Как подать жалобу через сайт госуслуг на больницу. Жалоба на врача через госуслуги


Подать жалобу на работу портала Госуслуги: пожаловаться

При пользовании порталом, могут возникнуть проблемы с оформлением тех или иных услуг. Что делать, если Ваша заявка была потеряна или запись на прием оказалась не действительна или Вы считаете что сотрудники органов власти некачественно выполняют свою работу? Куда подать жалобу, чтоб ее рассмотрели и приняли соответствующие меры.

С недавних пор на портале Госуслуг появился функционал с возможностью подачи жалоб на те или иные инстанции от населения, данный проект называется «Досудебное обжалование». Теперь каждый желающий может защитить свои права и пожаловаться на некачественно предоставленные услуги.

Как подать жалобу на сайте Госуслуги

Написать жалобу через портал не составит никакого труда, для этого лишь нужно:

Зарегистрироваться и войти в личный кабинет Госуслги;

Пролистать сайт вниз страницы в рубрике «Наши проекты» выбрать пункт «Досудебные обжалования»;

Как подать жалобу через Госуслуги

После этого, вы попадете на страницу с возможностью подачи жалобы.  Срок рассмотрения заявки, как правило составляет до 15 рабочих дней. Нажмите на кнопку «Подать жалобу»;

Как подать жалобу на Госуслугах

Далее Вы попадете на страницу, с формой подачи жлобы, где нужно будет указать:

  • Документ или оказываемую услугу которая Вас не устроила;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Заполнить информацию о ведомстве на которое Вы жалуетесь и ФИО сотрудника с которым Вы общались;

Заполните информацию о ведомстве, на которое вы жалуетесь.

  • После выбора ведомства в котором Вы получали услугу, появятся дополнительные поля с причинами подачи жалобы, выберите нужную и перейдите к следующему пункту;

Причина подачи жалобы

  • Так же есть поле для указания дополнительных сведений касающимихся Вашего случая;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Если у Вас имеются конкретные документы касающиеся к делу, то на сайте есть возможность их прикрепить;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Укажите Ваши требования, предъявляемые ведомству;

Как подать жалобу на Госуслугах

  • Заполните персональные данные, выберите удобный способ получения ответа по жалобе и нажмите кнопку «Отправить».

Как подать жалобу на Госуслугах

После этого, система уведомит Вас что жалоба была принята и в течении 15 дней Вы получите ответ на свое обращение.

Вот так просто на сегодняшний день, Вы можете подать жалобу:

  • На некачественно предоставленную услугу;
  • На врача;
  • На налоговую инспекцию;
  • На ЖКХ, на управляющую компанию и тд.

gosuslugionline.ru

Как подать жалобу через сайт госуслуг на больницу

В настоящее время на портале существует возможность:

  1. Зарегистрироваться и/или авторизоваться для того, чтобы обеспечить себе доступ к 511 услугам, среди которых 371 относится к категории региональных и 140 – к категории федеральных. Они включают, например, запись к врачу, оформление и выдачу заграничных паспортов, регистрацию автомобилей и прицепов и многое другое.
  2. Привязать свой аккаунт к номеру мобильного телефона или электронной почте для того, чтобы отслеживать поэтапный ход осуществления процедуры в реальном времени, а также при желании установить на свой смартфон специальное приложение для удобства пользования сайтом.
  3. Пожаловаться на конкретного чиновника или организацию, однако лишь в том случае, если ранее предоставление некачественной услуги было осуществлено через Госуслуги.

Как подать жалобу через сайт госуслуг?

Инфо

Реклама отЧто делать, если Ваша заявка была потеряна или запись на прием оказалась не действительна или Вы считаете что сотрудники органов власти некачественно выполняют свою работу? Куда подать жалобу, чтоб ее рассмотрели и приняли соответствующие меры.

С недавних пор на портале Госуслуг появился функционал с возможностью подачи жалоб на те или иные инстанции от населения, данный проект называется «Досудебное обжалование». Важно

Теперь каждый желающий может защитить свои права и пожаловаться на некачественно предоставленные услуги.

Написать жалобу через портал не составит никакого труда, для этого лишь нужно: Зарегистрироваться и войти в личный кабинет Госуслги; Пролистать сайт вниз страницы в рубрике «Наши проекты» выбрать пункт «Досудебные обжалования»; После этого, вы попадете на страницу с возможностью подачи жалобы. Срок рассмотрения заявки, как правило составляет до 15 рабочих дней.

Как подать жалобу на госуслугах: пожаловаться

Внимание Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:
  • Федеральная миграционная служба;
  • Пенсионный фонд;
  • Налоговая инспекция;
  • Министерство внутренних дел;
  • Министерство здравоохранения;
  • Служба судебных приставов;
  • Росреестр;
  • Роскомнадзор и др.

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь.

Как написать жалобу через Госуслуги Для начала проходим авторизацию на портале Госуслуги.

После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе «Наши проекты» нажимаем «Досудебное обжалование».

Здесь вы будете видеть список всех активных и архивных жалоб.Нажимаем на кнопку «Подать жалобу». Теперь необходимо указать услугу, по которой вы не получили должного решения.

Епгу

предоставление информации о ходе исполнительного производства;

  • получение справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.

Из всех существующих ведомств россиян больше всего не устраивает работа:

  1. Главного управления по вопросам миграции МВД России.
  2. Пенсионного фонда.
  3. Федерального казенного учреждения «ГИАЦ МВД России».
  4. Федеральной службы судебных приставов.
  5. Главного управления обеспечения безопасности дорожного движения МВД России.

В пятерку регионов, отличающихся самым большим количеством жалоб, входят:

  1. Москва.
  2. Санкт-Петербург.
  3. Екатеринбург.
  4. Нижний Новгород.
  5. Краснодар.

Дополнительные каналы связи Задать вопросы относительно работы портала или уточнить нюансы составления каждой конкретной жалобы можно благодаря обращению по следующим направлениям.

Подача жалоб через портал госуслуги

К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

  • сначала открываем Каталог;
  • нажимаем на раздел Налоги и финансы;
  • выбираем пункт Налоговая задолженность;
  • перелистываем в низ страницы;
  • и находим надпись Подать жалобу.

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.

Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru.

Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.

Как подать жалобу на госуслугах

Здесь сервис требует от гражданина ввода следующих данных:

  • фамилия;
  • имя;
  • мобильный телефон или электронная почта.

При этом выдается предупреждение о том, что, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», он подписывается под «Условиями использования» и «Политикой конфиденциальности». Пользователю, согласному со всеми положениями, необходимо перейти далее.

На экране появится извещение о том, что по указанному ранее номеру телефона или адресу электронной почты было выслано письмо с кодом подтверждения.

Профиль нужно активировать согласно инструкции, после чего создать и запомнить собственный уникальный пароль. После выполнения всех вышеописанных шагов пользователь будет перенаправлен на страницу заполнения персональных данных.

Написать жалобу через госуслуги

Также обычно указываются категории людей, которые могут получить услугу, и основания для ее предоставления или отказа.

Всегда на странице госуслуги указываются контактные данные, по которым можно связаться с ее представителем.

Обычно отправка заявок осуществляется на электронную почту или личный сайт той или иной организации. Однако дополнительно в разделе «Контакты» может быть указан адрес, телефон или имя руководителя учреждения.

Последний шаг – это отправка документов на электронный адрес или веб-сайт представителя услуги.

Жалоба на портале госуслуг

После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить.

Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней. Родителям: как получить ИНН на ребенка через интернет. Полезно узнать, как через Яндекс.Деньги узнать задолженность по налогам. Второй способ подачи заявки Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней.

Как подать жалобу через госуслуги

Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения. Альтернативный способ Для отправления жалобы имеется и альтернативный вариант, который скрывается непосредственно на страницах с каждой отдельно взятой услугой. Для приведения наглядного примера можно выбрать позицию «Регистрация граждан».

Пользователю необходимо:

  1. Зайти в каталог услуг.
  2. Кликнуть по пункту «Паспорта, регистрации, визы».
  3. Найти раздел «Регистрация граждан» и в нем – подраздел «Регистрация гражданина по месту жительства».
  4. Пролистать ползунок вниз и кликнуть на кнопку «Подать жалобу» в правом нижнем углу.

В результате оформление заявки займет немного меньше времени, чем при следовании первому способу, ведь в данном случае поле «Документ или услуга» будет заполнено автоматически.

Во все остальные графы информация вводится вручную.

Прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги: как это сделать

Статистика жалоб пользователей Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:

  • отказ в оказании услуг;
  • нарушение сроков их представления;
  • нарушение прав заявителя (требование оплаты услуг или предоставления «лишних» документов).

Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах. Важно: как оплатить земельный налог онлайн. Всё о том, какие обновления появились на сайте Госуслуги после изменения его версии.

По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста.

Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

molprav65.ru

Как подать жалобу через госуслуги

Как подать жалобу через госуслуги

Многие жители России ежедневно обращаются в различные ведомства за решением определенных проблем и сталкиваются с человеческим фактором. Кому-то нагрубили, отказали принять заявку, нарушили срок оказания услуги, недобросовестно отнеслись к работе. В такой ситуации актуальной становится подача жалобы на работу и в данной статье мы рассмотрим как можно подать жалобу с помощью портала госуслуг.

Как отправить жалобу на госуслугах

На официальном сайте госуслуг предоставляется возможность подачи жалобы в до-судебном порядке. Единственным условием является наличие регистрации на портале госуслуг и подтвержденная учетная запись. Если она у вас уже имеется, то введите ваш логин и пароль и перейдите в личный кабинет сайта gosuslugi.ru. Если вы впервые решили воспользоваться электронными услугами, то пройдите несложную регистрацию.

В адресной строке вашего браузера введите адрес do.gosuslugi.ru и вы попадете на страницу подачи жалоб.

Подача жалобы через госуслуги

Выберите один из трех вариантов, который наиболее близко подходит к вашей ситуации и нажмите на него. Перед вами откроется электронная форма, в которой нужно:

  • указать причину обращения с жалобой
  • выбрать дату подачи жалобы дата подачи жалобы через госуслуги
  • указать государственный орган в котором у вас возникли сложности или к вам плохо отнеслись сотрудники ведомство на которое вы жалуетесь
  • написать ФИО сотрудника, который работал с вами
  • описать суть возникшей проблемы и прикрепить файлы (отсканированные документы, фотографии и т.д.), которые имеют отношение к вашей жалобе причина подачи жалобы
  • указать цель обращения и описать ваши пожелания или требования
  • заполнить информацию о себе (заявителе) и контактную информацию для связи с вами Что вы хотите добиться от ведомства жалобой
  • способ получения ответа на вашу жалобу (по электронной почте или письмом Почты России)

Вашу жалобу должны рассмотреть в течении 15 рабочих дней и предоставить ответ.

Есть и еще один способ подачи жалобы на предоставление конкретной государственной услуги. Просто перейдите в каталог доступных услуг, выберите нужную вам и опуститесь в низ страницы. Там вы найдете кнопку "подать жалобу". В качестве примера, мы рассмотрим подачу жалобы на оформление загранпаспорта нового образца.

Подача жалобы на конкретную госуслугу

Единственным преимуществом такого способа подачи жалобы является отсутствие необходимости указывать услугу, так как она автоматически подставится в нужное поле.

Мы постарались максимально подробно рассмотреть подачу жалобы на работу ведомств с помощью портала госуслуг, но если у вас возникли сложности, то напишите нам о них в комментариях и мы постараемся помочь вам.

Еще записи по теме

gosuslugi.net

Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги

Общеизвестно, что медицинские учреждения и организации ведут учет своих клиентов и, как правило, обслуживают определенные районы муниципалитетов. В связи с этим для получения полноценного обслуживания в поликлиниках и больницах гражданам следует прикрепиться к медицинской организации по месту регистрации. Конечно, постановка на учет в поликлинике зачастую связано с определенными трудностями, например необходимость сидеть в очередях, тратить свое время, отпрашиваться с работы и прочее. Поэтому многие пользователи сайта Госуслуги интересуются, возможно ли прикрепиться к поликлинике онлайн через портал. Именно поэтому я расскажу, как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги!

Можно ли прикрепиться к поликлинике через Госуслуги

Следует заметить, что подавляющее большинство пользователей интересуют следующие вопросы:

  • Можно ли прикрепиться к поликлинике через Госуслуги;
  • Как прикрепиться к женской консультации через Госуслуги;
  • Как прикрепиться к стоматологической поликлинике через Госуслуги;
  • Как прикрепиться к другой поликлинике, то есть открепиться от одной и прикрепиться к другой поликлинике по месту пребывания.

Итак, как прикрепиться к медицинской организации в Госуслугах? На самом деле пользователи портала Госуслуги не имеют возможности прикрепиться к поликлинике или больнице непосредственно на сайте Госуслуги.ру! Хотя в интернете можно найти множество статей, рассказывающих, что прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуги возможно, воспользовавшись услугой «Запись к врачу». Однако, это не так!

При выборе услуги «Запись к врачу» на портале Госуслуги, пользователь действительно может указать, имеется ли у него прикрепление к той или иной медицинской организации, однако прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуги при этом невозможно.

Таким образом для того, чтобы прикрепиться к медицинской организации гражданину необходимо посетить поликлинику лично, обратиться в регистратуру с требуемым пакетом документов!

Как прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуг Москвы

Тем не менее, необходимо заметить, что пользователи портала Госуслуг Москвы могут прикрепиться к поликлинике онлайн, то есть непосредственно через портал, не посещая медицинское учреждение лично! Для того, чтобы прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуг Москвы необходимо:

  • Перейти на портал и открыть вкладку «Услуги»;Как прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуг Москвы
  • Затем необходимо выбрать «Прикрепление к взрослой поликлинике» в разделе «Здоровье»;
  • Затем можно ознакомиться с подробной информацией об услуге и нажать на кнопку «Получить услугу»;Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги
  • Остается лишь заполнить заявку на прикрепление к нужной медицинской организации.

Вот таким образом и можно встать на учет, то есть прикрепиться к поликлинике через портал Госуслуги Москвы!

Как открепиться от поликлиники через Госуслуги

Можно ли открепиться от поликлиники через Госуслуги? Открепиться от поликлиники через портал Госуслуги также не получится, так как для этого необходимо обратиться в медицинское учреждение лично. Однако, пользователи портале Госуслуги Москвы могут просто прикрепиться к поликлинике, как показано ранее в статье, и при этом открепление от старой поликлиники произойдет в автоматическом режиме!

gosuslugi-site.ru

ГосУслуги

На сегодняшний день все больше граждан нашей страны оплачивают коммунальные услуги ЖКХ через интернет, так как это намного удобнее и позволяет сэкономить массу времени и сил. Поэтому неудивительно, что многие пользователи портала Госуслуги интересуются, можно ли оплатить услуги ЖКХ, например заплатить за свет или воду, через Госуслуги. Именно поэтому я представляю пошаговую инструкцию, как оплатить […]

Аудитория портала Госуслуги ежедневно увеличивается семимильными шагами, и миллионы граждан нашей страны по достоинству оценили функционал портала, предоставляющий доступ к целому ряду государственных услуг в онлайн режиме. Не секрет, что полный доступ к услугам портала возможен только после подтверждения учетной записи портала, которая производится несколькими способами. И на сегодняшний день достаточное число пользователей портала интересует […]

Не секрет, что на сегодняшний день запись на прием к врачу зачастую превращается в довольно долгую и непростую процедуру с необходимостью обращаться лично в больницу или поликлинику и простаивать в длинных очередях. Поэтому не удивительно, что множество граждан интересует вопрос, как записаться к врачу через интернет! Действительно, запись к врачу через интернет чрезвычайно удобна и […]

На сегодняшний день процедура оформления загранпаспорта значительна упрощена и ускоренна, например граждане могут заказать заграничный паспорт через интернет на портале Госуслуги, либо воспользовавшись другими онлайн сервисами. Безусловно, каждый заказавший загранпаспорт тем или иным способом заинтересован в максимально быстром получении документа, при этом значительную часть пользователей интересует проверка готовности загранпаспорта по номеру паспорта гражданина РФ онлайн! […]

Паспорт гражданина РФ является главным документом удостоверения личности, поэтому важно тщательно хранить документ и своевременно производить периодические или требуемые замены при достижении определенного возраста, а также при изменении личных данных. На сегодняшний день существует ряд ситуаций, при которых требуется проверка паспорта гражданина РФ на действительность и подлинность, но не все знают, как сделать это быстрее […]

При оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги пользователю необходимо прикрепить к электронному заявлению свою фотографию, и данный пункт зачастую вызывает определенные трудности, так как необходимо четко соблюсти требования к фото. Так как достаточное количество задаются вопросами «какую фотографию загружать на Госуслуги» и «как сделать фото для Госуслуг», в данной статье рассмотрим фото на Госуслуги на загранпаспорт: […]

На сегодняшний день портал Госуслуги предоставляет множество самых разнообразных государственных услуг гражданам Российской Федерации, в том числе позволяя записаться на прием в больницу либо поликлинику к нужному врачу. Однако, достаточное количество пользователей портала интересует, возможен ли вызов врача на дом через Госуслуги. Именно поэтому я расскажу, как вызвать врача на дом через Госуслуги! Вызов врача […]

Гражданам других государств для посещения России необходимо оформить визу на въезд, кроме граждан стран СНГ и некоторых государств, имеющими безвизовые договоренности с РФ. Не секрет, что получить визу на въезд не всегда просто, проверка документов иностранного поданного может затянуться. Однако, получение иностранцем приглашения в Россию может значительно упростить процедуру получения визы. Именно поэтому в данной […]

gosuslugi-site.ru

Жалобы на врачей превращают в госуслугу

Россияне смогут пожаловаться на качество медицинского обслуживания в личном кабинете на сайте госуслуг, сообщил Минздрав. Эксперимент будет длиться год, после чего сервис может стать постоянным. Эксперты считают инициативу ведомства полезной, хотя и отмечают, что пока уже собранная ведомством информация об отзывах пациентов не была обнародована.

С ноября этого года россияне смогут оценить качество российского здравоохранения с помощью личного кабинета пациента «Мое здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Проект постановления правительства о начале эксперимента и его правилах Минздрав опубликовал для общественного обсуждения на regulation.gov.ru.

Сам личный кабинет пациента «Мое здоровье» на сайте госуслуг министерство запустило в марте этого года. Пока с его помощью пациент может проверить номер полиса ОМС, сведения о прикреплении к поликлинике и вызвать врача на дом. В перспективе перечень доступных данных в личном кабинете вырастет, когда запустится Единая информационная система в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Она начнет частично работать уже с 2018 года, тогда в личный кабинет добавят информацию о выписанных рецептах и протоколы врачебных приемов, сервис для проведения телеконсультаций и данные медицинских карт граждан (подробнее см. “Ъ” от 18 сентября).

Как следует из опубликованного Минздравом документа, новый эксперимент пройдет в рамках приоритетного проекта «Совершенствование процессов организации медицинской помощи на основе внедрения информационных технологий». На сбор мнений россиян Минздрав отводит год — с ноября 2017 года по декабрь 2018 года. Весной 2019 года ведомство совместно с Минкомсвязью должно будет отчитаться о результатах проекта правительству. Как пояснили в пресс-службе министерства, цель — «отработать технологическое и организационное взаимодействие», чтобы потом превратить экспериментальный сервис в постоянный.

«Оценка врачей пациентами — нормальная практика для многих европейских стран, где-то она влияет даже на зарплату специалистов, и ввести ее для российской медицины, безусловно, правильно»,— говорит Сергей Шишкин, глава Центра политики в сфере здравоохранения Высшей школы экономики. В то же время, по его словам, необходимо параллельно развивать систему оценки работы врачей профессиональным сообществом — медицинскими объединениями и научными организациями, для анализа многих аспектов лечения требуются профессиональные знания.

Как отмечает Давид Мелик-Гусейнов, глава НИИ организации здравоохранения, инициатива Минздрава позволит оценивать врачей по понятным критериям и создаст для них стимул быть внимательнее к пациентам. Впрочем, отмечает эксперт, пока Минздрав так и не сделал доступными результаты предыдущей системы отзывов о врачах — независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. Она, напомним, работает с 2016 года и позволяет пациентам оценить работу медучреждения на его сайте по таким параметрам, как доступность лечения, его комфорт, время ожидания и вежливость персонала.

Отметим, что, по данным ВЦИОМа, доверие россиян к врачам в последние несколько лет уменьшилось. Если в 2015 году о доверии к специалистам здравоохранения заявляли более половины опрошенных (55%), то в 2017 году их доля составила чуть более трети респондентов (36%).

Автор: Анастасия Мануйлова, Коммерсантъ

Фото: Александр Колбасов / ТАСС

Как сообщалось ранее, о практике укрупнения поликлиник, росте жалоб от пациентов и отношениях частной и государственной медицины — в интервью министра здравоохранения Новосибирской области Олега Иванинского. Подробнее читайте: Глава Новосибирского минздрава: систему здравоохранения нельзя оценивать по числу жалоб.

comments powered by HyperComments

Медицинская Россия © Все права защищены.

Если Вы врач и пишете статьи о проблемах здравоохранения, предлагайте свои публикации по адресу [email protected]

medrussia.org

Как подать жалобу через сайт госуслуг на больницу

Напряженный ритм жизни XXI века порой делает нас такими несвободными, отнимая все больше времени для решения каких-нибудь проблем. Особенно это касается больших городов, где пробки и далекие расстояния втройне усложняют наши задачи. К счастью, для экономии времени сегодня многие вопросы можно решить в Интернете, не выходя из собственного дома. Иногда достаточно лишь зайти на тот или иной сайт и выполнить несколько простых шагов. В сегодняшней статье мы подробно расскажем, как прикрепиться к поликлинике через госуслуги в Интернете, объясним, что для этого нужно, рассмотрим основные действия, а также важные и интересные моменты в этой процедуре. Немного о законе Согласно законодательству РФ, каждый житель страны имеет право на качественное и своевременное медицинское обслуживание. Причем, касается это как российских граждан, так и иностранных гостей, проживающих в России на временной основе.

Как подать жалобу через сайт госуслуг?

Инфо

Обратите внимание, что колонка с рассмотренными претензиями отображается только при выборе «Все услуги».

Внимание

На ноябрь 2017 года больше всего ошибок совершается Пенсионным фондом, ФНС и ГУ по вопросам миграции.

Важно

На каждое из этих ведомств приходится более, чем по 1000 обращений.

По количеству претензий лидирует Москва, откуда приходит жалоб в 4 раза больше, чем из второго в списке города – Санкт-Петербурга. Статистика анализирует только жалобы, поданные через сайт. Поэтому стоит отметить, что огромное количество претензий из Москвы не обязательно должно быть связано с некачественным предоставлением услуг.

Как подать жалобу на госуслугах: пожаловаться

Поэтому в такой программе стоит зарегистрироваться каждому жителю Москвы, который желает быть всегда уверенным в быстром и качественном оказании медицинской помощи для себя и своей семьи.

Читайте также: Как получить полис ОМС через госуслуги Надеемся, наша статья была для вас полезна, и в будущем окажет вам помощь в получении той или иной услуги на Едином портале госуслуг России.

Теперь и вы знаете, что возможно прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги, даже не выходя из собственного дома. Как видите, процедура проста и не требует каких-либо специальных знаний – всего лишь небольших навыков в пользовании Интернетом.

Епгу

На втором месте идет получение информации о ходе исполнительного производства.

Услуги по получению паспорта нового поколения, назначению пенсии и регистрации гражданина по месту жительства замыкают пятерку лидеров. Если смотреть статистику по регионам, то вполне ожидаемо можно увидеть наибольшее количество поданных жалоб в городах миллионниках – Москве и Санкт-Петербурге. + Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled.

In order to post comments, please make sure JavaScript and Cookies are enabled, and reload the page.

Click here for instructions on how to enable JavaScript in your browser.

Подача жалоб через портал госуслуги

Документ или оказываемую услугу которая Вас не устроила;

  • Заполнить информацию о ведомстве на которое Вы жалуетесь и ФИО сотрудника с которым Вы общались;
  • После выбора ведомства в котором Вы получали услугу, появятся дополнительные поля с причинами подачи жалобы, выберите нужную и перейдите к следующему пункту;
  • Так же есть поле для указания дополнительных сведений касающимихся Вашего случая;
  • Если у Вас имеются конкретные документы касающиеся к делу, то на сайте есть возможность их прикрепить;
  • Укажите Ваши требования, предъявляемые ведомству;
  • Заполните персональные данные, выберите удобный способ получения ответа по жалобе и нажмите кнопку «Отправить».

После этого, система уведомит Вас что жалоба была принята и в течении 15 дней Вы получите ответ на свое обращение.

Как подать жалобу на госуслугах

Чтобы подать жалобу Через портал Госуслуги необходимо: Вот и все! Жалоба будет отправлена в ответственные ведомство и будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента подачи жалобы.

После чего пользователю будет направлен ответ. Чаще всего пользователей интересует, как оставить жалобу на Госуслугах: На ЖКХ, на управляющую компанию; В прокуратуру, ГИБДД; На врача, на налоговую инспекцию, на Почту России; На судебных приставов, в Роспотребнодзор, в Трудовую инспекцию; В ФАС и в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).

Как подать жалобу через сайт Госуслуг? Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

Написать жалобу через госуслуги

  • нарушение сроков оказания помощи;
  • требование оплаты или дополнительных документов.

В электронном заявлении нужно будет указать:

  1. Наименование услуги, при получении которой возникли затруднения (например, при выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком и т.д.).
  2. Дату подачи запроса на ее предоставление.
  3. Название или адрес ведомства, чья некомпетентная работа стала поводом для составления претензии.
  4. Имя сотрудника, преступившего свои полномочия.
  5. Причину подачи жалобы.
  6. Дополнительные сведения.
  7. Подтверждающие документы и материалы (опционально, размер – не более 5 Мб).
  8. Свои требования.
  9. Персональные данные.
  10. Способ обратной связи (электронная или обычная почта).

После выполнения всех шагов пользователю останется только кликнуть по кнопке «Отправить».

Жалоба на портале госуслуг

Как гласит закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (№ 326-Ф3 от 29.11.2010), все застрахованные лица могут выбрать медицинскую организацию из числа участвующих в программе ОМС (обязательного медицинского страхования) не чаще одного раза в год (для жителей Москвы с 2016 года не чаще одного раза в месяц).

Исключением для повторного выбора может служить случай смены жительства застрахованного лица. Стоит знать, что не все медицинские учреждения участвуют в программе ОМС, это касается как детских, так и взрослых поликлиник. Однако с каждым годом количество больниц-участниц уверенно растет. К примеру, только в Москве их уже больше четырехсот единиц, из которых россияне могут свободно выбрать подходящее учреждение.

Как подать жалобу через госуслуги

Для корректного разбирательства пользователю необходимо заполнить анкету со следующими пунктами:

  • Дата приема;
  • Ведомство (под графой расположена карта, на которой будут отображены все гос.структуры по населенному пункту;
  • Услуга, которую пользователь получает или получил;
  • Имя сотрудника, которого пользователь посетил на приеме;
  • Контактные данные заявителя;
  • Суть жалобы;

Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ. Основным полем является «Суть жалобы», где пользователь должен расписать ситуацию с акцентом в том месте, которое считает неправильным. К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока.

Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней, однако решение по ней может прийти раньше.

Прикрепиться и открепиться от поликлиники через госуслуги: как это сделать

Обратите внимание, что ответом на жалобу может быть не только разъяснительная работа с сотрудником ведомства, но и информирование заявителя о том, что в работе учреждения не было ошибок.

Это значит, что жалоба может быть отклонена, а к решению будет приложена поясняющая записка.

Другой способ подачи жалобы Подать жалобу можно на странице с определенной услугой.

Для этого необходимо через «Каталог услуг» или «Органы власти» найти соответствующую категорию и электронную услугу.

Перед тем, как начинается заполнение заявления на получения услуги, пользователь открывает страницу с ее описанием.

При наличии претензий вместо кнопки «Получить услугу» пользователю необходимо прокрутить страницу вниз и нажать на кнопку «Подать жалобу».

При таком варианте действий откроется та же форма для заполнения заявки на жалобу, как и в предыдущем случае.

Однако графа «Услуга» будет автоматически заполнена.

prodazanedvizimosty.ru