Ответ трудовой инспекции на жалобу работника. Ответ на жалобу на работника


Ответ трудовой инспекции на жалобу работника

Жалоба в Трудовую инспекцию составляется заинтересованным лицом, если его права были нарушены работодателем. К форме жалобы закон не предъявляет строгих требований. Основное состоит в том, чтобы обращение имело адресата, и было составлено от имени заявителя, с его личной подписью. В содержании нужно указать обстоятельства, в которых были нарушены права работника.

Пути подачи жалобы

Заявление подается несколькими способами: через почту, официальный веб-ресурс Государственной инспекции и лично. Оптимальным способом подачи жалобы выступает обращение к сайту. На нем находится специальная форма заявления, поделенная на определенные поля. Каждое из них имеет свое предназначение: наименование органа, куда подается жалоба, Ф.И.О. заявителя, адрес компании, инициалы руководителя, ситуация, в которой произошло нарушение прав. Заявление должно быть заполнено правильно и корректно: в ином случае, система не пропустит его дальше. Заявитель будет править текст до тех пор, пока все необходимые поля будут заполнены. В этом состоит несомненное преимущество онлайн заявки от других способов: вероятность возникновения ошибки, которую нужно скорректировать, сведена к минимуму.

Ответ от уполномоченного органа

Реакция на жалобу со стороны уполномоченного органа должна прийти спустя месяц. Трудовая инспекция должна ответить гражданину, независимо от способа подачи им заявления. В некоторых случаях, закон позволяет продлить срок, но не больше, чем на месяц. Об этом обязательно оповещается заинтересованное лицо. Так говорится в ТК РФ. Что на самом деле происходит на практике?

Теория и практика

На самом деле многие практикующие юристы советуют подопечным обращаться в суд. По разным причинам от Государственной инспекции ответы могут приходить позже указанного срока. Часто они не удовлетворяют бывших работников. Иногда, сроки затягиваются и приходится за ответом приезжать лично, хотя заявители имеют право его получить через почту, как в онлайне, так и в офлайне. Прокуратура, куда бывший или настоящий работник также может пожаловаться на работодателя, также не решает оперативно этот вопрос. Конечно, нельзя сказать, что эта ситуация распространена повсеместно, но лучший выход – это суд. Иск составляется в трех экземплярах.

Законные основания оставления обращения без рассмотрения

Существуют основания, по которым Трудовая инспекция имеет полное право оставить заявление гражданина без рассмотрения. Для этого обратим внимание на статью 11 ФЗ «О порядке обращения граждан РФ». Государственный инспектор может оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:

  • неуказание в заявлении фамилии заинтересованного лица
  • отсутствие в жалобе почтового и электронного адреса, куда должен быть послан ответ на заявление
  • содержание жалобы нецензурное и оскорбительное
  • текст письменного заявления нельзя прочесть
  • работник обращается в инспекцию уже второй раз, при первоначальном визите он получил по этому же вопросу грамотный и исчерпывающий ответ

Итог проведенной проверки работодателя может быть оспорен работником. Кроме того, закон наделяет работодателя аналогичными правомочиями по защите своего права и интересов. Во многих случаях суды встают на стону граждан, чьи трудовые права ущемляются часто. Самыми распространенными примерами этого выступает неуплата заработной платы. Прежде чем обращаться в уполномоченные органы, работник может обратиться к работодателю с претензией в письменном виде. Если работодатель не отреагирует на нее должным образом, тогда следует обращаться за помощью.

trudinspection.spb.ru

Ответ на жалобу работника | Адвокатское бюро

Целью посещения заведения для них становится самоутверждение за счет унижения его сотрудников. При малейшей попытки поставить их на место они поднимают шум, начинают грозиться привлечением контролирующих органов и оставлением негативного отзыва в Книге. В большинстве случае подобные угрозы подкрепляются соответствующими действиями;

  • “Доведенные” потребители. Те, кого непозволительное поведение сотрудников заведения буквально вынудило оставить жалобу.

О том, как отвечать на жалобы, оставленную в Книге жалоб и предложений, читайте в следующем разделе. Как отвечать? В соответствии с Законом “О защите прав потребителя”, а также Гражданским Кодексом РФ, на претензию, оставленную в Книге жалоб и предложений, в обязательном порядке должен поступить ответ.

Образцы ответов на жалобы. образец ответа на жалобу гражданина

В случае, если реакция директора родителей не удовлетворила, следующим этапом обращения может стать:

  • Департамент образования;
  • прокуратура или органы правопорядка;
  • суд.

На жалобу в течение месяца по указанному в ней адресу должен быть направлен письменный ответ.

Ответ на жалобу гражданина в 2017 году

Например, оказание более качественных услуг за счет некоторых изменений сможет привлечь дополнительных клиентов Заявление Обычно этот вид обращений призван исправить ошибки, обратить внимание, выразить определенную просьбу к должностному лицу Жалоба Обращение, содержащее конкретные требования по устранению нарушений, восстановлению нарушенных прав, интересов самого гражданина или других лиц Замечание.

В большинстве случаев к жалобам относят и обращения, со смягченными требованиями, в виде просьб.

Нужно ли отвечать Заявитель жалобы имеет право получить по ней ответ. Большинство заявлений, согласно законодательству, должны быть обработаны в течение 30 дней. За это же время нужно успеть подготовить на них ответ.

Пример ответа на заявление сотрудника

Для некоторых типов обращений сроки рассмотрения уменьшены и устанавливаются внутренним регламентом соответствующей организации. Как написать ответ на жалобу (образец) В законодательстве не устанавливается, как должен выглядеть ответ на обращение гражданина.

Это позволяет соблюсти все нюансы документа оборота и одновременно изложить информацию в простом и понятном виде.

Найти пример ответа на жалобу в интернете довольно просто. Его можно использовать, как образец или шаблон, особенно если собственного опыта по составлению ответов еще нет или он минимален. Скачать один из образцов ответов можно здесь. [Показать слайдшоу] Правила составления письма Конкретных строгих правил по составлению письменного ответа в законодательстве нет.

Как составить ответ на жалобу в 2018 году

Но подобное легкомысленное отношение может со временем вылиться в настоящий конфликт между сторонами.

А ведь вежливый и грамотно составленный ответ способен своевременно погасить костер недовольства разгневанного гражданина.

Необходимые термины Существует несколько видов документов, утвержденных федеральным законодательством, с помощью которых граждане могут выразить свое недовольство товарами, услугами или отношением третьих лиц: Обращение Направляется в государственные или муниципальные органы, должностным лицам организации в письменной или электронной форме.

Ответ на жалобу гражданина или клиента

Если же родители испытывают недовольство работой частного садика, жалобу следует направлять в Роспотребнадзор.

В обоих случаях в установленный законом срок на жалобу должен быть получен подробный письменный ответ, содержащий:

  • уведомление родителей о принятии жалобы к рассмотрению;
  • извещение о подтверждении или не подтверждении в ходе проверки указанных в обращении фактов;
  • ссылку на законодательную базу;
  • информирование о планируемых мероприятиях и принятых мерах воздействия к сотрудникам, ставшим виновниками конфликтной ситуации.

На апелляционную Возражение в ответ на апелляционную жалобу обычно подается тем лицом, чьи интересы затронуло судебное разбирательство.

Написанию ответа в этом случае должна предшествовать консультация опытного юриста, поскольку полученный результат напрямую зависит от грамотности составления этого документа.

Пример ответа на жалобу

В современном мире человеку нередко приходится подавать различные жалобы, претензии, заявления.

Эта возможность позволяет обеспечить защиту прав и интересов граждан. Но нужно знать и порядок ответа по обращению. Наличие таких знаний позволит урегулировать проблемы с гражданами и клиентами, если ведение переписки входит в должностные обязанности, да и просто поможет правильно защищать свои права. Что это такое Согласно российскому законодательству любой человек может обращаться в различные организации и к должностным лицам с любыми обращениями, в том числе с жалобами. Обычно большинство заявлений направляются в государственные органы, но сталкиваться с ними приходится также предпринимателям и руководящему составу различных предприятий и учреждений. На обращение или жалобу клиента, сотрудника или даже постороннего человека необходимо правильно составить ответ.

Как написать ответ на жалобу: образец письма

Ответ трудовой инспекции на жалобу работника Здесь важно указать, что подобное поведение работника фиксируется на регулярной основе и является для него «нормой».

  • В части «Требование» следует указать прошение о применении соответствующих мер наказания по отношению к работнику, ввиду допущенных им дисциплинарных нарушений (на основании коллективного договора или «Правил внутреннего распорядка трудовой организации»;
  • В самом конце проставляется дата подачи записки, инициалы и личная подпись заявителя.

Составленная докладная записка передается руководителю организации, после чего тот заявляет о начале служебного расследования, которое сопровождается опросом самого нерадивого сотрудника, а также других коллег (свидетелей хамского поведения).

Образец письма в ответ на жалобу

Содержит просьбу исправить ошибку или рассмотреть вопрос Предложение Позволяет гражданину высказать рекомендации по улучшению работы предприятий или совершенствованию законодательной базы Заявление Дает возможность сообщить о нарушениях, недостатках в работе организаций или должностных лиц, или высказать просьбу посодействовать реализации прав недовольного гражданина Жалоба Форма требования гражданина восстановить или защитить его нарушенные права и интересы В современном делопроизводстве различают несколько видов жалоб, имеющих официальный статус и юридическую силу: Судебная Этот документ подается в ответ на принятые судом решения.

Существуют апелляционные, кассационные и частные жалобы.

Как правильно отвечать на письменную жалобу?

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ ДЕПАРТАМЕНТ ДОРОЖНО — МОСТОВОГО И ИНЖЕНЕРНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ТРЕСТ «МОСОТДЕЛСТРОЙ № 1» Адрес: 107023, г.

Москва, ул. Буженинова, д. 13 Телефон: (495) 963-65-57 (495) 963-65-66 – отдел кадров № от « » 20 г.

Маляру 5 разряда Ряякиной Анне Сергеевне Уважаемая Анна Сергеевна! По Вашему заявлению о неправомерности в выплатах заработной платы и ведении табеля отработанного времени, сообщаем следующее.

В соответствие с установленной и закрепленной в трудовом договоре системой оплаты труда, а именно сдельно-премиальной, начисление и выплата заработной платы осуществляются на основании утвержденного наряда на работы, который подписывается прорабом, Вами и утверждается главным инженером.

При данной системе оплаты труда учитывается произведенная работа, а не отработанные дни и часы.

Как правильно ответить на жалобу работника в адрес работодателя

Образец жалобы можно сказать на официальном сайте службы по труду и занятости или получить в местном отделении инспекции.Обращение в инспекцию можно подать и в анонимной форме. Это пожелание нужно прописать в заявлении отдельным пунктом.После заполнения жалобы в соответствии с требованиями (описанными в последнем разделе статьи), инспекция предпримет одно из следующих действий:При обращении в прокуратуру необходимо заполнить заявление, образец которого можно скачать в свободном доступе в интернете.

Заполненное заявление нужно отнести в районное отделение.

К заявлению нужно приложить документы, которые будут служить доказательством описанных в заявлении обвинений.Прокуратура уважает анонимность составителя заявления.

khan-yurta.ru

Ответ на жалобу работника о неуважительном отношении

Сведения об отказе вносятся в графу «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, внесшего сведения». Пример Предложение рассмотрено директором. Процедура государственной регистрации земельных участков, приобретаемых под строительство жилых домов, и перечень представляемых документов определены нормативными правовыми актами Республики Беларусь. Даны поручения по организации дополнительных пунктов приема заявлений от граждан, время работы пунктов приема продлено до 20.00. Начальник отдела по работе с обращениями граждан Подпись Т.А.Новицкий 11.06.2008 или: По существу замечания проведена проверка специальной комиссией. Изложенные факты не соответствуют действительности.

Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

Внимание

Замечание должно быть рассмотрено в установленном порядке, а информация о результатах рассмотрения должна быть внесена в графу книги «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, внесшего сведения». Вместе с тем в случае отказа в удовлетворении замечания и при отсутствии в книге фамилии, адреса места жительства и (или) работы гражданина письменный ответ ему направляться не будет, о чем в графе «Отметка о направлении ответа гражданину (дата и регистрационный номер ответа)» должна быть сделана соответствующая запись. Пример Ответ не направлен в связи с отсутствием в записи № 31 книги адреса места жительства и работы гражданина.

Секретарь Подпись А.С.Гричина 13.05.2008 В книгу могут быть внесены замечания и предложения, не относящиеся к компетенции организации, индивидуального предпринимателя.

Как оформляется жалоба работника на работника

Вы тем самым продемонстрируете свою осведомленность и должностному лицу, к которому Вы обращаетесь, будет легче найти законные основания для положительного решения по Вашему вопросу и в то же время сложнее отказать Вам без веских на то оснований. Все правовые акты по деятельности государственных органов, как правило, можно найти в свободном доступе в интернете на сайтах этих органов или на других ресурсах. (ПРИМЕР: В соответствии со ст.6 Закона «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» потребитель имеет право на: «..надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг».) Необходимо также указывать, куда Вы до этого обращались, и какие результаты обращений. В чем Вы считаете их незаконными или необоснованными. После того как вы сообщили всю необходимую информацию по вашей жалобе необходимо сформулировать свои требования или просьбу. (ПРИМЕР: ПРОШУ: 1.

Особенности соблюдения деловой субординации

С уважением, Наименование должности руководителя организации Подпись В.И.Ровный 5 Новицкий 200 00 00тн 10.06.2008 Предложение отвод.doc Приложение 2 Образец заполненной страницы книги замечаний и предложений Порядковый номер замечания и (или) предложения 31 Дата внесения замечанияи (или) предложения « 7 » июня 2008 г. Дата исполнения 21.05.2008 Фамилия, имя, отчествогражданина Линник Павел Александрович Адрес места жительства и (или) работы, контактныйтелефон ул.Кижеватова, д.117, кв.53, 220000, г.Минск Содержание замечанияи (или) предложения Предлагаю упростить процедуру государственной регистрации земельных участков, приобретаемых под строительство жилых домов. Для того чтобы собрать все необходимые для этого документы, уходит более месяца. Затем с 6 утра нужно занимать очередь в вашем бюро и стоять целый день только для того, чтобы подать документы, еще полчаса документы проверяются.

Как правильно написать обращение

Исходя из подп.2.4 Декрета они не подлежат обязательному рассмотрению. Порядок оформления в книге соответствующего решения нормативными актами не установлен, поэтому организация, индивидуальный предприниматель сами вправе определить, где и каким образом будет делаться соответствующая запись. Представляется целесообразным фиксацию факта отказа в рассмотрении замечания или предложения оформлять в графе «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, внесшего сведения». Обязательно должно быть указано, что внесенное в книгу замечание или предложение не относится к компетенции данной организации. Эту информацию желательно дополнить сведениями о том, в какой государственный орган, иную организацию необходимо обратиться гражданину. Пример Вопросы, изложенные в замечании, не относятся к компетенции .

Помощь: оформление результатов рассмотрения замечаний и предложений

Инфо

Образец докладной записки на неподобающее поведение сотрудника: Директору ООО «Спецмаштехника» Матвееву А.Ф. ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА Довожу до Вашего сведения, что менеджером по закупкам планового отдела, Никитиной Маргаритой Геннадиевной, была нарушена трудовая дисциплина. Сегодня, 26 мая 2017 г. с 10.00 до 15.00 она отсутствовала на рабочем месте.

Важно

Объяснительных документов, раскрывающих причину отсутствия Никитиной М.Г., предоставлено не было. Предлагаю менеджеру по закупкам планового отдела Никитиной М.Г объявить выговор. Начальник планового отдела М.О. Николаева (подпись) В ответ на вашу докладную записку руководитель должен принять решение о наказании нарушителя трудовой дисциплины.

Хамское поведение коллеги Случается, что работники сталкиваются с некорректным поведением коллег, использующих в общении ненормативную лексику.

advocate77.ru