Пятерочка книга жалоб официальный сайт. Пятерочка жалобы официальный сайт


ООО Агроторг. Пятерочка официальный сайт.

Сеть магазинов Пятерочка ООО Агроторг имеет широкое распространение по практически всем регионам России. Магазины расположены в доступной близости от спальных кварталов, что является дополнительным преимуществом в обслуживании населения. Ассортимент торговой сети Пятерочка отличается хорошим соотношением показателя цена и качество представленной в ней продукции. Разработана собственная линейка продукции под названием «Красная марка» отличающаяся невысокой ценой и достаточно высокими показателями по качеству товара.

Для удобства покупателей разработан и постоянно модернизируется сайт компании пятерочка. Вы легко можете посетить его, воспользовавшись ссылкой: https://5ka.ru.

Информация на сайте

Сайт очень информативен. На главной странице сайта Вы можете получить интересующую информацию по категориям:

  • Бонусные карты.
  • Пятерочка акции 2017.
  • Магазин пятерочка.
  • Пятерочка акции.
  • Акции и скидки.
  • Акции деньги.
  • Каталог Пятерочка.

Ознакомиться подробней с содержимым каждого раздела можно кликнув по нему мышкой.

Очень полезно: На сайте можно получить информацию о новой акции торговой сети Пятерочка «Выручай-КАрта», позволяющей экономить семейный бюджет при совершении покупок в сети супермаркетов.

Личный кабинет Пятерочка

Сайт предоставляет возможность подробно ознакомиться с работой личного кабинета клиента Пятерочки. Зарегистрироваться и получить защищенный паролем доступ в клиентскую зону. Здесь Вы будете иметь доступ к информации:

  • О баллах на Вашей бонусной карте.
  • О новинках ООО Агроторг торговой сети Пятерочка.
  • Об действующих и планируемых акциях в супермаркетах Пятерочка.
  • Спланируете возможные покупки в магазинах Пятерочка.
  • Сможете проанализировать свои затраты на приобретение товаров за выбранный период времени.

Информация о торговой сети Пятерочка

На официальном сайте ООО Агроторг Пятерочка представлена информация о широкой сети магазинов. Показано их расположение на карте, точные адреса супермаркетов.

На сайте в разделе «О Пятерочке» есть интересная информация об истории создания торговой сети Пятерочка, последних новостях компании.

Сайт компании очень интересно и красочно оформлен и достаточно информативен. Посещение его поможет Вам приобрести нужную продукцию, сэкономив при этом деньги. Даст Вам возможность быть всегда в курсе событий и планов компании Пятерочка. Мы делаем все, чтобы стать ближе к Вам.

www-5ka-ru-cards.ru

Пятерочка. Официальный сайт. | Пятёрочка

Уже долгие годы как популярная и крупнейшая сеть магазинов в России «Пятерочка» уверенно идет дальше, завоевывая сердца все новых и новых покупателей. И несмотря на то, что для этого есть масса причин, все же одной из важнейших причин успехов сети можно считать доступность «Пятерочки».

На сегодняшний день управление сетью магазинов делает все, чтобы простой народ мог не только с легкостью узнавать о новостях связанных с магазинами, но и быть ее частью. А в этом не простом деле ему поможет конечно же всемирная сеть.

Официальный сайт магазина Пятерочка

21 век, это век технологии именно поэтому открытые официального сайта стала необходимостью. Ведь управление сетью магазинов «Пятерочка» понимает, что у потребителей могут возникать самые разные вопросы. Именно поэтому было решено открыть официальный сайт магазина.

И только здесь: на официальном сайте https://5ka.ru каждый может найти много полезной информации о магазине, об акциях и обо всем, что только может заинтересовать потребителя.

Сам сайт оформлен очень интересно и ярко. И здесь можно найти наверху контактные данные, пониже можно увидеть выгодные предложения и акции по продуктам и нужным товарам (список постоянно обновляется).

А снизу на странице каждый может найти важную информацию как о компании, так о новых, интересных акциях и предложениях.

Так как новые и заманчивые предложения появляются постоянно, то необходимо заходить на официальный сайт почаще. Сайт часто обновляется и если не хотите отставать от важных новостей и не пропустить все самое главное, тогда заходите на сайт ежедневно.

«Пятерочка» готова и открыта для обсуждений и если у вас есть какой-то вопрос, или же жалоба связанная как с работниками магазина, так и с проблемами связанными с товарами. На официальном сайте можете найти горячую линию и там задать свой вопрос.

Интересная новинка компании Пятерочка

Также важной новостью стала появление бесплатного Wi-Fi в тридцати магазинах «Пятерочка». Управление обещает, что это лишь пробный шаг и если среди потребителей этот шаг найдет популярность и оправдает надежды, тогда в скором времени можно увидеть значки бесплатного Wi-Fi во всех магазинах «Пятерочка».

Несмотря на то, что эта новинка воспринялась очень хорошо у покупателей, все же многие эксперты стали критиковать данную позицию магазина говоря, что такая политика была бы более целесообразной в других супермаркетах, где аудитория была бы более подходящей для этого. Однако компания не сдается, твердо веря, что использовать бесплатный вход во всемирную паутину нужен каждому несмотря на возраст и на статус потребителя.

Будет ли эта новинка распространяться на другие сети магазинов «Пятерочка» пока что сказать трудно, одно ясно точно крупнейшая сеть супермаркетов в России не намерена остановливаться на достигнутом, следовательно, интересные новинки еще впереди.

www-5ka-ru-cards.ru

Пятёрочка Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

X5 Retail Group

Жалоб: 463 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Горячая линия 8 (800) 555-55-05

Мне вот что не понятно: когда очередь из 3 человек, просят звонить на "Горячую линию". Позвонил. 8 (800) 555-55-05. Жду. Ребят, раз линия горячая, вы сделайте, чтобы не тыркать "нажмите на единицу" и т.п. У меня деньги не казённые всё-таки на телефоне. Короче, я проделал все эти "танцы с бубном", но ответа оператора я так и не дождался. спасибо за сервис, как говорится. 10 часов вечера, а работают две кассы и очередь, чтобы не соврать, человек по 11. Какие там три? Это я несколько месяцев там не был. Вот тебе и привет.

Пятерочка

Опубликовано: 02.08.2018 Margot17 Хамство кассира

Уважаемая администрация! Прошу вас принять меры к кассиру Травянко И.В. Она оскорбляла меня, когда я оплачивала покупки на кассе. Звезда с таким азартом говорила мне в глаза гадости полушепотом! Видимо у колхоза не все в порядке с личной жизнью. А покупатели- люди второго сорта. Привет совку. Всем этот магазин в Реутово хорош- цены демократичные, можно найти все, кроме сервиса и вежливого кассира. Ваша бывшая покупательница, Н Касса 2 смена 322 чек 221, покупка от 2 августа 2018, 17.39

Цена не соответствует товару

Очень люблю покупать в пятерочке товар «горячая штучка», в этот раз пришла, и как на мою «удачу» этот продукт был по акции 1+1, на витрине лежит 1 упаковка а по акции должно быть 2, на кассе говорят про эту акцию но не предоставляют вторую упаковку, так как ее не нашли, вопрос, почему акция стоит, а соответствующего товара нет?

Примите меры

В пятерочке спб. Пр. Ударников 23 работает директором Энина Марина Викторовна (проживает индустриальный 28-84) у которой сын наркоман. Сам употребляет и продает наркотики прямо дома уже 5 лет. Как может она руководить магазином. Если у нее дома такое творится. Полицию устали вызывать. То двери ломают. То звонят соседям ночью в квартиры Дениса Энина ищут. Примите меры.

Пятёрочка ул. Центральная д. 24

Хамят

Здравствуйте, очень хочется пожаловаться на продавщицу филину анастасию! На классе обманывает не первый раз! Так ещё в магазин пускает кого захочет. В магазине всегда сзади ходит. Хамит! Что это за продавщица то ( ( будьте добры разобраться.

Пятерочка Плюс

Лучше обходить стороной Пятерочку+ на Копылова,5

Этот супермаркет на остановке "Соцгород" организован таким образом, что в часы пик из-за тесноты там сплошная суета. В результате: кругом люди и голова кругом. Тебя обсчитывают, и ты не замечаешь. Мне сегодня пробили акционный товар по оригинальной цене. Да, сумма небольшая. А как же для пенсионеров? Да и родственница попадала в неприятную ситуацию именно там, когда из-за суеты оставила сетку с кошельком и телефоном там. Никакого удовольствия от похода по магазинам в том месте. Рекомендую избегать этот супермаркет на Копылова, 5.

Пятерочка

Опубликовано: 21.05.2018 Hrono Директор магазина

Директор магазина не одекватный. Ругается матом распускания руки грубыми и унижает сотрудников и покупателей. Ставит себя на первое место не одыкватные ответы на простые вопросы. Заставляет работать по суткам кто женат или замужем не реагирует на их ситуации. Трое уже уволилась из за его поведения. Сам прогуливает дни а остальными покрывается

Хамство персонала

Ужасное отношение персонала и директора к покупателям. Куча просрочки. Цены не соответствуют . Директор просто такое хамло орет на весь зал на покупателей и такои же персонал. Дедушка просил верть деньги т.к цена указана не та. Директор орала на весь магазин на него с продавцами не хотели продавать по тои цене. И так каждый день я работаю в этом же здании часто хожу в магазин. Картина каждый день такая

Хамство продавцов

Недавно посетила магазин "Пятёрочка" и осталась в шоке. Продавщица стояла и разбирала продукты. Я аккуратно прошла мимо и собиралась взять йогурт. Рядом с продавщицей стояла пустая тележка для продуктов. Я немного отодвинула её в сторону, взяла йогурт и собиралась поставить тележку обратно, как вдруг услышала в свою сторону кучу оскорблений. И то что я хамка, невоспитанная, и кто меня такую воспитал что я её тележку двигаю. Причем продавщица разговаривала со мной неуважительно на "ты". Просто...

Пятерочка

Опубликовано: 03.05.2018 kotiklol Принуждение

Здравствуйте, моя жена работает в магазине пятерочка в г. Н. Новгороде магазин №134, она работает там два месяца. Директор магазина Тихомирова Мария Владимировна злоупотребляет своими должностными обязанностями. Моя жена работает в графике 2/2. Директор заставляет выходить жену в выходные дни в приказном порядке и при этом ей не оплачивает. Примите меры пожалуйста. Устраните этот беспредел.

Пятерочка ТК СТРЕЛЕЦ

Заманивание клиентов ценниками на товар, товара которого нет!

Почти каждый день захожу в пятёрочку. Много где висят жёлтые ценники (якобы скидка!) на самом же деле ценник есть, а товар лежит аналогичный, который стоит в два раза дороже ! И понимаешь это уже на кассе, в момент оплаты. На вопрос кассиру, а почему так ? Кассир отвечает, что тот товар, который якобы был по акции, он уже закончился! (речь шла о крабовых палочках 24.04.2018). Мой вывод ; замануха и обман клиентов своими жёлтыми ценниками. Выкинул я свою карту "выручай карту" прямо на кассе, и больше туда не ногой ! и другим не советую !

Пятерочка

Опубликовано: 22.04.2018 Aks358 Хамство и непрофессионализм кассира

О достопримечательности магазина Уважаемые руководство! Прошу принять меры к сотруднику (фото в приложении). Он систематически оскорбляет покупательниц ( я не стала исключением) и кроме того, похоже не умеет пользоваться кассой (безналичный расчет). Мне повезло, мне отпускал товары не этот тип, а другой кассир, адекватный. Ходить в ваш магазин не хочется из-за гопника на кассе! Была в магазине 19 апреля, около 14 часов

Пятерочка

Опубликовано: 21.04.2018 Tanya. Списание баллов

20.04.2018 ходила в магазин пятёрочки, г.нижнекамск по улице Менделеева д.31, на кассе предъявила карту выручайку, и без моего ведома списали баллы, хотя сразу предупредила что не надо списывать их, к тому же несколько раз сказала про это но когда увидела что баллы были все таки списаны я спросила кто вам сказал что я просила списать? На что мне ответили что оно само списалось. На кассе стояла либо директор магазина либо зам, очень грубая женщина была в возрасте и к тому же прежде чем пробивать...

Неуплата

Работал там 2 месяца, на 3-ий месяц я отработал 5 смен и в случае переезда в другой город написал увольнение, после этого увидел, что моя трудовая книжка воляется на столе и я не был даже устроен. Попросил вернуть деньги за эти смены, мне сказали подождать пару дней, деньги так и не вернули, говорят, что деньги им не пришли, а всем давно уже выплатили!

Магазин Пятерочка №3802

Воровство и разгильдяйство

Добрый день. В нашем магазине царит полное безобразие, директор относится как к своему собственному, продавцов за людей не считает гнобит, обзывает, да и к тому же еще и варует захотела взяла товар с полки и положила себе в сумку, захотела и взяла что нибудь себе поесть либо попить вообще беспредел, вечером накладывает полные коробки и грузит себе в машину. А у сотрудников нет даже мыла чтоб руки помыть, полная антисанитария, и мед комисию не проходят.

Магазин Пятерочка

Опубликовано: 08.04.2018 Ingrid259 Хамство кассира

Здравствуйте! Прошу принять меры к кассиру Татьяне Чистяковой. Когда я стояла рядом с кассой, она полушепотом меня оскорбляла. То ли думала, что не слышу, то ли для неё все покупатели- глупые. Эта хабалка ещё ослепительно улыбалась. Большей замки я не видела. Королёва на кассе портит впечатление от всего магазина! Касса 03 смена 0321 чек00293 8.04.2018 около 14.59

Антилояльность и некомпетентность

В магазинах "Пятёрочка" действует программа лояльности. Но только не в магазине Пятёрочка, расположенном по адресу г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1405. Заметил я это не сразу, так как после покупки не имел привычки проверять чек, а делал это уже дома. Но после первого же случая неначисления баллов, стал проверять после каждой покупки, и заметил, что в подавляющем большинстве случаев в данном магазине кассиры НЕ НАЧИСЛЯЮТ баллы за покупку на карту лояльности. Сразу после проверки чека, я стал...

Магазин Пятерочка на ул.Обручева 15

Несоответствие занимаемой должности.

Уважаемые руководство сети! Директор магазина находящегося по улице обручева 15, психически не одыкватный человек. На своих работников орет в торговом зале, т/п выгоняет. Это магазин, а не ее частная лавочки и к коллективу и к приходящих работникам следует от носиться уважительно. Обратите особое внимание на составные торгового зала, это свалка товара, магазин перетарен, директор не компитентна в заказах, не умеет правельно поставить задачи перед своими сотрудниками, чтобы содержать магазин в порядке. Примите соответствующие меры к хамам директорам у вам работающих.

ООО Агроторг, Пятерочка, Волжский, ул. Александрова 9а.

Трудовая книжка

Здравствуйте! Я Смирнова Инна Анатольевна бывший сотрудник магазина пятерочка. Расположенный по адресу: волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 9а. 27 ноября 2017г. Я уволилась с магазина пятерочка. В декабре месяце на мой адрес было направленно заказное письмо с моей трудовой книжкой. Но ни в декабре и не в январе месяце не было доставлено.23 января я обратилась в почтовое отделение №33 города волжского, на что мне ответили, ваше письмо отправлено назад. При этом ни одного...

Поведение директора магазина

Я уже бывший сотрудник клининга в Прохоровке Садовая 8 устраевалась туда работать дважды все мои уходы с работы возникают из-за директора магазина Кириченко Татьяна Владимировна. Она ведет себя не подобающим образом, оскорбляет, унижает постоянно кричит что она там лидер а вы не кто... Почему работники должны подстраеваться под ее перепады настроения? ! Сегодня ситуация была такова мыла зал она сказала сказать грузчику чтобы он закрепил пылоуловитель я домывала дальше зал в итоге она разоралась...

Последние обновления
badoo

Мошенник

(4 ч назад) MTC

Воровство и мошенничество

(6 ч назад) ООО "Омега"

Невозврат отосланного на обмен товара ненадлежащего качество

(8 ч назад)

Наши эксперты

Фото дня

Последнее видео

www.huzhe.net

Пятерочка книга жалоб официальный сайт

Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, столкнувшись с хамством продавца, продажей просроченного или поддельного товара, несоблюдением санитарных норм и прочими нарушениями правил торговли, каждый клиент имеет право обжаловать действия торговой точки и потребовать обменять товар либо возместить материальный и моральный ущерб. Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему магазина (или вышестоящему руководству): Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

Написать жалобу на магазин пятёрочка

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка – действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Итак, как правильно жаловаться на пункты розничной торговли в нашей стране? Содержание

  1. Магазин Пятёрочка и основные причины для жалоб покупателей
  2. Как вернуть продукты питания по закону
  3. Обращение с жалобой к администрации магазина
  4. Жалоба в государственные органы
  5. Образец жалобы в Роспотребнадзор

Магазин Пятёрочка и основные причины для жалоб покупателей Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране.

Пятерочка написать жалобу

Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей:

  • Обвешивание при приобретении товара.
  • Обнаружение товара с истекшим сроком реализации.
  • Проблемы с акциями, которые анонсировала компания, в магазине.
  • Отличие цены на товар в ценнике и чеке.
  • Отказ в возмещении денежных средств за некачественную продукцию.
  • Жалобы на шум при работе магазина от жителей близлежащих домов.

Обратите внимание: любой клиент, который считает, что его права нарушены при приобретении товара может написать жалобу. Данный вопрос регламентируется Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Первоначально можно сделать запись в «Книгу отзывов и предложений». Она находится в «Уголке покупателя» в магазине.

Жалобы на пятерочка

Важно Если заявитель относится к льготной категории, то об этом тоже необходимо сообщить в шапке обращения. Такие заявления рассматриваются в первую очередь.
  • В тексте жалобы необходимо кратко, без эмоций описать ситуацию, указать название торговой точки, ее адрес, ФИО сотрудника (если поводом для обращения послужили действия конкретного должностного лица).
Необходимо указать, какие законы были нарушены, чего добивается заявитель (административного наказания, возврата или обмена товара, компенсации ущерба и т.д.). Запрещено использовать ненормативную лексику, угрожать жизни или здоровью.
  • Чтобы доказать свою правоту, к жалобе необходимо приложить копии подтверждающих документов.
  • Клиентская служба сети магазинов «пятерочка»

    Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию. При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.

    Правильно изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут должностным лицам отреагировать верно и оперативно, восстановив нарушенные права потребителей. Куда следует обращаться?

    1. Роспотребнадзор – это служба, которая обеспечивает соблюдение норм законодательства в сфере защиты прав потребителей.

      Подать жалобу можно в территориальный орган лично, почтой, через портал госуслуг, а также через интернет-сайт.

    Таким образом, Роспотребнадзор сможет провести проверку по факту несоблюдения закона и наказать нарушителей.

    • В прокуратуру можно пожаловаться единовременно с подачей заявление в Роспотребнадзор, она поможет инициировать внеплановую проверку по факту нарушения прав потребителей. Кроме того, прокуратура помогает собрать все необходимые документы, провести допрос свидетелей и виновных лиц и решить вопрос о необходимости подачи исковой жалобы.
    • Суд – при понесённых убытках вследствие несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей следует написать в этот орган для восстановления справедливости. Данная возможность возникает в случае попытки потребителя урегулировать спор иными методами или при серьёзных последствиях (допустим, вследствие отравления). В иске необходимо указать его цену.

    elit43.ru