Коллективная жалоба на соседей — причины и суть. Коллективная жалоба на соседей образец в роспотребнадзор


Коллективная жалоба на соседей в 2018 году

Нередко соседи нарушают права и интересы других жильцов, устраивая шумные вечеринки, не соблюдая элементарные нормы и т.д.

В этом случае законодательство дает возможность требовать устранения нарушения с помощью подачи различных жалоб, как индивидуальных, так и коллективных.

Последние обычно значительно эффективней первых, но при их подготовке следует учитывать определенные нюансы, чтобы в полной мере использовать право на защиту.

Главные особенности

Большинство россиян живет в многоквартирных домах, и им приходится сосуществовать с соседями, занимающими другие квартиры.

В большинстве случаев проблем не возникает, и нередко соседи становятся добрыми товарищами и друзьями, готовыми всегда прийти на помощь в сложной ситуации.

Но иногда ситуация развивается полностью противоположно, и они начинают нарушать права и интересы других жильцов дома.

Естественно, что оставлять нарушения просто так нельзя, необходимо предпринимать различные меры, чтобы добиться устранения проблемы.

Можно попробовать поговорить с соседями-нарушителями, но не всегда они идут на контакт или собираются сами исправить ситуацию.

На этот случай законодательство позволяет гражданам подавать различные жалобы как индивидуальные, так и коллективные.

Отличительная черта коллективных жалоб не только в том, что они содержат требования по устранению нарушений, но также и в том, что заявление исходит от нескольких лиц одновременно.

Именно это приводит к повышению эффективности таких обращений, ведь оставить без внимания жалобу сразу нескольких граждан чиновники просто не могут.

Законность обращения

Любой гражданин, живя в социуме, должен соблюдать действующее законодательство и в частности ЖК РФ, ГК РФ, различные правила и нормы безопасности и т.д.

Иначе он может нарушить законные права и интересы других граждан. На этот случай пострадавшие лица могут обращаться с жалобами.

Такая возможность предоставлена им Конституцией РФ. Это позволяет подавать как индивидуальные, так и коллективные жалобы любым должностным лицам и в различные учреждения.

Порядок рассмотрения заявление регулируется как ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», так и внутренними инструкциями или регламентами организации, куда направлена жалоба.

В каких ситуациях

Конкретных списков ситуаций, в которых можно обратиться с коллективной жалобой в соответствующие инстанции законодательством, не установлено.

Это позволяет использовать такой способ защиты практически при любых нарушениях прав и интересов граждан.

Рассмотрим наиболее типичные ситуации, которые становятся часто причиной коллективных жалоб:

  Затопление чужих квартир при проведении ремонта или несоблюдении правил эксплуатации конечно, виноватый жилец может и сам согласиться возместить причиненный ущерб, но так происходит, увы, не всегда 
 Шум в неположенное время он может быть вызван как ночными вечеринками, так и проведением строительных и ремонтных работ 
 Несоблюдение правил санитарии или пожарной безопасности в результате чего другие жильцы дома вынуждены подвергать свою жизнь и здоровье опасности 
 Самовольных захват общедомовой собственности придомовой территории и т.д. 

Нужно понимать, что причины для жалобы могут быть и другие, главное привести в тексте обоснование своих требований и по возможности подтвердить все факты и обстоятельства с помощью документов или других доказательств.

Образец написания

В законодательстве нет строгих регламентированных форм для обращений граждан. Они могут составлять заявление по своему усмотрению, соблюдая правила и нормы законодательства.

Но не всегда быстро получается составить заявление самостоятельно. Рекомендуется в этом случае использовать в качестве шаблона образцом, которые можно скачать здесь. Это позволит не упустить важные моменты в документе.

Важно! Любой шаблон обязательно нужно доработать под конкретную ситуацию, иначе от него будет довольно мало толку.

Сроки рассмотрения

Все сроки рассмотрения жалоб регламентированы законодательством и внутренними инструкциями.

Это позволяет обеспечить решение проблемы в приемлемые сроки и избежать ситуации, когда из-за простой лени должностных лиц заявление месяцами остается без рассмотрения, а проблема – без решения.

Во многом сроки рассмотрения жалобы зависят от того, куда она направлена, т.е. в какую инстанцию или организацию.

Приведем в таблице информацию по примерным срокам рассмотрения коллективных жалоб в различных инстанциях и органах:

 Госорган или иное учреждение, куда подается жалоба Срок рассмотрения 
 Участковый уполномоченный полиции  До 30 дней
 Прокуратура 15-30 дней (зависит от необходимости дополнительных проверок) 
 Жилищная инспекция  30 дней, но иногда могут увеличить еще на 30 дней
 Управляющая компания  30 дней, но иногда могут увеличить еще на 30 дней
 Администрация 30 дней, но иногда могут увеличить еще на 30 дней

Видео: если шумят соседи

Как составить коллективную жалобу на соседей

Составить коллективную жалобу не сложнее, чем написать любое другое заявление в государственные или негосударственные инстанции.

Но, несмотря на отсутствие строгих форм, определенные требования к содержанию обращений законодательство содержит и их нужно обязательно выполнять.

Рассмотрим основные требования к коллективной жалобе на соседей:

 Обязательно должны быть указаны данные заявителей  Достаточно указать только Ф.И.О. и адрес каждого жильца, а также привести телефон контактного лица, с которым могут связаться ответственные сотрудники для уточнения вопросов по жалобе 
 При подаче жалобы в бумажном варианте необходимо обязательно подписать заявление  Впрочем, собрать подписи и отправить отсканированный вариант в приложении к электронному заявлению также стоит
 Никаких угроз, оскорблений или нецензурных выражений в жалобе быть не должно  Иначе обращение будет оставлено без рассмотрения и никакого результата оно не принесет

Важным моментом при подготовке жалобы является определение адресата. Каждая организация уполномочена разрешать определенный круг вопросов.

И именно по ним в нее следует направлять обращение, впрочем, при ошибке с определением адресата, его просто перенаправят в компетентный орган.

Участковому полиции

Обычно именно участковый уполномоченный становится первым лицом, кому направляются жалобы на шум в неположенное время и множество других неправомерных действий соседей.

Он должен проверить все факты, изложенные в заявлении и в течение 30 дней дать ответ с указанием принятых мер или мотивировкой отказа в удовлетворении требований заявителей.

При бездействии участкового можно подать жалобу его непосредственному начальнику.

В Роспотребнадзор

Вопросами соблюдения санитарных норм (в т. ч. по уровню шума) занимается специальный орган исполнительной власти – Роспотребнадзор.

Именно в него можно подать жалобу на шумных соседей через интернет. Также обращение в Роспотребнадзор может быть передано и классическими способами – на личном приеме или почтовым отправлением.

При необходимости будет проведена проверка всех обстоятельств ответственными сотрудниками Роспотребнадзора.

В прокуратуру

Прокуратура ведет контроль за соблюдением фактически всего законодательства России на территории страны.

Обращаться в нее имеет смысл, если заявления, направленные в другие инстанции, не принесли должного результата.

Обычно она становится последним лицом, способным решить вопрос во внесудебном порядке.

Замечание. При необходимости, прокуратура может привлекать к ответственности виновных лиц, в том числе возбуждая уголовные дела, если нарушение явно указывает на наличие преступления.

В жилищную инспекцию

Контроль за эксплуатацией жилых домов ведет специально созданная организация – жилищная инспекция.

В нее имеет смысл обратиться, если соседи нарушают правила пожарной безопасности или создают другие угрозы дому и его жильцам, например, захламляя лестничные площадки, проходы и запасные выходы различным мусором.

В управляющую компанию

Одновременно с подачей жалобы в жилищную инспекцию, или даже до этого момента, имеет смысл обратиться в управляющую компанию.

Эти организации отвечают за эксплуатацию многоквартирных домов и занимаются вопросами, касающимися различных аспектов безопасного проживания в них.

Сотрудники УК могут не только повлиять на соседей и попробовать добиться от них устранения нарушений, но и самостоятельно принять необходимые меры, например, вывезти мусор, мешающий доступу к пожарному выходу.

В администрацию

Если нарушитель проживает в квартире по договору социального найма, а не является ее собственником, то имеет смысл обратиться с жалобой и в органы местного самоуправления.

Они могут предпринимать различные меры для устранения нарушения вплоть до расторжения договора найма и выселения нерадивых жильцов.

Впрочем, на крайние меры муниципальные власти идут крайне редко.

С помощью различных коллективных жалоб можно добиваться устранения нарушений прав и интересов жильцов многоквартирного дома со стороны соседей.

Обращение от нескольких граждан обычно намного эффективней, чем индивидуальное заявление, ведь должностные лица совсем не хотят, чтобы эти нарушения и их бездействия получили огласку и общественный резонанс.

Но если так и не удалось решить проблему, то придется все же обращаться в суд.

yurday.ru

Жалоба на соседей - образец 2018, куда обратиться, как написать коллективную претензию, как подать онлайн, сроки ответа и результат

Жалоба на соседей может быть оформлена, когда люди, живущие рядом, не соблюдают элементарных порядков и санитарных норм. Существует большое количество инстанций, куда можно обратиться для восстановления своих законных прав и свобод.

Основания для претензий

Основаниями для претензии могут быть:

  1. Шумное поведение соседей в часы, когда по закону подобные действия являются нарушением порядка проживания в многоквартирном доме. В остальное время также существует ограничение по уровню шума, но его границы значительно выше.
  2. Неудовлетворительное санитарное состояние квартиры. Например, разведение домашних животных в большом количестве может значительно осложнить жизнь другим людям.
  3. Протечка водопровода и канализации, особенно когда подобные ситуации имеют систематический характер.

Частный сектор также является территорией, где действуют ограничения на многие виды деятельности и поведение соседей. Заявление может быть оформлено по причинам:

  • неудовлетворительного санитарного состояния прилегающей территории;
  • когда люди содержат на собственном участке опасных для жизни и здоровья животных;
  • в случае «аннексии» значительной части земельного участка с помощью высаженных кустарников или плодовых деревьев.

Куда обратиться

Обратиться с жалобой на соседей можно в различные инстанции, но процесс ее рассмотрения может существенно отличаться в зависимости от организации. Также возможны существенные временные задержки в рассмотрении жалобы, когда заявление подаётся в высший надзорный орган.

Перед оформлением заявления следует правильно определить адресата, куда будет направлена жалоба на соседей. Например, подача жалобы в пожарную инспекцию на затопление квартиры соседями сверху, мягко говоря, будет не совсем логична.

В управляющую компанию

Написать заявление в эту организацию можно в случае:

  • если соседи разбрасывают мусор на территории общего пользования;
  • ломают двери и разбивают стёкла в подъезде;
  • подтопление квартиры соседями, проживающими на верхнем этаже.

Какого-либо унифицированного образца жалобы не существует, но в документе обязательно следует указать:

  1. ФИО должностного лица и юридическое название компании, куда подаётся заявление.
  2. Контактные данные и ФИО заявителя.
  3. Указывается суть проблемы и просьба принять срочные меры.
  4. Если к документу прикладываются вещественные доказательства в виде фотоснимков, аудио- или видеозаписей, то их также следует перечислить в заявлении.
  5. Указать дату написания жалобы и поставить подпись в нижней части документа.

После составление жалобы её следует принести в офис компании лично, либо отправить почтой. Адрес управляющей компании можно найти:

  • в договоре, который был заключен между жильцом и организацией;
  • в платёжных документах;
  • на сайте «Реформа ЖКХ».

В жилищную инспекцию

Оформить жалобу в жилищную инспекцию можно в следующих случаях:

  • если соседи организовали в квартире «зверинец»;
  • занялись самоуправством в виде самовольной перепланировки общей территории.

В заявлении потребуется указать:

  1. ФИО и должность сотрудника, на имя которого оформляется документ.
  2. Полную информацию о заявителе с указанием адреса и телефона.
  3. Кратко и ёмко описать суть проблемы с просьбой оказать содействие в урегулировании ситуации.
  4. В конце документа необходимо поставить подпись и дату.

При нарушении жилищных норм на территории города Москвы заявление подаётся по адресу: Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1.

Для других городов адреса жилищных инспекций можно узнать на официальном сайте.

В СЭС

За санитарию отвечает специальная служба, поэтому при нарушении норм эпидемиологической безопасности жалоба подаётся в СЭС. В заявлении следует указать следующую информацию:

  1. Данные адресата.
  2. Информацию о заявителе.
  3. Подробное описание имеющихся нарушений санитарных норм.
  4. Просьба принять меры.
  5. Подпись и дата.

Жалоба в СЭС может быть подана лично или почтовым отправлением. 

В администрацию района

На шумных соседей можно пожаловаться в администрацию района. Также эта мера эффективна, если имеются какие-либо разногласия по земельному участку.

В тексте следует указать:

  1. На чье имя подается жалоба: как правило, на имя главы района или его заместителя.
  2. Собственные инициалы, фамилию и точный адрес проживания.
  3. Все претензии, которые предъявляются людям, проживающим по соседству.
  4. В нижней части документа следует поставить подпись и дату.

В Роспотребнадзор

При нарушении санитарно-эпидемиологических норм жалобу можно написать в Роспотребнадзор. В заявлении следует указать:

  • наименование организации;
  • ФИО заявителя;
  • описать суть проблемы;
  • поставить подпись и дату.

Заявление подаётся в территориальное отделение надзорной организации лично, или в электронном виде на официальном сайте. 

Адреса отделений Роспотребнадзора в своем городе можно найти по адресу: rospotrebnadzor.ru

В полицию

Если соседи решили устроить шумные посиделки ночью, то обращение в полицию позволит быстро утихомирить таких нарушителей тишины. Также в этом случае можно написать жалобу участковому.

Заявление пишется по стандартному образцу с указанием:

  • в шапке ФИО сотрудника полиции и собственных контактных данных;
  • подробного описания сути проблемы, возникшей между соседями;
  • в нижней части документа — даты и подписи.

Участковый обязан рассмотреть заявление в течение 3 дней с даты подачи документа, поэтому для скорейшего урегулирования конфликта следует подать жалобу в день возникновения проблемы.

На заметку! Если неизвестны контакты участкового, достаточно позвонить в дежурную часть для получения этой информации.

В суд

При возникновении любых серьезных разногласий с соседями можно подать жалобу в суд. Особенность этого вида урегулирования конфликта заключается в том, что потребуется потратить значительно большее количество времени, а также денежных средств на оплату государственной пошлины и услуг адвоката.

Но этот вариант решения проблемы с соседями позволяет полностью возместить моральные и материальные потери в результате неправомерных действий со стороны людей, проживающих по соседству. Подаётся жалоба в районный суд по месту жительства ответчика.

Как написать жалобу на соседей

Если жалоба подается лично, то в заявлении обязательно следует указать ФИО и контактные данные заявителя. Если урегулированием конфликта с соседями занимается законный представитель истца, то в заявлении обязательно указывается его ФИО и данные нотариально заверенной доверенности.

Образец 2018

Скачать образец жалобы на соседей участковому. Скачать форму жалобы на соседей в Роспотребнадзор.

Коллективную

Коллективная жалоба на соседей будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Также в отношении нарушителей будут предприняты более жёсткие меры, а при обращении в судебный орган ответчики понесут значительно больший ущерб. Коллективная жалоба также может быть подана на нарушение тишины или на хулиганство со стороны соседей.

Особенностью оформления этого документа является обязательное внесение в текст жалобы ФИО и подписи всех людей, оформляющих жалобу.

Подать жалобу можно различными способами, но если заявление направляется лично, то достаточно будет одного гражданина, который произведёт регистрацию заявления.

Как подать онлайн

Подать жалобу на соседей, можно не выходя из дома. Для этого следует зайти на сайт местного отделения полиции и заполнить специальную форму с обращением. Таким же образом заявление может быть подано в Роспотребнадзор и СЭС.

Сроки ответа и результат

Мгновенно на противоправные действия соседей можно воздействовать только позвонив по телефону «02». Другие варианты утихомирить людей, живущих поблизости, потребуют существенных временных затрат и времени на ожидание ответа на обращение.

  • Участковый уполномоченный полиции обязан рассмотреть заявление в течение 3 дней.
  • Судебный орган реагирует на обращение граждан в течение 1 – 2 месяцев.

Если время рассмотрения заявления необоснованно затягивается, то для ускорения процесса рекомендуется обращаться в прокуратуру. Также потребуется привлекать сотрудников этого надзорного органа в случае, если по обращению гражданина не принимается никаких решений.

Правовая база

Если в тексте жалобы будут упомянуты нормативно-правовые акты, по которым осуществляется регулирование конфликтных ситуаций с соседями, то вероятность правильного реагирования на обращение граждан будет значительно увеличена.

При составлении документа следует руководствоваться следующими законами:

Видео: Консультация специалиста

Поделиться

pensiapro24.ru

Жалоба на соседей - Бесплатный архив юридических документов peopleandlaw.ru

Заявителям на праве собственности принадлежит жилое помещение. Сосед заявителей создает невыносимыми условия для проживания. Завитель просит провести проверку и принять меры по факту чинения его семье соседом препятствий в пользовании жилым помещением.

 

В ДЖПиЖФ г. МосквыАдрес: _______________________

От _________________________________, ________________________________,Адрес: _______________________________

Жалоба

Нам, _____________________________ и ____________________, принадлежит на праве общей совместной собственности жилое помещение: комната, назначение: жилое, общая площадь ____ кв.м., этаж __, расположенное по адресу: _________________________________. Право собственности на жилое помещение подтверждается свидетельством о государственной регистрации права собственности _______ ___________, выданным ___________ г., основание приобретения права собственности — договор купли-продажи недвижимого имущества с использованием кредитных средств от ___________ г. №__________, заключенный между ____________________, _________________________ и _______________________.Вышеуказанная комната расположена в квартире коммунального заселения, нашей соседкой является ______________________, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, которая делает для нас невыносимыми условия для проживания. Своим поведением и разговорами _________________ постоянно вмешивается в нашу личную жизнь, создает препятствия в пользовании местами общего пользования, таких как санузел и кухня. Таким образом, мы даже не может нормально питаться всей семьей в месте, прямо предназначенном для этого. Более того, ________________ создает крайне негативную обстановку в то время, когда мои дети занимаются уроками, тем самым мешая им нормально воспринимать и запоминать информацию, которая необходима для их развития. На основании ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.На основании ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.Так, в соответствии со ст. 35 Конституции РФ право частной собственности охраняется законом.Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.В силу ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилое помещение предназначено для проживания граждан.Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.В соответствии со ст. 2 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 2 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

прошу:

1. Провести проверку и принять меры по факту чинения нашей семье гражданкой _______________ препятствий в пользовании жилым помещением, расположенным по адресу: г. Москва, ул. Волочаевская, д. 40Б, кв. 10.2. О результатах проведенной проверки известить меня письменно по вышеуказанному адресу.

«____»___________ 2014г. ___________________________________________

 

peopleandlaw.ru

Образец коллективной жалобы на соседей, как ее правильно написать

Что такое жалоба согласно административно-правовому нарушению? Федеральный закон «О работе с обращениями граждан» даёт следующее определение: «Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц».

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением

На практике, жалобе предшествует заявление в органы власти, поэтому эти слова ошибочно считаются синонимами. Жалоба подаётся в органы вышестоящей власти в случае отказа в рассмотрение заявления. О том, что такое коллективная жалоба на соседей мы расскажем в нашей статье.

Соседи

Суть коллективной жалобы на недобропорядочных соседей

Коллективная жалоба на соседей должна содержать достоверную информацию о правонарушение со стороны «плохого» соседа.

Суть коллективной жалобы в том, что она не только обвиняет соседа и представляет неоспоримые доказательства, но и предлагает пути разрешения сложившейся ситуации.

Коллективная жалоба подаётся от имени нескольких людей, которые понесли любой вид ущерба или являются свидетелями правонарушения.

Что должно содержаться в жалобе

  1. Основные реквизиты. Основные реквизиты – это адрес и название организации, куда направляется коллективная жалоба. Как правило, она пишется на имя руководителя в дательном падеже (Иванову Тимофею Юрьевичу, Короленко Тамаре Алексеевне и т. д.), но в случае, если руководитель не известен, хватит лишь названия организации. Затем указывается имя и адрес составителей коллективной жалобы в родительном падеже (от Петрова Виктора Викторовича, от Беликовой Алины Игоревны и так далее).
  2. Содержание жалобы. Коллективная жалоба должна содержать:
    • Суть возникшей проблемы с указанием фамилии и адреса недобропорядочного соседа.
    • Требования, предъявляемые к соседу.
    • Аргументы и доказательства правонарушения.
    • Ссылки на закон и нормативно-правовые акты.
    • Подписи составителей коллективной жалобы и дата написания.

Суть коллективной жалобы заключается в обращение нескольких жильцов с жалобой на одного соседа, поэтому необходимо найти себе единомышленников, которые подпишут коллективную жалобу и подтвердят факт правонарушения.

Коллективные жалобы, как правило, рассматриваются наиболее активно, в отличие от индивидуальных жалоб.

Основные причины жалобы на соседей

  1. Нечистоплотность. Несоблюдение норм проживания в помещение оговаривается ст. 6. 4. КоАП РФ как нарушение санитарных норм в жилом помещение. Неоднократная жалоба может дойти до выселения жильцов.
  2. Громкость. Оглушительный звук дрели, крики и ссоры, громкая музыка, шумные вечеринки – самая неустойчивая причина для подачи жалобы на соседа, ввиду того что доказать правонарушение практически невозможно.
  3. Животные. Содержание домашних животных в многоквартирных домах может являться причиной дискомфорта для жильцов. Громкий лай и постоянное скуление по ночам, неприятный запах из квартиры и на площадках – всё это может быть причиной для составления коллективной жалобы. Наиболее часты обращения по поводу агрессии и нападения со стороны животных (чаще всего собак), выгул собак на детских площадках. Помните, жестокое обращение с животными (избиение, нанесение увечий и т.д.) также может являться причиной для жалобы на соседей.
  4. Непрекращающиеся ремонтные работы. Звук дрели, мусор на площадке, периодические неплановые отключения света и воды говорят о том, что соседи затеяли ремонт. Все люди время от времени делают ремонт, но часты случаи, когда ремонтные работы продолжаются не один месяц, а то и год. Жильцы в праве подать жалобу не только на шум, но и на несанкционированную смену планировки в квартире или умышленное препятствие в получение коммунальных услуг.
  5. Затопление. Неоднократные затопления или отказ от возмещения ремонта за причиненный ущерб является поводом для подачи жалобы. В роли доказательства необходимо предоставить решение независимой экспертизы о причинение ущерба.
  6. Притон. При подозрении, что в вашем доме находится притон необходимо немедленно написать коллективную жалобу. В зоне риска находятся все жильцы дома, в виду возможности ограбления и причинения ущерба здоровья. Дети и молодёжь находятся в особой группе риска, так как в притоне может вестись незаконная продажа наркотических веществ.
  7. Пьяные соседи. Аморальное поведение соседей могут нести возможную угрозу – пожар, затопление, нападение. В пьющих семьях часты нарушения звукового режима (ссоры, бытовые скандалы, избиения и т.д.) и нарушения санитарных норм содержания жилого помещения. Как правило, разговаривать с такими соседями бесполезно, а вот доказать правонарушения легко. Можно добиться выселение таких соседей из жилого дома, даже если они являются собственниками.

Главные критерии, влияющие на составление коллективной жалобы

  1. Отсутствие эмоций. Коллективная жалоба – это официальный документ, поэтому текст не должен оскорблять правонарушителя. В противном случае, правонарушитель имеет право обратиться в суд. В официальном документе нет места эмоциям.
  2. Аргументы и доказательства. Доказательства правонарушения должны быть достоверными и убедительными. В виде доказательства могут использоваться показания жильцов, видео- и фотоматериалы, заключение независимой экспертизы. Без доказательств правонарушения практически невозможно доказать факт причиненного ущерба.
  3. Чёткие требования. В жалобе необходимо предъявлять чёткие требования по отношению к соседу, нарушившему права – оплата расходов, прекращение ремонта в короткие сроки, наведение порядка и так далее. Без чётких требований невозможно получить должного результата.
  4. Официально-деловой стиль жалобы. При написании жалобы избегайте ошибок и излишней синонимии. Официально-деловой стиль жалобы предполагает краткость, использование юридических терминов и непосредственное описание доказательств и фактов правонарушения.
  5. Ссылки на закон. Ссылка на закон, который защищает права жильцов сократит процесс обработки жалования и даст ясное понятие о виде правонарушения. Для того чтобы подкрепить свою правоту законом, необязательно обращаться к юристам, можно всего лишь воспользоваться Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
  6. Эффективный объём текста. Объем текста не должен занимать более двух страниц, так как жалоба должна быть изложена максимально точно и кратко для адекватного восприятия информации. Избегайте синтаксических ошибок, стараясь сделать текст, который будет максимально структурированным и логически выстроенным, для этого необходимо членить текст на абзацы.
  7. Отсутствие грамматических ошибок. Грамматические ошибки недопустимы в тексте официально-делового стиля. Ошибки могут быть классифицированы как нарушение правильности формы оформления жалобы, и тогда, жалоба может быть отклонена от рассмотрения.

Образец жалобы на соседей

На сегодняшний день не существует фиксированной формы составления коллективной жалобы на соседей, поэтому жалоба составляется по общепринятому образцу.

 Скачать образец коллективной жалобы на соседей в формате MS Word.

Необходимо помнить, что писать жалобу стоит минимум в двух экземплярах. Лучше всего отнести жалобы в организацию, в которую она была направлена. Если жалоба будет отправлена по почте, то только заказным письмом с уведомлением о вручение:

  1. Реквизиты организации, куда направляется жалоба.
  2. ФИО руководителя организации.
  3. От ФИО заявителей.
  4. Адрес заявителей.
  5. Жалоба.
  6. Изложение сути проблемы.
  7. Подписи всех заявителей.
  8. Дата написания коллективной жалобы.

Куда стоит обращаться с коллективной жалобой

Обращаться с коллективной жалобой необходимо в государственные организации в зависимости от вида правонарушения. При громком шуме после 22.00 необходимо обратиться к местному участковому, который закреплён на вашем участке.

Участковый также принимает жалобы об агрессивном поведение животных, мусоре или затопление. Наличие большого количества числа животных, грязь, неприятный запах является поводом написать жалобу в жилищно-эксплутационную организацию.

При непрекращающемся ремонте, несанкционированной перепланировки или использование жилья не по назначению необходимо обратиться в ЖКХ и жилищную инспекцию. Роспотребнадзор принимает также жалобы о загрязнение и нарушение санитарных норм проживания.

homeurist.com

Как написать коллективную жалобу на соседей, образец документа

После доверительного разговора с соседями, написание коллективной жалобы – одна из самых эффективных мер для борьбы с соседями, которые не считаются с правами других жильцов дома. Любая жалоба, написанная в прокуратуру, должна быть рассмотрена сотрудниками организации. Однако составленная с соблюдением некоторых правил и по специальному образцу, коллективная жалоба на соседей будет гораздо более действенным инструментом в борьбе с нарушителями, чем неверно составленный документ.

Перечень распространенных причин написания жалобы на соседей в прокуратуру

Жалоба на действия соседей в прокуратуру обычно составляется только в крайних случаях. Бытовые разногласия с соседями в большинстве случаев можно уладить и без обращения в прокуратуру. Для эффективного решения несогласованностей с соседями рекомендуется прибегать к таким методам, как детальный разговор, вызов участкового и написание официальных жалоб в правоохранительные органы либо жилищный фонд (образец жалобы участковому на соседей можно найти здесь). Если все вышеуказанные меры уже были предприняты, но оказались нерезультативными, рекомендуется написать заявление в прокуратуру либо жалобу в Роспотребнадзор, образец которой будет представлен ниже.

Самая распространенная причина, по которой составляется коллективная жалоба жильцов дома на соседей – нарушения права на тишину и покой. Если громкие звуки часто издаются с квартиры соседей в ночное время, принято вызывать наряд полиции либо участкового. В случаях, когда вышеописанные действия не приводят к должному результату, уместно будет составить жалобу на имя участкового либо даже в прокуратуру. К документу в данном случае можно дополнительно прикрепить результаты звуковой экспертизы, в которой указано, что уровень звука исходящий из указанной квартиры превышает допустимый.

Затопление

Еще одной частой причиной жалоб на соседей является залитие квартиры. Что делать, если затопили соседи сверху? Обращаться в управляющую компанию и писать заявление на соседей (если не удалось решить вопрос мирным путем). Ведь взыскать деньги с виновников зачастую становится возможным только через суд. Если соседи-нарушители причиняют неудобства другим жителям дома тем, что систематически мусорят в местах общего пользования, нарушают санитарные нормы, содержат в ненадлежащих условиях животных либо затеяли незаконную перепланировку, можно составить жалобу на имя директора ЖЭКа (больше об ответственности за незаконную перепланировку квартиры читайте в статье https://realtyinfo.online/6685-otvetstvennost-nezakonnaya-pereplanirovka-kvartiry). К коллективной жалобе для обеспечения большей результативности можно прикрепить заключения специалиста из ветеринарной службы о том, что животным не оказывается надлежащий уход, фото и видеосъёмку результатов нечистоплотности соседей и т. п.

Конфликты между соседями, связанные с приведением дома в аварийную ситуацию, можно решить, обратившись в управляющую компанию либо к председателю ТЖС. Если управляющая организация не в состоянии урегулировать конфликтную ситуацию, нужно обращаться с жалобами в другие инстанции, в том числе и в прокуратуру города.

Рекомендации к написанию жалобы

Поскольку жалоба является официальным документом, при ее составлении нужно стараться придерживаться официального делового стиля. Важно, чтобы в тексте документа отсутствовали орфографические и грамматические ошибки, опечатки. Не лишним также будет дополнительно указать юридические основания (статьи, пункты и постановления), согласно с которыми действия соседа можно назвать противоправными и нарушающими общественный порядок.

В «шапке» документа нужно точно написать ФИО директора организации, в которую адресована жалоба (прокурора города, области и т.п.), а также указать, что жалоба является коллективной и перечислить имена всех людей, поддерживающих обозначенную в тексте инициативу, а также адреса их проживания. После основного текста жалобы необходимо указать дату составления и скрепить документ подписями и инициалами всех заявителей.

Коллективную жалобу можно подавать не только в прокуратуру. Если нарушение было зафиксировано всего 1-2 раза, то лучше составить коллективное заявление участковому на шумных соседей по образцу индивидуальной жалобы.

В тексте документа как можно более полно и конкретно нужно отобразить предмет жалобы. Обязательно указывается ФИО и адрес проживания соседа-нарушителя, причина, по которой действия данного соседа можно считать противоправными, а также периодичность и время совершения таких действий.

Если ранее жильцами дома в индивидуальном либо коллективном порядке были написаны жалобы на нарушителей порядка к участковому либо в другие инстанции, а также чтобы образумить соседей неоднократно вызывался наряд милиции либо участковый, нужно обязательно указать это коллективной жалобе в прокуратуре. Следует упомянуть точные даты, когда и по какой причине представители правоохранительных органов были вызваны жильцами дома, перечислить точные названия организаций и ФИО директоров, на имя которых были написаны жалобы на соседей ранее, и написать какие достигнуты результаты благодаря предпринятым мерам.

Важным составляющим элементом любого образца жалобы в прокуратуру на соседей является абзац, в котором указываются требования жалобщиков. Здесь в форме просьбы можно высказать свои предположения о мере пресечения, которая должна быть предпринята по отношению к нарушителям (официальный запрет на совершение противоправных действий, штраф, арест и т. п.).

Так же, как и другие официальные документы, коллективную жалобу можно передать адресату: лично в руки (либо секретарю или иному представителю) или переслать по почте (лучше заказным письмом с уведомлением и описью).

Жалоба, составленная коллективно, обычно рассматривается быстрее и имеет больший эффект, чем индивидуальная жалоба. Иногда для подтверждения серьезности намерения коллектива не оставлять действия нарушителя безнаказанными также можно уточнить, что в случае неудовлетворения жалобы, жалобщики также будут обращаться и в другие инстанции, обращаться к вышестоящим уполномоченным лицам и т. п.

Скачать образец коллективной жалобы прокурору на соседей

Стоит несколько раз перечитать текст составленного документа, чтобы выяснить какие отдельные фразы и предложения вовсе не являются обязательными и уместными и какие факты, способствующие более эффективному решению проблемы, могли быть упущены. К примеру: если причиной обращения в прокуратуру является систематическое прослушивание соседями громкой музыки по ночам, можно упустить моменты, связанные с тем, что стилевое направление музыки не пришлось по вкусу большинству соседей, но указать, что в дому проживают несовершеннолетние дети и пожилые люди, отдыху которых мешает сосед-нарушитель. Любые проявления излишней эмоциональности и экспрессивности в официальных документах неуместны. Также стоит отказаться от оскорблений в любой форме и неуместных сравнений.

Образец жалобы в прокуратуру на соседей

Понять, как написать коллективную жалобу на соседей используя образец для наглядности очень легко, поэтому предлагаем ознакомиться с составленным макетом документа.

Жалоба, направленная в прокуратуру, должна быть рассмотрена в течение 30 дней и по результатам рассмотрения жалобщикам будет направлен ответ, который содержит в себе решение, принятое сотрудниками прокуратуры и описание мер, которые будут предприняты по отношению к нарушителю.

Остались непонятные моменты? Задайте вопрос и получите комментарий специалиста

realtyinfo.online

Образец жалобы на соседей

Соседи шумят ночью. Как быть? В наши дни эта проблема — довольно частое явление. Относительно мало людей могут похвастаться жилой площадью, где жители с различных сторон тихие. Рассмотрим варианты решения этих проблем.

Куда жаловаться на шумных соседей

Большинство порядочных граждан не знают, что можно сделать, если жители мешают жить. Однако если они уже имели подобную практику, то они без труда приведут несколько примеров борьбы с ними. Как правило, в каждом из них нужно написать определенное заявление. Подождите указанный срок, а затем предоставьте дополнительную информацию по требованию.

Как написать заявление в полицию на соседей?

Столкнулись с шумными жителями? Наверняка вам уже известно о том, что утихомирить их сможет только полиция или местный участковый. Однако составлять заявление не рекомендуется. Такая мера предпринимается только в крайнем случае и то только тогда, когда проблему решить практически не удастся. Образец заявления в полицию на соседей можете скачать здесь.

Жалоба участковому

Многим не везет с жителями, которые проживают за стенкой. При этом некоторые из них живут мирно и тихо, не мешая друг другу. Однако основная категория жителей за стенкой:

  • Пьющие;
  • Принимающие наркотики;
  • Шумные.

Именно к таким относятся законные методы. Как написать жалобу участковому на жителей? Такой документ  — один из самых эффективных мер на сегодняшний момент. Для этого заполняется специальное заявление определенного образца. Сотрудник должен какое-то время рассмотреть его. В отношении нарушителей после будут приняты определенные меры. Чтобы заявление было рассмотрено в быстром порядке, необходимо его правильно составить.

Заявление в районную администрацию

Чтобы обратиться в районную администрацию, сначала необходимо написать наименование органа. Используйте ваше местоположение и выявите, какая администрация относится к вашему району. Существуют различные отделения, которые смогут рассмотреть ваше дело. Районная инстанция будет основным местом обращения. Сотрудники подробно изучат изложенное заявление, а после вынесут решение.

Жалоба в пожарную инспекцию на соседей

Дополнительной структурой подачи заявления может быть прокуратура и суд. Однако этот метод нужно выбирать в крайнем случае. В ином варианте можно написать жалобу в другое отделение или пожарную инспекцию, потребовать добиться материального или морального ущерба или выселить конкретных жильцов.

В Роспотребнадзор

В Жилищном законодательстве присутствует статья под номером 30. Она диктует соответствующие правила. Жильцы должны содержать в чистоте общие коридоры и подъезды. Сюда входит и отсутствие мусора в подъездах. Воспользуйтесь специальными санитарно-эпидемиологическими и экологическими нормами. Образец жалобы на соседей в Роспотребнадзоре можете скачать тут.

Жалоба на соседей в управляющую компанию

Еще одним органом, куда вы можете подать заявление на шумных жителей, является управляющая компания. Она ответственна за благоустройство многоквартирных домов. Сюда входит и наличие мусора в подъезде. Сотрудники компании могут обратиться в суд для того, чтобы потребовать штраф или возместить ущерб. Методы борьбы по закону могут быть совершенно разными. Скачайте образец здесь.

Коллективная жалоба на шумных соседей

Составьте коллективную жалобу на недоброжелательных соседей. Вам потребуется листок бумаги и пишущая ручка. При этом вы можете воспользоваться и компьютером, или скачать здесь образец на коллективную жалобу. Основные правила:

  • Грамотно изложить суть проблемы;
  • Использовать деловой стиль.

Естественно, единой формы здесь нет. Но руководствоваться определенными методами все-таки нужно. Изложите суть текущей проблемы кратко и информативно, впишите фамилию, имя и отчество, а также напишите соответствующую информацию о самих жителях.

 

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

classomsk.com

Образец жалобы на шум - Жалобы в органы - Документы юриста

Образец жалобы на шум в ночное время

Прокуратура Алтайского края

ул.Партизанская, 71

От Иванова Александра Юрьевича

г.Барнаул, ул. Э. Алексеевой, д.77, кв. 77

Я, Иванов Александр Юрьевич, зарегистрирован по месту проживания по адресу: г.Барнаул, ул. Э. Алексеевой, д.77, кв. 77. Являюсь собственником указанной квартиры в многоквартирном пятиэтажном доме.

По указанному адресу на первом этаже дома расположен бар, режим работы которого с 12:00 до 24:00. Вывеска о наименовании юридического лица отсутствует. В помещение бара расположен бильярдный клуб, караоке.

Деятельность бара неблагоприятным образом влияет на условия проживания в доме ул. Э.Алексеевой, д.34, под окнами жилого дома постоянно посетители кафе создают шум, подъезжая к кафе на автомашинах с включенными магнитолами, сигналами, сигнализацией.

Торговые услуги бара связаны с оказанием услуг развлекательного характера посетителей, реализацией спиртных напитков, с сопровождением громкой танцевальной музыкой.

Данная неблагоприятная обстановка, причиняет неудобства для жителей проживающих в указанном доме, нарушает их покой и сон в ночное время, спокойствие и тишину, приводящее в нервозное стрессовое состояние, с постоянной периодичностью несколько раз в неделю.

Собственник (организатор) бара обязан нести ответственность за несоблюдение требований действующего законодательства.

Согласно СНиП 31-01-2003 не допускается размещать предприятия, магазины с режимом работы после 23 часов в цокольном, первом и втором этажах жилого дома.

Граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которого не оказывают вредного воздействия на человека. Для объектов торговли и услуг V класса опасности устанавливается санитарно-защитная зона 50 метров, на основании Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 25.09.2007 №74 «О введении в действие новой редакции санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03» Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов».

Санитарно-защитная зона нежилого помещения используемого под бар отсутствует.

В границах данной санитарно-защитной зоны расположены три жилых дома.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ (ред. от 19.07.2011, с изм. от 07.12.2011) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению осуществлять производственный контроль за соблюдением санитарных правил при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

Деятельность организаций торговли не должна ухудшать условия проживания, отдыха, лечения, труда людей в жилых зданиях и зданиях иного значения (п. 2.2 Санитарно-эпидемиологических Правил СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороты в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» (утв. Главным Государственным санитарным врачом Российской Федерации от 06.09.2001 (в ред. в ред. Изменения №1, утв. Постановлением Главного Государственного санитарного врача РФ от 03.05.2007 №26).

В соответствии со ст. 8 Закона РФ №52-ФЗ от 30.03.1999 года «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения», граждане имеют право на благоприятную среду обитания, факторы которого не оказывают вредного воздействия на человека.

В соответствии со ст. 1 указанного Закона - средой обитания человека признается совокупность объектов, явлений и факторов окружающей (природной и искусственной) среды, определяющая условия жизнедеятельности человека.

К таковым факторам относятся, в том числе физические - шум, вибрация и т.п. которые оказывают или могут оказывать воздействие на человека и (или) на состояние здоровья будущих поколений.

Согласно ст. 11 указанного Закона индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.

В соответствии со ст. 39 указанного Закона на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные и введенные в действие федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в порядке, установленном Правительством РФ соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Пункт 4.2 Санитарных норм допустимой громкости звучания звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств в закрытых помещениях и на открытых площадках (утверждены 7 июля 1987 г. №4396-87) указывает, что настоящие нормы устанавливают допустимые уровни звука при исполнении музыкальных произведений в дневное время.

Работа дискотек, музыкальных ансамблей в кафе, ресторанах, танцевальных залах и танцевальных верандах должна заканчиваться в 23 часа.

В силу ст. 24 Федерального закона от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», при эксплуатации общественных помещений, зданий, сооружений должны осуществляться мероприятия, обеспечивающие безопасные для человека условия труда, быта и отдыха в соответствии с санитарными правилами и нормативными правовыми актами РФ.

Индивидуальные предприниматели обязаны приостановить либо прекратить свою деятельность или работу отдельных цехов, участков, эксплуатацию зданий, сооружений, оборудования, транспорта, выполнение отдельных видов работ и оказание услуг в случаях, если при осуществлении указанных деятельности, работ и услуг нарушаются санитарные правила.

Таким образом, на основании вышеизложенного, деятельность бара ухудшает условия для проживания, отдыха людей в ночное время в близ лежащих многоквартирных жилых домах, расположенных по адресу: ул. Эмилии Алексеевой, д.34, д.31, д.56.

Нарушитель общественного покоя, в силу закона в своей деятельности обязан соотносить свои интересы с интересами граждан, проживающих в близ лежащем жилом доме, с местом, где находится бар, с тем, чтобы его деятельность не создавала предпосылок для нарушения их права на отдых в ночное время.

Более того, помещение используется в несоответствие наименования объекта недвижимого имущества его фактическому использованию. Считаю, что при строительстве данного объекта недвижимого имущества разрешительные документы выдавались под строительство магазина, так как ранее длительное время в помещении был расположен хозяйственный магазин.

Таким образом, данное нежилое помещение магазина используется под бар не в соответствии со своим назначением, нарушает права и законные интересы граждан.

На основании изложенного,

Я, ________________________________, проживаю по вышеуказанному адресу.

(ФИО гражданина)

В непосредственной близости от места нашего проживания, прямо под окнами жилых домов идет реконструкции Приморского проспекта.

Работы ведутся как в дневное, так и в ночное время, в нашей квартире практически постоянно стоит шум и вибрация от работающей техники, погрузочно-разгрузочных и строительно-монтажных работ.

В соответствии с Федеральным Законом О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, СанПиН 2.1.2.1002-00 Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям, СП 2.2.4/2.1.8.56-96 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки, СН 2.2.4/2.1.8.566-96 Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых, общественных зданий.

провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу условий проживания.

Шум от магазина не дает спокойно жить?

Сегодня все чаще можно видеть магазины, которые расположены на первых этажах многоквартирного дома. И все чаще вынужденное соседство приносит жильцам одни неприятности — посторонние шумы от холодильных установок и кондиционеров, а также разгрузка товара в ночное время суток и т.д.

Как быть в данной ситуации? Как победить и «успокоить» шумных соседей? Советуем действовать и предпринимать всевозможные меры по следующей схеме.

Для начала необходимо составить заявление на имя начальника территориального отдела Роспотребнадзора вашего города (района). Следует подробно описать проблему и подкрепить к письму доказательства, которыми могут служить фото и видео того, что, по вашему мнению, является причиной беспокойства. В заявительном письме попросите назначить замеры шума (санитарно-эпидимиологическую экспертизу) с целью дальнейшего обращения в суд.

Вместе с заявлением нужно собрать больше фактов и доказательств, которые в суде станут весомой базой для обвинения, например, опросите свидетелей (соседей) и соберите у них подписи, а также проведите досудебный замер шума без привлечения виновников.

Экспертиза Роспотребнадзора

В соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (статья 23 п. 1) жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации . ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарным правилам в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока. Шум признается физическим фактором воздействия на человека. И согласно 11 статье того же закона, индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.

По санитарно-эпидемиологическим требованиям к жилым зданиям и помещениям эксплуатация оборудования не должна превышать предельно допустимые уровни шума и вибрации. Санитарные нормативы устанавливают предельный уровень шума — 60 дБ (негромкий разговор на расстоянии трех метров). Подробнее с общедопустимыми уровнями шумов и вибраций от производственных установок и приборов можно ознакомиться в СанПиН 2.1.2.1002-00.

Справка. Шумы и вибрации воздействуют на человека и вызывают не только дискомфорт, но и являются опасными факторами для здоровья. По официальным данным организаций по здравоохранению продолжительное шумовое и вибрационное воздействие на организм человека может привести к нарушениям слуха, снизить репродуктивную функцию организма, стать причиной болезни сердечно-сосудистой и нервной системы.

Официально установлено, что воздействие шумов и вибраций на вегетативную нервную систему проявляется уже при уровне шума 40–70 дБ. А различные исследования российских ученых показывают, что шумовое воздействие снижает производительность труда на 10 %, повышает общую заболеваемость на 15 % и приводит к нарушениям сна в 30 случаях из 100.

Итак, после обращения с заявлением в Роспотребнадзор, доверительные лица производят замер шума, исходящего от производственных объектов ответчика. Проводится контрольный замер с согласованием районной прокуратуры и с участием представителя ответчика.

В случае действительного нарушения норм и правил содержания и эксплуатации оборудования ответчику выписывается предписание. Виновник шума в этом случае обязан устранить нарушения и обеспечивать безопасность для здоровья жильцов дома.

На практике бывают случаи невыполнения предписаний со стороны ответчика. В таком случае следует обратиться с повторным заявлением в Роспотребнадзор. Если по итогам замера выявиться превышение гигиенических норм, следует обращаться в суд с иском о демонтаже оборудования с последующим взысканием компенсации физического и морального вреда.

Однако, бывают сложные ситуации и с Роспотребнадзором — заявление может остаться без ответа, а замеры могут проводить не в тот день. Помните, что бездействие представителей Роспотребнадзора можно «побороть» заказным письмом на имя начальника Роспотребнадзора или обжаловать в суде.

Судебные тяжбы

Иногда разбирательство может дойти до суда. В суд следует направляться с иском об устранении магазином грубых нарушений при соблюдении норм СанПиН и причин, вызывающих дискомфорт и вред здоровью.

К основным документам, на основании которых можно зафиксировать претензию, нужно приложить копии заявлений в Роспотребнадзор со всеми замерами шума, а также фотографии магазина изнутри и видео, которое зафиксирует шум от оборудования. Пригласите независимых экспертов — они смогут провести свое исследование и зафиксировать шумную/бесшумную работу магазинного оборудования.

Шумовое воздействие причиняет, как известно, не только физический, но и моральный вред. Однако доказать в суде степень причиненного морального вреда достаточно сложно. Основаниями послужат медицинские справки и показания врачей, а также письменные показания свидетелей (соседей).

Результатом всех разбирательств может быть мировое соглашение ответчика (магазина) с последующим устранением нарушений или принудительное привлечение к административной ответственности виновника шума.

Мнение эксперта

Валентин Анатольевич Трубчанин

КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА СОСЕДЕЙ?

 

Куда жаловаться на соседей?

Вы никак не можете заснуть, потому-что за стеной соседи громко включили  музыку? Или Вас замучил бесконечный треск перфоратора в ремонтируемой по соседству квартире? Вы не выспались, и поэтому раздражены. И не Вы один, по опросам выходит, что у нас один из пяти жителей недоволен своими соседями. Они  шумят, ставят машину под Вашими окнами, мусорят в подъезде и курят возле Вашей двери.

 

А Вы молчите, потому что не знаете, что делать.

Как разобраться с теми, кто живет по соседству? Куда и кому жаловаться на действия соседей? А жаловаться и в самом деле надо грамотно, по делу и в нужные инстанции.

Разберем несколько типичных случаев.

  • Вы много раз замечали, что Ваши соседи мусорят   на лестничной площадке. Делали им замечания, но безрезультатно. Что делать?

Согласно  статьи 30 Жилищного кодекса, проживающие в многоквартирном доме должны содержать в чистоте его общее имущество, а согласно  Правил пользования жилыми помещениями проживающие в многоквартирном доме должны соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические и экологические нормы и правила.

Следовательно, в вышеупомянутом случае первым действием нужно будет написать заявление в полицию, чтобы зафиксировать нарушение со стороны соседей, а потом в писать  жалобу в Роспотребнадзор и требовать  проведения соответствующей экспертизы.

Если это не помогло, обращайтесь в прокуратуру.

По закону запретить курить в подъездах жилых домов невозможно, такого закона у нас нет. Поэтому Вам придется самим договариваться с соседом и находить решение, которое устроит обоих соседей или  собирать общее собрание собственников дома  и решать вопрос о выделение курильщикам специального места и оборудования его вытяжкой.

  • Ваши соседи так установили входную металлическую дверь, что при открывании наружу, она перекрывает вход в Вашу квартиру. Куда жаловаться?

Для установки новой (или дополнительной) входной двери требуется согласование, так как это считается перепланировкой. В частности требуется разрешение пожарников, если  изменяется направление открывания входной двери, при этом недопустимо ухудшать условия для эвакуации из соседней квартиры. Пожаловаться  на соседей можно в управляющую компанию или в жилищную инспекцию. Напишите заявление в эти инстанции с требованием обязать соседей установить свою входную дверь в соответствии с нормативными документами.

  • Куда жаловаться на шум соседей?

Шумы в жилых помещениях регламентируются Санитарными нормами. По этим нормам с 23 часов и до 7 утра бытовой шум не должен превышать 30 децибелл. Ответственность за нарушение правил общежития несут как собственник квартиры так и жильцы, снимающие это жилье.

Итак, если соседи слишком громко  шумят ночью и не дают Вам спать – звоните в дежурное отделение местного ОВД, а если закон Об административной ответственности граждан за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время Вашими соседями  нарушается систематически, запишите шум на диктофон и обращайтесь к своему участковому. Он обязан оформить  протокол на нарушителей и выписать штраф. А если участковый - полномочный не отреагирует на Ваше заявление должным образом, обращайтесь с жалобой к его руководству, а также  к помощнику прокурора по надзору за ОВД.

Как правило, шум от нерадивых соседей мешает, не только вам, но и другим соседям.

Составьте коллективное заявление с подписями всех соседей и отнесите в свое ОВД. Все жалобы и заявления пишите в двух экземплярах, один экземпляр с пометкой о принятии, оставляйте у себя. Сделайте копии прилагаемых документов и сохраните их.

Если  положительной реакции не последовало, пишите жалобу в городское УВД. Обычно, такая настойчивость дает свои результаты  и сотрудники полиции находят управу на шумных соседей.

Если шумят жильцы сданной в аренду квартиры, то первым делом нужно известить хозяина квартиры. Он вряд ли захочет дальше иметь дело с теми жильцами, которые создают проблемы своим соседям.

Если обращения и жалобы в полицию не помогли - со всеми документами, которые у Вас  скопились - в мировой суд. Выселить таким способом, скорее всего, не получится, а вот испугать можно.

Терпеть выходки соседей, которые доставляют Вам неудобства не стоит, нужно жаловаться. В том числе и  участковому - уполномоченному.  А что делать, если сотрудники полиции плохо выполняет свои обязанности?

В этом случае  могут помочь некоторые заветные телефонные номера, одно упоминание которых  иногда делает стражей порядка покладистыми и расторопными.

На участковых уполномоченных можно пожаловаться:

- заместителю начальника Отдела внутренних дел (ОВД),  которому подчиняется уполномоченный

- начальнику Управления внутренних дел (УВД), которому подчиняется ОВД, где работает участковый уполномоченный.

spasatel.my1.ru