Как написать жалобу на врача поликлиники. Жалоба на врача


Жалоба на халатность врачей - Бесплатный архив юридических документов peopleandlaw.ru

Жалоба на халатность врачей. В супруги жалобщика поднялась температура. В связи с тем, что она была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, заявитель, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь. После осмотра по решению врача скорой помощи супругу, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в инфекционную больницу. В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести. На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре супруга жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на 18-19 недели беременности. Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения. Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, супруга была выписана из инфекционной больнице, а в выписке указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет. Заявитель просит провести тщательное служебное расследование, разобраться в случившемся и с этим лечебным учреждением.

 

Заместителю Министра здравоохранения и социального развития__________________________________

от ___________________________________________________________________________

ЖАЛОБА

Я, ____________________, не можем не отреагировать на преступную халатность врачей, которая привела к невосполнимой потере в моей семье. В результате отсутствия своевременной и надлежащей медицинской помощи моя супруга будучи на двадцатой неделе беременности потеряла ребенка.Казалось бы, ничего не предвещало беды. И кто бы мог подумать, что всего лишь бездушная халатность и бездействие врачей скоро приведут к трагедии!________________ года у ________________________ внезапно поднялась высокая температура.В связи с тем, что ___________________ была беременна, срок беременности - 18-19 недель и температура не опускалась, я, опасаясь за неё и ребенка принял решение вызвать скорую помощь.После осмотра по решению врача скорой помощи мать моего ребенка, будучи на 18-19 недели беременности госпитализировали в ______ инфекционную больницу, расположенную по адресу: ____________________В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести, сопутствующий беременности 18-19 недель.Данный факт подтверждает выписка Инфекционной больницы № _ от _______________ года.Для лечения в стационаре были назначены лекарства, которые не оказывали должного эффекта.За время пребывания в инфекционной больнице №__ _____________ была назначена только но-шпа внутримышечно и один раз за время пребывания был сделан укол, снижающий температуру.Не берусь судить о правильности лечения, это право специалистов, но прекрасно понимаю, что грипп – тяжелое и опасное заболевание, особенно во время беременности, поэтому указанного лечения недостаточно и необходимо тщательное наблюдение за пациентом, чтобы не допустить осложнений на плод.На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре ____________ жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на18-19 недели беременности.Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения.Более того, не обращая внимания на жалобы пациентки, _____________ была выписана из Инфекционной больнице №__, а в выписке от ___________ года указано, что состояние удовлетворительное, жалоб нет.Вызывает недоумение такое равнодушие и халатное отношение к своим обязанностям со стороны врачей.В результате ненадлежащего выполнения своих обязанностей врачами Инфекционной больницы №__ у _____________ после выписки в ночь с __ на ___________________ года начались сильные болевые ощущения в области малого таза и обильное кровотечение.Я был снова вынужден вызвать скорую помощь и по решению врача __________________ была госпитализирована в Городскую клиническую больницу № __, расположенную по адресу: _________________________, где находилась в гинекологическом отделении 29 ГКБ с _________ по __________ года.В указанном медицинском учреждении был поставлен диагноз: беременность 19-20 недель. Преждевременное излитие околоплодных вод. Начинается самопроизвольный выкидыш. Хориоамнионит. Эндометрит. Состояние после гриппа, что отражено в выписном эпикризе Городской клинической больницы №__ от __________________ года. При поступлении у ___________________ были такие же жалобы, что и в Инфекционной больнице №__, на выделения из половых путей, подтекание околоплодных вод.После осмотра врачами гинекологического отделения ГКБ 29, а именно заведующей отделением, было принято решение о проведении искусственных родов.Что-либо сделать для спасения моего ребенка врачи уже не имели возможности, так как с того момента, как у _______________ поднялась температура и начались осложнения на плод, прошло достаточно много времени и начался необратимый процесс.В результате в Клинической больнице № __ ______________ года было проведено выскабливание стенок полости матки с дальнейшей чисткой.Врачи клинической больницы № __ подтвердили, что трагедия произошла из-за халатности врачей Инфекционной больницы № __, которые остались равнодушны к жалобам пациентки и не назначили дополнительного обследования с целью проведения лечения.Было проведено патологическое исследование плода № __________, где указано, что на исследование поступил плод женского пола, ___ грамм, __ см.Трудно поверить, что из-за халатности врачей я потерял дочь.Согласно указанному заключению от _____________ года: ткань морфологически незрелой плаценты с умеренно выраженными явлениями виллузита. Гнойный хориоамнионит. Сосуды пуповины спавшиеся. Картина начинающегося гнойного плацентита.Указанное заключение свидетельствует о том, что в результате заболевания гриппом начались осложнения, и отсутствие должной медицинской помощи на начальной стадии заболевания в результате привело к необратимым последствиям.В то же время, обращаю внимание, что до заболевания гриппом беременность у ______________ проходила без каких-либо отклонений и жалоб.К сожалению, нам пришлось столкнуться с бездушным отношением «врачей» (если они имеют право так называться) к своим обязанностям. У них нет чувства ответственности и никакого желания оказать помощь попавшему в беду человеку.Ст. 41 Конституции РФ гарантирует каждому гражданину право на охрану здоровья и медицинскую помощь.В соответствии со ст. ст. 66, 68 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от __________ года № _________, в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.Анализ указанных обстоятельств в своей совокупности, свидетельствует о том, что в результате халатног

peopleandlaw.ru

Жалоба на врача поликлиники - образец жалобы в министерство здравоохранения

Содержание статьи:

В течение долгих лет российское здравоохранение по праву считается той структурой, которая требует существенных доработок. Медицинские учреждения регулярно сталкиваются с нехваткой финансовых средств, отсутствием современного оборудования и лекарственных препаратов. По причине того, что заработная плата медиков оставляет желать лучшего, пациенты регулярно сталкиваются с пренебрежительным отношением с их стороны.

Нюансы написания жалобы на сотрудников медучреждений в 2017 году

На сегодняшний день, пациенты всё чаще стали жаловаться на сотрудников медицинских учреждений. В этом нет ничего удивительного, потому что людям просто надоело хамское отношение врачей и их непозволительная халатность, порою приводящая к непоправимым последствиям.

В наступившем, 2017 году, многие россияне задаются вопросом в какую государственную структуру направлять жалобу. Людям хочется узнать точный ответ, и получить уверенность в том, что их претензия не останется без внимания. Хотя многие интернет-ресурсы пестрят сообщениями о том, что достаточно сообщить о неправомерном действии, или бездействии, руководству больницы, на самом деле, это не соответствует действительности.

Чтобы добиться высоких результатов, необходимо, прежде всего, составить грамотное, обоснованное ходатайство. Это можно сделать самостоятельно, либо прибегнуть к помощи специалистов. Единственное, что следует учесть – это наличие в жалобе ссылок на действующее законодательство, а также корректность самого текста. В противном случае, документ не будет рассмотрен.

Что может стать причиной для подачи жалобы?

Что может стать причиной для подачи жалобы?

Сегодня, грубость в общении с медиками уже перестала удивлять россиян. Сложно найти хотя бы одного гражданина, который не слышал от врачей грубости в свой адрес, был вынужден простаивать в многочасовой очереди, из-за того что специалист временно покинул рабочее место или просто закрылся в кабинете.

В случае возникновения конфликтной ситуации, пациентам необходимо чётко понимать, станет ли она основанием для претензии. Чтобы ходатайство было принято к рассмотрению, причины могут быть следующими:

  • Несвоевременная помощь специалиста. В результате того, что врач занимался посторонними делами, общался по телефону, обсуждал с коллегами планы на вечер или отсутствовал на рабочем месте, самочувствие пациента ухудшилось.
  • Некорректно поставленный диагноз. При посещении специалиста, пациент должен максимально откровенно рассказать о своих проблемах. В этом случае, врач сможет правильно понять симптому недуга и сделать соответствующее назначение. Однако, бывают ситуации, когда специалист, сам ставит неверный диагноз, обрекая человека на психологические, физические и финансовые потери.
  • Халатное отношение. Если поведение врача отличается небрежностью или рассеянностью, это является серьёзным поводом для подачи соответствующей жалобы. Это обусловлено тем, что именно халатность, порой, приводит к фатальным последствиям.
  • Неудачное операционное вмешательство. Если пациенту была сделана операция, а состояние больного ухудшилось, родные, могут подать жалобу и получить компенсацию.
  • Грубость и отказ принять пациента. Если имеет место подобная ситуация, то это является прямым нарушением профессионального этикета, и специалист, допустивший подобное, должен быть наказан.

Важно понимать, что медицинская халатность, неверный диагноз, назначение опасных лекарственных препаратов и другие нарушения, являются действительно опасными. Гражданину, который стал свидетелем или жертвой любого из них, нельзя оставлять этот факт без внимания.

В соответствии с действующим законодательством РФ, все жители, здоровью которых был причинён вред, могут получить от виновных психологическую и финансовую компенсацию.

Куда необходимо направлять претензии, касающиеся работы врачей?

Куда необходимо направлять претензии, касающиеся работы врачей?

Россияне, пострадавшие от врачебной ошибки или бездействия сотрудника медицинского учреждения, должны знать, что правильно составленная и поданная жалоба, действительно поможет наказать виновного. Возможно однажды, она даже позволит спасти чью-то жизнь. В каждом населённом пункте федерации, есть хотя бы одна из нижеперечисленных структур, в которую можно направить претензию.

Вот эти организации:

  • Администрация. Главный специалист учреждения, либо руководитель отделения, обязан принять жалобу, изучить её и принять соответствующие меры. После этого, он отправляет заявителю уведомление, в котором указывает способ взыскания. В зависимости от допущенного нарушения, сотрудник может быть отстранён от занимаемой должности, получить служебный выговор или лишиться части заработной платы на определённый период времени.
  • Министерство здравоохранения. Эта государственная структура никогда не оставляет без внимания ходатайства, касающиеся халатного отношения или грубого общения врачей. Жалоба в министерство может быть направлена через почту, подана при личном визите, либо оставлена на официальном интернет-портале Минздрава. Срок рассмотрения ходатайства составляет 30 дней. После истечения этого времени, заявителю вышлют письмо с принятым решением, на адрес, указанный в жалобе.
  • Органы правопорядка. Эта структура занимается рассмотрением дел, в которых имело место вымогательство, вред жизни или здоровью, либо угрозы. Если в жалобе речь идёт о грубом общении, то заявителю посоветуют обратиться в Минздрав или в администрацию учреждения, в котором работает нарушитель. Если ходатайство подаётся в прокуратуру, то в течение 1 месяца ею будет проведена проверка и вынесено решение.
  • Судебные инстанции. В эту структуру ходатайство можно подать в случае грубой врачебной ошибки. На руках у заявителя должны быть документы, подтверждающие факт нарушения.

Направлять ходатайства в вышеперечисленные структуры можно на все учреждения здравоохранения, независимо от способа их финансирования. Если местом, где случилась конфликтная ситуация, стал медицинский центр закрытого типа, то претензия направляется в Роспотребнадзор.

Если нарушение действительно серьёзное, специалисты настоятельно рекомендуют обратиться за помощью в составлении жалобы к квалифицированному юристу, который сможет грамотно составить текст документа, сделав это с учётом последних изменений в действующем законодательстве и медицине в целом.

Особенности написания и оформления претензии

Особенности написания и оформления претензии

Размышляя над составлением ходатайства на какие-либо действия медицинского работника, необходимо учитывать, что, на сегодняшний день, нет строго определённого шаблона этого документа. Текст документа должен быть кратким, грамотным и не эмоциональным. В жалобе могут содержаться примеры некорректного поведения или действий специалиста, подписи и контакты лиц, ставших свидетелями нарушения. Хотя форма претензии является свободной, в документе должна быть ниже перечисленная информация:

  • Название структуры, в которую направляется претензия;
  • Индивидуальные данные автора документа;
  • Подробное описание конфликтной ситуации или нарушения;
  • Требования в отношении медработника;
  • Дата написания ходатайства;
  • Подпись автора документа.

Если у пострадавшего есть какие-либо документы, которые могут помочь в рассмотрении дела, их перечень должен содержаться на отдельном листе. К заявлению также прикладываются копии этих бумаг. Если заявление направляется в судебные инстанции, то помимо основных сведений, перечисленных выше, в нём должна быть информация об ответчике.

Также следует учесть, что в суд, ходатайство следует подавать только после попытки решить проблему мирным путём. Если заявление проигнорировано медучреждением, где работает нарушитель, то есть, профильная организация не приняла мер, то рассмотрением дела займутся судебные инстанции. После подачи заявления в суд, истцу придётся подождать максимум 5 дней, чтобы узнать, займётся ли данная государственная структура решением его проблемы.

Еще один способ урегулирования конфликта, касающегося одного из медицинских учреждений – это визит в страховую организацию. Учитывая тот факт, что на территории РФ практикуется обязательное оформление медицинского страхового полиса, сотрудники копании должны принять, изучить ходатайство, после чего принять соответствующие меры.

Как подать жалобу на врача?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

www.myjus.ru

Жалоба на врача поликлиники образец

Обращение к врачу поликлиники является неотъемлемым событием в жизни практически любого гражданина. По различным причинам у некоторых пациентов появляются основания для того, чтобы была написана жалоба на врача поликлиники.

Это может быть связано с некомпетентностью врачей, халатным отношением к своим обязанностям. Кроме того, нельзя исключать и врачебные ошибки, которые в свою очередь могут привести к тяжёлым последствиям.

Своевременное обращение за защитой своих прав, в какой-то мере, обеспечит сохранность здоровья гражданина.

В этой статье:

Куда пожаловаться на врача поликлиники

Вопрос о том, куда следует обращаться, если качество медицинских услуг ненадлежащее, очень актуален. Права заболевших очень часто нарушаются. Одним из условий защиты и сохранения своего здоровья, является знание алгоритма действий в сложившейся ситуации.

Надзорных организаций, которые вправе осуществлять контроль и разрешить спор о качестве предоставления медицинских услуг, довольно много. Мы перечислим некоторые, имеющие наиболее высокое значение:

  1. Организации, которые занимаются выдачей полисов обязательного или добровольного медицинского страхования. Но следует учесть, что полномочия есть только у той, что выдала полис гражданину
  2. Различные вышестоящие организации, то есть, департаменты здравоохранения, ведомства районного и областного значения, комитеты и комиссии в сфере обслуживания пациентов
  3. Прокуратура РФ
  4. Суды общей юрисдикции

Данный перечень не является исчерпывающим, так как во многих субъектах действуют различные программы по повышению уровня оказания медицинских услуг.

Соответственно существуют и различные инстанции для того, чтобы у граждан была возможность написать жалобу на врача поликлиники.

Порядок написания жалоб

Для соблюдения порядка обращения с жалобами на персонал поликлиник, больниц, медицинских клиник, необходимо учитывать подведомственность медицинского учреждения.

Так, если для заболевшего человека стало очевидным, что терапевт, к которому он пришёл на приём, осуществляет оказание медицинской услуги, качество которой оставляет желать лучшего, то, прежде всего, необходимо сообщить об этом заведующему поликлиникой.

Если не происходит никакой реакции, то в этом случае можно обращаться в вышестоящие и надзорные организации.

Вообще, конечно, нужно провести границу, между вышестоящими организациями и надзорными органами. Во-первых, от этого зависят методы, посредством которых будет осуществляться защита прав, а во-вторых, применяемые санкции тоже будут отличаться.

Так вот, вышестоящие организации находятся в одной и той же сфере деятельности. В нашем случае, это медицина.

Надзорные органы имеют большие полномочия, которые распространяются далеко за медицинскую сферу влияния.

Выбор организации для обращения с жалобой на врача

Очень многое зависит от решения вопроса о том, куда обращаться. Жалобой на врача поликлиники, задачу защиты прав решить можно, но здесь есть дополнительные факторы.

Среди них нужно выделить:

  • Оперативность решения вопроса
  • Соблюдение установленного порядка обращения граждан с жалобами
  • Степень, в которой были нарушены права при оказании медицинских услуг

Перечисленные пункты нуждаются в дополнительной расшифровке. Поэтому, каждому из них уделим отдельное внимание. От того, куда будет совершено обращение, зависит оперативность разрешения спора.

Так, например, если обратиться к заведующему поликлиники, то вопрос может быть решён в считаные минуты. А если пойти в суд, то на скорое вмешательство третьей стороны рассчитывать не приходиться.

Кроме того, не нужно идти сразу в прокуратуру или суд, лучше всего воспользоваться возможностью обратиться в вышестоящую организацию.

Ну и конечно, жалоба должна соответствовать степени нарушения. Если врач поликлиники не принял пациента вне очереди, не стоит идти в надзорные органы. А вот если допущена врачебная ошибка, то жалоба должна иметь серьёзный характер.

Содержание жалобы на врача поликлиники

Выше было изложено, куда именно можно написать жалобу на врача. Соответственно, в зависимости от адресата, содержание этого документа может видоизменяться. Однако тут же, следует констатировать факт, что есть и обязательные элементы, которые необходимо отразить.

Жалоба на врача поликлиники, образец которой можно бесплатно скачать с нашего сайта, должна содержать:

  1. Информацию о том, куда она адресована
  2. Сведения о враче, на которого составлена жалоба ( место его работы, должность и так далее)
  3. Суть жалобы, то есть что конкретно не устраивает пациента
  4. Дата написания
  5. Подпись обращающегося гражданина

При составлении жалобы, необходимо учесть, что сведения, которые содержатся в ней, должны быть обоснованными. Другими словами, к жалобе необходимо приложить какие-либо доказательства вины врача.

Например, если это неправильный диагноз, то нужно предоставить мнение альтернативного врача, результаты анализов и так далее. Если это отказ выписать какие-либо лекарственные препараты, то врач должен изложить отказ в письменном виде.

Важные примечания

В принципе, если действия врача поликлиники не нанесли ущерба здоровью пациента, то, как правило, не имеет смысла жаловаться в надзорные органы или обращаться в суд.

Руководство поликлиники обычно принимает все меры для того, чтобы конфликт был исчерпан. Вместе с тем, когда речь идёт о более серьёзных нарушениях, допущенных доктором при лечении больного, то, конечно, ситуация должна выходить на уровень прокуратуры, следственного комитета или суда.

Исходя из этого, обращение в прокуратуру или суд, должно иметь немного иную форму. Поэтому следует отдельно осветить эти вопросы.

Начнём с того, что обращение в прокуратуру, будет иметь форму заявления. В принципе, его содержание ничем не отличается от вышеуказанных требований. А вот в суд придётся обращаться с иском.

В таком случае, когда тоже возникает вопрос о том, как в суд написать жалобу на врача поликлиники, образец искового заявления имеется на нашем сайте.

Бланк иска Жалоба на врача

 

sud-isk.ru

Образец жалобы на действия врача

Мы бы хотели дать вам несколько практических советов с тем, чтобы вы были услышаны, а ваша жалоба на врача не осталась без ответа: Объем жалобы Наполняя самостоятельно бланк жалобы на врача содержанием, деталями вашей конкретной жизненной ситуации, не забывайте, что по объему жалоба не должна быть более 1-2 страниц печатного текста – это гарантия того, что ее достаточно быстро прочтут. Cпокойствие Составляя жалобу на хамство врача, не стоит подробно описывать ваши собственные эмоции, оскорбленные чувства и вообще наполнять жалобу эмоциями – они, к сожалению, никого не интересуют. Будьте предельно конкретны, описывая хамское поведение врача, ничего не сочиняя, воспроизводите его слова как можно более точно. Хронология Если ситуация конфликта с врачом развивалась длительное время, желательно излагать произошедшее в хронологическом порядке, сначала указывая даты события. Это поможет вам вспомнить детали, не упустить важное, а адресату жалобы (главному врачу, например), быстрее сориентироваться в ситуации, проводить проверку по вашей жалобе четко по датам. Конкретика Жалуйтесь только на конкретных людей (регистратора, врача, медсестру, санитарку и пр.), указывая их имена, фамилии, отчества и должности и никогда – на коллектив в целом, на профессиональное сообщество в целом. Помните, что все люди разные, и коллектив любой больницы не исчерпывается негодяями и шарлатанами. Главному же врачу будет крайне неприятно прочесть, что «все врачи были ужасны и некомпетентны» — во-первых, это, скорее всего, неправда, а во-вторых, он тоже врач, и это его коллектив, результат его кадровой работы. Не настраивайте изначально подобными заявлениями против себя главного врача. Детали Еще раз: будьте предельно конкретны. Никому не понятно, что такое «плохое поведение», «грубое обращение», «невнимательность персонала» — за это нельзя наказать работника. Описывайте конкретно: что сделал, что сказал, чего не сделал, о чем не предупредил, хотя должен был. Обратная связь Оставляйте все возможные контакты. По почте Если вы отправляете жалобу на врача по почте, то обязательно – заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраняйте квитанцию – на ней стоит дата отправки, и уведомление о вручении. Если вы решили принести жалобу на врача лично – отнесите ее секретарю или в канцелярию, но не оставляйте у регистраторов. При передаче жалобы лично, нужно распечатать ее в двух экземплярах, один из которых будет подписан вами и передан адресату, а на второй копии секретарь должен будет поставить дату приема вашей жалобы, свою подпись, номер входящего. Лично Если будете передавать жалобу на врача лично, сразу же попросите номер телефона, по которому можно будет уточнить результат ее рассмотрения. Письменный ответ на жалобу вам должны дать в течение 30 календарных дней. Ответ должен быть ясным по содержании, конкретным и соответствовать существу вопроса – это требования Федерального закона от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ». Удачи!

salygina.ru

Куда жаловаться на врачей поликлиники за хамство: образец жалобы 2018 года

Система здравоохранения на протяжении многих лет является «слабым звеном» в российском обществе. Больницы страдают от недостатка финансирования, а также необходимого оборудования и препаратов. Врачам не обеспечивают достойный уровень заработной платы, что отражается на их поведении и отношении к пациентам. Жалобы на врачей стали сегодня распространенным явлением. Гражданам надоело терпеть хамство и халатность по отношению к себе, ведь это может повлечь за собой серьезные последствия, ухудшение самочувствия, инвалидность и даже смерть.

Россиян в 2018 году часто интересует, куда жаловаться на врачей? Жителям страны важно не просто получить ответ, но и увидеть эффективный результат своего обращения. Помочь с составлением ходатайства на врачей поликлиники или больницы может опытный юрист. Квалифицированный специалист ответит на любые вопросы, подскажет, куда направить образец жалобы, а также разъяснит права и обязанности сторон дела в возникшей ситуации. Услуги юристов в отрасли медицины предлагают сегодня многие коммерческие компании. Однако жители РФ отдают предпочтение консультациям адвокатов в формате онлайн.

Дистанционные рекомендации гарантируют конфиденциальность, экономичность и оперативность решения споров.

Жалобы на врачей важно составлять грамотно и юридически обосновано, иначе документ не будет принят к рассмотрению. Стоит помнить, что обращение в вышестоящие инстанции могут спасти людям жизнь.

Основания для написания жалобы на врачей

Хамство стало обычным явлением для российских медицинских учреждений. Практически каждый гражданин сталкивался с тем, что ему нагрубили в поликлинике или заставили ждать своей очереди дольше положенного времени. Если между медперсоналом и пациентом произошел конфликт, важно понимать, дает ли он основание писать жалобу на врачей. Чтобы вышестоящие инстанции рассмотрели заявление, причиной для ходатайства должна быть:

  • Несвоевременно оказанная медицинская помощь. Врач может отвлечься, разговаривать по телефону, и заниматься другими делами, в результате чего состояние больного усугубилось.
  • Постановка неверного диагноза. При сборе анамнеза пациенту нужно быть максимально честным и откровенным. Это поможет составить общую картину болезни и симптомов. Если доктор поставит неправильный диагноз, это может обернуться для пациентов моральными, физическими и материальными потерями.
  • Халатность. Рассеянность специалиста и небрежное отношение к больному всегда является основной для того, чтобы написать образец жалобы на медработника. Ведь халатность может привести к серьезным последствиям, а пострадать от нее может не один человек.
  • Неудачно проведенная операция. Если в результате оперативного вмешательства больному стало хуже, он или его родственники могут обратиться за возмещение компенсации.
  • Отказ от приема пациентов и хамство. Грубое обращение и отказ в помощи больному является серьезным профессиональным нарушением, за которое специалист должен понести ответственность.

Стоит отметить, насколько опасен тот факт, когда врачи из-за халатности или безответственности поставят неправильный диагноз или выпишут не безопасные лекарства. Если вы стали жертвой системы здравоохранения, нельзя оставлять это дело безнаказанным.

Российское законодательство устанавливает, что лица, проживающие в РФ, имеют право на моральную и материальную компенсацию в результате причиненного вреда здоровью.

Государственные инстанции куда следует подавать жалобу на врачей

Образец жалобы на врача

Пострадав по вине врача, граждане России задаются вопросом, куда можно подать образец жалобы и наказать нерадивого медицинского работника? В Москве, а также любом другом городе федерации, гражданам доступно несколько вариантов развития событий. Можно обратиться в:

  • Администрацию медицинского учреждения. Главный врач поликлиники или начальник отделения должен будет принять ходатайство, рассмотреть его и предпринять меры. О методах взыскания с врача заявитель должен быть письменно уведомлен. Руководство может отстранить специалиста от работы, назначить удержание с заработной платы, ограничиться выговором.
  • Министерство здравоохранения. Данная организация всегда рассматривает жалобы на хамство или халатность врачей. В приемную министерства ходатайство можно направить почтой, подать лично или оставить свое заявление на сайте Минздрава. Министерство здравоохранения на рассмотрение заявок выделяет 30 дней, после чего соискателю по адресу проживания вышлют решение.
  • Полицию или прокуратуру. Полицейские рассматривают дела, которые связаны исключительно с причинением вреда здоровью, а также угрозами и вымогательством. Если причиной обращения было обычное хамство, то соискателю посоветуют писать в учреждения здравоохранения. Прокуратура не может отказать в приеме заявления. Эта государственная структура выполняет контролирующие функции, поэтому в течение 30 дней она проведет проверку и вынесет решение по факту обращения.
  • Суд. Подавать исковое ходатайство следует в крайних случаях, имея на руках документальные доказательства правонарушений со стороны представителей учреждения здравоохранения.

Подавать заявки в эти инстанции и государственные учреждения можно, как на обычные больницы, так и на частные клиники. Если конфликт произошел в закрытом медицинском центре, то пострадавший имеет право обращаться также в Роспотребнадзор.

Составить жалобу и представлять ее в уполномоченных органах лучше всего доверить профессиональному юристу, который знает тонкости действующей законодательной системы и все нововведения в указанной отрасли.

Порядок написания претензии и ее оформление

Задумываясь, как написать жалобу на врача, стоит учитывать, что сегодня не существует четко установленного формата такого документа. Важно соблюдать спокойствие, лаконичность и грамотность, можно приводить примеры поведения нарушителя, привлекать свидетелей. Ходатайство составляется в произвольной письменной форме. Важно, чтобы образец содержал следующую информацию:

  • наименование инстанции, которую соискатель призывает рассмотреть дело;
  • персональные данные заявителя;
  • описание конфликта;
  • требования в отношении врача;
  • дату составления документа;
  • подпись заявителя.

Если соискатель располагает доказательной документацией, то следует на отдельном листе ее перечислить, а также приложить копии бумаг. Образец заявления будет отличаться от стандартного, если ходатайство будет рассмотрено в суде.

Исковое заявление должно содержать, кроме всей перечисленной информации, данные ответчика. Также обязательным условием подачи бумаг в суд является попытка досудебного урегулирования конфликта в учреждении здравоохранения. Если профильное министерство не предприняло положенных мер, то суд займется разрешением спора. Принять решение о приеме или отказе в приеме иска суд должен в течение 5 рабочих дней с даты подачи бумаг.

Еще одним вариантом решением проблем в системе здравоохранения – это обратиться в страховую компанию. В России действует система обязательного медицинского страхования, поэтому страховщики обязаны принять и рассмотреть жалобу на качество оказания медицинских услуг.

vprave.guru