Горячая линия пятерочки есть ли смысл жалоб. Пятерочка горячая линия жалоба


Горячая линия пятерочки есть ли смысл жалоб

Кроме того, только суд может решить вопрос о моральной компенсации за приобретение некачественного товара, таким образом, если у истца появились проблемы со здоровьем вследствие употребления продукта, нужно потребовать деньги, потраченные на лечение. Иск подаётся по месту нахождения магазина или по месту жительства потребителя – по выбору истца. Необходимо чётко описать суть дела, свои требования и привлечь иных лиц в свидетели для подтверждений показаний. Не запрещён и такой способ добиться справедливости, как коллективный иск. Госпошлину оплачивать для рассмотрения такой категории дел не нужно.Обращение в государственные органы подлежит регистрации в течение трёх дней с момента принятия и должно быть рассмотренным в течение 30 дней, при необходимости срок может быть продлён. Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством.

Горячая линия пятерочки

Причём колбаса лежала на полке с конечной датой употребления 12 марта, что свидетельствует о недобросовестном отношении работников магазина. Обратившись на следующий день в Пятёрочку с целью возврата товаров, в магазине мне грубо отказали. Причём продавец Дубовый Евгений был явно в нетрезвом виде. С целью составить на него жалобу я потребовал Книгу отзывов и предложений. В этом мне также отказали. Прождав старшего менеджера более 40 минут, я отправился домой. В тот же день мною была отправлена претензия, в которой я просил администрацию вернуть положенные мне деньги.

Внимание

По Закону «О защите прав потребителей» положен десятидневный срок рассмотрения такого требования (ст. 22). Получена жалоба была в тот же день, о чём имею уведомление о вручении.

Вчера положенный срок подошёл к концу, ответа не последовало. Таким образом, пишу к вам с целью урегулирования данной ситуации.

Клиентская служба сети магазинов «пятерочка»

За то что я стараюсь работать никому не грублю не хамлю??? Директор заставляет писать заявление на увольнение даже при том что у него нет доказательств против меня. Я даже предлагала ему заплатить эти 5тыс.р. лишь бы меня не увольняли он сказал а мне уже прислали копию как писать заявление так что садись и пиши.

Инфо

Испытательный срок у меня к тому времени истек. И впринципе без доказательств он не может меня уволить. Но как быть дальше. Если он снова будет давить неужели нет на таких управы.

Я гоу пожаловаться на жестокое обращения сотрудников со стороны директора, возомнила себе бог знает что. Во — первых график работы не так как у все з работаешь 2 дома. Во — вторых стала продавать просрочку по 5р, товар по 50%проходит не через кассу а через нее она выборочно потом пробивает, постоянно уходя через заднюю дверь с полными сумками. Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Жалобы на магазин чаще всего возникают по следующим причинам:
  • отказ в обслуживании через недостаток сдачи в торговой точке при открытии смены;
  • неправомерный обвес со стороны обслуживающего персонала;
  • наличие просроченного товара на полках;
  • заявление об акциях и полное их отсутствие по факту;
  • разная цена на кассе и на ценнике;
  • отказ в возвращении денег за некачественную продукцию;
  • от жителей ближайших домов поступают жалобы на шумных поставщиков и технику.

Это далеко не полный перечень жалоб. На сегодняшний день Пятёрочка по количеству таких заявлений в сети «Интернет» занимает третье место.

Куда подать жалобу на магазин пятерочка

Советская 110 ,за продуктами,и сколько раз я не заходила с дочкой,слышу ужасное обращение к рабочему персоналу со стороны директора Ермолаевой Гулюси Олеговны.На днях я видела как она грубо обращалась с кассиром и даже подняла на нее руку это происходило на складе,крики были на весь магазин и мы с дочкой оставили тележку и ушли с магазина.После этого инцидента я узнала что четыри сотрудницы уволились,а потом вопрос почему все бегут с магазинов,но с таким обращением и отношением как я видела долго никто не задерживается.В принципе магазин хороший,чистый как не зайдешь девчонки суетятся,жалко персонал какое она имеет право так обращаться со своим персонало, еще Ермолаева Г.О.

Написать жалобу на магазин пятёрочка

Важно

Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации. Поможет ли прокуратура? Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру.

Пошаговая инструкция: 1) Зарегистрировать свою претензию; 2) Отправить письмо с уведомлением; 3) Позвонить на горячую линию; 4) Использовать ящик для заявлений, обращений. В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

advokat-kramarenko.ru

Подскажите тел, пятерочка горячая линия для сотрудников жалобы. — Отзывы и жалобы

горячей линии для работников магазинов Пятёрочка

На все вопросы по трудоустройству в магазины «Пятерочка» вам ответят по телефону: 8 800 555 17 50

Отправить резюме Вы можете по адресу:

или Вы можете воспользоваться построителем резюме в разделах с вакансиями:

Отправить резюме Вы можете по адресу:

или Вы можете воспользоваться построителем резюме в разделах с вакансиями:

Подскажите кто-нибудь знает как связаться с руководством пятерочки?

Как находим, переписываем телефоны или гуглим по организации.

а ты руководству жаловаться собрался.

после твоей жалобы — директору магазина ещё и премию выпишут

Горячая линия сеть магазинов пятерочка пожаловаться

Привет вам, пикабушники и пикабушницы, вот моя история.

Спасибо, кто прочел мой первый пост, не ругайте сильно, писал в буквально спустя 10 минут после того, как все случилось

13 комментариев

Я официальный представитель Компании «Пятёрочка» в социальных сетях.

Приношу Вам извинения от лица Компании.

Узнать статус Вашего обращения Вы можете не только по телефону горячей линии, но и у меня. Для этого сообщите мне во «ВКонтакте» (vk.com/5karu) номер, присвоенный ему при регастрации, или номер телефона, с которого оно было оформлено.

Горячий денек завтра будет у директора шараги)))

Рискну своей кармой, но молчать не охота.

Автор — мразь! Ставь минус, полупидор в полукедах. У меня жена продавцом работает. Радуйся, что на меня не нарвался.

Уж от неё то я наслушался, какие экземпляры попадаются. Вы — один из «экземляров».

и чтобы ты ему сделал?

в конец очереди поставил?

почему в этой стране постоянно обсирают тех кто хоть как-то пытается отстаивать свои права?!

Ну так ведь люди также приходят в магазин после рабочего дня и тоже могут быть уставшими.

Пятёрочка — Ужасное обращение с персоналом

Директор даже не выпускает ее на обед.В выходны дни когда сестра работает директор ей не оплачивает и не дает отгулов.так длится в течении пол года. ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ,УСТРАНИТЕ ЭТОТ БЕССПРИДЕЛ,ТАКОВА ДИРЕКТОРА НУЖНО УВОЛИТЬ.

ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ МЕСТО НА ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ. Похожие отзывы К сожалению пока по телефону о подборе персонала X5 Retail (сети магазинов Пятерочка и Перекресток) в Санкт-Петербурге и Ленобласти не дозвонится во всех магазинах творится то что хочется его директору с позволения вышестоящих работников в г.

Жалоба на магазин — Пятерочка

Одна из основных его функций – следить за тем, чтобы обслуживающие население юридические лица работали в соответствии с нормами. И поэтому защищать права потребителя – главная цель этого госоргана.

Обращение в Роспотребнадзор происходит с помощью жалобы стандартного образца.

При этом обращаться стоит при серьезных нарушениях, отсутствии реакции на жалобы или систематическом нарушении прав потребителя. Если вы заметили за магазином нарушение законодательства, то обратитесь в прокуратуру.

Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05.

Похожие записи:

nakipelo.by

Горячая линия сети «Пятёрочка»

Горячая линия сети ПятёрочкаВо время колоссального развития технологий связи и передачи данных все организации, как частные, так и государственные, стремятся как можно плотнее общаться со своими клиентами и потребителями услуг. Сеть продуктовых магазинов "Пятёрочка" тоже входит в их число. На горячую линию этой сети можно дозвониться, набрав телефонный многоканальный номер 8-800-555-55-05.

Некоторые особенности горячей линии "Пятёрочки":

  • Звонить можно круглосуточно, что очень удобно, так как Россия — очень большая страна. Было бы несправедливо, как делают некоторые организации, работать по московскому времени, ведь когда в столице только 18:00, то в том же Петропавловске-Камчатском 3 часа ночи, и люди просто не смогут оттуда дозвониться. Так вот, можно позвонить не только в любое время суток, но еще и бесплатно. Правда, надо отметить, что бесплатные звонки могут быть осуществлены только со стационарного ("городского") телефона, с мобильного этого сделать нельзя — придется платить как за междугороднее соединение.
  • Любая проблема будет рассмотрена оперативно. Тут нужно учитывать специфику сети: все-таки магазины продовольственные. Где-то человека обвесили во время покупки (даже сегодня такое случается, особенно в небольших населенных пунктах) или продали испорченный продукт. Кстати, представители магазина после того, как покупателям был выявлен испорченный продукт, но заявленный как свежий (допустим, детское молоко в пачке прокисло), то представители сети сами обращаются в санитарно-эпидемиологическую службы для проверки данного нарушения. Дело том, что иначе всю сеть могут, пусть временно, но лишить лицензии, а это колоссальные убытки для корпорации.

В общем, горячая линия работает весьма хорошо — за это честь и хвала.

02.05.2015

www.hotlinesupport.ru

Пятерочка жалоба в электронном виде

В жалобе необходимо отметить:

  • Полное ФИО продавца, который допустил инцидент.
  • Дату, когда произошел инцидент.
  • Подробно описать суть жалобы.
  • Поставить Вашу подпись.

Также необходимо проинформировать руководство магазина о случившемся инциденте и попросить принять неотлагательные меры по решению этого вопроса. Следующим этапом, при отсутствии реакции администрации магазина на суть проблемы, будет телефонный звонок на номер горячей линии: 8 (800) 555-55-05. Затем, если ситуация по какой-то причине не изменилась, необходимо написать электронное письмо в котором изложить суть жалобы на электронный адрес компании [email protected] Администрация торговой сети супермаркетов «Пятерочка» своевременно отреагирует на поступивший от клиента сигнал и постарается решить возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.

Пятерочка написать жалобу

Содержание:

  • Основания
  • Как вернуть продукты питания
  • Обращение к администрации
  • Обращение в государственные структуры
  • Куда необходимо обратиться?
  • Образец

Основания Магазины данной сети можно найти практически в каждом городе России. Для граждан это является одновременно плюсом и минусом.Из-за большой разрозненности точек торговли в магазинах данной сети случаются инциденты, связанные с недобросовестной работой. Клиенты Пятерочки могут столкнуться с хамством персонала, недобросовестным обслуживанием и наличием в магазинах продукции с истекшим сроком годности. О подобных нарушениях необходимо сообщать в контролирующие органы.

Написать жалобу на магазин пятёрочка

Внимание Сюда можно пожаловаться на несоблюдение условий качества, безвредности, безопасности товаров, сокрытие информации о свойствах изделий, их производителе.
  • Департамент торговли и услуг http://dtu.mos.ru/.
  • Прокуратура или суд.
  • Управление по борьбе с экономическими преступлениями (при подозрении продавца в мошенничестве).
  • Региональная санитарно-эпидемиологическая служба (по факту нарушений санитарных правил и правил торговли).
  • Портал сбора жалоб «Добродел».
  • Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор Роспотребнадзор защищает права покупателей на федеральном уровне. По данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в текущем отчетном периоде было принято и обработано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей.
По каждому из обращений заявители получили бесплатную квалифицированную помощь.

Куда подать жалобу на магазин пятерочка

Возврат товара возможен если:

  • Приобретенная продукция имеет ярко выраженный запах, присутствует плесень или есть другие критерии испорченного товара;
  • Приобретенный товар является просроченным и есть доказательства того, что товар был куплен после истечения срока употребления, указанного на упаковке.
  • Вы еще не оплатили товар.

Если вам удалось доказать факт покупки товара, то вы можете предъявить к магазину определенные требования:

  • Обмен товара на идентичный;
  • Обмен товара на другой с соответствующим перерасчетом;
  • Возврат стоимости товара.

При отказе сотрудников магазина принять или обменять продукцию плохого качества следует обратиться в контролирующие органы. Законодательством предусмотрен механизм возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Обратная связь

Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию. При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса. Правильно изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут должностным лицам отреагировать верно и оперативно, восстановив нарушенные права потребителей. Куда следует обращаться?

  1. Роспотребнадзор – это служба, которая обеспечивает соблюдение норм законодательства в сфере защиты прав потребителей. Подать жалобу можно в территориальный орган лично, почтой, через портал госуслуг, а также через интернет-сайт.
Важно

Данная организация проведет проверку и в случае подтверждения нарушения к торговой сети «Пятерочка» будут применены определенные меры воздействия. Прокуратура. Направить заявление в прокуратуру можно одновременно с обращением в Роспотребнадзор.

Инфо

Данное обращение может инициировать незапланированную проверку по факту несоблюдения прав потребителей. Суд. Обращение в судебные органы необходимо при серьезных последствиях, например отравление.

В исковом заявлении необходимо указать стоимость, затраченную на восстановление здоровья. Также только при обращении в суд вы можете потребовать компенсацию морального ущерба. Обращение в государственные структуры должно рассматриваться в течение 30 дней с момента регистрации обращения и при необходимости данный срок может быть увеличен. Если полученный результат вас не устраивает, то есть возможность его обжалования в вышестоящие инстанции.

Клиентская служба сети магазинов «пятерочка»

Москва http://www.mosproc.ru/:

  1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  3. заполнить контактные данные;
  4. описать суть жалобы.
  5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
  6. ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Добродел «Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей. Как отправить жалобу: Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

Жалоба на магазин пятерочка

Жалобы в магазин Пятерочка возникают по причинам:

  • Обвес со стороны сотрудников магазина;
  • Продажа просроченного товара;
  • Несоответствие цен на кассе и ценнике;
  • Отказ в возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества.

Столкнувшись с различными нарушениями, у большинства граждан встает вопрос о порядке действий в данной ситуации. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру подачи жалобы.

Как вернуть продукты питания Существует перечень товаров, возврат которого обратно в магазин невозможен. С данным перечнем товаров можно ознакомиться в законе о защите прав потребителей.

Так же в данном законе можно ознакомиться с ситуациями, которые позволяют вам обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за некачественный товар.

Горячая линия пятерочки

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка – действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Итак, как правильно жаловаться на пункты розничной торговли в нашей стране? Содержание

  1. Магазин Пятёрочка и основные причины для жалоб покупателей
  2. Как вернуть продукты питания по закону
  3. Обращение с жалобой к администрации магазина
  4. Жалоба в государственные органы
  5. Образец жалобы в Роспотребнадзор

Магазин Пятёрочка и основные причины для жалоб покупателей Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране.

dipna5.ru