Горячая линия ржд жалобы. Ржд жалобы


Жалоба на ржд куда писать

Жалоба на ржд куда писать

Пока укладывал в купе вещи жены, проводница стояла над душёй и всё время что-то ворчала и торопила! (10-ть минут до отправления). А за 5-ть минут до отправления она, в грубой форме, попросила меня выйти из вагона, что я и начал делать сразу. Но пока шёл по вагону, она шла за мной что-то ворчала а потом произнесла фразу: «идите туда, откуда вы по приезжали» и подобное в этом духе, но в более жёстких красках.

Горячая линия «РЖД»

Единая справочная линия РЖД славится огромной популярностью среди многочисленного населения. Железнодорожный комплекс имеет существенное значение для экономики России. Он является одним из главных составляющих элементов экономического развития страны, гарантируя стабильное функционирование промышленных предприятий, осуществляя необходимую и срочную транспортировку важных и жизненно необходимых грузов в самые отдаленные районы, а также является наиболее доступным общественным транспортом для многих граждан. Телефон горячей линии РЖД: 8800-775-00-00. Справочная по телефонам РЖД: (499) 262-99-01. Официальный сайт РЖД. Адрес официального сайта ОАО Российские Железные Дороги (РЖД) .

Жалобы на РЖД – перспективы и способы подачи претензии

Граждане впадают в панику и возмущение, не зная, что предпринять и куда можно написать жалобу на РЖД.

Возникла проблема? Позвоните юристу: 8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен) Самостоятельно в данной отрасли правоотношений разобраться довольно сложно, поэтому необходимым решением станет обращение за помощью к опытному юристу.

Datalife Engine Demo

Жалоба на РЖД: нюансы Руководство РЖД понимает, выбора у большинства россиян нет, потому что далеко не все могут позволить себе пользование услугами Аэрофлота, а на ближние расстояния электрички обходятся все же дешевле такси и автобусов. Но в нашей стране безраздельное владение чем-либо, к сожалению, редко стимулирует владельца на повышение качества предоставляемых услуг, все чаще бывает наоборот.

Обращение на горячую линию для жалоб РЖД

ОАО «Российские железные дороги» пользуются в своих интересах монопольным положением на рынке соответствующих услуг. Фактически у пассажиров не имеется другой альтернативы. И, несмотря на стремительный рост уровня обслуживания, сервиса, количество жалоб на РЖД меньше не становится.

Многих интересует ответ на вопрос, куда писать письма, запросы и требования, в конкретном населенном пункте, будь то Москва или небольшой городок.

Категория: РЖД

Теперь ремонт даже в черновом варианте не доделан, жить нельзя, а денег выкачали уйму. Привел ремонт. Alizon 24.08.2018 ИП РОДИОНОВ МОРОЧИТ КЛИЕНТАМ ГОЛОВУ, А РАБОТУ. (1)

Вот и мы не нашли заранее ваш отзыв. Попали на большие деньги при ремонте маленькой хрущевки.

Виртуальная приемная

Запись на личный прием: по почте: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34; по факсу: 8 (499) 262-33-49. При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения.

Письма без данной информации обрабатываться не будут. Направьте свой отзыв о поездах дальнего следования на электронный адрес Генерального директора АО «Федеральная пассажирская компания» Иванова Петра Валерьевича: Личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения Запись на личный прием: по почте: 105066, г.

Сайт на который можно написать жалобу руководству ржд

Вес кошки 3 кг. Все соответствующие документы на животное имеются. Имеется контейнер для перевозки. Непосредственно интересует проезд в поезде 20 Харьков -Москва и обратно поезд 19 Москва-Харьков. В каком вагоне я должна перевозить животное и сколько мест в вагоне я должна выкупить. Если письмо отправлено по вышеуказанному адресу не правильно очень прошу переслать нужному адресату. Заранее благодарю.

Задайте вопрос адвокату

Как написать жалобу на ржд Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы Очень просто.

Подписываете и направляете адресату. ——————————————————————— Куда можно подать жалобу на невыполнение ОАО РЖД сроков доставки грузов. Куда подать требование об уплате пени за просрочку… Куда можно подать жалобу на невыполнение ОАО РЖД сроков доставки грузов. Куда подать требование об уплате пени за просрочку доставки груза. Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы В РЖД, пишите на имя генерального директора, так будет надежнее. ——————————————————————— Правомерно ли это и куда писать жалобу в структуре РЖД?… Имеет ли право заведующая детского сада ради своего внученка поменять воспитптля которая с моим ребенком уже 3 года,а переводит она в связи с тем что ее внук идет к нам в группу и его воспитатель вместе с ним! Правомерно ли это и куда писать жалобу в структуре РЖД? Ответ юриста на вопрос : ржд жалобы Ну, Ольга, согласитесь, в приказе о переводе заведующая этого не напишет, а найдет весомые основания.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД

Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т.

д.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД

Что делать в сложившейся ситуации, знает не каждый гражданин РФ. Эффективным решением станет написать жалобу в компетентные органы или оставить устное сообщение по телефону горячей линии.

Подача жалобы в РЖД

На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего – хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор. Стоит ли бороться?

Подача жалобы в РЖД

Если вы столкнулись с различного рода нарушениями со стороны РЖД, вы должны немедленно отреагировать и написать жалобу в соответствующие инстанции.

место в купе,невыносимо за такие деньги.

Ехали 22 июля с ярославского вокзала до станции струнино. Туда на экспрессе, обратно попросили билет на 25 июля. В понедельник оказалось, что билет недействителен, якобы по нему мне нужно было вернуться 22 июля. Пришлось покупать билет на выход такой же стоимостью, как билет в струнино — 232 рубля.

Нарушение прав пассажиров пригородных электричек

Уж сколько раз были писаны письма в различные инстанции. с просьбой проверить, разобраться, разъяснить. А воз, как говорится, и ныне там. Все официальные ответы носят характер стандартной бюрократической отписки. А вот участники сообщества «Электричка. Правовые аспекты и условия проезда» в одной из социальных сетей совместными усилиями подготовили проект письма, которым планируют бомбардировать все официальные органы, дабы сдвинуть наболевший вопрос с мёртвой точки. Авторы документа, ничтоже сумняшеся, в качестве адресата в рыбе письма выставили гаранта Конституции.

Тема: Куда пожаловаться на РЖД?

нижних тока у туалета боковушки вот как? как покупать билеты? РЖД явно издевается над людьми зато 3.07 в 22-50 из Ростова на 3 июня (т.е.

поезд уже типа через полчаса отходит), а есть 55 плацкарта вот она жадность РЖД, нифига не продали сразу, а теперь нафиг не кому не нужны, ведь народ не может до последней минуты сидеть и ждать билеты, особенно, когда едешь с детьми

Я имею право!

На станции Клязьма Моск. обл. уже который раз в кассе обманывают с билетами. То вчерашний подсунут, то направление не то. Когда спешишь посмотреть не успеваешь, да я думаю у многих и нет такой привычки. Купил, сунул в карман, поехал. Вот и моего сына вчера в кассе обманули, пробив билеты до Москвы. Вчера, 02.06.15 в 18.25 имела неприятный инцидент с контролером у турникетов на станции Мытищи Устиновой Т.Ю.

urist-rostova.ru

Горячая линия ржд жалобы

Жалобы на РЖД

Обязательно следует писать жалобу в компанию РЖД, если кто-то из рабочего персонала поезда применяет по отношению к пассажиру физическое насилие или высказывает в его адрес грубости. Не стоит закрывать глаза и на воровство со стороны сотрудников. В этих ситуациях жалобное обращение является обязательным.

Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт

  • несоответствие вагона санитарным или техническим стандартам и нормам;
  • отсутствие в поездах дальнего следования функционирующей системы отопления;
  • некомпетентность работников РЖД;
  • отсутствие льгот для социально незащищенных категорий населения;
  • рост цен на билеты и обслуживание;
  • требования дополнительно оплачивать услуги во время проезда.

По каким причинам можно подать жалобу на РЖД и куда ее подавать

  1. Жалобу можно отправить в центральный Московский офис по адресу: 107174 Москва ул. Новая Басманная, д. 2.
  2. А также доставить лично: Москва ул. Новая Басманная, д. 4–6, строение 16. Записаться на приём разрешается по факсу 8 (499) 262-33-49 или написав заказное письмо: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
  3. Подать заявление разрешается и в любом региональном отделении РЖД. При посещении требуется описать суть конфликтной ситуации и потребовать решения проблемы.
  4. Отправить претензию с помощью официального сайта РЖД. На портале имеется строка «Общественная приёмная». Используя это окно, можно не выходя из квартиры написать и отправить претензию.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД

Недовольные граждане могут позвонить по номеру 8-800-775-00-00. Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т. д. Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год. Операторы имеют полный доступ к программному обеспечению компании и осуществляют также обслуживание пассажиров в формате онлайн.

Горячая линия ржд жалобы

Вагоны экспресса Дубна -Москва стали совсем не комфортные! Сиденья жесткие, спинки не откидываются, столиков нет. Места между рядами уже, чем в электричке. Туалеты грязные с конечной остановки. За что, скажите, плата осталась прежней? Ехали 6 января экспрессом с Большой Волги отправлением 13.04. 8 вагон полон. Сильно плакал маленький ребёнок. Попросилась в пустой 9 вагон. Объяснила, что со смены — хоть пару часов поспать. Проводница встала буквально грудью заслонила проход в вагон. ( и 10.

Горячая линия РЖД

Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.

Написать жалобу на РЖД

  • утрата (недостача, повреждение) груза или багажа;
  • просрочка доставки, выдачи груза или багажа;
  • задержка отправления или прибытия пассажирского состава;
  • несоблюдение правил экологической, пожарной, промышленной безопасности на транспорте;
  • полное или частичное игнорирование санитарно-эпидемиологических норм;
  • нанесение вреда жизни и здоровью пассажира;
  • неприемлемое поведение сотрудников поезда, требование ими дополнительной оплаты услуг, уже включенных в стоимость билета.

Горячая линия РЖД

К счастью, времена меняются. В 2000 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.

Горячая линия ржд для жалоб

На станции Петелино творится бес придел. Очень часто переход на станцию перегорожен составами .Сегодня стояли бочки с салярой и это не1-2 бочки, а целый состав. Чтобы его обойти понадобится минут 10 по сугробам. есть способ которым мы вынуждены пользоваться это лезть под вагонам. когда тронится состав не известно и кто при этом останится под колесами не понятно. Прошу принять меры пока не случилась беда .

Ржд оставить жалобу

Но дело в том, что этот прогресс кажется существенным лишь на фоне железнодорожного транспорта времен СССР. На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего – хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор.

Как можно подать жалобу в РЖД

В тексте жалобы необходимо указывать те законы и нормативные акты, которые были нарушены. В первую очередь руководствоваться стоит «Правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, груза и багажа», «Санитарными правилами по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте сп 2.5.1198-03». В случае невозможности определить нарушаемые законодательные нормы, лучше обратиться за консультацией к профессиональным юристам.

Ржд оставить жалобу

Когда электропоезд.остановился в твери я вновь подошел к ним с просьбой отдать документ.но они гордо пошли в свой «офис»и я соответственно как за «господами»пошел в офис.Там какаято женнщина начальник не представившись накричала на меня исказала что не отдаст мне удостоверение пока я не оплачу весь маршрут электропоезда.на мой ответ что у меня нет таких денегг они сказали что это мои проблемы и я должен сходить и поискать в долг.весь этот разговор проходил в унизительном для меня тоне.пока я с ними разговаривал.

Правила и способы подачи жалобы в РЖД

Если ваша проблема может быть решена внутри компании, вы можете написать жалобу владельцам РЖД. Первый способ – обратиться в региональное представительство или даже в центральный офис, расположенный в Москве. Вы можете лично посетить представителей компании, изложить свои претензии и потребовать от них решения проблемы. Изложить претензии необходимо письменно, в свободной форме написав заявление.

Куда пожаловаться на РЖД

Клиенты РЖД, столкнувшиеся с неправомерными действиями компании или её представителей должны знать инстанции, которые могут помочь в решении проблемного вопроса. На данный момент существует несколько инстанций, в которые можно подать жалобы. Эти организации помогут отстоять права и интересны граждан. Став свидетелем или жертвой нарушения необходимо подать жалобы в следующие инстанции:

Единая справочная служба РЖД, Москва — телефон, адрес, время работы, официальный сайт и отзывы

По телефону бесплатной горячей линии информационно-сервисного центра РЖД можно обращаться в круглосуточном режиме. И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам. Набрав единый номер, нет необходимости ждать в очереди возможности решения проблемы, а оперативно переговорить со знающим специалистом.

russianjurist.ru

Ржд оставить жалобу | vigor24.ru

Горячая линия «РЖД».

Как дозвониться на горячую линию РЖД

Как дозвониться на горячую линию РЖД Дозвониться на горячую линию РЖД можно по бесплатному многоканальному телефонному номеру 8-800-775-00-00. На данной линии работает большое количество операторов, поэтому период ожидания ответа обычно бывает минимальным, а часть информации клиентам компании предоставляется в автоматическом режиме. По указанному телефону опытные профессионалы готовы ответить на все интересующие пассажиров вопросы, например, уточнить номер справочного телефона железнодорожного вокзала, принять претензии и оказать своевременную помощь в решении возникшей проблемы.

Обращение на горячую линию для жалоб РЖД

Обращение на горячую линию для жалоб РЖД В нашей стране железнодорожное сообщение является основным способом передвижения для многих россиян.

Это объясняется его доступностью и надежностью. Пассажиры, тем не менее, не всегда довольны качеством предоставляемых услуг. Одним поможет горячая линия для жалоб на РЖД, другим потребуется написать претензионный лист.

ОАО «Российские железные дороги» пользуются в своих интересах монопольным положением на рынке соответствующих услуг.

Ржд оставить жалобу

Юрий 2018-08-31 03:57:22 Всем привет, ехал на поезде 29.08 по 30.08.2018 #096Н Москва — Барнаул,8 вагон 5 купе, до Екатеринбурга.

Персонал свои обязанности знает, и выполняет.

Молодцы 5-ть баллов. Проводник парень лет 25,и женщина лет 42, чисто и доброжелательные. В 9-м вагоне была проводница,стройная и красивая. Фамилию не успел прочитать. Напарник тоже парень.

Меня найти можно по телефону, я писал ещё отзыв на листочке.

Виртуальная приемная

Виртуальная приемная Личный прием граждан руководством компании Заявления можно отправить по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.

2 или передать лично в приемную ОАО «РЖД» по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная, д.

4-6, строение 10. При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, место работы (если заявитель является работником ОАО «РЖД»), контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.

Подача жалобы в РЖД

Подача жалобы в РЖД ОАО «РЖД» смело можно назвать монополистом в области железнодорожного транспорта. Эта крупнейшая компания вот уже больше двух десятков лет успешно функционирует, и даже добилась некоторого прогресса в обслуживании клиентов.

Но дело в том, что этот прогресс кажется существенным лишь на фоне железнодорожного транспорта времен СССР. На самом деле все уже давно и безнадежно устарело, а об обслуживании и говорить нечего – хамоватые и нечистые на руку проводники не перевелись и до сих пор.

Категория: РЖД

Категория: РЖД | Жалобы и отзывы Alexander_Kozlov 09.09.2018 Органы опеки Пронского района, а.

Не компетентна и не спешит помага. (1)

конечно жесть!

пишите на Администрацию в прокуратуру. и удачи Вам! juliadobr 07.09.2018 ООО «Эйтери» Меня обманул медицинский центр «Б.

Жалобы на РЖД – перспективы и способы подачи претензии

Жалобы на РЖД – перспективы и способы подачи претензии РЖД является монополистом в России по части железнодорожного обслуживания.

Компания стремительно развивается, растет, совершенствуется, но несмотря на это, до европейского уровня ей еще далеко. По-прежнему пассажиры сталкиваются с многочисленными проблемами и конфликтами во время переездов. Граждане впадают в панику и возмущение, не зная, что предпринять и куда можно написать жалобу на РЖД.

Сайт на который можно написать жалобу руководству ржд

сайт на который можно написать жалобу руководству ржд

Сайт на который можно написать жалобу руководству ржд

Любовь Ученик (151) 8 месяцев назад Убедительно прошу вас объяснить мне об условиях перевоза домашних животных-кошки в поездах. Вес кошки 3 кг. Все соответствующие документы на животное имеются. Имеется контейнер для перевозки.

Тема: Куда пожаловаться на РЖД?

Тема: Куда пожаловаться на РЖД?

Куда пожаловаться на РЖД? Все, моему терпению пришел конец, РЖД обнаглел напрочь 4.07.

vigor24.ru