Как написать заявление в полицию и прокуратуру на коллекторов. Жалоба на коллекторов в прокуратуру


Жалоба на коллекторов в прокуратуру: образец, основания, как подать

Loading...

Достаточно часто при выплате кредитов у клиентов могут возникнуть какие – то финансовые трудности. И эти трудности вполне могут привести к просрочкам по выплатам или даже к невозможности вернуть долг. В этом случае банк может предложить помощь либо подать на должника в суд, а так же обратиться к коллекторам.

Работать с коллекторами всегда сложно, а зачастую и опасно, так как многие из них игнорируют законы и нормативы. И если сотрудники коллекторского бюро нарушают ваши права, то их стоит защищать. И поможет вам в этом прокуратура. О том, как защитить себя с помощью прокуратуры подав жалобу вам расскажет наша статья.

Содержание статьи

Основания

Для того, чтобы у вас была возможность составить и законно подать жалобу, потребуется какое – либо веское основание. Ранее обращаться в прокуратуру можно было только в том случае, если коллектор в своей работе совершал какие – либо правонарушения. С принятием закона о коллекторской деятельности перечень возможных оснований значительно расширился.

Подавать жалобу в прокуратуру вы можете в следующих случаях:

  • Если коллекторы угрожают вам;
  • Если коллекторы портят ваше или соседское имущество;
  • Если коллекторы вас шантажируют;
  • Если коллекторы причинили вред вашему или чужому здоровью;
  • Если оператор от коллекторского бюро звонит вам в неустановленное время или слишком часто;
  • Если сотрудник бюро слишком часто посещает вас лично;
  • Если за коллекторами замечены мошеннические действия;
  • Если коллекторы обращаются с вашим долгом к третьим лицам.

Как написать

Для того, чтобы вашу жалобу в прокуратуру рассмотрели, нужно правильно подготовить само обращение. Для начала рассмотрим основные нормы написания. Согласно действующему законодательству, при написании жалобы в прокуратуру должны быть соблюдены следующие нормы:

  • Жалоба должна быть написана на листе формата А4. Возможно написание на нескольких листах, в этом случае их следует пронумеровать;
  • Жалоба должна быть написана в официальном деловом стиле, по той же форме, что и стандартные обращения в госслужбы;
  • При написании жалобы ни в коем случае нельзя использовать оскорбления и нецензурную лексику;
  • Описывать сведения нужно по порядку, информативно, но по возможности максимально кратко;
  • Все данные нужно подтверждать с помощью прикрепленных документов и доказательств.

Сама жалоба в прокуратуру на коллекторов – документ строгой формы, и при его написании следует соблюдать строгую структуру:

Заголовок. В него вписывают:

  • Данные по отделению: Адрес, наименование, ФИО и должность руководителя;
  • Данные по заявителю: ФИО, адрес регистрации, контакты.

Информационная часть. Содержит:

  • Информацию о долге, который с вас пытаются получить коллекторы;
  • Сведения о нарушении, который допустил коллектор или коллекторское бюро;
  • Описание ваших действий, направленных на урегулирование конфликта, и реакция коллекторского бюро;
  • Перечень просьб к сотрудникам прокуратуры;
  • Обоснование просьб.

Заключение. В него вписывают:

  • Дополнительные данные по делу;
  • Дату подачи заявления в прокуратуру;
  • Подпись заявителя;
  • Перечень приложенных документов.

Образец

Срок рассмотрения

Сроки, в течение которых прокуратура должна среагировать на ваше заявление и провести проверку, достаточно строго определены. При этом существует две границы. Рассмотрим их:

  • Если заявление не содержит серьезных запросов или не требует длительного разбирательства, то его могут рассматривать в течение 15 суток;
  • Если заявление требует проведения дополнительного разбирательства, то его рассмотрение может занять до 30 суток.
Инфоinfo

В любом случае, обо всех задержках заявителю отдельно сообщают с помощью предоставленных контактов.

Об авторе

Андрей Воронцов

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

ugolovnoe-pravo.ru

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на коллекторов

Массовая выдача населению коммерческими организациями и банками кредитов приводит к росту долгов. Так, в России порядка 40 % населения всей страны имеют непогашенные кредиты, а треть от этого числа просроченные задолженности по ним.

Как показывает практика, банк борется с должником около 6 месяцев и далее передает права на взыскание долга в коллекторское агентство.

Коллекторы, представляя интересы частного лица, вовсе не так лояльны, как служба безопасности банка. С целью взыскания денег, представители коллекторских агентств производят на человека максимальное психологическое давление. Выражается это в телефонных звонках по 20 раз на день, иногда с угрозами. Звонки ранним утром и поздним вечером, на работу и знакомым, близким родственникам. Задача коллектора внести в жизнь должника хаос, сделать условия существования невыносимыми. Не редки случаи, когда коллекторы применяют физическую силу, доводят должников до самоубийства и т.д.

Действия коллекторов в большинстве случаев не законны. И чтобы встать на страже собственных конституционных прав и свобод должнику необходимо принять соответствующие меры. Одна из таких это жалоба на коллекторов в прокуратуру.

Основной документ, регламентирующий работу всех коллекторских агентств в РФ это ФЗ "О защите прав и законных интересов физ. лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов". Начал он свое действие с января 2017 года.

И если права должника нарушены, основываясь на положениях Закона он может написать жалобу на коллекторов в прокуратуру. Прокуратура является надзорным органом и рассмотрение такого рода жалоб в ее компетенции.

В каких случаях и куда подается жалоба

Можно обозначить случаи, когда человек имеет основания подать жалобу на коллекторов:

  • Если коллектор совершает звонки на работу, родным и близким знакомым должника. Помимо грубого нарушения основного закона о коллекторах, такие действия нарушают нормы ФЗ "О банках и банковской деятельности", согласно которому все сведения о клиенте могут быть в публичном пользовании третьих лиц, только по его согласию. То есть, без разрешения самого должника коллекторы не имеют право использовать его персональные данные. Вступают в противоречие действия коллекторов и с Конституцией РФ, ст.23, так как она гласит о гарантированном праве человека на частную жизнь, следовательно, и на сведения о ней. Кроме того, право на охрану своих данных человеку гарантирует и ФЗ о защите персональных данных.
  • Также, написать жалобу в прокуратуру можно, когда в нарушение закона о коллекторской деятельности, должника беспокоят больше 8 раз за 30 дней, больше чем пару раз в неделю и не единожды в сутки. Закон строго ограничивает количество звонков. Нарушением будет и звонок в ночное время, раньше 8 утра среди недели и 9 утра в выходной, или позже 8 вечера в выходные и 10 вечера в будни.
  • Любые угрозы, по телефону или лично, физическое насилие, попытки проникнуть в жилище должника, нанести вред его имуществу являются поводом для обращения с жалобой на коллекторов. Их действия в вышеперечисленном формате уголовно наказуемы.

правильно написать жалобу в прокуратуру разрешении проблемы как правильно написать жалобу написать жалобу в прокуратуру на коллекторов правильно написать жалобу, жалоба на коллекторов в прокуратуру, написать жалобу на коллектора

Как правильно написать жалобу в прокуратуру

В первую очередь, чтобы составить жалобу на коллектора, необходимо доказать противоправность его действий. А сделать это можно поручившись свидетельскими показаниями, записью телефонных разговоров, сохраненными смс от коллектора.

Вторым условием, того как правильно написать жалобу в прокуратуру является информация о коллекторском агентстве, которое осуществляет противоправные действия в отношении должника.

Третий важный момент, для подачи жалобы на коллекторов это соблюдение требований по территориальному надзору органа прокуратуры.

Как написать жалобу в прокуратуру

Написать жалобу в прокуратуру можно направив ее по почте в адрес прокурора городской или районной прокуратуры, или на личном приеме в дежурные дни. Можно направить и в краевую или областную прокуратуру, чтобы избежать волокиты по рассматриваемому вопросу. Но в конечном итоге, вышестоящий орган спустит жалобу на коллектора для рассмотрения в местную прокуратуру, где осуществляется коллекторская деятельность по должнику.

Задаваясь вопросом,как правильно написать жалобу на коллектора, можно обратиться к юристу или адвокату. Он напишет жалобу в прокуратуру за вас. Другой способ это получить консультацию, как правильно написать жалобу.Тогда написание жалобы в прокуратуру на коллектора займет меньше времени и не доставит сложностей.

На приеме в прокуратуре также могут объяснить, как правильно написать жалобу.

правильно написать жалобу в прокуратуру разрешении проблемы как правильно написать жалобу написать жалобу в прокуратуру на коллекторов правильно написать жалобу, жалоба на коллекторов в прокуратуру, написать жалобу на коллектора

Жалоба на коллектора пишется в произвольной форме и обязательно должна содержать:

  • Сведения о прокуратуре, в которую подается жалоба на коллектора
  • ФИО, паспортные данные, адрес и телефон для связи лица, который написал жалобу в прокуратуру
  • Описание обстоятельств, описывающих нарушение прав должника, что и стало поводом для написания жалобы в прокуратуру
  • Сведения о доказательствах незаконных действий коллектора
  • Ссылки на законодательство и правовую оценку действий коллектора
  • Дату и подпись лица, подающего жалобу на коллектора

Решая, как правильно написать жалобу в прокуратуру, не забудьте приложить документы, подтверждающие обстоятельства описанные в ней.

При направлении жалобы на коллектора по почте, нужно сделать это заказным письмом.

После разрешения вопроса, как правильно написать жалобу, направления ее в прокуратуру должник должен дождаться рассмотрения жалобы.

Заместитель или помощник прокурора, который рассматривает такую категорию обращений проверит :

  • Как правильно написана жалоба
  • Содержит ли достоверные сведения написанная жалоба в прокуратуру
  • Выявит нарушения и изучив ситуацию сквозь призму закона, вынесет заключение

На основе такой жалобы может иметь место возбуждения уголовного дела в отношении отдельного коллектора или агентства в целом.

Помимо соблюдения формальностей, как правильно написать жалобу, написать жалобу в прокуратуру или в полицию важно правильно квалифицировать действия коллекторов, постараться уделить внимание всем деталям разговоров и встреч, проходивших в процессе взыскания долга.

При разрешении проблемы, как правильно написать жалобу, необходимо уделить внимание и срокам. Коллекторы не имеют право на основании закона взыскивать долг более 6 месяцев.

При рассмотрении надзорным органом обращения, вопрос как правильно написана жалоба в прокуратуру будет вторичен. Первично доказывание нарушенных прав и норм закона.

Важно! По всем вопросам деятельности коллекторов, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по коллекторской деятельности, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

правильно написать жалобу в прокуратуру разрешении проблемы как правильно написать жалобу написать жалобу в прокуратуру на коллекторов правильно написать жалобу, жалоба на коллекторов в прокуратуру, написать жалобу на коллектора

jur24pro.ru

как написать, жалоба в прокуратуру на коллекторское агенство о вымогательстве, образец заявления как подать

Преследование заемщиков агентами взыскательных компаний порой переходит допустимые границы законов. В таких ситуациях должнику необходима защита правоохранительных органов. Чтобы обезопасить личную жизнь, уточним нюансы, как подать заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру. Кроме того, рассмотрим и конкретные примеры таких обращений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно!

Компетенция прокуратуры

Юридически неграмотные люди считают, что подача претензии в эту организацию моментально решает проблемы с недобросовестным кредитором. Однако такое мнение в корне ошибочно. Перед тем, как написать в прокуратуру заявление на коллекторов (по чужому кредиту, например), заемщику придется подать заявки в другие контролирующие организации, включая и полицию.

Жалоба в прокуратуру на коллекторов: образец

Прокуратура занимается вопросами пресечения преступлений, поэтому сюда уместно жаловаться на оскорбления или бездействие полиции

И лишь после отказа инспектирующих коллекторскую деятельность ведомств в рассмотрении вопроса, уместно апеллировать сюда, пытаясь восстановить справедливость. Причем в таких случаях целесообразно акцентировать внимание уже не на компании по взысканию задолженности, а на бездействии других структур.

Правда, и тут найдутся исключения. Поскольку задача этой организации – предотвращение преступлений, сюда удастся направить заявление с просьбой рассмотреть оскорбления и угрозы, услышанные от взыскателей.

Причем подобная претензия не получит хода в полиции, а вот сотрудники прокуратуры рассмотрят проблему. Типовая жалоба в прокуратуру на коллекторов, образец составления которой приведем ниже, поможет решить и проблему с незаконным распространением сведений о неплательщике или нарушение банковской тайны.

Содержание и структура претензии

Теперь обсудим, как правильно написать подобное прошение. Знатоки делопроизводства отмечают, что грамотно составленное заявление гарантирует реакцию со стороны властей на неправомерные действия, поэтому здесь важно правильно описать происходящее. Само собой, приложение доказательств или список свидетелей, которые подтвердят слова заявителя – обязательное условие для успешного завершения дела.

Как написать заявление на коллекторов в прокуратуру: нюансы

Заявление на неправомерные действия коллекторов пишется по стандартной схеме, с указанием конкретных фактов и приложением доказательств

Здесь указывают контактные данные заемщика и кредитора, прописывают реквизиты договоров, на основании которых задолженность передана третьему лицу, и обозначают суть проблемы.

Учитывайте, что ход событий в такой жалобе уместно излагать кратко, описывая лишь конкретные факты и последствия неправомерных действий. Если говорить о структуре, такая форма выглядит следующим образом:

  1. «Шапка». Верхний правый угол листа содержит описание инициалов и контактных сведений заявителя, должности, инициалов адресата и реквизитов получателя.
  2. Заголовок. В центре листа пишется слово «Заявление». Обратите внимание, что в конце заголовка не ставятся знаки препинания.
  3. Содержание. Этот раздел предполагает подробное описание нарушений гражданских прав заявителя и выдвижение конкретных требований по рассмотрению такой просьбы. Здесь уместно кратко изложить суть проблемы, не забывая указывать даты происходящего, номера предыдущих заявлений, конкретные статьи КоАП или УК, которые нарушены.
  4. Требования. В этом разделе заявитель описывает желаемые меры противодействия незаконной деятельности агентства или ведомства, перечисляя перечень в виде нумерованного списка.
  5. Приложения. Прикрепляя к прошению документальные доказательства собственной правоты, после основного текста напишите с новой строки «Приложения», поставьте двоеточие и оформите нумерованным списком приложенные бумаги или другие доказательства.
  6. Заверение. В конце заявления слева проситель проставляет дату написания бумаги, а справа подписывает документ, указывая расшифровку инициалов.
Образец заявления в прокуратуру на звонки коллекторов

Указывайте в основной части текста, какие статьи КоАП или УК РФ нарушили сотрудники коллекторского агентства

Чтобы читателям удалось понять, как правильно составить основной текст такой жалобы, мы прикрепили к статье готовый образец. Заявление на звонки коллекторов в прокуратуру удастся посмотреть и скачать по этой ссылке.

Нюансы и правила подачи

Теперь оговорим аспекты, которые увеличат шансы заемщиков на положительный исход. Как уже говорилось выше, пустые обвинения в адрес агентства по взысканию прокуратура не примет к рассмотрению. По этой причине придется приложить к прошению запись беседы с оскорблениями либо угрозами. Если же жалоба направлена на бездействие других органов контроля, приложите копии предыдущей переписки.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как написать и подать

Не забудьте отправить отдельный экземпляр жалобы структуре, в адрес которой выдвигаются обвинения

Составляя заявление, пишите три экземпляра: одна форма остается у заявителя, вторая направляется непосредственному адресату, а третья – ведомству, на кого направлены претензии должника. Как правило, даже без инициирования масштабной проверки со стороны прокуратуры, после получения третьей стороной копии такого письма, заемщик отмечает положительные сдвиги в сложившейся ситуации.

Подать заявление удастся лично, либо посредством услуг юриста. Учитывайте, что во втором случае потребуется нотариальное заверение компетенции такого посредника.

Что касается способов отправки бумаги, здесь известны такие варианты:

  • заказное письмо с уведомлением и описью вложения;
  • прием граждан у дежурного прокурора;
  • ящик для обращений.
Как подать заявление в прокуратуру на коллекторское агентство

Подать заявление удастся при личной встрече с прокурором, почтой или посредством ящика для корреспонденции

Как видите, сложности с написанием и подачей претензии на действия коллекторов в этом случае минимальны. Грамотно составить письмо и аргументировать собственную правоту удастся без проблем любому человеку, главное, не забыть о доказательствах.

Зона ответственности правоохранительных органов

Теперь рассмотрим основные аспекты задачи, как написать заявление в полицию на коллекторов. Учитывайте, что правоохранительные структуры реагируют на криминальные нарушения законов, поэтому жалобы о намерении совершить такие действия, скорее всего, проигнорируют. Однако неплательщику все же целесообразно подать такое заявление, чтобы получить возможность двигаться дальше «по цепочке».

Заявление в полицию на коллекторское агентство о вымогательстве

В области компетенции полиции лежат криминальные правонарушения: вымогательство, избиение, похищение, порча имущества

Сюда уместно обращаться, если представители коллекторской конторы совершают хулиганские действия, повышают проценты по займу без договоренности с заемщиком, что удастся квалифицировать как вымогательство. Кроме того, здесь гарантированно примут заявления о нанесении физического вреда здоровью заявителя либо повреждении собственности этого человека. Само собой, похищения должников тоже попадают в зону компетенции полиции.

Главное, не ждать негативных последствий, а при появлении малейшей угрозы обращаться по нужному адресу. Учитывайте, что количество жалоб на агентство со временем перерастает в качество, и контролирующие организации инициируют проверки такой компании.

Как подать заявление на коллекторов в полицию

Заявление о нарушениях со стороны взыскателей подают в ОВД по месту проживания заявителя или юридическому адресу регистрации коллекторской компании

Заявление в полицию на коллекторское агентство о вымогательстве подают в ОВД. Причем шансы, что эту бумагу рассмотрят быстрее, повышаются, если прошение поступает в отделение полиции, которое закреплено по месту проживания заявителя либо расположено на участке, где указан юридический адрес компании по взысканию. Здесь пострадавшая сторона лично приносит жалобу, а после принятия полицией бумаги получает специальный талон, который подтверждает, что документу дали ход.

Особенности

Чтобы получить желаемый результат, мало просто грамотно составить бумагу – здесь придется еще соблюсти определенную процедуру подачи. Заявление оставляют у дежурного инспектора, который выдает открепительный талон, либо вручают следователю в приемное время. Если выбран второй вариант, уместно сначала записаться на беседу, а после вручения прошения попросить у инспектора контактный телефон, чтобы уточнять, как движется дело.

Особенности подачи заявления на коллекторов в полицию

После принятия жалобы дежурным полицейским заявитель получает открепительный талон

Не забудьте отослать копию жалобы в организацию, на действия которой и подается претензия, а вторую – оставить себе. Срок рассмотрения таких бумаг составляет 10 дней. По истечении этого времени заявителя уведомляют об открытии уголовного производства либо отказывают в прошении. Причем получение отказа не говорит, что жалоба бесполезна – ведь действия полиции удастся оспорить в прокуратуре или суде.

О написании

Теперь изучим, как выглядит такая бумага по стандартам делопроизводства. Порядок написания заявления в полицию сходен с подачей прошения в прокуратуру. Такой документ содержит «шапку», заголовок, содержание, требования и приложения. В конце бумаги заявитель заверяет подлинность сведений подписью и ставит дату.

Образец заявления в полицию на коллекторов

Типовая форма заявления выглядит так

Учитывайте, что описывая события, уместно кратко излагать конкретные факты, указывая какие именно статьи УК РФ нарушались. Причем формулировка тут такая: «Я полагаю, что коллектор Ф. И. О. своими действиями нарушил ст. №_ УК РФ». Причем не забывайте указывать реквизиты коллекторского агентства, точное время происходящего и последствия незаконных действий.

В разделе требований кратко сформулируйте желаемые варианты дальнейшего развития событий. Здесь уместно просить о проверке организации и возбуждении криминального процесса против нарушителей. В приложении перечислите перечень бумаг, которыми подкреплен документ.

Заявление в полицию на коллекторское агентство: нюансы и особенности

Если в полиции отказали в возбуждении уголовного дела по факту указанного нарушения, заявитель вправе подать жалобу в прокуратуру и решать вопрос в суде

В этой части целесообразно указать ксерокопии паспорта заявителя и свидетелей, описать приложенные доказательства, роль которых выполняют аудиозапись или видео с нарушением.

Помните, что подобные обвинения без приложения веских доказательств нарушения закона считаются голословными. По этим причинам шансы реакции полиции на такие бумаги минимальны.

Этот образец заявления в полицию на коллекторов поможет читателям правильно сориентироваться при составлении жалобы.

Надеемся, что помогли разобраться с нюансами подачи прошений и жалоб в правоохранительные органы. Учитывайте, что грамотно составленная бумага и приложение фактов, которые подтверждают слова потерпевшей стороны, гарантируют быструю реакцию на действия недобросовестных взыскателей. Поэтому изучите прикрепленные к статье образцы документов и используйте эту схему при составлении заявления.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 500-96-41Это быстро и бесплатно!

lichnyjcredit.ru

Как написать жалобу на коллекторов в прокуратуру

С 2017 года в России действует новый закон № 230, регулирующий деятельность коллекторских компаний. Данным нормативным актом определены права и обязанности коллекторов при проведении процедуры взыскания задолженности с физических лиц. Тем не менее, не все коллекторы четко знают свои полномочия и во многих случаях их превышают. Граждане не должны терпеть произвол и противоправные действия со стороны взыскателей. Если имеет место быть нарушение права гражданина, следует обратиться в правоохранительные органы с жалобой.

Куда обращаться?

Фото 1

Чтобы понимать, в какой орган необходимо обращаться с жалобой, важно правильно расценить действия коллекторов. Довольно часто взыскатели с целью «выбивания» денег с неплательщика используют такие методы влияния на него:

  • Звонят по телефону и угрожают;
  • Рассылают СМС и письма с угрозами, оскорблениями;
  • Шантажируют;
  • Преследуют на улице;
  • Пытаются проникнуть в жилье должника;
  • Портят имущество;
  • Применяют физическое насилие.

Вышеописанные действия носят противоправный характер. Кроме того, что коллекторы нарушают все нормы закона № 230, так еще и нарушаются основные конституционные права гражданина:

  • Право на честь и достоинство;
  • Право на неприкосновенность частной жизни;
  • Право на личную неприкосновенность
  • Право на неприкосновенность жилья;
  • Право частной собственности.

В соответствии с Конституцией РФ каждый человек имеет право на защиту своих прав. Гражданин может обратиться с жалобой в государственные органы. В том случае, если коллекторы угрожают или предпринимают более радикальные методы, человек может обратиться в прокуратуру.

До 2017 года в РФ деятельность коллекторов не была урегулирована на законодательном уровне. Это приводило к тому, что совершались многочисленные нарушения с их стороны, а бороться с взыскателями гражданам было очень сложно.

Как написать?

Основной функцией органов прокуратуры  является надзор за исполнением законов, деятельностью государственных органов, юридических и физических лиц. ФЗ № 2201 «О прокуратуре РФ» наделяют граждан возможностью обращения с заявлениями для защиты свои прав. Работники прокуратуры обязаны принять жалобу гражданина и рассмотреть ее в установленные законом сроки.

Форма жалобы в прокуратуру

Жалоба составляется в произвольной форме, поскольку не существует установленного образца этого документа. Она может быть как индивидуальной, так и коллективной. Но в случае с коллекторами, должник должен подать жалобу от своего имени.

Жалоба в прокуратуру подается в двух идентичных экземплярах: один вы отдадите в канцелярию, на втором – работник канцелярии должен сделать отметку о его принятии с указанием даты. В таком случае у заявителя остается документальное подтверждение, что жалоба была принята.

Срок рассмотрения жалобы гражданина составляет 30 дней с момента ее регистрации в прокуратуре. А если обращение не требует дополнительного изучения, то ответ предоставляется в течение 15 дней. Соблюдение сроков строго регламентировано Приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013г.

Что необходимо указать в заявлении?

Жалоба представляет собой заявление, исходящее от гражданина, и описывающее нарушения коллекторов. В заключительной части документа заявитель просит провести проверку законности действий коллекторов, предоставить мотивированный ответ о ходе рассмотрения обращения.

Обязательно указываются следующие сведения:

  • Наименование органа прокуратуры;
  • Адрес органа;
  • ФИО заявителя;
  • Адрес проживания и контактные данные заявителя;
  • В тексте документа описывается суть проблемы: кто, в какой форме совершил нарушение, когда это произошло, какие последствия наступили;
  • Необходимо сослаться на нормативные акты, подтверждающие квалификацию правонарушения и требования заявителя;
  • В конце указываются просьба о проведении проверки на предмет законности действий указанных лиц и принятии мер;
  • Документы, прилагающиеся к жалобе;
  • Дата, подпись.

Анонимные обращения не рассматриваются органами прокуратуры. Поэтому, нужно обязательно указать свои личные данные.

 Основные ошибки граждан, которые допускаются при написании жалобы:

  1. Слишком много текста.

Не стоит составлять жалобу с очень объемным текстом (на 5 и более листов). Документ не должен содержать ненужной информации. Главное четко и по делу описать сложившуюся ситуацию.

  1. Отсутствие доказательств.

Одних слов заявителя может оказаться недостаточно. Чтобы не быть голословным, необходимо подкрепить свои слова доказательствами. Например, если поступали угрозы от коллекторов в телефонном режиме или в виде СМС на телефон, то желательно иметь аудиозаписи разговоров, скриншоты СМС из мобильного телефона. Наличие хорошей доказательной базы дает больше шансов, что к нарушителям будут применены санкции.

  1. Отсутствие конкретики.

В заявлении должны быть указаны данные лиц, которые по мнению заявителя, нарушили его права: их ФИО, название должности и компании, которую они представляли.

Соблюдение вышеперечисленных правил увеличивает шансы на быстрое рассмотрение заявления и удовлетворение требований гражданина.

Ответ на обращение гражданина предоставляется в письменной форме и направляется по адресу, указанному в его заявлении.

Образец жалобы

Гражданин может составить жалобу самостоятельно. Для удобства можно воспользоваться образцом, который представлен ниже.

Скачать образец жалобы на коллекторв в прокуратуру.

Если же возникают трудности при написании документа, то лучше обратиться за помощью к юристу. Правозащитник проконсультирует, какие действия предпринять, даст правовую оценку ситуации, правильно оформить документы.

Имея дело с коллекторами, нужно хорошо знать свои права. Ведь многие люди не знают, как себя защитить, и в результате попадают в неприятные ситуации, когда их права нарушаются. Если действия взыскателей выходят за рамки закона о коллекторской деятельности и других законодательных актов, то не стоит откладывать дело в долгий ящик: как можно скорее нужно обратиться в правоохранительные органы.

potrebprav.ru

Заявление на коллекторов в прокуратуру образец

Неприятности могут случиться абсолютно с каждым. В ответ на незаконные действия структур, занимающихся выбиванием долгов можно обратиться с заявлением на коллекторов в прокуратуру. Образец бланка и каким образом необходимо действовать вы найдёте в данной статье.

Скачать образец заявления на коллекторов в прокуратуру

С чего начать

  • Сразу уже лучше написать соответствующее заявление на отзыв персональных данных в банковскую структуру.
  • В данном случае, указав необходимый адреса как самой банковской структуры, так и непосредственного отделения, в котором вы получали заем или кредит вы изымите контактные сведения из их базы.
  • Обращение с подобным заявлением должно пресечь череду звонков.
  • Только в том случае, когда подобные действия не помогают и коллекторы по-прежнему беспокоят вас, тогда следует обратиться с жалобой в соответствующие правоохранительные органы - полицию.

Заявление на коллекторов. Образец подачи обращения в прокуратуру

Обращаемся к служителям закона

  • Перед тем как направить свой запрос в прокуратуру необходимо написать соответствующее заявление на коллекторов в полицию.
  • Прокуратура, согласно установленным законодательным нормам выполняет только лишь контроль деятельности финансово-кредитных учреждений и заёмщиков.
  • Полиция, в свою очередь, принимает непосредственное жалобы от населения на определённые незаконные действия со стороны коллекторских организаций.

Услуги адвоката

  • Некоторые граждане прибегают к юридически подкованным специалистам, для того чтобы пресечь действия незаконных выбивателей долгов. В данном случае навряд ли удастся наказать коллекторов через адвоката.
  • Специалисты правового дела, занимающиеся подобными вопросами, называются антиколлекторы. Также существуют целые организации по борьбе с настойчивыми взыскателями долгов.
  • Если вы не ходите обращаться в антиколлекторское учреждени, тогда вы самостоятельно можете направить жалобу в виде заявления на коллекторов в соответствующие органы.

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

  1. В данной статье вы найдёте необходимый бланк заявления.
  2. Вам необходимо будет поменять все сведения о заявителе.
  3. Помимо перечисленных эпизодов в бланке нужно внести непосредственные ситуации, которые происходят в ваших обстоятельства.
  4. Заявление можно лично передать в прокуратуру, расположенную в вашем регионе проживания.
  5. Так же составленный бланк можно переслать через Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.

На угрозы коллекторов заявление в прокуратуру

Подтверждение вашей жалобы - нужный пакет документов

  • Для того чтобы доказательно подтвердить неправомерные действия в отношении вас, необходимо иметь некоторые комплект документов.
  • Вы можете осуществить детализацию звонков, поступающих от коллекторов. Для этого необходимо обратиться к вашему сотовому оператору. Заказать соответствующую распечатку входящих звонков. Лучше всего сразу отметить в данном документе те номера, с которых поступали незаконные звонки.
  • В случае, когда сотрудники коллекторских структур приходит к вашему дому необходимо сразу вызывать полицейских. Сотрудники правоохранительных органов должны на месте составить соответствующий протокол. А вы в свою очередь копию документа можете переложить к заявлению на коллекторов.

Направленность жалоб в прокуратуру

В настоящий момент соответствующее заявления в правоохранительные органы, которые отправляют граждане можно разделить на две большие категории. По принципу на что необходимо жаловаться:

  1. Можно отправить заявление о правомочности отказов органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок. В том случае, когда вы уже обращались в отделение полиции и никаких действие с их стороны предпринято не было.
  2. Другая часть жалоб в прокуратуру является как бы дублирующим заявлением, которое необходимо написать в полицию. В данном случае граждане направляют запросы:
  • о проверке правомочности звонков в ночь суток,
  • о законности разглашения персональных данных,
  • факт того, что сотрудники коллекторских учреждений представляются приставами
  • и так далее.

Образец заявления на коллекторов в прокуратуру

Что необходимо обязательно внести в соответствующую жалобу на коллекторов в прокуратуру

  • Пакет документов, который может доказательно подтвердить обстоятельства внесённые в заявлении.
  • Просьбу провести соответствующую проверку организации и разобраться в ситуации.
  • О результатах вам должны сообщить соответствующие органы. Лучше всего в письменном виде.
  • В заявлении необходимо обязательно указать соответствующие обстоятельства и действия, которые по вашему мнению является не правомочными.
  • Сведения о вас должны быть следующими: адрес регистрации заявителя, адрес проживания (если не совпадает с адресом регистрации), контактные сведения для того чтобы органы могли с вами связаться.

Загрузить образец заявления на коллекторов, направляемый в прокуратуру

Обратиться с заявлением на коллекторов в прокуратуру

Скачать заявление .doc (44kb)

Отзывов: 1

Поделитесь мнением:

13 похожих публикаций

zaimax.ru

порядок действий и образец заявления

Вопрос: Можно ли жаловаться на коллекторов в прокуратуру и как это правильно делать? Достали уже со своими наездами. Был бы долг велик, а то накрутили бешеные проценты и теперь терзают.

Ответ: Не только можно, но и нужно. Однако надо следовать определенному порядку действий.

Предварительные действия

До обращения к прокурорам надо обязательно обратиться в банковское учреждение – инициатор неприятностей, и написать заявление, в котором потребовать отозвать персональные данные.

Если банк сделает отзыв, кредитное дело вернется от коллекторов, и вы снова будете иметь дело только с банковскими служащими. Если вы получите отказ от банка, то это поможет вам в дальнейших претензионных спорах. В последнем варианте вас продолжат донимать коллекторы.

Теперь соберите все доказательства их назойливости: распечатки звонков, письменные обращения с угрозами, уведомления банка с одними суммами и уведомления коллекторов с суммами много большими. Еще лучше, если у вас на руках будет протокол органов полиции, в которых коллекторы предупреждены об ответственности за противоправные действия.

Непосредственное обращение

Когда у вас имеется набор документов, с помощью которых вам удастся доказать виновность этих лиц, можно составлять жалобу в прокуратуру.

В обращении следует отразить следующие сведения:

  • Ф.И.О. заявителя, его адрес и контактные даны.
  • Обстоятельства вынудившие вас обратиться в прокуратуру (с подробнейшим их изложением).
  • Статьи закона, которые нарушили коллекторы при контактах с вами и вашими близкими.
  • Конкретная просьба, с которой вы обращаетесь к прокуратуре. Например, вы вправе попросить, чтобы проверили законность действий банка и лиц, которым продан долг.
  • К заявлению следует приложить все свидетельства противоправной деятельности.

Примерный образец заявления

В прокуратуру_______________________________  района г.Санкт-Петербургаот Селютина Вячеслава ГерасимовичаАдрес:_______________________________Тел.__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я Селютин Вячеслав Герасимович 12 мая 2014 года заключил на три года кредитный договор № 1234 с банком «Питерский накопитель» на общую сумму ______ с процентной ставкой.

В 2015 году у меня возникли финансовые трудности, и я сначала начал сбиваться с графика платежей, а затем и вообще не смог вносить обязательные суммы.

С 1 июля 2015 года мне стали поступать угрозы по телефону от неких лиц, представившихся сотрудниками коллекторского агентства «Деньги назад». Сначала они ограничивались беседами, однако затем перешли к угрозам (привести их). Причем звонить стали и по ночам и не только мне, но и моим близким.

Тем не менее, этим дело не ограничилось, и коллекторы нашли меня дома, а потом и на работе. И каждый раз контакты с ними заканчивались угрозами (вплоть до физической расправы) и оскорблениями.

Некоторое время назад я обращался в банк с просьбой отозвать кредитный договор от коллекторов  и перевести его в судебное русло, однако получил немотивированный отказ.

Считаю, что в действиях против меня банк и коллекторское агентство нарушили несколько норм закона, как то:

  • Коллекторы угрожали причинить тяжкий вред здоровью – ст. 119 УК.
  • Коллекторы искусственно завысили размер выплат, то есть смошенничали – ст. 159 УК РФ.
  • Коллекторы вымогали деньги – ст. 163 УК РФ.
  • Банк без позволения передал данные третьим лицам, тем самым незаконно разгласив тайные сведения – ст. 183 УК РФ.

Исходя из вышеизложенных обстоятельств, я обращаюсь к вам, надеясь на защиту и

ПРОШУ:

Проверить законность действий банка «Питерский накопитель» и коллекторского агентства «Деньги назад».

Последующие действия

После того как вы отправите заявление в прокуратуру (это следует делать почтой), копию такого обращения обязательно пошлите в банки и коллекторам.

До ответа прокурора вам предпринимать ничего не стоит. Юристы этого ведомства проверят изложенные в заявлении факты и представят развернутый ответ. Если вас он не устроит, отчаиваться не следует: надо готовить исковое заявление в суд.

Примечание: Если вы недостаточно юридически подкованы, то можно обратиться к юристу, который специализируется на таких проблемах. Однако, конечно, это будет стоить некоторых денег. Считаем, что с письмами по инстанциям можно справиться и собственными силами. А уж на суд тогда приглашать адвоката.

legalfaq.ru