Жалоба в здравоохранение свердловской области. Написать жалобу в министерство здравоохранения свердловской области
Обращения граждан — Главная — Официальный сайт Министерство здравоохранения Свердловской области
Уважаемый посетитель сайта!
Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
С целью оптимизации обработки Вашего обращения и подготовки ответа на него просим Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении.
Уведомляем Вас, что рассмотрение обращений и жалоб в отношении муниципальных больниц и поликлиник г. Екатеринбурга находится в ведомстве Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга, расположенного по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 19,телефон 8(343) 355-39-60-секретарь, 8(343) 355-14-88- канцелярия.
Адрес электронной почты: [email protected]
С июля 2011 года при Министерстве здравоохранения Свердловской области создан и запущен в работу Контакт-центр Министерства здравоохранения Свердловской области. Вы можете обратиться к операторам центра по вопросам записи на прием к врачу медицинской организации, подведомственной Министерству здравоохранения Свердловской области.
За информационно-правовой поддержкой по вопросам оказания медицинской помощи и обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться к операторам Межведомственного Контакт-центра "Здоровье жителей Среднего Урала".
Связаться со специалистами Контакт-центра Министерства здравоохранения Свердловской области и Межведомственного Контакт-центра "Здоровье жителей Среднего Урала" Вы можете с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45 по городскому номеру 8 (343) 385-06-00 и бесплатному федеральному номеру 8-800-1000-153.
Уважаемые граждане по вопросам, касающимся медико-социальной экспертизы и инвалидности просим Вас обращаться в Бюро медико-социальной экспертизы по месту жительства или в ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы (г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.55). Решение Главного бюро МСЭ по субъекту Российской Федерации может быть обжаловано в Федеральное бюро МСЭ (127486, Москва, ул. И. Сусанина, д.3).
По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования, просим Вас обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области, расположенный по адресу:
620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54, тел.(343) 233-50-00,факс (343) 233-50-10, тел. "горячей" линии (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных), телефон для обращений по вопросам регистрации страхователей и регистрационных номерах ТФОМС (343) 362-90-24.
Обращаем Ваше внимание на то, что для направления электронного обращения в адрес Губернатора Свердловской области или Правительства Свердловской области, необходимо перейти по ссылке: http://letters.midural.ru/webrec/.
Просим Вас внимательно ознакомиться с:
59-ФЗ,
152-ФЗ
Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения граждан могут являться:• отсутствие полной или неточная информация об отправителе, в том числе неполный почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;• поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня.Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:• размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;• письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34-Б.
Форма письменного обращения в Министерство здравоохранения Свердловской области
Задать вопрос здесь!
minzdrav.midural.ru
Жалоба в здравоохранение свердловской области — Adm-kuzminskiy.ru
Обращения граждан
Уважаемый посетитель сайта!
Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
С целью оптимизации обработки Вашего обращения и подготовки ответа на него просим Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении.
Уведомляем Вас, что рассмотрение обращений и жалоб в отношении муниципальных больниц и поликлиник г. Екатеринбурга находится в ведомстве Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга, расположенного по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 19,телефон 8(343) 355-39-60-секретарь, 8(343) 355-14-88- канцелярия.
Адрес электронной почты: [email protected]
С июля 2011 года при Министерстве здравоохранения Свердловской области создан и запущен в работу Контакт-центр Министерства здравоохранения Свердловской области. Вы можете обратиться к операторам центра по вопросам записи на прием к врачу медицинской организации, подведомственной Министерству здравоохранения Свердловской области.
За информационно-правовой поддержкой по вопросам оказания медицинской помощи и обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться к операторам Межведомственного Контакт-центра «Здоровье жителей Среднего Урала».
Связаться со специалистами Контакт-центра Министерства здравоохранения Свердловской области и Межведомственного Контакт-центра «Здоровье жителей Среднего Урала» Вы можете с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45 по городскому номеру 8 (343) 385-06-00 и бесплатному федеральному номеру 8-800-1000-153.
Уважаемые граждане по вопросам, касающимся медико-социальной экспертизы и инвалидности просим Вас обращаться в Бюро медико-социальной экспертизы по месту жительства или в ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы (г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.55). Решение Главного бюро МСЭ по субъекту Российской Федерации может быть обжаловано в Федеральное бюро МСЭ (127486, Москва, ул. И. Сусанина, д.3).
По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования, просим Вас обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области, расположенный по адресу:
620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54, тел.(343) 233-50-00,факс (343) 233-50-10, тел. «горячей» линии (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных), телефон для обращений по вопросам регистрации страхователей и регистрационных номерах ТФОМС (343) 362-90-24.
Обращаем Ваше внимание на то, что для направления электронного обращения в адрес Губернатора Свердловской области или Правительства Свердловской области, необходимо перейти по ссылке: http://letters.midural.ru/webrec/.
Просим Вас внимательно ознакомиться с:
Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения граждан могут являться:• отсутствие полной или неточная информация об отправителе, в том числе неполный почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;• поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня.Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:• размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;• письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34-Б.
minzdrav.midural.ru
Жалоба в министерство здравоохранения
Между заявителем и работодателем был заключен трудовой договор. Согласно договору работодатель обязуется предоставить заявителю работу, а заявитель продолжить трудовые отношение в должности экономиста. Однако работодателем производится ряд нарушений, противоречащих действующему законодательству. Заявитель просит провести проверку, уведомить о результатах рассмотрения заявления и при выявлении нарушений принять меры.
В Министерство здравоохранения г. __________________________________________
Между мной, ________________________ (далее Работник) и ГУ Научным цетром сердечно-сосудистой хирургии им.____________ РАМН в лице Директора ________________________, действующий на основании Устава (далее Работодатель) заключен трудовой договор № ____ от ________ года.Согласно п.1.п.п.1.1. Работодатель обязуется предоставить Работнику работу, а Работник продолжить трудовые отношения в должности экономиста I категории лаборатории экономических взаимосвязей отдела экономического анализа, согласно приказа от ________ года № ____. Работодатель обязуется обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и настоящим трудовым договором, своевременно и в полном размере выплачивать Работнику заработную плату, а Работник обязуется лично выполнять указанную работу, соблюдать действующие у Работодателя Правила внутреннего трудового распорядка.Согласно п.1.п.п.1.2.данного Договора место работы: В ГУ Научный центр сердечно-сосудистой хирургии им.________ РАМН г._______, ___________ шоссе, д.____.Согласно п.1.п.п.1.3. дата начала работы:__________ год.Согласно п.1п.п.1.4. Договор заключен на неопределенный срок.В соответствии со ст. 67 ТК РФ, трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя.В соответствии со ст.21 ТК РФ работник имеет право на: заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены действующим законодательством, своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.Согласно п.2.п.п.2.2. Договора работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязательства, возложенные на него настоящим трудовым договором и выполнять установленные нормы труда.Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у Работодателя, требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, иные локальные нормативные акты Работодателя, непосредственно связанные с трудовой деятельностью Работника, с которыми Работник был ознакомлен под роспись.Соблюдать трудовую дисциплину.Однако Работодателем производится ряд нарушений, противоречащих действующему законодательству. Как Работник перерабатываю 2 часа ежедневно.Согласно ст.100 ТК РФ режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, — трудовым договором.Согласно ст.101 ТК РФ ненормированный рабочий день — особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени. Перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем устанавливается коллективным договором, соглашениями или локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников. Но Работодателем никаких распоряжений, приказов в отношении Работника не было в отношении переработки рабочего времени.Кроме того, Работодателем не предоставлялись льготы для медицинского обслуживания.Согласно ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи» Право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют следующие категории граждан:1) инвалиды войны; 2) участники Великой Отечественной войны; 3) ветераны боевых действий4) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;5) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;6) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;7) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;8) инвалиды;9) дети-инвалиды.В состав предоставляемого набора социальных услуг включается дополнительная бесплатная медицинская помощь, в том числе предусматривающая обеспечение необходимыми лекарственными средствами по рецептам врача (фельдшера), предоставление при наличии медицинских оказаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемые в соответствии с законодательством об обязательном социальном страховании; а также бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.Перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительно бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 28.09.2005 № 601.
Я, как работник к Дисциплинарной ответственности не привлекалась, все условия, согласно Трудового договора выполнялись в полном объеме.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.21,67,100,101 ТК РФ,ст.178 ФЗ «О государственной социальной помощи»
1.Провести проверку.2.Уведомить о результатах рассмотрения заявления.3. При выявлении нарушений принять меры.
О результатах рассмотрения заявления уведомить меня в письменной форме в установленный законом срок.Ответ на данное заявление прошу выслать по месту жительства, а именно: ___________________________
Приложение:1.Копия трудового договора2.Копия паспорта.
peopleandlaw.ru
Подача жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения
Практически все сферы жизни в современной Российской Федерации значительно развились со времен СССР, но, к сожалению, область медицины это не затронуло. Система здравоохранения по-прежнему остается на плачевном уровне, и поэтому никто не удивляется, когда очередной человек с подорванным здоровьем не спешит обращаться в больницу. Более того – часто граждане РФ сами негативно влияют на нынешнюю медицину, предлагая взятки за якобы более внимательный уход и хорошее лечение. Такой подход только усугубит ситуацию – недобросовестные врачи и некомпетентное руководство больниц понимает только силу, и в вашем случае силой станет закон, если вы сумеете обратить его в свою пользу.
Распространенные нарушения
Итак, с какими проблемами обычно приходится сталкиваться пациентам в РФ?
Если у вас или у вашего близкого наблюдается значительное ухудшение состояния здоровья, или после халатного и некомпетентного лечения ваш близкий умер, ваши действия должны быть жесткими и решительными. Одним из наиболее эффективных способов восстановления справедливости станет жалоба в Министерство Здравоохранения. Но прежде чем подать жалобу на врача на таком высоком уровне, и тратить на это много времени и сил, следует пойти более простым путем. Вполне возможно, жалобы внутри учреждения или вашего населенного пункта позволят получить желаемый результат в более короткие сроки.
Администрация учреждения
Вашим первым шагом должен стать звонок начальству, или даже личный визит. Контактные телефоны обычно висят в вестибюле, и получить данную информацию не составит проблем. Если же вас игнорируют, или же звонки не дают результата, нужно отправить письменную жалобу. Делать все нужно правильно, согласно инструкции:
Если вы все сделаете правильно, вам даже не понадобится больших познаний в области юриспруденции, чтобы отстоять свои права.
Городской департамент здравоохранения
Если добиться успеха не удалось, вы должны выяснить, к какому городскому департаменту относится ваше медучреждение. Выяснив это, можете смело подавать туда жалобу, причем обязательно в письменном виде и по приведенному выше образцу. В обязательном порядке вы должны указать ФИО, должность и контактные данные лица, на которое жалуетесь, а также все эти сведения о себе – только так жалоба будет принята городским департаментом здравоохранения. Важный момент – когда в документе будете описывать проблему, пишите по существу, без лишних отступлений и ненужной информации. Чем лучше вы составите жалобу, тем лучшее впечатление окажете на департамент, что имеет колоссальное значение.
Жалоба в Минздрав
Жалоба в Минздрав оправдана тогда, когда вы столкнулись с поистине вопиющим нарушением со стороны врачей и больницы. Есть негласное правило, согласно которому мелкие неприятности вроде хамства медсестры не рассматриваются на таком уровне, так что обращаться в Минздрав по подобным причинам нужно только тогда, когда в предыдущих инстанциях (администрация и местный департамент) вам отказали.
Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:
Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)
Если вы столкнулись с некорректными или откровенно преступными действиями в области здравоохранения, обращение в Министерство Здравоохранения поможет вам отстоять ваши интересы. Вам нужно отправить письменную или печатную жалобу по тому же образцу, что и в департамент. При составлении следуйте готовому образцу, приведенному на нашем сайте, и придерживайтесь нашей инструкции. Если же вы не любите рисковать и хотите действовать максимально эффективно, бесплатная консультация по телефону или в режиме онлайн от наших юристов позволит вам сделать все с первого раза, не опасаясь ошибок и недоработок.
Отправить жалобу можно на электронный ящик Минздрава или же при помощи почты, заказным письмом. Помните, что второй образец жалобы должен остаться у вас. При составлении письма вы должны привести все имеющиеся у вас доказательства – показания свидетелей, чеки, квитанции, выписки и т.д. Копии этих документов должны быть приложены к жалобе, если речь идет об электронном письме – сделайте электронный образец и загрузите их.
Вам обязаны ответить в течение 30 суток, так что вы должны быть во всеоружии – возможно, понадобятся дополнительные материалы. Подобные дела редко заканчиваются после одного обращения, и неопытные люди часто сдаются на полпути. Поэтому отличным решением станет получение ряда консультаций от юристов нашего портала. Помощь высококвалифицированного специалиста значительно поднимет ваши шансы, и нарушитель гарантированно не выйдет сухим из воды.
pozhalobam.ru
Как написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения?
Неупокоева Анна Витальевна
Моя мама лежала в Тугулымской Центральной районной больнице (ЦРБ) в Свердловской области и не получила своевременно медицинскую помощь.Кроме того,как оказалось позже врач поставил неправильный диагноз. Мы с сестрой были вынуждены перевезти маму в другую больницу, находящуюся уже в Тюменской области. Маму там сразу же прооперировали. Хирург посмотрел выписной эпикриз Тугулымской ЦРБ и сказал, что тот врач даже неверно указал диагноз и своевременно не прооперировал. При операции в городе Тюмени оказалось, что у мамы последняя стадия никрозного панкреатита. Вследствие чего было заражение крови.В Тюменской больнице пытались сделать всё возможное, но мама умерла. Я считаю, что в этом виноват врач Тугулымской ЦРБ. Моя цель написать жалобу в нужные инстанции. Обращаться в Тугулым нет никакого смысла,так как этот врач там депутат в местной думе.
Ответы юристов 1
Мой Юрист ОнлайнЗдравствуйте, Неупокоева Анна Витальевна.
Вы можете написать жалобы в Минздрав, как соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, а так же обратиться в суд о возмещении вреда.
Ищете ответ на свой вопрос? Спросить юриста проще!
Похожие вопросы
Жалоба на врача
здравствуйте.я писала в министерство с жалобой на врача . (она не правельно ставит диагнозы ,хомит )в ответона написала жалобу райпедиатору на меня .она написала ,что я психически не здоро. Показать полностью…
здравствуйте.я писала в министерство с жалобой на врача . (она не правельно ставит диагнозы ,хомит )в ответона написала жалобу райпедиатору на меня .она написала ,что я психически не здорова и не умею обращаться с ребенком.(диагноз она помтавила сама (хотя она по прафесии участковый врач)я не разу не стояла на учете у психиатора .подскажите ,что мне делать.
Как подать жалобу на врача. прошу помощи и содействия!
Прошу помощи совета и поддержки в случившейся ситуации. В связи с проблемами и болезнью десны из-за растущего зуба мудрости 18 мая 2010 года я пошел на прием к врачу стоматологу в Дорожн. Показать полностью…
Прошу помощи совета и поддержки в случившейся ситуации.
В связи с проблемами и болезнью десны из-за растущего зуба мудрости 18 мая 2010 года я пошел на прием к врачу стоматологу в Дорожную клиническую больницу имени Семашко. При промывании зуба у врача от некого стоматологического приспосабления (не специалист не знаю всех названий) отвалилисась одна из частей, так называемая канбля. Это что-то вроде изогнутой иглы. Эта штука попапала мне в глотку, и из-за неожиданности и видимо рефлекса у меня начались вдохи и откашливания, но в результате я все равно ее проглатил! ПОдробности могу поянить позже. но после всего случившегося врач стоматолог сказала мне, чтобы я не беспокоился и что игла эта сама выйдет со временем естественным путем! на что я высказал недовольство недоверие страх и негодование! но врач меня успакаивала и просто спокойно и не возмутимо предложила пойти оплатить ее углуги стоматологии (около 500 р).
Естественно платить ничего я не стал!
Будучи впринципе уже в больнице, но либо от шока, либо от некого уже недоверия к сотрудникам данной клинике там я не остался , а побежал домой (хорошо дом рядом) чтобы звонить в скорую и просить помощи! В скорой мне сказали срочно ехать либо в склиФ, либо в 68 больницу, которая находтся недалеко от места моего проживания.
Опятже опуская подробности. но после додгих мытарств (уже по другому не назвать) и скитаний по хирургичесому отделению данной больницы, мне всеже вытащили из желудка эту канюлю с помощью врача гастроэндокринолога (могу ошибаться в названии врача). ПО словам врачей хирургического отделения 68 больницы, мне невероятно повезло, что игоа не успела уйти в кишечник, что изначально эта игла не воткнуласт мне в бронхи, тогда я бы врятли сейчас вам что-то писал и вообще видел майское небо над головой.
Прошу извинить меня за возможную написанную несуразицу — сейчас по другому у меня не получится! — это просто крик души после всего пережитого накануне! это возмущение и негодование в перемешку со страхом и ужасом, а с другой стороны и наоборот с благодарностью врачам (только которым помогли) ъотя глвнее скроее всего — Богу!!
ПРОШУ УМОЛЯЮ содействия помощи совета как быть??куда кричать? у кого просить помощи и поддержки?? как наказывать таких врачей как «мой» стоматолог. как вообще мир носит таких людей? Даже если человек не врач, как можно отвернуться в такой ситуации от человека и просто послать домой, сйчас прокручивая все это в голове. это просто не укладывается ни в одну логическую схему. Тем более человек — врач, так поступил.
Прошу посоветовать как наказать, как показать ей да и другим подобным ей людям (хотя уже сомневаюсь можно ли назвать ее человеком!) что нельзя так относиться к людям!к пациентам! тем более врачам!
нет нет. у меня нет цели не посадить человека в тбрму, не наказать ее физически. морально, дущевно донести до человека, я видимо это не смогу, если только бог ее простит и помодет самой себе все это простить!
Я хочу чтобы такие врачи как она не работали врачами. никогда и ни при каких обстоятельствах, думаю такого показательного разва вполне достаточно чтобы понять что это за врач, даи человек в целом!
Прошу отозваться на данный призыв о помощи!
svem.ru
Жалоба в Министерство Здравоохранения
Право на получение качественной и своевременной медицинской помощи гарантировано Конституцией Российской Федерации. Причем большинство самых востребованных и необходимых медицинских операций граждане РФ могут получить бесплатно, в порядке медицинского страхования. Но если бы все в России делалось по закону, у юристов и правоохранительных органов бы не было работы. И, как показывает практика, в сфере здравоохранения ежедневно фиксируется множество нарушений.
Наиболее распространенные проблемы
Каждый гражданин РФ может столкнуться с множеством проблем в данной сфере:
- Грубость и непрофессиональные действия со стороны персонала;
- Неудовлетворительные условия, отвратительное состояние палаты и медучреждения в целом;
- Наличие в палатах большого количества людей, что противоречит регламенту;
- Поборы со стороны сотрудников медучреждения.
- Стремительное ухудшение пациента.
- Летальный исход.
Куда можно пожаловаться?
Но чтобы полноценно изучить вопрос, необходимо рассмотреть каждую ситуацию по порядку. Существует несколько инстанций, в которые можно пожаловаться:
Если вашу проблему можно решить внутри учреждения, изложите свои претензии непосредственно тому сотруднику, с которым у вас произошел конфликт. Очень часто все получается решить мирным путем. Если беседа не даст должного результата, пригрозите подачей жалобы в вышестоящие инстанции. Сотрудникам медучреждений не нужны лишние разбирательства, поэтому подобные угрозы довольно эффективны. Но если нарушитель проигнорировал все ваши требования, значит, вы столкнулись с образцом вопиющей наглости и непрофессионализма. И бороться с этим необходимо жестко и решительно.
Администрация
Если нарушитель утверждает, что жалобы не возымеют действия и руководство больницы никак не сможет надавить на него, не верьте – это наглая ложь. Когда к ответственности привлекают сотрудника больницы, страдает вся больница, особенно когда дело доходит до возмещения ущерба. И поэтому руководство заинтересовано в решении конфликта внутри учреждения, без судебных тяжб и прочих крайних мер.
Если вам незаконно отказали в лечении, или совершили другие неправомерные действия, потребуйте объяснение в письменном виде. Каждый подобный образец неправомерных действий или образец бездействия должен быть зафиксирован, чтобы в дальнейшем вы могли пожаловаться в вышестоящие инстанции. Когда вы свяжетесь с Министерством, вам потребуются веские доказательства, иначе вам могут отказать в рассмотрении.
Городской департамент
В правом верхнем углу напишите ФИО нарушителя, а также всю известную вам информацию касательно данного сотрудника. Затем напишите свои ФИО, телефонный номер и адрес. В тексте претензии изложите суть проблемы, без лишних слов, оперируя лишь фактами. Напишите все положения закона и регламента больницы, которые были нарушены. Изложите свои требования, попросите принять соответствующие меры, поставьте текущую дату и распишитесь.
Министерство Здравоохранения
Жалоба в министерство здравоохранения – это своеобразная «тяжелая артиллерия», которая позволяет решать по-настоящему серьезные проблемы. Когда остальные инстанции и вышестоящие уполномоченные лица бессильны, жалоба в Министерство Здравоохранения остается последней надеждой.
Обратиться с жалобой в Министерство Здравоохранения можно двумя способами:
- При помощи электронной почты;
- Заказным письмом.
В первом случае вам потребуется отправить электронное письмо через официальный сайт Министерства. После того, как вы по образцу составите текст заявления, понадобится прикрепить все электронные копии квитанций, чеков, объяснительных записок и отклоненных претензий, которые могут послужить доказательствами. Внимательно изучите правила сайта и добавляйте файлы только в том формате и в тех количествах, которые указаны в описании. Важный момент – все оригинальные образцы документов должны остаться у вас, вы отправляете только сканы или ксерокопии.
Текст необходимо оформлять по образцу заявления в департамент. Не допускайте грамматических и лексических ошибок, не используйте сокращения и аббревиатуры. Указывайте только достоверную информацию. Не ошибитесь, когда будете указывать контактную информацию, иначе ответ вам попросту не дойдет. Не используйте эмоциональные выражения и оскорбления – они испортят впечатления о вас, и станут причиной отказа в рассмотрении.
Если вы предпочитаете решать вопросы по старинке, напишите заявление вручную или напечатайте на компьютере, и затем отправьте заказным письмом. Обязательно получите уведомление о доставке, это очень важный фактор при решении такого рода вопросов. Если вы написали жалобу в Министерство Здравоохранения, придется проявить терпение – ваше обращение зарегистрируют в течение 3 суток, а ответа следует ждать в течение месяца.
Общие рекомендации
Прежде чем начать разбирательство, внимательно изучите правовую сторону вопроса. Не помешает проконсультироваться у опытного юриста, чтобы чувствовать себя уверенно в правовых вопросах. В наше время консультацию можно получить даже онлайн, не выходя из дома, поэтому вы не потратите много времени и средств.
Если у вас возникли вопросы или неприятности в медучреждении, не стоит сразу же жаловаться во все инстанции. Вполне возможно, вам смогут помочь страховщики. Практически во всех медицинских центрах есть подобные сервисы, которые помогут получить ответ на ваш вопрос. Ищите, и найдете, стучите и вам откроют – только так вы сможете достичь своей цели.
yurist-konsult.ru
adm-kuzminskiy.ru
Телефоны "горячих линий" — Главная — Официальный сайт Министерство здравоохранения Свердловской области
Телефоны "горячих линий"
| № п/п | Ведомство | Номер телефона | Примечания |
| 1. | Министерство социальной политики Свердловской области | 8 (343) 312-07-02 | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
| 2. | Министерство культуры Свердловской области | 8 (343) 376-47-88 | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
| 3. | Министерство общего и профессионального образования Свердловской области | 8 (343) 371-15-05 8 (343) 371-97-20 | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
| 4. | Министерство здравоохранения Свердловской области | 8 (800)100-01-53 | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
| 5. | Министерство агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области | 8 (343) 312-00-07 (доб.326) | По вопросам торгового обслуживания населения |
| 8 (343) 312-00-07 (доб.328) | |||
| 8 (343) 312-00-07 (доб.342) | По вопросам обслуживания населения на предприятиях общественного питания и бытового обслуживания | ||
| 8 (343) 312-00-07 (доб.344) | |||
| 6. | Департамент по труду и занятости населения Свердловской области | 8 (343) 312-08-12 8 (343) 312-00-18 (доб.088) | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
| 7. | Отделение Пенсионного Фонда Российской Федерации по Свердловской области | 8 (343) 257-74-02 | По всем мероприятиям, проводимым в рамках Дня пенсионера |
minzdrav.midural.ru
Обращения граждан — Главная — Официальный сайт Министерство здравоохранения Свердловской области
Уважаемый посетитель сайта!
Официальный сайт Министерства здравоохранения Свердловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
С целью оптимизации обработки Вашего обращения и подготовки ответа на него просим Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении.
Уведомляем Вас, что рассмотрение обращений и жалоб в отношении муниципальных больниц и поликлиник г. Екатеринбурга находится в ведомстве Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга, расположенного по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 19,телефон 8(343) 355-39-60-секретарь, 8(343) 355-14-88- канцелярия.
Адрес электронной почты: [email protected]
С июля 2011 года при Министерстве здравоохранения Свердловской области создан и запущен в работу Контакт-центр Министерства здравоохранения Свердловской области. Вы можете обратиться к операторам центра по вопросам записи на прием к врачу медицинской организации, подведомственной Министерству здравоохранения Свердловской области.
За информационно-правовой поддержкой по вопросам оказания медицинской помощи и обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться к операторам Межведомственного Контакт-центра "Здоровье жителей Среднего Урала".
Связаться со специалистами Контакт-центра Министерства здравоохранения Свердловской области и Межведомственного Контакт-центра "Здоровье жителей Среднего Урала" Вы можете с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45 по городскому номеру 8 (343) 385-06-00 и бесплатному федеральному номеру 8-800-1000-153.
Уважаемые граждане по вопросам, касающимся медико-социальной экспертизы и инвалидности просим Вас обращаться в Бюро медико-социальной экспертизы по месту жительства или в ФГУ Главное бюро медико-социальной экспертизы (г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д.55). Решение Главного бюро МСЭ по субъекту Российской Федерации может быть обжаловано в Федеральное бюро МСЭ (127486, Москва, ул. И. Сусанина, д.3).
По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования, просим Вас обращаться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области, расположенный по адресу:
620102, г. Екатеринбург, ул. Московская, 54, тел.(343) 233-50-00,факс (343) 233-50-10, тел. "горячей" линии (343) 362-90-25 (по вопросам защиты прав застрахованных), телефон для обращений по вопросам регистрации страхователей и регистрационных номерах ТФОМС (343) 362-90-24.
Обращаем Ваше внимание на то, что для направления электронного обращения в адрес Губернатора Свердловской области или Правительства Свердловской области, необходимо перейти по ссылке: http://letters.midural.ru/webrec/.
Просим Вас внимательно ознакомиться с:
59-ФЗ,
152-ФЗ
Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения граждан могут являться:• отсутствие полной или неточная информация об отправителе, в том числе неполный почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;• поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня.Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:• размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;• письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34-Б.
Форма письменного обращения в Министерство здравоохранения Свердловской области
Задать вопрос здесь!
minzdrav.midural.ru
| 23.08.2018 Ожидает | Женская консультация дорожной больницы XXrZhe dymznnxmupgd, [url=http://sfaicwrlxcak.com/]sfaicwrlxcak[/url], [link... |
| 22.08.2018 Ожидает | Психиатрическая больница №3 3JXeYb fry568jghnjgh |
| 22.08.2018 Ожидает | Свердловский областной центр медицинской профилактики aSHm9R bncaphgywnmb, [url=http://wsxjmcgpcpah.com/]... |
| 22.08.2018 Ожидает | Областная больница №2 fdt45tsdfgdf |
| 22.08.2018 Ожидает | Стоматологическая поликлиника №1 E08dvL ezsrlvnsarjl, [url=http://ksxkkpbijbov.com/]ksxkkpbijbov[/url], [link=... |
| 21.07.2018 Ожидает | Городская больница №14 Неделю тому назад вторично попали с мамой - Плехановой Л.И 1936 г.р по скорой в хирургию больницы 14 Орджоникидзевского района с сильнейшим кровотечением.Первый раз маму привезли туда же с сильными болями в животе. |
| 10.07.2018 Ожидает | Добрый день!!! Хочу сказать о клинике Уральская, что находится по адресу Чекистов 16, очень не доброжелательные некоторые врачи это афтольмолог 211 кабинет!!! Даже заведующая не умеет общаться нормально. Содрали за мед.комисиию большие деньги, а обращение такое плохое. |
| 19.06.2018 Ожидает | Городская больница №7 ЖАЛОБА НА ВРАЧА МУРАШЁВУ В.М., РАБОТАЮЩУЮ В ЦГБ № 7 ПО АДРЕСУ Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ВИЛОНОВА 33 |
| 18.06.2018 Ожидает | Поликлиника №1 (отделение №2) больницы №7 Довожу до Вашего сведения на май месяц выписали не все бесплатные лекарства, объясняя их отсутствием в аптеке. Разве это нормально? Подскажите, что делать в этом случае? |
| 23.05.2018 Ожидает | Городская больница №23 Поставили в очередь на запись к маммологу-онкологу 6 апреля 2018г. Сегодня уже 23 мая, а очередь на запись, как сказали в регистратуре, подойдет только в середине июня. Вначале потеряла больше месяца в женской консультации... |
| 23.05.2018 Ожидает | Здравствуйте. Я, Новоселов Эдуард Анатольевич, житель г. Тавда, являюсь донором, крови. Сегодня, 23,05.2018 посетил пункт переливания крови г. |
| 08.05.2018 Ожидает | Поликлиника №2 (отделение №5) детской больницы №15 Отказались ставить бесплатно прививку (повторную, первую поставили бесплатно) от клещевого энцефалита ребенку в возрасте 1 год 8 месяцев, сославшись на отсутствие... |
| 08.05.2018 Ожидает | Поликлиника №2 (отделение №5) детской больницы №15 Отказались ставить бесплатно прививку (повторную, первую поставили бесплатно) от клещевого энцефалита ребенку в возрасте 1 год 8 месяцев, сославшись на отсутствие... |
| 18.04.2018 Ожидает | Поликлиника №3 больницы №24 Сегодня, 18.04.2018, моей маме, Федоровских Татьяне Ивановне, проходящей курс внутримышечных уколов (пирацетам и милдронат), был неправильно введен препарат: вместо двух раздельных инъекций (пирацетам и милдронат... |
| 02.04.2018 Ожидает | Женская консультация ЕКДЦ 2 апреля с 8-00 до 18-00 не могла дозвониться для записи к врачу по т 227-00-90. Идет музыка, говорят - "очередь такая-то..." и скидывается звонок после 30 минут. Причем, два раза по очереди объявляли 1 и 2, потом... |
| 02.04.2018 Ожидает | Женская консультация ЕКДЦ 2 апреля с 8-00 до 18-00 не могла дозвониться для записи к врачу по т 227-00-90. Идет музыка, говорят - "очередь такая-то..." и скидывается звонок после 30 минут. Причем, два раза по очереди объявляли 1 и 2, потом... |
| 31.03.2018 Ожидает | Городская больница №36 «Травматологическая» При входе в больницу потребывали одеть маску ссылаясь на какое-то распоряжения когда я попросил маску мне сказали купи в справочном бюрл кассы нету чек мне не кто не даст в... |
| 26.02.2018 Ожидает | 26.02.2018 вызвали скорую помощь в 18:17, через час перезвонили и уточнили симптомы. В итоге прошло уже более 2,5 часов, а скорой так и нет! Симптомы: высокая температура (38,7), человек задыхается от приступов кашля (препарат пульмикорт не помогает). Врач скорой обосновывает, что вызов не... |
| 22.02.2018 Ожидает | Детская городская больница №15 Здравствуйте. Сегодня (22.02.2018) в 7-55 вызвала врача на дом, у ребенка высокая температура, кашель. Наш участковый врач в поликлинике принимает с 16-00, т.е. на вызовы она приходит до приема. Время уже... |
| 06.02.2018 Ожидает | Городская больница №20 Добрый день! Пишу вам из Санкт-Петербурга. Сегодня по Скорой помощи в гор больницу № 20 был доставлен мой отец Стукалов Борис Васильевич 1939 года рождения , проживающего по адресу Екатеринбург, ул. Рощинская, 72 кв. 220,(... |
| 28.01.2018 Ожидает | Поликлиника больницы №2 (ул. Опалихинская, д. 21) В связи с жалобой на резкое снижение зрения, обратилась к участковому врачу,который выдал направление к офтальмологу, т.к. в ГБ на ул. Посадская 37, офтальмологов нет, выдали... |
| 07.01.2018 Ожидает | Поликлиника №2 (отделения №3 и №4) детской больницы №16 Такого ужасного отношения, халатности и нежелания работать я еще не видела! |
| 18.12.2017 Ожидает | Поликлиника №2 больницы №1 Здравствуйте, начну из далека, в больницы и поликлиники не обращалась уже давно, тем более с обычной простудой, решила пойти так как имея на руках грудного ребенка очень трудно подобрать антибиотики которыми можно... |
| 01.12.2017 Ожидает | Поликлиника №2 больницы №24 Мне 50 лет. Беспокоят боли в молочных железах с 2014 года. Пришла на прием 28.11.17 к участковому врачу с результатами УЗИ и мамографии. Заключение ДМКМ обеих молочных желез. Лимфоденопатия слева. Имею... |
| 27.11.2017 Ожидает | Поликлиника детской больницы №9 Поликлиника на Минометчиков 62!!!! Нет сил уже!!! Накипело честное слова!!! Ребенку в январе 2 года и за эти 2 года столько нервов потрачено!!! В регистратуру нереально дозвониться, хотя в регистратуре на... |
| 24.11.2017 Ожидает | Городская больница №1 27.11.2017 у меня операция по исправлению носовой перегородки. Мне надо было сдать много анализов,для этого я обратилась в Центральную городскую больницу № 3, Терапевтическое отделение поликлиники № 1 по адресу город... |
| 21.09.2017 Ожидает | Областная больница №1 Мой отец, 67 лет, был направлен лечащим врачом в областную больницу № 1 для выявления возможных аллергенов (причина аллергии не установлена). На приеме врачом аллергологом-иммунологом Яковлевой И.А. ему было отказано в... |
| 17.09.2017 Ожидает | Городская больница №36 «Травматологическая» ...Здравствуйте Всем кто ЖИВ и хочет дальше ЖИТЬ если НЕ попадёт в лапы "больницы"-УБИЙЦЫ №36 ул. Центральная д.2 (компрессорный завод) Екатеринбург !!! |
| 02.08.2017 Ожидает | Женская консультация больницы №2 Мария Львовна, принимает только с 10. Я прождала два часа. Как оказалось зря, так как заведующая ничего не смотря, с ходу отправляет меня в 19 каб, где оформляют больничные. |
| 02.08.2017 Ожидает | Женская консультация больницы №2 Мария Львовна, принимает только с 10. Я прождала два часа. Как оказалось зря, так как заведующая ничего не смотря, с ходу отправляет меня в 19 каб, где оформляют больничные. |
| 20.05.2017 Ожидает | Городская больница №24 18 мая 2017 г в связи с ухудшением состояния здоровья (срыв ритма сердца), мной была вызвана бригада скорой помощи. Бригада (№19) прибыла оперативно быстро, помощь была оказано профессионально качественно - огромное спасибо... |
| 19.05.2017 Ожидает | По месту жительства прикреплены к МАУ ДГКБ 9 Поликлинике 3 на Минометчиков 62,сдавали 12.05.17 анализы и записались на прием к педиатру,т.к.наш врач в отпуске,то нас записали к другому врачу (20участок) на 18 мая,когда мы пришли на прием,то оказалось,что врача нет,она на учебе(зачем... |
| 18.05.2017 Ожидает | Добрый день. До глубины души возмущает отношение медицинского персонала в ООО "Клиника Павлова", которая находится по адресу ул. Буторина,3а, и к которой мы прикреплены по прописке, так как проживаем в микрорайоне Синие Камни. В прошлом году, т.к. |
| 27.04.2017 Ожидает | Городская больница №24 Здравствуйте, в апреле месяце с.г. я, находясь на стационарном лечении в ортопедическом отделении ГКБ №24 по поводу травмы, столкнулась с равнодушным, безразличным и даже хамским отношением среднего медперсонала к пациентам... |
| 26.04.2017 Ожидает | с понедельника езжу с больной ногой по разным больницам |
| 20.04.2017 Ожидает | Здравствуйте. В 14 больнице, в хирургическом корпусе, уже месяц не работает лифт и когда будет работать никто не может сказать. Хорошо молодым. они и ножками пробегут по ступенькам, но ведь в отделении лежат не только молодые, но в основном бабульки с палочками. Спасибо хоть на грузовом... |
| 20.04.2017 Ожидает | Здравствуйте. В 14 больнице, в хирургическом корпусе, уже месяц не работает лифт и когда будет работать никто не может сказать. Хорошо молодым. они и ножками пробегут по ступенькам, но ведь в отделении лежат не только молодые, но в основном бабульки с палочками. Спасибо хоть на грузовом... |
| 17.04.2017 Ожидает | Детская городская больница №15 Добрый день! Возникла очень сложная ситуация с лечением ребенка 3х лет! |
| 05.04.2017 Ожидает | Мою бабушку положили в больницу в нашу городскую!с сердцем ей 80 лет. И тут врачи говорят купи лекарства,а потом будем лечить будем, поставили капельницу в долг . Пришлось идти в аптеку.а если бы она была одна и лечись как хочешь . Что это у нас такая бесплатная медицина в россии ???? ... |
| 03.04.2017 Ожидает | Городская больница №1 С 1 на 2 апреля 2017 года мою дочь доставили в больницу с острой болью в животе. После осмотра уролога ее направили в гинекологическое отделение. Отправили одну, без сопровождения. Пройдя по коридорам , она все таки нашла... |
| 31.03.2017 Ожидает | Женская консультация детской больницы №11 В женкой консультации запись на экг производится только по пятницам в 8-00. Я в прошлую пятницу звонила с 8-00 утра и когда мне ответили, то талонов уже не было. В эту пятницу (31... |
| 29.03.2017 Ожидает | Городской центр Спортивной медицины Ерёмина 15 Екатеринбург Ужасное отношение администратора в регистратуре Масляковой Вероники Владимировны !!!!!!! Не корректное оскорблениее и поведения переходящие на личности .Я пришла на Ерёмина 15 с ребёнком,для сдачи анализов в секцию футбола . |
| 29.03.2017 Ожидает | Городской центр Спортивной медицины Ерёмина 15 Екатеринбург Ужасное отношение администратора в регистратуре Масляковой Вероники Владимировны !!!!!!! Не корректное оскорблениее и поведения переходящие на личности .Я пришла на Ерёмина 15 с ребёнком,для сдачи анализов в секцию футбола . |
| 28.03.2017 Ожидает | Поликлиника №4 детской больницы №8 28.03.2017 в 11:00 звонили повторно по номеру телефону 259-01-50, так как были в кабинете неотложной помощи 27.03.2017 .Вызвали врача на дом в связи с тем,что у ребенка высокая температура(38,5).... |
| 28.03.2017 Ожидает | Поликлиника №1 (отделение №1) детской больницы №15 Добрый день! |
| 23.03.2017 Ожидает | Поликлиника больницы №23 Я обратилась в Январе для записи к эндокринологу, в регистратуре записали мой номер телефона и сказали ждать очередь и звонка из поликлиники. В конце февраля поступил звонок с сообщением о записи к специалисту на 01.03.... |
| 14.03.2017 Ожидает | Детская городская больница №9 Сотрудник отделения Лора Щербакова Валерия Михайловна в одежде медецинского работника 14.03.2017 в 13-00 по 14-00 в кабинет #8 провела ребёнка без очереди и на замечания не реагировала только по смеялась.... |
| 05.03.2017 Ожидает | Хотела в субботу узнать в стоматологической клинике №9 ( по месту прописки) по поводу осмотра стоматолога по направлению ЖК, по расписанию поликлиника работает с 8:00 - 14:00. Звоню с утра (с 10 до 12) в регистратуру никто не отвечает. потом занято, снова звоню никто не... |
| 22.02.2017 Ожидает | Городская больница №1 Диагноз гистацитоз Ларгенганса. Прошла 1 курс химии терапии. Лечение в 1 обл.больнице не помогло.Врач гематолог на приеме объявила, что отправила запрос в Москву на дальнейшее мое лечение.Жду с октября месяца. Нет ни вызова,... |
| 21.02.2017 Ожидает | Вызвали скорую помощь дочке 3 года температура 39, ждём уже 4 час, ребёнку все хуже и хуже. Куда обратится с жалобой? |
| 15.02.2017 Ожидает | Поликлиника №2 детской больницы №10 Нет возможности записаться на прием к специалистам на Комсомольской 4а. |
| 31.01.2017 Ожидает | Поликлиника №3 детской поликлиники №13 В день здорового ребенка, принимают больных детей вместе со здоровыми. Люди приходят с грудничками и сидят в одном коридоре с детьми у которых температура. А бокс находится на первом этаже,... |
| 30.01.2017 Ожидает | Добрый вечер! Я четыре года прикреплена к Клинике Павлова, каждый год продляю прикрепление. Сегодня терапевт Никитина практически отказала мне в приеме. Я находилась у нее в кабинете около 10 минут и за это время она не приступила к осмотру. |
| 09.01.2017 Ожидает | В 21-00 был вызов скорой помощи к пожилому человеку с сильным головокружением и с очень высоким давлением. Через час после звонка мне сообщили, что бригада еще не назначена. На вопрос когда приедут,ответили -не знают. Почему такой бесчеловечный подход когда узнают возраст пациента. Или это... |
| 08.01.2017 Ожидает | Поликлиника №1 детской больницы №8 05,01,2017 вечером у ребенка (2г 6мес) поднялась температура 38,6, на утро решила вызвать на дом врача (по прописке педиатр принимает в Горном Щиту), позвонила в приемную, на мою просьбу ответили... |
| 02.01.2017 Ожидает | Городская больница №14 29 января 2016 года обратился на прием в Поликлинику расположенную по адресу, Суворовский переулок, д.5В. с симптомами ОРВИ, получил лист нетрудоспособности и датой явки 2 января 2017 г. Прием с симптомами ОРВИ шел без... |
| 27.12.2016 Ожидает | Новая больница C 23.12.2016 по 27.12.2016 находилась на больничном с ОРВИ. На первичный прием 23.12.2016 пришла с температурой и попала к дежурному терапевту Шумкиной С.Ю. Было назначено лечение и выдано направление на флюрографию. К 27 числу... |
| 15.12.2016 Ожидает | Городская больница №6 Сегодня, 15 декабря, я обратилась к ЛОР-врачу, Золотилиной Светлане Семеновне, с острой болью в ухе. Она выписала мне рецепт на антибиотик "Цедекс", расхвалив его. Я зашла в ближайшую аптеку "Новая больница", находящуюся в... |
| 14.12.2016 Ожидает | Городская больница №14 хочу пожаловатся на больницу и ужасное отношение к пациэнтам..мой муж попал в 14 больницу его там не лечили и почти не подходили к нему он собрал вещи и на костылях ушел домой после ему снова стало плохо мы вызвали скорую и... |
| 07.12.2016 Ожидает | Поликлиника №4 детской больницы №8 Уже не первый раз сталкиваемся с очередями на прием. Записывались к участковому педиатру через он-лайн сервис, пришли заранее, взяли талончик на назначенное время, но в назначенное время попасть не... |
| 28.11.2016 Ожидает | Городская больница №23 Невролог Желомская Л.Г. в гор.больнице 23 уже не в первый раз доводит мою беременную жену до слез. Сегодня жена пришла за направлениями на обследования, даже не заходила в кабинет, открыла дверь и попросила направления, так... |
| 28.11.2016 Ожидает | Городская больница №23 Здравствуйте! Хочу пожаловаться на мед.сестер терапевтического отделения ГКБ 23 г.Екатеринбурга. |
| 23.11.2016 Ожидает | Женская консультация №1 (отделение №1) больницы №7 Второй раз обращаюсь в свою женскую консультацию и ничего хорошего о них сказать не могу. В этот раз нужна была просто справка для меня в детский бассейн (с... |
| 02.11.2016 Ожидает | Состою на учете у пульмонолога в 7 ГБ с диагнозом бронхиальная астма с 10 лет. Принимаю препарат "Серетид мультидиск" на протяжении более 5 лет. В сентябре 2016 г. в аптеке "Живика" выдали новый препарат"Салтиказон". В результате у меня случились приступы бронхиальной астмы ночью, которые я... |
| 27.10.2016 Ожидает | 18 октября 2016 в Городскую клиническую больницу №40 ул.Волгоградская, 189 Екатеринбурга была госпитализирована Огородникова Зинаида Владимировна 1933года рождения. В больницу поступила с неуточненным диагнозом. |
| 25.10.2016 Ожидает | Городская больница №20 Записались на прием к неврологу,пришли в день приема,нас нет в записанных.Ответ:а кто вас записывал?надо было спросить.Мало ли кто трубку снял???в регистратуре кто может трубку снять?Записались повторно.Пришли через 2... |
| 25.10.2016 Ожидает | 14 октября 2016 года я обратилась в 24-ю поликлинику города Екатеринбурга, которая находится на Рижском переулке, с целью пройти медицинское освидетельствование водителя ТС категории В для замены водительского удостоверения по истечении срока действия. |
| 25.10.2016 Ожидает | 14 октября 2016 года я обратилась в 24-ю поликлинику города Екатеринбурга, которая находится на Рижском переулке, с целью пройти медицинское освидетельствование водителя ТС категории В для замены водительского удостоверения по истечении срока действия. |
| 25.10.2016 Ожидает | 14 октября 2016 года я обратилась в 24-ю поликлинику города Екатеринбурга, которая находится на Рижском переулке, с целью пройти медицинское освидетельствование водителя ТС категории В для замены водительского удостоверения по истечении срока действия. |
| 12.10.2016 Ожидает | Городская больница №23 Добрый день! Хотела пожаловаться на работников регистратуры ГБ №23, которые в ночь с 7.10.16 на 8.10.16 отказались помочь вызвать скорую пострадавшему человеку. |
| 12.10.2016 Ожидает | Городская больница №23 Добрый день! Хотела пожаловаться на работников регистратуры ГБ №23, которые в ночь с 7.10.16 на 8.10.16 отказались помочь вызвать скорую пострадавшему человеку. |
| 27.09.2016 Ожидает | Добрый день,прошу обратить внимание на работу и отношение к пациентам в Детской ифекционной больнице вирусных заболеваний № 40 . в ночь с 26 на 27 сентября 2016 моя дочь Смирнова Анна Сергеевна бегала с больным ребенком(у него температура 41)и искала постовую сестру по отделению. грубое и... |
| 23.09.2016 Ожидает | Городская больница №6 12.09.16.Рано утром оставила электронный талон к офтальмологу :Волгихиной О.В. |
| 22.09.2016 Ожидает | Поликлиника больницы №2 (ул. Удельная, д. 5) Здравствуйте. В понедельник 18.09.2016., я позвонила в Регистратуру, надо было записать ребенка на приём к неврологу. Мне ответили, что надо получить направление от педиатра. - "... |
| 19.09.2016 Ожидает | Добрый день! Хочу пожаловаться на врача детской поликлиники г. Верхней Пышмы, Зубкову Ольгу Евгеньевну, за не корректное обращение с пациентами. |
| 03.09.2016 Ожидает | Городская больница 14 - это самая ужасная больница с самыми ужасными "врачами". Туда людей только умирать отправляют. |
| 03.09.2016 Ожидает | Городская больница №14 Городская больница 14 - это самая ужасная больница с самыми ужасными "врачами". Туда людей только умирать отправляют. |
| 26.08.2016 Ожидает | Поликлиника №2 (отделение №5) детской больницы №15 24 августа 2016 года, буквально перед школой, ребенку раздавили очки. Утром позвонила в поликлинику, сказали, что запись только на 25 сентября или идите на платный... |
| 19.08.2016 Ожидает | Поликлиника №4 детской больницы №8 19.08.16 вызвали врача на дом, у ребенка (2г 11м) температура 38,3. сказали ждать в течении дня придет врач, спросили адресс и номер сотового телефона. Ждали весь день дома. В 17:00 позвонили в... |
| 09.08.2016 Ожидает | Городская больница №40 Добрый день! Лежим в 40й с минингитом. Ребенку 5.5 лет,мальчик крупный. Я-мама.Изначально нам "выдали "2 кровати. Лежать долго. В палатах невыносимо душно,выходить нельзя.В палате 3 кровати,места мало!!нам лежать еще больше... |
| 22.07.2016 Ожидает | Городская больница №40 Здравствуйте. Сегодня мою маму, Кальченко Ольгу Алексеевну выписали из больницы. Лечение проходило в городской больнице №40 у врача-невролога Нагорной Татьяны Павловны. |
| 18.07.2016 Ожидает | Территориальная поликлиника ЕКДЦ два месяца назад написала заявление на присоединение к поликлинике, ЕКДЦ, в связи с переездом и со сменой регистрации. Захожу на сайт, для записи на прием к специалистам, до сих пор вижу прицеплена к мед.... |
| 11.07.2016 Ожидает | Женская консультация больницы №2 Выражаю крайнее недовольство, работой регистрационной службы и некоторых врачей гинекологов женской консультации на пер. Северный, 2. Заключается всё в том что: |
| 27.06.2016 Ожидает | Городская больница №23 Я, находилась на лечении в стационаре с 16.06.16 по 24.06.16. Диагноз: G 45.8 Синдром позвоночной артерии, на фоне шейного отдела позвоночника. Вестибуло-мозжечковые нарушения. Остеохондроз С6-С7 II, спондилез С6-С7 II, в... |
| 24.06.2016 Ожидает | Городская больница №24 Добрый день!сегодня 24.06.2016 в 12:45 на скорой привезли в хирургическое отделение ,1930 рождения. Это моя бабушка,я приехала вместе с ней.После осмотра врач дал направление на ренген.прождали у кабинета около 25 минут.... |
| 08.06.2016 Ожидает | Городская больница №24 Была на приеме 7. 06. 2016. Была записана на 9.00 первой врач Кизнерцева Евгения Викторовна пришла еще в 8.30 вначале ходила по коридором прием начала вести только в 9.15 и то звала в кабинет своих знакомых ... |
| 30.05.2016 Ожидает | Поликлиника №1 детской больницы №5 Добрый день. 25.05.2016 были на приеме у участкового педиатра Арафаиловой Н.В. с жалобами на кашель, насморк и температуру 37. Нам назначали препараты для лечения и сказали, что т.к. наш педиатр... |
| 06.05.2016 Ожидает | Поликлиника больницы №40 Была сегодня на приеме у терапевта Ладейщикова Дания Нигматовна,не понимаю за что получает зарплату,видемо за хамство. |
| 20.04.2016 Ожидает | Поликлиника №4 больницы №24 C 14 на 15 апреля проснулся с опухшим коленом и болью. В субботу 16го боль стала невыносимой...Смог записаться по интернету только к хирургу в понедельник 18.04.16. Терпел. 18го был у хирурга , посмотрев на... |
| 05.04.2016 Ожидает | Поликлиника больницы №40 05.04.2016 пришла на прием к Прохоренко А.И. в поликлинику на Посадской,37. На прием записывалась заранее через интернет. Пришла раньше назначенного времени, в коридоре уже была не маленькая очередь. Мой прием должен был... |
| 29.03.2016 Отправлена | Городская больница №23 В 12 00 началась линейка у врачей, я пришла в 11'' время 12 34 . Врач на линейке. В 21 веке можно чтобы люди больные не ждали столько.? еще ремонт идет сидим в грязи...все болит..что делать? |
| 28.03.2016 Отправлена | Поликлиника больницы №2 (ул. Московская, д. 2) Добрый день! |
| 24.02.2016 Ожидает | Поликлиника областной больницы №1 19 января 2016г мною отправлена жалоба на врача Бабушкину Юлию Владимировну. До сих пор со мной не связались врачи этой клиники и я не знаю как обстоят дела по данной жалобе. Повторно отправляю текст... |
| 19.01.2016 Отправлена | Поликлиника областной больницы №1 После длительного лечения моей мамы Москаленко Лидии Георгиевны 1939г.р. |
| 04.01.2016 Отправлена | Городская больница №1 04.01.2016 обратились в поликлинику по адресу г.Екатеринбург ул.Латвийская,22 с больничным листом. Зашли в 9 часов. Время приема с 9 до 15 в праздничные дни с 04.01. по 10.01. Обратились в регистратуру с вопросом в какой... |
| 22.12.2015 Отправлена | Поликлиника больницы №40 Здравствуйте! 22 декабря моя дочь Зайнуллина Карина обратилась к терапевту Степановой Светлане Владимировне в поликлинику на Посадской 37 с жалобами на кашель. Но увы врач даже не соизволила осмотреть, прослушать... |
| 08.12.2015 Отправлена | Городская больница №40 Позвонила в регистратуру в 40 больницу по номеру 2401589 в 14:35, спросила как можно записаться к хирургу, меня спросили по какому я проживаю адресу и отправили в 6 больницу и положили трубку, дозванивалась до них еще минут... |
| 11.10.2015 Ожидает | Здравствуйте!!! SOS я вообще не знаю,что делать у моей Тёти рак груди последней стадии и лечащий врач сказал что надо сделать переливание крови чтоб поднять гемоглобин,но это надо сделать через скорую помощь.но вот как замкнутый круг,скорая не берет говорит это не их проблемы,а терапевт... |
| 28.09.2015 Ожидает | Поликлиника №1 больницы №3 28.09.2015 я взяла "нулевой" талон (конечно по направлению своего терапевта) в регистратуре к кардиологу Иорданиди Я.С. (должен был вести прием Поспелов А.А, но ушел на больничный лист). В кабинет на прием я не... |
| 29.08.2015 Ожидает | Поликлиника больницы №23 Не приняли с выбитой кистью,боль адская,оказалось перелом,женщина которая выходила,просто посоветовала приложить холод |
96med.ru
| № п/п | Информация для граждан в сфере здравоохранения | Наименование раздела официального сайта Министерства здравоохранения Свердловской области |
| 1 | Информация о предоставляемой высокотехнологичной медицинской помощи, в том числе о порядке направления на ЭКО | Деятельность/ Высокотехнологичная медицинская помощь
Порядок направления пациентов на ЭКО. Узнать номер очереди на ЭКО.
Узнать номер очереди на ЭКО |
| 2 | Информация о школах здоровья для пациентов с различными заболеваниями | Деятельность/ Школа здоровья |
| 3 | Информация о ценах на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты | Информация о ценах на ЖНВЛП |
| 4 | Ответы на часто задаваемые вопросы | Обращения граждан/ Часто задаваемые вопросы |
| 5 | Интернет-регистратура Свердловской области | Интернет-регистратура Свердловской области |
| 6 | Общественное обсуждение проектов нормативных правовых актов | Общественное обсуждение НПА |
| 7 | Реестр негосударственных организаций Свердловской области, осуществляющих комплексную реабилитацию и ресоциализацию лиц, потребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача | Реест негосударственных организаций по реабилитации лиц, потребляющих наркотические средства |
minzdrav.midural.ru
Все документы — Документы — Главная — Официальный сайт Министерство здравоохранения Свердловской области
Все документыАдминистративный регламентАналитический обзорДокладыЗаконы Свердловской областиЗапросИнформационные письмаИнформацияМетодические рекомендацииМониторингНаименование учрежденийНормативно-правовая базаНормативно-правовые актыОфертыПисьмоПланПоложениеПорядкиПорядокПостановлениеПрезентацияПриказыПроектПротоколыРазнарядкаРазноеРаспоряжениеРекомендацииСтандартыТиповое положениеУказыФедеральные законыФедеральный законФормы документов
Вид:Все виды29-ПП313-ФЗ323-ФЗ326- ФЗ44-ФЗ83-ФЗАдминистративные регламентыБухгалтерская и планово-экономическая службыВедомственная сеть Министерства здравоохранения Свердловской областиГосударственное имуществоДоклад о результатах и основных направлениях деятельности главного распорядителя средств областного бюджета МЗ СО на 2013-2015 годыЗаключение соглашений о социально-экономическом сотрудничествеЗаконодательные проектыЗемская медицинаИнформационные письмаКодеинсодержащие лекарственные препаратыКоллегия МинистерстваКомплексная программа "Здоровье уральцев"Контроль качества и стандартизацияМетодические рекомендацииНКОНП «Здоровье»Областная программа «Орфанные заболевания»Оборот наркотических средств и психотропных веществОборот прекурсоровОборот сильнодействующих и ядовитых веществОтраслевое соглашениеПамятные даты военной истории РоссииПереход на преимущественно одноканальное финансирование через систему ОМСПеречень НПА по организации МП гражданам УкраиныПоложение о Министерстве здравоохранения Свердловской областиПорядки оказания медицинской помощиПорядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений, принятых МЗ СОПостановлениеПоэтапное совершенствование системы оплаты труда работников при оказании государственных (муниципальных) услуг на 2012-2018 ггПразднование 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 ггПриказыПрограмма 7 высокозатратных нозологийПрограмма «Доступные лекарства»Программа ОНЛСПрограмма СЗЗПрофилактика инфекционных заболеванийРеализация Указов Президента РФ от 7 мая 2012 годаРегиональная программа модернизации здравоохранения Свердловской области на 2011-2012 годыСтандарты оказания медицинской помощиТерриториальная программа государственных гарантий бесплатной медицинской помощиФармдеятельность
minzdrav.midural.ru
