Жалоба №12581 на Пятерочка от 06 мая 2018 года. Пятерочка жалоба


Жалоба на Пятерочка, 06 мая 2018 года

06.05.2018  Пятигорск, магазин "Пятерочка" Московская 69

9:15

Зашла в магазин, за гречкой и хлебом. 

Много акций на круппы, беру пакет гречки, смотрю шов, 3 маленькие дырочки возле шва. Целостность упаковки нарушенна, так с крупами поступает моль, что бы отложить яйца, к сожалению уже приносила домой зараженную круппу и не заметила сразу (весь запас крупы пришлось уничтожить) обращаюсь к администратору, указваю на проблему, администратов показывая не довольство, убирает крупу с полок, говорит что это производитель виноват. Подхожу к полке с крупами, не оставляя надежды купить пакет гречки, но так выглядит ВСЯ гречка! Смотрю остальные крупы, лишь единицы без проколов, разных производителей, так же без проколов и признаков заражения дешовая крупа, в полностью прозрачных пакетах. Крупу решаю купить в другом магазине, иду к полкам с хлебом. Беру батон, дата производства 03.05.2018, срок годности 3 суток, беру следущий такая же история и так же еще 2 батона, которые просто лежали сверху, их там гораздоооо больше. Иду на кассу, прошу еще раз позвать администратора, кассир излагает примерно следущее: "Вы не видите администратор от вас убегает, она не хочет с вами общаться. А в просрочке нет ничего страшного" требую позвать администратора, уборщица начинает объяснять чт сейчас выложат свежий хлеб, его привезли много (это конечно отлично, но это вовсе не повод НЕ убирать просрочку с полок, от слова совсем), рядом с кассой стоит женщина, которая машет руками и кричит "давайте пишите жалобу, давайте, звоните куда хотите, мы вас не боимся, пришла тут пугать нас" (женщина не в форме магазина, как потом выяснилось это мама кассира, с которой она просто болтала) Выходит "её величество администратор" и спрашивает (читать с интонацией быдла) что вам вообще надо тут? Объясняю что надо убрать просрочку, не хамить и дать мне книгу жалоб. Дает, пишу, администратор стоит рядом, смотрит. Параллельно звоню на горячую линию, и выхожу на улицу что бы продиктовать контактный номер (услышат номер - угрозы обеспечены) из магазина выходит мужчина с которым они только что разговаривали и кидается на меня, бъет по руке, замахивается кулаком, сбивает с головы очки. Захожу в магазин говорю что нужны записи с камер видео наблюдения наружных, что полицию вызывать буду, а камер НЕТ, по крайней мере так утвержают продавец и администратор. Заканчиваю писать свою притензию про просрочке, отдаю книгу жалоб администратору. Администратор начинает выяснять кто я такая, но больше похоже на угрозу: "а кто ты такая? Блогер? а зачем снимала?  а что зачем вообще пришла? А че купить хотела? А как часто бываете в магазине?" Объяснила что не блогер, но запись выложу no name, что пришла за продуктами, за гречкой (под голос администратора "ага, да, ага, ясно, конечно") спрашиваю зачем ей знать как часто сюда прихожу, отвечает "увидишь" (вообще расцениваю это как угрозу) Прошу уволить администратора! Если покупатель нашел просрочку это не повод ему угрожать и хамить, это повод убрать просрочку и хотя бы "извините" сказать. К сожалению не знаю имен продавца и администратора, работают без бейджев, администратор представилась Татьяной (но вспоминала как её зовут секунт 10, так что не удтвлюсь если имя не её).

 

Ключевые недостатки:

без ответственная компания

безграмотные работники

БЕЗДЕЙСТВИЕ

бездельники

Безобразие

грубость

Грубость персонала

Нарушены нормы хранения

не хотят работать

Не хотят работать продавцы пятерку и ведут хамски.

непрофесионализм

Несобранность сотрудников.

просроченные продукты

Просроченные товары

просроченный товар

просрочка

Пятерочка

Пятёрочка.

Разгильдяйство продавцов

угрозы

ХАМСКИЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

хамское отношение к клиенту

Хамство

Хамство администратора

Хамство в пятёрочке

Хамство и некомпетентность

моль в крупах

крупа зараженная молью в пятерочке

крупа с молью в пятерочке

проткнутые пакеты с крупой в пятерочке

zhaloba.net

Пожаловаться на пятерочку | buh-nds.ru

В следующий раз буду обращаться в Роспотребнадзор.Фото товаров могу предоставить….Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №805 Варвара2017-04-09 01:43 Хочу выразить благодарность магазину пятерочка в городе Коломна ул.Ленина 99 б,сколько ращ забывала товар на кассе всегда либо окликнут,либо вернут по возвращению в магазин.Девочки всех благ вам,С уважением ,ваш покупатель Варвара…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №806 Екатерина2017-04-08 16:23 Цена на ценнике не соотноситься с тем, что пробивают на кассе. На все вопросы отказывабтся отвечать, всю ответсвенность сваливают либо друг на друга либо на компьютер. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:не правильно расставленные ценники.

Написать жалобу на магазин пятёрочка

Первый раз обманули с товаром, и сегодня опять обманули коньяк пробили по другой цене, т.е. на ценнике одна цена пробили совсем по другой,…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:86 Несвежие Продукты и Ужасный Вкус а продавец подсунул другой без ответственная компания безграмотные работники безгроматные БЕЗДЕЙСТВИЕ Безобразный магазин Безответственная компания Безответственность безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Доверие к магазину нет Долгое время обслуживание Жалоба №923 Ольга2017-02-21 20:51 Доброго времени суток на днях как обычно после школы зашли с внуком в магазин по адресу г екатеринбург пионеров 12/4. Выбрав товар пришли на кассу на кассе была девушка зовут кристина и кроме нее не кого небыло постояв подождав вдруг придет второй кассир мы подошли в зале и попросили чтоб посодили ещё кассира .

Жалобы на пятерочка

Важно

Отравились всей семьей …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №25 Николай2018-04-18 14:03 Я постаянный покупатель магазина Пятерочки по адресу ул Часовая , д 16 ст 7 . Живу рядом мне было удобно делать там покупки до не давного времени . Почему мы покупатели должны терпеть за свои деньги хамское повидения сотрудников магазина в основном администрации магазина .

Я пенсионер мне тяжело обходить грудо товара который прегрождает дорогу . Ценики постоянно не саответствуют с дествительностью . Товар на…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:.это просто грязь Жалоба №26 Ольга2018-04-18 07:16 В магазине пятерочка г Ульяновск ул Маяковского кассир Елена сидит за кассой с перегаром ……Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №27 Alena2018-04-17 22:39 В пятерочке г Самара по улице ставрапольская 98.

Постоянно просрочка…

Куда подать жалобу на магазин пятерочка

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Безнаказанность Безобразие Безобразие и безразличие безответсвенное отношение Безответственность долго жду недобросовестность Прошу принять меры Прошу разобратся Прошу расмотреть срочно ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ! Жалоба №14 Аноним2018-04-23 13:30 После того как не русский кассир был пойман на обсчете покупателя и предъявлении ему законных претензий с просьбой позвать директора, с его стороны …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №15 Аноним2018-04-22 21:20 Пятёрочка Казань ул.Гвардейская. Ценники неверные, отвратительное отношение к людям без определенного места жительства, обшарпали с головы до ног на предмет воровства, в ответ мужчина попросил книгу жалоб, на ч…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Жалоба №16 Юлия2018-04-22 20:15 Г. Ковров ул. Грибоедова д. 32.

Жалоба на магазин “пятерочка”

В магазине пятерочка по адресу г. Липецк ул. Ушинского 9/2 Второй раз кассир Мария Головкина специально пробивает два раза подряд товар который по факту беру один раз. В ссылке сканированный чек — предпоследние две позиции пробит…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:1+1мошенничество Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безответственные сотрудники беспорядок БЕСПРЕДЕЛ!!!! Жалоба №66 Аноним2018-03-30 16:55 Сегодня в магазине пятерочка по адресу Липецкая область,Лебедянский район село Троекурово был произведен обыск 7 летнего ребенка,досматривал его про…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!!обратите внимание Не уавжение покупателей Не уважение к клиентам не уважение к клиенту Жалоба №67 Аноним2018-03-29 22:49 Здравствуйте!Хочу пожаловаться на продавца магазина «Пятёрочка» по адресу:Белгородская область,г.Алексеевка,ул.Заводская,8.

Клиентская служба сети магазинов «пятерочка»

Москва http://www.mosproc.ru/:

  1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  3. заполнить контактные данные;
  4. описать суть жалобы.
  5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
  6. ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Добродел «Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей. Как отправить жалобу: Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней.

При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен.

Пятерочка написать жалобу

Простоквашено со сроком годности до 31.03.2017. Продукт был передан кассиру….Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №829 Марина2017-04-04 07:50 Вчера вечером, стоя на кассе и оплачивая покупку терминал завис, кассир сказал ещё раз ввести карту))) за покупку два раза списали деньги. На просьбу сделать отмену продажу и вернуть деньги отказались. Сказали идти в банк у них такое бывает и добьюсь я этих денег или нет ещё не факт) Решите этот вопрос, за 350 руб панику делать не хочется, но все же это тоже деньги))) у меня нет времени бега…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Доверие к магазину нет Доверие к магазину нет обман ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Жалоба №830 Елена Шкуратова2017-04-03 20:09 Я бывший сотрудник пятерочки по адресу Город Екатеринбург ул Пионеров 12/4 .

Обратная связь

В следующий раз буду обращаться в Роспотребнадзор.Фото товаров могу предоставить.П.Мяглово Лен.обл…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №803 Виктория2017-04-09 21:46 Отвратительная работа продавцов,ценники не соответствуют товару.На вопрос к продавцу по ценникам идет огрессия и негатив.Просьба разобраться и поовести инструктаж с подавцами. В следующий раз буду обращаться в Роспотребнадзор.Фото товаров могу предоставить.П.Мяглово Лен.обл…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №804 Виктория2017-04-09 21:44 Отвратительная работа продавцов,ценники не соответствуют товару.На вопрос к продавцу по ценникам идет огрессия и негатив.Просьба разобраться и поовести инструктаж с подавцами.

Горячая линия пятерочки

Инфо Кассовый чек – не единственное доказательство покупки некачественного товара. Покупатель может использовать любые правомерные способы убеждения в покупке товара в конкретном магазине, в том числе, свидетельские показания. Покупатель может предъявить следующие требования к магазину:
  • замена продукта на аналогичный;
  • замена товара на другой с перерасчётом цены;
  • возвращение стоимость продукта (можно также попросить скидку за обнаруженный недостаток).

Законодательство предусматривает действенный механизм для обмена некачественного продукта питания на другой, пригодный к употреблению.

Таким образом, при отказе продавца принять испорченный товар обратно нужно попробовать другие действенные методы.

Пятёрочка — жалоба на директора магазина

Подать жалобу на Пятерочка Жалоба №1 Владимир2018-04-29 17:55 Пришёл в пятёрочку с беременной женой за продуктами. Жена плохо себя чувствовала и я решил обнять её чтобы так сказать утешить хотя бы морально. Буквально после трёх секунд объятий я слышу подобную фразу в достаточно громком тоне: «может вам диван сюда принести ещё?».

Внимание

Мы повернулись и поняли что это было адресованно нам. Я ответил что, что такого то что я обнимаю свою жену. Она: «вон на улице идите обнимайтесь…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:хамство продавцов Хамство со стороны сотрудников магазина Хамят грубят хомят Жалоба №2 Антон2018-04-29 11:32 Зашел в пятёрку 11:20 на ул.

Перерва Москва м. Братиславская. На кассе пенсионерка отказалась от акционного продукта (два по цене одного), так как не поняла условий акции.

Пожаловаться на пятерочку

Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №134 Аноним2018-02-26 15:58 В Камышле.Самарская область Сегодня зашла в магазин время было 10:45. Работает одна касса. На вопрос кассира почему не открывпете вторую, отвечает у директора время нет открыть вторую кассу. А народу человек 20 стоит. Это что за директор такой, который кассу открывает в обед.

Я конечно отмахнулась и ушла за п…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:.это просто грязь Жалоба №135 Аноним2018-02-25 18:09 Поселок Янишполе Кондопожский район Зам.директора Татьяна ходит по магазину с каменным лицом Вечно без настроения,кричит на работников при покупателях и говорит о их недостатках в работе!!!И не следят за ценниками,вечно това…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Жалоба на зам.

buh-nds.ru

Жалоба на Пятерочка, 24 декабря 2016 года

Мы покупали продукты в магазине Пятерочка, расположенном в нашем городе по адресу: г. Тула, ул. Хворостухина 3. Мы живем рядом и постоянно посещаем этот новый, недавно открывшийся магазин. Но сегодня произошел вопиющий случай обмана и введения в заблуждение нас как покупателей. Мы увидели в отделе охлажденной продукции куриные полуфабрикаты по распродаже с желтыми ценниками (фото прилагаем). Нами были взяты 2 лотка филе Петруха и 2 лотка бедрышек Петруха, над всем этим висели ценники с указанием старой перечеркнутой цены и новой по распродаже. Также нами был приобретен свиной фарш Restoria в соседнем холодильнике по распродаже с таким же ценником. На кассе при оплате товара нам посчитали сумму без скидки по полной цене, т.к. товаров у нас было много, то обнаружили это мы уже после оплаты товара и получении чека. Мы обратились к кассиру, пробивавшему товар, но она сказала, что скидка там в чеке где то внизу точно есть и чтобы мы не поднимали панику. Но просмотрев весь чек, скидки мы так и не обнаружили, обратились опять к кассиру, но и она не смогла ее там найти. Мы попросили вызвать администратора, и кассир его вызвала. К нам подошла сотрудница Кудрявцева Олеся ( на бейдже была указана должность ЗДМ). Мы вместе с ней подошли к холодильникам с охлажденной продукцией, и данный сотрудник начал доказывать нам, что эти ЖЕЛТЫЕ ЦЕННИКИ относятся только к товару с маленькими желтыми наклейками прибитыми степлером, при этом на ценниках/витрине НИГДЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО, что это цена только для товара с такими наклейками. Кроме того, не было никаких других ценников для аналогичного товара (филе и бедра) без желтых наклеек!!! То есть ценник на товар по сути отсутствовал. Считаем что СОТРУДНИКИ ДАННОГО МАГАЗИНА намеренно вводят в заблуждение покупателей! При этом на фарш, купленный в соседнем холодильнике, на котором не было приклеено желтой наклейки, но который так же продавался по желтому ценнику с указанием распродажной цены, цена на кассе соответствовала заявленной!!! Эти расхождения цен Кудрявцева О. не пожелала/смогла нам объяснить, просто при нас удалив ценник с фарша и унеся его с собой. Единственное, что она пожелала сказать нам, это то, что они забыли установить цену товара и, что она никакой ответственности не несет. Продать товар по указанной на витрине цене данный сотрудник нам отказался, хотя согласно п. 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя и Гражданскому кодексу РФ, согласно которому ценник в магазине, это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене,  которая указана в оферте. Мы хотели обратится к жалобной книге данного магазина, но жалобной книги в специально отведенном месте не было, место было пустое, потребовав ее у данного сотрудника мы получили ответ, что мы вам ее не дадим, мы ее сами заполняем!!!!!!!!!!! Нами была предпринята последняя попытка поиска справедливости, и мы решили связаться с директором данного магазина по номеру, представленному в уголке потребителя, номер был указан89157848454, но номер, как и ожидалось, оказался не рабочим, позвоним 4 раза с двух разных телефонов мы получили ответ, что он не обслуживается!!! Вот такой "ответственный" магазин работает в нашем городе с таким руководством!

zhaloba.net