Жалоба в департамент здравоохранения г москвы


Жалоба в департамент здравоохранения москвы

Заявитель была вынуждена обратиться за медицинской помощью в больницу. Заявителю был причинен вред вследствие недобросовестного оказания медицинских услуг. Заявитель просит провести проверку деятельности больницы на предмет нарушения прав, привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении прав.

 

 

В Департамент здравоохранения г. Москвы_____________________________

гр. ____________________________, проживающей по адресу: ________________________________________________________

ЖАЛОБА

Я – Заявитель, ___________________, ____________ года была вынуждена обратиться за медицинской помощью в Городскую Клиническую Больницу № ___ г. Москвы (адрес: ______________________) при следующих обстоятельствах:я была беременна, срок 6 недель. ____________ г. я почувствовала, что состояние моего здоровья резко ухудшилось (_______________________), вследствие чего была госпитализирована в ГКБ № ___ г. Москвы с диагнозом «Угроза прерывания. Состояние после ЭКО, ПЭ 5-дневных эмбрионов».______________ года в ГКБ № ___ г. Москвы в отношении меня была проведена операция № ____ – инструментальное удаление плодного яйца, выскабливание слизистой матки.Проводилось лечение: комплексная спазмолитическая, гемостатическая, противовоспалительная, антибактериальная терапия (но-шпа, свечи с папаверином, этамзилат, витамин Е, фолиевая кислота, утрожестан, цефазолин, трихопол, нистатин).____________ года я была выписана из ГКБ № ___ г. Москвы с выздоровлением, что подтверждается выписным эпикризом.____________ года произошло обострение хронического эндометрита после выскабливания полости матки от __________ г. (имели место быть кровяные выделения из половых путей, тянущие боли внизу живота), в этот день я была госпитализирована в ГКБ № __ г. Москвы по поводу подозрения на остатки плодного яйца.В ГКБ № ___ г. Москвы было проведено повторное выскабливание слизистой матки и лечение в соответствии с Московскими городскими стандартами стационарной медицинской помощи.

Полагаю, что данные обстоятельства имели место вследствие недобросовестного оказания медицинских услуг ГКБ № ___ г. Москвы, повлекшего причинение вреда моему здоровью, повторное выскабливание слизистой матки свидетельствует о халатности медицинских работников ГКБ № 31 г. Москвы.Таким образом, Исполнителем нарушены мои права, как потребителя, в части оказания услуг надлежащего качества.

Гражданам Российской Федерации гарантируется право на охрану здоровья в соответствии с Конституцией Российской Федерации.

Согласно ст. 2 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» основными принципами охраны здоровья граждан являются:1) соблюдение прав человека и гражданина в области охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;2) приоритет профилактических мер в области охраны здоровья граждан;3) доступность медико-социальной помощи;4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья;5) ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций независимо от формы собственности, должностных лиц за обеспечение прав граждан в области охраны здоровья.

Согласно ст. 68 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в соответствии с частью первой статьи 66 Указанных Основ.

Согласно ч.1 ст.66 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", в случаях причинения вреда здоровью граждан виновные обязаны возместить потерпевшим ущерб в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя

В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности работы, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 указанного Закона.Согласно ст. 14 этого же закона вред, причиненный жизни, здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.Сложившаяся ситуация (ненадлежащее оказание медицинских услуг, халатность исполнителя...) причинила серьезный вред моему здоровью, значительные неудобства и нравственные страдания (боль, переживания...). Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.

Мои многочисленные обращения к Исполнителю с просьбой компенсировать причиненный мне материальный ущерб и моральный вред безрезультатны.

Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.

Согласно ст. 69 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан действия государственных органов и должностных лиц, ущемляющие права и свободы граждан, определенные Основами, в области охраны здоровья, могут быть обжалованы в вышестоящие государственные органы, вышестоящим должностным лицам или в суд в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии со ст.2 Федерального Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», а также ст. ст. 4, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1095 ГК РФ,ПРОШУ:

1. Рассмотреть настоящее обращение по существу возникшей проблемы.2. Провести проверку деятельности ГКБ № ___ г. Москвы на предмет нарушения моих прав, привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении мои

peopleandlaw.ru

Департамент здравоохранения Москвы - Департамент здравоохранения города Москвы проводит проверку аптек из-за жалоб москвичей на отсутствие противовирусных препаратов

В столице устойчиво снижается заболеваемость гриппом и ОРВИ. Ежедневно количество обращений москвичей за помощью к врачам сокращается на 10—15 процентов. То же самое относится и к вызовам скорой и неотложной помощи.

Тем не менее поликлиники города продолжают работать 6 дней в неделю, а в аптеках поддерживается достаточный запас противовирусных препаратов. О пунктах, где лекарств от гриппа и простуды не хватает, каждый житель столицы может сообщить на портале «Наш город».

В настоящее время Департамент здравоохранения города Москвы проводит проверку аптечных сетей, в отношении которых поступила информация о нарушениях. Наиболее часты нарекания на отсутствие противовирусных препаратов, а также свободную продажу лекарств, которые должны отпускаться по рецепту врача.

Директор ГКУ «Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы» Андрей Белостоцкий заявил, что в столичных аптеках не наблюдается дефицита противовирусных препаратов.

«По результатам проверки аптек, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, нарушений не выявлено. Сейчас ситуация в аптечной сети остается стабильной. По мере необходимости запасы лекарственных препаратов оперативно пополняются, столица обеспечена противовирусными препаратами в полном объеме», - пояснил Белостоцкий.

По словам специалиста, реализация противовирусных препаратов отныне производится только по рецепту врача. Данная мера позволит избежать неконтролируемой скупки лекарств с целью профилактики заболеваний.

Ранее в аптечных сетях отмечали необоснованный ажиотаж вокруг противовирусных препаратов.

«Лекарства покупаются часто необдуманно, без учета того, что каждый препарат имеет срок годности, и он нужен на конкретный, непродолжительный период. Для профилактики пациенты покупают по 5—10 упаковок, а вот те, кто уже болеет, предпочитают сразу обращаться к врачу и не заниматься самолечением», — рассказала заведующая аптекой № 3 Надежда Подлужная.

Как ранее заявил начальник Управления фармации Константин Кокушкин,эпидемиологический порог в Москве по-прежнему превышен, чтобы остановить эпидемию в Правительстве Москвы предприняли ряд мер.

«Мы ввели ряд мер, в том числе ограничили посещение родственниками пациентов в стационарах, увеличили рабочий день врачей в поликлиниках и ввели шестидневную рабочую неделю», — отметил руководитель Департамента здравоохранения города Москвы А. Хрипун.

Следует отметить, что критической эпидемиологической ситуации во многом удалось избежать благодаря прививочной кампании: среди заболевших гриппом нет ни одного привитого.

Следующая новость

mosgorzdrav.ru

Департамент здравоохранения Москвы - Лицензирование

Предоставление государственных услуг (лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности) возможно в электронном виде с использованием сайта Мэра Москвы mos.ru (раздел «Услуги и сервисы»)

Лицензирование медицинской деятельности

Лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного "Сколково") медицинских, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи

Услуги и сервисы:

Лицензирование фармацевтической деятельности

Лицензирование фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)

Услуги и сервисы:

Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров,культивированию наркосодержащих растений

Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров,культивированию наркосодержащих растений (в части деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в списки I, II, и III перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными организациями, подведомственными федеральным органам исполнительной власти)

Услуги и сервисы:

mosgorzdrav.ru