Офицальный сайт пятерочка оставить жалобу. Оставить жалобу пятерочка


Пятерочка официальный сайт оставить жалобу

Пятерочка официальный сайт оставить жалобу

Горячая линия

Для удобства партнёров и поставщиков в X5 Retail Group работает горячая линия для получения и обработки замечаний о работе с сотрудниками коммерческих подразделений компании. Если вы не получили ответ на свое первичное обращение в коммерческую дирекцию, обратившись на горячую линию вы можете сообщить о проблеме руководителям подразделений коммерческой дирекции.

Чтобы отправить сообщение, выберите интересующую вас тему и заполните все соответствующие поля электронной формы.

Корректное и полное заполнение полей формы обращения поможет специалистам X5 быстрее обработать ваш запрос. Специалисты горячей линии имеют право не направлять ответ на обращение, если оно нарушает законодательство РФ, противоречит основам морали и нравственности, несёт оскорбительный характер или не относится к деятельности компании Х5 Retail Group.

Если у вас появились вопросы о заполнении формы или текущем статусе сообщения, пожалуйста, обратитесь к специалистам горячей линии: E: ​

Куда подать жалобу на магазин Пятерочка

Таким образом, при отказе продавца принять испорченный товар обратно нужно попробовать другие действенные методы.

При отказе продавца принять товар или отреагировать на замечание покупателя, нужно донести до администрации эту информацию. Правильно изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут должностным лицам

отреагировать верно и оперативно, восстановив нарушенные права потребителей.

Исковое заявление по гражданским делам рассматривается в течение двух месяцев.

Обратная связь

Если Вы хотите оставить комментарий о конкретном магазине сети Пятерочка, то проще всего это сделать через специальную форму комментариев, размещенную на странице каждого магазина. Если же Вы хотите предложить нам сотрудничество, задать вопрос или наоборот, рассказать о чем-то, то мы всегда будем рады пообщаться с Вами.

Пишите нам на электронный адрес «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома», широко популярная среди покупателей, ориентированных на быстрое приобретение качественных продуктов по доступным ценам. Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь, чтобы сообщить нам. Спасибо за Вашу помощь, мы исправим ошибку в ближайшее время.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Изначально следует обратиться к управляющему магазина, написать отзыв в «Книге жалоб».

Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись.

В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить.

Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации. Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру.

1) Зарегистрировать свою претензию; 2) Отправить письмо с уведомлением; 3) Позвонить на горячую линию; 4) Использовать ящик для заявлений, обращений. В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Среди основных требований по составлению жалобы: 1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере; 2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории; 3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права; 4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

В конце ставится печать, подпись, и при личной подаче жалоба составляется в 2-х экземплярах, притом на вашем документе ставят отметку о регистрации.

Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

После мирных переговоров по урегулированию спора напишите претензию в жалобную книгу. СОВЕТ: перепишите телефоны руководства и надзорных инстанций из книги.

Какие органы рассматривают жалобы на магазин «Пятерочка»:

  1. Прокуратура или суд.
  2. Городская торговая инспекция;
  3. Роспотребнадзор;
  4. Городской департамент торговли;
  5. Налоговая служба;
  6. Санитарно-эпидемиологическая станция;

Магазин «Пятерочка» открыл специальную горячую линию для своих покупателей для приема звонков о качестве обслуживания.

Вы сможете позвонить по ним, если за 15 суток на вашу запись в книге не поступит ответ от руководителя магазина.

Её номер 8(800)555-55-05. 6 ноября 2018 года на имя начальника магазина «Пятерочка» Крохиной А.Л.

Жалоба на магазин Пятерочка

Магазины розничной торговли стали неотъемлемой частью жизни граждан.

поступила жалоба от гражданки Евсиковой Н.

Жалобы в магазин Пятерочка возникают по причинам:
  • Обвес со стороны сотрудников магазина;
  • Продажа просроченного товара;
  • Несоответствие цен на кассе и ценнике;
  • Отказ в возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества.

Столкнувшись с различными нарушениями, у большинства граждан встает вопрос о порядке действий в данной ситуации.

Рост сферы торговли практически искоренил привычные для большинства людей продовольственные рынки. Одним из лидеров розничной торговли является сеть магазинов «Пятерочка». Именно на примере данной сети рассмотрим, каким образом нужно действовать в ситуациях, когда ваши права были нарушены.

В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру подачи жалобы. Возврат товара возможен если: Если вам удалось доказать факт покупки товара, то вы можете предъявить к магазину определенные требования:
  • Обмен товара на идентичный;
  • Обмен товара на другой с соответствующим перерасчетом;
  • Возврат стоимости товара.

При отказе сотрудников магазина принять или обменять продукцию плохого качества следует обратиться в контролирующие органы.

Законодательством предусмотрен механизм возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Если администрация магазина не торопится решать вашу проблему, то необходимо обратиться в контролирующие органы.

Претензия должна включать:

  • Наименование и реквизиты организации, в которую вы обращаетесь;
  • Данные заявителя;
  • Адрес магазина «Пятерочка»;
  • Описание нарушения прав заявителя;
  • Документальное подтверждение нарушения;
  • Ссылку на нарушаемый закон;
  • Дату составления обращения и подпись.

Правильно составленная жалоба поможет контролирующим органам оперативно среагировать на описанную ситуацию.

Прокуратура. Направить заявление в прокуратуру можно одновременно с обращением в Роспотребнадзор. Данное обращение может инициировать незапланированную проверку по факту несоблюдения прав потребителей.

Пятерочка официальный сайт оставить жалобу

Служба поддержки «Пятерочка» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка Единая служба поддержки клиентов сети «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе магазинов по всей России.

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес универсама.

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны.

Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров Пятёрочки готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней. Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо.

Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных. Официальные группы Пятерочки в социальных сетях: vk.com, facebook, Одноклассники. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Пятёрочка в России.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы могут записываться.

Пятерочка – оставить жалобу

Жалоба на магазин Пятерочка может быть направлена в разные организации различными способами.

Выбор инстанции будет зависеть от того, какие именно требования имеются у покупателя магазина. Направить обращения можно: Если заявление будет передано лично в руки администратору магазина, то тогда его нужно распечатать в 2 экземплярах, а на одном из них поставить подпись того, кто принял жалобу, и дату принятия.

Обычно жалобу вполне можно разместить на одном листе, но если пришлось задействовать несколько, то их нужно пронумеровать и скрепить.

Если жалоба составляется на сайте, то обычно там уже предусмотрены все поля, которые нужно заполнить.

Далее на электронный адрес придет извещение о том, что жалоба получена.

Если необходимо направить жалобу на магазин Пятерочка, то при ее составлении очень важно соблюдать все правила, предъявляемые к деловой документации: Если предварительно были предприняты попытки мирно урегулировать спор с Пятерочкой, то нужно предоставить подтверждение этого: копию заявления, а также ответ магазина.

itmedconsult.ru

Офицальный сайт пятерочка оставить жалобу

Офицальный сайт пятерочка оставить жалобу

Офицальный сайт пятерочка оставить жалобу

Добрый вечер. Скажите, куда можно написать жалобу на сотрудников магазина Пятерочка за хамское общение, грубость и угрозы? Спасибо

24 Июня 2015, 22:51 Марина, г. Москва

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Марина.

Вы можете оставить свои претензии в книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине.

Уточнение клиента

Думаю бессмысленно писать директору, если этот же директор хамит.

Сама себя она не накажет.

24 Июня 2015, 23:15

Офицальный сайт пятерочка оставить жалобу

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

X5 Retail Group создала — горячую линию — для своих покупателей

X5 Retail Group создала «горячую линию» для своих покупателей X5 Retail Group, крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, выбрала аутсорсинговый call-центр национального оператора связи «Синтерра» для организации «горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель». Круглосуточное обслуживание обращений выполняется по бесплатным номерам 8 800 200 95 55 («Перекресток») и 8 800 200 56 65 («Карусель») на базе распределенного Центра Обработки Вызовов «Синтерры» (ЦОВ).

Жалобы и отзывы о Пятёрочка Магазин Пятёрочка, Братиславская дом 31

X5 Retail Group создала - горячую линию - для своих покупателей

Купила сегодня капусту белокачанную раннюю, сверху листики зелененькие, нежные, молодые, а внутри просто ужас!старая пророщенная капуста с семенами! Больше никогда не буду брать там овощи и фрукты.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему магазина (или вышестоящему руководству): Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

Пожаловаться на работников пятерочки

Пожаловаться на работников пятерочки

Пожаловаться на работников пятерочки

Написать жалобу на магазин пятёрочка Напротив, при максимально допустимом содержания нитратов в арбузах не более 60 мг/кг фактические показатели составляли от 4,8 мг/кг до 44,1 мг/кг. Клиентская служба сети магазинов «пятерочка» Горячая линия Сеть магазинов «пятерочка» Общее количество некачественных бахчевых Превышение нормы количества нитратов в бахчевых 01.

Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

Вы часто покупаете продукты в сетевых магазинах? Регулярно сталкиваетесь с хамством продавцов?

У вас были случаи приобретения некачественных продуктов питания? В соответствии с ФЗ № 381 «О государственном регулировании торговли в РФ», под торговой сетью понимают несколько магазинов, имеющих одно коммерческое обозначение и принадлежащих одному субъекту хозяйствования.

Если вы зарегистрированы в одном из сервисов, войдите через него:

Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответвие с политикой.

Отзыв: Компания Х5 Retail Group (Россия, Москва) — Прошу Вас рассмотреть жалобу про пятерочки

Минусы я описала

Общее впечатление: Прошу Вас рассмотреть жалобу про пятерочки. Владимирской Области

Пятерочка — информация и отзывы

Пятерочка — информация и отзывы.

Москва

Пятерочка - информация и отзывы

Список филиалов Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Позор для такой крупной сети. Филиал: Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, д.

vigor24.ru

Как написать жалобу на пятерочку

Как написать жалобу на пятерочку

Как написать жалобу на пятерочку

Добрый вечер. Скажите, куда можно написать жалобу на сотрудников магазина Пятерочка за хамское общение, грубость и угрозы? Спасибо

24 Июня 2015, 22:51 Марина, г.

Москва

Здравствуйте, Марина. Вы можете оставить свои претензии в книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине.

Думаю бессмысленно писать директору, если этот же директор хамит. Сама себя она не накажет.

Как написать жалобу на пятерочку

Ищете ответ?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отзывы — Пятерочка (X5 Retail Group) — Жалоба на директора магазина

Отзывы - Пятерочка (X5 Retail Group) - Жалоба на директора магазина

Уважаемые начальники сети ООО Агроторг приволжского филиала Пятерочки плюс.

Заранее благодарю за внимание и понимание

С уважением Владимир Валерьевич

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих.

Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

Отзывы - Пятерочка (X5 Retail Group) - Жалоба на директора магазина
декретные
Хамство с покупателями.

Для того, чтобы добавить официальный ответ, выполните следующие действия:

  1. Зарегистрируйтесь на портале*
  2. Откройте отзыв на свою организацию или карточку организации
  3. Отправьте заявку на управление объектом отзыва
  4. Откройте отзыв и заполните форму официального ответа

* У зарегистрированого пользователя доменное имя email (то что после знака @) должно совпадать с доменным именем сайта объекта отзыва, в остальных случаях заявка рассматривается индивидуально, возможно потребуется иное подтверждение прав на управление.

Об этом вы будете оповещены на email, указанный при регистрации.

Обратная связь

Шлиссельбург

  1. Каталог товаров Пятерочка в г. Ясногорск
  2. Каталог товаров Пятерочка в г.
  3. Каталог товаров
  4. Каталог товаров Пятерочка в г. Ярославль
  5. Каталог товаров в г. Шахты
  6. Каталог товаров Пятерочка в г. Яхрома
  7. Каталог товаров Пятерочка в г. Ясный
  8. Каталог товаров Пятерочка в г. Ярцево

Нет никакого желания заходить в магазин. Молодая девушка, а столько себе позволяет!

Так же имею претензии и к администратору-контролеру зала (как зовут не знаю, в очках) Откуда таких понабрали? Всех клиентов растеряете так.

Прошу принять меры. С наилучшими пожеланиями В.С.

Ни чего у меня не найдя, подвергнув меня такому унижению, администратор начала на меня ОРАТЬ, что я ВОРОВКА, что я их задерживаю и отвлекаю их внимание пока кто то, что то у них ворует.

Пятерочка — Беспредел в пятёрочке

))) Андрей, неужели так сложно пропустить одного человека?

У тебя хобби чтоли мешать работать людям? ведешь себя как старая бабулька на базаре Для таких ситуаций над кассой должна висеть табличка с номером телефона.

Звоните и кассира «пригонят»))) Так вот, залез на сайт «Пятёрочка», написал жалобу, приложил фото и видео . Итог такой: через пару дней, мне перезвонил некий Олег.

Жалоба на магазин — Пятерочка

Если менеджер не смог вам помочь, то обратитесь в претензионный отдел на сайте или по телефону.

Не лишним будет оставить запись в жалобной книге. Урегулировать вопрос в магазине можно только в том случае, если жалоба незначительна, не нарушает ваших прав или единична. Если ваше обращение осталось незамеченным, и магазин по прежнему не хочет выполнять ваши просьбы или следовать нормам, то обратитесь в Роспотребнадзор.

Datalife Engine Demo

Так, если вы заметили, что хранение продуктов питания происходит с нарушением санитарных правил, то тогда нужно пожаловаться на магазин пятерочка в Санитарно-эпидемиологическую службу своего города. В нее подается претензия в письменной форме.

vash-yurist102.ru