Как правильно жаловаться. Как написать жалобу в газету


Как правильно жаловаться | Сайт газеты “Народный журналист”

Дата публикации 17.07.2012

Независимо от того, на кого и кому вы жалуетесь, пишите предельно лаконично (кратко, сжато, немногословно, без лишних подробностей). Не надо изливать душу. Понятно, что накипело, но неужели вы до сих пор не поняли, что слезам не только Москва, но и Курск не верит.Техническим работникам, готовящим ответы, на ваши проблемы наплевать. Не отвлекайтесь от сути вопроса несчастных исполнителей. Итак, к примеру, вы жалуетесь на бездействие служащего муниципального или государственного органа, который, на ваш взгляд, дал ответ неполный, не по существу, действовал не в соответствии с действующему законодательством и т.д., берете чистый лист. В верхнем правом углу указывают ФИО (вместо имени и отчества достаточно инициалы) должностного лица, на чье имя подаете обращение или жалобу, свои фамилию, имя и отчество полностью, место жительства, желательно с указанием индекса, если есть, телефон.Название документа (жалоба, обращение и т.д.) – и излагаете по существу ваш вопрос. Еще раз повторяем: никаких душещипательных историй о трудном детстве, заслугах родителей и т.д. Все это можно писать только в редакцию, чиновникам писать надо кратко.

Пример

В вопросах ЖКХ

Жалобы на имя Президента

Уважаемые читатели, мы публикуем фрагменты Федерального закона N59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, адреса федеральных органов власти. Сохраните этот материал. Рано или поздно он вам понадобится. Сразу обращаем ваше внимание, что закон частью 6 ст.8 запрещает направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

Из этого следует, к примеру жалобу на бездействие прокурора района следует направлять прокурору области, жалобу на бездействие прокурора области- Генпрокурору. Вместе с тем в первом и втором случае Вас никто не лишает права судебной защиты.  Жалобу на бездействие должностных лиц можно направить в суд первой инстанции.

Статья 2. Право граждан на обращение

Статья 6. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением

Статья 7. Требования к письменному обращению

Статья 8. Направление и регистрация письменного обращения

Статья 9. Обязательность принятия обращения к рассмотрению

Статья 10. Рассмотрение обращения

Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

Статья 13. Личный прием граждан

Статья 15. Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона

Статья 16. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений

Свои жалобы и обращения так же можно направить

Президенту РФВ прокуратуруСледственный комитетМВД

Жаловаться местной власти по мнению редакции бессмысленно,но для соблюдения порядка расследования, сделать это необходимо.

  • Вниманию директоров школ!
  • Газета, которая нас защищает
  • Очередная игрушка власти
  • Восстановление экономики отложено
  • Эксперты назвали дни низких цен на продукты
  • В Гондурасе сегодня сожгут чучело президента

gazeta-ng.ru

газета новая газета написать открытое письмо путину

putin-i-narod1

В жизни любого человека обязательно возникает ситуация‚ когда для решения сложной проблемы или в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах единственным человеком‚ который может помочь восстановить права является Президент Российской Федерации.

Многие‚ столкнувшись грубым нарушением их гражданских свобод и прав и с несправедливостью в России‚ не решаются обратиться в высшие инстанции с запросом. Связано это либо со страхом‚ с недоверием или просто с ленью. На самом же деле писать не только можно‚ но и нужно.

Сообщать о перегибах и нарушениях чиновников на местах‚ которые‚ к сожалению‚ уже являются обыкновенным явлением‚ это необходимо ещё и потому‚ что только благодаря этим письмам‚ высшая государственная власть может навести порядок в регионах России и восстановить попранные права своих граждан.

Некоторых граждан может остановить ещё и неведение‚ как правильно оформить сообщение Президенту. В наше время обратиться к Путину может кто угодно. А организовать это очень легко благодаря интернету.

Письмо Президенту также можно написать обычным способом на бумаге и самостоятельно принести в Администрацию Президента. Необходимо проследить‚ чтобы его оформили и присвоили вашему письму входящий индетификационный номер.

Вы можете также отправить письмо по почте на адрес:

индекс 10132‚ Россия‚ город Москва‚ ул. Ильинка‚ 23

На конверте обязательно разборчиво указать обратный адрес‚ иначе письмо не будет рассмотрено.

Как отправить сообщение Президенту онлайн

Одним из способов написания письма Президенту России является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Каждый‚ кто хочет обратиться к Президенту‚ может воспользоваться данной возможностью‚ зайдя в раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и отправить электронное письмо прямо Президенту или его Администрацию.

Основное требование для того‚ чтобы написать сообщение Президенту – наличие своего электронного адреса.

Электронный адрес необходим не только‚ чтобы отправить письмо Президенту‚ но и для получения обратного сообщения на ваше письмо.

Перед написанием обращения необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту.

Размер письма не должен превышать четыре тысячи символов. Узнать количество знаков вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Старайтесь сжато изложить факты по теме письма и в конце написать‚ какого решения вы добиваетесь от местных органов самоуправления‚ нарушивших закон.

К письму Вы можете приложить материалы или документы в форматах png‚ doc‚ txt‚ pdf‚ pcx‚ rtf‚ mov‚ avi‚ wmv‚ pps‚ wma‚ xls‚ ppt‚ mp3‚ tif‚ mkv‚ mp4‚ flv‚ bmp‚ jpg. Файлы не должны быть архивированными‚ размер вложенного файла не должен быть больше 5 Мб.

Жалобы Президенту России

Жалобы Путину на незаконные действия или бездействие должностного лица направляются‚ так же по адресу:  Написать жалобу

При составлении обращения важно помнить‚ что к рассмотрению не принимается обращение‚ если:

  1. оно содержит оскорбительные слова или нецензурные слова
  2. текст набран по-русски‚ но набран латинскими буквами
  3. текст полностью набран заглавными буквами
  4. текст идёт сплошным полотном без разделения на отдельные предложения
  5. электронный адрес‚ в анкете‚ неполный или недостоверный

Имейте в виду‚ что обращения людей рассматриваются не лично Владимиром Путиным‚ а специально назначенной службой. Президент просто физически не может персонально прочитать и ответить на все жалобы и письма‚ ежедневно поступающие в его адрес.

Если же вы собираетесь написать Президенту с целью обжаловать решение суда‚ то вам важно иметь в виду‚ что судебная власть в России не зависит от законодательной и исполнительной власти. В соответствии с Конституцией вмешательство в деятельность судебных органов наказуемо.

Вам лучше будет обратиться за бесплатной консультацией к профессионалам:

По специальному номеру (бесплатно по всей РФ):  

8 (800) 333-45-16 доб. 258

А так же‚ вы можете воспользоваться формой ниже:

В октябре 2013 года была создана моб. Версия сайта Президента‚ которая позволяет обращаться с мобильных устройств При входе на сайт с мобильного устройства моб. Версия сайта автоматически загружается.

Открытые обращения Президенту России В.В. Путину

putin-i-narod6Если обращения людей на официальном сайте Президента РФ доступны только должностным лицам‚ которые занимаются их рассмотрением‚ то Открытые письма размещаются в общем доступе и все желающие могут прочитать его и поддержать автора и оставлять комментарии.

Опубликовать открытое письмо можно на нашем сайте.

В таких случаях общественное мнение может стать гарантом того‚ что представители власти обратят должное внимание на проблему‚ поднятую в открытом обращении‚ и примут соответствующее решение.

Если вы не знаете‚ как написать открытое сообщение‚ то предварительно можете прочитать уже письма в интернете. На нашем сайте размещены сотни открытых обращений‚ и вы можете использовать их для образца написания письма.

xn--80aicbidd2apldmjyp6k.xn--p1ai

Письмо в редакцию

Главному редактору «Новой газеты» Дмитрию Андреевичу Муратовуот ветерана ВОВ, участника боев за Берлин Калуцкого Устина Павловича,проживающего в городе Новый Оскол Белгородской области

Искренние слова признательности

Дорогой Дмитрий Андреевич, в прошлом году я обратился в Вашу газету за помощью в получении положенного мне по закону жилья. До этого я влачил существование на хуторе без социальной инфраструктуры, в халупе без канализации и воды и обивал бюрократические пороги разных уровней, доказывая свое право на квартиру с паровым отоплением.

Проходил через суды. Повсюду получал лишь отписки, а то и прямые отказы. Наконец совсем отчаялся и от чувства отчаяния написал в «Новую газету» письмо, где описал свою ситуацию, в общем-то почти не рассчитывая на успех. И газета откликнулась!

Несколько раз посылал я в Вашу редакцию cвой сигнал SOS, и редакция неизменно отвечала мне конкретной помощью. Это и публикации статей обо мне, и моих писем, и моего открытого письма председателю правительства РФ Дмитрию Анатольевичу Медведеву.

Наконец Вы прислали ко мне своего корреспондента Ивана Жилина, который окончательно разобрался в ситуации и распутал все концы, что в конечном итоге и послужило последней гирькой, которая склонила чашу весов в мою пользу.

О визите ко мне на хутор журналиста Жилина я хотел бы сказать особо. Ваня был у меня около двух суток и ни минуты не провел праздно: скрупулезнейшим образом изучал мои документы, встречался с различными представителями сельской и районной администраций, моими односельчанами. Итогом стала статья, которая привлекла внимание общественности к моей проблеме, властных структур и других СМИ, в частности ОРТ, НТВ, телевидения Белгородской области, которым тоже великая моя благодарность! Напряженно работая, Ваня вел себя предельно скромно и уважительно ко мне, тактично отказывался от угощения, ссылаясь на то, что сыт, но я- то понимал, что это он от опасений, что «объест» меня — старика. Этот паренек до конца моей жизни оставил в моей душе самые светлые воспоминания и как человек, и как профессионал.

Дмитрий Андреевич, в канун Дня Победы низкий поклон от меня — фронтовика Вашей редакции за то, что делаете такую человечную газету, за то, что собрали команду настоящих профессионалов.

Низкий поклон Вам лично. Даже в наших далеких краях знают Вас как человека с отзывчивым сердцем, который не проходит мимо чужой беды. Поклон Ване Жилину. С его легкой руки совсем недавно я переехал с забытого богом хутора в город, в цивилизацию, и живу теперь в квартире с ванной и горячей водой, о чем так долго мечтал.

И вот теперь пишу Вам письмо из новой квартиры.

Приезжайте ко мне в гости — в Новый Оскол! Встречу, как родных. Очень хочется мне, чтобы «Новая газета» была со мной не только в горе, но и в радости!

Особая благодарность председателю правительства РФ Дмитрию Анатольевичу Медведеву за то, что прочел в «Новой газете» о моей проблеме и откликнулся конкретным делом: дал поручение профильному министерству, и оно выделило субсидию.

Хочу особо попросить не забыть и о тех ветеранах, которые все еще нуждаются в жилье. Я читал, что таких в России остается 8 тысяч. Это тоже своего рода «забытый полк». Я-то сумел докричаться, а каково им. От лица всех фронтовиков, получивших жилье, прошу, пожалуйста, подумайте о них прямо сейчас — в песочных часах нашей жизни утекают последние песчинки месяцев, дней, а у кого-то и минут.

С уважением,гвардии рядовой, артиллерист-наводчик1-го Белорусского фронта Устин Калуцкий

www.novayagazeta.ru

Куда пожаловаться на СМИ?

По данным Роскомнадзора, на сегодняшний день в России зарегистрировано 82,5 тысячи СМИ. Сотни тысяч журналистов по всей стране и за ее пределами трудятся над тем, чтобы информировать вас, развлекать, в чем-то просвещать, в общем, всячески удовлетворять вашу потребность и право на информацию.

Помимо закона «О средствах массовой информации», который должны соблюдать СМИ, существует еще множество документов, которые служат морально-нравственным ориентиром для журналиста. Конечно, речь идет о мастерах своего дела. Основной такой документ – это Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Существуют и свои этические кодексы по отраслям, например, Хартия телерадиовещателей, по регионам - в Петербурге была принята Декларация доверия журналисту, а также свои кодексы профессиональной этики создают сами журналисты внутри редакций. По сути, все эти документы говорят примерно об одном: журналист должен быть честным, уважать свою аудиторию, служить интересам общества. Но любое из этих положений может быть нарушено, и вы не докажете суду, что какой-нибудь федеральный телеканал  защищает отнюдь не общественные интересы, да и нарушение профессиональной этики – это не нарушение закона. В такой ситуации гражданское общество может справиться без органов власти.

Для таких случаев существует Общественная коллегия по жалобам на прессу. Это независимая структура гражданского общества, созданная компетентными журналистами, юристами и академиками, которая рассматривает жалобы аудитории СМИ на нарушение профессиональной этики и старается разрешать информационные споры во внесудебном порядке.

Обратиться в Коллегию может любой человек или организация, чьи интересы были затронуты журналистами, для этого нужно максимально подробно изложить свои претензии в письменном виде и подписать Соглашение о признании профессионально-этической юрисдикции Коллегии. Подписанием этого соглашения, вы обещаете не продолжать разбирательство в суде или других инстанциях. После этого Коллегия сама свяжется с тем изданием или журналистом, которым вы недовольны, и предложит ему подписать такой же документ. В том случае если он откажется, вам не придется ничего обещать.

~ Внесудебный профессиональный механизм разрешения информационных споров придумали, как это часто бывает, отнюдь не в России. Организации подобного типа называют «советами по прессе», и самый первый такой совет появился в 1916 году в Швеции. Сегодня эти организации существуют в большинстве стран мира. В странах с развитой демократией, такие советы очень уважаемы и журналисты не позволяют себе игнорировать их обращения.

Если жалоба принята, состоится заседание Коллегии, на которое будут приглашены обе стороны конфликта. Когда нет возможности присутствовать лично, можно связаться через Skype. На заседании каждая сторона отстаивает свою правоту и отвечает на вопросы Коллегии. По итогам заседания выносится решение, которое, в зависимости от случая, может оказаться в пользу любой из сторон. Дело в том, что Коллегия старается быть непредвзятой, и сам факт жалобы еще не делает журналиста виноватым, чем нередко грешит наша судебная система. Чаще Коллегия встает на сторону заявителя, но в некоторых случаях поддерживает адресата жалобы, таким образом защищая СМИ от чрезмерного контроля.

В чем же преимущества такого механизма разрешения споров? Во-первых, Коллегия не возьмет с вас ни рубля. Во-вторых, сделает так, что ваша жалоба будет услышана, и постарается привлечь ответчика к разрешению спорной ситуации. В-третьих, разобравшись в деле, Коллегия даст грамотную оценку работы журналиста, сообщит о своем решении в заинтересованные организации и опубликует его в профессиональных журналах. О некоторых решениях, например, о признании пропагандистским сюжета одной из программ Дмитрия Киселева, написало множество СМИ, среди которых lenta.ru, Forbes, РБК, Эхо Москвы и другие.

Если же говорить о недостатках, то, пожалуй, главный минус заключается в том, что Коллегия не имеет механизмов принуждения. Она не может заставить СМИ извиниться или исправить спорную публикацию.

Общественная коллегия по жалобам на прессу – это не суд, и не нужно надеяться на денежные компенсации или ждать, что виновных уволят или посадят. Но и недооценивать такой подход тоже не стоит. Организация создавалась уважаемыми и известными в профессиональном сообществе людьми, такими как Владимир Познер, Алексей Симонов, Генри Резник. Стоит ли говорить о том, насколько важна профессиональная репутация для журналиста? Поверьте, никому не понравится осуждение и со стороны аудитории, и со стороны более опытных коллег, это репутационный ущерб, который может сказаться на карьере журналиста и на авторитете СМИ.

Практика Коллегии показывает, что примерно в половине случаев СМИ отказываются участвовать в разрешении спора. Отказываются, как правило, федеральные телеканалы, менее крупные СМИ, наоборот, чаще идут на контакт. Были случаи, когда заявители жалобы отзывали судебный иск, делая выбор в пользу Коллегии, бывали и обратные ситуации.

Общественная коллегия по жалобам на прессу, в качестве своих целей указывает «формирование культуры профессиональной и честной журналистики, а также восстановление и укрепление доверия к СМИ». И каждый раз, решая проблемы этического характера, она делает шаг к поставленной цели и доказывают свою полезность для общества. Такой механизм, когда споры решаются внутри профессионального сообщества, без привлечения властных органов, успешно работает в большинстве развитых стран, так почему бы ему не работать у нас?

saint-petersburg.ru

Подписка без проблем. Куда жаловаться, если газеты не приходят в срок? | Право | Общество

– Сначала разъясню ваши права. Существуют Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2001 года № 759. Как предусмотрено пунктом 24 Правил, подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору:

а) назначить новый срок доставки;б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица;в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) газеты или журнала;г) расторгнуть договор подписки;д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого журнала или газеты.

Мы говорим о ситуации, когда выпуски периодического печатного издания выходят в свет вовремя, но не доставлены подписчику в срок.

Полагается неустойка

В соответствии с пунктом 25 Правил, за каждый день просрочки срока доставки, установленного договором подписки (с учётом времени получения распространителем газеты от редакции или издателя) или нового срока доставки, назначенного подписчиком, выплачивается неустойка в размере 3% цены доставки экземпляра (экземпляров). При невозможности определить цену доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания неустойка взимается исходя из цены подписки этого экземпляра (экземпляров).

Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают редакцию, издателя, распространителя от исполнения обязательств перед подписчиком.

Предлагается компенсация

Согласно пункту 26, почта в 10‑дневный срок обязана удовлетворить следующие требования подписчика (на выбор):

  • уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;
  • возместить расходы на приобретение газеты или журнала у другого лица;
  • возвратить подписную стоимость не доставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;
  • возместить убытки, причинённые расторжением договора подписки.

Как действовать?

Если работники отделения почтовой связи будут игнорировать ваши требования, напишите об этом в книгу заявлений и предложений (имеется в каждом отделении). Одновременно пожалуйтесь (в письменной форме) начальнику этого отделения. Копию заявления советую направить в Дирекцию контроля качества Почты России по адресу: 131000, Москва, Варшавское ш., д. 37. Также можно оставить обращение на сайте pochta.ru либо звонить по телефону 8–800–2005–888. На основании ваших письменных обращений должно быть проведено служебное расследование.

www.aif.ru

как написать письмо жалобу президенту образец

Не каждый знает, что жаловаться на нерадивых чиновников, на бездействие коммунальщиков, на недоработанные законы и не работающие постановления, можно Президенту Российской Федерации – написать жалобу Президенту. И жалоба эта будет услышана. По крайней мере, так утверждают те, кто уже жаловался, а так же представители пресс-службы Президента. И это действительно так. По правилам работы с обращениями, они от Президента отправляются на местные уровни и потом отчет по проблеме происходит в службу президента. А уже оттуда результат обследования и решение по проблеме направляют заявителю.

Итак, куда же направить письмо и как написать жалобу Президенту? Способов три.

Способ первый – на сайт Президента. Нужно зайти по следующему адресу: http://letters.kremlin.ru/send На нем надо зарегистрироваться, это довольно просто. Затем зайти в раздел «Написать письмо» и изложить свою жалобу. Пожалуйста, соблюдайте некоторые правила. Излагать проблему надо с момента ее возникновения. Не добавляйте эмоций, лучше пишите по существу, сохраняя хронологию событий и последовательность ваших похождений.Затем кратко изложите саму просьбу, к примеру, так: «Прошу разобраться в ситуации, в которой мне отказали в выплате пособия и принять меры к назначению и выплате таковой». Далее на этой странице вы найдете телефоны для консультации по срокам получения вами ответа. Это бесплатный телефон 8(800)200-23-16, но звонить можно только по России. Так же можно послать СМС сообщение на номер 2316, оно так же будет бесплатным. Кстати, на сайте есть версия для слабовидящих.

Способ второй – терминалы. Во многих городах России установлены терминалы, с помощью которых можно направить обращение Президенту. Они располагаются в зданиях администраций или в приемных Президента, так же их можно увидеть в приемных партии ЕР. Эти терминалы называются «Электронная приемная Президента РФ». С помощью клавиатуры терминала можно набрать сообщение и отослать его Президенту.Так же можно передать звуковое сообщение или провести личную встречу с уполномоченным лицом. Единственное условие – надо, подойдя к терминалу произвести считывание вашего документа, удостоверяющего личность, то есть паспорта, и только тогда можно получить доступ к ресурсу. Ответ на вашу жалобу президенту в этом случае придет по почте на официальном бланке.

На одно обстоятельство обращаем ваше внимание. В сроки, определенные законом для ответа на обращения граждан, такое письмо может и не прийти. Во-первых, расследование вашей ситуации может занять длительное время, во-вторых, Почта России не всегда работает корректно. Лучше всего набрать бесплатный номер и узнать, на каком этапе рассмотрение вашей жалобы.

Способ третий – мобильная приемная. Работа этой приемной не имеет ничего общего с мобильными телефонами. Это приемная, которая передвигается по стране с целью собрать как можно больше обращений и провести по ним проверки. Таким образом, реализуется право граждан на обращение в любую инстанцию, в том числе можно написать и жалобу президенту.Очень важно отметить, что в приемной рассматривают жалобы как на действия чиновников, так и на их бездействия. Действия могут повлечь самые отрицательные последствия, но именно их может повлечь и бездействие. Как узнать, когда мобильная приемная приедет в ваш город? Об этом всегда широко сообщается в прессе, в газетах, на радио. Вам нужно будет в указанное время прийти по адресу расположения приемной и подать свою жалобу в письменном виде. Как правило. В мобильной приемной есть специалист, который понимает глухих и немых инвалидов.

Кстати, подать жалобу или любой другой запрос в Государственную думу можно по адресу http://www.duma.gov.ru/representative/addresses/leave/А запрос в прокуратуру можно осуществить по адресу http://genproc.gov.ru/ipriem/address/send/

www.soczaschita.ru