Жалоба на коммунальные службы. Жалоба на коммунальные службы


Жалоба на коммунальные службы | vigor24.ru

Все о том куда жаловаться на некачественные услуги ЖКХ

Все о том куда жаловаться на некачественные услуги ЖКХ Плачевное состояние российского жилищно-коммунального хозяйства уже давно никого не удивляет. В свою очередь устаревший жилой фонд все больше и чаще преподносит различных неприятных сюрпризов, а обращаясь в управляющую компанию за решением проблемы, все чаще человек наталкивается на безразличие и бездействие. Как правило, львиная доля жилого фонда страны держится на потребителях, которые самостоятельно устраняет неполадки и при этом исправно платить по всем счетам коммунальных служб.

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

Пошаговые инструкции для собственников жилья и председателей ТСЖ.

Практические советы юристов. Как создать Совет дома?

Как написать жалобу или сменить Управляющую компанию? Как провести ревизию ТСЖ? Как избавиться от двойных квитанций? и многое другое. Основные законы в сфере ЖКХ.

Готовые образцы: заявлений, жалоб, актов, уведомлений, и бланков.

Вы можете просто скопировать готовый документ, вставить свои данные и грамотно решать проблемы вашего дома.

Жалоба на ЖКХ. (как писать правильно) В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере.

Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги.

Учимся правильно жаловаться на коммунальщиков

Учимся правильно жаловаться на коммунальщиков О самых распространенных ошибках петербуржцев, отстаивающих свои коммунальные права Наша главная ошибка По статистике, чаще всего петербуржцы жалуются на качество товаров и услуги ЖКХ.

И если по поводу купленного в магазинах брака Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ) хоть как-то действует, то с коммуналкой сложнее.

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

Мы все прекрасно знаем, что жилой фонд и коммунальное хозяйство края находится в полуразрушенном состоянии.

И хотя чаще всего мы, исправно платим за все услуги, наши дома держатся на нас собственниках жилых помещений. Многие, не дождавшись от своей обслуживающей организации выполнения своих обязательств, сами пытаются что-то подправить, подремонтировать.

Куда написать жалобу на ЖКХ

Куда написать жалобу на ЖКХ Дополнительные материалы: Услуги ЖКХ в России оставляют желать лучшего. Организации, которые обязаны совершенно бесплатно проводить те либо иные работы по ремонту или замене устаревшего, неисправного оборудования в различных квартирах (помещениях) всеми известными способами стараются не выполнять того что обязаны. У них постоянно на все вопросы один ответ — в наличии нет необходимого оборудования либо инструментов.

Жалобу на коммунальные службы можно подать — автоматически

Жалобу на коммунальные службы можно подать «автоматически» Ресурс основан на нормах действующего законодательства, содержит готовые шаблоны заявлений и позволяет быстро отправить документ в ту или иную инстанцию Оппозиционер Алексей Навальный запустил сервис, который автоматически посылает жалобы в организации ЖКХ.

Сайт основан на нормах действующего законодательства, содержит готовые шаблоны заявлений и позволяет быстро отправить документ в ту или иную инстанцию, сообщил оппозиционер в своем блоге.

Как написать заявление в ЖКХ

Как написать заявление в ЖКХ Зачастую обращения граждан, которые производятся в различные службы и обслуживающие организации, так и остаются без внимания. Поэтому, прежде чем вы пойдете в суд, подготовьте все письменные свидетельства, доказывающие ваше обращение в ЖКХ. Таким доказательством может стать копия вашего заявления, поданное в орган ЖКХ.

Поскольку оформление такого заявления не имеет регламента в законодательстве Российской Федерации, то вашу просьбу или претензию вам необходимо составить в простой письменной форме, в соответствии с вашими обстоятельствами.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии — коммунальщикам

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам» В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере.

Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги.

vigor24.ru

Жалоба на коммунальные службы | vash-yurist102.ru

Совет 1: Как составить жалобу на жэк

Правый верхний угол отводится для реквизитов организации, получающей жалобу и фамилии ее руководителя. Там же указывается фамилия жалобщика и адрес его проживания. Затем, ниже и посередине страницы, пишется заголовок документа («Жалоба» или «Претензия»).

Еще ниже с красной строки нужно изложить суть самой жалобы.

Обязательно отметьте, что вы являетесь потребителем услуг данного ЖЭК а и добросовестно их оплачиваете.

Куда жаловаться на произвол ЖКХ

Но прежде чем изучать образец жалобы на ЖКХ необходимо ознакомиться с порядком выяснения отношений с управляющими компаниями, предусмотренным до обращения в надзорные организации. Согласно законодательства попробовать предварительно договориться с УК – обязательное действие.

Иначе на ваши требования просто никто не обратит внимания. Для начала рассмотрим, как написать жалобу. Заявление не имеет строго фиксированной формы.

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет?

Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались. В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя.

Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ. На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить.

Жалоба на ЖКХ

Далее ниже заявитель указывает фамилию, имя и отчество без сокращений, полный домашний адрес.

По центру строкой ниже с большой буквы пишется слово «жалоба».

С новой строки в произвольном порядке указывается суть нарушений. Ликвидировать неисправность водопровода на данном участке сети (указать примерное расположение). Выполнить перерасчет оплаты за холодную воду за данный период (указать точные даты, когда вода отсутствовала).

Кому и куда можно пожаловаться на местное ЖКХ

Роспотребнадзор – это орган, куда можно писать жалобы по любым вопросам ЖКХ. В его компетенции находится защита прав потребителей от: обмана на стадии заключения договора, некачественных услуг, завышенных тарифов и проч.

Роспотребнадзор поглотил существовавший ранее Санэпиднадзор. По поводу плесени, грызунов и подобного писать сюда даже более целесообразно, нежели в ГЖИ.

В Федеральную службу по тарифам можно пожаловаться на завышенную квартплату или ее неправильное начисление.

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу?

Ресурс собственноручно рассылает обращения чиновникам.

Нужно лишь указать адрес и проблему, а после отправить сообщение.

Государственный портал ГОСКОНТРОЛЬ производит мониторинг работы органов власти, в частности — коммунальных служб.

Гос портал жалоб на ЖКХ рассматривает поданные заявки в ближайшее время. Сообщение высветиться в разделе «Все жалобы» и будет видно всем: руководству, органам, контролирующим проводимую работу, а также журналистам, общественным организациям, фондам и депутатам. Не употреблять нецензурные выражения, жаргонную лексику и оскорбительные высказывания.

Куда жаловаться на плохие коммунальные услуги

— в прокуратуру Москвы – по вопросам соблюдения законов. Написать можно по таким адресам: 109147, Москва, пл. Крестьянская Застава, д. 1, или в Интернет- приемную с помощью специальной формы на сайте прокуратуры — mosproc.ru.

Телефон справочной службы — (495) 951-71-97; — в Мосжилинспекцию – по вопросам контроля за техническим состоянием жилого дома и его инженерного оборудования, мест общего пользования – состояния крыши, лестничных клеток, чердаков, подвалов, фундамента, несущих стен и др .

Куда пожаловаться на действия управляющей компании?

Необоснованные требования в основном возникают из-за неправильной юридической оценки произошедших событий заявителем. Поэтому, чтобы не потратить время зря, юристы настоятельно рекомендуют жильцам многоквартирных домов прежде, чем писать жалобы в различные инстанции, тщательно изучить правовую документацию, в частности, договор с УК, и убедиться в неправомерности действий ее сотрудников.

Мирное, цивилизованное решение проблемы во многих случаях позволяет избежать дальнейших временных затрат и неприятных разбирательств.

Куда написать жалобу на ЖКХ

Свою жалобу лучше оформлять в письменном виде (2 экземпляра). Один экземпляр следует сдать в канцелярию той организации, куда вы будете жаловаться, на втором вам должны поставить штамп, который подтвердит принятие, а также регистрацию вашего заявления.

Направить жалобу можно и по почте, но с уведомлением о его вручении, однако лучше сделать это самим, удостоверившись, что ваша жалоба попала в нужные руки.

vash-yurist102.ru

Куда пожаловаться на ЖКХ - образец написания

Обслуживанием квартир жителей многоквартирных домов может заниматься управляющая компания или товарищество собственников жилья. Каждый дом имеет право самостоятельно решить, какая форма контроля над жилищно-коммунальной сферой его больше устраивает, но даже такое право выбора не может гарантировать полного исполнения обязанностей со стороны доверенного лица.

Ни для кого не секрет, что ЖКХ является одной из самых коррумпированных сфер. Жильцы рассчитывают на качественное оказание услуг, своевременное устранение проблем и благоустройство территории, а в итоге видят бездействие и не рациональное распределение денежных средств. В подобных случаях граждане могут пожаловаться на ЖКХ в соответствующие органы.

Причины жалоб

Между собственниками и управляющей компанией всегда заключается договор, где прописаны права и обязанности обеих сторон. Также в документе содержится информация о том, куда и кому нужно написать жалобу.

Давайте рассмотрим самые распространенные поводы для претензий к сотрудникам ЖКХ:

  • низкое качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
  • нерегулярное выполнение обязательств управляющей компанией (УК), например, по вывозу бытовых отходов с территории;
  • неподготовленность многоквартирного дома к старту отопительного сезона;
  • отсутствие промежуточных и итоговых отчетов о деятельности организации и ее финансовых расходах;
  • нарушение процесса проведения собраний с жильцами или полное их отсутствие;
  • прочие нарушения пунктов договора между УК и собственниками.

Какие причины для подачи жалобы

Как написать жалобу

Управляющая компания обязана своевременно и качественно выполнять свои обязательства по договору, также собственники могут потребовать отчетность о распределении денежных средств. Если какое-то из прав жильцов было нарушено, то им следует сразу же написать жалобу.

Форма заполнения данного документа никак не регулируется законодательством, но в Интернете легко найти стандартные образцы заявления, соответствующие общим требованиям.

  1. Шапка жалобы начинается с указания конкретной государственной организации – адресата, затем гражданин должен написать свои личные данные и контактную информацию: телефон, адрес, е-мейл.
  2. Основная часть посвящается описанию проблемы – в ней необходимо перечислить все нарушения со стороны управляющей компании, сроки невыполнения обязательств, точные проблемные адреса (собственником указывается улица, дом, подъезд, этаж и даже квартира). Не забудьте написать по центру листа слова «Жалоба» или «Претензия».

    Важно! Постарайтесь в заявлении сделать ссылки на законы, которые были нарушены. Чаще всего ссылаются на Жилищный кодекс, КоАП и нормы СанПина.

    Заканчивается основная часть документа требованиями собственника, например, немедленным устранением поломки или выплатой компенсации за ущерб. Обязательно укажите сроки, в течение которых УК должна решить все вопросы.

  3. В конце жалобы ставится подпись гражданина с расшифровкой и текущая дата.
  4. В качестве дополнения к претензии следует приложить все имеющиеся доказательства недобросовестности управляющей организации: фотографии нарушений, договор, финансовую отчетность.

Претензию можно напечатать на компьютере или заполнить от руки, главное – соблюдать деловую стилистику и писать разборчиво. Не допускается двусмысленность изложения, использование нецензурной лексики и слишком эмоциональная оценка действий.

Как оформить жалобу

Документ заполняется в двух экземплярах, один бланк, с входящей отметкой, остается у собственника, а второй передается руководству УК. После подтверждения принятия жалобы у управляющей компании есть от 3 до 10 дней для ответа.

Если нет возможности лично передать претензионный акт, то его следует отправить заказным письмом.

Обратите внимание, что больший эффект имеет коллективная жалоба, поэтому объединитесь с соседями, которые столкнулись с такой же проблемой.

Куда обратиться с жалобой

Второй немаловажный вопрос, интересующий жильцов после написания заявления – это куда жаловаться на ЖКХ, ведь защитой интересов граждан занимается немало организаций, но не все имеют нужные правомочия.

В вышестоящие инстанции следует обращаться, если мирный диалог и прямая жалоба в управляющую компанию не дали никаких результатов, и произвол продолжается.

  1. Главной организацией, занимающейся вопросами в сфере ЖКХ, можно назвать Государственную Жилищную Инспекцию. Она способна разрешить конфликты не только с УК, но и с товариществом собственников жилья или ДЕЗом. Данная структура создается в каждом регионе для контроля обслуживания многоквартирных жилых комплексов и регулирования деятельности частных управляющих организаций.Сотрудники ГЖИ самостоятельно проводят проверки, осматривают проблемные места и составляют протоколы, на основании которых выписываются постановления об устранении выявленных нарушений. Также инспекция имеет право назначить штрафы ответственным людям или разорвать договор между УК и собственниками.
  2. Роспотребнадзор – универсальная инстанция, защищающая интересы граждан в самых разных областях. Помимо стандартных претензий о завышении цен на услуги и невыполнение обязательств, Роспотребнадзор контролирует соблюдение санитарных норм.

    Важно! Писать жалобу на ЖКХ в ГЖИ по поводу плесени, тараканов или грызунов бессмысленно.

  3. На завышенные тарифы можно пожаловаться в федеральную службу по тарифам или в антимонопольную службу, правда, сначала все равно придется написать заявление в жилищную инспекцию – таковы правила.Специализированные организации лучше разбираются в подобных вопросах, они быстрее выявят нарушения, если таковые имеются, и помогут устранить конфликт.

    Обратите внимание, что претензии в антимонопольную службу на газ, воду и электричество будут рассмотрены при условии, что коммунальные услуги поставляются монополистами.

  4. Для тех, кто умеет пользоваться Интернетом и не желает ходить ни в какие инстанции, есть официальный сайт РосЖКХ. Там легко найти готовые образцы заявлений и отправить свою жалобу онлайн. Не стоит переживать о том, что электронным заявлениям не уделяется должного внимания, потому что работники ресурса просматривают все заявки, и виртуальные вопросы также решаются на государственном уровне.
  5. Последней организацией, которая может повлиять на деятельность управляющей компании, является Прокуратура. Если предыдущие варианты не дали никакого результата, то гражданин должен написать исковое заявление. Судебные разбирательства проводятся в самых трудных случаях, поэтому заручитесь поддержкой специалистов и юристов, а также соберите доказательства.

Куда подавать жалобу

Как самостоятельно найти управу на управляющую компанию

Правоохранительные органы не сильно контролируют деятельность работников жилищно-коммунального хозяйства, поэтому многим собственникам приходится самостоятельно отстаивать свои интересы, возвращать денежные средства и решать спорные вопросы.

Первое, с чего начинают большинство жильцов – это написание гневных постов в социальных сетях и на форумах. Конечно, такие действия создают определенный резонанс, привлекают внимание общественности к конфликту, но повлиять на недобросовестную управляющую компанию так не получится.

Решить проблему с бездействием коммунальщиков можно кардинальным способом, а именно создать товарищество собственников жилья. ТСЖ собирается из наиболее активных жильцов, которые, вместо управляющей компании, будут распоряжаться финансами и заключать контракты с городскими службами, например, по вывозу мусора или уборке снега.

Важно! Прежде чем создавать ТСЖ, убедитесь, что в вашем доме есть активисты, готовые заниматься насущными проблемами, в противном случае хаос только увеличится.

Жалобы на тарифы ЖКХ

Лидирующую позицию среди причин обращений граждан в сфере ЖКХ занимается проблема завышенных тарифов на коммунальные услуги.

Прежде чем куда-то пожаловаться на ЖКХ с их тарифами, нужно изучить форму ценообразования и принцип работы счетчиков. Если цены кажутся слишком высокими, то коллективом жильцов подается заявление об их пересмотре в региональную службу по тарифам.

Например, собрание собственников решило, что стоимость отопления слишком высока. Ими должен быть вызван специалист, который проведет все расчеты с учетом нормативов и затрат на работу энергоносителей, а также их обслуживание.

Эксперт заносит свои расчеты в специальный бланк, который отправляется гражданами в соответствующие органы для дальнейшей проверки. Если будет доказано, что цена за услугу действительно завышена, например, из-за неправильной установки оборудования, то тарифы обязаны снизить. Аналогичные действия проводятся при подозрении на завышение цен за воду или газ, главное – не бояться отстаивать свои права и деньги.

praktikaprava.ru