Жалоба на воспитателя детского сада пример. Пример жалоба на воспитателя

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Письменная жалоба на воспитателя обычно является крайней стадией конфликта межу родителями ребенка и воспитателем детского сада. Нередко такой документ связан и с бездействием администрации детского сада, когда устные жалобы не приводят к изменению сложившейся ситуации. Подача законной и обоснованной жалобы на воспитателя и неприятие мер администрацией дошкольного учреждения могут стать основанием подачи жалобы на детский сад.

Обязанности воспитателя прямо вытекают из Закона «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273-ФЗ от 29.12.2012 г.), Закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (№ 124-ФЗ от 24.07.1998 г.). Их перечень можно увидеть в договоре на оказание образовательных услуг, которые заключается между родителем и администрацией детского сада при поступлении ребенка в дошкольное учреждение. И в обязанности входит не только уход и забота об удовлетворении основных потребностей, но и развитие, обучение, охрану эмоционального благополучия с учетом индивидуальных характеристик личности детей.

Содержание жалобы на воспитателя напрямую связано с индивидуальными обстоятельствами конфликта, алгоритм и шаблон составления размещен ниже. Помочь разрешить конфликт, привлечь воспитателя к ответственности поможет обращение к заведующему дошкольным учреждением, сотрудникам муниципального органа по образованию. Проконсультироваться с юристом можно на сайте в соответствующем разделе.

Скачать образец:

Жалоба на воспитателя (16,5 KiB, 9 630 hits)

Пример жалобы на воспитателя

Заведующей МБДОУ «Детский сад № 59»

г. Кургана

В Комитет по образованию г. Кургана

640004, г. Курган, пер.

Правды, 17

от Казаковой Нины Константиновны,

законного представителя воспитанницы

МБДОУ Казаковой Анастасии Игоревны,

08.02.2012 г.р.,

640032, ул. Московская, 76-81

Жалоба на воспитателя

Обращаюсь к Вам с жалобой на действия воспитателя средней группы детского дошкольного учреждения МБДОУ «Детский сад № 59» г.

Кургана Дмитриевой Анастасии Владимировны. Поводом подачи жалобы стало ненадлежащее исполнение возложенных на воспитателя в соответствии с действующим законодательством обязанностей, в виду чего нарушены права моего ребенка и других воспитанников группы на полноценное дошкольное образование.

Согласно ст. 66 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», начальное общее образование направлено на формирование личности обучающегося, развитие его индивидуальных способностей, положительной мотивации и умений в учебной деятельности (овладение чтением, письмом, счетом, основными навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни).

В соответствии с договором об оказании образовательных услуг от 02.09.2015 г., заключенного между МБДОУ «Детский сад № 59» г. Курган и Казаковой Н.К., детский сад взял на себя обязательство оказать соответствующие услуги в соответствии с Законом об образовании. Однако на протяжении сентября 2016 г. я наблюдаю, что вместо развивающих игр воспитатель Дмитриева А.В. включает нашим детям мультфильмы. Поговорив с ребенком, я выяснила, что они практически не гуляют, смотрят мультфильмы. Мой ребенок состоит на учете у невролога с повышенным внутричерепным давлением. Ей противопоказано смотреть телевизор или на экран монитора в течение долгого периода времени. Следствием организации учебного процесса в группе становятся периодические истерики ребенка по возвращении домой, неконтролируемые приступы агрессии. На устные требования прекратить просмотр мультфильмов детьми, воспитатель сообщила, что не считает это нарушением и не справляется с детьми. Если она не справляется с детьми, будучи воспитателем, возможно, ей не следует работать по такой профессии.

На основании изложенного требую провести проверку изложенных в жалобе на воспитателя фактов, принять меры по устранению нарушений образовательного процесса, применить меры дисциплинарного характера. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в государственные органы.

04.10.2016 г. Казакова Н.К.

Жалоба на воспитателя — содержание

В зависимости от обстоятельств конфликта жалоба на воспитателя может составляться в различные инстанции. Если на теле ребенка обнаружены побои, если ребенок получил в детском саду травму и иным образом причинен вред его здоровью – обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Если заявитель недоволен организацией воспитательного процесса, как в вышеприведенном примере, жалоба составляется на имя заведующей. Одновременно можно направить ее в комитет по образованию.

Составляя жалобу на воспитателя, важно понимать цель ее подачи – устранить нарушения, сделать замечание, уволить и др. И эта цель должна обязательно быть изложена в требованиях жалобы. Воспитатель должен заботиться о детях, это его прямая обязанность. И так как дети зачастую бессильны и беспомощны, защищать их права – прямая обязанность родителей.

Составление и подача жалобы на воспитателя

Жалоба на воспитателя может быть индивидуальной. Подается она от имени законного представителя ребенка. Бабушкам и дедушкам при наличии у ребенка родителей жалобы на воспитателя от своего имени составлять не следует. Такой документ может быть и коллективным – жалоба должна быть подписана с расшифровкой подписей всеми обращающимися и указан один или несколько почтовых адресов для ответа.

Очень рекомендуем жалобу на воспитателя напечатать на компьютере, чтобы нельзя было отписаться от нее по причине невозможности прочитать. Обязательно подписывайте жалобу и проставляйте дату. Распечатать документ нужно в 2 экземплярах, заведующую попросить проставить отметку о получении. В комитет по образованию жалобу на воспитателя также можно подать лично, а можно и заказным письмом.

Если меры по жалобе на воспитателя не приняты? Тогда остается инициировать жалобу в прокуратуру. Право подачи искового заявления есть лишь в том случае, когда действиями воспитателя причинен ущерб, вред, который подлежит возмещению.

ravon77.ru

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Детский сад — одно из тех мест, где ребенок проводит много времени, узнает об окружающем мире, учится общаться со сверстниками. Безусловно, в нём ребенок должен быть в безопасности, ведь в юном возрасте формируется мировоззрение, которое могут легко нарушить эмоциональные переживания и травмы. И именно поэтому на всех сотрудниках детских садов, и в особенности на воспитателях, лежит огромная ответственность за будущее ребенка.

Однако что делать, если сам воспитатель является источником угроз? Как поступить, если этот человек, который должен нести детям знания о жизни, вместо этого только вредит? Конечно же, жаловаться на него. О том, как подается жалоба на воспитателя и как её лучше подготовить мы расскажем в этой статье.

Причины для подачи жалобы на воспитателя

Существует огромное множество причин для подачи жалобы на воспитателя. На самом деле поводом может стать любая вещь, кажущаяся незначительной — изменение в настроении ребенка, появившаяся в нем агрессия, нежелание ходить в детский сад. Ведь это может стать сигналами о том, что с ним там плохо обращаются, и нужно писать обращение с целью разобраться в ситуации. Итак, основными причинами для подачи жалобы на детский сад или на его сотрудников могут быть:

Неприемлемые меры воспитания детей, которые наносят им физические или эмоциональные раны;
Применение насильственных действий к ребенку;
Давление на ребенка или иные виды психологического насилия или контроля;
Пренебрежение сотрудников детского сада своими обязанностями или их плохое выполнение;

Создание опасности для детей;
Применение воспитательных методов, негативно сказывающихся на характере ребенка.

Куда можно подать жалобу на воспитателя?

Существует всего три места, в которые можно подать ваше обращение. Это:

Руководство детского сада;
Отделение прокуратуры;
Суд.

Общие советы по подаче жалобы на воспитателя детского сада

Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;

Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.

Жалоба на воспитателя его руководителю

Если вы узнали о том, что в детском саду к вашему ребенку применяются какие — то методы, которые оказывают на него негативное влияние, то стоит сначала пожаловаться руководству. Ведь большинство директоров могут даже и не подозревать, что прямо у них под носом их же сотрудники могут причинять вред детям, вносить изменения в программу воспитания и обучения.

Существует всего два способа подать жалобу на воспитателя детского сада его руководителю: письменно и устно. Мы рекомендуем подавать письменную жалобу, так как она значительно более эффективна. К тому же у вас на руках будет официальное документальное подтверждение того, что вы обращались к руководству. В любом случае, жаловаться можно в свободной форме. Однако важно донести не только свои опасения, но и четко обосновать их — руководство детского сада будет вправе отказать вам в том случае, если вы придете жаловаться без причины.

Жалоба в прокуратуру

Если у вас на руках появились прямые доказательства того, что воспитатель совершил противоправное действие, то лучше сразу обратиться в прокуратуру. Жалоба на воспитателя детского сада в эту госслужбу так же будет очень полезна в том случае, если воспитателя «покрывает» его руководство.

В отличие от жалобы руководству учреждения жалоба на воспитателя в прокуратуру имеет строгую форму. Во первых, она должна быть краткой, а указаны в ней должны быть только факты. Все ваши домыслы и опасения вы сможете высказать уже потом, при проведении расследования. Во вторых, вы должны избегать оскорблений и нецензурной брани. Если вы услышали ненормативную лексику от самого воспитателя, то не обязательно её повторять. Ну и последнее — писать стоит по определенному образцу.

Образец жалобы на детский сад в прокуратуру

Стандартный образец жалобы на воспитателя состоит из трех частей: вступления (заголовка), информационной части (тела жалобы) и заключения. Все их нужно писать по определенным правилам, иначе в обращении вам могут отказать.

Заголовок жалобы всегда пишется в правом верхнем углу листа, так как слева свои записи обычно ставит уже прокуратура. В заголовке обязательно указываются: полное название отделения , в которое подается жалоба, адрес, имя руководителя отдела и его звание. После этого необходимо обозначить себя, так как анонимные обращения не принимаются. Обязательно укажите ваше полное имя, место регистрации, паспортные данные. После чего оставьте контакты, по которым с вами можно будет связаться.

Информационная часть содержит значительно больше информации. Начинается она с заголовка, описывающего противоправные действия в два слова, и располагается по всей ширине листа. В первую очередь в информационной части жалобы пишется пересказ событий, вызвавших ваше недовольство. Затем указывается полный перечень противоправных действий, совершенных сотрудником детского сада. И уже потом пишутся требования к прокуратуре. Обратите внимание на то, что любые требования должны быть четко обоснованы и подкреплены соответствующими правовыми нормами. Для того, чтобы грамотно написать информационную часть, лучше спросить совета у юриста.

Заключение содержит всю дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы жалобу приняли и рассмотрели. В первую очередь это список всех документов, которые могут подтвердить вашу правоту. Они уже будут содержать в себе всю дополнительную информацию. После того, как вы приведете перечень документов, останется поставить подпись с расшифровкой и дату подачи.

Жалоба в суд

Если прокуратура отказала вам в приеме жалобы или проведенная ей проверка не дала никаких результатов, то вам стоит искать помощи в суде. В суд сами жалобы не принимаются — подавать придется исковое заявление. В целом оно ничем не отличается от жалобы в прокуратуру. А вот сам судебный процесс будет иметь массу отличий. Так, например, у вас будет возможность прямо в суде высказывать свое мнение, приглашать свидетелей, требовать дополнительных экспертиз. Однако для проведения подобного рода тяжб вам обязательно потребуется опытный юрист.

Образец

dengi-bez-spravok.ru

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Причины для подачи жалобы на воспитателя

Неприемлемые меры воспитания детей, которые наносят им физические или эмоциональные раны;

Применение насильственных действий к ребенку;
Давление на ребенка или иные виды психологического насилия или контроля;
Пренебрежение сотрудников детского сада своими обязанностями или их плохое выполнение;
Создание опасности для детей;
Применение воспитательных методов, негативно сказывающихся на характере ребенка.

Куда можно подать жалобу на воспитателя?

Существует всего три места, в которые можно подать ваше обращение. Это:

Руководство детского сада;
Отделение прокуратуры;
Суд.

Общие советы по подаче жалобы на воспитателя детского сада

Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;
Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.

Жалоба на воспитателя его руководителю

Жалоба в прокуратуру

Образец жалобы на детский сад в прокуратуру

Жалоба в суд

Образец

wends.ru

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Скачать образец:

Жалоба на воспитателя (16,5 KiB, 9 630 hits)

Пример жалобы на воспитателя

Жалоба на воспитателя

Обращаюсь к Вам с жалобой на действия воспитателя средней группы детского дошкольного учреждения МБДОУ «Детский сад № 59» г. Кургана Дмитриевой Анастасии Владимировны. Поводом подачи жалобы стало ненадлежащее исполнение возложенных на воспитателя в соответствии с действующим законодательством обязанностей, в виду чего нарушены права моего ребенка и других воспитанников группы на полноценное дошкольное образование.

04.10.2016 г. Казакова Н.К.

Жалоба на воспитателя — содержание

Составление и подача жалобы на воспитателя

dengi-bez-spravok.ru

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Если вы уличили педагога в противозаконных действиях или у вас возник неразрешимый конфликт, вы можете написать жалобу на воспитателя детского сада.

Причиной для написания такого рода обращений может быть ненадлежащее выполнение воспитателем своих обязанностей, а именно: применение по отношению к ребенку физической силы, действия (или бездействие), вследствие которого ребенок подвергался опасности или получил травму. Вы можете пожаловаться на моральное давление со стороны воспитателя, если он повышает на ребенка голос или применяет по отношению к воспитаннику другие меры, унижающие его достоинство.

Поборы в детском саду или нецелевое использование фондов также могут стать веским поводом для написания жалобы.

Как правильно написать жалобу на воспитателя детского сада

Чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, она должна быть правильно составлена.

В «шапке» нужно указать ФИО должностного лица, которому адресована жалоба, и ФИО отправителя. Если вы направляете жалобу одновременно в несколько инстанций (например, заведующей детским дошкольным учреждением и в РАНО), то в «шапке» желательно это указать. Далее по центру листа пишется заголовок «Жалоба».

После заголовка необходимо изложить суть претензий к воспитателю детского сада. Будьте максимально корректны, излагайте суть вашего обращения без лишних эмоций и резких высказываний. Опишите, какую цель вы преследуете (выговор, штраф, увольнение с работы, возмещение морального/материального ущерба, признание воспитателем своей неправоты, перевода ребенка в другую группу или сад и т.д.). Затем подпишите документ, поставьте дату. Если вы пишете жалобу от руки, то постарайтесь писать разборчиво. Текст обращения должен поддаваться прочтению, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.

Если другие родители тоже имеют претензии к этому воспитателю, то об этом лучше указать в письме. Чтобы не быть голословным, к жалобе можно приложить подтверждающие материалы. Перечень документов обязательно пропишите в тексте обращения.

Как можно подать жалобу:

Отправить по почте (обязательно с уведомлением).
Подать лично.

В этом случае составьте жалобу в двух экземплярах, проследите, чтобы ее зарегистрировали и присвоили входящий номер не только на оригинале, но и на вашей копии.

Пример жалобы на воспитателя детского сада:

Директору дошкольного и начального отделения

Детского сада «№321 «Смородинка»

Негосударственного образовательного учреждения

«НОУ «_____» ________________________

Ивановой Людмиле Павловне

от Куликовой Татьяны Сергеевны

ЖАЛОБА

Согласно Договору на оказание услуг дошкольного образования № 280815-22 от 28.08.2015г., заключенного между Детским садом № 321 «Смородинка» Негосударственного образовательного учреждения «НОУ «__________» (образовательное учреждение) и мною, Куликовой Татьяной Сергеевной, являющейся законным представителем Воспитанника – Куликова Максима Николаевича (Воспитанник), Образовательное учреждение предоставляет Родителям услуги по обучению, воспитанию и развитию Воспитанника.

На основании п. 2.1.7 Договора во время нахождения Воспитанника в Образовательном учреждении до момента его ухода домой Образовательное учреждение обязуется обеспечивать охрану его жизни, его физическое и психологическое здоровье, эмоциональное благополучие, учитывая его индивидуальные особенности.

Однако довожу до Вашего сведения, что воспитатель Образовательного учреждения Тарасова Надежда Александровна ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по воспитанию детей, возложенные на нее договором.

10 мая 2016 года во время утренней прогулки (приблизительно с 9:30 до 12:00) мой ребенок, Куликов Максим, играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

О случившемся я узнала только вечером, когда пришла забирать ребенка домой. Нос был опухший, начался отек, разбита верхняя губа. Мне пришлось в срочном порядке везти сына в больницу, чтобы убедиться, что нос не сломан и ничего не угрожает здоровью ребенка. На мои вопросы, как он упал, сын ответил, что они с ребятами «играли в рыцарский турнир и толкали (!) друг друга».

На все мои требования объяснить, почему воспитатель не позвонила мне и не сообщила о случившемся, а самостоятельно принимала решения, касающиеся здоровья моего сына Надежда Александровна не дает вразумительных ответов и отказывается признавать какие-либо нарушения с ее стороны. Также воспитатель не предприняла никаких попыток объяснить, почему она позволяет детям играть в агрессивные и опасные игры.

Сложившаяся по вине воспитателя ситуация несла угрозу жизни и здоровья моего сына Куликова Максима и негативно отразилась на его эмоциональном состоянии. Напуганного и окровавленного ребенка фактически оставили одного в группе, оказав при этом примитивные меры по остановке кровотечения.

На основании вышесказанного,

ТРЕБУЮ:

Предоставить письменные объяснения сложившейся ситуации.
Сделать Тарасовой Надежде Александровне строгий выговор.
Компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и чеки прилагаю)

В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться в РАНО или Прокуратуру.

С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

Подпись (Куликова Т. С.) «24» мая 2016 г.

Как написать коллективную жалобу

Если случай, который произошел с вашим ребенком, не единичный и у других родителей тоже есть претензии к воспитателю, вы можете заручиться их поддержкой и составить коллективную жалобу.

Требования к оформлению коллективной жалобы такие же, как и к обычной, единственное отличие – под текстом жалобы должны быть подписи всех родителей и их расшифровки.

Обычно, коллективные обращения рассматриваются быстрее и результативнее.

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Если решить конфликт внутри детского образовательного учреждения не получилось, то вы имеет право обратиться в следующие инстанции:

Районный отдел образования (РАНО)

Если по факту вашего обращения заведующая не приняла никаких мер, напишите заявление в районный/городской департамент образования.

В жалобе подробно изложите суть нарушения, напишите что ранее подавали жалобу на имя заведующей, но не получили обратного отклика. Параллельно подать заявление можно и в прокуратуру. Это значительно ускорит рассмотрение дела.

Департамент образования Москвы

Заместитель главы администрации города по социальным вопросам

В числе многих функций, касающихся социальной сферы, заместитель главы администрации по социальным вопросам контролирует работу детских дошкольных учреждений в части создания условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, содержания детей в образовательных организациях и мн.др.

Министерство образования

Куда написать:

Россия, 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3

Куда позвонить:

Тел.справочной службы: +7 (495) 539 55 19
Общественная приемная +7 (499) 236 18 83

Справки о приёме физических и юридических лиц и порядке рассмотрения обращений [email protected]

Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (499) 237 22 63, +7 (499) 237 87 52

График ведения личного прием граждан можно посмотреть на официальном сайте Министерства образования по ссылке: минобрнауки.рф/контакты

Прокуратура и суд

Судебное разбирательство позволит не только привлечь нарушителя к ответственности, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

Жители г. Москва могут написать письмо в Прокуратуру по адресу:

пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109147

Телефон справочной службы (по обращениям граждан) +7 (495) 951-71-97 Внутренний телефон справочной службы – 1547

Факс — +7 (495) 951-50-40

Образец письма в прокуратуру

В прокуратуру г. Москва

от Куликовой Татьяны Сергеевны

проживающей по адресу: _______

контактный телефон: __________

ЖАЛОБА

Я, Куликова Татьяна Сергеевна, прошу принять меры касательно инцидента, имевшего место 10 июня 2016г. в детсаду № 321 «Смородинка» города Москва.

10 мая 2016 года во время утренней прогулки мой ребенок, Куликов Максим (15.05.2012г.р.), играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

24.05.2016г. была написана жалоба на имя Ивановой Людмилы Павловны, заведующей детского сада № 321 «Смородинка» (копию прилагаю). В своем обращении я изложила ситуацию и потребовала предоставить письменные объяснения по поводу случившегося, а также компенсировать мне материальный ущерб. По состоянию на 24.06.2016г. никакого ответа от Людмилы Павловны не последовало. Заведующая отказывается контактировать со мной.

Учитывая вышесказанное прошу:

Принять меры по факту халатности воспитателя Тарасовой Надежды Александровны и ненадлежащего выполнения ею своих обязанностей
Принять меры касательно заведующей детского сада № 321 «Смородинка» и обязать ее компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и копии чеков прилагаются).

Письменный ответ прошу направить по адресу моего проживания.

24.06.2016г. подпись (Т. С. Куликова)

К обращению прилагаю:

Копию жалобы от 24.05.2016г.
Заключение врача от 10.05.2016г.
Чеки на медикаменты.

Максимальный срок рассмотрения любого рода обращений установлен законодательством Российской Федерации и составляет 30 дней.

wends.ru

Жалоба на воспитателя детского сада пример

Когда ребёнку подходит время, он поступает на обучение в детский сад. Посещение детского дошкольного учреждения не является обязательным.

Но, каждый родитель желает, чтобы его ребёнком занимался хороший воспитатель. Если это не так, то куда можно пожаловаться.

Возможные нюансы

Работать в должности воспитателя может только человек, который имеет соответствующее педагогическое среднее или высшее образование.

То есть, человек обучен не только работе с детьми, но и методике преподавания для детей дошкольного возраста.

Но не всегда воспитатель устраивает самого родителя. Например, он не слишком компетентен в вопросах преподавания в дошкольном учреждении или же является источником угроз для ребёнка. В этом случае, необходимо жаловаться в различные инстанции.

Основные причины возникающих претензий

Все обязанности воспитателя по отношению к каждому ребёнку и к своей работе прописаны в его должностной инструкции.

Также он должен соблюдать требования, прописанные в:

Требованиях санэпидемстанции для дошкольных учреждений Трудовом договоре который подписывается между воспитателем и работодателем

То, что не указано в этих документах, воспитатель выполнять не должен. Поэтому требовать от них, например, «закапать ребёнку в нос», родители не имеет права. Отказ от этого будет вполне компетентен.

Но, воспитатель ДОУ обязан:

Принять ребёнка в группу у родителей принять он должен его здоровым. Если есть подозрения на то, что ребёнок болен, воспитатель должен вызвать медсестру и вывести ребёнка из группы Провести все запланированные по учебному плану занятия Проследить чтобы соблюдался режим дня Иные обязанности которые прописаны в вышеуказанных документах

Поводом для жалобы может стать невыполнение воспитателем своих должностных обязанностей.

Кроме того, могут быть и другие причины для написания претензии:

Воспитатель применяет такие меры для воспитания, которые неприемлемы и которые наносят ребёнку физический и психологический дискомфорт К детям или конкретному ребёнку применяются насильственные действия На ребёнка или на детей оказывается психологическое давление или насилие Создание для ребёнка заведомо опасных условий Иные причины которые, по мнению родителя или коллектива родителей, являются достаточным поводом для написания жалобы

Как правильно написать

При написании претензии на ДОУ стоит учитывать нормы, прописанные в Федеральном законе от 02. 05. 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Так как жалоба — это официальный документ, и рассматриваться она будет работником государственного органа, то она должна соответствовать:

правилам русского языка;
нормам деловой переписки;
нормам делового этикета.

То есть, в ней не должно быть:

Помарок, ошибок, зачёркиваний.
Оскорблений чести и достоинства других лиц.
Нецензурной лексики и бранных слов.

В ст. 7 Закона № 59-ФЗ приведены основные требования к письменным обращениям от граждан.

В этой статье сказано, что бумага должна содержать в себе:

Полное наименование того государственного органа в который она будет направлена Сведения о заявителе полностью ФИО, адрес места и контактная информация.

Это:

Почтовый адрес для направления почтовых отправлений.
Действующий адрес электронной почты для направления электронных уведомлений.
Актуальный номер мобильного телефона, для быстрой связи

Сведения о ребёнке чей родитель пишет жалобу — полностью ФИО и адрес проживания Только актуальную и достоверную информацию Объективные причины для подачи при возможности, изложенные сведения должны быть подтверждены документами

Как подать

Подать жалобу в контролирующий орган можно несколькими способами:

Лично посетив территориальное отделение В этом случае, нужно подготовить 2 идентичных экземпляра претензии. Одно будет принято в качестве входящего документа, второй останется у заявителя. На обоих экземплярах должен быть поставлен номер входящего документа и дата принятия документа на рассмотрение С помощью Почты России Написанную жалобу нужно направить по почтовому адресу в виде заказного письма с уведомлением и описью вложенного. Когда уведомление будет доставлено на адрес заявителя, на нём будет указана дата принятия претензии на рассмотрение и подпись лица, которое отправление приняло Через официальный сайт контролирующего органа На сайтах госорганов работает интернет-приёмная для обращения граждан. Если её нет, то нужно заполнить форму обратной связи. Такой способ связи является наиболее эффективным По телефону «горячей линии» Такое общение носит консультативный характер, так как официально, устной формы подачи претензии в России не предусмотрено

Составление коллективного обращения

Нередко родители готовят коллективную жалобу на воспитателя.

Её отличие от индивидуальной в том, что в качестве заявителя указывается круг лиц – полностью их ФИО, а также ФИО детей.

Кроме того, такая жалоба подписывается каждым родителем, указанным в «шапке». Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада можно скачать здесь.

Видео: поборы в детском саду

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Есть несколько организаций, в которые может обратиться недовольный родитель с претензией на воспитателя детского сада.

Это:

Департамент образования В том административном регионе, в котором располагается детское дошкольное учреждение В Роспотребнадзор Так как каждый родитель является законными представителем своего несовершеннолетнего ребёнка, то именно он представляет его интересы при подписании договора. Каждый родитель является потребителем образовательных услуг, которые оказывает детский сад, и, конкретно, каждый воспитатель. Поэтому если родитель не доволен качеством предоставляемых ему услуг, он может пожаловаться именно в этот государственный орган В прокуратуру В эту организацию нужно жаловаться тогда, когда имеет место быть грубое нарушение действующего законодательства. Например, нанесение ребёнку телесных повреждений В районный отдел народного образования Это представительство департамента образования на местах и по муниципальным образованиям

Но, первой инстанцией, в которую необходимо пожаловаться на действия воспитателя детского сада – это заведующая.

Она является непосредственным начальником, поэтому имеет право принимать меры для удовлетворения претензий родителей.

Заведующей учреждением от родителей

В первую очередь, если есть претензии к работе воспитателя дошкольного образовательного учреждения, жаловаться нужно именно заведующей.

Сначала можно поговорить с ней, если это не даст результатов, то нужно писать претензию или заявление, и передать её заведующей. Составить нужно 2 одинаковых экземпляра, один передать заведующей.

Она должна будет дать письменный ответ, в котором опишет предпринятые ею меры для разрешения конфликтной ситуации.

Если ответ заведующей не удовлетворит жалобщика, он может написать жалобу в вышестоящую инстанцию – в районный отдел народного образования.

Районный отдел (РАНО)

Следующей инстанцией для подачи жалобы на работу воспитателя становится районный отдел народного образования.

Это организация является непосредственным «начальником» над всеми образовательными учреждениями в конкретном муниципальном образовании. Писать жалобу нужно на имя руководителя данного отдела.

Подать претензию можно:

лично посетив РАНО;
направив по почте;
через своего представителя;
через интернет, через официальный портал того муниципального образования, в котором располагается детский сад.

В департамент образования

Если ни заведующая ДОУ, ни РАНО не предпримут никаких мер по урегулированию конфликта, возникшего между родителем и воспитателем, или эти меры не удовлетворят жалобщика, он может написать претензию в департамент образования.

Департамент является представительством Министерства образования в каждом конкретном субъекте федерации.

Жалоба оформляется точно так же, как и в РАНО, но на имя руководителя департамента.

Подать можно:

При личном посещении.
С помощью Почты России.
Через своего представителя.
Через официальный сайт Министерства образования по конкретному региону.

Заявитель будет уведомлён обо всех мерах, которые будут предприняты. Образец жалобы можно скачать здесь.

Он информируется любым удобным для него способом – по почте или на электронный почтовый адрес.

В прокуратуру

Жаловаться в этот надзорный орган нужно тогда, когда налицо нарушения действующего законодательства.

Например, воспитатель применяет к ребёнку недопустимые методы воспитания в виде рукоприкладства или нанесения телесных повреждений. Образец жалобы можно скачать здесь.

Жаловаться на то, что воспитатель некомпетентен или же «грубо разговаривает с ребёнком» в прокуратуру не следует, так как рассмотрение жалоб по такому поводу не входит в компетенцию этого госоргана.

Жалоба будет перенаправлена по «школьным» инстанциям, о чём заявитель будет уведомлён.

Если же предмет жалобы попадает под полномочия прокуратуры, то будет инициирована незамедлительная проверка указанных фактов.

При обнаружении нарушений, работники прокуратуры сами станут инициаторами судебного разбирательства против данного дошкольного учреждения.

Жалоба должна быть обоснованной. Важно! За каждую претензию, которая приходит от родителей, воспитатель имеет запись в личное дело и минус в заработной плате. Поэтому жаловаться нужно по весомым причинам!

dengi-bez-spravok.ru