ЦППК - Условия рассмотрения обращения. Цппк официальный сайт жалобы пассажиров

ЦППК - Условия рассмотрения обращения

Уважаемый пользователь, у вас устаревшая версия браузера.

К сожалению сайт может отражаться не корректно. Рекомендуем обновить браузер вашего компьютера на последнюю версию. С уважением, АО «Центральная ППК»

Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматривается при наличии следующих реквизитов:

имени, отчества, фамилии заявителя;
электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
изложения сути вопроса, предложения, заявления, жалобы или благодарности.

Автору электронного обращения направляется ответ:

в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (e-mail).

Не принимаются к рассмотрению электронные обращения граждан:

без фамилии, имени заявителя;
при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыв адрес Компании или ее сотрудников.

Сроки рассмотрения обращения:

срок рассмотрения обращений, которые требуют детального рассмотрения, не должен превышать тридцати календарных дней в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ.

www.central-ppk.ru

ЦППК - Пресс-центр

Уважаемый пользователь, у вас устаревшая версия браузера.

Все новости

24.08.2018

В сентябре и октябре на перегоне Щербинка-Красный Строитель будет проходить капитальный ремонт путей. В связи с этим корректируется график движения пригородных поездов Курского направления.

24.08.2018

После демобилизации молодые люди, прошедшие срочную службу в железнодорожных войсках, получат возможность устроиться в компанию на должности специалистов локомотивных бригад.

22.08.2018

С 6 сентября устанавливаются новые стоимости проезда в скорых пригородных поездах повышенной комфортности с предоставлением посадочных мест на нескольких маршрутах.

Все упоминания в СМИ

16.05.2018

Источник: Ведомости

15.05.2018

Источник: Вечерняя Москва

08.05.2018

Источник: Интерфакс

Все фотогалереи

08.12.2017

06.10.2017

25.08.2017

29.06.2017

Все видео

19.02.2018

02.02.2018

12.01.2018

www.central-ppk.ru

ЦППК - Новости

24.08.2018

22.08.2018

21.08.2018

Скидка равна стоимости билета на электропоезд. Гостю мероприятия необходимо предъявить в кассе фестиваля проездной документ до станции Черное на 25 или 26 августа (можно предъявить билет «туда» или «туда-обратно», абонементы не учитываются).

20.08.2018

21,22,23 августа в связи с проведением ремонтных работ по модернизации второго главного пути на перегоне Волоколамск – Чисмена, направленных на обеспечение безопасности железнодорожных перевозок, корректируется расписание Рижского направления.

20.08.2018

Для удобства гостей международного военно-исторического фестиваля «День Бородина-2018» изменится режим движения нескольких электропоездов Белорусского направления.

20.08.2018

Вниманию пассажиров, расписание автобусов было дополнено. Компенсационные автобусы будут также курсировать 22 августа.

17.08.2018

С 21 августа 2018 года (вторник) в связи с изменением расписания авиарейсов, выполняемых из аэропорта Жуковский, изменяется график движения трансфера «пл. Отдых» – Аэропорт Жуковский – «пл. Отдых».

17.08.2018

С 20 августа по 28 сентября по рабочим дням (кроме 22 и 24 августа) корректируется расписание Белорусского направления.

16.08.2018

Талоны можно получить в специальных терминалах, установленных на остановочных пунктах, где нет касс или они работают в некруглосуточном режиме.

15.08.2018

В связи с проведением работ на перегоне Одинцово - Голицыно с 20 по 23, с 27 по 31 августа, с 3 по 7, с 10 по 14, с 17 по 21, с 24 по 28 сентября корректируются графики движения двух направлений.

15.08.2018

С 20 августа скорректированы маршруты двух пригородных поездов.

Показать больше новостей

www.central-ppk.ru

ЦППК - «Следуй дальше»

Изменились планы? Следуй дальше по абонементу «Большая Москва»!

с 03 апреля 2017 года запущена услуга «Следуй дальше», которая расширяет возможность проезда по абонементу «Большая Москва».

Теперь пассажиры могут экономить свое время и следовать дальше зоны действия абонемента «Большая Москва», даже внутри сквозных направлений.

Стоит отметить, что раньше пассажиру приходилось выходить из поезда на конечной станции зоны действия абонемента «Большая Москва», покупать билет в кассе и ехать дальше. 

Теперь купить транзитный разовый билет можно в кассах зоны любой станции направления движения поезда, находящейся в зоне действия абонемента «Большая Москва».

Для того чтобы воспользоваться новым предложением, пассажиру необходимо:

на станции отправления поезда в зоне действия абонемента «Большая Москва» предъявить кассиру абонемент «Большая Москва»,
приобрести транзитный разовый билет «туда» или «туда и обратно» от конечной станции зоны действия «Большая Москва» до пункта назначения.

Предварительное оформление транзитных разовых билетов аналогично порядку оформления разовых билетов, не более чем за 10 суток до отправления пригородного поезда.   

Льготные пассажиры:

Транзитные разовые билеты могут оформляться не только за полную стоимость, но и по действующей льготе пассажира. Действует при наличии действующего абонемента «Большая Москва» и документа, подтверждающий льготу на приобретение разовых проездных документов.

Например, если студент приобрел за полную стоимость абонемент «Большая Москва», то разовый транзитный билет он может приобрести по действующей льготе в любой кассе внутри зоны действия абонемента «Большая Москва»

Подробнее об абонементе «Большая Москва»

Схема зоны действия абонемента «Большая Москва» Используйте кнопки «+» и «-» для масштабирования карты. 

Открыть карту в новом окне

Вам помогла эта статья?

Нет

Спасибо за отзыв!Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?

Обратите внимание: это не контактная форма, мы не сможем с вами связаться, даже если вы оставите e-mail или номер телефона. Чтобы получить ответ зайдите в раздел "Помощь" и отправьте ваш вопрос.

Отправить

www.central-ppk.ru

ЦППК - Акции и специальные предложения

Уважаемый пользователь, у вас устаревшая версия браузера.

Пассажиры могут следовать дальше зоны действия абонемента "Большая Москва", даже внутри сквозных направлений. Купить транзитные разовые билеты можно только в кассах зоны действия абонемента "Большая Москва" Подробнее Специально для жителей г. Домодедово. Все включено: электричка, экспресс и трансфер. Абонемент включает проезд на обычных электропоездах или экспрессах от Павелецкого вокзала до станции Домодедово, а также проезд в "автоэкспрессах" до Нового или Южного Домодедово. Подробнее Специально для жителей г. Пушкино и г. Домодедово. Единый билет на электричку и автобус. После выхода из поезда Вы будете обеспечены трансфером прямо до дома. Подробнее Улучшенный сервис за те же деньги: комфортные сиденья, климат контроль, туалеты, видеонаблюдение, места для пассажиров на инвалидных колясках. Стоимость проезда равна тарифам на проезд в обычных электропоездах. Подробнее Путешествовать с велосипедом стало удобнее! Велоопция - это выгодный тариф для провоза велосипеда на электричке. Подробнее Для тех, кто совершает поездки по маршрутам внутри Москвы. Единая стоимость Абонемента на все направления в пределах г. Москва. Подробнее