Если ТСЖ не выполняет свои обязанности: куда жаловаться на председателя ТСЖ. Как написать жалобу на тсж


Куда жаловаться на ТСЖ - образцы жалоб и порядок обращения в прокуратуру, суд, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме. На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо. Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах. Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании. Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Пожаловаться на ТСЖ можно как в индивидуальном, так и в коллективном порядке. В первую очередь нужно использовать метод переговоров, то есть обращение с претензией  к руководству товарищества. Если этот способ не сработает, можно направляться в контролирующие инстанции.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов. Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания. Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.doc, 34KB)

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.

Образец искового заявления:

Скачать (iskovoe-zayavlenie-na-TSZH-v-sud.doc, 29KB)

Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Заявления всегда готовятся в двух экземплярах. Один остается у инстанции-получателя, второй возвращается автору с отметкой о принятии. Подобные документы рекомендуется сохранять до полного разрешения спора. Они позволят контролировать сроки устранения неполадок или станут доказательной базой в суде.

Каких результатов реально добиться?

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

zpp.guru

Куда и кому жаловаться на ТСЖ, образец жалобы, заявления и иска в суд

ТСЖ является некоммерческой структурой, деятельность которой направлена на обслуживание многоквартирных домов, а также управление общим имуществом жильцов таких домов. Организуется ТСЖ путем проведения собрания жильцов и избрание правления и председателя организации, которые и будут осуществлять руководство ТСЖ. Как и в любой другой управляющей компании, в деятельности этого товарищества также возможны нарушения, с которыми владельцам квартир нужно бороться, направляя жалобы в различные инстанции.

Причины жалоб на ТСЖ

Вызвать недовольство жильцов можно по многим причинам. Но не каждое недовольство становиться поводом для подачи жалобы.

Вот некоторые, самые распространенные причины, по которым жильцы жалуются на деятельность ТСЖ:

  • высокие тарифы на коммунальные услуги;
  • нарушение или игнорирование правил управления домами, которые устанавливаются на общем собрании жильцов;
  • использование со стороны руководства общего имущества в личных интересах;Куда жаловаться в ТСЖ
  • переложение долгов одних жильцов на других;
  • когда товарищество не выполняет свои обязанности;
  • оспаривание протокола общего собрания собственников;
  • обжалование решения ТСЖ противоречащего закону.

Органы, контролирующие деятельность ТСЖ

О любой из указанных причин люди имеют право направить жалобу в государственные органы. Но конкретно куда жаловаться на ТСЖ?

Деятельность ТСЖ контролируется:

  • роспотребнадзором;
  • государственной инспекцией по жилищным вопросам;
  • органами прокуратуры.

К тому же, каждый житель с претензией может пожаловаться в суд в целях защиты своих законных прав и интересов. Исковое заявление на ТСЖ подается непосредственно самими жильцами либо через прокуратуру.

Но не стоит спешить этого делать. Есть способ решит все, не обращаясь в государственные структуры. Грамотно разобраться в ситуации поможет опытный юрист.

Обращение к руководству ТСЖ

Такой способ решения вопроса малоэффективен, однако он существует и маленькая вероятность успеха в нем есть. Так как написать заявление является делом пяти минут, то пренебрегать этой возможностью не стоит. Как уже говорилось, руководство товариществом осуществляется избираемыми общим собранием жильцов правление и председатель, что вписывается в протокол общего собрания. К кому и нужно обращаться при наличии недовольства деятельностью товарищества.

Заявление председателю оформляется в виде жалобы в двух экземплярах. Один из них вручается руководителю или члену правления, а на другом оставляется его роспись с указанием даты вручения. Эта копия служит подтверждением вручения жалобы на председателя ТСЖ и может пригодиться при дальнейшем обжаловании в государственные органы.

Также можно направить письмо председателю с обратным уведомлением.

К тому же нужно обязательно затребовать ответ в письменной форме. Это указывается непосредственно в самой жалобе.

Образец заявления в ТСЖ можно скачать образец заявления ТСЖ.

Однако, одиночное обращение практически никогда не дает должного эффекта. Необходимо обзвонить соседей, опросить их и узнать мнение о обжалуемой проблеме. Если соберется достаточно людей, то руководство товарищества скорее всего не оставит вопрос открытым.

Жалоба в государственные органы

В государственные органы написать жалобу нужно также в двух экземплярах, с той же целью. А еще лучше подать жалобу через почту или портал электронного правительства в интернете онлайн. Но нужно особое внимание уделить форме и содержанию составляемой жалоба на ТСЖ о безответсвенности.

В жалобе необходимо указать:

  1. Наименование государственного органа, в который направляется жалоба. В данном случае это роспотребнадзор, жилищная инспекция либо прокуратура. Необходимо указать региональное подразделение.
  2. Личные данные обращающегося лица. В них входят Ф.И.О., адрес проживания и номер контактного телефона.
  3. Далее описывается сложившаяся ситуация и характер проблемы. Также необходимо указать результат обращения к руководству товарищества, если таковое имело место.
  4. Требование, которое обращающееся лицо предъявляет в отношении ТСЖ.
  5. Ожидаемые действия от государственного органа (проведение проверки и т.д.).
  6. Список прилагаемых документов.
  7. Дата и подпись.

В перечень документов, которые прилагаются к жалобе, могут быть включены:

  • копия паспорта обращающегося лица;
  • копия обращения в руководство товарищества;
  • фото и видео доказательства, которые подтверждают наличие проблемы или вину руководства.

Никакая пошлина при этом не оплачивается.

Проверка ТСЖ жилищной инспекцией

Проверка ТСЖ проводится в двух направлениях:

  • проверка на предмет нарушения правил ведения финансовой деятельности;
  • проверка хозяйственной деятельности.

Суть проверки финансовой деятельности товарищества заключается в изучении процессов осуществления денежных сборов жильцов, выставления счетов за коммунальные услуги и т.д. при выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной.

Хозяйственная деятельность товарищества заключается в исполнении обязательств перед жильцами. К примеру, длительное отключение подачи электричества, газа, воды, плохое отопление, превышания уровня шума в радиаторе, шума в батареях отопления является нарушением порядка ведения хозяйственной деятельности.

К тому же, обеспечение пригодного состояния помещений, являющихся общим имуществом жильцов многоквартирного дома, также входит в обязанности ТСЖ. Оставление таких помещений в бесхозном состоянии также считается нарушением.

Деятельность ТСЖ периодически проверяется региональным отделением жилищной инспекции. Для этого составляется специальный план проведения проверок, с которым ознакомиться можно, обратившись в данный орган.

Также возможно проведение внеплановой проверки в целях выявления нарушений, указанных в направленной в жилинспекцию жалобе владельца жилья многоквартирного дома. В случае выявления нарушений в хозяйственной деятельности виновные лица привлекаются к ответственности и смещаются с занимаемой должности.

При обнаружении грубых нарушений необходимо по решению общего собрания членов ТСЖ выбрать новый состав правления и председателя. Для возмещения ущерба, причиненного действиями руководства или сотрудников ТСЖ необходимо обращаться в суд с результатами проведенной жилищной инспекцией проверки.

https://youtu.be/egkndCbh48E

Заявление на председателя ТСЖ в ОБЭП

Жилищная инспекция в основном проверяет товарищество на предмет исполнения обязанностей. Однако, когда имеются подозрения о хищениях и присвоениях со стороны руководства товарищества необходимо обратиться в ОБЭП. Этот специальный отдел полиции осуществит проверку бухгалтерской документации, приходные и расходные ордера и т.д.

Заявление должно иметь такую же форму, как и жалоба. В нем необходимо указать не только подозрения, но и фактические данные, доказывающие факт экономического преступления. Но в любом случае сотрудники ОБЭП обязаны провести проверку, как ответную меру на заявление жильцов.

Также можно позвонить на горячую линию этого отделения.

При составлении заявления необходимо избегать голословных обвинений во избежание исков со стороны председателя и членов правления, а также обвинения в клевете.

Проверка проводится в течении 10 дней и по ее результатам ОБЭП либо возбуждает на председателя уголовное дело, либо отказывает в этом, о чем письменно сообщается заявителю.

Как правильно написать заявление в прокуратуру на председателя ТСЖ

При обращении в прокуратуру с заявлением на председателя ТСЖ необходимо иметь подтвержденные данные о нарушениях, которые получаются в результате проверки жилищной инспекции или независимого аудита. Также подойдет наличие факта причинения ущерба.

Прокуратура не имеет полномочий непосредственно проверять деятельность председателя товарищества и реагирует лишь в случае выявления нарушений. К тому же обращаться в прокуратуру с заявлением по поводу незаконных действий председателя и возмещения причиненного его действиями вреда нужно коллективно.

Делается это в целях обеспечения прокурорского сопровождения в суде. Индивидуальные претензии необходимо сразу направлять в суд в виде искового заявления. Прокуратура может выступать в защите одного жильца лишь в случае его недееспособности.

Составляется заявление в прокуратуру согласно данному образец заявления в прокуратуру.

Обжалование решения общего собрания ТСЖ

Одно дело обжаловать действия отдельных лиц, но что же делать, когда один собственник квартиры остался единственным против общего решения всех жильцов?

  1. Во-первых, свои доводы необходимо озвучить на собрании и позаботиться о том, чтобы их ввели в протокол собрания. Если доводы были верными, то очередная проверка жилинспекции это выявит и позаботится об устранении недостатков общего собрания.
  2. Если этого не произошло, или не хочется ожидать очередную проверку, то единственным выходом является обращению в суд.

Обращение в суд по такому поводу имеет свои отличительные характеристики:

  1. Перед подачей иска необходимо уведомить каждого члена ТСЖ и собственника квартиры. Это необходимо для того, чтобы они узнали об обжаловании решения и могли отстоять его, присоединиться к иску или в то же время обратиться в суд с иными доводами по данному решению.
  2. Решение по одному и тому же решению общего собрания не может быть обжаловано дважды, даже если предметом иска являются разные требования.

Это сделано для защиты интересов всех жильцов, так как удовлетворение иска одного члена может привести к нарушению прав другого.

Решение споров и разногласий с ТСЖ дело нудное и довольно хлопотное. Поэтому перед тем, как вступить на эту тропу необходимо хорошенько подумать, стоит ли затрачивать силы и время на решение того или иного вопроса. Разумеется, постоянную халатность и грубые нарушения закона оставлять без внимания не стоит, а более мелкие нарушения можно исправить во время очередной проверки жилищной инспекции.

zakondoma.ru

Как написать жалобу на ТСЖ за неправомерные действия

ТСЖ и жалобаТоварищество Собственников Жилья является узаконенным представителем владельцев жилья в многоквартирном доме. Функционирование такого товарищества обычно направлено на благополучие всех жильцов. Однако так может быть не всегда. Что входит деятельность ТСЖ?

Согласно Жилищному кодексу, ТСЖ – это объединенная группа владельцев квартир одного или нескольких многоквартирных домов, располагающихся рядом на участке с общей границей или общей инфраструктурой. Такие Товарищества выступают в виде некоммерческой организации.

Разделы статьи:

Порядок деятельности ТСЖ

Вступление в ТСЖ осуществляется на добровольной основе. При этом в случае, если менее половины жильцов изъявило желание вступить в ТСЖ, то объединение не сможет продолжать эту деятельность и ликвидируется.

ТСЖ формируется для удовлетворения потребностей жильцов, касающихся непосредственно проживания в многоэтажном доме. И призвано защищать интересы лиц, владеющих квартирами. Но, к сожалению иногда благо собственников уходит на второй план.Жилищный Кодекс РФ и ТСЖ

В таких случаях довольно часто создаются конфликты. Как правило, собственники довольно часто не знают, насколько правомерны действия организации.

Иногда владельцы квартир не представляют, что их права нарушены. Даже если это очевидно, не многие знают о возможности  влиять на Товарищество и куда обращаться, чтобы отстоять свои интересы.

В России действует больше 50ти актов, которые деятельность ТСЖ регулируют. Где главным нормативным документом является ЖК РФ.

Основание для жалобы

По закону владельцы имеют право оспорить любое решение Товарищества, если сочтут, что оно не направлено на благополучие жильцов.

Распространенными причинами для обращения с жалобами являются следующие случаи:

  1. Нарушение правил владения помещением. В качестве примера можно взять перепланировку незаконно. Это легко может стать основанием для обращения к судебным властям с жалобой.
  2. Тарифы на услуги ЖКХ неоправданно высокие. ТСЖ имеет возможность искусственным образом повышать стоимость коммунальных услуг. Примером может послужить включение в тариф затраты управляющей организации.
  3. Использование имущества многоэтажного дома в в личных целях. К примеру, ситуация, когда помещение общего пользования предоставляется в аренду знакомому председателя по сниженной цене или бесплатно.Многоквариный дом и собрание ТСЖ
  4. Требование оплатить долг других жильцов. Возникают случаи, когда после покупки жилья, ТСЖ начинает требовать у нового собственника оплаты долгов за прошлого собственника квартиры.
  5. Принятие незаконных решений. Факт таких действий собственникам выявить нелегко. При появлении подозрений на нарушение закона желательно обратиться для консультации к юристу по такому характеру вопросам.

Если действия ТСЖ осуществляются вразрез с призванием организации, их нужно прекратить.

Как писать жалобу на ТСЖ

Обычно жалоба на ТСЖ оформляется в свободной форме. Несмотря на отсутствие  образца следует указать в ней ниже приведенную информацию:

  • адрес дома;ТСЖ и написание жалобы
  • данные ТСЖ, которое обслуживает дом;
  • суть проблемы;
  • дата, с которой появилась проблема;
  • данные о наличии других обращений по существу вопроса, если они были в том числе в устной форме;
  • определенные требования;
  • дата составления жалобы, подпись.

Рекомендуется внести уточнение в обращении, что собственник, в отличие от ТСЖ, выполняет личные обязательства, и финансовые в том числе. Именно этот факт позволяет ему затребовать профессиональной и качественной работы Товарищества.

Необходимо также написать замечание о том, что на жалобу ответ ожидается в письменной форме. Это будет служить доказательством того, что ТСЖ было рассмотрено заявление, но не удовлетворило требования жильцов.

Желательно указать дополнительный пункт в ситуации, если вопрос не будет разрешен, намерение обратиться в вышестоящие органы. Это подтвердит серьезность вашей претензии.

В зависимости от ситуации можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей» или ЖК РФ (ст. 27-31).Жилищнй Кодекс РФ и коллектив ТСЖ

Если после вашего обращения вопрос так и ре урегулирован, то нужно написать заявление в другие инстанции. В обращении следует прописать количество обращений в ТСЖ с датами. В виде подтверждения приложить копии ранее отправленных жалоб и ответов ТСЖ, при наличии.

Квалифицированный юрист сможет дать консультацию и оказать помощь в решении проблемы в пользу собственников жилья многоэтажного дома. И окажет помощь в грамотном составлении  жалобы.

Как жаловаться на ТСЖ так, чтобы получить требуемый результат?

В первую очередь, обращаться с претензией следует в правление ТСЖ. Его структура состоит из председателя и выбранных представителей Товарищества. Возможно, разрешить вопрос получится исключая привлечения 3-их лиц и других инстанций.

Вариант коллективной жалобы

Коллективная жалоба обладает большим весом. Так, в случае недовольства одним собственником тем, как обстоят дела, с учетом того, что остальных ситуация устраивает, вероятно добиться пересмотрения решения не удастся.

По-другому будет обстоять дело, когда под претензией будут стоять подписи большого количества собственников. Чем больше количество лиц согласятся с фактом уклонения от закона, тем больше шанс оказать влияние на ситуацию.Собрание ТСЖ и написание жалобы

Оформляется обращение в письменном виде. Необходимо подготовить 2 экземпляра. Один из них будет подан в правление ТСЖ, второй останется на руках со штампом о принятии. На штампе должна быть указана дата подачи и номер жалобы.

Конечно, в случае неправомерных действий замешаны председатель или правление ТСЖ, то поданная жалоба не даст никакого результата. В такой ситуации надо жаловаться в вышестоящие органы.

Роспотребнадзор, Жилищная инспекция и судЗаявление следует направить в ниже перечисленные учреждения:

  • Гос. жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Судебные органы;
  • Прокуратура.

В прокуратуру или суд стоит обращаться, только когда в двух первых учреждениях не удалось разрешить проблему. Для того чтобы прокуратура стала заинтересована проблемой хватит уличения Товарищества в невыполнении своих обязательных функций.

Если жильцы уверены, что правление ТСЖ не поможет, можно сразу обращаться в прокуратуру. В принятии жалобы прокуратура отказать  не может.

Юрист-онлайн

Они обязаны проверить обстоятельства, подробно рассмотреть дело и принять решение. Однако, направление жалобы следует производить в прокуратуру только после того, как ТСЖ отклонит одно или несколько заявлений.

Необходимо обратиться в ТСЖ, даже если заведомо известно что решение проблемы не произойдет. Если пропустить данный этап, то прокуратуре при выяснении обстоятельств  могут ответить, что Товарищество было не в курсе сложившейся проблемы.

Претензия на председателя ТСЖ

Как правило, основной проблемой работы ТСЖ является некомпетентность председателя или халатность. Именно от руководителя зависит выполнение функционала организации.

ТСЖ нередко не справляется со своей задачей. Неработающий лифт, грязь в подъездах и другие неприятные моменты естественно вызывают недовольство жильцов квартир. Каким образом повлиять на председателя?

Здесь будет аналогичная схема воздействия. Сначала нужно направить жалобу коллектива в правление ТСЖ,  затем, в случае отсутствия положительного эффекта – в Роспотребнадзор или инспекцию. Если и там не получилось урегулировать вопрос, то дело следует передать – в суд или прокуратуру.Голосование собрания: кто за, чтобы снять председателя ТСЖ?

Компетентные органы проведут расследование и выпишут управлению ТСЖ предписания с требованием устранить выявленные недостатки.

Помимо непрофессионализма могут существовать и другие проблемы. Например, в случае не предоставления собственникам документации ТСЖ для ознакомления. Но загвоздка заключается в том, что законодательством процедура ознакомления с бумагами Товарищества не регламентирована.

Собрание ТСж и протоколРазработка правил получения доступа ТСЖ происходит самостоятельно. Однако право просмотреть документы у владельцев жилья все же есть.

Вопрос о правомерности ситуации здесь во многом зависит от предназначения документов. Если это протоколы собрания или учредительная документация – такие бумаги выдают без проблем.

Совсем по-другому обстоят дела, если владелец квартиры хочет взглянуть налоговые или бухгалтерские отчеты. К таким документам доступа нет у граждан, не состоящих в Товариществе.

В ситуации, где среди собственников квартир не может найтись компетентного человека на роль председателя ТСЖ жильцы могут привлечь третье лицо со стороны.

В данном контексте можно столкнуться с такой ситуацией, где руководитель не имеет заинтересованности в выполнении обязательств.

Последовательность рассмотрения жалобы

Сроки и порядок рассмотрения заявления регламентированы ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Процесс приема претензий осуществлен на безвозмездной основе, за исключением исковых заявлений в суд.

Бывают случаи, когда после отправки документа в вышестоящие инстанции, ТСЖ устраняет недочеты в своей работе. В этой ситуации нужно подать повторное обращение в учреждение с просьбой закончить рассмотрение дела.ТСЖ, жаллоба и ее рассмотрение судом

Период рассмотрения жалобных обращений граждан составляет 30 дней. Если рассмотрение требует больше времени, об этом заявителя уведомят.

Итогами рассмотрения может быть или отказ, так как нарушений не выявлено, или решение вопроса с привлечением к ответственности председателя и участников правления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Похожие статьи:

У вас есть вопрос юридического характера?

 

 

 

 

 

Звуковая функция ограничена 200 символами

prodatkvartiry.ru

Написать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию или прокуратуру: образец

Товарищество собственников жилья создается в процессе общего голосования собственников недвижимости в многоквартирном доме. Такое товарищество создается для того, чтобы улучшить условия проживания и контролировать состояние совместной жилой и нежилой недвижимости, а также различных территорий. Но на самом деле далеко не во всех случаях деятельность такого товарищества отражает потребности всех жильцов. В некоторых из случаев правление товарищества преследует корыстные цели, и тогда жильцам приходится обращаться с жалобами в различные инстанции и организации.

Отправить открытое письмо

Правовая база

Для того чтобы достигнуть необходимого результата, необходимо детально изучить правовую базу — в данном случае речь идет о Жилищном кодексе и Уставе товарищества.

Обжаловать решения можно в том случае, если товарищество не выполняет свои обязанности и нарушает права жильцов:

  • общее имущество в доме находится в неудовлетворительном техническом и санитарном состоянии;
  • работы и услуги предоставляются некачественно;
  • от собственников помещений скрывают отчетную, уставную и техническую документацию;
  • регулярные платежи начисляются неравномерно;
  • средства, получаемые от жильцов, используются не по назначению;
  • активным членом товарищества является человек, который не владеет квартирой в данном доме.

Согласно Устава товарищества, нельзя принимать и внедрять решения, которые являются категорически неприемлемыми для одного или нескольких собственников недвижимости.

В том числе жалоба может касаться предоставления неполной и недостоверной информации относительно изменения тарифов, порядка предоставления услуг.

Стоит знать, что ТСЖ не может быть создано в том случае, если против его создания выступала половина и более собственников квартир в многоквартирном доме.

Порядок действий

Для того чтобы ваша жалоба была наиболее результативной, необходимо направлять жалобу в определенной последовательности.

Жалоба в правление ТСЖ

В случае неудовлетворительной работы ТСЖ вы должны обратиться к его председателю. Лучше всего составить жалобу в письменной форме. В жалобе необходимо указать ФИО председателя, название ТСЖ, данные заявителя (адрес и ФИО), факты нарушений.

Текст жалобы подписывается лично заявителем, в том числе указывается дата написания жалобы.

Жалоба в Госжилинспекцию

Жалоба в данную инспекцию направляется в том случае, если председатель бездействует, а также в том случае, если виновником жалобы является сам председатель. Инспекция:

  • осуществляет организацию и проводит проверки работы юридических лиц и органов местного самоуправления, которые оказывают услуги в сфере ЖКХ;
  • принимает меры относительно устранения выявленных нарушений;
  • осуществляет системный надзор за объектами инспекции;
  • занимается рассмотрением обращений юридических и физических лиц при наличии нарушений, которые касаются порядка создания и работы ТСЖ.

Жалоба относительно неправомерных действий может быть также направлена в Департамент ЖКХ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд.

Похожие записи:

pravo.media

Куда и кому жаловаться на ТСЖ и его председателя

Москва +7 (499) 455-12-41 Санкт-Петербург +7 (812) 426-14-65 Регионы (бесплатно) +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Задайте вопрос юристу

toggle menu

pravonedv.ru

Жалоба на ТСЖ (Товарищество собственников жилья)

Каждый проживающий в многоквартирном доме гражданин имеет право жить в комфортных и удобных для него условиях, это отмечено в Жилищном кодексе РФ.

В силу указанного фактора они создают товарищество собственников жилья, чтобы самостоятельно управлять домом, содержать его в надлежащем виде.

Неисполнение их требований ТСЖ может привести к подаче претензионной жалобы, что допускается законодателем.

В каких случаях

В повседневной жизни при управлении многоквартирным домом возникают ситуации, когда его жильцы выражают недовольство правлением товарищества.

Причины могут быть разные, но в основном они сводятся к предоставлению некачественных  услуг по обслуживанию дома.

Они напрямую связаны с ведением финансово-хозяйственной деятельности, исполнения функциональных обязанностей.

Невыполнение своих функций

Многие неудовлетворенные жильцы задаются вопросом, кому жаловаться на ТСЖ.

Претензионная жалоба подается для разрешения вопросов, которые вызывают неудовольствия жильцов многоквартирного дома.

Она подается в различные инстанции, которые уполномочены законодателем на рассмотрение подобного рода официальной бумаги.

В отдельных случаях собственников помещений не устраивает размер платы, который бывает неправомерно завышен.

Как правило, его устанавливает правление, исходя из затрат на квартирную плату, расходов на оплату коммунальных платежей и производство текущего, капитального ремонта.

По своей сути товарищество есть некоммерческая организация, наделенная статусом юридического лица. В его обязанности входит повышение уровня качества эксплуатации дома.

Но некоторые из них проявляют в ходе своей деятельности бесхозяйственность, игнорируя предъявляемые собственниками помещений требования, нарушая их права.

В обязанности правления входит:

 Осуществление оплаты за коммунальные услуги и содержание в чистоте придомовой территории
 Организация вывоза мусора со двора многоквартирного дома эксплуатация инженерных коммуникаций и содержание их в исправном состоянии

Многие конфликтные ситуации между жильцами дома и правлением возникают из-за его бездеятельности.

В число основных причин входит:

  • неисполнение условий, оговоренных в договоре;
  • неправомерное повышение платы за предоставляемые услуги;
  • низкое качество услуг, которые оказываются товариществом.

В основном жильцами подается претензионная жалоба на действия управляющего, который во многих организациях привлекается со стороны.

Мера осуществляется с целью налаживания ими хозяйственной деятельности с помощью специалиста, имеющего высокую квалификацию.

Но не всегда управляющий организации оправдывает надежды собственников помещений.

Видео: ТСЖ — управление или бизнес

Законодательные акты

Вопросы относительно создания ТСЖ, его финансово-хозяйственной деятельности регулируются указаниями главы № 6 Жилищного кодекса, Федерального закона «О товариществах собственников помещений».

В них отмечено, что содержание многоквартирного дома в надлежащем виде возлагается на собственников помещений.

Они несут ответственность за общедомовое имущество, исправность инженерных коммуникаций.

В силу указанного фактора жильцы МКД создают товарищество, в котором они объединяются для решения проблем, связанных с его эксплуатацией.

В главе 6 ЖК РФ разъясняются вопросы о порядке и способах управления им, условия создания сообщества, его права и функциональные обязанности.

Его члены наделяются правом владения и пользования общедомовым имуществом, о чем отмечено в положениях статьи 135 ЖК РФ.

Они могут избрать правление из лиц, состоящих в товариществе, которое берет на себя обязательство по управлению многоквартирным домом.

Правление находится в подчинении общего собрания, поэтому оно должно отчитываться перед собранием о проделанной работе в установленные уставом сроки.

Под понятием «устав» подразумевается совокупность правил, обосновывающих хозяйственную деятельность юридических лиц. Он разрабатывается правлением ТСЖ, после чего утверждается общим собранием.

Устав обязана иметь любая организация вне зависимости от статуса, сообразно указаниям статьи 49 Гражданского кодекса.

Куда жаловаться на ТСЖ

При возникновении конфликтных ситуаций и споров с товариществом необходимо составлять жалобу. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

На председателя

По общепринятым правилам первичной инстанцией, куда подается жалоба, является правление ТСЖ.

Требования собственники помещений должны оформить в письменном виде. Жалоба адресуется на имя председателя, избираемого правлением организации.

Его кандидатура утверждается общим собранием в ходе голосования большинством голосов.

В претензионной жалобе надлежит изложить сущность возникшей проблемы, выставить требования относительно ее разрешения. При этом он может сослаться на указания статьи 143.1 ЖК РФ.

Ее может подать любой жилец дома вне зависимости от того, является он или нет членом товарищества.

Что касается сторонних лиц, то также наделены правом подачи жалобы наемные работники, выполняющие хозяйственные работы.

В Жилищном кодексе, а именно в статье 143.1 отмечено, что собственник помещения имеет право:

 На получение любой информации относительно финансово-хозяйственной деятельности сообщества
 На ознакомление с технической, бухгалтерской, сметной документацией, которая оформляется правлением ТСЖ
 На осуществление контроля над финансово-хозяйственной деятельностью, качеством обслуживания

Председатель обязан рассмотреть претензионную жалобу и принять меры по устранению причины, послужившей ее подаче.

При этом он должен предпринять меры по устранению недостатков в финансово-хозяйственной деятельности.

К тому же, председатель должен дать ответ на жалобу в предусмотренный уставом срок, равный 30 дням.

Председатель ТСЖ должен обосновать свой отказ в рассмотрении жалобы, дав соответствующие разъяснения, затем направить его собственнику помещения.

Порядок подачи претензионной жалобы, его рассмотрения и срок установлен предписаниями Федерального закона № 59-ФЗ.

Если он не удовлетворил требования собственников жилья, то они вправе обратиться в жилищную комиссию административного округа либо другую инстанцию, чтобы она предприняла соответствующие меры.

Непредставление ответа на жалобу уже является правонарушением со стороны председателя по отношению к жильцу многоквартирного дома.

В жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция является следующей инстанцией, в которую собственники помещений дома могут обратиться при неисполнении товариществом возложенных на него обязательств.

Как правило, инспекция по жилищным вопросам образовывается при администрации муниципального образования в качестве исполнительного органа.

Она рассматривает претензии граждан, если они обоснованы и подтверждены документально.

Законодатель уполномочил ее правом осуществления контроля над деятельностью ТСЖ в отношении:

 Соблюдения указаний Жилищного кодекса содержания в технически исправном состоянии инженерных коммуникационных систем, установленного на них оборудования, их эксплуатации
 Целевого использования помещений, расположенных в многоквартирном доме своевременного и качественного предоставления услуг

Если претензионная жалоба написана в отношении председателя, то она напрямую подается в жилищную инспекцию. В ней подробно описываются факты, ущемляющие права собственника помещения.

Жилищная инспекция обязана проверить правомерность образования ТСЖ, избрания его правления и председателя.

При необходимости она назначает аудиторскую проверку, что может привести к непредвиденным обстоятельствам.

Куда еще можно обратиться

Право выбора инстанции обращения с претензионной жалобой остается за собственником помещения.

Как правило, ее содержание определяет, в конечном счете, инстанцию обращения.

Например, в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору, который обеспечивает защиту прав потребителей.

В прокуратуру

Соответственно предписаниям нормативно-правовых актов собственники помещений имеют право обратиться в орган прокуратуры.

Он наделен законодателем особыми полномочиями, поэтому рассматривает претензионные жалобы любого назначения.

Ему отведен срок равный 1 месяцу для их рассмотрения по нормам Гражданско-процессуального кодекса.

Орган прокуратуры входит в число инстанций, осуществляющих надзор за соблюдением указаний законодательных актов физическими и юридическими лицами.

В целях реализации своих прав он проводит проверку сведений, изложенных в жалобе относительно финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ.

При выявлении нарушений он подготавливает документы с результатами проверки и направляет их в судебный орган для принятия окончательного решения.

Иск в суд

Собственник помещения дома может подать исковое заявление в судебный орган, если его требования не были удовлетворены в других инстанциях.

Но он должен попытаться разрешить вопрос в ходе досудебного урегулирования, прежде чем его подавать.

Судебный орган является последней инстанцией, куда можно подать жалобу на товарищество.

К иску надлежит приложить соответствующие деловые бумаги, подтверждающие факт допущения нарушений. При необходимости он вправе прибегнуть к свидетельским показаниям.

Как показывает судебная практика, собственники помещений зачастую обращаются с жалобой о финансовой и хозяйственной деятельности организации.

Например, несвоевременного вывоза мусора, не произведенных в установленные сроки ремонтных работ.

Помимо жильцов дома и органа прокуратуры исковое заявление в судебный орган может подать жилищная инспекция.

Как правило, она ходатайствует о ликвидации ТСЖ в целях обеспечения защиты прав, которыми наделены собственники помещений.

На рассмотрение нужно предъявлять только мотивированные факты, имеющие место быть в действительности.

Исковое заявление подается лично либо отправляется по почте на адрес районного судебного органа по местожительству.

Оно пишется в произвольной форме с соблюдением правил канцелярского делопроизводства.

К нему прилагается копия свидетельства о праве собственности, позволяющего совершить такого рода действия.

Образец жалобы

Законодатель не предусмотрел унифицированную форму написания претензионной жалобы.

Но ее написание требует соблюдения определенных правил. Она должна быть написана грамотно, без орфографических ошибок на листе писчей бумаги формата А-4. При написании надлежит соблюсти нормы канцелярского делопроизводства.

В ней должно быть четко сформулировано нарушение, которое стало причиной подачи претензионной жалобы.

Как правило, в ней должно быть указано полное наименование органа обращения, его юридический адрес, заголовок документа.

В основной части заявитель должен изложить суть проблемы, с которой он обратился. Она должна быть обоснована и подкреплена соответствующими документами.

В иске необходимо привести ссылки на нормативы правовых актов, например, Федерального закона № 72-ФЗ.

В нем указаны основания и порядок подачи искового заявления в судебный орган, условия выставления требований и их рассмотрения, установлены сроки, отведенные на судебное разбирательство.

В содержании иска должна быть указана конкретная причина, например, требование о выплате неустойки товариществом за несоответствующее исполнение обязанностей.

В обязательном порядке собственник помещения должен указать размер претензионной жалобы, чтобы получить возмещение за причиненный ущерб имуществу, включая компенсацию за моральный вред.

И в заключение необходимо заметить, что жильцы многоквартирного дома могут подать претензионную жалобу на товарищество.

Мера осуществляется в случаях, когда оно не исполняет свои функциональные обязанности на должном уровне. Ее вправе подать как отдельный собственник жилья, так и общее собрание членов организации.

domdomoff.ru

Куда жаловаться на ТСЖ: жилищная инспекция ,прокуратура

Куда жаловаться на ТСЖ жильцам, если руководители организации не в полной мере исполняют возложенные на них обязанности или используют свои полномочия в корыстных целях?

Известно, что основная задача этой организации заключается в контролировании и решении жилищных вопросов. За ненадлежащее исполнение обязанностей работники ТСЖ могут быть привлечены к уголовной ответственности. Основанием для этого может быть жалоба, поступившая от жильцов в государственные инстанции.

Как осуществляется деятельность товарищества?

Жалоба на председателя ТСЖЖалоба на председателя ТСЖ

ТСЖ ‒ некоммерческая организация, распоряжающаяся общедомовым имуществом. Помимо этого, в обязанности товарищества входит оказание различных услуг. Инициаторами создания организации являются владельцы квартир.

Руководство товарищества может обслуживать как один, так и несколько домов. Состав ТСЖ не ограничивается определённым количеством домов, поэтому подобные организации иногда работают сразу с целыми районами. Для решения общих задач близкорасположенные товарищества могут образовать ассоциацию.

Жильцы вступают в товарищество добровольно. Если большая часть собственников не согласна вступить в товарищество, организация должна прекратить свою деятельность и быть ликвидирована.

К основным функциям, возложенным на ТСЖ, относятся:

  1. Удовлетворение потребностей жильцов, которые касаются непосредственно проживания в здании.
  2. Защита интересов собственников квартир.

Жилищный кодекс РФЖилищный кодекс РФНередки ситуации, когда интересы жильцов отходят на второй план, поэтому возникновение конфликтов неизбежно. Проблема жильцов заключается в незнании законов и правомерности действий со стороны организации. Даже если жильцы на 99,9% убеждены в том, что их права нарушены, не все знают, что делать в такой ситуации и кому жаловаться на ТСЖ, чтоб отстоять свои интересы.

Деятельность товарищества регулируется законодательными актами, которых в России насчитывается более 50, однако, главным нормативным документом остаётся Жилищный кодекс.

Согласно законодательству, существует 3 способа управления многоквартирным зданием:

  • непосредственное управление владельцами квартир;
  • управление ТСЖ или ЖСК;
  • управление УК.

В ЖК РФ прописано, как формируется каждая организация, как выбирается председатель и как можно их ликвидировать через суд.

Причины возникновения споров

СудСуд

Каждый из жильцов многоквартирного дома вправе оспорить принятое товариществом решение, если оно не кажется ему правильным.

Тем не менее причиной недовольства среди собственников чаще всего становятся:

  • Завышенные тарифы. Размер платежей за предоставляемые услуги устанавливается товариществом, поэтому нередко квартплата чрезмерно завышена. Связано это с тем, что в ежемесячный платёж включена не только плата за предоставление самой услуги, но и расходы компании.
  • Несоблюдение правил домовладения. В случае незаконной перепланировки помещения жильцы могут подать исковое заявление в суд.
  • Обогащение за счёт использования общедомового имущества.
  • Погашение задолженности неплательщиков за счёт остальных жильцов. Нередко в вышестоящие инстанции поступают жалобы о том, что задолженность должников распределяется между всеми жильцами или же новому владельцу квартиры предъявляют долги старого хозяина.
  • Принятие решений, противоречащих существующему законодательству. Самостоятельно выявить нарушения со стороны ТСЖ вряд ли удастся, но если же какие-то сомнения все же имеются можно обратиться к квалифицированному юристу. Эти действия можно назвать своеобразной проверкой на предмет наличия нарушений в работе товарищества.
  • Игнорирование жалоб жильцов или отказ в устранении неполадок.
  • Отсутствие отопления или горячей воды.
  • Непроведение ремонтных работ в здании.

Самым затяжным и трудноразрешимым вопросом для простых членов ТСЖ может стать попытка сменить председателя или способ управления.

Обращение к руководству товариществу

Руководит ТСЖ председатель. В случае если у жильцов имеются какие-то претензии к работе организации, первоначально нужно попробовать решить проблему, обратившись в правление товарищества.

Перед написанием жалобы стоит узнать мнение остальных жильцов относительно деятельности ТСЖ. Если единомышленников не нашлось, добиться исполнения своих требований путём подачи одиночной жалобы вряд ли удастся. При подаче коллективной жалобы шансы достучаться до руководства в разы увеличиваются.

Составляя заявление, адресованное председателю товарищества, важно в основной части документа подробно описать проблему и указать свои требования.

При написании жалобы жильцы должны ссылаться на 143 статью ЖК РФ, в которой прописаны их права:

  • собственникам жилья в многоквартирном доме должны предоставляться сведения относительно деятельности ТСЖ;
  • жильцы при желании могут ознакомиться с интересующими их документами;
  • владельцы могут проверять качество предоставляемых услуг.

ЗаявлениеЗаявлениеНа составленном жильцами заявлении в обязательном порядке должна стоять подпись председателя и дата приёма документа.

Если требования жильцов управление товарищество отказывается исполнять, стоит послать обращение с претензиями рекомендованным письмом.

Не предоставление ответа жильцу согласно федеральному закону №59 расценивается как игнорирование, а это серьёзное нарушение права.

Обжалование через вышестоящие инстанции

Если председатель в курсе неправомерности своих действий, обращаться в товарищество бессмысленно. Как лучше бороться с ТСЖ в такой ситуации? Для разрешения вопроса жалобы нужно подать в вышестоящие инстанции.

Рассмотрением заявлений от жильцов на ТСЖ занимаются:

  1. Госжилинспекция.
  2. Роспотребнадзор.
  3. ОБЭП.
  4. Суд.
  5. Прокуратура.

В последние две инстанции стоит обращаться только тогда, когда ситуацию не удалось разрешить в других государственных органах.

Жалоба в жилищную инспекцию на работу ТСЖ

ГосжилинспекцияГосжилинспекцияГосжилинспекция берёт под надзор жилфонд страны и проверяет качество предоставляемых гражданам услуг. Действуя согласно Конституции РФ, данная организация может повлиять на бездействие ТСЖ.

Кроме того, на жилинспекцию возложены следующие функции:

  • контроль технического состояния многоквартирного дома;
  • контроль коммуникационных систем;
  • контроль соблюдения правил и норм существующего кодекса.

В правом верхнем углу заявления, адресованного работникам жилищной инспекции, нужно указать полное наименование организации и данные заявителей. В основной части документа жильцы должны описать суть проблемы, действия, которые они уже предпринимали, и варианты разрешения конфликта.

Если заявление подаётся с другими документами, нужно перечислить все приобщённые к решению проблемы бумаги. В конце жалобы обязательно поставить дату и подпись. Принимается заявление сразу же после проверки, а на рассмотрение выделяется не больше одного месяца.

Обращение в Роспотребнадзор

Если жильцы не удовлетворены качеством предоставляемых им услуг, они вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Основная функция этой государственной структуры заключается в контроле и надзоре в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Подать заявление можно как на личном приёме, так и онлайн.

Для того чтоб оставить жалобу на сайте нужно:

  • Найти раздел «Приём обращений граждан», в котором заявитель сможет ознакомиться с требованиями к написанию жалобы. Содержание электронной претензии не должно превышать 2000 знаков. Жалобы большего объёма прикрепляются отдельно в формате doc.
  • Далее заявителю необходимо выбрать способ подачи. Здесь предусмотрено 2 варианта: с авторизацией в Единой системе идентификации и аутентификации и без неё.
  • Внизу страницы появится активная ссылка о том, что заявитель ознакомился с правилами к написанию претензии. После её нажатия произойдёт автоматический переход к жалобе.

Жалоба онлайн ТСЖЖалоба онлайн ТСЖ

  • После заполнения предложенной формы, нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа.

В заявлении необходимо указывать информацию о предыдущих отказах.

В ходе рассмотрения претензии инспектор Роспотребнадзора произведёт проверку ТСЖ. Если недочёты в работе товарищества подтвердятся – это прямое основание подать иск в суд.

Обращение в ОБЭП

Как показывает практика, нередки случаи, когда руководство ТСЖ обогащается за счёт расхищения  материальных ценностей. Куда жаловаться жильцам на председателя ТСЖ, если он заподозрен в воровстве?

В такой ситуации следует написать заявление в ОБЭП. Основная задача этой полицейской структуры заключается в расследовании экономических преступлений, поэтому сотрудники наделены полномочиями, которые позволяют изымать и проводить анализ бухгалтерских документов.

В заявлении, которое планируется направить в ОБЭП, указывается та же информация, что и в жалобах в другие инстанции. Единственное отличие – упор на конкретные факты, подтверждающие правонарушения.

На основании заявления будет проводиться проверка товарищества, поэтому прежде чем обращаться в полицию нужно найти весомые доказательства вины, чтоб избежать необоснованных обвинений.

Недостоверная информация, указанная в жалобе, может обернуться для заявителя нехорошими последствиями:

  • лица, которые безосновательно обвинялись в заявлении, вправе подать исковое заявление о защите чести и достоинства деловой репутации;
  • правоохранительные органы могут предъявить обвинение в ложном доносе.

Рассматривается жалоба сотрудниками ОБЭП в течение 10 дней. Если в ходе проведения проверки подтвердятся факты, указанные в заявлении, виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности. О принятом решении заявителя уведомляют письменно.

Решение вопроса в прокуратуре

Заявление в прокуратуруЗаявление в прокуратуруЕсли мирным путём решить проблему не удалось, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Эта инстанция следит за исполнением законодательства физическими и юридическими лицами. При написании жалобы в прокуратуру на ТСЖ использовать образец необязательно.

Заявление разрешено писать в произвольной форме, но определённых правил придерживаться все же стоит:

  1. Разрешено использовать средства печати, но, и не запрещено собственноручное составление документов.
  2. При написании заявления нужно правильно подбирать слова, чтоб текст был хорошо читаемым. Из-за неразборчивого описания проблемы заявление могут проигнорировать.
  3. В заявлении обязательно должны быть указаны Ф. И. О. и адрес, на который будет направлен ответ. Без указания сведений о заявителе иск рассматриваться не будет.
  4. В обращении нужно указать Ф. И. О. прокурора, которому предназначена жалоба.
  5. Сведения излагаются официально, без употребления ругательных слов.

Срок рассмотрения жалобы, направленной в прокуратуру, не должен превышать один месяц. Если заявитель не получил ответ на своё обращение в течение месяца, обращаться с жалобой повторно бессмысленно, поскольку она не будет рассматриваться.

Сотрудники прокуратуры могут провести проверку на предмет несоблюдения управлением товарищества законодательства как в отношении одного жильца, так и сразу нескольких.

Судебное разбирательство

Основанием для обращения в суд могут послужить ситуации, когда:

  • необходимо отменить юридически произошедшие события;
  • владельцы квартир понесли убытки;
  • председатель незаконно осуществил передачу помещений, принадлежащих товариществу;
  • есть необходимость в устранении последствий аварии.

СудСудПеред тем как обращаться в судебные органы, о своих намерениях нужно поставить в известность председательствующего ТСЖ. Если никаких действий в устранении проблемы предпринято не будет, данный факт нужно зафиксировать. Для этого можно обратиться за помощью к другим жильцам, которые будут выступать в роли свидетелей.

Судебный иск подаётся вместе с копией паспорта и свидетельства о праве собственности на недвижимость. В обязательном порядке к иску нужно приложить и доказательства правонарушений или понесённых убытков.

Как составить претензионное ходатайство?

К составлению жалобы нужно подойти с особой ответственностью независимо от того, в какую инстанцию жилец будет обращаться. Основная часть (тело) жалобы должна содержать информацию о претензиях, с обязательным указанием фактов и доказательств. Заявление на неправомерность ТСЖ не имеет установленного бланка, но некоторых структурных особенностей придерживаться желательно.

При написании жалобы важно указать следующую информацию:

  1. Данные организации, в которую будет направлен документ.
  2. Контактные данные заявителя.
  3. Суть проблемы. В этой части документа нужно указать основания и статьи закона, подтверждающие факт правонарушения.
  4. Перечислить пункты договора, противоречащие действиям ТСЖ.
  5. Представить доказательства того, что предпринимались шаги мирного урегулирования проблемы.
  6. Перечислить все требования, которые, по мнению заявителя, необходимо выполнить для урегулирования вопроса.
  7. Обратный адрес заявителя, на который будет отправлен письменный ответ на обращение.
  8. Дату составления заявления.
  9. В конце документа поставить личную подпись.

ЖалобаЖалобаПри составлении жалобы важно знать, что текст должен отвечать следующим требованиям:

  • ошибки и исправления недопустимы;
  • излагаемая мысль должна быть лаконичной и исчерпанной;
  • факты с доказательствами перечисляются полностью и подкрепляются законодательными ссылками;
  • проблема описывается с соблюдением хронологического порядка;
  • обязательное требование при составлении жалобы – отсутствие нецензурной лексики.

Заявление составляется в двух экземплярах. Зарегистрировав обе жалобы, заявитель один бланк оставляет себе, другой – в канцелярии надзорного органа.

При написании заявлении в обязательном порядке нужно ссылаться на действующие законы, в соответствии с которыми и выдвигаются требования. Перед подачей жалобы в ТСЖ следует ознакомиться со статьями закона «О защите прав потребителей» (особо важны ст. 27-31).

Рассмотрение жалобы и меры воздействия

Существенных отличий заявления с претензией к работе ТСЖ от других обращений граждан не имеется, поэтому рассматривается оно в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

  • За обращение в государственные инстанции плата не взимается.
  • Если после подачи жалобы в вышестоящие инстанции, правление ТСЖ выполнило все требования, заявитель имеет право написать новое заявление о прекращении рассмотрения предыдущего обращения.
  • Если жалоба ошибочно была подана в инстанцию, которая не занимается вопросами ТСЖ, в течение недели после принятия документ пересылается в нужный орган.
  • На рассмотрение жалобы отводится не более 30 дней. В редких случаях срок продлевается ещё на месяц. О продлении срока обязательно сообщают заявителю.
  • По результатам рассмотрения жалобы, поданной на ТСЖ, вышестоящие организации обязывают исполнить требования жильцов в отведённое для этого время.
  • Товарищество или его председателя могут оштрафовать. Проучить руководство могут за отказ в предоставлении собственниками жилья какой-либо информации.

В случае обнаружения нарушений в работе ТСЖ контролирующие организации устанавливают срок, в течение которого проблема должна быть устранена. Кроме того, законодательством установлены сроки устранения нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поэтому соблюдаться они должны неукоснительно.

Если ТСЖ не устранило проблему в установленные контролирующими органами сроки, заявитель может написать повторную жалобу с указанием данного факта.

potrebitely.com