедельник - четверг - с 13-00 час. до 16-00 час.

пятница - с 10-00 час. до 13-00 час.

суббота, воскресенье - выходные дни.

5.4. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.5. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

5.6. Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

5.7. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.

5.8. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

5.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

33.rospotrebnadzor.ru

Общественная приемная - Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Челябинской области

Общественная приемная

 

 

                                             

Г Р А Ф И К 

работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Челябинской области

Наименование отделов

День недели

Часы работы

Адрес, № кабинета

Отдел надзора по радиационной гигиене

Понедельник

с 13-00 до 14-00

ул.Елькина, 73,кабинет № 118

Отдел эпидемиологического надзора

с 14-00 до 16-00

Отдел защиты прав потребителей

Вторник

с 13-00 до 16-00

Отдел надзора по коммунальной гигиене

Среда

с 13-00 до 15-00

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

с 15-00 до 16-00

Отдел надзора по гигиене питания

Четверг

с 13-00 до 16-00

Отдел надзора по гигиене детей и подростков

Пятница

с 9-00 до 11-00

Отдел надзора по гигиене труда

с 11-00 до 12-00

 

ФИЛИАЛЫ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ

Чтобы отправить с нашего сайта обращение (в электронном виде) в адрес Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, перейдите в раздел «Прием обращений граждан ».

74.rospotrebnadzor.ru

Общественная приемная - Официальный сайт Роспотребнадзора

Общественная приемная

 

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области в электронном виде.

Прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, ведут специалисты профильных отделов.

Прием граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Омской области осуществляется по следующему графику:

 

Дни недели

Время приема посетителей

Специалист,  ответственный за работу в общественной приемной

Понедельник

с 13-00 час. до

16-00 час.

Сластен Людмила Петровна

- главный специалист-эксперт отдела организации надзора и обеспечения деятельности

 

 

 

 

Захарова Светлана Валерьевна

- заместитель начальника отдела организации надзора и обеспечения деятельности

 

Вторник

с 13-00 час. до

16-00 час.

Среда

с 13-00 час. до

16-00 час.

Четверг

с 13-00 час. до

16-00 час.

Пятница

с 10-00 час. до

13-00 час.

Суббота, Воскресенье

Выходной

 

Общественная приемная располагается на 1 этаже здания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области. Вход свободный.

Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: 32-60-26.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Роспотребнадзора по Омской области в электронном виде!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области.

  • Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральную службу по вопросам, входящим в её компетенцию.

  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, обрабатываются Общественной приемной Управления.

  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы (подразделения) Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъекта Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе  (без указания Фамилии, Имени и Отчества, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтового адреса,  если ответ должен быть направлен в письменной форме)  рассмотрению не подлежат.

  • Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

  • Руководитель Общественной приемной Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Адрес для письменных обращений граждан и приема посетителей в Общественной приемной: 644001, г.Омск, улица 10 лет Октября, дом 98.

Общественная приемная располагается на 1 этаже здания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области. Вход свободный.

Информацию о регистрации письменных обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефонам (3812) 32-60-26.

Также, вы можете отправить нам ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (3812) 32-60-30.

www.55.rospotrebnadzor.ru

Общественная приёмная - Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области

Прием обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области возможен в следующих вариантах:

Вы можете направить свое обращение письмом по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, канцелярия) каб.112; индекс 630132.Вы можете оставить свое обращение лично, заполнив соответствующий бланк в Общественной приемной Управления, расположенной по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (ост. транспорта «Ул. Бурлинская», «Вокзал Новосибирск-Главный»; схема).Вы можете прислать свою обращение на адрес электронной почты [email protected] 54.rospotrebnadzor.ru, или воспользовавшись формой на сайте.Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону Общественной приемной 8 (383) 201 08 59 и по телефону горячей линии 8-800-350-50-60.

По вопросам консультирования юридических и физических лиц в сфере прав потребителей и благополучия человека, вы можете обратиться: В филиал Государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» в г.Новосибирске, расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. площадь Труда, д.1.Вы можете обратиться в филиал Государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» в г.Оби, расположенный по адресу: Новосибирская область, г. Обь, ул. ЖКО аэропорта, д. 24.Вы можете проконсультироваться со специалистами по телефону ГАУ НСО «МФЦ» 052.

Часы непосредственного приёма граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей:

  • понедельник, вторник, среда, четверг с 13.00 до 17.00
  • пятница с 10.00 до 16.00.

54.rospotrebnadzor.ru