Как подать в суд на Роскомнадзор, если вы пострадали от блокировки. Как подать жалобу на сайт в роскомнадзор


Как написать и подать жалобу в Роскомнадзор: пример и составление | Образец - бланк

Подача жалобы в службу по надзору в сфере связи

Оповещать Роскомнадзор о том, что ваши права нарушены, нужно лишь после того как другие способы разрешить конфликтную ситуацию уже исчерпали себя:

  • На претензию в структурное подразделение, где нарушены ваши права, нет ответа.
  • Вышестоящие инстанции банка, страховой или микрокредитной организации игнорируют вашу жалобу.
  • Прокуратура не принимает заявление.

В прокуратуру можно обратиться и позже — когда, например, жалоба рассмотрена, проверка Роскомнадзором проведена, но результатов нет.

Основания для подачи жалобы

В Роскомнадзор подать жалобу можно на следующих основаниях:

  • Разглашение банком, коллекторской фирмой или страховщиком персональных данных.
  • Размещение в Интернет персональных данных или разглашение информации, относящейся к личной/интимной сфере жизни гражданина.
  • Публикация в СМИ и Интернет материалов противоправного характера.
  • Нарушение прав на свободу доступа к информации со стороны провайдеров.

Самыми распространенными поводами сейчас являются — разглашение и передача персональных данных и размещение материалов, нарушающих законодательство РФ.

Данные гражданина — не только паспортные и касающиеся личной жизни, но и, например, подробности о финансовом статусе, кредитах, платежеспособности — «склонны» разглашать банки и коллекторские агентства. На них, чаще всего, и приходят жалобы в Роскомнадзор. Все больше претензий — к постам в социальных сетях, отдельным сайтам и пользователям.

Как составить жалобу в Роскомнадзор?

Правильно пожаловаться — то есть так, чтобы получить результат и заставить Федеральную службу провести проверку, оштрафовать ответчика или удовлетворить требования заявителя — значит, правильно составить документ. В нем должны быть:

  • Данные заявителя и организации, на действия которой составлена жалоба.
  • Суть проблемы, с указанием нарушенных законов и подробным описанием, того что, когда и где было сделано ответчиком и как это расходится с действующим законодательством.
  • Требование действий со стороны Роскомнадзора — от блокировки сайта до проверки легальности работы коллекторского агентства.

К жалобе, если возможно, нужно приложить материалы, которые подтверждают претензии заявителя: от записей телефонных разговоров до свидетельских показаний в письменной форме.

После отправки — письмом, через форму на сайте службы, по факсу или передачи лично должностному лицу — остается только ждать. На все уйдет порядка месяца — вы получите ответ, в котором будете уведомлены о начале проверки, её результатах или отказе в реакции на жалобу.

pravoved.ru

Жалоба в Роскомнадзор: правила обращения, особенности оформления

Содержание

  • Способы обращения с жалобой в Роскомнадзор
  • Порядок и правила оформления жалобы в Роскомнадзор

Любой гражданин на территории России может столкнуться с проблемами связи или интернета, а для этого можно написать жалобу в Роскомнадзор. Эта государственная структура занимается вопросами информационных технологий и массовых коммуникаций.

Как пожаловаться в Роскомнадзор на сайт

Как грамотно пожаловаться на сайт в сети, спам-рассылку или просто перебои со связью, необходимо уточнить у опытного юриста. Квалифицированный специалист сумеет просто и доступно разъяснить гражданам их права, расскажет, как отстоять свои интересы, поможет подать жалобу. В стране сегодня есть много юридических организаций, работающих с населением на коммерческой основе. Альтернативным решением для россиян являются консультации экспертов в интернете. Получить эффективные рекомендации каждый желающий может в любое время, не выходя из собственного дома.

Способы обращения с жалобой в Роскомнадзор

Жалоба в Роскомнадзор сегодня является эффективным рычагом воздействия на операторов и провайдеров. Данная инстанция оперативно и легко устраняется проблемы, которые находятся в их ведомственности. Заблокировать вредоносный сайт, устранить вирус или спам, наладить работу сети – все это может сделать Роскомнадзор, достаточно обратиться в эту организацию за помощью.

Пожаловаться гражданам довольно просто. Существует несколько способ обращения в эту государственную структуру, наиболее эффективными являются:
  • Портал Госуслуги. Этот сайт доступен авторизированным пользователям. Процесс регистрации занимает всего несколько минут. Портал предлагает широкий спектр услуг и функций. Оставить жалобу нужно с помощью специальной электронной формы, представленной на ресурсе.
  • Официальный сайт Роскомнадзора. Здесь гражданам доступна форма обратной связи. Достаточно указать свое имя, контактные данные, суть проблемы, загрузить дополнительные материалы и ввести проверочный код. Запрос будет обработан модераторами в течение максимально сжатых сроков. Официальный сайт предоставит ответ на протяжении 30 дней.
  • Отправка заявки почтовым переводом. При необходимости, пожаловаться на услуги связи и телекоммуникаций можно в обычном письме. Направлять жалобу нужно в Москву. Документ составляется в свободном формате.

Каждый самостоятельно выбирает для себя подходящий вариант, опираясь на индивидуальные обстоятельства и личные предпочтения. Стоит отметить, что все способы характеризуются эффективностью.

Юридические услуги в формате онлайн гарантируют пользователям экономию денежных средств, времени и сил. Специалист на расстоянии изучит ситуацию и даст совет, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.

Если жалоба в Роскомнадзоре не будет рассмотрена или заявку отклонят, пользователи вправе подавать претензию в другие контролирующие инстанции – Роспотребнадзор, прокуратуру и даже суд.

Порядок и правила оформления жалобы в Роскомнадзор

Независимо от того, подается жалоба на сайт или отправляется через почту, она должна соответствовать законодательным требованиям и критериям. Документ должен быть составлен грамотно и аргументировано. Нельзя допускать грамматические ошибки, вносить исправления и поправки, использовать некорректные выражения или лишние эмоциональные фразы. Стиль обращения должен быть деловым и отвечать этическим стандартам.

Важно отметит, что сайт и секретариат организации не принимают анонимные сообщения. Только документ с четкими контактными данными будет принят организацией всерьез. Писать жалобу можно от руки или набирать с помощью компьютера. Заявление должно содержать такие сведения, как:

  • наименование структуры, куда подается заявка;
  • имя и контактные данные заявителя;
  • информацию о договоре с поставщиком услуг;
  • суть проблемы;
  • требования по устранению проблемы;
  • дата и подпись.

Сайт Роскомнадзора гарантирует конфиденциальность сведений, поэтому можно смело указывать персональную информацию, не боясь потери данных. Если жалоба направляется почтой, необходимо составить два экземпляра документа. Одна копия будет отправлена на рассмотрение, а вторая останется у заявителя. Не забудьте позаботиться о получении уведомления, подтверждающего, что документ принят.

Не стоит грозить Роскомнадзору санкциями и обращениями в вышестоящие структуры, т. к. это только усугубит ситуацию.

Сохранить

Сохранить

ПОМОГЛА ЛИ ВАМ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА?

konsultiruet-yurist.ru

Как составить жалобу в Роскомнадзор

Грамотно составленная жалоба в Роскомнадзор существенно повышает вероятность решения нужного вопроса, сокращает сроки ее рассмотрения.  

Рекомендуем гражданам, не имеющим успешного опыта рассмотрения жалоб в Роскомнадзоре, учитывать следующее:

Целесообразность

Перед составлением жалобы в Роскомнадзор заранее определите что Вам необходимо в конечном итоге. Например, иногда в составителе жалобы преобладает желание быть правым, вместо желания разрешить вопрос. В некоторых случаях результат может быть достигнут исключительно через обращение в суд с исковым заявлением. 

Претензия

До составления жалобы в Роскомнадзор обратитесь письменно к лицу, чьи действия обжалуете, возможно, проблема решиться на данном этапе. Кроме того, обязательное письменное обращение к лицу, чьи действия обжалуются, предусмотрено некоторыми нормативными правовыми актами.  

Например, если жалоба касается качества оказания услуг связи, заявителю необходимо надлежаще обратиться к оператору связи с претензией и предоставить ему 60 дней на рассмотрение претензии (ст. 55 ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи”). В противном случае, спустя время заявитель может получить от Росокомнадзора не решение вопроса, а разъяснение о необходимости направления предварительной претензии оператору связи. В итоге, решение вопроса будет затянуто. Кроме того, направление претензии понадобится в случае последующего предъявления иска к оператору связи.

Полномочия 

Необходимо понимать, относится ли Ваша жалоба к полномочиям Роскомнадзора. Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена не в соответствии с его полномочиями, в лучшем случае жалобу переправят в другой госорган, что затянет срок ее рассмотрения, в худшем спустя продолжительное время заявитель получит разъяснение о несоответствии поставленных вопросов полномочиям Роскомнадзора.

Грамотность

Чем компетентней и грамотней составлена жалоба, тем выше качество и скорость решения вашего вопроса.  Сформулируйте максимально точно кем и какое положение нормативного правового акта нарушено,  опишите чем это нарушение подтверждается, старайтесь избегать  излишних эмоциональных окрасок, не связанных логически обстоятельств, фактов не относящихся к предмету жалобы.

Приложения

Приложите сканы или фотографии документов на которые Вы ссылались в тексте жалобы. Если предоставить какой - либо документ не представляется возможным, необходимо указать Роскомнадзору где данный документ можно получить.

Правовая природа

Жалоба по отношению к действиям (бездействию) лиц может быть подана как обращение в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" или как заявление привлечении к административной ответственности в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях. От вида жалобы зависит порядок и возможный результат ее рассмотрения.

Необходимые сведения

Согласно п.1 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ существует обязательный перечень сведений, который гражданин должен указать в жалобе. 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Перед направлением в Роскомнадзор жалобы рекомендуется ознакомиться с другими положениями данного Федерального закона.

Как обратиться

Наиболее простой способ обратиться с жалобой в Роскомнадзор, заполнить поля формы на Интернет – странице https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Обратите внимание, составление и отправка жалобы через сайт Роскомнадзора не дает каких-либо преимуществ при ее рассмотрении. Возможно также направление в Роскомнадзор жалобы почтовой связью, электронной почтой, личной доставкой по контактам Роскомнадзора. 

Профессиональная жалоба в Роскомнадзор

Для учета перечисленных и множества других нюансов с целью скорейшего разрешения Вашего вопроса обратитесь к опытным специалистам за помощью в составлении жалобы в Роскомнадзор.

Специалисты Информправо.рф имеют большой опыт составления жалоб и иных обращений в органы Роскомнадзора, многократно исправляли ошибки обращений направленных гражданами в Роскомнадзор, знают специфику работы этого органа. 

xn--80aeqqegdfhc3b.xn--p1ai

Пожаловаться на сайт мошенников в роскомнадзор

Если жалоба является весьма серьезной и, по вашему мнению, должна быть предоставлена в срочном порядке, можно сделать непосредственное обращение в ФСБ, заполнив соответствующую форму. Но чаще всего, как показывает практика, жалобы подаются именно в Российский комитет по надзору. Если нарушение будет доказано, то сайт заблокируют Создание жалобы для подачи в Российский комитет по надзору Рассматривая вопрос, как пожаловаться на сайт, стоит создать жалобу. Если вы хотите вести эти дела традиционным способом, нужно написать письмо в рассматриваемую инстанцию. В России организация имеет следующий адрес – 109074, Москва, п-д Китайгородский, 7, с. 2. Желательно заняться отправкой этой жалобы с помощью заказного письма, это позволит вам получить соответствующее уведомление о том, что письмо было доставлено по адресу.

Пожаловаться на сайт в интернете в роскомнадзор

Роскомнадзор принимает любые жалобы на сайты, как связанные с их содержанием (нарушение авторских прав, детская порнография и т.д.) так и с их функционированием (мошеннические интернет-магазины). Кроме того, в Роскомнадзор можно пожаловаться даже на сайты, которые содержат просто вредоносную информацию (например, если на детском сайте пишут о пользе курения). Заключение Жалуясь на интернет-ресурс, пользователь сети должен понимать, что ответственность за размещение недостоверной или незаконной информации будет нести не тот, кто её разместил, а хозяин сайта.

Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, стоит попытаться решить конфликт с хозяином ресурса. Если он откажется сотрудничать с подающим жалобу лицом, тогда нужно переходить к более решительным мерам.

Роскомнадзор жалоба на сайт мошенников

Заемщик может отозвать свое согласие на распространение персональных согласно закону №230-ФЗ. Обращение в Роскомнадзор для защиты своих интересов целесообразно, если имеется запись телефонного разговора.Скачать пример жалобы на коллекторов можно здесь.

  • Неудовлетворительное обслуживание Почтой России: отсутствие уведомления о получении посылки, пропажа писем, нарушение сроков доставки.
  • Мошенничество и некачественное обслуживание операторами мобильной связи. Например, если после пополнения счета мобильного телефона средства на счет не поступили, можно потребовать их вернуть, обратившись к оператору или в Роскомнадзор.

Написать жалобу в роскомнадзор

В наше время правонарушения в интернете – это не редкость. Если проблемы возникают в большой социальной сети, у которой есть своя техническая поддержка, то всё можно решить через неё. А куда пожаловаться на сайт в интернете, у которого нет обратной связи? За что можно пожаловаться? Содержание

  • Какой контент является незаконным
    • Нарушение авторских прав
    • Обман в интернете
    • Мошенничество
    • Запрещённый контент
    • Вредоносная информация, клевета в СМИ
  • Как направить жалобу
    • Владельцу сайта
    • ВЕсли они нарушают законодательство, могут быть основания для жалобы.

Пожаловаться на сайт мошенников в роскомнадзор

Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание нарушителей закона, но только в том случае, если она отправлена «по адресу». Вопросы, не входящие в компетенцию организации, не рассматриваются вовсе либо перенаправляются в другие органы. Спустя неделю или более длительный срок госорган может предоставить разъяснение о несоответствии поставленного вопроса деятельности организации. Чтобы минимизировать срок решения проблемы, нужно определиться, с какими жалобами стоит обращаться в Роскомнадзор. Основания для обращения Роскомнадзор — это орган исполнительной власти, находящийся в непосредственном подчинении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Основные обязанности — осуществление надзора в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций.

Куда направлять жалобы на сайт

Составление бумаги должно происходить в производительной форме, она содержит следующие сведения:

  • полное название организации, которая выступает в качестве получателя письма;
  • ФИО отправителя и контактные сведения;
  • непосредственно текст жалобы с простым и понятным изложением возникшей проблемы;
  • законодательные положения, особенно, если вы хорошо осведомлены о законных нормах;
  • список ваших требований и предложений по решению возникшей проблемы;
  • набор ксерокопий и оригиналов документации, которая прикреплена к письму;
  • подпись и дата отправителя.

Далее будет рассмотрена часть вопроса о том, как подать жалобу, и что для этого рекомендуется учесть.

Как пожаловаться на сайт?

ВУ этой поисковой системы существует собственный сервис, который занимается анализом веб-сайтов на предмет правонарушений. На любой из страниц системыПерейдя по ней, вы увидите форму, в которую и можете записать свою жалобу. Там есть множество редактируемых пунктов, которые помогут максимально быстро и чётко рассмотреть обращение. Писать можно на любом языке – компания В Яндекс Как пожаловаться на сайт в Яндекс? У него, так же, как и у Они принимают обращения от граждан всех стран и также работают с множеством языков, поэтому проблем с составлением обращения быть не должно. Жалоба в Яндекс на сайт гражданами Российской Федерации может быть также отправлена по телефону. Для этого необходимо найти на главной странице сервиса их контактные данные и связаться с оператором колл-центра.

Подача жалобы в роскомнадзор

В печатном виде Гражданам предоставляется возможность лично зарегистрировать заявление в канцелярии учреждения или направить письмо. В первом случае заявитель подает 2 экземпляра жалобы. Один из них остается на рассмотрении в Федеральной службе, а на втором сотрудник канцелярии делает отметку с датой принятия заявления и входящим номером корреспонденции, а затем возвращает заявителю.

Внимание

Адрес главного управления Федеральной службы: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2. Адреса территориальных подразделений организации предоставлены в разделе «Контакты» rkn.gov.ru/contacts: слева находится строка «Территориальные управления», под которой расположено интерактивное окно. Кликнув на пустом поле, можно увидеть перечень организаций в различных областях.

Как подать жалобу на сайт в роскомнадзор

При написании жалобы желательно не делать грамматических ошибок, не употреблять в сторону обидчика бранных слов, оскорблений, не придавать документу эмоциональную окраску. Информация должна быть изложена четко, лаконично и подкреплена доказательной базой. В качестве подтверждения достоверности изложенной информации могут быть предложены:

  • аудиозаписи разговоров;
  • видеозаписи;
  • вырезки из газет;
  • фотографии, доказывающие нарушение законов;
  • скриншоты сайтов;
  • копии квитанций об оплате услуг, чеков;
  • договор на обслуживание.

Весомости жалобе придаст указание на то, какие законы были нарушены в отношении заявителя.

Подать жалобу можно несколькими способами. В электронном виде Для этого необходимо зайти сайт Федеральной службы в раздел Общественная электронная приемная Роскомнадзора – rkn.gov.ru/treatments/ask-question.

Как пожаловаться на подозрительный сайт

Портал данной организации выглядит именно так, как на изображении ниже и никак по другому. Будьте внимательны. Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве. Внимание Порядок этого обращения довольно-таки понятный.

Важно

На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Указываем свои ФИО и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.

Пожаловаться на сайт в интернете в роскомнадзор Поэтому перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, стоит попытаться решить конфликт с хозяином ресурса.

yurburo61.ru

Как подать в суд на Роскомнадзор, если вы пострадали от блокировки

Саркис Дарбинян

Юрист общественной организации «Роскомсвобода», управляющий партнёр «Центра цифровых прав».

Много ли сайтов попало под блокировку вместе с Telegram?

Думаю, таких случаев уже сотни тысяч. Дым после боя ещё не развеялся, поэтому нужно время, чтобы оценить в деньгах, какой ущерб получили компании, рекламные агентства, маркетологи, бизнес.

Перебои со связью, невозможность обновить свои данные испытали многие компании, начиная с «Битрикса» и заканчивая курьерской службой «Птичка». То, что сделал Роскомнадзор, сравнимо со сбросом атомной бомбы, чтобы ликвидировать карманного вора.

Предприниматели уже обратились в суд?

Пока многие ругаются в соцсетях, но не готовы всерьёз судиться с государством по нескольким причинам. Бизнесмены боятся, не верят в правосудие, считают, что это дорого и не очень эффективно в текущих обстоятельствах.

Что делать тем, кто всё-таки решится подать иск?

Первое — подать заявление о привлечении к административной ответственности должностных лиц, которые намеренно создали помехи для работоспособности сайта. Это статья 13.18 КоАП.

Второй путь — подача искового заявления. Если владелец сайта является юридическим лицом, он должен обратиться в арбитражный суд Москвы. Роскомнадзор можно привлечь как ответчика: предъявить ему требования о признании действий ведомства незаконными и имущественный иск на сумму потерь, упущенной выгоды.

В суде нужно будет доказать, что действия Роскомнадзора были непропорциональными и принесли убыток в виде прямых доходов и упущенной выгоды. Учитывая, что здесь будет ответчиком казна, также должно быть привлечено государственное бюджетное предприятие.

А что могут сделать обычные пользователи, а не компании?

Жители России имеют право на самозащиту своих гражданских прав, на мирный гражданский протест, обжалование в судах, обращение в компетентные органы. «Роскомсвобода» и международная правозащитная группа «Агора» принимают заявления от пострадавших пользователей. Мы готовы оказывать юридическую помощь и защищать права в судах, особенно право на доступ к информации.

Какие можно представить доказательства, что я пострадал от блокировки?

Прежде всего нужно зафиксировать, что сайт недоступен. Это может быть переписка со службой технической поддержки провайдера, оператора связи, которая подтвердит, что веб-ресурс не работает.

Более дорогой вариант — скриншоты, заверенные нотариусом.

Если такой возможности нет, сделайте скриншоты, заверенные ответственными за работоспособность сайта сотрудниками. Суд примет любые доказательства, но будет оценивать их согласно внутреннему убеждению.

Необходимо также установить с помощью технических инструментов, какие операторы и как ограничивали доступ к сайту. Владелец может через каналы и группы попросить своих пользователей протестировать сайт этими инструментами. Собранные результаты можно будет использовать в суде.

Можно использовать открытые решения Ooni и Blockcheck.

Есть ли нижний предел? Меньше какой суммы ущерба идти в суд не стоит?

Нужно идти в суд с любой суммой ущерба. Не все имеют деньги на юристов, но мы сейчас принимаем обращения от предпринимателей и готовы оказывать услуги на безвозмездной основе: консультировать и помогать тем, кто хочет защитить свои права.

Насколько велик шанс выиграть у Роскомнадзора?

Думаю, что никто уже не верит в чудо, что в нашем суде можно просто выиграть по первой инстанции у Роскомнадзора и ФСБ. Но это не значит, что не нужно защищать свои права.

Это может быть затяжная битва, но она очень важна. Сейчас пользователи пытаются обжаловать требования ФСБ и решения Роскомнадзора, это делают журналисты, но бизнес пока молчит. И властям наверняка кажется, что у предпринимателей нет проблем, а в суд подают лишь какие-то «маргиналы». Не видно критической массы судебных исков, значит, всё в порядке.

Но, к сожалению, блокировка Telegram — далеко не первый и не последний случай. Эта история может повторяться снова и снова. Поэтому важно идти в суд, защищать свои права, при необходимости доходить до международных судебных инстанций, чтобы менять законодательство и абсурдную практику его применения.

Что будет дальше?

Учитывая тренды, мы понимаем, что дело не в Telegram. Мессенджер просто оказался хорошей возможностью опробовать нечто большее. То, что произошло с 16 миллионами IP-адресов Amazon и Google, — сигнал о том, что власть испытывает возможность отключения американских гигантов. Это значит, что до конца года могут быть предприняты реальные шаги по ограничению доступа к Facebook, YouTube и массе других платформ, которые не хотят исполнять российское законодательство.

Да, пользователи могут установить прокси и VPN. Но не стоит быть наивными и полагать, что технические средства помогут всегда. Важно использовать и юридические механизмы защиты, чтобы права, предусмотренные законом и Конституцией, соблюдались всегда.

lifehacker.ru

Как подать жалобу сайт | Законники

В связи с этим потерпевшему следует как можно быстрее пожаловаться на мошенников, особенно если он был обманут и потерял свои деньги. Хостинговая компания Если у гражданина достаточно знаний, чтобы определить, какая хостинг компания осуществляет поддержку сайта мошенников, то он может попытаться добиться закрытия ресурса, подав претензию в ее клиентскую поддержку. Это можно сделать через форму обратной связи, по электронной почте или использовать любой доступный контакт для информирования провайдера о незаконных действиях его клиента, которому он предоставляет свои услуги (как правило, получить такие сведения можно в разделе «О компании» или «Контакты»).

Как пожаловаться на сайт?

В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы. Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.

Инфо

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов. Важным дополнением будут необходимые ссылки на соответствующие разделы сайта.

Обязательно поставьте дату и подпись.

Как подать жалобу через сайт госуслуг?

Пожаловаться на недостоверные факты можно только в том случае, если сервис специализируется на конкретно этой области знаний и получает с этого прибыль (например, если на ресурсе о рыбалке была написана неправильная информация о крючках, и это могло привести к негативным последствиям в реальной жизни). Мошенничество Сайты часто используют для того, чтобы проворачивать различные мошеннические схемы. Интернет-сеть удобна для преступников своей анонимностью. Мошенники просят денежных переводов, прикрываясь благотворительностью, создают поддельные онлайн-магазины и просто собирают информацию с банковских карт для того, чтобы взламывать их.

Внимание

Как закрыть сайт мошенников вы сможете узнать, ознакомившись со следующим разделом. Здесь читайте, как защитить себя, если мошенники снимают деньги с карты.

Пожаловаться на сайт в интернете в роскомнадзор

В случае подтверждения нарушений РосКомНадзор принимает необходимое решение, предусматривающее комплекс специфических санкций, вплоть до полной блокировки ресурса. Справочная служба РосКомНадзора по телефону (495) 987-68-00 работает с понедельника по четверг с 9-18.

Пожаловаться на сайт можно также и через другие ресурсы. Например, довольно эффективными бывают обращения в общественную организацию под названием «Центр безопасного Интернета в России», прямые формы обращения для граждан находятся здесь.

Важно

Также, если ваша жалоба имеет достаточно серьезный характер, вы можете обратиться напрямую в ФСБ России, оставив заявку в этой форме обращения. Дата публикации: 03.01.2015 Пожаловаться и обсудить на сайте Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет: © 2013-2018 г.

Проект «Пожаловаться» — права защищены.

Жалоба на сайт мошенников

В наше время правонарушения в интернете – это не редкость. Если проблемы возникают в большой социальной сети, у которой есть своя техническая поддержка, то всё можно решить через неё. А куда пожаловаться на сайт в интернете, у которого нет обратной связи? За что можно пожаловаться? Содержание

  • Какой контент является незаконным
    • Нарушение авторских прав
    • Обман в интернете
    • Мошенничество
    • Запрещённый контент
    • Вредоносная информация, клевета в СМИ
  • Как направить жалобу
    • Владельцу сайта
    • В Google
    • В Яндекс
    • В Роскомнадзор
  • Заключение

Какой контент является незаконным Существуют разные причины, по которым контент-проект можно заблокировать. Если они нарушают законодательство, могут быть основания для жалобы.

В какие инстанции можно пожаловаться на интернет-сайт?

Иногда хозяин сервиса может и не знать о том, что на его ресурсе совершено преступление. Обратившись прямиком к хозяину, вы сможете сэкономить своё время. Если вам нужно пожаловаться на мошеннический сайт, то связываться с его хозяевами, конечно же, не стоит. Для того, чтобы пожаловаться на нарушение владельцу сайта, нужно на самом интернет-ресурсе найти контакты хозяина сайта (чаще всего – электронный почтовый адрес) и связаться через него. Владельцы ресурсов крайне редко оставляют на сайте возможность связаться с собой лично. Чаще всего пользователей перенаправляют на службу работы с клиентами или контакт-центр.

Через них до начальства также можно донести информацию о нарушении. Формы жалобы владельцу сайта не существует. Главное – кратко изложить суть проблемы и то, что именно необходимо потребителю.

Угрожать жалобами в поисковые системы или Роскомнадзор не стоит.

Епгу

В тексте также следует указать всю имеющуюся у пользователя информацию, которая поможет идентифицировать собственников ресурса (веб-адрес, электронная почта, любые контактные данные и т. д.). Такая жалоба не будет рассмотрена, если в ней будет дана только ссылка на интернет-ресурс без пояснения обстоятельств и изложения требований пользователя.Если гражданин не хочет обращаться в Центральный аппарат, ему следует направить заявление в свое территориальное подразделение, воспользовавшись реквизитами на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Управление «К» МВД России Одна из основных задач Управления «К» МВД России состоит в противодействии мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем.

Как подать жалобу на сайт в роскомнадзор

Иногда такие нарушения не носят явного характера, поэтому, оказавшись в подобной ситуации, потребителю лучше позвонить на горячую линию Службы по номеру 8 (800) 100-00-04, чтобы уточнить, какие действия магазина можно квалифицировать как мошенничество и как ему лучше действовать с учетом текущих обстоятельств. Пожаловаться в Роспотребнадзор можно:

  • В письменном виде, отправив жалобу на онлайн мошенников почтовым письмом по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу следует приложить материалы, доказывающие факт совершения покупки в интернет-магазине (к примеру, выписку по банковскому счету), и отказа продавца выполнять свои обязательства.
  • В устной форме на приеме у уполномоченного должностного лица Роспотребнадзора, который проводится в соответствии с графиком странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.

Куда направлять жалобы на сайт

В поле «Текст обращения» необходимо сообщить адрес мошеннического сайта и любые сведения, которые могут быть использованы для анализа ситуации.Важно! Гражданин может подать обращение в свое территориальное подразделение МВД, так как оно в любом случае будет передано конечному получателю – в Управление «К». Узнать необходимую информацию для подачи жалобы в территориальный орган можно на сайте xn b1aew.xn p1ai/contacts/sites.

Прокуратура За мошенничество, независимо от формы осуществления такой деятельности, предусмотрена уголовная ответственность, на что указывают отдельные нормы действующего законодательства. В связи с этим на онлайн мошенников пользователь вправе пожаловаться в Прокуратуру даже в том случае, если претензии, поданные в Управление «К» и Роспотребнадзор, не принесли должного результата.

Как подать жалобу на сайт

Запрещённый контент Иногда информация, которая размещается на сайте, может не просто нарушать интересы конкретного автора. Например, законодательством Российской Федерации запрещено размещение и распространение детской порнографии, информации о том, как создаются и где продаются наркотические вещества, информации экстремистского характера. Вредоносная информация, клевета в СМИ К источникам информации, которые наделены статусом СМИ, у контролирующих органов особенное отношение. Если сайт обладает статусом средства массовой информации, на его собственника ложится обязанность по контролю поступающих данных. Если на своей странице в интернете гражданин может написать любую ерунду, и за это его не будут привлекать к ответственности, то СМИ обязуются публиковать только правдивые, проверенные данные, которые не нанесут вреда гражданам.

zakonbiz.ru

Как правильно написать жалобу в Роскомнадзор

Составление жалобы в роскомнадзор

Роскомнадзор – это государственная организация, занимающаяся вопросами в сфере массовых коммуникаций, информационных технологий и связи. В полномочия данной структуры входят защита персональных данных граждан, контроль деятельности почтовой службы, регистрация телевизионных и радио каналов, лицензирование и много других видов деятельности.

Постоянные поправки в законодательстве помогли наладить связь между организацией и простыми людьми – теперь написать заявление можно даже на официальном сайте, и любая правильно оформленная жалоба в Роскомнадзор обязательно будет рассмотрена и принята во внимание.

Основные способы обращения в Роскомнадзор

Для удобства граждан написать жалобу в Роскомнадзор можно разными способами, причем совершенно бесплатно и быстро:

  1. Единый портал государственных услуг позволяет обратиться в организацию, не выходя из дома и избегая длинных очередей. Сайт понятен даже для пожилых людей, а все действия сопровождаются подробными инструкциями и советами.

    Важно! Обязательно пройдите регистрацию на портале – скорее всего, вы еще не раз воспользуетесь его услугами.

  2. У Роскомнадзора есть собственный интернет ресурс – rkn.gov.ru Там можно подать жалобу на нарушение ваших прав через обратную связь. Сайт предлагает уже готовую форму обращения, которую нужно заполнить нужными данными.
  3. Для тех, кто привык жаловаться в традиционной форме, имеется возможность написать обычное заявление на бумаге. Его следует отправить заказным письмом на московский адрес организации. Посылайте жалобу именно в виде заказного письма, так как получение уведомления является гарантией того, что оно было доставлено до адресата.

Пример составления жалобы в Роскомнадзор

Как написать жалобу

Многих граждан волнует, как написать жалобу так, чтобы ее точно приняли к рассмотрению. Законодательством Российской Федерации не предусмотрено строгой формы обращения, а электронные ресурсы предлагают уже готовые оптимальные шаблоны.

Итак, общая структура претензии в Роскомнадзор будет выглядеть следующим образом:

  1. В шапке документа пишется полное название организации, личные данные заявителя, а также контактный телефон или адрес для ответа.
  2. Основная часть состоит из подробного изложения ситуации и ссылок на нарушенные статьи закона. Также в ней указываются требования гражданина и желаемые компенсации.
  3. В конце обращения ставится подпись с расшифровкой и текущая дата.

Важно! К жалобе в Роскомнадзор следует прилагать все имеющиеся доказательства и документы. Даже в электронной форме есть возможность загрузить копии чеков, квитанций или иных бумаг.

Соблюдайте простые правила оформления, чтобы претензия не была отклонена на самом начальном этапе:

  1. Придерживайтесь официально-делового стиля речи.
  2. Избегайте излишних эмоций и ругательств – ненормативная лексика просто недопустима.
  3. Проверяйте текст на орфографические и пунктуационные ошибки.
  4. Не угрожайте и не давите на жалость работников организации.
  5. Используйте только актуальную и достоверную информацию и контакты.
  6. Обратите внимание, что анонимные обращения сразу получают отказ на дальнейшее рассмотрение. Не переживайте за разглашение личных данных – законодательство гарантирует их конфиденциальность.

образец жалобы в Роскомнадзор

praktikaprava.ru