Жалоба на ЖКХ: образец. Как подать жалобу в прокуратуру на ЖКХ. Жалоба на жкх в прокуратуру


Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ

Сегодня благосостояние многоквартирного дома во многом зависит от правильности действий и компетентности управляющей компании. Ведение коммунального хозяйства является непростым занятием, в ходе реализации которого может возникать множество сложностей и разногласий. Жильцы могут заметить, что средства, потраченные на оплату текущего ремонта или иные нужды, расходуются нерационально. Кроме того, существует ряд других причин, по которым у жильцов может возникнуть желание написать жалобу на УК.

Когда необходимо писать жалобу?

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ: правила и сроки

Очевидно, что пожаловаться на управляющую компанию без наличия существенных оснований, не получится. Даже если безосновательная жалоба будет составлена и отправлена в прокуратуру, ее рассмотрение приведет в тупик и не принесет ожидаемых результатов.

Однако существует ряд поводов и оснований, по которым жильцы могут написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию. Среди наиболее очевидных выделяются:

  • бездействие;
  • нарушения.

В первом случае проживающие лица в многоквартирном доме могут обратить внимание на некоторые виды бездействия УК:

  • захламлены площади общего пользования;
  • подвал находится в плохом состоянии, заводнен и т.д.;
  • отсутствует дезинсекция, если она требуется в конкретном случае;
  • нет надлежащего освещения;
  • разрушается основание или фундамент дома, осыпается штукатурка, стены и т.д.

Во всех перечисленных случаях управляющая компания должна была осуществлять определенные действия, которые к тому же должны быть проведены вовремя. Именно поэтому бездействие жилищно-коммунальной организации может стать причиной составления жалобы.

Во втором случае к основаниям для составления заявления в прокуратуру могут стать:

  • отсутствие ремонтных работ, которые систематически не проводятся в доме;
  • отсутствие предоставления надлежащей и объективной информации со стороны УК и т.д.

Таким образом, существует множество причин, которые могут стать поводом для обращения в прокуратуру. Кроме того, жалоба может быть, как индивидуальной, так и коллективной. Жильцы вправе составить один документ и расписаться в нем. Это позволит подтвердить изложенные факты в заявлении и доказать правоту и справедливость требований жильцов.

Правила составления

Для того, чтобы правильно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, следует знать законодательные основы решения подобных проблем. Среди главных нормативно-правовых актов можно определить:

  • ЖК РФ;
  • Нормы и правила СанПина;
  • КоАП РФ и т.д.

У многих жильцов, желающих написать заявление, возникает вопрос о том, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ. Прежде всего, необходимо руководствоваться правилами делового общения, избегая оскорбительных, просторечных фраз и выражений. Кроме того, необходимо учесть ряд правил:

  • соблюдение формы, применимой для подобных документов;
  • указание точных, правдивых данных;
  • приложение видео, аудиоматериалов, а также фотографий или документов, подтверждающих справедливость обращения. Сем точнее и правдивее будут доказательства, тем больше шансов, что прокуратура проведет эффективную работу по представленному заявлению;
  • отсутствие ошибок, описок и неточностей в указании адресов, дат и других данных;
  • письменная форма и т.д.

Образец жалобы моно скачать для ознакомления или использования в качестве основы. Обязательно также указание тех нормативно- правовых актов и статей, которые, по мнению обращающихся, были нарушены.

Образец жалобы может стать окончательным вариантом, который не следует менять. Все зависит от того, какие конкретно претензии предъявляются управляющей компании.

В результате, точной формы заявления в прокуратуру на УК не разработано. Однако существуют некоторые правила составления и образец жалобы, который можно скачать для ознакомления.

Срок рассмотрения

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ: правила и сроки

Окончательный срок рассмотрения жалобы определяется при принятии конкретной жалобы. Это обусловлено тем, что у конкретных претензий могут быть различные обстоятельства. Одна жалобы может быть понятна и относительно легко разрешима, другая требуется основательного подхода, проведения многочисленных проверок и разбирательств.

Именно поэтому срок рассмотрения любой жалобы может составлять от 3 до 10 суток с момента принятия. О конкретном времени обращения за результатом заявителю будет сообщено.

Отказ или отсутствие движения

Главная задача заявителя – подать жалобу по всем правилам и нормам. Если органы прокуратуры приняли заявление, то рассмотрено оно будет обязательно. Однако нередко бывают ситуации, когда жалобы остается без движения. Что же делать в такой ситуации?

Если в установленный срок никакого ответа не поступило, можно обратиться непосредственно в прокуратуру с уточнением данного вопроса. Там обязательно должны пояснить, в чем заключается причина задержки.

В момент обращения за уточнением какой-либо информации в прокуратуре необходимо имеет при себе некоторый набор данных:

  • дату обращения;
  • номер заявления, под которым оно было зарегистрировано.

Если заявление не рассматривается или срок продлен, в прокуратуре должны это пояснить. Однако если результатом рассмотрения заявления станет отказ, заявитель имеет право обжаловать его в судебном порядке.

Таким образом, каждый жилец многоквартирного дома вправе написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию. Однако для этого должны быть достаточные основания, так как безосновательные жалобы недопустимы. При рассмотрении заявления будет установлен определенный временной отрезок, после истечения которого заявитель может узнать результаты рассмотрения. Если же жалоба остается без движения или по ней вынесен отказ, у заявителя есть абсолютное право на обжалование в суде.

potrebprav.ru

Обращения граждан в прокуратуру по вопросам жкх. Как написать и куда подать жалобу на жкх

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ. Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:

  • обращаться на Вы и не использовать оскорбительных выражений;
  • лаконично излагать суть и детали проблемы;
  • прилагать документы и другие доказательства;
  • указывать правдивые данные и персональную информацию;
  • ставить личную подпись, если речь идет о письменном обращении,а не использовании сайта для жалоб на ЖКХ – при коллективном обращении должны быть подписи всех заявителей;
  • избегать изложения непроверенных сведений.

Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные (при наличии подтверждения об отправке и получении) и электронные обращения.

Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать. Причины для подачи претензий могут быть разнообразными:

  • неоказание (полное либо частичное) услуг, предусмотренных договором;
  • непредоставление отчётности со стороны УК;
  • непроведение жилищных собраний;
  • задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами;
  • некачественное обслуживание и т.д.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ

Среди существующих способов воздействия на жилищно-коммунальные службы направление жалобы прокурору — наиболее очевидное решение. Но есть свои нюансы оформления подобных претензий. Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными. Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла. Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено. При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают. Не лишним будет предварительно изучить образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ, чтобы понять, в каком стиле писать и какие реквизиты указывать. Учтите, что отправлять претензию следует в территориальный орган, исходя из места прописки заявителя.

Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом.

Особенности взаимодействия с органами прокуратуры:

  • ответ должен быть предоставлен на протяжении 1 месяца с момента регистрации получения письма – разницы по срокам при разных вариантах подачи нет, все жалобы рассматриваются в общем порядке;
  • если возбуждать дело отказываются, то гражданину отправляют уведомление с обоснованием причин отказа и описанием порядка действий для обжалования решения прокурора;
  • при желании есть возможность параллельно подать иск для защиты прав в судебных органах;
  • допускается подача жалобы на ЖКХ через интернет – для этого необходимо посетить официальный сайт регионального департамента прокурорского надзора.

Отказывают в рассмотрении письмамс нецензурной лексикой, анонимным изложением фактов, отсутствием конкретных претензий и неправильным выбором территориального органа обращения. В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата. Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Разбираясь в том, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, нужно разобраться, в чем заключается суть конфликта. При наличии претензий к растущим тарифам, писать заявление нужно в Федеральную антимонопольную службу, которая проведет надлежащие проверки и установит обоснованность повышения платежей. Помочь урегулировать спор способен Роспотребнадзор либо суд. В последний есть смысл обратиться, если имеет место материальный ущерб, полученный по вине сотрудников управляющей компании. Единственный нюанс – при судебном разбирательстве нужно быть готовым к материальным затратам, например, проведение экспертиз и услуги адвокатов.

Если проблема в невыполнении обязательств, затоплении или ненадлежащем качестве ремонта либо уборки придомовой территории – лучше просмотреть образец жалобы на ЖКХ в территориальный департамент и писать именно туда, хотя там принимают и все остальные виды жалоб от граждан. Альтернативный вариант – обычная или онлайн-претензия на сайте администрации населенного пункта.

Куда бы вы ни решили написать жалобу на ЖКХ, при письменном обращении у вас должен остаться второй экземпляр. Он может понадобиться в будущем, если дело дойдет до суда.

Обра

nauet.ru

образец. Как подать жалобу в прокуратуру на ЖКХ

Закон 16 января 2017

Жалоба на ЖКХ - единственный способ добиться от управляющей компании и других коммунальных служб выполнения их обязанностей. Как и куда писать и на чем основывать свои претензии?

Система общения с коммунальными службами

Оказание коммунальных услуг подпадает под действие многочисленных нормативных актов, в частности, касающихся защиты прав потребителей. Законодательством предусмотрено право направлять в адрес компаний:

  • претензии;
  • жалобы;
  • заявления, обращения.

Претензии содержат указания на нарушения, допущенные коммунальной службой, о которых сообщено самой организации. Жалоба на ЖКХ – это заявление о действиях или бездействии поставщика услуг в надзорную организацию или прокуратуру.

жалоба на ЖКХ

Третья категория – предложения потребителей по тому или иному вопросу. У них иная цель: получить какие-то сведения. Они не связаны с конфликтными ситуациями.

Общение с поставщиками услуг и управляющей компанией следует фиксировать на бумагах. С недобросовестной компанией - это единственный способ вести дела. Устное заявление человека не докажет факт общения с сотрудниками организации, с бумагами все выглядит иначе. Есть повод чувствовать себя увереннее.

Составляя акты, претензии, не стоит сообщать заранее о своем следующем этапе действий. Сложнее будет убрать следы бездействия или бесхозяйственности.

Куда писать

Жалоба на ЖКХ пишется в одну из надзорных инстанций.

  • жилищный надзор;
  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Энергетическая безопасность объектов, в частности, жилья - предмет деятельности Ростехнадзора.

подать жалобу на ЖКХ

Писать в Министерство строительства стоит, если есть сомнения в законности получения управляющей компанией лицензии.

Система управления состоит из нескольких ступеней. На действия подчиненного надо жаловаться начальнику, затем следующему должностному лицу. Нельзя оставлять проблему на одном уровне, так никто ничего решать не будет точно.

Видео по теме

Подходы к написанию

Ненормальные условия проживания заставляют людей нервничать, они накапливают значительный объем негативных эмоций. Обращаться с заявлениями надо своевременно. Жалоба на ЖКХ должна быть обоснованной, в противном случае никакого положительного эффекта она не даст.

В документе нет места эмоциями и лишней информации, не относящейся к предмету письма. Тем более нельзя допускать оскорбительные выражения или ссылаться на то, чего не было.

В качестве доказательств пригодятся съемка на камеру, фотографии. Эффективнее обращаться множеству жильцов дома одновременно, подписываясь под одним заявлением.

Подготовительные действия

Жалоба – конечный результат действий в борьбе с управляющей или ресурсоснабжающей организацией (энергетические компании, водоканалы и т.д.).

Нормативные акты по оказанию услуг предусматривают возможность составления актов претензий по поводу качества и объема услуг. Чтение официальных документов - занятие не из самых легких, особенно, насыщенных техническими нюансами. Но именно на них опираются при составлении актов, претензий. Например, правила водоснабжения, поставок электроэнергии - целый пласт документов, обеспечивающих регулирование обширного рынка.

жалоба в прокуратуру на ЖКХ

Удачно написать жалобу на ЖКХ означает сослаться на соответствующие официальные акты. Если допустить неточность или ошибку, заявление никем не будет приниматься в расчет, за исключением суда, и то лишь с определенной вероятностью.

Письма с приложенными документами, ссылками на законодательство принимаются и рассматриваются внимательнее.

Проверяющие лица вправе истребовать объяснения, дополнительные материалы в целях проведения полноценной проверки, но так делают немногие. Причина в сроках и неуменьшающемся объеме поступающих материалов, которые надо обработать. Потребителю следует тщательно готовить свои бумаги. Если же берется жалоба на ЖКХ (образец ее) и отправляется по инстанции безо всяких доказательств, заявителю откажут.

Роль прокуратуры в системе контроля в сфере ЖКХ

Кроме представления в суде обвинения, государственных интересов, незащищенных людей, есть задача у прокуратуры - надзирать за законностью в государстве. Одни организации и предприятия проверяются регулярно, другие - по мере поступления жалоб.

Бумаги в прокуратуру отправляют после того, как получены ответы от других надзорных организаций. На приеме сразу предупреждают, что бумагу примут, но отправят её в жилищный надзор или другую организацию, согласно компетенции, если ранее в эти инстанции обращений не было. Прокурор не заменяет собой иные органы власти.

жалоба на ЖКХ образец

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ непосредственно рассматривается её сотрудниками, если заявитель обошел все инстанции, и приобщил копии ответов.

Какие вероятные действия, если материал сочтут обоснованным?

Вносятся представления с указанием нарушений, которые выявлены, и что, по мнению автора, требуется предпринять для устранения. На выполнение дается месяц, заинтересованный орган или организация вправе обжаловать представление.

Органы, работающие по коллегиальному принципу, обязаны сообщить о дне заседания, посвященном указаниям прокурора.

Если пишут на управляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию, ЖКХ составляется по самым разным причинам, их примерный перечень:

  • завышенные тарифы или навязывание услуг, не предусмотренных законодательством;
  • проблемы с теплоснабжением, водоснабжением, энергосистемой дома;
  • нарушение графика проведения ремонтных работ;
  • отсутствие регулярной уборки на лестничных площадках;
  • скапливается мусор из-за несвоевременного вывоза;
  • отсутствие нормального освещения в общих помещениях.

Управляющая компания несет ответственность за общее имущество, это относится к уборке помещений, принадлежащих всем жильцам, в их обязанности входит поддержание нормальной работы внутридомовых сетей.

Наказание за неисполнение обязанностей, согласно договору и законодательству, - серьезные штрафы. Игнорирование обращений жильцов подпадает под такие вещи.

Граница между общими сетями и сетями квартиры - или в месте расположения электросчетчиков, вынесенных за пределы квартиры, или в месте расположения стояков.

написать жалобу на ЖКХ

Путаница в ответственности - повод отказать гражданину в заявлении, хотя закон требует привлечь к ответственности виновное в нарушении лицо. Чиновники не ограничены пределами жалоб и требованиями граждан. Им даны полномочия получать объяснения, документы, материалы с целью принятия решений по обращениям граждан.

Суд как последняя инстанция

Несмотря на то, что предписание прокурора - обязательный документ для всех органов власти и организаций, не все выполняют их. Остается лишь обратиться в суд. Подать жалобу на ЖКХ в суд вправе прокурор, представляя пожилого или социально незащищенного человека.

написать жалобу на ЖКХ образец

Требования выдвигаются о перерасчете долгов, проведении работ, возмещении ущерба, если к нему привело бездействие компании. Например, потоп в квартире из-за неисправности общих сетей. Это то, с чем обращаются граждане с исками.

Обоснованные прокурорские представления - хорошее подспорье для материалов дела. Люди спрашивают: в чем смысл идти в суд? Его решение - единственный акт, подлежащий принудительному выполнению. И проигнорировать его так же, как акты иных органов власти, не получится.

Приставы спишут по заявлению гражданина нужную сумму со счета компании. Это можно сделать, передав исполнительный лист в банк, где находятся счета компании ответчика. С обязательствами выполнения конкретных действий сложнее, но система срабатывает.

Обращаться ли к юристу

Как пишется жалоба на ЖКХ? Образец прилагается. Конечно, с несложным вопросом действительно проще не обращаться к юристу, а сделать все самому.

Там же, где требуется обработать большой массив нормативного материала, потребуется помощь специалиста, желательно работающего с делами в сфере ЖКХ. Обывателю даже трудно сопоставить содержание всех актов, а их немало.

жалоба на управляющую компанию ЖКХ

Существует маленькая прослойка людей, способных изучить законодательство и отстоять свои права. В основном пенсионеры и люди, работающие в смежных сферах. Для остальной части граждан трудно даже написать жалобу на ЖКХ, образец тут не поможет. На все это требуется время и силы, которых у людей попросту нет.

Источник: fb.ru

Комментарии

Идёт загрузка...

Похожие материалы

Образец жалобы на постановление ГИБДД. Жалоба в прокуратуру: образецЗакон Образец жалобы на постановление ГИБДД. Жалоба в прокуратуру: образец

Сегодня вашему вниманию будет представлен образец жалобы на постановление ГИБДД. Да и вообще, следует понять, как происходит обжалование решения указанной службы. Водители, которые знают о своих правах, зачастую спосо...

Как подать заявление в суд? Подача заявления в суд. ОбразецЗакон Как подать заявление в суд? Подача заявления в суд. Образец

Когда возникают споры в экономической и предпринимательской деятельности, то нужно обращаться в арбитраж. Можно ли выиграть дело без адвоката, как подать заявление в суд и как его написать, по каким вопросам обращатьс...

Как составить и подать заявление в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на бездействие. Форма заявления в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на работодателяЗакон Как составить и подать заявление в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на бездействие. Форма заявления в прокуратуру. Заявление в прокуратуру на работодателя

Причин обращения в прокуратуру бывает множество, и связаны они, как правило, с бездействием или прямым нарушением закона касательно граждан. Заявление в прокуратуру составляется в случае нарушения прав и свобод гражда...

Как написать жалобу в прокуратуру: основные правилаЗакон Как написать жалобу в прокуратуру: основные правила

Как написать жалобу в прокуратуру? Такой вопрос может рано или поздно настигнуть каждого, поскольку от ущемления прав никто не застрахован. В соответствии с законом, прокуратура как раз и является тем органом, который...

Как должна быть написана жалоба в прокуратуру?Закон Как должна быть написана жалоба в прокуратуру?

Никто не застрахован от неприятных ситуаций, которые могут случиться в жизни. Зачастую приходится обращаться в правоохранительные органы. Поэтому следует знать, как написать заявление в прокуратуру. Посмотрим, нужно л...

Как подать объявление в Интернет и каким оно должно быть? Что заставляет его приносить огромную прибыль своему владельцу?Бизнес Как подать объявление в Интернет и каким оно должно быть? Что заставляет его приносить огромную прибыль своему владельцу?

Заявить о своем товаре или услуге миллионной армии потенциальных покупателей при помощи контекста очень удобно, так как это экономит время и сводит затраты к минимуму. Можно подать бесплатное объявление в Интернете на...

За сколько подают заявление в ЗАГС? Как подать заявление в ЗАГС через Закон За сколько подают заявление в ЗАГС? Как подать заявление в ЗАГС через "Госуслуги"?

Первый шаг к свадьбе обычно делают молодые люди, они предлагают своей избраннице руку и сердце в надежде услышать заветное «да». И вот этот этап пройден, молодая пара счастлива и довольна. Пара бы и подума...

Как подать ходатайство в суд?Закон Как подать ходатайство в суд?

Ходатайство в суд — это обращение участника дела к этой инстанции. Оно заключается в подаче просьбы или опровержении решения. С помощью такой бумаги ответчик или истец общается с судом, высказывает претензии и п...

Как подать заявление в ЗАГС через интернет? Советы и рекомендацииЗакон Как подать заявление в ЗАГС через интернет? Советы и рекомендации

Собираетесь вступить в законный брак? Поздравляем! Но сначала нужно подать заявление. Когда и как подавать заявление в ЗАГС? При стандартной подаче заявления это делается минимум за один, максимум за два месяца до офи...

Как подать заявление в загс и что необходимо об этом знать?Отношения Как подать заявление в загс и что необходимо об этом знать?

Многие люди  на определенном этапе отношений задают себе вопрос о том, как подать заявление в загс. Однако это лишь малая часть того, что следует знать перед тем, как отправиться на регистрацию своих отношений.

monateka.com