Образец коллективной жалобы в прокуратуру на жкх. Образец коллективной жалобы в прокуратуру


Образец коллективной жалобы в прокуратуру на жкх

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 «N 160-ФЗ», от 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)

  • В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.

    (часть четвертая введена Федеральным «законом» от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

  • Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

    Если управляющей организацией не выполняются действия по поддержанию состояния дома для его эксплуатации, а также нарушаются нормы содержания, то это прямое нарушение пунктов 3.4.1 и 3.4.7 Постановления Правительства нашей страны № 170 от 27 сентября 2003 года.

    Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170

    «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

    3.4. Содержание подвалов и технических подполий

    3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

    • температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
    • чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
    • защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

    3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.

    Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?

    Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

    Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении.

    Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту.

    Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным.

    Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт.

    Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов.

    Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.

    В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага.

    В середине строки ставится слово «заявление». Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем. Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

    После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

    К примеру, применить меры воздействия на сотрудников управляющей организации для того, чтобы побудить их выполнять свои обязанности. Или же произвести проверку с целью обнаружения неправомерным использованием денежных средств.

    О том, как написать жалобу в другие инстанции, можно прочитать здесь.

    К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:

    • технический паспорт дома;
    • доказательства неправомерной траты денежных средств;
    • чеки;
    • ранее поданная жалоба;
    • договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.

    Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ?

    Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры. Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

    Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма. Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

    Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет.

    Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления.

    В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено.

    Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

    В материалах нашего сайта вы также можете найти информацию о том, как написать заявление в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или как подать исковое заявление в суд.

    Обращение в прокуратуру – это ответственный шаг, на который стоит идти только в случае, если у вас есть весомые основания полагать, что ваши права и интересы нарушаются. Поэтому, взвесив все за и против, придите к единственному верному и правильному решению и постарайтесь добиться справедливости вместе с сотрудниками правоохранительных органов.

    +7 (812) 309-50-38 (Санкт-Петербург)

    Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

    Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

    Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

    как правильно составить заявление в прокуратуру для подачи в суд на перерасчет незаконно начисленных денежных средств от жителей старше 70 лет?

    +7 (499) 703-43-76 Москва +7 (812) 309-50-38 Санкт-Петербург Остальные регионы:

    Приложения к жалобе

    Добавить комментарий:

    • Айгуль к записи Бесплатная юридическая консультация
    • Ирина к записи Жалоба по уголовному делу
    • Ирина к записи Бесплатная юридическая консультация
    • Ann к записи Бесплатная юридическая консультация в Сургуте, все юридические фирмы Сургута
    • сафуан к записи Бесплатная юридическая консультация

    Сайт использует файлы cookie.Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

    kleotur.info

    Образец коллективной жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

    Управляющая компания обязуется обеспечивать жильцам безопасность и комфорт. Если она бездействует или пренебрегает трудовыми обязательствами, составляется жалоба.

    Оформление документации производится на основании общей формы, с присутствующей «шапкой», главной частью и перечислением требований принять меры.

    К первой части можно отнести короткие данные о заявителе и получателе, а также о компании, на которую подается жалоба. Далее излагается проблема, и предлагаются решения по устранению.

    Это действие осуществляется в двух видах, один из которых направляется в государственный орган, а другой – остается у заявителя. Данный порядок действий подкрепляется существованием определенных факторов:

    • возможность подтверждения письменного обращения для разрешения проблемы;
    • возможность проведения отсчета срока с целью рассмотрения претензии;
    • время ответа, которое уходит на рассмотрение, может быть любым, традиционно оно разнится исходя из той или иной ситуации.

    Обязательства управляющей организации:

    • ремонт фасадов и внешних элементов;
    • ремонтные работы подвала, подъезда;
    • отслеживание состояния коммуникаций;
    • создание совместных собраний.

    Если орган не выполняет хотя бы одну из поставленных задач, подается жалоба, образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию смотрите здесь.

    Причины недовольства компанией:

    • захламленность подвала;
    • присутствуют поломки лифта;
    • своевременно не убирается мусор;
    • наличие в подвале воды с конденсатом;
    • нет освещенности;
    • если своевременно не было включено отопление;
    • не проводится своевременная дезинфекция;
    • наблюдается разрушение фундамента дома.

    Оформление образца осуществляется на основании видов нарушенных обязанностей – невыполненных ремонтных или эксплуатационных работ, отсутствие ответов и реакций на просьбы, не предоставление информации по всем вопросам.

    Образец жалобы является доступным для каждого человека документом. Если причина недовольства поддерживается большинством собственников, имеет место быть коллективное заявление в прокуратуру, образец которого можно скачать тут.

    В крайних случаях закон предусматривает обжалование недовольства в суде. Для этого жильцам необходимо подать исковое заявление в суд на свою управляющую компанию.

    В этом случае бумагу составляет не одно лицо, а несколько человек, плюс данного метода заключается в оперативном реагировании прокуратуры на разъясненную ситуацию.

    1. С правой части указываются сведения об управляющей компании, ставятся инициалы руководства.
    2. Немного ниже указывается адрес дома и осуществляется оформление общего списка номерной базы квартир.
    3. Центральная часть содержит непосредственно наименование документа, в нашем случае имеет место быть «жалоба».
    4. В теле претензии указываются обстоятельства и причины, в соответствии с которыми была подана эта самая жалоба.
    5. В конце идут подписи каждого заявителя: для одной квартиры заявителем является один человек.

    По любому вопросу изначально делается обращение в ЖКХ, если оттуда ответ не пришел, можно обращаться в прокуратуру.

    Осуществляется составление с помощью простой ручки или в электронном виде посредством печатных средств. В теле жалобы обязательно должны быть указаны позиции управляющей компании – либо негативное действие, либо ее полное бездействие.

    Также имеют место быть определенные ссылки на базу законодательного плана, сюда имеют отношение определенные документы:

    Рассматривая вопрос о том, как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию, необходимо отметить важность ответственности подачи материала, поэтому недопустимо использовать фразы с двояким смыслом или с определенным контекстом.

    Чтобы документационное заявление обрело еще большую юридическую силу и имело визуальные доказательства, необходимо приложить к нему уточняющие документы:

    • фотографии, олицетворяющие факт нарушения договора управления жилищным фондом;
    • отчеты кодекса и другие данные, в рамках которых были обнаружены соответствующие нарушения;
    • видеоматериалы и прочие сведения.

    Важно, чтобы по окончании претензии была отмечена просьба о том, что необходимо исполнить те или иные действия, чтобы возникшая проблема могла считаться в полной мере решенной. В рамках законодательства устанавливается и указывается срок, который потребуется на рассмотрение документа.

    Таким образом, составить документацию грамотно и сделать это качественно не составит труда, если действовать последовательно и соблюдать основные правовые нормы и ограничения законодательного плана.

    При грамотном подходе вы составите жалобу, на которую прокуратура сможет дать быстрый ответ и окажет помощь в решение любых бытовых и эксплуатационных вопросах.

    В большинстве случаев жалоба в прокуратуру на управляющую компанию составляется от имени нескольких лиц. Это заявление должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым к данной категории документов.

    Когда следует обращаться в прокуратуру

    К основаниям для подачи жалобы на управляющую компанию в прокуратуру относят следующее:

    • присвоение управляющей компанией денежных средств, которые поступили на ее счет, или же их использование не по целевому назначению;
    • невыполнение обязательств, взятых на себя перед жильцами;
    • иные неправомерные деяния.

    Что учитывать при составлении жалобы

    Если вы столкнулись с серьезными проблемами в сфере ЖКХ по вине управляющей компании, то, составляя жалобу в прокуратуру, необходимо учесть следующее:

    1. Для начала стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию, чтобы получить ответ на предъявленные в установленном порядке претензии (этот документ прилагают к жалобе).
    2. Текст жалобы, которую вы будете подавать в прокуратуру, должен быть кратким и емким, здесь допустимо только подробное изложение нарушений с указанием пунктов договора и ссылками на нормы действующего законодательства.
    3. Составляют этот документ в двух идентичных экземплярах, один из которых вручают работнику канцелярии прокуратуры или направляют заказным письмом.

    Жалобу можно составить в индивидуальном порядке (если нарушены интересы кого-либо из жильцов) или коллективно. Как показывает практика, положительный эффект в борьбе с управляющими компаниями дают преимущественно коллективные обращения в прокуратуру.

    Прежде чем написать заявление в прокуратуру, необходимо определиться, какие доказательства неправомерности действий управляющей компании у вас имеются в наличии. Дело в том, что этот правоохранительный орган не будет рассматривать голословные претензии и без подтверждающих вашу правоту документов не предпримет никаких мер.

    Обращение в прокуратуру в отношении незаконных действий либо бездеятельности управляющей компании должно включать в себя реквизиты, которые вы найдете в нижеприведенной таблице.

    На видео о работе управляющей компании

    Подводя итог вышесказанному, стоит отметить, что жалобу в прокуратуру на управляющую компанию может подать то лицо, чьи интересы были ущемлены. При этом необходимым условием для обращения с жалобой является наличие обоснованных претензий. Также данный документ должен соответствовать требованиям, предъявляемым к подобного рода заявлениям.

    kleotur.info

    Коллективная жалоба в 2018 году

    Нередко недовольство нарушением прав или интересов одновременно возникает у нескольких лиц.

    Для решения вопроса и устранения нарушений, каждый из них может составить и подать жалобу в различные организации и государственные структуры.

    Но на подготовку отдельных обращений требуется время, да и не каждый захочет этим заниматься. Разумней в такой ситуации подать коллективную жалобу сразу от нескольких лиц.

    Что это такое

    Законодательство устанавливает возможность любому гражданину обращаться по самым разным вопросам к различным должностным лицам и госструктурам. 

    Одним из видов таких обращений являются жалобы.

    Они отличаются от остальных заявлений, тем, что подаются в случае, когда требуется устранить нарушение прав и интересов определенных лиц, а не просто получить консультацию или разъяснение по вопросу.

    Замечание. Часто жалоба подается в смягченном варианте, где требования фактически сформулированы в виде просьбы, но это не изменяет сути документа и не влияет на порядок его рассмотрения и принятия соответствующих мер.

    Обычно заявителем жалобы выступает конкретное лицо, права или интересы, которого оказались нарушены в результате неправомерных действий сотрудника госоргана или иного учреждений (необязательно государственного).

    Законодательство также позволяет подать обращение в защиту общественных интересов или интересов лица, представителем которого является заявитель.

    Возможно также ситуация, когда заявителей сразу несколько, такая жалоба будет называться коллективной.

    Важно! В коллективной жалобе должны быть подписи всех лиц, выступающих заявителями, а также содержаться информация об их данных (Ф.И.О. и адрес).

    Действующее законодательство

    Российское законодательство, действующее в настоящее время, достаточно четко прописывает порядок обработки обращений граждан, которыми являются и жалобы.

    Этому посвящен ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», также в каждой государственной организации разработаны собственные регламенты, регулирующие этот вопрос.

    Сама же возможность подачи жалоб и других обращений закреплена в Конституции РФ.

    Форма документа

    Законодательство позволяет подавать жалобу не только в письменной, но и в устной форме. Второй вариант возможен и не запрещен, но обычно не приводит к результатам.

    Претензии представитель госструктуры, конечно, выслушает, но решать вопросы и фиксировать обращение обычно не станет.

    Лучше сразу подготовить жалобу в письменном виде, чтобы она была зарегистрирована.

    Строгих форм законодательство не устанавливает, оставляя этот момент на усмотрение заявителей. Но в нем содержится список информации, без которой обращение будет оставлено без рассмотрения.

    Нужно обязательно проверить, что документ отвечает всем формальным требованиям, чтобы не терять время на исправление ошибок, из-за которых его не смогли сразу рассмотреть и принять соответствующие меры.

    Обязательно должно содержаться в коллективной жалобе:

     Данные госоргана куда направляется обращение (при необходимости его можно адресовать и конкретному должностному лицу) 
     Данные всех заявителей если их всего несколько человек, то эту информацию можно указать прямо в заявлении, при большом числе обратившихся лиц лучше их персональные данные оформить в виде отдельного приложения 
     Причины подачи жалобы ее основания 
     Требования устранить нарушение, отменить решение, провести проверку и другие
     Подписи заявителей и дата направления документа

    Обычно составлением и подачей коллективной жалобы занимается один ответственный человек или определенная инициативная группа граждан, но подписи должны поставить самостоятельно все заявители.

    Видео: как правильно писать жалобу

    Как написать коллективную жалобу (образец)

    Самостоятельно составить коллективную жалобу вполне реально, достаточно изучить действующие нормы законодательства, имеющие отношение к конкретной ситуации.

    Конечно, лучше если подготовкой заявления займется профессиональный юрист, он сможет подготовить документ, учтя все нюансы, и указав ссылки на конкретные нормы законодательства, которые были нарушены.

    Услуги специалиста платные и многие граждане предпочитают самостоятельно заниматься подготовкой заявления.

    Несмотря на отсутствие строгих форм для такого документа, лучше воспользоваться образцом коллективной жалобы, который можно скачать здесь.

    Его нужно будет переделать и дополнить с учетом конкретной ситуации, но использование шаблона сведет к минимуму вероятность технических ошибок и неточностей.

    На соседей

    Одной из причин подачи коллективной жалобы могут стать соседи, которые шумят или нарушают общественный порядок.

    В этом случае обычно нет смысла подавать индивидуальные обращения, так как по ним не следует должной реакции, а лучше сразу составить заявление от нескольких жильцов.

    Направляется такая жалоба обычно в отдел полиции, который будет обязан провести проверку и при необходимости привлечь нарушителя к ответственности.

    В прокуратуру

    Подача жалобы в прокуратуру довольно эффективный способ устранения нарушений прав и интересов.

    Эта госструктура занимается контролем за соблюдением действующего законодательства и обычно довольно оперативно реагирует на обращение граждан.

    Если же сотрудники прокуратуры сочтут, что решение вопроса находится не в их компетенции, то жалоба будет перенаправлена в соответствующие органы с уведомлением заявителей.

    Какие жалобы наиболее часто попадают в прокуратуру:

    • на управляющую компанию;
    • на действие (бездействия) сотрудников полиции и других госорганов;
    • на решение, принятое органами местного самоуправления, которое ущемляет права граждан;
    • другие случаи.

    Прокуратура рассмотрит изложенные в документе факты и основания и при необходимости организует собственную проверку, по результатам которой примет решение (например, выдаст предписание об устранении нарушений). Ответ заявители получат в любом случае.

    Нужно понимать, что прокуратура рассматривает довольно много различных обращений и надо подходить ответственно к составлению заявления, чтобы разбирательство по нему не было пустой тратой времени.

    На руководителя

    Нередко непосредственные руководители нарушают права и интересы сотрудников, в этом случае жалобу имеет смысл подавать вышестоящему руководству организации.

    Если же нарушения происходят со стороны директора (или другого лица управляющего предприятием) или он просто не реагирует на поступающие обращения, то можно обращаться за защитой своих прав в прокуратуру и другие госструктуры.

    При подаче жалобы на руководителя лучше если она будет исходить сразу от всех работников, чьи интересы или права задеты некорректными действиями (бездействием) руководства организации.

    На ЖКХ

    Одним из самых распространенных видов обращений, связанных с оказанием услуг в сфере ЖКХ, является коллективная жалоба на управляющую компанию, образец ее довольно просто найти в интернете (пример).

    Такие заявления далеко не редкость, так как УК обычно не забывают собирать платежи с жильцов, а вот выполнять свои непосредственные обязанности не торопятся.

    Подача жалобы на управляющую компанию возможна в Жилищную инспекцию, а также непосредственно в прокуратуру.

    Но перед подачей обращения в госорганы стоит подать претензию руководству УК. Вполне возможно, что допущенные нарушения будут устранены на основании нее и проблема будет решена.

    На учителя или воспитателя

    За действиями работников образовательных учреждений осуществляется тщательный контроль. Но ситуация, когда они допускают нарушения не редкость.

    В этом случае имеет смысл обратиться с жалобой к администрации образовательной организации, а если она не привела к результатам, то обращение следует направить в отдел образования или даже в прокуратуру, для проведения проверок и выяснения всех обстоятельств.

    Способы подачи

    Если жалоба подается в печатном (бумажном) варианте, то ее можно вручить через секретаря соответствующей государственной организации или непосредственно должностному лицу на личном приеме.

    Обязательно надо иметь второй экземпляр жалобы при себе и получить на нем отметку о принятии заявления.

    Также бумажный вариант обращения можно направить по почте, но это несколько отложит решение, на период, который нужен для доставки корреспонденции получателю.

    В настоящее время подача жалоб в различные государственные органы возможна также через электронные обращения.

    Для этого государственные структуры предоставили такую возможность на официальных сайтах и в рамках портала Госуслуг.

    Если по обращению требуется провести внеплановую проверку, то его подавать следует только после авторизации в ЕСИА.

    Каковы сроки ответа

    Стандартный срок обработки обращения согласно Федеральному законодательству составляет 30 дней.

    Он может увеличиваться еще на 30 дней, если по жалобе требуется провести дополнительную проверку. При этом заявители обязательно уведомляются о продлении срока.

    Но некоторые государственные органы своими регламентами изменили стандартные сроки, приведем эту информацию в таблице:

     Организация  Срок рассмотрения  Период, на который может быть продлено рассмотрение
     Прокуратура  5-30 дней (зависит от типа обращения)  10-30 дней
     ФАС  3-30 дней(зависит от типа обращения)  10-60 дней
     Роспотребнадзор  30 дней  30 дней

    Подача жалобы довольно эффективный способ решения проблемы и устранения допущенных нарушений прав и интересов во внесудебном порядке.

    Но следует понимать, что решение во многом зависит от того, как составлена жалоба и насколько точно и подробно в ней описаны все основания обращения.

    yurday.ru