Сроки ответа на жалобу сервисный центр. Сроки ответ на жалобу


Сроки ответа на жалобу сервисный центр

В этом случае прокуратура продлевает срок рассмотрения жалобы еще на 30 дней (это максимум), после чего заявителю отправляется уведомление с указанием причины. Анонимные жалобы Анонимные жалобы не рассматриваются госорганами. Представьте, сколько было бы злоупотреблений, если бы закон этого не ограничил. Проверка со стороны прокуратуры или трудовой инспекции могла бы быть в любой день на основании заявления «анонимных доброжелателей». Конечно, госорган может отреагировать на подобное письмо о каком-либо преступлении. Однако он обязан заявить об этом в правоохранительные органы от своего имени. В нашей стране так сложилось, что подобное происходит крайне редко. Проще, как говорится, «закрыть глаза» и пройти мимо.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

И если одни в этом случае предпочитают смириться, то другие направляют претензии, что является моделью поведения человека с активной жизненной позицией. Однако, организации зачастую не торопятся удовлетворять рекламации, поэтому полезно знать, в течение какого срока можно подождать и когда пора приступать к более активным действиям.

Содержание статьи:

  • Сроки ответа на жалобу в розничной торговле
  • Замена товара
  • Возврат уплаченных денег
  • Устранение выявленных дефектов
  • Отклик на заявление в управляющие компании и государственные органы
  • Ответ на письмо юридическим лицом
  • Претензии между организациями-партнерами

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как написать претензию в сервисный центр на просрочку гарантийного ремонта?

Срок, в течение которого страховая компания должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении требования застрахованного, составляет 5 календарных дней (с момента получения). к содержанию ↑ Претензии между организациями-партнерами Обычно претензии между юридическими лицами возникают из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения конкретных договоров. Предполагается, что договором должны быть предусмотрены порядок и срок предъявления и рассмотрения подобных заявлений.

Если же в договоре данные нормы не определены, руководствуются положениями Гражданского Кодекса: как уже было сказано выше, длительность рассмотрения рекламации не должен в общем случае превышать 30 дней.

Сроки ответа на жалобу сервисный центр

Если потребитель не согласен с отказом сервисного центра в ремонте, он должен подать письмо соответствующего образца с просьбой о проведении экспертизы неисправности. Образец досудебной претензии по отказу в ремонте Закон «О защите прав потребителя» Экспертиза полностью проводится за счет продавца, но и ее результаты также могут быть оспорены клиентом в судебном порядке. Независимая экспертиза может быть осуществлена третьими лицами, расходы на нее компенсируются продавцом в случае, если условия использования телефона не были нарушены покупателем. При дальнейшем отказе продавца от выполнения своих обязанностей перед покупателем, дело решается в судебном порядке, а покупатель дополнительно получает компенсацию за моральный ущерб и любые другие издержки.

Как правильно составить ответ на претензию по защите прав потребителей?

Также было получено письмо-ответ на жалобу, и не только от прокуратуры, но и от руководства соцзащиты (по закону, могли этого и не делать), да еще и с извинениями. Кроме того, сотрудники несколько раз приносили их по телефону (что также не входило в их обязанности), признавали свои ошибки.

Инфо

Подобные действия в большинстве случае останавливают людей от дальнейших разбирательств. Вот вам наглядный пример, как правильно давать ответы на жалобы граждан.

Официальная письменная жалоба клиента Давать ответ на жалобу клиента, который написал ее не в книге отзывов, а прислал письменным заявлением по юридическому адресу, необходимо с учетом следующих особенностей:
  • Как правило, официальное обращение подается с целью «досудебного урегулирования». Оно говорит о «серьезном» настрое заявителя.
  • Сроки ответа на жалобу отличаются от «книжной» претензии.

Образец ответа на жалобу. срок рассмотрения жалоб граждан

Важно

Но сроки ответа на жалобу очень часто не соблюдаются. Основные нарушения Проверки Роспотребнадзора на различных предприятиях говорят о частых нарушениях, касающихся жалоб граждан.

А именно:
  • Нарушены сроки ответа на жалобу.
  • Отсутствуют книги отзывов в предусмотренных законом местах (они находятся, как правило, в уголке покупателя в доступном для посетителя месте).
  • Отсутствие нужных отметок в книге отзывов о принятых мерах по устранению недостатков.

Содержание:

  • Установленные сроки ответа на претензию потребителя
  • Как написать претензию в сервисный центр на просрочку гарантийного ремонта?
  • Как правильно составить ответ на претензию по защите прав потребителей?
  • Уточняем срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей
  • Образец ответа на жалобу.

Уточняем срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей

Внимание

Книга жалоб и предложений – документ, который обязательно должен быть в предприятии, оказывающем услуги или продающем товары. В ней отражаются претензии посетителей, их благодарности и предложения.

Никаких особых правил ведения нет, кроме того, что книга должна быть пронумерована, прошита, заверена подписью руководства. Также в ней должны быть ответы на все записи. Законом установлены определенные сроки рассмотрения записей.

Если период нарушается, клиент вправе обратиться в вышестоящие органы. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Сроки рассмотрения претензии продавцом (исполнителем)

Описание ситуации лучше начать с того момента, когда были начаты правоотношения между потребителем и тем, кто предоставлял товар или услугу. Следует особенно подчеркнуть такие моменты как: условия, которые обсуждались и устанавливались первоначально, что именно было основой согласно составляемому договору, какая информация была предоставлена потребителю. После чего потребуется указать в чем именно заключается претензия к данной услуге или товару. Постарайтесь изъясняться кратко и четко излагать факты, избегая слишком развернутых описаний. В претензии важно показать почему именно она составлена, а не рассказывать о количестве царапин на товаре или в лицах пересказывать общение с предоставляющим услугу. Составленная корректно и достаточно ёмко претензия – это почти половина успеха;

  • Приложения, подпись и дата составления.

В какой срок по закону должны ответить на претензию

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • Сведения из закона
  • Сроки рассмотрения
  • С какого момента начинается отсчет времени?
  • Положительные и отрицательные отзывы
  • Могут ли передвигать границу сроков?
  • Из-за чего может возникнуть задержка?
  • Если ответа нет

Сведения из закона Есть несколько постановлений, регламентирующих сроки рассмотрения и ведение книги отзывов.

  • В Правилах, утвержденных Правительством № 55 (от 19.01.1998 года) говорится о том, что книга должна находиться в каждом предприятии и выдаваться по первому требованию посетителя. Также в них указан формат ведения книги. Правила прошивания, нумерации, и простановки подписей.
  • Вторым регламентирующим документом является соответствующая инструкция. В этом документе прописаны временные пределы рассмотрения жалоб, правила рассмотрения и т.д.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя Как составляется претензия потребителя? Учитывая богатый рынок товаров и услуг, можно легко догадаться, что практически в любой сфере есть на что жаловаться. При всём многообразии причин само составление претензии выглядит достаточно стандартно.

Претензия состоит из:

  1. Заглавия, в котором указан адресат претензии, а так же данные заявителя. Указывается юридическое название организации, куда она направляется, а так же адрес и контактные данные.Название организации или компании указывается согласно данным, которые написаны в чеке, квитанции или составленном договоре на услуги.

Сроки ответа на жалобу сервисный центр

Существуют 3 основных вида рекламаций, предъявляемых в магазины:

  1. замена товара;
  2. возврат уплаченных денег;
  3. устранение дефектов.

О том, как написать претензию на возврат денежных средств по договору оказания услуг, читаем здесь. Рассмотрим сроки в каждом случае. к содержанию ↑ Замена товара Закон «О защите прав потребителей» не содержит конкретных временных промежутков, в течение которых должен быть дан отклик на претензию. Исходя из положений Гражданского кодекса Российской Федерации, любая организация, получившая претензию в письменном виде, должна ответить потребителю в течение 30 дней. В данном случае речь идет о письменном ответе магазина на ваше заявление. Однако вместо ответа (или вместе с ним) продавец может удовлетворить вашу претензию.Жалоба – эта одна из форм защиты прав граждан. Почти каждый человек в той или иной мере сталкивался с этим термином. Так и хочется вспомнить крылатую фразу: «Я буду жаловаться, я найду на вас управу!» Многие, конечно, всерьез не воспринимают подобные возгласы, а зря. В статье мы подробно разъясним данное понятие и приведем примерный образец ответа на жалобу, чтобы не допустить развития конфликта. Ведь это в интересах как предпринимателей, так и клиентов.

Но обо всем по порядку. Виды жалоб Образец ответа на жалобу зависит от конкретного вида упомянутой бумаги. Перечислим основные:

  • Судебные жалобы. Это апелляционные, кассационные, частные на определение или на действия суда.

    Таким образом, это понятие, близкое к значению «исковое заявление».

law-uradres.ru

Сроки ответа на жалобу в налоговую инспекцию

Сроки ответа на жалобу в налоговую инспекцию

Сроки ответа на жалобу в налоговую инспекцию

Помимо обязательных реквизитов в жалобе, желательно, внятно изложить ваши претензии. Оптимальный вариант указать и нормы закона, которые по вашему мнению нарушены. Приводим вам образец подобной жалобы с укзанием всех необходимых норм.

Жалоба на бездействие налоговой инспекции и непредоставление вам налогового вычета (образец) В соответствии со статьей 2, 5 и 9 Федерального закона от 02.

Подал аппеляционную жалобу в московскую налоговую инспекцию через районную налоговую инспекцию.Жалоба поступила 3 июля, а ответ из московской налоговой датирован 7 августа. Нарушен ли срок рассмотрения жалобу.

И какие мои дальнейшие действия

14 Августа 2018, 10:16 Владимир, г. Москва

Ответы юристов (1)

Нет, в данном случае нарушение отсутствует.

Статья 8.

Направление и регистрация письменного обращения

2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Если отказали, то обжалование прокурору или в суд.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец жалобы (обращения) в налоговую инспекцию на ее бездействие

Именно этот сервис поможет ускорить продвижение Вашего дела по налоговым вычетам и получить деньги не позднее 2-х недель с момента написания жалобы. Итак, заходим на сайт nalog.ru Выбираем вкладку «ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА» (выделена оранжевым цветом) Далее опускаемся чуть ниже и справа нажимаем ссылку «ОБРАТИТЬСЯ В ФНС РОССИИ» (отмечено выделением всей фразы справа) Прокручиваем вниз страницы и выбираем кнопку «ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ИП» Далее попадаете на страницу « Регистрационная информация для физических лиц или ИП » Ее заполняете по пунктам: — управление (по региону) – выбираете ФНС своего региона (для Московской области – это будет Управление ФНС России по Московской области) Фамилия : вписываете Вашу фамилию Отчество : Ваше отчество ИНН : Ваш номер ИНН Контактный телефон : Ваш мобильный номер В какие органы государственной власти Вы обращались по данному вопросу и когда : в ИФНС № 1000 по МО Содержание обращение : копируете сочиненное письмо, см.

Жалоба в налоговую инспекцию

После этого система покажет ближайший день и время для записи.

По факсу или по почте

Отправить документы можно: Онлайн на сайте

>

vash-yurist102.ru

Срок ответа на жалобу покупателя

Они любят самоутвердиться за счет персонала магазина.

  • «Разгневанные». Это обычные граждане, которых действительно «довели до точки кипения».

Внимание Такие люди, как правило, не любят жаловаться, но делают это тогда, когда их буквально вынуждают. Именно они являются «лакмусовой бумажкой» работы предприятия.

  • Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам. Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники.

Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к. В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону? При его отсутствии можно воспользоваться показаниями тех людей, которые были с вами в момент покупки или самого продавца – консультанта магазина.

Образец ответа на жалобу. срок рассмотрения жалоб граждан

На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца.

Инфо

Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки (претензии) о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.

При направлении предсудебной претензии в случаях, когда досудебный порядок урегулирования спора является обязательным, необходимо также исходить из разумного срока для ее рассмотрения, если законодательно отведенных сроков на предоставление письменного ответа заявителю в таких случаях не предусмотрено. Важно

Поскольку АПК эти сроки установлены (ч. 5 ст. 4), то касается данное правило лишь некоторых видов гражданско-правовых отношений с участием физического лица.

Как правильно составить ответ на претензию по защите прав потребителей?

В необходимых случаях жалоба выносится на рассмотрение коллектива предприятия, отдела, секции, цеха в присутствии виновного работника (п. 8

Инструкции, утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139).

Срок рассмотрения жалобыСрок рассмотрения жалобы, разбирательства по существу вопроса — два дня.

Срок направления ответа по жалобе — пять дней. Если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков требуется более пяти дней, руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок продолжительностью не более 15 дней (п.

п. 8, 10

Внимание

Инструкции). Примечание: Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя установлены ст.

22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1. Решение по жалобеПо жалобе принимаются необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе организации (п. 8 Инструкции).

Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений?

Именно от даты составления начинается отсчет времени, в течение которого должна быть рассмотрена и удовлетворена претензия. Если не указана дата и подпись, то руководство может пренебречь рассмотрением отзыва, или вовсе отказаться его рассматривать. Такое часто бывает с анонимными жалобами. Положительные и отрицательные отзывы В законе не указаны различия в сроках для положительных и отрицательных отзывов. С точки зрения закона они равны. На практике, положительные отзывы рассматриваются сразу после прочтения.

Они не требуют разбирательств. Соответственно, период не может быть продлен.

То есть ответ на положительный отзыв потребитель получит в течение 5 рабочих дней. В случае с негативными отзывами, ответ может быть получен как сразу после прочтения, так и через 15 дней.Этот параметр зависит от сложности ситуации.

Срок ответа на жалобу потребителя

В зависимости от целей существуют:

  • Апелляционные и кассационные жалобы на приговоры судов.
  • Частные жалобы.

Срок ответа на жалобу покупателя

  • 10-дневный срок установлен для удовлетворения таких требований потребителей, как уменьшение цены вследствие недостатков товара, возврат стоимости товара, возмещение убытков и др. — ст. 22.

За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков. Итоги Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Ответ на жалобу в ней обязателен. По требованию клиента заведение обязано предоставить ее.

Как отвечать «провокаторам»? Некоторые граждане часто злоупотребляют своим правом и пытаются самоутвердиться за счет персонала заведения.

Они, как правило, пишут негативные отзывы по любой причине, а порой и без оной.

Предположим ситуацию. В интернет-кафе зашла женщина.

Она просит помочь администратора отправить письмо, найти информацию и далее по списку на полчаса. Сотруднику приходится выйти из-за кассы и помочь даме.

В результате «вместо спасибо» она берет книгу отзывов и «строчит» целую страницу негативной информации.

Ей «нахамили, нагрубили, плохо обслужили» и т. д. Через неделю женщина приходит вновь, чтобы проверить, не исчезла ли ее запись, и снова оставляет негативный отзыв на полстраницы. Сотрудники в недоумении, владелец тоже.

Как составить ответ на жалобу в 2018 году

Если потребитель вовремя не получит ответ на свою претензию, закон предоставляет ему правовую возможность обратиться по этому же вопросу в ряд инстанций с подготовленной жалобой или же в суд с иском.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать претензию на некачественный товар? Несоблюдение сроков Любой случай, при котором нарушаются сроки, предусматривает наказание – обычно виновнику определяется сумма штрафа и неустойка.

Важно! Если виновная сторона допустит просрочку, то за каждый из пропущенных дней ей придется заплатить по 0,5% от общей стоимости товара (согласно статье 23 Закона о ЗПП). Срок выплаты включает в себя период с момента завершения установленного законом граничного срока предоставления ответа до момента его фактического оформления.

Следует учесть, что размер пени не может превышать установленной цены за товар.

Какой срок ответа на претензию по защите прав потребителей?

Нет ответа на жалобу от прокуратуры Прокуратура, согласно ФЗ «О письменных обращениях граждан», а также ФЗ «О прокуратуре», обязана дать письменный ответ в течение 30 дней (в особых случаях срок продлен до 60, но с обязательным уведомлением заявителя) на жалобу в пределах ее компетенции.

В случае если от госоргана не приходит никаких ответов, можно обратиться с жалобой на бездействие:

  • к вышестоящему прокурору;
  • в суд.

Жалобы в суд Судебные жалобы требуют серьезной юридической квалификации.

Без специальных знаний и навыков такой документ не составить.

В зависимости от целей существуют:

  • Апелляционные и кассационные жалобы на приговоры судов.
  • Частные жалобы.

Срок ответа на жалобу покупателя

Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:

  • незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней (по взаимному согласию обеих сторон), должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п.

    1 ст. 20;

  • 7 дней составляет срок замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21;
  • в течение 20 дней должен быть заменен товар с дефектами, если требуется дополнительная проверка его качества и состояния — абз. 1 п. 1 ст. 21;
  • за 1 месяц должна быть произведена замена товара ненадлежащего качества, если товар, необходимый для замены, у продавца отсутствует — абз. 2 п. 1 ст. 21;
  • срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера в целях замены некачественного товара, — абз. 3 п. 1 ст.

Срок ответа на жалобу потребителя

Содержание

  • В какой срок нужно дать ответ на претензию
  • На досудебную претензию
  • По защите прав потребителей
  • На претензию юридического лица
  • Претензии между организациями-партнерами
  • На претензию по АПК РФ
  • Несоблюдение сроков
  • Оцените статью

В какой срок нужно дать ответ на претензию Для каждого из видов деятельности определен свой срок поставки (возврата), который обозначен непосредственно в договоре.

Этот момент уточняется лишь при ознакомлении с условиями договора. Каждая сфера деятельности предполагает свои правила, поэтому и сроки здесь различны и напрямую зависят от множества факторов.

К примеру, срок для проверки функциональности высокотехнологичного устройства обычно занимает гораздо больший временной период.

Срок ответа на жалобу клиента

В избранноеОтправить на почту Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме.

Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

personaprava.ru

Ответ на жалобу сроки | propuskspb.ru

ВАЖНО: Сроки ответа на жалобы граждан, установленные для Управляющих компаний

Дорогие соседи! Очень часто к нам приходят жалобы, что сотрудники УК игнорируют установленные сроки ответов на обращения и претензии в свой адрес.Стандартным в большинстве своем они считают ответ гражданам в пресловутый «тридцатидневный срок».Однако это отговорка и нарушение Закона!Сегодня мы публикуем подробную информацию о сроках, которые установлены законодательством на различные формы обращений и заявлений граждан в управляющие организации.Надеемся, эта информация укрепит правовую базу сотрудников и в самих УК.А уж для нас, потребителей коммунальных услуг, знающих, что время – это наши деньги, – станет еще одним рычагом влияния на непослушных управленцев.

В соответствии с ФЗ 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.Таким образом, данный нормативный акт не распространяется на управляющие организации.

Справочный раздел: РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ: ЖАЛОБ, ЗАЯВЛЕНИЙ, ПИСЕМ И Т

1. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами. 2. Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации могут устанавливать положения, направленные на защиту права граждан на обращение, в том числе устанавливать гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные настоящим Федеральным законом.

В какой срок управляющая компания должна дать ответ на заявление?

Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах. Либо приносится лично в офис Управляющей компании и там ваш экземпляр визируется (номер входящего, дата, штамп организации), либо же отправляется по почте с обязательным уведомлением и описью вложения. Вы отправили или отнесли претензию.

Когда же ждать ответных мер? Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней точно так же – по почте или лично.

Сроки ответа на жалобу

21.07.2018 я отправила заказным письмом с уведомлением жалобу в свою управляющую компанию 0 ООО «УправДом». 25.07.2018 письмо было вручено. Каков срок ответа на жалобу и каким нормативным документом оговорен?

Дело в том, что я встречала в Интернете упоминания о том, что срок в 30 дней относится лишь к государственным организациям, а для коммерческих составляет 15 дней. Так ли это, и на какой нормативный акт мне ссылаться, если так?

В отношении сроков рассмотрения обращений граждан для коммерческих организаций вы ничего не найдете!

Нет нормативно-правового акта, который бы регулировал такие отношения. Также, как никто не может обязать физическое лицо в принудительном порядке ответить на чье-либо письмо.

Именно по этому используются нормы других актов по аналогии (в том числе и ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) и исходя из разумных сроков. Если разумные сроки прошли, ответ не получен, и есть предмет обращения с исковым то смело шагайте в суд! ГК РФ устанавливает, что сроки могут быть предусмотрены законом или договором, если вы состоите с частной организацией в договорных отношениях в качестве потребителя, то срок рассмотрения претензии ЗоЗПП устанавливает 10 дней.

В иных случаях стороны могут установить сроки рассмотрения претензий в договоре.

Если сроки договором не установлены, то применяется понятие разумного срока (аналогия с ФЗ, 30 дней).

С уважением.

Гражданину, чтобы получить ответ на свое обращение, необходимо: — указать в нем свои Ф.И.О.

и почтовый адрес, по которому он ожидает ответ или электронный адрес; — написать текст разборчивым почерком, а лучше напечатать на компьютере, чтобы у чиновника не было соблазна отписаться замечанием о том, что обращение «не поддается прочтению»; — приводить новые доводы или обстоятельства в очередном обращении в тот же орган (к тому же должностному лицу), если ранее многократно давался не устраивающий его ответ на обращение по тому же вопросу.

В течение какого времени администрация должна ответить на обращение?

В случае если вы считаете, что вам был причинён вред моральный или имущественный подавайте иск.

В частности, она содержащийся в ней информацией, констатирует то, что любое обращение на практике, которое поступит или может поступить в принципе в государственную структуру или орган как государственный, так и муниципального самоуправления. А кроме этого, так же и частному должностному лицу, должно быть рассмотрено, в срок 30 дней, который в своей совокупности, по сути, приравнивается к одному месяцу.

propuskspb.ru