Особенности написания жалобы в жилищную инспекцию в России в 2018 году. Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию по отоплению


Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию (правильный образец)

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию. Личный прием граждан начальником Инспекции государственного жилищного надзора края и заместителями начальника Инспекции государственного жилищного надзора края ведется по предварительной записи в соответствии с графиком приема. Запись производится на основании письменного заявления (жалобой) гражданина с указанием проблемы и приложением всех необходимых материалов для объективного и всестороннего рассмотрения обращения. Кроме того вы можете направить письменную жалобу (заявление) по почтовому адресу или по адресу электронной почты.Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекциюПо результатам проверки, жилищной службой могут быть выявлены нарушения, после чего будет выдано предписание произвести перерасчет размера платы в соответствии с действующим законодательством.

Если жилищное право нарушено в незаконных начислениях, то человек может обратиться в любой орган. И любой орган обязан принять от него заявление. А затем уже направить по подведомственности сообщив обратившемуся о том куда направленно его заявление. Но принять жалобу заявление обязан любой государственный орган.

Заявление о нарушении прав принимается от любого гражданина (в прокуратуру).У органов прокуратуры конкретная компетенция. Прокуратура имеет право, выйти в суд в интересах социально защищенных граждан если есть на то законные основания, например нарушение прав.

Квартплата состоит из нескольких составляющих:

  • Водоснабжение, теплоснабжение, электроэнергия и газ – это коммунальные услуги.
  • Содержание и ремонт жилья, вывоз мусора, обслуживание газовых сетей – жилищные услуги.

Кроме того, законом предусмотрена плата за коммунальные услуги, израсходованные на общедомовые нужды. Плата за жилищные услуги и отопление — никак не зависит от количества зарегистрированных в квартире и от того проживает ли в ней кто-либо. Она рассчитывается исходя из площади Вашего жилого помещений. И оплачивается в любом случае: живете Вы в доме или нет, платить обязаны. Перерасчет по этим услугам можно получить лишь в том случае, если они были предоставлены ненадлежащим образом. Оплата за коммунальные услуги, израсходованные на ОДН, также не зависит от факта Вашего проживания в квартире. Собственник обязан нести расходы по содержанию жилья.

Согласно п. п. 33 и 86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребителю услуг при его временном отсутствии в жилом помещении предоставляется право требовать перерасчета размера платы за коммунальные услуги, за исключением коммунальной услуги по отоплению.

Для поучения перерасчета необходимо письменно обратиться в УК.

Вы имеете право взыскать деньги и проценты с денег неосновательного обогащения полученные за счет добропорядочного потребителя.

Другие виды жалоб …Читать все темы про ЖКХ …

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Руководителю государственнойжилищной инспекции_______________ краяот Фамилия Имя Отчество,проживающего (ей) по адресу:___________________Контактный телефон: _______

 

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

 

Обращаюсь к Вам с (предложением, заявлением или жалобой) далее (излагается суть обращения; указываются факты несоблюдения, либо ненадлежащего соблюдения правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также несоответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям законодательства; указывается информация о лицах, виновных в допущении указанных нарушений (в т.ч., если известны: наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя, реквизиты, адрес нахождения), и т.д.)

Прошу Вас далее (излагается просьба обратившегося лица о принятии мер со стороны госжилинспекции мер по сути его обращения)

Приложение:(перечисляются прилагаемые к обращению документы (иные материалы), количество листов, экземпляров и иное)

Подпись _______________

Дата _______________

Закон РАА

Входящие термины поиска:
  • Жалаб (1)
  • жалоба виды (1)

law-raa.ru

Как написать жалобу в жилищную инспекцию в 2018 году

Управление жилищными объектами обычно отдается в руки ответственной компании. Если же нормы по регулированию не соблюдаются, нужно уметь отстоять свои права. Для этого существует многоструктурная система по написанию жалоб.

Все этапы данного разбирательства имеют свои особенности. И жилищная инспекция оговаривает позиции, которым должно соответствовать заявление, подаваемое для рассмотрения.

Основные сведения

Составление заявления в жилищную инспекцию должно подчиняться нормам правового регулирования. Все изложенные факты внедряются в систему формата жалобы и прописываются в деловом стиле.

Но вместе с тем, стоит понимать, что не всегда жилищная инспекция — тот орган, в который нужно обращаться:

Так, основными задачами организации являются
  • надзор и обнаружение нарушений норм жилищного законодательства страны;
  • правовая защита тех, кто получает услуги ЖКХ — формировать жалобы можно и на соседей
Функции инспекции состоят
  • контроль за ремонтными работами;
  • осуществлением деятельности управляющих компаний;
  • анализирование данных по отчетности УК;
  • создание и распространение положений по улучшению обслуживания пользователей

В сферу действования всех документов и работы ЖИ входит не только жилое помещение, но и придомовая территория. Она относится к самому жилому объекту, потому содержание ее в порядке регулируется той же инспекцией.

Прием жалоб граждан осуществляется на общих основаниях. Исходя из предложений лиц формируются дополнительные позиции по улучшению работы предприятия и управляющей компании.

По сути, жилищная инспекция напрямую имеет право влиять на процессы, происходящие в управляющей компании. Если изначальные обращения в УК от собственников не помогли, следует направлять документацию в ЖИ.

Какими законодательными актами регулируется

При подаче любой документации, стоит понимать, как происходит структурирование ее на правовом уровне. Изначально обратиться нужно к Федеральному закону №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. Этот документ отвечает за размежевание понятий в рамках обычного обращения.

Потому применять его можно в любой ситуации. Право на написание бумаги оговаривается статьей 5 этого нормативно-правового документа. Государством гарантируется безопасность заявителя и это прописано в статье 6.

Далее следует рассматривать, каковы требования к жалобе предъявляет нормативный акт. Об этом все данные размещены в статье 7. После направления обязательно проводится регистрация документа — для подтверждения факта передачи бумаги. Эта процедура осуществляется на основании положений статьи 8.

О сроках рассмотрения обращения и ответа на него говорится в статье 12. Контроль за обработкой данных проводится. И об алгоритмах работы вся информация размещена в статье 14. Возможно и возмещение убытков, понесенных вследствие рассмотрения документа. Об этом говорится в статье 16.

По каким вопросам можно обращаться

Для того, чтобы документ был принят в работу, нужно заранее ознакомиться с основаниями для его составления. Как и любая жалоба, эта бумага должна иметь цель направления. Ее указывают в документе и уже отталкиваясь от нее формируется дальнейшее изложение.

Регулирование в большинстве случаев опирается на нарушения в таких сферах:

  • неверное исчисление показателей по коммунальным платежам;
  • по воде — в области поставок горячей или холодной воды в многоквартирных зданиях;
  • недовольство граждан качеством услуг, которые предоставляются;
  • несоответствие нормам уровня, согласно которому производится поставка отопления в дома централизованного характера в отопительный сезон;
  • ремонт объектов, которые относятся к жилому зданию — несвоевременный, некачественный;
  • отсутствие своевременного устранения протечек в сантехническом оборудовании жилого объекта;
  • несоблюдение норма по вывозу мусора.

Важным пунктом здесь выступает именно бездействие ответственных лиц — управляющей компании. Нужно прилагать документацию, которая подтверждает изначальные обращения в этот орган. Ведь в таком случае действует принцип структурного решения проблем.

Если компания не знала о нарушениях, то и наказание к ней применяться не будет. А вот невыполнение своих обязанностей и наличие жалоб от жильцов делает невозможным уклонение от штрафов.

Как написать образец жалобы в данную инспекцию

Установленного законодательно образца нет. Но перед тем как написать жалобу в жилищную инспекцию образец на управляющую компанию следует найти и вносить все данные согласно порядку. Само обращение должно соответствовать принципам полноты, актуальности и достоверности.

Составлять бумагу можно по такому примеру:

Жалоба в жилищную инспекцию

Составные части указывают в таком виде:

Где размещают Каково наполнение и роль информации
Верхний правый угол Реквизиты сторон — кому направляется обращение и от кого. Указать нужно все данные вплоть до адресных сведений
Центр Название документа — Обращение или жалоба. Далее формируется сама претензия — излагаются факты и суть проблемы
Перечень Указывают на наличие дополнительной документации по вопросу. Эти подтверждения описывают в нумерованном списке.Таким же образом допускается составление претензии — если их несколько, то структурируют в список
Заключение Дата и подпись. Следует указывать актуальный срок составления бумаги и проставлять подпись и инициалы того, кто занимался процессом

Пример документа позволяет точно написать собственный бланк. Пример документа можно скачать здесь. Образца стоит придерживаться как в плане наполнения, так и по структуре и формату. Возможно написать обращение от руки или же напечатать бланк на компьютере.

Порядок рассмотрения обращений

Отправлять заявление можно несколькими способами. На 2018 год действуют такие нормы:

Согласно заказному письму Почта России оформляет с уведомлением о вручении документов
Через личное посещение Отделения инспекции по месту проживания
Посредством интернет-технологий

В зависимости от избранного способа и формируется порядок рассмотрения заявки. Обычно на такие процедуры отводится не более 30 рабочих дней. В случае, когда необходимо перенаправление документа, эти даты продлеваются. Общий период ожидания равен примерно 1,5 месяцам.

Увеличить период рассмотрения могут на основании недостаточного количества бумаг. Тогда к основному количеству дней добавляют еще 15. После того, как документы приняты и рассмотрены, начинаются действия в отношении управляющей компании.

Инспекция может назначить дополнительные проверки. Они позволяют установить другие виды нарушений в ведении деятельности компании. Наказание в таком случае будет назначено не только за те пункты, которые прописаны в заявлении.

Далее выделяется время для УК на устранение проблем. Если этого не происходит в установленный срок, то на данную организацию налагаются новые виды штрафных санкций.

При неэффективности обращения в жилищную инспекцию, существуют и другие варианты:

Все эти организации занимаются регулированием обращений граждан по жилищным вопросам. Если пользоваться судебным иском, то можно получить взыскание по полученному ущербу.

Можно ли подать онлайн

Данная услуга доступна на территории всей Российской Федерации. Для создания обращения в жилищную инспекцию, нужно использовать официальный сайт Государственных услуг. Там у гражданина должен быть свой личный кабинет. Регистрация достаточно проста и нужно всего лишь следовать указаниям сайта.

Алгоритм действий на портале таков:

  • вход в личный кабинет;
  • поиск категории под названием “Осуществление регионального государственного жилищного контроля”;
  • переход на портал ГЖИ;
  • внесение информации во всех обязательных полях;
  • отправить заявку и ожидать решения госоргана.

Там же, в личном кабинете доступна функция проверки состояния обращения. Первое окно заявки предусматривает поля, в которые вручную вносится информация и возможно автозаполнение при помощи отмеченных красным позиций:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн

Те поля, в которых есть разворачивающиеся списки, открываются в отдельном окне. В них вносят более расширенную информацию — согласно структурированию сайта.

К примеру, вариант с указанием адреса имеет такой вид:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн (шаг 2)

Страница, на которой можно просматривать сведения о состоянии обращения имеет свои особенности. Она включает данные по поводу заявителя — чтобы отделить все возможные документы от определенного бланка.

Далее размещается информация о заявке в таком формате:

Обращение в жилищную инспекцию онлайн (шаг 3)

Что делать, если нет отопления

В первую очередь, обращение направляется в управляющую компанию. Именно она должна решать проблему с отоплением. Если же данная организация не принимает никаких мер или не хочет отвечать на обращение, следующим шагом должна стать жилищная инспекция.

Туда в двух экземплярах подается заявление с документальными подтверждениями отсутствия тепла. Следует сделать акты замеров температуры — чтобы был официальный документ.

Прилагают и сведения относительно обращений в УК. И в таком случае жалоба осуществляется на бездействие организации в обеспечении граждан теплом. Требованием должен стать и перерасчет за время отсутствия отопления в жилом здании.

Составление жалобы или обращения в государственные органы регулируется законом. Гражданам позволено направлять такого рода документы и ждать справедливого решения по ним.

В случае с жилищными компаниями и условиями содержания жилых объектов, предусмотрены отдельные нормы. Для регулирования вопросов с ними создана жилищная инспекция и именно туда должны отсылаться запросы.

Видео: жилищная инспекция

lgotywiki.ru

Образец написания жалобы в жилищную инспекцию

Нередко перед человеком встает вопрос, как написать правильно жалобу в государственную жилищную инспекцию? Как правило, жалоба в жилищную инспекцию – это распространенная ситуация современного мира. Ведь она нужна в тот момент, когда возникают проблемы с обслуживанием дома у жильцов. Но далеко не всем известно, как грамотно и правильно следует составлять ее, чтобы разрешить подобные проблемы.

Учтите, что жалоба должна включать важнейшие аспекты, детали, только тогда получится сделать все правильно, по закону, и документ сможет обладать юридической силой. Можно обратиться за помощью к юристам, которые помогут разобраться в этом вопросе и избежать ошибок.

Таким образом, после консультации со специалистами, жалоба на УК в жилищную инспекцию однозначно будет составлена законным образом.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец

В том случае, если вы желаете разобраться с этим вопросом лично, учтите, что в обязательном порядке нужно изучить правила составления подобных жалоб. Более того, область и регион здесь играют важную роль, так как требования по оформлению могут отличаться, о чем, опять же, вам должно быть известно.

Жалоба составляется в письменном виде, потребуется указать необходимые пункты, без которых она не является действительной. Вот они:

  • реквизиты того лица, который и станет отправлять данное обращение;
  • наименование учреждения, которому адресована жалоба;
  • требование со стороны заявителя;
  • ссылки на нормативные акты;
  • подпись заявителей;
  • дата и город оформления.

Как правило, все эти пункты должны соблюдаться, когда вы пожелаете составить жалобу в ГЖИ на управляющую компанию. Теперь вам известно, что обращение данного вида, заявление на ЖКХ, всегда должно составляться правильно, а пример, бланки можно найти в сети Интернет.

Обязательно нужно учесть еще один важный фактор. Он заключается в том, что иногда такая жалоба может составляться группой лиц, а в некоторых случаях это делается индивидуально.

Что касается первого варианта, то здесь нужно указать обратный адрес одного из жильцов, так как это важнейшее условие. Более того, потребуется прописать и контактные данные заявителей, указывая их подписи обязательно.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

Пример жалобы в жилищную инспекцию

Важно знать

Учтите, что письмо государственная инстанция жилищного надзора не станет даже рассматривать, если не будет приведено достаточно доказательств в пользу заявителей. Поэтому обязательно нужно приложить к заявлению некоторые документы. Вот они:

  • вещественные доказательства, которые и станут подтверждать тот факт, что в действительности были замечены серьезные нарушения со стороны организации;
  • выписка из домовой книги;
  • потребуется подтверждение от всех лиц, которые направляют жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Можно ли не получить ответ на жалобу? Полезно знать

Хочется отметить, что жалоба в жилинспекцию на управляющую компанию всегда должна составляться грамотным образом. Ведь, в противном случае, можно не получить никакого ответа.

Основные причины отказа:

  • в документе не указан обратный адрес, фамилия заявителя, в результате чего, естественно, ответ на жалобу может не прийти вовсе;
  • кроме того, часто случается и такое, что текст не получается разобрать. Хотим лишний раз напомнить о том, что необходимо заполнять документ понятным почерком, и никак иначе;
  • текст со стороны содержит ненормативную лексику, угрозы, оскорбления и т. д. – это совершенно недопустимо.

Естественно, все аспекты нужно учесть, если гражданин желает получить ответ на жалобу на УК в жилищную инспекцию, образец заполнения которой вам теперь известен.

В том случае, если со стороны заявителя не было совершено ошибок, он указал правильным образом свой адрес, предусмотренный для обратной связи, то ГЖИ обязательно пришлет ответ на интересующие вопросы.

Чтобы не столкнуться с проблемой написания текста и не составить его неграмотно, всегда можно обратиться за помощью к опытному, квалифицированному специалисту. Он поможет избежать тех «подводных камней», с которыми граждане все чаще и чаще сталкиваются на практике, пытаясь разрешить подобные проблемы.

Нужно ли получать ответ на жалобу

Процесс обращения в ГЖИ. Что нужно знать? Особенности

Прежде чем начинать писать жалобу, жильцы должны понимать, что, возможно, получится разрешить данную проблему с помощью управляющей компании, а значит, стоит обязательно обратиться к ней за помощью.

Первое, что нужно сделать, – грамотно написать претензию, после чего отправить ее в офис компании. Как только будет получен ответ от организации, заявитель имеет полное право использовать документ для того, чтобы обращаться в вышестоящие структуры.

Если рассматривать ситуации на практике, то нельзя не отметить: часто возникают такие ситуации, когда обращение не было обработано должным образом. В этом случае граждане имеют право обратиться за помощью в ГЖИ, Роспотребнадзор. Опять же, такие претензии должны быть четко аргументированы, весомы. В противном случае они не имеют никакой силы.

Но случается и такое, что даже и в этом случае не удается добиться справедливости. Все, что остается сделать жильцам, так это обратиться в Прокуратуру – это самый эффективный вариант решения проблемы. Кроме того, всегда можно написать жалобу в мировой, районный суд.

Судья, в свою очередь, рассмотрит поступивший иск, после чего сможет принять решение.

Этапы обращения в ГЖИ

Когда нужно обращаться в жилищную инспекцию? Полезно знать

Если были нарушены права граждан на качественное обслуживание дома, своевременные работы управляющей компании, то можно составлять соответствующую жалобу – ее и станет рассматривать инспекция. Кроме того, не стоит забывать, что потребуется провести проверку, выявляя факт тех или иных нарушений.

Самыми распространенными причинами, в результате которых можно обратиться за помощью в жилищную инспекцию, выступают:

  • была замечена некачественная работа со стороны управляющей компании;
  • сотрудники компании никак не реагируют на существующие проблемы, не возмещают ущерб после причиненного их бездействием вреда;
  • требуется проведение капитального ремонта, причем срочного;
  • невыполнение тех или иных пунктов договора, связанного с управлением дома.

Это и есть наиболее распространенные причины, по которым граждане всегда могут обратиться за помощью в соответствующие органы.

Полезные советы

Вам должно быть отчетливо известно: при желании написать жалобу максимально грамотно всегда нужно придерживаться определенных правил. Вот они:

  • прежде всего, никогда нельзя не отходить от сути насущного вопроса, тогда можно избежать лишних проблем в дальнейшем;
  • всегда стоит четко излагать свою просьбу;
  • нужно составить текст документа в официально-деловом стиле;
  • в одном обращении нельзя задавать больше 2-3 трех вопросов, следует писать по существу.

Заключение

Если вдруг жильцы столкнутся с проблемами, связанными с обслуживанием дома, то могут написать жалобу в жилищную инспекцию. Обращение в ГЖИ всегда должно осуществляться в строгом соответствии с теми правилами, которые содержатся в российском законодательстве.

praktikaprava.ru

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей со стороны Управляющей Компании (далее УК) – стало вполне обыденной ситуаций. Жители многоквартирных домов зачастую не обращаются в вышестоящие инстанции с целью воздействия на работников домоуправления, пуская все на самотек или выполняя работы за собственный счет.

Жалоба на УК

Написав жалобу на УК, можно не только сэкономить значительную часть личных средств, но и впредь не обращаться по поводу домовых нужд дважды, трижды или четырежды. Все будет сделано в срок и в самом наилучшем качестве.

Что можно отнести к несоблюдению или ненадлежащему соблюдению должностных обязанностей со стороны УК:

  1. Нарушение графика планового ремонта, невыполнение ремонтных работ.
  2. Несоблюдение обязанностей по санитарно-гигиеническому содержанию жилого дома.
  3. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований по содержанию жилого фонда, хозяйственных зданий и сооружений, общедомовой территории.
  4. Жалоба на УК в жилищную инспекциюНенадлежащее проведение подготовки к отопительному сезону.
  5. Неисполнение заявок на ремонт или прочие работы.
  6. Предоставление недостоверных сведений о расходе общедомовых средств или отказ от дачи подобной информации. Сознательное уклонение от оглашения статьи расходов и доходов. То есть, на стенде информации в жилых домах отсутствует бланк отчета по домовым работам.
  7. Несвоевременный осмотр подъездов, крыш, подвалов в жилых домах. Отсутствие профилактических мер для предупреждения поломок, затоплений, обвала снега и так далее.
  8. Отсутствие надлежащего контроля за техническим состоянием внутридомовых сетей.
  9. Ненадлежащее содержание общедомовой территории – парков, зеленых зон, игровых детских площадок, несвоевременная уборка травы и мусора.
  10. Нарушение правил общедомового сбора жильцов и протокола собрания. Отсутствие таких собраний, в принципе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-91-48. Это быстро и бесплатно!

Порядок подачи жалобы

Обращение с жалобой возможно лишь в том случае, если многочисленные заявки и повторные обращения от жильцов(ца) дома, по общедомовым или иным другим нуждам, установленным законодательно и прописанным в договоре между УК и собственником жилья – остались без ответа со стороны работников ДУКа, или были выполнены ненадлежащим образом.

Для того чтобы зарегистрировать жалобу, необходимо учесть следующие нюансы и правильно составить текст обращения:

  1. Заявление подается исключительно в письменном виде. В тексте должна быть описана суть проблемы, представлены весомые основания для проверки работы УК по факту нарушения Жилищного законодательства. Никакой отстраненности и личного отношения прослеживаться не должно. Поэтому стоит заранее написать на отдельном листе суть претензии и только тогда, составлять письменную жалобу по образцу.
  2. До того как обращаться в вышестоящую инстанцию необходимо собрать доказательства того, что при многочисленных обращениях в УК, нарушение так и не было устранено.
  3. Жалоба пишется в 2 экземплярах. На копии жалобы, сотрудник инспекции должен поставить дату, печать и написать свою фамилию. В том случае, если эти условия не соблюдены – жалоба считается оформленной ненадлежащим образом и подлежит переоформлению. Текст обращения можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением.

Стоит отметить, что Жилищная инспекция не всегда вовремя дает ответ о результате проверки. Порой, ограничиваясь лишь звонком в УК, для выяснения обстоятельств дела и, получив однозначный ответ, они забывают о сроках отправки уведомления.

Чтобы подобного не произошло, стоит лично поинтересоваться о дате и времени проведения проверки. Попросить кого-нибудь проверить, действительно ли инспектора выехали на место или сходить проверить сей факт самостоятельно.

Структура написания жалобы в Жилищную инспекцию

Единого шаблона для составления жалобы нет. Есть только ряд установленных правил, которым необходимо неукоснительно следовать, чтобы представители жилищной инспекции приняли жалобу на рассмотрение.

Порядок заполнения следующий:

  1. Строгое соответствие шапке заявления – поскольку строго установленного образца нет, можно воспользоваться имеющимся в инспекции примером или ознакомиться с образцом на других ресурсах, посвященных данному вопросу.
  2. Причина обращения. Пишется исключительно по существу вопроса, без малейшего отвлечения от темы.
  3. Описание ситуации.
  4. Список инстанций, куда ранее обращался заявитель.
  5. Справка о наличии или отсутствии судебного разбирательства по данной проблеме.
  6. Предложения заявителя относительно меры пресечения для работников УК и ожидаемые способы решения текущего вопроса.
  7. В случае, необходимости забрать ответ из Жилищной инспекции в индивидуальном порядке, стоит указать это в жалобе.

Нюансы и полезные советы

Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением жалоб на УК. Жилищная инспекция лишь первая ступень в правовой иерархии.

Для того чтобы добиться желаемого результата (если нарушение действительно присутствует) лучше всего написать заявление еще и в прокуратуру. Исходя из практики по решению споров с УК, Жилищная инспекция выступает на стороне последней. Ввиду большой загруженности и порой, нежеланием обременять себя лишний раз.

Прокуратура – наоборот. Может иметь диаметрально противоположные взгляды на характер правонарушения и рассмотрит заявку в ближайшее время. Хотя, перенаправление жалобы в Жилищную инспекцию возможно, но это скорее исключение из правил.

В том случае, если желаемого ответа ни от прокуратуры, ни от Жилищной инспекции не получено – можно смело обращаться в суд или Роспотребнадзор.

Важно понимать, что реальность и ваши представления о том, что именно является нарушением правил, могут разниться. Это значит, что если идти в суд или тем более в Роспотребнадзор – нужны веские основания, железобетонные доказательства и, желательно, заявления от других жильцов о той же проблеме.

Под коллективным натиском и фактическом наличии проблемы, которая мешает жить многим собственникам – суд встанет на сторону заявителей.

С обращением не стоит тянуть, так как хитрые работники ДУКа за время «сомнений» могут устранить проблему, пусть даже некачественно, но устранить. А это значит, что доказать факт нарушения – будет вдвойне сложнее. Для оформления «ремонтных ляпов» необходимо обращаться в комиссию по оценке качества, что влечет за собой солидные финансовые потери.

Это не единственный вариант развития событий – может сложиться так, что не сумев доказать свою право в соответствующей инстанции, придется лично разбираться с работниками ДУКа.

Взыскание моральной компенсации через суд за клевету, постоянные сюрпризы в виде непомерных счетов за электроэнергию, списывание общедомовых долгов на заявителя. Игнорирование заявок и обращений. Другими словами – месть. Несмотря на абсурдность подобного варианта – он очень даже возможен.

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию

Образец:

В Главное управление _______ области

«Государственная жилищная инспекция _________ области»

___________ (название города, области, края)

от______________________ ( ФИО )

адрес:_______________________

контактный телефон:____________

ЖАЛОБА ________________ (причина обращения)

Далее необходимо кратко описать суть проблемы, по существу, ссылаясь на имеющиеся доказательства. Оформить письменный запрос для Жилищной инспекции на выявление нарушения. После чего, необходимо заполнить шаблон, представленный ниже.

На основании вышеописанного, прошу жилищную инспекцию выполнить проверку по факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию _____________ (в данном поле пишем полное название компании) ___________ (уточняем к чему следует обязать управляющую компанию) и возместить причиненные убытки ________________ (каким образом будет проводиться возмещение). О результатах прошу сообщить в индивидуальном порядке, письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.

О том как узнать долг по административным штрафам онлайн по фамилии читайте здесь.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ МОЖНО ЗДЕСЬ

К жалобе необходимо приложить фактические доказательства того, что имело место нарушение должностных обязанностей со стороны УК. Сроки и порядок обращения в домоуправление. Официальный ответ уполномоченных органов (если проверки проводились ранее), действия домоуправляющей компании исходя из результатов проверки.

Дополнительно приложить официальное обращение в ДУК для проведения соответствующего типа работ и фотоотчет о типе и характере нарушения. Дополнить данные копиями распечатки звонков или записи звонков в УК, по поводу обращения.

В случае халатного отношения к работе и откровенного разгильдяйства – не стоит ограничиваться обращением только в Жилищную инспекцию. Направление письменного запроса в прокуратуру, суд и другие органы государственной власти помогут быстро и эффективно решить проблему.

Благодаря многочисленным поправкам в законе, относительно работы представителей ЖКХ и УК, жалоба обязательно будет рассмотрена в установленном порядке и будет назначена проверка действий сотрудников, которые не смогли или не захотели надлежащим образом выполнять свой служебный долг.

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 110-91-48 (Москва)+7 (812) 648-00-42 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно! Вы из другого региона? Задайте вопрос онлайн →

911urist.com

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция (ЖИ) — это государственный орган, выполняющий определенный набор действий. Одной из ее прямых обязанностей является устранение нарушений по жалобам. Люди могут жаловаться на завышенные тарифы, шум соседей, грязь в подъезде и т.д. Но если человек требует законности, ему самому следует выполнять некоторые условия. Например, обращение в ЖИ — это четко прописанная процедура, без соблюдения условий которой, проблема решена не будет, даже если гражданин прав.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию — условия и образец

Чтобы написать жалобу в ЖИ требуется законное основание. Оно появится, если человек выявит какую-либо проблему, обратится с ней в управляющую организацию, но получил отказ или же предпринятые действия его не устроят. Далее для решения возникшего вопроса, следует обратиться в жилищную инспекцию. Для этого ему необходимо составить заявление, в котором важно указать такие основные пункты:

  1. Наименование органа ЖИ.
  2. Суть проблемы, которую не получилось решить в профильной организации.
  3. Указать требование. Также человек не должен забыть приложить основания для требования, доказательства.
  4. Необходимо приложить доказательства обращения в отказавшую организацию (копию заявления, ответ, который дал управляющий орган).

Важно! Всегда нужно указывать ФИО и ставить подпись, так как анонимные обращения не рассматриваются.

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей организации

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию — образец скачать

Когда есть жалоба на управляющую компанию, правильным решением будет личный визит в офис и попытка урегулировать конфликт без привлечения жилищной инспекции. В случае, если сделать это не удастся, подается претензия, которой может быть только письменный документ с указанием проблемы.

Протечка крыши — куда пожаловаться?

Если обнаружена протечка крыши, же нужно сразу жаловаться в жилищную инспекцию, следует начать с подачи заявления с точным указанием проблемы в управляющую компанию. Когда обращение не помогло и помещение продолжает затапливать во время дождя, следует обратиться в ЖИ. Форма обращени

На завышенные тарифы жалоба

Если плата за ЖКХ кажется вам завышенной, спор скорее всего следует инициировать с ресурсопоставляющей компанией, а вот подача заявления в управляющую компанию или ЖИ вряд ли поможет. Однако этот этап будет важен, как и обращение в Роспотребнадзор, так как затем можно будет обратиться в суд, где есть значительные шансы сделать свой коммунальный платеж ниже.

На соседа можно жаловаться в жилищную инспекцию?

На соседа, квартира которого является источником дискомфорта, к примеру, очень громко слушает музыку или делает ремонт в поздние часы, придется жаловаться в полицию. Так как такого рода нарушения относятся к административным и регулируются на основании положений и статей КоАП РФ. В этом случае так же подается заявление, после рассмотрения которого будет принято решение о наказании нарушителя. Это может быть устное предупреждение, или взыскание штрафа, когда проблема носит серьезный характер.

Скачать образец заявления об административном правонарушении

Если же причина недовольства соседом в том, что он постоянно заливает жильца снизу, то управляющая компания, а после и жилищная инспекция именно те органы, куда необходимо нести жалобы.

Помните, что вежливое обращение всегда может сыграть вам на руку и позволить урегулировать конфликт без привлечения дополнительных инстанций.

Задать вопрос юристу

Следующая статья17.05.2016 - 16:38 Предыдущая статья 17.05.2016 - 11:09

fpolis.ru

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образцы

Бывают ситуации, когда управляющая компания не справляется со своими обязанностями. В таких случаях необходимо не медлить и составлять жалобу в прокуратуру, либо в жилищную инспекцию. Если вы заметили необоснованный рост тарифов на услуги ЖКХ, ошибки в квитанциях, отсутствие ремонта или перебои с поставкой коммунальных услуг, необходимо правильно составить заявление. Как это сделать и кому отправлять?

Правила составления жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Что входит в перечень обязанностей управляющей компании:

  • обеспечение безопасности дома;
  • выполнение плановых ремонтных работ;
  • подготовка дома к зимнему периоду;
  • обеспечение требований санитарных норм;
  • контроль за придомовой территорией и поддержание ее в надлежащем виде;
  • собирать платежи за услуги ЖКХ и пр.

Итак, если компания, которой вверен в управление ваш дом, не исполняет свои обязательства, эффективнее всего будет написать претензию (например, если с наступлением холодов дом так и не начал отапливаться или отапливается плохо).

Если необходима проверка деятельности организации и принятие соответствующих мер относительно нее, необходимо написать заявление напрямую в жилищную инспекцию. Если вы в ходе действий сотрудников управляющей службы понесли финансовые потери, вы можете обратиться в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.

При составлении жалобы определенных требований. Документ пишется по стандартному шаблону с указанием адресата, описания претензий жильца или жильцов и подписью отправителя. Правила оформления аналогичны тем, что действуют для заявлений, подаваемых в любой государственный орган.

Почему стоит обращаться в жилищную инспекцию? В обязанности этой государственной организации входит строгий контроль деятельности всех управляющих компаний. Жалобу можно оформить как через интернет, заполнив бланк на официальном сайте региональной жилищной инспекции, написать от руки или распечатать текст. В случае, если жалоба пишется на бумаге, нужно сделать копию, которая останется у вас на руках.

По закону вы можете обратиться в несколько инстанций сразу, например в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр. Если при рассмотрении вашей жалобы вина ответчика будет установлена, виновные понесут административное наказание, а ваши требования будут удовлетворены.

Образец 1

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Ульяновской области г. Ульяновска

Черемыкину Григорию Павловичу

от: Иванова Ивана Петровича

адрес: г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 15

тел.:2227766

Жалоба

Я, Иванов Иван Петрович, проживаю в квартире No20 многоквартирного дома по адресу г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 1. Услуги по обслуживанию дома оказывает управляющая компания (название, адрес, ФИО руководителя).

Управляющей компанией игнорируются обязанности, которые она обязана выполнять по ст. 161 ЖК РФ. В обязанности организации входит содержание придомовых территорий в надлежащем виде, однако, во дворе и у мусорных контейнеров постоянно скапливаются большие кучи мусора, уборкой которых никто не занимается. Многочисленные жалобы жильцов в саму компанию никаких результатов не имеют.

Прошу провести проверку деятельности управляющей компании на основании выше названных претензий, а также привлечь всех должностных лиц к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

01.02.2017 г. Иванов. И.П. (подпись)

 

Образец 2

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Нижегородской обл., города Нижнего Новгорода

Алпатову Виссариону Рудольфовичу

от: Ивановой Анны Петровны

адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22

тел.:3456789

Жалоба на невыполнение управляющей компанией своих обязательств

Я, Иванова Анна Петровна, проживаю на пятом (последнем) этаже жилого дома по адресу г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22. Весной 2016 года стала протекать крыша, в результате которой стало заливать кухню и одну из комнат в моей квартире, а также стены в подъезде до третьего этажа включительно. Из-за повышенной влажности в квартире появилась плесень, испортились обои и потолок, деревянные оконные рамы разбухли и пришли в негодность. Крыша протекает регулярно после каждого дождя и во время оттепели зимой.

Я несколько раз обращалась в управляющую компанию (название) с жалобами (перечислите все даты). После моих обращений со стороны управляющей компании не было никаких действий по устранению протечки.

Я исправно оплачиваю все коммунальные услуги, в которые также включена обязательная плата за домовой ремонт. Но с момента первого моего обращения и по сей день сотрудники управляющей организации, проигнорировав мои жалобы, не приняли никаких мер, в результате чего моей квартире нанесен большой ущерб, а помещение требует ремонта.

На основании выше описанного прошу произвести проверку по факту нарушения и привлечь виновных к ответственности, а также обязать управляющую компанию(название) возместить нанесенный мне ущерб.

Прошу проинформировать отправителя жалобы по указанному адресу.

11.01.2016 Иванова А.П (подпись)

 

Если у вас имеются документы, подтверждающие ваши претензии, необходимо приложить их копии, включая предыдущие жалобы на управляющую организацию, а также ответы от нее, если они имелись.

В случае невыполнения управляющей компаний своих обязательств, за которые вы исправно платите деньги, обязательно обращайтесь в выше стоящие инстанции. Чаще всего это единственный способ, который может остановить произвол собственников компаний.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7(499)703-32-46 (Москва)

+7(812)309-26-52 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

bs-life.ru