Горячая линия пятерочки есть ли смысл жалоб. Телефон горячей линии пятерочка для жалоб


Горячая линия пятерочки для жалоб сайт

Горячая линия пятерочки для жалоб сайт

Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности).

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор Роспотребнадзор защищает права покупателей на федеральном уровне.

В закрытой публикации текст и комментарии ответственных лиц видны только заявителю.

  • Процесс обработки жалобы пользователь может отследить в личном кабинете

Как правильно написать жалобу на супермаркет «Пятёрочка» Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

  • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
  • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.
  1. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере.
  2. В шапке претензии обязательно указывается, кому она адресована (название организации, ФИО должностного лица), а также данные заявителя (ФИО и адрес).

Если заявитель относится к льготной категории, то об этом тоже необходимо сообщить в шапке обращения. Такие заявления рассматриваются в первую очередь.

Запрещено использовать ненормативную лексику, угрожать жизни или здоровью.

  • Чтобы доказать свою правоту, к жалобе необходимо приложить копии подтверждающих документов.
  • Напротив, при максимально допустимом содержания нитратов в арбузах не более 60 мг/кг фактические показатели составляли от 3 мг/кг до 50 мг/кг.

    После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.

    • Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
    • Конкретизировать запрос.

    Внимание!

    Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

    • Заполнить форму, вложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.) в формате jpg, png, gif, bmp.
    • Выбрать тип публикации (публичная или закрытая) и отправить претензию. Публичная претензия доступна для просмотра всем пользователям портала.

    Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

    Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05.

    Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

    Бесплатной линии не предусмотрено.

    Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.

    Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.

    Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.

    Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.

    По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

    • уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
    • заявить претензии к обслуживанию
    • оставить жалобу о работе персонала
    • решить проблемные вопросы
    • получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях

    Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.

    В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

    Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.

    Отправить письменное сообщение можно по адресу Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.

    На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.

    Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.

    Операторы Пятерочки внимательные и компетентные.

    Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.

    Для удобства партнёров и поставщиков в X5 Retail Group работает горячая линия для получения и обработки замечаний о работе с сотрудниками коммерческих подразделений компании.

    Если вы не получили ответ на свое первичное обращение в коммерческую дирекцию, обратившись на горячую линию вы можете сообщить о проблеме руководителям подразделений коммерческой дирекции.

    Чтобы отправить сообщение, выберите интересующую вас тему и заполните все соответствующие поля электронной формы.

    dolgoletie126.ru

    Горячая линия пятерочки есть ли смысл жалоб

    Написав на электронный адрес: График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями: понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00; суббота: с 10:00 до 17:00
    1. С помощью официальной страницы в соцсетях:

    Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/; Вконтакте: https://vk.com/club7064714?f=1; Livejournal http://ozpp-ru.livejournal.com/profile.

    Горячая линия Пятерочки — бесплатный номер телефона для жалоб

    › Бесплатный номер горячей линии Пятерочки для покупателей и жалоб У сети магазинов «Пятерочка» успешно функционирует сайт, на котором указан бесплатный номер телефона горячей линии. Для каких целей создается централизованная справочная служба:

    • продвижение услуг на рынке;
    • привлечение большего числа клиентов;
    • информирование клиентов о проводимых акциях, лотереях;
    • контроль за работой персонала;
    • возможность оперативно решать конфликтные ситуации.

    Бесплатный номер телефона горячей линии Пятерочки для жалоб покупателей: 8 (800) 555-55-05 Служба фиксирует и записывает все обращения.

    Специалисты проводят консультации и стараются решить проблему, используя литературный язык, вежливое обращение. Именно здесь можно получить информацию о ближайшем к вам магазине, часах работы и настоящих скидках на продукцию.

    Справочная служба удобна, так как позволяет экономить время и является посредником между покупателями и администрацией магазинов. Горячая линия для сотрудников Пятерочки в Москве: +7 (495) 662-88-88 Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

    Связаться с менеджером отдела кадров Пятерочки по бесплатному номеру телефона горячей линии: 8 (800) 222-55-53 Это номер по подбору персонала. Написать жалобу по электронной почте: На сайте можно оставлять предложения, используя «Личный кабинет» и онлайн сервис. Не используя кабинет, можно отправить сообщение через кнопку «Обратная связь».

    Войдите на страницу сайта, раздел «Выручай-карта». Прокрутите информацию вниз и увидите форму для обращения. Из темы сообщения выберите нужную — это поможет отфильтровать обращение к определенному специалисту. Письмо может быть любого характера: жалоба, вопрос по ценам, акциям, благодарность продавцу и т.д.

    Соцсети:

    • Одноклассники: ;
    • Вконтакте: ;
    • Фейсбук: .

    В Тамбове закрывают магазин Пятерочка 8838, по ул.

    Коммунальная 21а. Потребители в шоке и просят открыть. Магазин находится на Центральным рынке. Все работники рынка и конечно другие покупатели посещают этот магазин регулярно.

    Магазин приносит стабильную прибыль. Объясните пожалуйста, зачем и на каком основании закрывают наш магазин?У меня возле дома минимаркет их, вроде нормально. Не Лувр конечно, но элементарные макароны, хлеб, молоко покупаю.

    Из картошки хорошая пюрешка получается.Да котлетки с макарошками и с пюрешкой неплохо навернуть можно. Надо бы позвонить в магазин, узнать как там с картошкой сегодня))

    Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

    Жильцы близлежащих домов вправе пожаловаться на шум от вентиляции магазина, разгрузку товаров, мешающую гражданам спать и другие неудобства.Если вы заметили нарушение закона со стороны сотрудника торговой точки или стали обманутым покупателем, попросите кассира вызвать начальника магазина.

    После мирных переговоров по урегулированию спора напишите претензию в жалобную книгу.СОВЕТ: перепишите телефоны руководства и надзорных инстанций из книги. Вы сможете позвонить по ним, если за 15 суток на вашу запись в книге не поступит ответ от руководителя магазина.

    Звучит неправдоподобно, но основанием для жалобы может стать даже неудобная выкладка продукции на полкахКакие органы рассматривают жалобы на магазин «Пятерочка»: Роспотребнадзор; Городская торговая инспекция; Городской департамент торговли; Налоговая служба; Санитарно-эпидемиологическая станция; Прокуратура или суд.

    Куда подать жалобу на магазин Пятерочка

    При отказе продавца принять товар или отреагировать на замечание покупателя, нужно донести до администрации эту информацию.

    Наиболее простой вариант – оставить запись в Книге жалоб и предложений. можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц. В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения.

    Кроме того, если недовольный потребитель оставляет свой адрес, ему должны сообщить результаты рассмотрения жалобы по почте.

    Если на торговой точке отсутствует жалобная книга, нужно обратиться к администратору или менеджеру для решения вопроса. Также можно написать претензию в магазин. На Пятерочку жалобу можно подать в центральный офис в Москве, а также позвонив на горячую линию или через сайт в «Интернете».

    Магазин «Пятёрочка». РОСТОВ-НА-ДОНУ , КОРОЛЁВА 29 .

    Здравствуйте. Хотелось бы сообщить о факте мошенничества и хамском грубом отношении к покупателям руководства магазина «Пятёрочка» по адресу: Ростов-на-Дону , Королёва 29 . Речь идёт о директоре магазина и зам.директора Марине Липчак .

    Я посетил данный магазин 30.01.15 в 15:50 . У меня было с собой 5 скретч-карт,которыми я расплатился за покупку. Отрывные части скретч-карт должны отдаваться покупателю по условиям Правил акции «Пятерочка c призами!» : 7.3.

    При совершении Участником покупки с предъявлением Сретч-карты, кассирМагазина должен отрезать отрывной купон, оставив себе часть скретч-карты, котораяявляется документом отчетности о предоставленной скидке. Участник может сохранитьотрывные купоны Скретч-карт для возможности последующего участия в Специальномконкурсе «Активный покупатель» в соответствии с настоящими Правилами.

    Зам.директора Марина Липчак ,которая сидела за кассой, после моей покупки отдала мне вместо отрывных купонов скретч-карт БОЛЬШИЕ части скретч-карт,которые должны оставаться у магазина.

    На моё замечание,что мне отдали не те части- Марина начала орать мне,что она всё делает правильно и маленькие части карт должны оставаться у магазина,а большие части отдаваться покупателю. Марина Липчак всячески мне хамила и грубила,затем ушла куда-то и ШВЫРНУЛА МНЕ В ЛИЦО какую-то распечатку,где ЯКОБЫ было написано,что маленькие отрывные части карт остаются у магазина. ознакомившись с данной бумажкой- я не нашёл там ни слова об этом.

    У меня была тележка товара,который я хотел оплатить уже наличными деньгами.

    Но Марина не дала мне возможность оплатить оставшийся товар и в ГРУБОЙ ФОРМЕ прогнала меня с кассы.

    В данном магазине руководство занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ,отбирая у покупателей маленькие отрывные части скретч-карт!!!

    После того ,как Марина Липчак по-хамски просто согнала меня с кассы с покупками-я вернулся в зал,позвонил на горячую линию и оставил жалобу на магазин,а потом увидел над кассой номер супервайзера и позвонил . первый номер +79604622380 был заблокирован и я позвонил по второму номеру +79514935701 ,который был указан над соседней кассой.

    я стал объяснять девушке-супервайзеру о том,что происходит в данном магазине и о том,что мне мошенническим образом не отдали отрывные части скретч-карт.

    связь прервалась. я перезвонил и номер был отключён.

    далее ко мне подошла директор магазина с телефоном и в грубой форме сказала,что мне звонит супервайзер. как оказалось ДАЖЕ СУПЕРВАЙЗЕР НЕ ЗНАЕТ,КАКИЕ ЧАСТИ КАРТ ДОЛЖНЫ ОСТАВАТЬСЯ У ПОКУПАТЕЛЯ. в итоге даже супервайзер так и не смогла ничем помочь.

    Далее я поговорил с директором магазина . она мне хамила и грубила и так же,как и зам.директора утверждала,что маленькие отрывные части купонов остаются у них(у магазина), а другая(большая) часть скретч-карты остаётся у них(у магазина),что является мошенническим действием,обманом покупателей и нарушением пункта 7.3 Правил акции «Пятерочка c призами!» !!! При директоре я позвонил на вашу горячую линию по номеру 8-800-555-55-05 ,где мне сказали,что в данной ситуации в отношении скретч-карт я прав,а руководство магазина занимается обманом покупателей и нарушает правила акции «Пятерочка c призами!».

    После того,как я попросил оператора горячей линии сказать об этом в трубку директору магазина-оператор сказал о том,что покупатель прав и ему нужно отдать нужные части карт.

    rusdolgi.ru

    Номер телефона отел безопасности пятерочки горячая линия

    Номер телефона отел безопасности пятерочки горячая линия

    Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

    Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?

    Вы часто покупаете продукты в сетевых магазинах? Регулярно сталкиваетесь с хамством продавцов?

    У вас были случаи приобретения некачественных продуктов питания? В соответствии с ФЗ № 381 «О государственном регулировании торговли в РФ», под торговой сетью понимают несколько магазинов, имеющих одно коммерческое обозначение и принадлежащих одному субъекту хозяйствования.

    Написать жалобу на магазин Пятёрочка

    Написать жалобу на магазин Пятёрочка

    Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему магазина (или вышестоящему руководству): Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

    Здравствуйте подскажите пожалуйста номер телефона пятерочки службы безопасности номер 5833

    На все вопросы по трудоустройству в магазины «Пятерочка» вам ответят по телефону: 8 800 555 17 50

    Отправить резюме Вы можете по адресу:

    или Вы можете воспользоваться построителем резюме в разделах с вакансиями:

    Телефон пятерочки отдел

    пятерочки г магазинах нет весов зале,как иначе жалоба пойдет торговли.

    Последнее обновление: 2018

    Ответы, оказавшиеся полезными для других пользователей

    О компании Acer
    Формат бумаги Legal

    Данный веб-сайт корректно отображается в браузере Microsoft Internet Explorer версии 9 или выше, а также в последних версиях браузеров Google Chrome и Mozila Firefox.

    Номер-телефона-отдела-кадров-пятерочка в Москве

    Президент США Дональд Трамп подписал документ, затрудняющий въезд в США для жителей восьми стран. Если раньше ограничения касались в основном мусульманских стран, то теперь.

    По итогам подсчета большинства голосов на выборах в парламент Германии первое место в большинстве районов страны заняли сторонники Ангелы Меркель.

    На востоке.

    Генерал-лейтенант Валерий Асапов погиб под минометным обстрелом командного пункта в Сирии, сообщили в Минобороны.

    Он посмертно представлен к награде

    Номер телефона отел безопасности пятерочки горячая линия

    Корпоративный центр ​​​​109029, Россия, г. Москва, Средняя Калитниковская ул., д. 28, стр. 4 T: +7 (495) 662-88-88, 789-95-95 Ф: +7 (495) 662-88-88, доб.

    61-145​ Главный офис X5 Retail Group 2514 JK The Hague Горячая линия для жалоб потребителей ​Торговая сеть «Перекрёсток» Горячая линия для жалоб потребителей Торговая сеть «Пятёрочка» Горячая линия для жалоб потребителей Торговая сеть «Карусель» Корпоративные центры X5 Retail Group в регионах Северо-Западный филиал

    Горячая линия Пятерочка, номер телефона

    Категория: Продукты питания

    Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.

    Дата последнего обновления информации: 03.11.2014.

    Проект входит в сеть информационных сайтов «Справка без границ»

    официальный сайт, о горячей линии: 8-800-555-55-05.

    Последнее обновление: 2018

    Ответы, оказавшиеся полезными для других пользователей

    О компании Acer
    Формат бумаги Legal

    Данный веб-сайт корректно отображается в браузере Microsoft Internet Explorer версии 9 или выше, а также в последних версиях браузеров Google Chrome и Mozila Firefox.

    respect66.ru

    Мои разборки с "Пятёрочкой" - mariko_11

    Шо ж такое-то, меня бытовое мудачество прямо преследует. То водила поехал не по тому маршруту, то на рынке наёбывают, то в магазине лишний пакет пробивают и доолго потом ковыряются, чтобы вычесть его из суммы на чеке... То ли всем похер, то ли я везуча неимоверно на такие вещи. Но вот опять приключилась муда, на этот раз в "Пятёрочке".Короче прихожу я туда где-то неделю назад, хочу взять печеньки. А ценника нет - чо за кня? Отлавливаю сотрудника магазина, спрашиваю - чо за кня? Цену мне таки назвали. Брать не стала, думаю - ну вас в жопу, небось наёбываете, ещё продадите втридорога, без ценника брать не буду. Через неделю опять у них появляюсь и вижу: ценника до сих пор нет. Вот едрить же налево. Позвонила на горячую линию "Пятёрочки", всех заложила)) И что бы вы думали - вчера звонит мне директриса этой "Пятёрочки" и грустным голосом сообщает, что ценники вывешены, виновные будут наказаны, извините за доставленные неудобства, три ку красные штаны. От така хуйня, малята. Не кладут они на это, следят за качеством всё-таки. Правда, я сама эти ценники не видела, зайду - специально ж проверю)) Но фигли им врать.

    Значитца теперь подробная инструкция, как накапать на безобразия в "Пятёрочке".

    1) Можно послать им привет с их сайта вот здесь. Хм, интересно - в прошлом году я эту страничку не видела, хотя обыскалась.2) Позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-05, что собсно я и сделала. Для Москвы звонок точно бесплатный, для других городов, по идее, тоже.

    Вот такие пироги. Оно работает. И это уже не в первый раз. Уж как я занималась дрессировкой "Утконоса" - это отдельная песТня... Это курьеры, кассиры и прочие мелкие сошки могут работать спустя рукава и хамить, а начальство очень не любит скандалы. Тащемта это правильно - как-то раз в "Перекрёстке", где я отоваривалась каждую неделю, менеджер чуть не послала меня на три буквы, когда я предъявила ей йогурт с блаародной плесенью, а потом я послала на три буквы "Перекрёсток" и больше туда не хожу (вообще дерьмо магазин - мне там регулярно тухляк попадался). Даже если люди не любят строчить жалобы, они наказывают таких придурков рублём - просто перестают у них покупать и всё.

    mariko-11.livejournal.com