Куда можно обратиться с жалобой на жкх. SOS! Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ, если вас не слышат

Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию. Куда можно обратиться с жалобой на жкх


инстанции, регуляторы, алгоритм действий, защита прав

Плохое качество коммунально-жилищных услуг заставляет многих граждан России задуматься о том, куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ. Мало кто знает, что и в каком случае можно предпринять, чтобы в доме стало теплее и уютней. Предлагаем разобраться с данным вопросом, чтобы вы могли защитить свои интересы и отстоять права.

Услуги ЖКХ должны быть качественными и по обоснованной цене

Содержание статьи

Что такое жалоба на ЖКХ и как её правильно написать: основные пункты

Для начала разберёмся с тем, что такое жалоба. Это обращение, направляемое в определённый государственный орган с целью защиты своих прав. В нём должна приводиться информация о некачественно предоставленных услугах.

Жалоба поможет отстоять свои права

Данный документ должен быть написан должным образом, чтобы его сразу приняли на рассмотрение и вовремя отреагировали. Для этого надо знать, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец подобного документа содержит следующую информацию:

  • вверху справа указывается название госоргана, к которому решено обратиться за помощью. Желательно, привести не только наименование самой организации, но и личные данные её руководителя;
  • ниже справа приводятся данные заявителя. Следует полностью написать свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, а также указать все контактные телефоны;
  • ниже по центру размещается название документа «Жалоба», под которым приводится уточнение на что именно;
  • далее пишется основная часть с красной строки. Этой части следует уделить особое внимание. Она должна содержать только важные данные и подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • ниже приводится перечень документов, которые подаются вместе с жалобой для подтверждения изложенных данных. Документы нумеруются;
  • на последней строке ставится дата и подпись заявителя.

Внимание! Обращение может быть личным и коллективным.

Жалобу следует оформить по определённой форме

При каких некачественно выполненных услугах управляющей компанией сферы ЖКХ можно и нужно писать жалобу: основной перечень

Прежде чем обратиться в ЖКХ, следует убедиться, что для этого есть основания. Писать жалобу надо на:

  • ненадлежащее выполнение управляющей компанией ЖКХ своих обязанностей;
  • необоснованное повышение тарифов. Если размер счёта значительно возрос, стоит убедиться, что для этого есть основания;
  • не предоставление тех или иных услуг;
  • неправильную подготовку дома к ЖКУ, например, к отопительному сезону;
  • нарушение договорных обязательств.
Для жалобы должны быть основания

Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ: организации, которые могут помочь

Убедившись, что для жалобы есть все основания, можно начинать отстаивать свои права. Для начала предлагаем разобраться, где могут помочь устранить возникшие проблемы и каким образом. Это позволит понять, куда можно обратиться с той или иной проблемой.

Принять меру могут в различных инстанциях

Как начать борьбу с ЖКХ: пишем жалобу в УК

Прежде чем будут задействованы контролирующие или судебные органы для борьбы с ЖКХ, стоит связаться с управляющей компанией, отправив свою претензию непосредственно в офис. Возможно, после поступления официальной жалобы будут приняты необходимые меры, о которых вы узнаете из ответа. Если же договорные обязательства будут игнорироваться и дальше, можно смело обращаться в иные инстанции.

Сначала стоит обратиться к коммунальщикам напрямую

Как обращаться в вышестоящие органы при бездействии УК: основные помощники

Существует ряд вышестоящих организаций, готовых восстановить справедливость. Каждая из них решает вопросы в рамках своей сферы деятельности. Предлагаем узнать, куда обращаться в той или иной ситуации.

При отсутствии реакции обращаемся выше
Жилинспекция и Роспотребнадзор

Если полюбовно договориться не получилось, отправляемся в Жилищную инспекцию. Здесь помогут урегулировать вопросы, связанные с:

  • невыполнением правил эксплуатации жилых строений;
  • нарушением сроков подготовки жилого фонда к отопительному периоду;
  • невыполнением УК своих обязательств;
  • неправомерным созывом собственников жилья.

Внимание! Жилинспекции есть в каждом населённом пункте.

В Жилинспекции придут на помощь

Не получив желаемого результата, отправляемся в Роспотребнадзор. Наличие договора с УК, в котором прописаны условия оказания услуг по содержанию жилья, делает возможным привлечение её к ответственности в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Здесь помогут восстановить нарушенные права потребителя. Для этого проведут мониторинг ситуации, после чего станет возможным применение соответствующих санкций.

Роспотребнадзор проверит качество услуг
ФАС и администрации муниципалитетов

Федеральная антимонопольная служба также может помочь справиться с возникшей проблемой. После поступления документов ФАС, которые могут подтвердить необоснованность выставленных тарифов, организация приступит к проверке. Специалисты проверят соответствие выставленных тарифов нормативным требованиям. Если будут найдены отклонения, в отношении ЖКХ будут применены соответствующие санкции.

ФАС поможет снизить тарифы ЖКХ

Обращение с претензией в администрацию муниципалитета также является одним из способов досудебного урегулирования вопроса. Здесь могут помочь защитить права и интересы заявителя. В компетенцию администрация населённого пункта входит решение следующих вопросов:

  • поставка и обеспечение жителей коммунальными ресурсами, регулирование тарифов, выставляемых ЖКХ;
  • сбор мусора;
  • ненадлежащее содержание дорог;
  • благоустройство и уборка территорий, принадлежащих конкретному населённому пункту.
Владислав Михальцев

Мнение эксперта

Владислав Михальцев

Слесарь по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения ООО "ГК "Спецстрой"

Задать вопрос эксперту

«Ознакомьтесь с ФЗ № 131 от 06.10.2003, чтобы точно знать права и полномочия администрации муниципалитета.»

Суды и прокуратуры

Сотрудники прокуратуры обладают широкими полномочиями. Они вправе проводить проверку различных ситуаций. Жалоба на ЖКХ в прокуратуру направляется, если не устроил ответ из УК и Жилинспекции. Чаще всего прокурорская проверка проводится для:

  • установления незаконности выставленных тарифов;
  • возврата неправильно списанных денег;
  • проверки основания для отказа в выдаче справки, прописки, выписки из домовой книги.

Внимание! Если нарушение будет выявлено, прокурор может обратиться в суд, чтобы отстоять ваши интересы, если вы не можете это сделать самостоятельно.

Судебные разбирательства, как правило, проводятся при наличии финансовых претензий. Обращение в суд позволяет получить определённую компенсацию за нанесённый ущерб. При обращении в суд стоит иметь в наличии полный пакет обращений:

  • копия претензии в УК;
  • полученный ответ;
  • квитанции об оплате;
  • заключения госорганов и прочее.
Владислав Михальцев

Мнение эксперта

Владислав Михальцев

Слесарь по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения ООО "ГК "Спецстрой"

Задать вопрос эксперту

«Подавать иск с суд следует по месту нахождения управляющей компании.»

Через суд можно возместить ущерб

Порядок действий при конкретных нарушениях со стороны ЖКХ

Столкнувшись с нарушением своих прав, следует чётко представлять, как надо действовать в той или иной ситуации, куда направлять жалобу на ЖКХ. Предлагаем с этим познакомиться, чтобы вы могли привлечь к ответственности специалистов УК, некачественно выполняющих свою работу.

Порядок действий зависит от ситуации

Ненадлежащее оказание и отсутствие коммунальных и жилищных услуг

Для начала следует убедиться, предоставляемые услуги отличаются от заявленных. Для этого читаем заключённый договор и выписываем нормативные параметры. Если из труб течёт вода или в комнате намного холодней, значит, стоит сразу пригласить специалиста из УК и составить протокол. Обязательно сделайте фото и приложите их к заявлению.

Внимание! После выявления факта некачественного предоставления услуг вам должны будут сделать перерасчёт в течение месяца.

Если не устраивает качество уборки придомовой территории, стоит изучить должностную инструкцию дворника ЖКХ. При невыполнении прописанного объёма работ можно рассчитывать на перерасчёт.

Низкую температуру надо зафиксировать

Повышенные без обоснования тарифы

Если цифры, указанные в квитанции, отличаются от ожидаемых, стоит сразу обратиться к бухгалтеру, чтобы узнать:

  • за что взимается та или иная сумма;
  • каким образом формируется цена на оказываемые услуги;
  • какие формулы используются для расчёта.

Если кажется завышенной сумма, выставленная за ремонтные работы, стоит обратиться к бухгалтеру или директору УК для получения соответствующего отчёта. Как правило, представители компании отказываются предоставлять подобные сведения, хотя это является их обязанностью.

Размеры тарифов ЖКХ стоит контролировать

Отсутствие или неверно проведённая подготовка ЖКХ дома к зиме

При подготовке многоквартирного дома к зиме ЖКХ выполняет целый комплекс мероприятий. Готовность к отопительному сезону подтверждается соответствующим паспортом. При его отсутствии строение считается неподготовленным. В такой ситуации стоит обратиться с жалобой в УК, Жилинспекцию и другие вышестоящие органы.

К зиме надо готовиться правильно

Несвоевременная реакция аварийно-диспетчерской службы ЖКХ

При возникновении внештатной ситуации каждый собственник жилья должен самостоятельно устранить возникшую проблему. Если не получается это сделать, стоит обратиться за помощью в аварийно-диспетчерскую службу ЖКХ. При этом стоит быть готовым к тому, что подобные услуги будут предоставляться за определённую плату. Если возникли проблемы с общедомовым оборудованием, следует сразу обращаться в УК, так как устранять подобные аварии должны непосредственно её сотрудниками и бесплатно. Сроки устранения аварий ЖКХ должны быть минимальными.

Внимание! После поступления сигнала об аварии представители управляющей компании должны прибыть на место ЧП в течение 30 минут.

Если из-за несвоевременной реакции коммунальщиков, проблемной крыши или лопнувших труб произошло затопление квартиры, следует попросить представителей компетентной организации зафиксировать ущерб. Составленный акт следует предоставить в УК и написать заявление на возмещение причинённого ущерба. При отказе следует обратиться с иском в суд, приложив акт, подтверждающий сумму убытков, заключение эксперта, а также копию заявления, которое ранее подавалось в УК.

Владислав Михальцев

Мнение эксперта

Владислав Михальцев

Слесарь по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения ООО "ГК "Спецстрой"

Задать вопрос эксперту

«Для составления акта в случае имущественного вреда у исполнителя (ЖКХ) есть 3 рабочих дня, после которых он должен согласовать с потребителем дефектную ведомость. В ней прописываются планируемые работы и сроки их выполнения.»

Аварийная служба должна реагировать оперативно на жалобы

Заключение договора аренды на общедомовое имущество без согласия жильцов

Заключённый без согласия жильцов договор аренды на общедомовое имущество стоит признать недействительным, обратившись сначала в УК, а затем в вышестоящие органы. Если вы уже сталкивались с ненадлежащим выполнением ЖКХ своих обязанностей, делитесь в комментариях, каким образом вам удалось решить возникшую проблему и чьей помощью вы воспользовались.

Понравилась статья? Сохраните, чтобы не потерять!

housechief.ru

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ и как оформить необходимую документацию

Сегодня, серьезной проблемой для многих стало тотальное бездействие и многочисленные нарушения со стороны службы коммунального хозяйства. С подобными проблемами сталкивались практически 90% населения страны, причем каждый выражал недовольство в разных формах и по разным причинам.

Пенсионерка

Сегодня мы расскажем о том, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, какие документы могут при этом потребоваться и сколько времени займет подача такого обращения. Кроме того, мы расскажем о том, какие действия стоит предпринять, если никаких мер принято не было, и в какую инстанцию обращаться дальше.

Какие проблемы могут возникнуть?

Чтобы определиться с тем, куда жаловаться на бездействие коммунальщиков, необходимо сначала выяснить, какие проблемы вообще могут иметь место у жильцов. Основные сложности связаны тем, что сотрудники ЖКХ просто не исполняют своих прямых обязанностей по устранению поломок и нарушений, действуя по коррупционной схеме, где владельцу жилища придется вносить дополнительную плату, чтобы получить необходимую услугу.

Проблемы

Помимо полного игнорирования обращений, коммунальщики могут исполнять свои прямые обязанности с нарушением и некачественно. Такое положение вещей также является незаконным и может стать причиной для обращения в соответствующие инстанции с официальной жалобой. Существенным недостатком в этом случае является еще и тот момент, что деятельность ЖКХ плохо контролируется правоохранительными органами, что в результате приводит к прямому нарушению прав граждан РФ.

Куда можно подать жалобу на бездействие представителей коммунальной службы?

Прежде чем начать разбирательство с нарушениями в работе ЖКХ, стоит ознакомиться с действующими правовыми нормами и понять, насколько обоснованными являются имеющиеся претензии. Важно правильно аргументировать обращение, чтобы у уполномоченного органа не возникло причин для отказа в исполнении требований, прописанных в обращении.

Жалоба

Если действия гражданина обоснованы, то можно начать с обращения в ЖЭК. Для этого составляется и пишется официальная жалоба с последующей передачей в указанный орган. Документ требуется составить в двух экземплярах и передать один по месту назначения. При подаче жалобы, на втором экземпляре ставится отметка в получении, чтобы в дальнейшем гражданин смог подтвердить факт подачи обращения в вышестоящей инстанции. По закону, сотрудники ЖЭКа обязаны дать ответ в письменном виде, почему проблема, с которой обратился гражданин, не была устранена и можно ли это сделать сейчас. Кроме того, в документе должно будет указано, планируется ли осуществлять ремонтные или иные работы вообще. В изначальной жалобе обязательно должны присутствовать личные данные гражданина, включая адрес для получения корреспонденции.

Какие причины неисполнения своих обязанностей коммунальщики могут указать в ответе?

Если в течение двух недель, гражданин не получил никакого ответа, то в дальнейшем он вправе обратиться в вышестоящие органы. Чаще всего, сотрудники ЖКХ не доводят до такой ситуации, и присылают документальный ответ, но с отпиской. Как правило, причины отказа надуманы и на самом деле, обстоятельства складываются иным образом. Нередко, коммунальщики обосновывают свой отказ отсутствием финансовых средств для исполнения того или иного вида ремонта. Здесь может упоминаться, что другие граждане своевременно не вносят плату за квартиру и все полученные средства уходят на оплату поставщикам ресурсов.

Коммунальщики

Если у обратившегося гражданина есть сомнения относительно того, какие поступления есть у ЖКХ и куда расходуются средства, то он вправе обратиться в жилконтору с официальным запросом того, какие работы были выполнены за последние пять лет и куда были израсходованы денежные средства. Таким образом, это позволит составить картину расходов ЖЭКа и сделать выводы насчет обоснованности представленного ответа.

Если ЖЭК бездействует, куда обращаться далее?

Когда поданная жалоба осталась без внимания, можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Для этого, к новой жалобе необходимо приложить копию уже поданной с отметкой о получении. Здесь можно обратиться в:

  • городскую жилинспекцию;
  • префектуру района;
  • административный ресурс;
  • прокуратуру.

При обращении в один из перечисленных органов, потребуется также составить заявление в двух экземплярах, а при передаче на одном требовать постановки специального штампа или отметки. Действующие образцы заявлений можно легко найти в интернете. Специалисты по таким вопросам рекомендуют к жалобе приложить фотографии и показания свидетелей с обоснованием обращения.

Как правило, перечисленные органы работают достаточно оперативно и быстро добивается необходимых результатов. Если и такие действия со стороны гражданина не помогли, то остается только привлечь СМИ и телевидение, чтобы создать вокруг проблемы настоящий резонанс.

Заключение

Несмотря на бытующее мнение, что на действия коммунальщиков жаловаться бесполезно, не стоит закрывать глаза на проблему. Необходимо обратиться с документальной жалобой и воспользоваться правами, которые закреплены за гражданами на законодательном уровне. Процедура подачи жалобы достаточно стандартная, чтобы доставить гражданину какие-либо хлопоты.

grazhdaninu.com

Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ, кому жаловаться на управляющую компанию, как составить документ и подать его через госуслуги

Проживание в многоэтажном доме всегда тесно связано с различными сложностями, среди которых и проблемы с хозяйством жилищно-коммунального плана.

Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке.

Как показывает практика, указанные в договоре пункты часто остаются лишь на бумаге, либо же выполняются службой недобросовестно. Многие жильцы дома не знают, куда и кому жаловаться на работу ЖКХ. Есть и те, кто считает, что подавать заявления подобного рода нет смысла, так как результата это все равно не принесет. Это ошибочное мнение.

На что жалуются жильцы

Отправной точкой для составления документа могут стать следующие причины:

  • Указанные в пунктах договора условия не выполняются в полной мере или игнорируются вовсе.
  • Нарушен график проведения косметического и капитального ремонта или выполнение этих услуг осуществляется некачественно.
  • С наступлением холодов дом подготавливается к отопительному сезону ненадлежащим образом.

Процесс составления и подачи претензий

В обязанности каждой управляющей компании входит добросовестное выполнение ее основной функции – своевременное выполнение услуг, прописанных в договоре. По результатам проделанной работы должна предоставляться полная отчетность для тех, кто за эту работу заплатил.

У каждого жильца есть полное право подать заявление в том случае, если результат проделанной работы его не устраивает. Вот некоторые случаи, которые могут послужить поводом для обращения:

  • плохо работает лифт в доме;
  • в подъезде своевременно не меняются перегоревшие лампочки;
  • система отопления функционирует с перебоями или не включается в нужный период;
  • неполадки в системе мусоропровода.

Но как писать и куда подавать жалобу на ЖКХ? Бумага может быть составлена в произвольной форме. Текст можно набрать на компьютере или написать от руки. Главное требование – это указание конкретного адресата. В его роли выступает исполнительный орган власти.

Заявитель должен указать полную контактную информацию – ФИО, номер мобильного телефона, точный адрес. Эти сведения необходимы, чтобы сотрудники организации могли отправить ответ.

Куда и кому подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ

Написать письмо о ненадлежащей работе службы можно в УК, причем лучше всего обращаться с претензиями коллективно. Текст в обязательном порядке должен содержать:

  • Полное название организации адресата и имя человека, занимающего должность руководителя.
  • Информацию о доме и полный список жильцов, недовольных действиями УК.
  • Подпись каждого жильца, подтверждающего факт выявления нарушений со стороны работы службы ЖКХ.
  • Детальное описание причины подачи заявления. Наличие фотоснимков позволит добавить официальной бумаге информативности.
  • Выдержки из договора, пункты которого были нарушены.
  • Полный перечень предъявляемых требований.

После того как с вопросом, кому и как можно пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ, разобрались, остается лишь дождаться ответа. По закону Российской Федерации прошение рассматривается в течение трех рабочих дней. В заявлении не будет лишним указать название вышестоящей инстанции, в которую планируют обращаться жильцы при условии, что предъявленные требования не будут выполнены.

В каких случаях стоит писать в Роспотребнадзор

В представленную организацию претензии могут подаваться в следующих ситуациях:

  • При открытом нарушении прав жильцов дома на предмет получения полных данных, связанных с оказываемыми УК услугами.
  • Если у жильцов есть подозрения о незаконном изменении размеров платежей за коммуналку.
  • Когда возникает потребность в детальной проверке отчетности бухгалтерского типа или других документов.
  • При подозрении на несоответствие ряда пунктов договора текущим законодательным нормам.

Если вы планируете пожаловаться на УК ЖКХ, следует указать в заявлении информацию, касающуюся тех органов, в которые жители дома уже обращались с целью решения возникших проблем.

Роспотребнадзор принимает любые претензии на управляющие компании. Организация существует для обеспечения защиты прав граждан, которые могут быть нарушены при проведении мошеннических махинаций, предоставлении услуг, не соответствующих установленным нормам качества.

Федеральная служба реагирует на замечания жильцов, связанные с санитарными условиями проживания. Сюда относится появление в подъезде сырости и вредителей. С проблемами данного характера обращаться в ГЖИ не стоит.

Составление заявлений в другие организации

При завышении тарифов выгоднее всего обратиться в службу по тарифам. Предварительно стоит отправить заявление в ГЖИ. Чтобы разобраться в том, где и кому можно пожаловаться на услуги ЖКХ в подобной ситуации, следует соблюдать правила подачи заявления. Сначала письмо направляется в государственную жилищную инспекцию, а только после этого в службу по тарифам.

По вопросам газа, подачи воды и электроэнергии стоит связаться с Федеральной антимонопольной службой. Здесь стоит учитывать один нюанс – представленный орган занимается далеко не всеми существующими компаниями, учитываются только монополисты.

Еще одним способом для тех, кто ищет, куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ, является написание заявления через интернет. На сайте РосЖКХ есть специальный раздел, достаточно заполнить подготовленную форму. Некоторые считают, что такая система не слишком надежна и подаваемые запросы практически не рассматриваются. В действительности каждое оставленное письмо рассматривается на должном уровне в установленные сроки.

Если никакой реакции со стороны органов не поступает, всегда можно обратиться в прокуратуру. В такой ситуации надежнее воспользоваться помощью опытных юристов. Специалисты помогут грамотно защитить ваши права и отстоять их в случае необходимости.

Особенности подачи документа через интернет

В сети имеются сайты, созданные для того, чтобы граждане могли не только подавать свои заявления из дома, но и отслеживали проблемы и пути их решения в других регионах.

Вот перечень ресурсов, куда можно пожаловаться на работу ЖКХ:

  • «Сердитый гражданин» – для начала на сайте нужно зарегистрироваться. На вкладке «Дом» имеется форма, в которой должны быть указаны основные претензии из уже имеющегося списка, личные данные заявителя и контактная информация. Ответ будет получен в течение месяца.
  • «Управа» – этот сервис был разработан для подачи прошений граждан, проживающих в разных регионах. На сайте уже имеется перечень готовых образцов, вам достаточно выбрать тот, который соответствует имеющейся проблеме. 

Организации, в которые передается составленное заявление, указываются самим заявителем. При составлении текста следует придерживаться следующих правил:

  • Указанная информация должна быть предоставлена без лирических отступлений и строго по делу
  • В тексте недопустимо использование оскорбительных выражений и жаргонизмов. Документы подобного типа не рассматриваются.
  • Обязательно должны быть указаны точные данные заявителя.
  • Важно соблюдать правила пунктуации и писать заявление без грамматических ошибок. 

Особенности процедуры составления коллективных жалоб

Перед тем как составить и подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги, стоит поговорить со всеми остальными жильцами дома и узнать их мнение касательно сформировавшейся проблемной ситуации.

  • С каждого жильца, принявшего участие в составлении заявления, следует собрать подпись и контактные данные.
  • В тексте должна описываться не просто причина обращения, но и возможные пути решения проблемы или требования пострадавшей стороны.
  • Документ может быть составлен одним человеком, не обязательно писать текст в присутствии всех жильцов.
  • Следите за объемом письма, излагайте требования сжато и по существу.
  • Приложите лист с подписями всех заинтересованных лиц.
  • Заявитель должен оставить контактную информацию и обратный адрес. 

О чем еще следует помнить при составлении жалобы

Мало знать, куда написать и как подавать жалобы на ЖКХ. Не забывайте о следующих особенностях процедуры:

  • Перед составлением заявления с претензиями следует внимательно ознакомиться с проблемой. Убедитесь в том, что виновной стороной выступает только управляющая компания. Возможна ситуация, в которой вина частично лежит на жильцах дома. Писать в инстанции следует только в том случае, когда конфликт требует немедленного разрешения, а сама проблема не решается на протяжении длительного времени.
  • Чтобы добиться положительного исхода, важно документально подтвердить факт нарушения прав жильцов дома.
  • Документ первым делом направляется в низшие инстанции и только после этого – в вышестоящие органы.
  • Придерживайтесь правила – одно письмо с претензиями составляется по факту одного доказанного факта нарушения. Не стоит в тексте перечислять сразу все недостатки и указывать требования, охватывающие полный комплекс невыполненных обязательств со стороны управляющей компании.
  • Наиболее эффективным способом отправки подготовленного документа является личная встреча с сотрудником органа власти, либо посещение выбранной организации.
  • Суд – это не единственное место, где вам наверняка смогут оказать квалифицированную помощь. Для грамотного решения возникшей проблемы важно правильно сформулировать свои требования и представить доказательства нарушения. 

Касаемо вопроса о том, к кому обратиться с жалобой на ЖКХ, можно сказать, что заявителем может стать любой жилец дома.

В каких ситуациях обращаться в суд

Доводить дело до судебных разбирательств следует только в самых крайних случаях, когда проблема носит финансовый характер. Примером служит ситуация, когда вы хотите компенсировать переплаченные денежные средства за коммунальные услуги. Также можно взыскать затраты на ремонт машины, если на придомовой территории на личное транспортное средство упало дерево. Обязать управляющую компанию в покрытии расходов можно через суд.

Иск должен подаваться по месту, в котором зарегистрирована фирма, отвечающая за соблюдение прав жильцов. Нужно узнать юридический адрес УК и приступать к действиям. Теперь вы знаете, куда и кому пожаловаться на ЖКХ в описанных ситуациях.

Какие санкции могут быть наложены на УК

При неисполнении прямых обязанностей, прописанных в договоре, на службу могут быть наложены следующие санкции:

  • Достаточно нарушить права жильцов всего два раза, чтобы компания была отстранена от управления домом. Если УК не выполняет свои обязанности в полном объеме неоднократно, она может лишиться основного вида деятельности на срок в 3 года.
  • В ситуации, при которой должностное лицо уличено в хищении финансов, собранных с целью проведения ремонтных работ, виновному может грозить уголовная ответственность.
  • Административное наказание назначается за невыполнение прямых обязанностей, указанных в договоре.
  • При причинении собственнику жилья имущественного ущерба в результате недобросовестного исполнения обязанностей УК подвергается гражданско-правовой ответственности. Дополнительно служба должна возместить нанесенный вред. 

Разобраться в том, куда и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, может быть сложно, если действовать в одиночку. Коллективный подход к проблеме позволяет оказать существенное воздействие на служебные органы и быстрее добиться справедливости.

tv-gubernia.ru