11.2 Порядок и сроки рассмотрения предложений и жалоб граждан. Срок рассмотрения жалоб


Процесс и срок рассмотрения жалобы в ФАС

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) - это орган исполнительной власти, в функции которого входят контроль и надзор за следованием закону о конкуренции на рынках разного уровня, в том числе и финансового. Далее будут рассматриваться функционал, правила и требования обращения в ФАС, механизм действия.

До Федеральной антимонопольной службы был Государственный комитет РСФСР, который занимался антимонопольной политикой и поддерживал создание новых экономических структур. Число сотрудников тогда достигало 150 человек. 22 сентября 1998 года был сформирован новый комитет, который действует по сей день. Численность аппарата составляет 1189 человек, а в региональных штабах - до 2315 человек.сроки рассмотрения жалобы в фасе

Что же входит в основные функции службы?

1. Ведение контроля над соблюдением антимонопольного законодательства, также включающее в себя рынок электроэнергии, контроль за использованием земли и всех видов природных ресурсов.

2. Ведение надзора и контроля над следованием законодательству по естественным монополиям.

3. Ведение надзора и контроля над правильным исполнением закона о рекламе.

4. Ведение надзора и контроля за сферой закупок товаров, работ и различных услуг, обеспечивающих государственные и муниципальные нужды.

5. Осуществление надзора по соблюдению законодательства при государственных оборонных заказах.

6. Надзор над правильным исполнением и соблюдением норм законодательства при поступлении иностранного инвестиционного капитала в хозяйственные общества, которые являются стратегически важными и обеспечивают оборону страны, в том числе безопасность государства.срок рассмотрения жалобы в фас

Основные причины подачи жалоб

Чаще всего недовольство, которое привело к необходимости жаловаться, спровоцировано:

  1. Определенными неправомерными действиями конкурентов, ограничивающими права.
  2. Неправомерными действиями заказчика, не соответствующими законодательству в государственном и коммерческом заказе (отклонили заявку на тендер, уклонились от подписания контракта, аукционная документация не соответствует требованиям закона).
  3. Неправомерными действиями госорганов и центра сертификации и экспертизы.
  4. Иными нарушениями, не имеющими отношения к проведению тендера.

Способ подачи жалоб

Федеральная налоговая служба России, а также ее региональные органы могут возбудить дело о противозаконных действиях по заявлению физического или юридического лица, по данным правоохранительных органов, по материалам СМИ или же по собственной инициативе при обнаружении нарушений после проведения служебной проверки.

Жалоба в ФАС, подготовка, сроки подачи и рассмотрения и другие важные аспекты регулируются законодательно.

Жалобу подают на русском языке, при этом она должна подкрепляться доказательной базой о правонарушениях с приложением всех необходимых документов и содержащейся в ней соответствующей информации для возбуждения дела. Обычно жалоба подается в письменном виде, также есть возможность подачи в электронном формате при условии наличия у уполномоченного лица электронной подписи (ЭЦП), с помощью которой он может подписать такое заявление. Далее речь пойдет о самой жалобе в ФАС, сроках подачи и рассмотрения.жалоба в фас срок подачи и рассмотрения

Правила подачи жалобы в ФАС

Они следующие:

  1. Необходимо указать наименование, адрес почтовый, номер телефона лица или органа, на который подается жалоба.

  2. Нужно указать Ф.И.О., а также информацию о месте проживания для физического лица или наименование организации, а также место и дату регистрации юридического лица, которое готовится подать жалобу. Следует также указать данные о почтовом и электронном адресе, номер контактного телефона и при наличии – факса.

  3. Заказ, который был размещен. Исключением в данной ситуации является обжалование действий или бездействий оператора электронной площадки.

  4. Указать все доводы, обосновать подаваемую жалобу.

  5. Приложить весь перечень необходимых документов.

Всю информацию о том, как подать жалобу в ФАС, включают в госреест ЕИС (единая информационная система), к которой имеют доступ все участники процесса.

Возможные сроки подачи жалобы

Существуют строгие сроки рассмотрения жалобы в ФАС. Даже при наличии полной доказательной базы всех необходимых документов в рассмотрении жалобы могут отказать, если заявление отправлено несвоевременно.жалоба в фас подготовка сроки подачи и рассмотрения

Жалоба в ФАС подается не позднее 10 (десяти) дней, которые отсчитываются с момента размещения на главном сайте протокола рассмотрения заявки либо оценки при сопоставлении заявок для участия в конкурсе, при условии, что это конкурс. Также это может быть протокол аукциона, при условии, что это открытый аукцион, или, когда конкурс либо аукцион признаются несостоявшимися, соответствующий протокол.

Отдельные случаи

Если это закрытый конкурс или аукцион, срок рассмотрения жалобы в ФАС - не позднее 7 (семи) дней, которые отсчитываются с момента размещения протокола аукциона или конкурса на официальном сайте.

Когда жалобу подают в связи с действием или бездействием оператора торговой площадки, который связан с аккредитацией участника в размещенном заказе на данной площадке, тогда она подается в течение 30 (тридцати) дней со дня совершения действия или бездействия

Когда обжалуют действия, случившиеся после вскрытия конверта (как пример - при запросе котировок), отправителем жалобы может выступать только участник, подавший заявку.

Сроки рассмотрения

Со дня подачи срок рассмотрения жалобы в ФАС - в течение двух рабочих дней. Контрольным органом принимается решение о возврате заявления или о принятии его к рассмотрению. Итогом результата решения по заявке может быть следующее решение: необоснованная претензия, частично обоснованная или обоснованная. В случае положительного решения о принятии жалобы к дальнейшему расследованию отправляют сообщение заявителю и заказчику, в котором указывается место и время проведения. Отводится пятидневный срок рассмотрения жалоб в ФАС со дня их поступления.подача жалобы в фас

Комиссия рассматривает дело в сроки, не превышающие три месяца, с момента принятия положительного решения о дальнейшем расследовании. В отдельных случаях Комиссия продлевает срок, но не более шести месяцев. Как правило, это происходит, когда антимонопольной службе требуется дополнительная информация. О том, что антимонопольная служба продлевает срок проведения проверки, заранее уведомляют лиц, участвующих в деле, путем отправки копии решения в течение трех рабочих дней. А также, при необходимости, уведомляют об этом лиц, которые привлекаются дополнительно, в качестве экспертов, переводчиков и людей, располагающих дополнительными сведениями о рассматриваемом деле.

Порядок рассмотрения

Для обеспечения условий полного и всестороннего процесса рассмотрения жалоб ФАС подключает руководителя комиссии, который и возглавляет заседание. Дело на заседании рассматривают с основными участниками процесса, а также других лиц, которых привлекли дополнительно к рассмотрению и изучению этого материала путем уведомления их о месте и времени проведения данного заседания. Такого рода уведомления антимонопольная служба может направлять и в письменном виде.

В процессе рассмотрения дела ведут протокол, и после окончания заседания его подписывает председатель комиссии. Все дела, которые ведет Федеральная Антимонопольная Служба, записываются либо стенографической записью, либо аудиозаписью, - решение остается за комиссией. Главная задача - сделать отметку в протоколе, что использовались те или иные технические средства записи во время заседания.процесс рассмотрения жалоб фас

Вариативность решений ФАС

После рассмотрения и детального изучения, а также по истечении сроков рассмотрения жалобы в ФАС, выносится решение, в котором содержится:

- основание или отсутствие основания для прекращения дальнейшего рассмотрения дела;

- итоговое заключение о наличии или отсутствии нарушений антимонопольного законодательства в действии (бездействиях) ответчика;

- вынесение решения выдавать или не выдавать предписание с приложенным перечнем необходимых действий, которые подлежат к выполнению;

- вывод о степени необходимости принятия других мер, а именно, передавать ли дело в суд и правоохранительные органы;

- общие выводы о нарушениях антимонопольного законодательства, сделанные на основе проведенного процесса.

По итогу проведения всех мероприятий, заседаний, соблюдения сроков рассмотрения жалобы в ФАСе и вынесенных решений рассматриваемая организация выдает распоряжение ответчику по делу, куда включены следующие пункты: описываются действия, которые ответчик должен осуществить, а также сроки выполнения такого предписания.как подать жалобу в фас

В заключение

Основная задача ФАС России – обеспечить свободную конкуренцию, ограничить монополистическую деятельность на всей территории государства. Деятельность Антимонопольной службы направлена на улучшение товарных и финансовых рынков путем пресечения поведения, противоречащего здоровой конкуренции, доминирующего положения одних над другими, «картельных сговоров». Также предпринимать действия, направленные на предотвращение антиконкурентного вмешательства в процесс функционирования рынков органов государственной власти и органов местного самоуправления. Таким образом, работа службы направлена на улучшение, укрепление и здоровое развитие рыночной системы и экономики государства в целом.

fb.ru

Срок рассмотрения жалобы — юридические консультации

Каковы сроки рассмотрения возражений по административному протоколу?

Здравствуйте. В ходе проверки Роспотребнадзора был составлен акт и протокол об административном правонарушении рассмотрение административки назначено на 09 января. При подписании протокола мы указали с возражениями. И отдали наши возражения. В...

26 Декабря 2017, 14:03, вопрос №1857015 Оля, г. Москва

Каковы сроки рассмотрения жалобы должностными лицами?

По какой статье КоАП РФ будет квалифицированно данное правонарушение ? Укажите субъект , объект, субъективную сторону, объективную стороны данного правонарушения .

29 Ноября 2017, 06:49, вопрос №1828262 Алина, г. Юрга

Получите совет юриста за 15 минут!

Получить ответ

548 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Срок рассмотрения аппеляционной жалобы

Мной была подана жалоба в районный суд в порядке ст 125 упк рф на отказ дознавателя передать мне вещественные доказательства по уголовному делу, а именно транспотное средство принадлежащее мне. Уголовное дело возбуждено в отношении неустановленного...

01 Июля 2017, 13:04, вопрос №1683743 Дмитрий, г. Каспийск

Все услуги юристов в Москве

Гарантия лучшей цены – мы договариваемсяс юристами в каждом городе о лучшей цене.

Каковы сроки рассмотрения апелляции по делу о лишении водительских прав?

В феврале был составлен протокол по ст12.8 ч1, в июле мировой суд вынес решение о лишении, в течении 10 дней подали апелляцию в районный, до сих пор не было заседания, как поступить? Какой срок давности?

04 Января 2017, 07:34, вопрос №1490607 Алина, г. Уфа

Срок рассмотрения жалобы прокуратурой и получения ответа

Здравствуйте. Я написала заявление в прокуратуру по электронной почте 21 ноября 2016года о нарушении СНиП при строительстве на соседнем участке и незаконно открытом частном детском саду на том же участке (участки ИЖС). До сих пор ответа не...

22 Декабря 2016, 16:42, вопрос №1482460 Нина, г. Москва

Каковы сроки рассмотрения апелляционной жалобы по трудовому спору?

Готовлю апелляцию по трудовому спору, прошу подсказать: 1. какую статью какого нормативно-правового акта можно указать при обращении внимания на нарушение разумных сроков рассмотрения (два месяца и пять дней)есть ли смысл это указывать как...

24 Октября 2016, 14:18, вопрос №1418203 максим, г. Уфа

Срок ответа на письменное заявление

Добрый день. Я 30.09.2016 обратилась с письменным заявлением в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" о расторжении договора страхования между мной и банком. Согласно условиям договора страхования жизни в заявлении указала конкретную желаемую дату...

19 Октября 2016, 06:34, вопрос №1412569 Наталья, г. Тюмень

289 стоимостьвопроса

вопрос решен

Каков срок рассмотрения жалобы администрацией

Добрый день. Буду рад услышать, какой срок составляет рассмотрение жалобы относительно покрытия дорожного полотна. Спасибо.

13 Апреля 2016, 15:46, вопрос №1219061 Михаил, г. Магнитогорск

Действия прокуратуры по жалобе

Добрый день! Прошу разъяснить, следующую ситуацию. В прокуратуру поступила жалоба на кооператив от одного из членов кооператива. Какие действия должна предпринять прокуратура согласно норм закона на основании этой жалобы, интересует в частности...

28 Июня 2015, 14:25, вопрос №886564 Руслан, г. Москва

500 стоимостьвопроса

вопрос решен

Срок ответа на жалобу

Здравствуйте! В течение какого срока должен поступить ответ на жалобу? Жалоба написана в письменном виде от 4 декабря 2014г. ответа в виде письма нет до сих пор...Правомерно ли это...и что считается датой получения? дата,указанная на конверте?

11 Января 2015, 23:08, вопрос №680802 Мария, г. Ярославль

Срок рассмотрения заявления-жалобы

Добрый вечер ! Хочу уточнить: распространяется ли срок рассмотрения в 30 к/дней на заявление-жалобу в систему ЖКХ по поводу плохой работы отопительной системы, в частности полотенцесушителя (практически не греет).Заявление зарегистрировано ,имеет...

17 Ноября 2014, 21:30, вопрос №620094 Галина, г. Иваново

Срок рассмотрения обращений граждан

Здравствуйте! Хотел бы у вас узнать, какой срок установлен для рассмотрения обращений по тем или иным вопросам в федеральных органах и что делать, если ответ в установленные сроки не поступит? В июле 2014 нам прислали из МВД постановление об отказе...

02 Сентября 2014, 12:17, вопрос №546634 Иван, г. Муром

Нарушение порядка рассмотрения жалобы, жалоба на районную прокуратуру

Обжаловал действия районной прокуратуры подав жалобу в областную прокуратуру. Ответа от областной прокуратуры не получал. Пришёл ответ от районной - один в один повторяющий прежний, который я и обжаловал. Вопрос. Какой документ и пункт нарушила...

04 Октября 2013, 10:08, вопрос №245696 Владимир Юрьевич, г. Астрахань

200 стоимостьвопроса

вопрос решен

Прокуратура не отвечает на жалобу, сроки рассмотрения

Скажите пожалуйста, в течении какого времени прокурор должен рассмотреть жалобу, обжалование постановления об отказе в возбуждении уголовного дела? И имели ли право зам начальник СО ОМВД не рассматривать жалобу поступившую из прокуратуры на...

28 Августа 2013, 23:40, вопрос №195202 ксения, г. Анапа

Нарушение сроков рассмотрения заявлений на земельные участки

Здравствуйте, вопрос о сроках рассмотрения заявлений и отвественности за их нарушение. В МИЗО подали заявление на предоставление земельного участка в аренду под ИЖС. Спустя 2 меясца секретарь сообщил, что она потеряла его и ни публикации, ни...

17 Мая 2013, 09:52, вопрос №85576 Александра, г. Южно-Сахалинск

300 стоимостьвопроса

вопрос решен

pravoved.ru

Рассмотрение обращение граждан и сроки рассмотрения обращения граждан

Обращение граждан, как к должностному лицу, так и государственному органу, является неотъемлемой частью процесса общения, и разрешения сложившихся ситуаций. Для многих граждан обращения к должностным лицам или в государственные органы, является важным жизненным процессом, а так же не каждый гражданин знает и может написать правильно обращение в государственный орган или к должностному лицу. Обращения бывают различных типов:

  • жалоба, это письменное обращение с изложением своих нарушенных прав
  • заявление, это письменное обращение в содействии или информирование о нарушениях
  • предложение, это  письменное обращение, по рекомендациям в решении проблемы, ситуации, рабочего процесса
  • ходатайство, это письменное обращение, о признании права, о признании статуса, об изложении своих интересов

В Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством, каждый гражданин имеет право обращаться в любые государственные, муниципальные органы, органы местного самоуправления, к должностным лицам, в письменном виде, данные права закреплены Конституцией РФ и Федеральным Законом РФ № 59-ФЗ  от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В отдельных случаях заявления, жалобы, ходатайства регулируются, ГПК РФ, АПК РФ, КАС РФ. В случае если должностное лицо или государственный орган дает отказ в рассмотрении или игнорирует гражданина, жалоба на такое действие или исковое заявление, подается в Соответствии с КАС РФ, данные требования стали действенными с 08.03.2015 года с момента вступления в силу Кодекса Административного Судопроизводства РФ и все правила, сроки обжалования решений, отказов, сроков рассмотрения заявлений государственными органами или должностными лицами, рассматриваются в соответствии с КАС РФ.

Сроки рассмотрения обращения граждан

В соответствии со статьей 12 Федерального Закона РФ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», сроком рассмотрения обращения граждан, при поступлении заявления или обращения в государственный орган, составляет тридцать дней. Отсчет даты рассмотрения обращения гражданина, составляет с момента поступления самого обращения. Если обращение посылается по почте, то срок исчисляется не с момента отправки, а с момента получения обращения гражданина, в государственный орган. В некоторых случаях, когда государственному органу или должностному лицу, требуется дополнительное время и получение дополнительной информации, для ответа на обращение, то срок дачи ответа, может быть увеличен еще на тридцать дней. В таком случае заявитель уведомляется об увеличении срока, в обязательном порядке.  Если же заявление поступает высшему должностному лицу субъекта РФ в сфере миграции, то обращение рассматривается 20 дней.

Сроки рассмотрения жалобы или заявления в суде

Многие граждане после обращения в государственные органы или к должностному лицу, но получили не удовлетворительный ответ или вообще ни чего не получили, то в таком случае, законодательством предусмотрено, обжалование действий бездействий должностных лиц и государственных органов и соответственно для обжалования и рассмотрения существуют сроки. При подачи заявления или жалобы, на действие или бездействие должностных лиц и государственных органов, сроки рассмотрения устанавливаются в соответствии с КАС РФ. Срок рассмотрения в суде первой инстанции в соответствии с КАС РФ, составляет 2 месяца в районных и областных судах, а в верховном суде срок рассмотрения три месяца, во всех судах срок рассмотрения может быть увеличен на один месяц.

С момента принятия решения судом первой инстанции, то в течение тридцати дней, подается апелляционная жалоба, в областном суде апелляционная жалоба должна быть рассмотрена в течение двух месяцев, а в верховном суде три месяца. Кассационная жалоба подается в течении шести месяцев, сроком рассмотрения кассационной жалобы в верховном суде составляет один месяц, а если верховный суд истребует дело из предыдущих инстанций, то срок рассмотрения увеличивается до двух месяцев.

Срок рассмотрения обращения, жалобы, заявления, в полиции, прокуратуре, следственном комитете

Общий порядок рассмотрения обращения граждан, определяется в соответствии с ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и общим сроком ответа государственного органа составляет 30 дней. Для некоторых государственных органов, существуют свои должностные инструкции и приказы, о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан.

Рассмотрение обращений в прокуратуре

  1. В соответствии с приказом Генеральной прокуратуры РФ № 45 от 30012013 года, сроком рассмотрения обращения гражданина, должностного лица, военнослужащего, составляет 30 дней.
  2. В случае если обращение гражданина не требует дополнительной проверки тех данных которые изложены в обращении, то срок рассмотрения составляет 15 дней.

Срок рассмотрения обращения граждан в Следственном комитете РФ

  1. Срок рассмотрения обращения граждан в Следственном комитете РФ составляет 30 дней в соответствии с приказом первого заместителя Генерального Прокурора РФ № 17 от 19.09.2207 года.  Тридцатидневный срок может быть увеличен не более чем еще на 30 дней, но так же для некоторых категории граждан срок рассмотрения обращения может быть уменьшен до 15 дней, например для военнослужащих.

Сроки рассмотрения обращений граждан в полиции

  1. В соответствии с Инструкцией МВД по рассмотрению обращений граждан, которая утверждена приказом Министерства Российской Федерации № 707 от 12.09.2013 года, срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней и может срок быть продлен еще на 30 дней.Федеральным законом № 59 определен порядок и сроки обращений граждан в государственные органы, муниципальные органы. Если же гражданин обращается в частную структуру, то срок рассмотрения обращения гражданина в 30 дневный срок не распространяется.

При обращении в частные структуры гражданин имеет право писать:

  • претензию
  • обращение
  • заявление
  • рекламацию

В случае если частная структура не отвечает на обращение гражданина, то гражданин имеет право обратиться с жалобой в государственные органы и в суд.

В Москве, Санкт Петербурге, Пскове, Туле, Ярославле, Воронеже, Владимире, Курске, Орле, Брянске, Калуге, Новосибирске, Смоленске, Омске, Томске, Коми, Вологде, Крыме, и многих других городах России по порядку обращений граждан, можно позвонить по номеру 8-800-777-32-63 на бесплатную горячую юридическую линию по обращениям граждан. На Российском Юридическом Портале юристы и адвокаты дают консультации гражданам во всех субъектах Российской Федерации.

обращение граждан какой порядок обращения в гос органы обращение в полицию обращение в прокуратуру

jur24pro.ru

Раздел 2. Порядок рассмотрения обращений граждан.

Статья  14. Рассмотрение предложений (замечаний) граждан.Органы государственной  власти  и  местного   самоуправления, предприятия,    учреждения,   организации   независимо   от   форм  собственности,  объединения  граждан,  должностные  лица   обязаны  рассмотреть   предложения  (замечания)  и  сообщить  гражданину  о результатах рассмотрения.Предложения (замечания)   Героев   Советского  Союза,  Героев Социалистического Труда,  инвалидов  Великой  Отечественной  войны рассматриваются  первыми  руководителями  государственных органов, органов  местного  самоуправления,   предприятий,   учреждений   и  организаций лично.

Статья  15. Рассмотрение заявлений (ходатайств).Органы государственной  власти,  местного самоуправления и их  должностные лица,  руководители и  должностные  лица  предприятий, учреждений,   организаций   независимо   от   форм  собственности, объединений граждан,  к полномочиям которых относится рассмотрение заявлений   (ходатайств),   обязаны   объективно   и  своевременно рассматривать их,  проверять изложенные  в  них  факты,  принимать решения   в   соответствии   с   действующим  законодательством  и  обеспечивать  их  выполнение,  сообщать  гражданам  о  результатах  рассмотрения заявлений (ходатайств).Заявления (ходатайства)  Героев  Советского   Союза,   Героев  Социалистического  Труда,  инвалидов  Великой  Отечественной войны рассматриваются первыми  руководителями  государственных  органов,  органов    местного   самоуправления,   предприятий,   учреждений, организаций и предприятий лично.Ответ по  результатам  рассмотрения  заявлений (ходатайств) в обязательном порядке  дается  тем  органом,  который  получил  эти заявления  и  в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлениях (ходатайствах) вопросов,  за подписью руководителя  или лица, исполняющего его обязанности.Решение об отказе в удовлетворении требований,  изложенных  в  заявлении   (ходатайстве),  доводится  до  сведения  гражданина  в письменной форме со  ссылкой  на  Закон  и  с  изложением  мотивов отказа,  а  также  с  разъяснением  порядка  обжалования принятого решения.

Статья  16. Рассмотрение жалоб граждан.Жалоба на действия либо решения органа государственной власти, органа местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации, объединения граждан, средств  массовой  информации, должностного  лица подается в порядке подчиненности высшему органу или должностному лицу, что не лишает гражданина права обратиться в суд  в  соответствии с действующим законодательством, а в случае отсутствия такого органа или несогласия гражданина с  принятым  по жалобе решением - непосредственно в суд.Жалобы Героев  Советского  Союза,  Героев   Социалистического  Труда,   инвалидов  Великой  Отечественной  войны  рассматриваются  первыми руководителями государственных органов,  органов  местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций лично.Жалобы на  решения  общего   собрания   членов   коллективных сельскохозяйственных предприятий, акционерных обществ, юридических лиц,  созданных на основе коллективной собственности,  а также  на решения   высших   государственных  органов  решаются  в  судебном  порядке.Гражданин может  подать жалобу лично или через уполномоченное  на это  другое  лицо.  Жалоба  в  интересах  несовершеннолетних  и  недееспособных лиц подается их законными представителями.Жалоба в интересах гражданина по его полномочию, оформленному  в  установленном законом порядке,  может быть подана другим лицом, трудовым    коллективом    или    организацией,     осуществляющей правозащитную деятельность.К жалобе прилагаются имеющиеся у гражданина решения или копии  решений,  принимавшиеся  по  его  обращению ранее,  а также другие  документы,  необходимые для рассмотрения жалобы,  которые после ее  рассмотрения возвращаются гражданину.

Статья  17. Срок подачи жалобы.Жалоба на обжалованное решение может быть подана в орган или  должностному лицу высшего уровня в течение одного года  с  момента  его принятия,  но не позднее одного месяца со времени ознакомления  гражданина с принятым  решением.  Жалобы,  поданные  с  нарушением  указанного срока, не рассматриваются.Пропущенный по   уважительной   причине   срок   может   быть  восстановлен   органом   или  должностным  лицом,  рассматривающим  жалобу.Решение высшего государственного органа, который рассматривал  жалобу, в случае несогласия с ним гражданина может быть обжаловано  в суд в срок, предусмотренный законодательством Украины.

Статья  18. Права гражданина при рассмотрении заявления либо жалобы.Гражданин, обратившийся с заявлением либо  жалобой  в  органы  государственной власти, местного самоуправления, на предприятия, в  учреждения,  организации   независимо от форм собственности, объединения граждан,  средства массовой информации,  к должностным  лицам, имеет право:лично изложить  аргументы  лицу,  проверявшему заявление либо  жалобу,  и принимать  участие  в  проверке  поданной  жалобы  либо  заявления;знакомиться с материалами проверки;представлять дополнительные  материалы  или настаивать на их запросе органом, рассматривающим заявление либо жалобу;присутствовать при рассмотрении заявления либо  жалобы;пользоваться услугами адвоката или  представителя  трудового коллектива,  организации,  осуществляющей  правозащитную функцию, оформив это полномочие в установленном законом порядке;получить письменный    ответ   о   результатах   рассмотрения  заявления либо жалобы;высказывать устно или письменно требование о соблюдении тайны рассмотрения заявления либо жалобы;требовать возмещения   ущерба,  если  он  явился  результатом  нарушений установленного порядка рассмотрения обращений.

Статья  19. Обязанности органов государственной власти,  местного самоуправления,   предприятий,  учреждений, организаций независимо от форм собственности, объединений граждан, средств  массовой  информации, их  руководителей  и других должностных   лиц  по  рассмотрению  заявлений либо жалоб.Органы государственной  власти  и  местного   самоуправления, предприятия, учреждения,   организации   независимо   от   форм собственности,  объединения граждан, средства массовой информации, их руководители  и  другие  должностные лица в  пределах  своих полномочий обязаны:объективно, всесторонне  и  своевременно  проверять заявления либо жалобы;в  случае принятия решения об ограничении доступа гражданина к  соответствующей информации при рассмотрении заявления либо жалобы составить  об  этом  мотивированное  постановление;по просьбе гражданина приглашать его на заседание соответствующего  органа, рассматривающего его заявление либо жалобу;отменять или изменять обжалованные решения в случаях,  предусмотренных  законодательством  Украины,  если они не отвечают закону или иным нормативным актам,  безотлагательно принимать меры к прекращению неправомерных действий,  выявлять, устранять причины и условия, способствовавшие нарушениям;обеспечивать восстановление    нарушенных    прав,   реальное выполнение принятых в связи с заявлением либо жалобой решений;письменно сообщать    гражданину   о   результатах   проверки  заявления либо жалобы и сути принятого решения;принимать меры  по возмещению в установленном законом порядке материального ущерба, если он был причинен гражданину в результате ущемления  его  прав  или  законных  интересов,  решать вопросы об ответственности лиц,  по вине которых было допущено  нарушение,  а также по просьбе гражданина не позднее чем в месячный срок довести принятое  решение  до  сведения  органа  местного  самоуправления, трудового  коллектива либо объединения граждан по месту жительства гражданина;в случае признания  заявления  либо  жалобы  необоснованными  разъяснить порядок обжалования принятого по ним решения;не допускать безосновательной передачи рассмотрения заявления либо жалоб другим органам;лично организовывать   и   проверять  состояние  рассмотрения заявлений  либо  жалоб  граждан,  принимать  меры   к   устранению порождающих    их    причин,    систематически   анализировать   и информировать население о ходе этой работы.В случае    необходимости    и   при   наличии   возможностей  рассмотрение обращений граждан  возлагается  на  должностное  лицо либо подразделение служебного аппарата,  специально уполномоченные осуществлять эту работу,  в пределах бюджетных  ассигнований.  Это положение не отменяет требований части девятой настоящей статьи.

Статья  20. Срок рассмотрения  обращений граждан.Обращения рассматриваются и решаются в срок не  более  одного  месяца  со  дня  их  поступления,  а  те,  которые  не нуждаются в дополнительном   изучении, -  безотлагательно,   но   не   позднее пятнадцати  дней со дня их получения.  Если в месячный срок решить поставленные  в   обращении   вопросы   невозможно,   руководитель соответствующего органа,  предприятия, учреждения, организации или его   заместитель   устанавливают   необходимый   срок   для   его рассмотрения,  о чем сообщается подавшему обращение лицу. При этом общий срок решения вопросов,  поставленных в обращении,  не  может превышать сорока пяти дней.По обоснованному  письменному  требованию   гражданина   срок  рассмотрения  может  быть  сокращен  от  установленного  настоящей статьей срока.Обращения граждан,  имеющих установленные  законодательством  льготы, рассматриваются в первоочередном порядке.

Статья  21. Бесплатность рассмотрения обращения.Органы государственной   власти,   местного   самоуправления,  предприятия,    учреждения,   организации   независимо   от   форм собственности, объединения граждан, должностные лица рассматривают обращения граждан, не взимая платы.

Статья  22. Личный прием граждан.Руководители и другие должностные лица органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм  собственности, объединений граждан обязаны проводить личный прием граждан.Прием проводится регулярно в установленные  дни и часы, в  удобное для граждан  время, по месту  их  работы  и  жительства. Графики приема доводятся до сведения граждан.Порядок приема  граждан в органах государственной власти, местного самоуправления, на предприятиях, в учреждениях, организациях  независимо от форм   собственности, объединениях граждан определяется их руководителями.Все обращения граждан на личном приеме  регистрируются.  Если решить  поставленные в устном обращении вопросы непосредственно на личном приеме невозможно,  оно рассматривается в том  же  порядке, что и письменное обращение. О результатах рассмотрения гражданину  сообщается письменно или устно, по желанию гражданина.

Статья  23. Организация приема граждан высшими должностными лицами.Высшие должностные  лица  государства  -  Президент  Украины, Председатель Верховной Рады  Украины,  Премьер-министр  Украины  - осуществляют прием в установленном ими порядке.

pravoved.in.ua

что делать, если нет ответа

Loading...

В прокуратуру могут обращаться с самыми различными заявлениями. Каждый гражданин РФ, иностранец, лицо без гражданства, должностное лицо, юридическое лицо – все имеют право обратиться в прокуратуру за справедливым решением в случае нарушения их прав. Прокуратура рассматривает так же и все заявления, на которые не был дан ответ нижестоящими организациями, помогает находить решение в возникших конфликтах.

Прокуратура действительно занимается вопросами любого рода, от конфликтов с руководителями и решения спорных ситуаций между организациями до уголовно наказуемых дел. Любое обращение подлежит предварительному рассмотрению. Но что именно происходит после того как Вы подали жалобу в прокуратуру и как долго придется ждать ответа? Именно об этом, а так же о выносимых решениях мы и поговорим в нашей статье.

Содержание статьи

Предварительное рассмотрение

Когда Вы подаёте жалобу в прокуратуру она в первую очередь фиксируется, а далее по ней должно быть вынесено предварительное решение. Конечно же, заявитель уведомляется о данном результате письменно. Производится уведомление по почте вне зависимости от того, юридическое лицо обращалось или физическое. Высылается данное письмо по указанному заявителем адресу.

Если заявление или жалоба в прокуратуру были составлены некорректно, не содержат требуемых данных для рассмотрения и проведения проверки, то их могут оставить без рассмотрения. Так же без должной информации или аргументированного описания ситуации заявление может быть возвращено заявителю или оставлено сотрудниками прокуратуры без внимания. Если же жалоба в прокуратуру была составлено корректно, то по ней выносится соответствующее решение на дальнейшую работу и проведение проверки. Помимо этого, заявление могут передать в подведомственные органы прокуратуры или же направить в другие государственные службы, в зависимости от содержания самого заявления.

Когда обращение подаётся повторно или же являет собой некое дополнение к уже имеющимся заявлениям, то его могут приобщить к более ранним, выступающим основными.

Инфоinfo

Срок рассмотрения в данном случае составляет 3 дня с того момента, когда жалоба в прокуратуре была зарегистрирована и внесена в специальную книгу учёта. Именно в течение этих трёх дней производится предварительное решение.

Дальнейший порядок рассмотрения обращений

После того, как заявление будет принято и рассмотрено на предварительном этапе, начнется основная проверка. В обязательном порядке каждое дальнейшее решение должно быть предоставлено в виде уведомления заявителю. Итак, обращение может быть:

  • Частично или полностью удовлетворено. Это касается части защиты прав и интересов заявителя или требований о компенсации;
  • Направлено для рассмотрения в нижестоящий орган прокуратуры;
  • Разъяснено заявителю по предоставленным требованиям;
  • Отклонено. Такое решение выносится в случаях, когда требования в заявлении не обоснованны, а в результате проверки нарушений обнаружено не было.
Вниманиеattention

Согласно данному порядку сроки рассмотрения могут варьироваться в зависимости от содержания обращения.

Срок рассмотрения

Существуют два типа срока рассмотрения жалоб и заявлений:

  1. Общий. Согласно установленному порядку на рассмотрение заявления у прокуратуры имеется не более чем 30 дней. Данный срок в первую очередь необходим для проведения требуемых проверок, которые указывались в изначальной жалобе в прокуратуру. Для того чтобы проверки были проведены, а нарушения выявлены, потребуется время. Точно так же как и на запрос дополнительных документов, которые могут потребоваться для выяснения обстоятельств происшествия. Если в связи с запросом документов срок будет значительно увеличен, то об этом заявителя должны будут уведомить отдельно. Первоначально срок рассмотрения назначается меньше указанных 30 дней, но может быть продлён в связи с особенностями дела. Для продления срока рассмотрения составляется ходатайство, в котором подробно излагаются причины и мотивы для продления срока. О самом факте продления срока заявителя так же должны уведомить письменно.
  2. Сокращенные. К данным срокам рассмотрения относятся те жалобы в прокуратуру, которые не требует дополнительных материалов и проверок. Такие обращения рассматриваются в течение 15 дней. Истребование дополнительных документов по данным обращениям не требуются, сами требования не предусматривают долгосрочных и трудоемких мероприятий, что и обеспечивает высокую скорость проведения разбирательства.
Важноimportant

Существуют так же жалобы от лиц, которые являются участниками уголовного производства. Данные жалобы обязаны быть рассмотрены в течение трех дней, а если требуется увеличение срока, то он не должен превышать 10 дней. 

Об авторе

Андрей Воронцов

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

ugolovnoe-pravo.ru

11.2 Порядок и сроки рассмотрения предложений и жалоб граждан

Органы государственной власти и местного самоуправления, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан, предприятия, должностные лица обязаны рассмотреть предложения (замечания) и сообщить гражданину о результатах рассмотрения.

Предложения (замечания) Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, инвалидов Великой Отечественной войны рассматриваются первыми руководителями государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, организаций и предприятий лично.

Рассмотрение заявлений (ходатайств)

Органы местной власти, местного самоуправления и их должностные лица, руководители и должностные лица учреждений, организаций независимо от форм собственности, объединений граждан, предприятий, к полномочиям которых относится рассмотрение заявлений (ходатайств), обязаны объективно и своевременно рассматривать их, проверять изложенные в них факты, принимать решения в соответствии с действующим законодательством и обеспечивать их выполнение, извещать граждан о результатах рассмотрения заявлений (ходатайств).

Заявления (ходатайства) Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, инвалидов Великой Отечественной войны рассматриваются первыми руководителями государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, организаций и предприятий лично.

Ответ по результатам рассмотрения заявлений (ходатайств) в обязательном порядке дается тем органом, который получил эти заявления и в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлениях (ходатайствам) вопросов, за подписью руководителя или лица, исполняющего его обязанности.

Решение об отказе в удовлетворении требований, изложенных в заявлении (ходатайстве), доводится до сведения гражданина в письменной форме со ссылкой на Закон Украины.

Срок подачи жалобы

Жалоба на решение, что оспаривалось, может быть подана в орган или должностному лицу высшего уровня в течение одного года с момента его принятия, но не позднее одного месяца с момента ознакомления гражданина с принятым решением. Жалобы, поданные с нарушением указанного срока, не рассматриваются.

Пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу.

Решение высшего государственного органа, рассматривающего жалобу, в случае несогласия с ним гражданина может быть обжаловано в суде в срок, предусмотренный законодательством Украины.

Права гражданина при рассмотрении заявления или жалобы

Гражданин, обратившийся с заявлением или жалобой в органы государственной власти, местного самоуправления, учреждений, организаций независимо от форм собственности, объединений граждан, предприятий, средств массовой информации, должностных лиц, имеет право:

1) лично изложить доводы лицу, что проверяла заявление или жалобу, и принимать участие в проверке поданной жалобы или заявления;

2) знакомиться с материалами проверки;

3) представлять дополнительные материалы или настаивать на их запросе органом, который рассматривает заявление или жалобу;

4) присутствовать при рассмотрении заявления или жалобы;

5) пользоваться услугами адвоката или представителя трудового коллектива, организации, которая осуществляет правозащитную функцию, оформив это полномочие в установленном законом порядке;

6) получить письменный ответ о результатах рассмотрения заявления или жалобы;

7) высказывать устно или письменно требование относительно соблюдения тайны рассмотрения заявления или жалобы;

8) требовать возмещения убытков, если они стали результатом нарушений установленного порядка рассмотрения обращений.

Органы государственной власти и местного самоуправления, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан, предприятия, средства массовой информации, их руководители и другие должностные лица в пределах своих полномочий обязаны:

1) объективно, всесторонне и своевременно проверять заявления или жалобы;

2) по просьбе гражданина приглашать его на заседание соответствующего органа, который рассматривает его заявление или жалобу;

3) отменять или изменять обжалованные решения в случаях, предусмотренных законодательством Украины, если они не соответствуют закону или иным нормативным актам, безотлагательно принимать меры к пресечению неправомерных действий, выявлять и устранять причины и условия, которые способствовали нарушениям;

4) обеспечивать восстановление нарушенных прав, реальное выполнение принятых в связи с заявлением или жалобой решений;

5) письменно сообщать гражданина о результатах проверки заявления или жалобы и суть принятого решения;

6) принимать меры по возмещению в установленном законом порядке материальных убытков, если их был причинен гражданину в результате ограничения его прав или законных интересов, решать вопрос об ответственности лиц, по вине которых были допущены нарушения, а также по просьбе гражданина не позднее чем в месячный срок довести принятое решение до сведения органа местного самоуправления, трудового коллектива или объединения граждан по месту жительства гражданина;

7) в случае признания заявления или жалобы необоснованной разъяснить порядок обжалования принятого по ней решения;

8) не допускать необоснованной передачи рассмотрения заявлений или жалоб другим органам;

9) лично организовывать и проверять состояние рассмотрения заявлений или жалоб граждан, принимать меры к устранению причин, их порождающих, систематически анализировать и информировать население о ходе этой работы.

При необходимости и при наличии возможностей рассмотрение обращений граждан возлагается на должностное лицо или подразделение служебного аппарата, специально уполномоченные осуществлять эту работу, в пределах бюджетных ассигнований.

Срок рассмотрения обращений граждан

Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить поднятые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, поднятых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращено от установленного срока.

Обращения граждан, которые имеют установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке.

Бесплатность рассмотрения обращения

Органы государственной власти, местного самоуправления, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан, предприятия, должностные лица рассматривают обращения граждан, не взимая платы.

Личный прием граждан

Руководители и другие должностные лица органов государственной власти, местного самоуправления, учреждений, организаций независимо от форм собственности, объединений граждан, предприятий обязаны проводить личный прием граждан.

Прием проводится регулярно в установленные дни и часы, в удобное для граждан время, по месту их работы и жительства. Графики приема доводятся до сведения граждан.

Порядок приема граждан в органах государственной власти, местного самоуправления, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, объединениях граждан, на предприятиях определяется их руководителями.

Все обращения граждан на личном приеме регистрируются. Если решить поднятые в устном обращении вопросы непосредственно на личном приеме невозможно, оно рассматривается в том же порядке, что и письменное обращение. О результатах рассмотрения гражданину сообщается письменно или устно, по желанию гражданина.

banauka.ru

Сроки рассмотрения жалоб - советы 26 440 адвокатов и юристов

Кочнева Анна Александровна

Кочнева Анна Александровна · не на сайте

юрист · 29.12.2017

КАС РФ Статья 305. Сроки рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции 1. Верховный суд республики, краевой, областной суд, суд города федерального значения, суд автономной области, суд автономного округа, окружной (флотский) военный суд рассматривают поступившее по апелляционным жалобе, представлению дело в срок, не превышающий двух месяцев со дня его поступления в суд апелляционной инстанции. 2. Верховный Суд Российской Федерации рассматривает поступившее по апелляционным жалобе, представлению дело в срок, не превышающий трех месяцев со дня его поступления. 3. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу об оспаривании решений, действий (бездействия) органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления по вопросам, связанным с согласованием места и времени проведения публичного мероприятия (собрания, митинга, демонстрации, шествия, пикетирования, другого публичного мероприятия), а также с вынесенным этими органами предупреждением в отношении целей такого мероприятия и формы его проведения, поступившие до дня проведения публичного мероприятия, рассматриваются судом не позднее дня, предшествующего дню проведения публичного мероприятия. 4. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу об оспаривании закона субъекта Российской Федерации о роспуске представительного органа муниципального образования, об оспаривании правового акта высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) об отрешении от должности главы муниципального образования, об оспаривании решения представительного органа муниципального образования о самороспуске или об оспаривании решения представительного органа муниципального образования об удалении в отставку главы муниципального образования рассматриваются судом в течение десяти дней со дня поступления апелляционных жалобы, представления в суд апелляционной инстанции. (в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 380-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 5. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу о защите избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации, поступившие на рассмотрение в суд апелляционной инстанции в период избирательной кампании, кампании референдума до дня голосования, рассматриваются судом апелляционной инстанции в течение пяти дней со дня их поступления в суд апелляционной инстанции. 6. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу о заверении, об отказе в заверении списка кандидатов, списка кандидатов по одномандатным (многомандатным) избирательным округам, о регистрации кандидата (списка кандидатов), об отказе в регистрации кандидата (списка кандидатов), исключении кандидата из заверенного списка кандидатов, отмене регистрации кандидата (списка кандидатов), поступившие в период избирательной кампании до дня голосования, рассматриваются судом не позднее дня, предшествующего дню голосования, при этом регистрация кандидата (списка кандидатов) может быть отменена судом апелляционной инстанции не позднее чем за два дня до дня голосования. 7. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу об итогах голосования, о результатах выборов, референдума рассматриваются судом апелляционной инстанции не позднее чем в двухмесячный срок со дня их поступления в суд апелляционной инстанции. 8. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу о помещении иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальное учреждение или о продлении срока пребывания иностранного гражданина, подлежащего депортации или реадмиссии, в специальном учреждении рассматриваются судом апелляционной инстанции в течение пяти дней со дня их поступления в суд апелляционной инстанции. 9. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу об административном надзоре рассматриваются судом апелляционной инстанции в течение одного месяца со дня их поступления в суд апелляционной инстанции. 10. Апелляционные жалоба, представление на решение суда по административному делу о госпитализации гражданина в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях, в недобровольном порядке или о продлении срока госпитализации гражданина в недобровольном порядке, о психиатрическом освидетельствовании гражданина в недобровольном порядке или о госпитализации гражданина в медицинскую противотуберкулезную организацию в недобровольном порядке рассматриваются судом апелляционной инстанции в течение одного месяца со дня их поступления в суд апелляционной инстанции.

www.9111.ru