Написать жалобу в роспотребнадзор онлайн лче. Написать онлайн жалобу в роспотребнадзор


Написать жалобу в роспотребнадзор через интернет онлайн , через почту или лично

Жалоба в Роспотребнадзор через интернет является упрощенным вариантом обращения человека в уполномоченную официальную инстанцию за защитой своих прав.

Действующими нормативными правовыми актами регулируются вопросы, связанные с реализацией продукции и оказанием услуг.

В частности, в Законе РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что каждому человеку гарантируется продажа качественного товара, соответствующего установленным требованиям. Это всегда указывается в заключаемом договоре либо в гарантийной документации.

Однако на практике нередко возникают ситуации, когда продавец нарушает взятые на себя обязательства. В таком случае любой потребитель может обращаться за защитой своих прав в уполномоченные официальные органы. Одним из них является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Направлять свою жалобу покупатель может любым удобным для него способом. Действующее законодательство в этом случае ограничений не устанавливает.

Нарушение прав потребителя

Любой гражданин, обращаясь к юридическому лицу либо ИП с целью приобретения товара или оказания услуг, всегда рассчитывает на качественное обслуживание. Тем не менее в силу некоторых причин права потребителя нарушаются. Такое может произойти по вине реализатора, исполнителя либо из-за обстоятельств непреодолимой силы.

К самым часто встречающимся примерам нарушения прав потребителя можно отнести:

  1. Досмотр вещей покупателя персоналом торговой точки. Это является нарушением прав человека. Производить досмотр личных вещей могут только уполномоченные должностные лица. В данном случае, при возникновении подозрения о хищении покупателем товара, необходимо вызывать сотрудников полиции, даже при наличии видеоматериалов.
  2. Помещение ручной клади в ячейку для хранения. Такие места оборудованы практически в каждой крупной торговой точке. Помещая свои вещи в ячейку, покупатель тем самым вступает в договорные отношения с продавцом. Последний в данном случае берет на себя обязательства по обеспечению сохранности. Следует отметить, что это правило действует только в том случае, если условия такого характера отражены в локальных нормативных правовых актах реализатора.
  3. Нарушение сроков проведения экспертной оценки. Если покупатель возвращает некачественный товар, продавец может подвергнуть изделие специальной оценке. Такая экспертиза проводится в течение десяти фактических суток. Если вопрос стоит о замене бракованной продукции на аналогичную, срок оценки составит двадцать дней. Несоблюдение указанных временных периодов будет являться нарушением прав потребителя.
  4. Нарушение упаковочной тары или повреждение изделия. В данном случае ситуация может развиваться в двух направлениях. Если дефект имел место изначально, до приобретения товара. В этом случае ответственность несет реализатор. Если нарушение произошло по вине покупателя, то последний обязан оплатить покупку. Правда в такой ситуации, чаще всего продавцу приходится доказывать свою правоту в судебном порядке.
  5. Необоснованный ремонт изделия. На практике имеют место случаи, когда человек, возвращая бракованную продукцию, настаивает на возмещении денежных затрат. Однако продавец, по своему усмотрению проводит ремонт изделия и пытается вернуть его покупателю. Это также будет являться нарушением прав.
  6. Расхождения данных о стоимости изделия, указанной в бирке товара и в кассовом чеке. Довольно часто это происходит из-за невнимательности обслуживающего персонала. В этом случае человек может требовать возмещения разницы.
  7. Реализация продукции с истекшим сроком годности. Такой товар может представлять не только угрозу жизни и здоровью самого покупателя, но и для окружающих.

Указанный перечень не является исчерпывающим. Любой потребитель, исходя из своего мнения, может обратиться за помощью в уполномоченные официальные инстанции.

Компетенция Роспотребнадзора

Для полноценного выполнения своих обязанностей Федеральная служба и её специалисты наделены рядом полномочий. Они отражены в Постановлении Правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322.

В компетенцию Роспотребнадзора входит следующее:

  1. Надзор за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательства о защите прав потребителей.
  2. Рассмотрение жалоб и обращений по фактам нарушений правил, действующих нормативных правовых актов.
  3. Контроль за санитарно-эпидемиологической обстановкой в организациях общественного питания.
  4. Надзор за качеством воды, предоставляемой населению.
  5. Контроль и проверка соблюдения норм строительства и эксплуатации зданий и сооружений.
  6. Проведение оценки условий труда работников.
  7. Контроль состояния почвы и воздуха.
  8. Проверка порядка утилизации отходов.
  9. Выдача санитарно-эпидемиологических заключений.
  10. Проведение проверки знаний специалистов общественного питания и образовательных учреждений.
  11. Контроль деятельности собственных сотрудников.
  12. Представление статистической отчетности в вышестоящие инстанции.

Следует отметить, что полномочия Роспотребнадзора распространяются на все организации, независимо от форм собственности и подчиненности.

Составление жалобы

Чтобы инициировать процедуру разбирательства по фактам нарушения своих прав, потребитель должен правильно оформить заявление. Без такого документа Роспотребнадзор не будет иметь оснований для проведения внезапной проверки. В содержании жалобы необходимо отразить обязательные реквизиты.

К ним отнесены:

  1. Данные об органе Федеральной службы, в который направляется обращение – полное наименование, почтовый адрес.
  2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место проживания или фактического нахождения, контактный телефон. Также указываются данные электронной почты, при наличии таковой.
  3. Перечень бумаг, прилагаемых к жалобе, которые являются подтверждением обоснованности позиции инициатора.
  4. Дата оформления заявления.

Документ должен быть подписан заявителем. Если в тексте нет сведений об инициаторе, то такая жалоба признается анонимной и не будет рассмотрена. Исключением являются обращения, в которых содержится информация о готовящемся, происходящем или совершенном преступлении.

Содержание документа

Кроме обязательных реквизитов, инициатор в тексте жалобы должен написать причину обращения. В данном случае речь идет об описании обстоятельств нарушения.

Прежде всего, необходимо указать дату и место события. Здесь имеется в виду информация о продавце – его название и месторасположение, а также момент происшествия. Указывается: какой товар приобретал покупатель, его характеристики и стоимость, в чем выразилось нарушение, какие меры принимались для мирного урегулирования спора. Также в жалобе нужно отразить, когда направлялись претензии реализатору или исполнителю, ответы какого характера получал потребитель. Если это возможно, то правильным будет указать в тексте, требования каких нормативных правовых актов были нарушены.

Обращение через интернет

Действующим законодательством определен упрощенный вариант направления жалобы в Федеральную службу. Для этих целей Роспотребнадзор имеет своеобразную электронную приемную. Она представляет собой официальный портал, через который можно направить обращение в онлайн-режиме, то есть в любое удобное время. Для этого заинтересованный потребитель должен посетить специализированный сайт органа Федеральной службы. На таком информационном ресурсе имеется стандартная электронная форма, которую необходимо заполнить. Её содержание аналогично письменной жалобе. Поступившие таким способом обращения рассматриваются в порядке очередности, с соблюдением требований и сроков, определенных Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Иные способы подачи жалобы

Каждый человек, чьи права как покупателя или заказчика были нарушены, может обращаться в Роспотребнадзор не только через интернет. Действующим законодательством не определен список таких вариантов. Однако на практике люди могут использовать почтовую пересылку, услуги курьера, доверенного лица и личную передачу.

Способ доставки определяет сам инициатор исходя из особенностей сложившейся ситуации, срочности решения спорного вопроса и своих финансовых возможностей.

Через почту

Пересылка является самым распространенным способом, к которому прибегают потребители.

Передача по почте избавляет человека от необходимости являться в орган Роспотребнадзора лично и, следовательно, исключает дополнительные транспортные расходы. Подавать жалобу таким способом надо специальной корреспонденцией с уведомлением о вручении письма адресату. В данном случае отправитель будет иметь на руках документальное подтверждение того факта, что получателю обращение доставлено. Однако в такой ситуации возникает риск оставления жалобы без рассмотрения или отказа от удовлетворения требований, по причине возможных ошибок и неточностей, которые были допущены инициатором.

Личное обращение

Пожаловаться на незаконные действия продавца можно и самостоятельно. Личное обращение является самым гарантированным способом доставки жалобы. Безусловно, что в данном случае человек несет дополнительные расходы. Однако такой вариант является не только гарантией доставки. Инициатор сможет устранить на месте возможные неточности и ошибки либо получить подробную консультацию о порядке их исправления.

Какие документы потребуются

Направления только лишь одного обращения потребителя будет недостаточно для решения вопроса. Инициатору необходимо приложить к жалобе документы, которые станут обоснованием позиции. К таковым можно отнести: договор купли-продажи, бытового подряда, возмездного оказания услуг, гарантийный талон, акт приемки выполненных работ, товарно-транспортные накладные, технический паспорт на изделие, кассовый чек об оплате товара.

Не всегда у человека имеются на руках указанные сведения. Причиной этого может быть порча или утрата. В таких ситуациях Роспотребнадзор может запросить необходимую информацию у продавца, исполнителя, изготовителя или третьих лиц.

Допускается представление копий документов, если они заверены организацией их выдавшей или нотариусом.

Срок рассмотрения обращения

Разбирательство по любой жалобе должно быть проведено в установленный временной период. Для обращений потребителя срок рассмотрения определяется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Он составляет тридцать фактических суток с момента регистрации жалобы. Если по нему необходимо провести дополнительную проверку, то срок рассмотрения может быть продлен. Такое возможно только в пределах дополнительных тридцати дней. О данном факте необходимо проинформировать инициатора.

Действия по результатам жалобы

Поступившее обращение вместе с документами должно быть детально изучено руководителем органа Роспотребнадзора. После этого материалы передаются на исполнение специалисту Федеральной службы, который будет заниматься проведением дальнейшего разбирательства.

При необходимости следует назначить и реализовать внезапную проверку продавца. По её результатам оформляется отчетная документация, а инициатор уведомляется надлежащим образом.

Проведение проверки

В большинстве случаев оценка сложившейся ситуации происходит с выездом на местонахождение продавца. Для проведения проверки руководитель органа Федеральной службы издает приказ соответствующего содержания.

В тексте документа указывается следующее:

  1. Номер регистрации и дата распоряжения.
  2. Название органа Роспотребнадзора.
  3. Повод для проведения проверки. Им в данном случае будет являться жалоба потребителя.
  4. Сроки реализации процедуры.
  5. Специалист или состав комиссии, которая будет осуществлять проверку.
  6. Вопросы, которые будут подвергаться оценке.
  7. Подпись руководителя, а также специалиста об ознакомлении.

О предстоящей проверке продавец должен быть проинформирован за трое суток, а если она носит внезапный характер – за двадцать четыре часа. При этом реализатор должен быть ознакомлен с планом мероприятий.

В процессе проверки специалист имеет право изучать необходимую документацию, вызвать свидетелей для дачи пояснений, брать образы и пробы в целях проведения экспертизы. Если проверяющий запрашивает информацию, необходимую для проведения разбирательства, то она должна быть предоставлена в течение пятнадцати дней, после поступления запроса.

По результатам процедуры составляется акт, который подписывается проверяющим, продавцом и утверждается руководителем органа Роспотребнадзора.

Принятие решения

Разбирательство по жалобе всегда завершается определенным итогом.

По результатам проверки могут быть приняты следующие решения:

  1. Полное или частичное удовлетворение требований потребителя.
  2. Оставление без рассмотрения ввиду анонимности обращения.
  3. Отказ в удовлетворении требований по причине их необоснованности.
  4. Направление для рассмотрения в другие инстанции. Это происходит в случаях, когда рассмотрение возникших вопросов находится вне компетенции Роспотребнадзора.

Независимо от характера принятого решения, инициатору должно быть направлено письменное уведомление о результатах проверки. Такая информация пересылается по адресу, указанному в жалобе.

pravograjdan.ru

Написать жалобу в роспотребнадзор онлайн лче

Так и пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора по такой-то области. Не знаете имени и фамилии начальника? Напишите просто – руководителю отдела.

  • Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения. Паспортные данные переписать не обязательно.
  • Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов). Дополнительно можно указать свой адрес электронной почты и контактный номер телефона, по которому специалисты смогут уточнить информацию из жалобы.
  • Проставьте дату написания жалобы, укажите внизу документа свою подпись, фамилию и инициалы.
  • Как подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ее не отклонили? Если в жалобе вы утверждаете что-то, это желательно подкреплять доказательствами.

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна была взиматься кредитором; когда банк отказался принимать досрочную выплату кредита или в одностороннем порядке увеличил процентную ставку, что противоречит условиям договора. Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации;

  • прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т.

    д.;

  • санитарно-эпидемиологических норм: низкое качество питьевой воды, неудовлетворительное состояние ЖКХ объектов (захламление подвалов, наличие грызунов и т.

Как написать заявление с жалобой в роспотребнадзор?

Важно

Полномочия Роспотребнадзора Главный надзорный орган создан для защиты прав покупателей во всех потребительских отношениях, включая потребительские товары и услуги. Наличие претензий к лечебным, банковским, коммунальным организациям также рассматриваются при наличии заявления.

Нарушение правил общежития соседями и управляющей компанией, строительными или страховыми фирмами требует обращения в главный надзорный орган по защите потребителей. В современных условиях можно воспользоваться услугами официального портала по интернету. Оставляя заявку в онлайн режиме, можно рассчитывать на своевременное и тщательно проведенное расследование.

Жалоба в роспотребнадзор

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь. Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены, будет автоматически удалено. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. По результатам рассмотрения Вам будет направлен письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Внимание Но для этого придется дозвониться в приемную и убедиться, что в нужном вам отделении работает факс.
  • Также есть горячая линия управления Роспотребнадзора, где могут проконсультировать по тонкостям именно вашего обращения и подсказать нужные контактные данные: 8-800-100-1858.

Определившись, как будет направлено обращение, начните его составлять, учитывая требования закона, гражданского кодекса и предметную область жалобы. Содержание жалобы Есть общие требования к любой жалобе, которая направляется в орган исполнительной власти, следящей за выполнением закона и соблюдением прав граждан.

В жалобе должны быть обязательно указаны:

  1. В шапке – название органа, куда пишется жалоба. Если это возможно – то стоит указать должностное лицо.

    Проще всего скопировать данные с сайта территориального управления.

Как обратиться в роспотребнадзор через интернет

Получить сведения о том, было ли принято и зарегистрировано заявление, поступившее в Роспотребнадзор, можно на информационно-справочной линии, позвонив по телефону 8 (800) 100-00-04 (звонки осуществляются бесплатно для жителей всех регионов РФ). Аналогичные сведения можно получить по телефону для справок 8 (499) 973-26-90, который работает с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 16.00 с обеденным перерывом с 12.00 до 12.45 (по московскому времени).

Важно! С 18.07.2017г. Роспотребнадзор больше не использует электронный адрес [email protected] для приема претензий от граждан. Электронное обращение теперь можно оставить только на сайте Службы через специальную онлайн форму.

Кроме документа, составленного в письменном виде, по почте можно отправить дополнительные материалы (фотографии, заключения экспертов, договора об оказании услуг и т.

Как написать жалобу в роспотребнадзор

Необходимо заметить, что ресурс предоставляет возможность прикрепить только 1 файл, однако, пользователь может поместить все нужные файлы в архив и отправить одним файлом! После этого остается лишь нажать на кнопку «Отправить»;

  • Вот и все! Обращение будет направлено в Роспотребнадзор. В течение месяца заявитель получит ответ от учреждения, при этом ответ должен содержать результаты проведенной проверки (в случае ее проведения), либо сообщить, куда направлена жалоба, например в Прокуратуру РФ.
  • Как обратиться в Роспотребнадзор: жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не может быть отправлена, так как данная услуга отсутствует в функционале портала.

Как подать жалобу в роспотребнадзор

Инфо

Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.Жалобы на соседей Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса.

Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей. Изучите образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей (скачать образец) – он немного отличается от заявления на товары или услуги, но достаточно прост.

Основные требования к бумаге те же, но есть нюансы.

Как подать жалобу в роспотребнадзор

Об итогах рассмотрения и принятом решении заявитель будет уведомлен в письменном виде на адрес, который он указал в обращении (это может быть как почтовый адрес, так и интернет-ящик). Законодательная база Чтобы пожаловаться на несоблюдение прав потребителей, можно опираться на следующие законодательные акты:

  1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г.

    N 59-ФЗ.

  2. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  3. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред.

    от 29.07.2017).

  4. ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. N 395-1 (ред. 26.07.2017).
  5. ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21.07.2014 N 209-ФЗ (ред.

При этом он вправе устно описать проблему или передать жалобу, составленную в письменном виде, которая должна быть рассмотрена в соответствии с требованиями закона (на таком документе ставится отметка «Общественная приемная Роспотребнадзора» и дата ее поступления). Должностное лицо, которое принимает жалобы от граждан, для получения необходимого объема информации вправе привлекать в качестве экспертов специалистов профильных структур других подразделений Службы.

Ответ на жалобу с согласия заявителя будет дан в устной (информация, отражающая этот факт, будет записана в отдельном журнале) или в письменной форме. Внимание! Если выяснится, что решение вопросов находится вне компетенции Роспотребнадзора, то на приеме потребителю должны дать разъяснение, куда и как ему следует обратиться для защиты своих прав и интересов.

От этого будет напрямую зависеть решение, принятое Службой по существу вопроса. На личном приеме Личный прием граждан осуществляют как специалисты Центрального аппарата, так и территориальных органов.

В Центральный аппарат обратиться с жалобой можно по адресу г. Москва, Вадковский переулок, д. 13 строение 5,7. Чтобы добраться до пункта назначения, следует выйти на станции метро «Новослободская», «Менделеева» и далее доехать до остановки «Вадковский переулок» на троллейбусе №47 или №3. Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди без предварительной записи по графику: В субъектах Российской Федерации можно обратиться в общественную приемную своего территориального органа. Получить информацию о ее месторасположении и графике работы можно на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Для этих целей можно воспользоваться образцом, четко изложив суть дела и приложив к документу материалы, подтверждающие достоверность указанной информации. Образец жалобы в Роспотребнадзор О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Порядок и сроки рассмотрения После получения претензии в Центральном аппарате или территориальном подразделении обязаны осуществить ее регистрацию в течение 5-ти дней с момента поступления, если она составлена с соблюдением требований действующего законодательства, а решение описанной проблемы входит в сферу полномочий Федеральной службы.

aval48.ru

Написать жалобу в роспотребнадзор через интернет московская область

Жалобы на некачественные товары Чтобы грамотно защищать свои права в сфере продажи товаров потребителям, придется ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей». Так, в ней указаны различные нормы, которые позволят вам отстаивать свои мнение и сохранить деньги и время.

  • Ваши права как потребителя указаны в статьей №18 – там можно прочитать о том, что следует писать, если вы готовите жалобу на магазин в роспотребнадзор в случае, если куплен неработающий телевизор или другой товар.
  • Статья №19 рассказывает про сроки, которые у вас для того, чтобы выдвинуть требования владельцу предприятия.
  • В статьях 20—23 вы узнаете, в какие сроки должен устраняться дефект вашего товара и производиться замена плохого товара. В основном это помогает при написании жалобы на интернет магазин в Роспотребнадзор.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Инфо

Например, ваши соседи делают ремонт – ужасно шумно и пахнет строительными материалами. Если насчет запаха в Роспотребнадзор вы обратитесь по адресу, то вот с шумом будет промашка.

В такой ситуации нужно писать участковому. Поэтому жалоба на шум останется без ответа и действий со стороны чиновников. Нет обязательных деталей в жалобе Вы забыли указать собственное ФИО, адрес на отправки ответа на жалобу, другие данные.

Нет сути претензии Вы должны понимать, что жалоба – это официальный документ, поэтому нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «додумок». Только факты, только суть. Нет подтверждений Вы заявляете, что вам продали некачественный продукт, но у вас его нет, также как нет доказательств того, что куплен он именно в вашем магазине.

Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке.

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Гражданин вправе пожаловаться напрямую одному из руководителей государственного органа при условии, что он заранее записался на прием у его помощника, руководствуясь графиком работы уполномоченных специалистов Центрального аппарата. В записи может быть отказано, если:

  • просьба о решении проблемы носит анонимный характер;
  • предоставленные материалы содержат выражения, которые оскорбляют (Как написать жалобу на оскорбление) честь и достоинство других лиц;
  • решение описанной проблемы не входит в компетенцию Службы.

На личном приеме потребитель должен предъявить удостоверение личности и предоставить документы, которые подтверждают обоснованность его доводов и фактов.

Как написать заявление с жалобой в роспотребнадзор?

Важно

ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА Уважаемые пользователи! В центральном аппарате Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)организован личный прием граждан в Общественной приемной, находящейся по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 (http://rospotrebnadzor.ru/region/contact.php) Личный прием граждан по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, осуществляется специалистами структурных подразделений Роспотребнадзора в соответствии с графиком работы Общественной приемной без предварительной записи.

Как написать жалобу в роспотребнадзор — образец, обращение через интернет

Чтобы написать жалобу через Интернет, зайдите на официальный сайт, найдите там раздел «Обращения граждан», выберите адресата из предложенного списка (им является территориальный орган или центральный аппарат организации), заполните форму обращения. Сроки рассмотрения заявлений По всем формам подачи заявлений существуют единые сроки рассмотрения жалоб – 30 календарных дней.

Внимание

В отдельных случаях они могут быть продлены, но не более чем на 30 суток, об этом организация обязана уведомить заявителя по почте или телефону. Куда пожаловаться при бездействии Роспотребнадзора? У заявителя есть право обращаться в вышестоящие органы при бездействии Роспотребнадзора.

Если после рассмотрения вашей жалобы никакие действия не были предприняты, обратитесь в один из контролирующих органов:
  • В Центральное управление Роспотребнадзора. Его адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д.

Жалоба в роспотребнадзор

Зачастую у многих из нас в той или иной ситуации возникает необходимость подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а как это сделать знают далеко не все. На сегодняшний день существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, в том числе и через интернет. Однако, многие наши читатели интересуются, как подать жалобу в Роспотребнадзор именно при помощи портала Госуслуги. Поэтому мы расскажем, как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, и возможно ли это сделать! Как подать жалобу в Роспотребнадзор ������� �� А вот написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не получится, однако подать жалобу можно на официальном сайте службы.

Написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Содержание

  • 1 Функции Роспотребнадзора
  • 2 На что можно пожаловаться?
  • 3 Обращение в Роспотребнадзор
    • 3.1 Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
    • 3.2 Жалоба в Роспотребнадзор — образец
    • 3.3 Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет?
  • 4 Сроки рассмотрения заявлений
  • 5 Куда пожаловаться при бездействии Роспотребнадзора?
  • 6 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Полное название такого привычного «Роспотребнадзора» — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Когда нужно обращаться, как правильно подавать жалобу в эту организацию и что делать, если ваше письмо осталось без ответа? На эти и другие вопросы попробуем найти ответы.

molprav65.ru