Подать жалобу на врача в министерство здравоохранения москвы. Как написать жалобу в министерство здравоохранения москвы


Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы на официальный сайт

Если вам необоснованно отказали в предоставлении медицинской помощи, не выдают льготные лекарство, грубо обращаются во время обслуживания или доктор вовсе не компетентен, следует помнить о личных правах и действующем законодательстве, ведь все может иметь серьезные последствия. В данном случае доступно подать жалобу в контролирующие органы, одним из них является Департамент здравоохранения столицы. Когда случилось серьезное правонарушение, это может привести не просто к увольнению доктора, но и возбуждению уголовного дела.

Отправить открытое письмо

Куда обращаться?

Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Справки и консультации предоставляются даже по телефону.

Чтобы обратиться в Департамент, нужно иметь при себе удостоверение личности, притом жалоба бывает устной и письменной, документ составляется с учетом законодательных норм.

Если речь идет о письме, передается не только жалоба, но и дополнительные материалы, которые будут использованы для подтверждения произошедшей ситуации.

Пожаловаться на несоблюдение закона доступно, посетив официальный портал Департамента здравоохранения. В электронной приемной, в специальном бланке нужно заполнить все имеющиеся поля. Дополнительно прикрепляются файлы, в частности улики, подтверждающие нарушение.

Как пишется жалоба?

Чтобы жалобу обязательно рассмотрели, ее следует составлять письменно, учитывая требования и нормы закона. Не глядя на то, что документ предполагает свободную форму, важно указывать только правдивую информацию, чтобы претензия была обоснованной.

Заявление сначала регистрируют в журнале учета, на это предусмотрено 5 дней, затем в течение 30 дней должен прийти ответ. Иногда срок продляют, когда нужно собрать больше данных об инциденте.

Пациент не может рассчитывать на рассмотрение жалобы, вдруг:

  • он не указал информацию о себе;
  • в тексте есть оскорбления и угрозы;
  • в документе представлена ситуация, для решения которой нужны подписи, печати, прочее;
  • текст не удается прочесть;
  • речь идет о рекламе лекарств.

Похожие записи:

pravo.media

Департамент здравоохранения г москвы горячая линия написать жалобу

Правительства Москвы ) как общаться с пожилыми родителями http://3age.ru/stati/kak-obshatsya-s-pozhilymi-roditelyami/ Похожие темы МФЦ ЦАО. МФЦ Центрального административного округа города Москвы, адреса, телефоны Опекунские советы ЮВАО г.Москвы, телефоны, часы работы, адрес На территории Новой Москвы начнут работу 9 соцучреждений по защите населения Управление социальной защиты населения Южного административного округа г.

Горячая линия департамента здравоохранения москвы

Несмотря на то, что такой документ можно составить в свободной форме, гражданин обязан предоставить достоверную и полную информацию об инциденте (адрес медицинского учреждения, данные сотрудников и т. д.), чтобы у принимающего претензию должностного лица было достаточно сведений для рассмотрения и принятия решения. Узнать больше можно в статье «Как правильно написать жалобу» Порядок и сроки рассмотрения Полученная жалоба подлежит обязательной регистрации в журнале учета, на что отводится 5 рабочих дней. Если предоставленных фактов и материалов достаточно для рассмотрения обозначенной проблемы, то заявитель получит ответ в течение 30-ти дней с момента регистрации. В отдельных случаях этот срок может быть продлен, если уполномоченному лицу потребуется получить больше информации об инциденте, для чего он будет вынужден направить запросы в другие ведомства или учреждения.

Жалоба в министерство здравоохранения москвы и московской области

Внимание

Узнать о том, поступила ли жалоба и была ли она зарегистрирована в Департаменте здравоохранения, можно по телефону +7 (499) 251-31-39 или +7(499) 251-33-04 с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, а в пятницу – до 15.45 (обеденный перерыв с 12.30 до 13.30). В конверт пациент может вложить не только написанную им претензию, а и другие документы, подтверждающие достоверность указанной им информации.

При этом не рекомендуется передавать оригиналы материалов, так как это может привести к их утере, если письмо не будет доставлено получателю. В этом случае розыск документов можно будет осуществить по квитанции, которая выдается в почтовом отделении при отправке корреспонденции.

Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств москвы

НКО и общественными объединениями (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00) (495) 649-88-40 — по вопросам трудового законодательства (понедельник-пятница с 8.00 до 16.45) КОМИТЕТ ВЕТЕРИНАРИИ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Комитета ветеринарии города Москвы (495) 633-78-30 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.45) «Горячая линия» Мосветстанции (495) 612-12-12 (круглосуточно) (495) 612-74-21 ДЕПАРТАМЕНТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ГОРОДА МОСКВЫ (МОСКОМСПОРТ) Справочная служба (495) 788-11-11, (495) 651-99-00 ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА МОСКВЫ «Горячая линия» Департамента культуры города Москвы (495) 621-98-64 УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ (495) 492-84-85, 494-20-00, (495) 545-36-65 «Горячая линия» Управления ЗАГС (495) 697-52-46 при подготовке использованы новостные источники и информационная брошюра «Социальная защита», Москва, 2011 г.

Жалоба в департамент здравоохранения москвы

Для этого гражданину потребуется удостоверение личности, которое он должен будет предъявить принимающему его должностному лицу. Обратиться можно как в устной, так и в письменной форме, составив документ с соблюдением требований действующего законодательства.

Важно

На приеме также можно предоставить документальные доказательства нарушений, которые могут быть использованы при изучении поданной пациентом жалобы. Если обращение подается в письменном виде, то на прием лучше взять два образца такого документа.

Инфо

При этом один экземпляр претензии остается у должностного лица, который осуществляет прием граждан, а другой с отметкой о регистрации возвращается заявителю. Попасть на прием можно только по предварительной записи, которая осуществляется по нескольким телефонным номерам.

Написать жалобу в департамент здравоохранения москвы

Как обратиться Пожаловаться в Департамент каждый житель столицы может:

  1. На личном приеме у руководителя или другого ответственного должностного лица (так, к примеру, можно обратиться к начальнику Управления организации стационарной медицинской помощи или первичной медико-санитарной помощи).
  2. По почте.
  3. Онлайн через электронную приемную Правительства Москвы.

Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 (495) 777-77-77. Важно! Департамент оставляет за собой право оставить претензию без рассмотрения, если в документе содержатся только адреса интернет-сайтов или ссылки на файлы без описания сути обращения. Личный прием Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом 43.

Телефоны довериягорячие линии

Получить информацию о часах работы руководителей и других должностных лиц Департамента здравоохранения города Москвы можно на странице сайта http://mosgorzdrav.ru/ru-RU/reception.html. Внимание! Если пациенту не удалось решить проблему при первом обращении, он вправе записаться на повторный прием, что можно сделать только после получения ответа на предыдущую жалобу (или после окончания установленного законом срока ее рассмотрения).

По почте В Департамент здравоохранения Москвы можно обратиться по почте, отправив письмо по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43. Таким способом можно передать не только документ с претензией, составленный в письменном виде, а и дополнительные материалы, которые могут быть использованы для изучения описанной пациентом ситуации. При отправке корреспонденции лучше отдать предпочтение заказному письму с уведомлением.

Горячая линия министерства здравоохранения москвы

Чтобы обратиться в Департамент, нужно иметь при себе удостоверение личности, притом жалоба бывает устной и письменной, документ составляется с учетом законодательных норм. Если речь идет о письме, передается не только жалоба, но и дополнительные материалы, которые будут использованы для подтверждения произошедшей ситуации.

Пожаловаться на несоблюдение закона доступно, посетив официальный портал Департамента здравоохранения. В электронной приемной, в специальном бланке нужно заполнить все имеющиеся поля.

Дополнительно прикрепляются файлы, в частности улики, подтверждающие нарушение. Как пишется жалоба? Чтобы жалобу обязательно рассмотрели, ее следует составлять письменно, учитывая требования и нормы закона. Не глядя на то, что документ предполагает свободную форму, важно указывать только правдивую информацию, чтобы претензия была обоснованной.Дежурный (круглосуточно): 8 495 368-02-11.Факс: 8 495 368-02-50.Сайт ГКУ ДЗ ВАО: vaomed.ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Восточного административного округаГорячая линия: 8 495 530-12-76 (пн.–чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45, обед с 13.00 до 13.45).Дежурный (круглосуточно): 8 495 530-12-78 (приемная).Факс: 8 495 530-12-74.Сайт ГКУ ДЗ ЮВАО: med.uvao.mos.ru/ Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Южного административного округаГорячая линия: 8 495 318-47-71 (пн.–чт. с 08.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45, обед с 12.30 до 13.15).Дежурный (круглосуточно): 8 495 318-00-11.Факс: 8 495 318-01-11.Сайт ГКУ ДЗ ЮАО: uaomed.ru Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Западного административного округаГорячая линия: 8 499 125-62-00 (пн.–чт.

zakonbiz.ru

Департамент здравоохранения Москвы - Жалобы на медучреждения в интернете будут рассматриваться за неделю

Сотрудников департамента здравоохранения обяжут в течение восьми дней решить проблемы, описанные на городском портале «Москва — наш город»

Жалобы на медучреждения в интернете будут рассматриваться за неделю

Скриншот с сайта gorod.mos.ru

В конце августа планируется запустить новый городской портал «Москва — наш город», который предоставит гражданам возможность оставить жалобы по более чем 100 темам. В частности, по информации ГКУ «Московский центр «Открытое правительство», москвичи смогут сообщить о проблемах при записи в поликлинику и оценить работу «неотложек». Ответ чиновники обязаны будут прислать в течение восьми дней. Как рассказал «Известиям» и.о. заммэра по вопросам социального развития Леонид Печатников, к концу года москвичи смогут оставить на портале жалобы по любым проблемам, связанным со столичным здравоохранением, в том числе на тему неудовлетворительной работы конкретных врачей или скорости прибытия скорой помощи.

Как сообщила пресс-секретарь ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» Татьяна Поред, в августе портал «Москва — наш город» планируется запустить в тестовом режиме. Он должен объединить три существующих сейчас правительственных сайта, на которых москвичи могут оставить жалобы, — «Наш город», «Дома Москвы» и «Дороги Москвы».

— Всего на этих трех порталах с учетом летнего сезона открыто 45 тем, по которым можно оставлять сообщения, — отметила Поред. — В основном это темы в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства, торговли. На новом портале все они останутся, и к ним мы добавим еще 60 тем.

В частности, горожане получат больше возможностей пожаловаться на здравоохранение. Темы по здравоохранению на портале «Наш город» есть и сейчас. Жители города могут поставить оценку поликлиникам по таким показателям, как состояние помещения и вежливость персонала. Эти темы не предполагают ответа чиновников. Также можно сообщить об отсутствии в аптеке при поликлинике льготного лекарственного препарата и о нарушении максимального срока их ожидания. На такие жалобы сотрудники департамента здравоохранения должны дать ответ в течение восьми дней.

— За весь 2013 год по здравоохранению на портале было только 37 сообщений, — рассказала Татьяна Поред. — Это ничтожно мало по сравнению с числом жалоб на состояние дворов — их 62 тыс. На новом портале москвичи смогут оставить сообщение о проблемах, которые возникли у них при записи в поликлинику. По этой теме сотрудники департамента должны будут предоставить ответ также за восемь дней. Появятся и три новые темы, которые не предполагают ответа, но будут учитываться при анализе работы поликлиник. Это нарушение сроков приезда бригад неотложной помощи, а также нарушение сроков проведения профилактических осмотров детей первого месяца жизни врачом и медсестрой.

Как рассказал Леонид Печатников, портал будет активно развиваться и предоставлять все больше тем для сообщений.

— Мы планируем, что до конца года на нем можно будет оставить жалобу на любую проблему в московском здравоохранении, — отметил чиновник.

Можно будет, в частности, оставить отзыв на качество оказанной медпомощи, работу конкретного врача, скорость приезда «скорой».

Председатель комиссии Общественной палаты РФ по контролю за реформой и модернизацией системы здравоохранения и демографии Николай Дайхес полагает, что большинство жалоб будет посвящено невежливости и невнимательному отношению врачей к пациентам. По мнению эксперта, спрашивать за нарушения нужно не столько с простых врачей, сколько с тех, кто управляет системой здравоохранения, то есть с главных врачей и чиновников.

Президент «Лиги защитников пациентов» Александр Саверский полагает, что сервис поможет выявить случаи хамства со стороны докторов, однако в ситуациях с реальными врачебными ошибками он будет мало полезен.

— Если власти начнут признавать такие факты, их тут же засыплют исками с требованиями возмещения физического и морального ущерба, — пояснил эксперт. — Система не пойдет против себя.

Директор Института экономики здравоохранения ВШЭ Лариса Попович считает, что новые возможности портала — избыточная мера.

— Для решения подобных конфликтных ситуаций с врачами создавались страховые компании, они должны быть адвокатами пациентов, и если эта система не работает, нужно с ней разбираться, а не создавать дублирующий сервис с привлечением денежных средств и человеческих сил, — сказала она.

Муниципальный депутат района Отрадное Михаил Вельмакин, который регулярно пользуется «жалобными» правительственными порталами, отметил, что в современном мегаполисе правительство не может эффективно взаимодействовать с гражданами, если не пользуется интернет-технологиями. По словам депутата, «жалобные» порталы в большинстве случаев действительно позволяют оперативно решить многие проблемы, однако не все и не с первого раза.

— Если проблема локальная — например, не покрашен забор во дворе, — то, скорее всего, в течение восьми дней местные власти отреагируют и забор покрасят, но, вполне вероятно, качество работы оставит желать лучшего — и жителям придется писать еще одну жалобу, — рассказал Михаил Вельмакин. — Что касается более крупных, общегородских проблем, тут гораздо меньше шансов на то, что жалобы дадут результат. Например, если жители не согласны с планами по расширению или строительству крупных трасс, им просто приходят отписки.

http://izvestia.ru/news/555097

mosgorzdrav.ru

Подать жалобу на врача в министерство здравоохранения москвы

Каково ее назначение Суть любой претензии, включая жалобы пациентов на врачей, состоит в том, чтобы не просто высказать свое недовольство, но и привлечь виновного сотрудника к ответственности, а также получить медицинское обслуживание на соответствующем уровне. Часто пациенты не решаются писать такие заявления, поскольку не доверяют действию все структуры в целом, при этом судебная практика подтверждает эффективность таких обращений. Своевременно дошедшая до положенного адресата жалоба на медицинского работника позволит поставить последнего на место, добиться должного отношения и качества медицинских услуг, но и в некоторых случаях ускорить лечение и спасти жизнь.

Жалоба в министерство здравоохранения москвы и московской области

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения Прикрепляемый файл Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.Обращаем ваше внимание, что система документооборота министерства в настоящее время не принимает вложения в форматах MS Office 2007 и выше или OpenOffice/LibreOffice.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения: образец

Сделки с недвижимостьюСемейное правоТрудовое правоУголовное правоФинансовое право Выберите районАдмиралтейский районВасилеостровский районВыборгский районКалининский районКировский районКолпинский районКрасногвардейский районКрасносельский районКронштадский районКурортный районМосковский районНевский районПетергофский районПетроградский районПриморский районПушкинский районФрунзенский районЦентральный район Последние добавленные фирмы

  • Многофункциональный Юридический Центр РиСП
  • Цезарь Консалтинг
  • Уголовный адвокат
  • Объединенная Консалтинговая Группа
  • Центр Международного Сотрудничества

Свежие отзывы о компаниях

  • Межотраслевой центр экспертизы и аудита охраны труда Классно провели расчет рисков причинения вреда жизни и здоровью.Приняли ГИТ и Роспотребнадзор
  • Твое право Хорошо отработали банкротство.

Жалоба в департамент здравоохранения москвы

  • Важна четкость изложения вопроса.
  • Ясность.
  • Полнота раскрытия проблемы.
  • Лаконичность изложенного.
  • Правдивость должна быть подтверждена документально.
  • Изложение по сути конфликта.
  • Вежливое обращение.
  • Ваши контактные данные.
  • Указать, какие законодательные нормы, на ваш взгляд, были нарушены.
  • Документы, подтверждающие суть жалобы.

Если вы не особо сильны в вопросах написания грамотных жалоб, то лучше обратиться к специалистам. Схема составления жалобы Чаще всего сейчас пациенты имеют возможность напечатать документ на компьютере, хотя и написанный от руки будет рассмотрен, важно, чтобы жалоба на врача в Министерство здравоохранения была составлена по некоторой схеме:

  1. Первым делом пишется «шапка», в которой указывается, куда направляется жалоба, кто является заявителем.

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

Необходимо также указать приложенные документы.В любой юридической конторе обязательно грамотные специалисты подскажут, как написать в Министерство здравоохранения жалобу. Какие жалобы рассматриваться не будут Не каждая жалоба будет рассмотрена, особенно если будет несоблюдение некоторых моментов:

  • Жалоба анонимная.
  • Неправильно указан адрес.
  • Вместе с жалобой осуществляется рассылка рекламы или спама.
  • В письме содержаться угрозы и оскорбления в адрес врача или Министерства.
  • Некорректный формат написания жалобы.

Вместе с жалобой обязательно указывается способ отправки решения, это может быть электронная почта или фактический адрес проживания. Финансовые жалобы С появлением платной медицины довольно часто стали появляться финансовые жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Москвы и других городов.

Форма отправки обращения

Инфо В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов». Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  • В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.
  • Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.
  • Как написать жалобу на врача в рф в 2018 году

    Все копии предварительно должны быть заверены нотариусом.Пациент имеет право подавать жалобу одновременно в несколько инстанций. Направляем претензию в Минздрав Жалоба на врача в Министерство здравоохранения направляется в том случае, если не получается разрешить конфликт путем обращения в местные органы контроля. Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально. Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу. Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию.

    Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в москве

    В учреждение подается уже не столько жалоба, как иск против медицинских работников. При подаче такого документа важно руководствоваться принципом достаточной доказательной базы. Подавая обращение в органы судебной власти помимо полученных от своего лечащего врача документов.

    Следует прикрепить заключения нескольких независимых специалистов, которые подтвердят нанесенный ущерб. При составлении документов такого характера, для получения должного результата не лишним будет воспользоваться квалифицированной юридической помощью. Образец жалобы на врача в суд можно скачать здесь. На что может рассчитывать пациент в Москве В Москве с 2018 года пациенты могут рассчитывать на квалифицированную медицинскую помощь по полисам ОМС не только в государственных учреждениях, но и в частных клиниках.

    Такое решение было утверждено правительством РФ.

    Как пожаловаться на врача в департамент здравоохранения москвы

    В самом Петербурге оказалось много мошенников, всякого рода юридических фирм, предлагающих «бесплатную помощь» куда мы обращались и где только обещали: заплатите и все Вам будет. Все эти крутые юристы ничего не знают, не соображают, решить ничего не способны. Только деньги выманивают. А сами даже исковое заявление составляют настолько не грамотно, что его приходится корректировать уже в ходе судебного заседания.

    Важно

    Плюнули на потраченные деньги, и нашли адвоката в самом Пушкине. Спасибо Надежде Владимировне за грамотный подход к нашему делу, за Ваши разумные советы. Отдельное спасибо – за грамотно составленные документы.

    Вы честно выполняете свой долг и работу.

    В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи. С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно. Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

    Пациент в этом случае вправе написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются. В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу? На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.

    Отличительные черты жалобы В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение. Не все понимают разницу между этими двумя документами.Надежду Владимировну рекомендую однозначно!

    • Законы, изменения, правовые акты
    • Документы, бланки, заявления
    • Главная
    • Документы, бланки, заявления
    • Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача?

    МЕНЮ

    • Все фирмы
    • Все фирмы на карте
    • Новости
    • Юридическая помощь он-лайн
    • Полезное

    Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача? Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб. Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

    Подать жалобу на врача в министерство здравоохранения москвы

    Профессия врача издавна считается одной из самых уважаемых. Врач – это специалист, к которому люди обращаются, когда у них что-то болит. Пациент приходит в кабинет врача с надеждой на исцеление от недуга. Врачам мы доверяем свое здоровье. Ответственность, лежащая на плечах докторов, неизмеримо высока. Хорошо, если профессия врача выбрана осознанно и серьезно, когда человек идет в медицинскую сферу по призванию. Однако случаи, когда родители отправляли нерадивое чадо в медицинское училище просто для того, чтобы оно хоть где-нибудь училось, к сожалению, редкостью не являются. Из таких нерадивых учащихся, кое-как студентов-троечников, оказавшихся в медицинских училищах в связи с наличием связей или средств, вырастают некомпетентные псевдо-врачи, обращение к которым во многих случаях может оказаться опасным для здоровья.

    11-2.ru

    Департамент здравоохранения Москвы - Графики личного приема граждан

    Графики личного приема гражданруководством Департамента здравоохранения города Москвы и иными должностными лицами

    Должностное лицо Фамилия Имя Отчество Дни и время приема Запись по телефону
    Первый заместитель руководителя МухтасароваТатьяна Радиковна 4 пятница месяца (15:00 - 17:00) +7 (499) 251-6094
    Первый заместитель руководителя Павлов Валерий Валентинович - " - +7 (499) 251-7037
    Заместитель руководителя СтаршининАндрей Викторович - " - +7 (499) 251-3174
    Заместитель руководителя ПогонинАлексей Владимирович - " - +7 (499) 251-7616
    Начальник Управления организации первичной медико-санитарной помощи МаксименкоЕлена Вадимовна - " - +7 (499) 251-4314
    Начальник Управления организации стационарноймедицинской помощи МикрюковАнтон Владимирович четверг (15:00 - 17:00) +7 (499) 251-7870
    Начальник Управления лицензирования иаккредитации ОрихивскаяЕлена Николаевна среда (14:00 - 17:00) +7 (495) 652-8246
    Начальник отдела государственной службы и кадров СокореваИрина Евгеньевна - " - +7 (499) 251-6094

    Прием осуществляются в здании Департамента здравоохранения города Москвы (127006, г. Москва, Оружейный пер., дом 43) по предварительной записи в соответствии с компетенцией должностного лица и существом вопроса.

    При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

    Запись на повторный прием к должностным лицам департамента осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение (или если срок, установленный для его рассмотрения, истек).

    mosgorzdrav.ru

    Департамент здравоохранения Москвы - Справочные телефоны

    Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

    8 (495) 777-77-77

    Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

    8 (495) 620-42-33 или 103 - Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

    8 (495) 620-42-25 или 103 - Дежурный врач-педиатр

    Справка о госпитализации больных

    8 (495) 620-41-40

    Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

    8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

    Психиатрическая помощь

    8 (495) 620-42-30

    Глазная скорая помощь (взрослая)

    8 (495) 699-61-28

    Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

    8 (495) 974-63-65

    часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

    Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

    Справочная служба по вопросам вакцинации

    В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов (подробнее...)

    МГЦ СПИД – справочный телефон

    8 (495) 366-62-38

    Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

    8 (499) 791-20-50

    «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа

    8 (495) 421-55-55

    «Телефон доверия» акушерской службы

    8 (495) 332-21-13

    часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

    Телефон психологической помощи в Москве

    051 - с городского телефона (бесплатно)

    8-495-051 - с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

    ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы

    8 (499) 173-09-09

    mosgorzdrav.ru

    Как написать жалобу в министерство здравоохранения » Полезный блог обо всем

    Официальный сайт Департамента здравоохранения г. Москвы

    Жалоба на врача, работающего в государственном лечебном учреждении равносильна жалобе на само ЛПУ. Поэтому имеет смысл сначала обратиться с жалобой к руководству отделения или больницы, где работает данный врач.

    Контактные данные большинства медицинских учреждений города Ростова-на-Дону можно найти на нашем сайте, либо непосредственно на сайте медицинского учреждения.

    2. Ответ министерства здравоохранения

    Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н. Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года.

    Основываясь на ответе зам. министра В.Н. Харитонова можно писать книгу: "Практическое пособие успешного чиновника".

    Рассмотрев Ваши обращения, Министерство здравоохранения Омской области сообщает следующее.

    Ответ министерства здравоохранения

    Я считаю, что на врача эффективней всего писать жалобу именно в министерство здравоохранения, чтобы, в случае успеха, "по шапке" получил не только сам врач, а и его руководство.

    Как доставить жалобу на врача?

    9 Июн 2013 20:55

    Недовольство пациентов действиями работников медицины – явление повсеместное и очень распространенное. Защитить свои нарушенные права, или получить квалифицированные разъяснения относительно действий доктора, можно с помощью жалобы. Куда и как ее подавать, как правильно оформить и позаботиться о том, чтобы она была рассмотрена?

    Законодательством установлена общепринятая форма жалобы. В шапке указываются реквизиты организации, в которую она направляется. Допускается направление одного и того же документа в различные структурные ведомства одновременно. В этом случае реквизиты указываются по нисходящему принципу.

    Внизу шапки – реквизиты заявителя. Фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и, при необходимости, адрес проживания. а так же номер стационарного и мобильного телефонов. Если жалоба направляется в электронном виде – адрес электронного почтового ящика для обратной связи. Далее – название обращения: жалоба.

    К тексту никаких особых требований нет. Пишите в свободной форме и соблюдайте элементарные правила орфографии. Начните с указания даты и места нарушения ваших прав, ФИО врача, реквизиты больницы или медкабинета, все данные которые Вам известны, для установления субъекта жалобы. Постарайтесь излагать суть лаконично и по факту. Если имеют место нецензурные высказывания в ваш адрес, не стоит их перечислять, даже в рамках цитаты. Достаточно лишь сделать акцент на недопустимости выражений. Личные субъективные оценки действий врача некорректны и недопустимы. Факт виновности врача устанавливает не пациент, а компетентные органы.

    В конце жалобы изложите свои претензии. Это отнюдь не требование уволить или заключить под стражу. Попросите провести проверку, и принять меры по устранению недостатков и защите ваших прав, как пациента.

    Ссылаться на буку закона необязательно, но желательно. Этим вы показываете свою гражданскую осведомленность и юридическую грамотность.

    У вас всегда должна оставаться копия.

    Внизу, под текстом, поставьте дату написания (не подачи), и личный росчерк.

    Образец жалобы на врача 

    Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так: 

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).
    2. По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).
    3. После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».
    4. Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

      - обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;- компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;- принять меры в отношении виновных лиц».

    5. Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.
    6. Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

      - договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;- кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе». 

    5

    Требования к тексту – общие для всех обращений в официальные инстанции. В правом верхнем углу обычного письма пишется название учреждения, а также данные об авторе. Не забудьте указать свой домашний адрес и телефон. При отправке обращения через сайт все необходимые данные вносятся в специальные окошки.

    Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00 и в пятницу с 08.00 до 15.45, обед - с 12.30 до 13.30, по телефонам: 8(499) 251-31-39; 8(499) 251-33-04

    График приема населения руководством Департамента здравоохранения города Москвы (по предварительной записи) (см. подробнее...).

    Дата и подпись

    Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

    www.moscow-york.ru