Банки ру жалобы на сбербанк


Отзывы о Сбербанке России: «Жалоба на СБЕРБАНК!»

Хочу пожаловаться на обслуживание СБЕРБАНКА России. Дело в том, что я, Людмила, 23.01.13 в городе Ставрополе, по адресу - улица Комсомольская, 58, оплачивала с карты ****8054 VIZA CLASSIK госпошлину в терминале. В какой-то момент произошел сброс устройства, и пошла перезагрузка устройства, после которой, данный терминал мне не выдал ни карту, ни чека. После долгих и неоднократных переговоров с сотрудниками Сбербанка г. Москвы по телефонам +7 495 500 5550 (после этих переговоров у меня не осталось средств на телефоне и пришлось просить людей перезвонить с их телефонов), 8 800 555 5550 и многих других ставропольских номеров, которые просто не отвечали, мою карту заблокировали, во избежание потери средств. Так же мне было пояснено, что свою карту я могу получить теперь не раннее 5-10 рабочих дней.

Должна добавить, что данную (новую) карту я получила, буквально, накануне, 18.01.13. Данная карта является рабочей и очень важна для меня ежедневно и ежеминутно! Сотрудником Сбербанка был предоставлен адрес (ул. Ленина, 301-Доп. офис 13 и номер (8(8652)350275, 359597),по которому я могу выяснить все необходимые вопросы по получению своей карты. Данные номер телефонов не отвечали!

24.01.13 я пошла сама в Сбербанк (ул. Ленина, 301-Доп. офис 13. Ответа на свои вопросы (кто отвечает за получение от инкассаторов таких карт, как часто привозят и по каким дням, когда я могу, конкретнее, получить свою карту?) я так и не получила. Ужасно обидно, что никто в данной ситуации не смог мне помочь, и я продолжаю быть в неведении и надеется, что мою карту мне вернут, как можно быстрее.

Неужели, такой большой и знаменитый банк России не может наладить быстрое разрешение подобных ситуаций? Ведь на дворе 21 век! Сегодня 31.01.13 и я до сих пор сижу без карты и мне до сих пор никто не позвонил. А для меня это большая потеря в работе.

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Жалоба на сотрудника»

Хотелось бы написать отзыв о сотруднике, который оформлял мне кредит 29.02.2016 г., а именно К-кова Дарья. 29 февраля я подошла в офис по Проспекту-Победы 41, чтобы получить кредит по одобренной заявке, в течение часа я ждала пока Дарья что-то усердно делала в компьютере, сообщив, что вечером бывают проблемы и программа подвисает, бывает конечно. Мне была озвучена сумма ежемесячного платежа, потом документы на подпись, увидев документ на страховку я решила ознакомиться, увидев сумму страховки в размере 26 371,8 я переспросила что это, мне было сказано, что без данной страховки кредиты вообще не оформляются и это обязательная услуга, я переспросила, почему мне об этом сообщается только сейчас по факту, почему об этом не говорится заранее, ведь сумма не маленькая, мне ответили, что это еще не много, другие банки и того больше накручивают, получив документы ушла домой с неприятным осадком.

На следующий день я обратилась в другой офис того же Сбербанка по другому адресу, куда пришла моя карта по которой закончился срок, и интересное дело, на столе в этом офисе для ознакомления в зоне видимости для клиента стоит табличка: Уважаемый клиент, для вашего спокойствия в нашем банке при оформлении кредита Вы можете оформить страховку, на от случай если с Вами что-то случится вы получите компенсацию или отсрочку платежа и т.д... Удивительно, то есть это не обязательно? В этом офисе мне популярно все объяснили, что это добровольная услуга, и я могу от нее отказаться в течение 14 дней после оформления кредита. С данной просьбой я и обратилась в офис по Проспекту-Победы 41. Вновь меня направили к той же Дарье К-вой, мне было сказано дословно: вот где видели эту табличку туда и пойдите... Значит как получить кредит она мне каждый божий день названивала когда я приду, а тут послала прямым текстом. Затем добавила, что страховка обязательна, я и ничего уже сделать нельзя, это условие банка. Я ответила: как же нельзя если в другом офисе вашего же банка сказали можно в течение 14 дней, по закону я имею на это право. Долго и упорно сотрудник Дарья отпиралась, потом побежала куда-то, пришла со словами: идите пишите заявление.

Вопрос, почему в данном офисе нет информации о том что страховка добровольная, почему сотрудники обманывают клиентов. Сейчас написала заявление 01 марта 2016 года, и думаю, а мое заявление пустят в работу, и я получу свои 26371,8, или через месяц (а именно в течение этого времени денежные средства должны вернуться на мой счет со слов сотрудников) я подойду в офис с вопросом где же все таки мои деньги, а мне скажут: а вас не было и никакого заявления мы не видели, ведь на руки мне никакого документа не дали о том что заявление принято, оно было в одном экземпляре только для них!!! Хотелось бы чтобы в данной ситуации разобрались, ведь рекламная выкладка для всех офисов одного банка одинакова, и услуги одинаковы, почему же некоторые сотрудники, такие как Дарья, с целью получения собственной выгоды в виде премии и выполнения плана, оформляют страховки без ведома и согласия клиентов!

www.banki.ru

Есть ли смысл жаловаться на рпботу сбербанка, банки ру жалобы на сбербанк сотрудников. — Отзывы и жалобы

Как пожаловаться на Сбербанк?

Сбербанк по праву считается одним из наиболее проверенных, стабильных и надёжных банков Российской Федерации. Естественно, общее количество нарушений нормативных актов, а уж тем более, законодательных, здесь – большая редкость.

Даже в сравнении с банками, имеющими коммерческую основу. Тем не менее, клиенты банка имеют полное право отстаивать свои гражданские права и писать жалобы в том случае, если с подобными нарушениями столкнутся.

Куда пожаловаться на обслуживание в Сбербанке?

Как пожаловаться на сотрудника Сбербанка?

Как написать жалобное письмо в Сбербанк?

  • Вход
  • Регистрация

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

Куда пожаловаться на работу Сбербанка России?

Ну а самый простой способ — позвонить по телефону в справочную. А что, так сильно достали? Очереди большие, вы каждый день в Сбербанке?

Может, можно потерпеть? Или пользуйтесь альтернативными способами: например, оплата коммунальных услуг возможна с помощью кредитной карты и т.д.

То есть, банк сокращает количество операционистов в надежде, что клиенты перейдут на использование терминалов, это лично мое предположение.

Куда можно пожаловаться на действия сотрудников Сбербанка?

Либо можно также отразить ситуацию в книге жалоб и предложений. В-третьих, жалобу можно разместить на официальном сайте Сбербанка.

Могу посоветовать два способа, оба они являются очень действенными и подразумевают внимательный разбор ситуации со всеми вытекающими. Во-вторых, в электронную приемную Центрального Банка России, созданную специально для обращений граждан.

Расследование конфликта идет и со стороны Сбербанка, и со стороны ЦБР.

Сбербанк открыл у себя на сайте — жалобную книгу

Так, среди обязательных полей для заполнений — фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, название города и контактный телефон.

Чтобы отправить сообщение, вам придется ввести код, который будет указан на картинке (чтобы доказать, что вы не робот). Кажется, пожаловаться на Сбербанк могут многие.

Только вот вряд ли эти жалобы относятся к коррупционным составляющим — скорее всего, большинство из них будет связано с сервисом.

Так же, в идеале, нужно указать фамилии сотрудников, которые были замешаны или сами стали причиной отвратительного обслуживания. Что Вы хотите получить. Это могут быть извинения, требование вернуть какие-то средства, которые обманом Вас заставили потратить, а так же это может быть даже требование увольнения конкретного сотрудника.

Если в жалобе нет чёткой проблемы, которую необходимо решить, нет требований, то она может быть рассмотрена в самую последнюю очередь.

Либо можно также отразить ситуацию в книге жалоб и предложений. В-третьих, жалобу можно разместить на официальном сайте Сбербанка.

Могу посоветовать два способа, оба они являются очень действенными и подразумевают внимательный разбор ситуации со всеми вытекающими.

Во-вторых, в электронную приемную Центрального Банка России, созданную специально для обращений граждан. Расследование конфликта идет и со стороны Сбербанка, и со стороны ЦБР.

Как написать жалобу на работу Сбербанка?

Вы можете пожаловаться на работу Сбербанка, либо на определенного сотрудника в ближайшем отделении. Вам необходимо лично встретится с руководителем, объяснить ситуацию, если проблема не решилась, вы можете написать письмо с жалобой, руководитель обязан принять данное письмо на рассмотрение. Оставить жалобу вы можете прямо на сайте Центробанка.

Зайдите на сайт Центробанка: www.

Информационный портал «диБит»

Без лишних слов приведу текст своей жалобы на Сбербанк.

Оцениваю работу вашего банка как недопустимую для солидной компании. Если вы не считаете свой бизнес солидным, то можете не принимать мои замечания всерьез — для развивающегося и молодого банка у вас все удовлетворительно и претензий быть не может. а) При заключении договора на использование интернет-банка, ваши сотрудники не предоставили мне адреса в интернете, где можно скачать/посмотреть инструкции по установке/настройке.

Куда жаловаться на Сбербанк России? Образец жалобы и форма написания

Для того чтобы рассказать представителям банка о проблеме, необходимо выполнить следующие действия:

  1. в правом верхней части меню выбрать вкладку «Обратная связь» (либо аналогичная находится в правом нижнем углу).
  2. отправить.
  3. заполнить бланк;
  4. перейти на официальный сайт банка;

Вот куда жаловаться на Сбербанк России можно, не выходя из дома.

Похожие записи:

nakipelo.by