Жалоба на коллекторов в фссп если звонят родственникам образец. Жалоба в фссп на коллекторов образец


Жалоба на коллекторов в 2018 году

Взыскание долгов все чаще финансовые организации поручают специализированным организациям – коллекторским агентствам.

Но сотрудники этих компаний очень часто идут на самые разные нарушения законодательства, нарушая тем самым права и интересы должника, иногда переходя к угрозам и другим противоправным действия.

Столкнувшись с таким произволом, граждане оказываются вынуждены подавать на действия коллекторов жалобы.

Что нужно знать

Практически всегда, выдавая кредит, банк указывает в договоре условия, предусматривающие возможность привлекать к взысканию долгов сторонние организации или даже уступать права требования по договору.

Пока клиент стабильно вносит все предусмотренные соглашением платежи все идет нормально, но стоит допустить просрочку и в работу включаются службы по взысканию задолженности и различные коллекторы.

По своей идее эти коллекторские агентства должны помогать банку и клиенту находить варианты выхода из сложившейся ситуации, устраивающие обе стороны.

Но на практике все оказывается иначе. Коллекторы просто стараются выбить с должника оплату задолженности любыми способами.

Нередко они не останавливаются даже если для взыскания задолженности приходиться нарушать закон.

В итоге права и интересы клиента оказываются нарушены. А иногда от действия коллекторов страдают и совершенно посторонние лица.

Но законодательство позволяет гражданам защищать свои права и интересы. Для этого предусмотрена возможность подавать различные претензии и жалобы в любые инстанции.

Правильно составленное заявление, направленное в нужную инстанцию, позволяет не только добиться прекращения звонков с угрозами, личных визитов коллекторов и т. д., но и добиться привлечения виновных сотрудников и организаций к ответственности.

Регламентирующий закон

Долгое время российское законодательство фактически не регулировало деятельность коллекторских агентств, и защищаться от их произвола гражданам было довольно сложно.

Но ситуация изменилась с принятием Федерального закона №230-ФЗ.

В нем деятельность коллекторов наконец-то была ограничена, а функции по надзору за ней были возложены на ФССП.

Какие действия считаются правомерными

Перед подготовкой жалобы следует обязательно разобраться, будет ли она обоснованной или нет.

Коллекторы вполне могут заниматься обработкой персональных данных должника, если соответствующее разрешение он подписал при заключении договора с кредитной организацией.

Также коллекторы могут осуществлять информирование должника о размере просроченной задолженности, порядке ее погашения и т.д.

Законодательство ограничивает количество возможных взаимодействий коллекторов с должником в течение дня, недели, месяца различными способами.

Фактически они по-прежнему могут звонить, отправлять СМС, электронные и обычные письма и даже посещать должника, но лишь ограниченное число раз за определенный промежуток времени.

Никакие угрозы и насильственные действия от коллекторов недопустимы.

В каких случаях можно подавать

Нужно понимать, что коллекторы довольно сильно ограничены в возможных способах взыскания задолженности и не являются сотрудниками государственных органов, не имеют полномочий на изъятие имущества, проникновение в жилище, распространение информации о должнике и т.д.

Рассмотрим, в каких случаях следует обязательно подавать жалобу на коллекторов:

 Распространение данных о задолженности третьим лицам которые не являются поручителями по кредиту (займу), независимо от того являются ли эти лица родственниками должника или нет
 Распространение информации порочащей должника неважно как распространяется такая информация, с помощью листовок, надписей на стенах, в соцсетях или еще как-то
 Угрозы жизни, здоровью, имуществу должника или третьих лиц такие действия могут быть квалифицированы как уголовное преступление и виновных могут привлечь к ответственности, в том числе в соответствии с УК РФ
 Причинение вреда жизни, здоровью, имуществу со стороны коллекторов любые действия насильственного характера, попытки изъять имущество без решения суда и судебных приставов и т.д. являются преступлением
 Любые попытки коллекторов выдать себя за представителей государственных органов сотрудников полиции, ФССП и т. д.

Приведенный список возможных причин жалоб на коллекторов не является исчерпывающим.

В случае нарушений со стороны сотрудников коллекторских служб любых законных прав и интересов гражданина, он может обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию и добиваться, не только устранения нарушения, но и привлечения к ответственности виновных лиц.

Видео: жалоба на коллекторов

Куда писать жалобу на коллекторов

Определяясь с тем, куда обратиться с жалобой на коллекторов, нужно учитывать характер самой жалобы и желаемый результат.

Если требуется просто прекратить звонки по чужому долгу, то возможно будет достаточно позвонить или написать заявление в банк, от имени которого действует коллекторское агентство.

В то время, как при угрозах нужно уже обращаться в прокуратуру и правоохранительные органы.

Правильно выбрав инстанцию для подачи жалобы, можно быстрее решить возникшую проблему.

Но, даже допустив ошибку и отправив заявление в госорган, который не уполномочен решать конкретный вопрос, не стоит расстраиваться. Его просто перешлют в соответствующую компетентную инстанцию.

В банк

Первым делом, пожаловаться на действия коллекторов имеет смысл в банк, от лица которого они действуют.

Обычно кредитные организации заинтересованы в поддержании своего имиджа и прекращают сотрудничество с коллекторскими агентствами, которые идут на нарушение законодательства. Образец заявления в Центробанк можно скачать здесь.

Также, именно банк может быстрее всего внести необходимые изменения в данные и анкеты, если сотрудники коллекторского агентства беспокоят по чужой задолженности.

В ФССП

Надзор за деятельностью коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов.

Именно сюда нужно подавать все жалобы, касающиеся нарушения этими организациями действующих норм и правил.

Все поступающие обращения граждан в ФССП обязательно регистрируются и проверяются.

Ответ заявителю направляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления.

В ФССП можно жаловаться на коллекторов по самым разным поводам от излишнего давления на должника, до попыток незаконного проникновения в жилье, угроз и других незаконных действий.

Желательно обращение подкреплять доказательствами (документы, аудиозаписи разговоров, видеосъемка и т.д.).

В НАПКА

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств является профессиональным объединением компаний, специализирующихся на взыскании долгов.

Она принимает и рассматривает жалобы граждан, связанные с работой коллекторских агентств, как принимающих участие в ассоциации, так и нет.

Подать в НАПКА претензию на коллекторское агентство стоит. Но нужно понимать, что больше эта организация направлена на защиту интересов этих организаций, а не пострадавших от их незаконных действий граждан.

Также все меры воздействия НАПКА к коллекторским агентствам ограничены передачей жалобы и замечания на работу. Реальный результат такие обращения дают далеко не всегда.

В Роскомнадзор онлайн

Вопросами обработки персональных данных занимается Роскомнадзор.

Если коллекторы распространяют личные данные должника, информируют третьих лиц о сумме задолженности, отказываются удалять номер из базы обзвона, получают информацию из незаконных источников и т.д., то подача жалобы в Роскомнадзор очень эффективна.

Большой плюс, что обратиться в РКН можно с помощью специального сервиса на официальном сайте госоргана. Это существенно упрощает подачу жалобы.

Коллекторы вынуждены реагировать на запросы, поданные через РКН, ведь в противном случае им могут вынести довольно существенные штрафы за нарушение законодательства об обработке персональных данных.

В Роспотребнадзор

Заключая кредитный договор, клиент банка или МФО становится потребителем финансовых услуг, и если он является частным лицом, то на него распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».

Нарушения прав потребителей происходят часто со стороны самих финансовых организаций, а не коллекторских агентств.

Но подать жалобу в Роспотребнадзор можно и на тех, и на других, если имеются нарушения этого закона.

В прокуратуру

Прокуратура является госорганом, контролирующим соблюдения законодательства на территории РФ.

Также она обладает возможность проводить различные проверки и возбуждать при необходимости уголовные дела.

Это именно та инстанция, куда жаловаться на коллекторов за звонки с угрозами или другие действия преступного характера имеет смысл.

Обычно именно прокуратура, а не полиция реагирует на такие обращения граждан гораздо эффективней.

Но желательно все факты в своем заявлении подтверждать с помощью различных доказательств.

Образец заявления

Стандартных форм для подачи заявления в законодательстве не установлено. Но не лишним будет скачать в интернете подходящий образец и использовать его при подготовке собственной жалобы.

Это ускорит процесс составления обращения, а также позволит указать всю нужную информацию. Пример жалобы на коллекторов можно скачать здесь.

Увы, даже неиспользование кредитов и займов не может гарантировать гражданину того, что он не столкнется однажды с коллекторским агентством.

Но в настоящее время законодательство позволяет довольно успешно защищаться от неправомерных действий таких компаний с помощью различных жалоб.

yurday.ru

Образец заявление в фссп на коллекторов

Переходим в раздел «обращение» и отправляем сообщение.Составить заявление можно от руки или в электронном формате. Жалоба приставам на коллекторов может создаваться в режиме онлайн — bashpristav.ru/wp-content/uploads/2017/07/Zhaloba-v-FSSP-na-kollektorov.-Obrazec.doc. Сроки рассмотрения Вне зависимости от того, в каком формате была принята жалоба, срок рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации заявления. Важно принять во внимание, что в некоторых ФСПП сроки могут продлены. Жалоба на коллекторов онлайн в некоторых случаях рассматривается быстрее. Где смотреть ответ ФССП на жалобу Ответ на жалобу можно посмотреть на официальном сайте ФСПП либо обратиться по общему центральному номеру, где специалисты call-центра посмотрят решение по своей базе. Жалоба на действия коллекторов не рассматривается раньше, чем через тридцать дней.

Как написать жалобу на коллекторов в 2018 году

Инфо

Гражданин к своему обращению приложил выписку и детализацию звонков от мобильного оператора.

После проверки данной информации были составлены административные протоколы и отправлены для рассмотрения в суд. Внимание

Как написать жалобу в ФССП на коллекторов?Таким образом, если у граждан возникают претензии к работе коллекторских агентств, они всегда могут обратиться в Федеральную службе судебных приставов.

Сделать это можно несколькими способами. Проще всего по телефону доверия.

На сайте ФССП есть номер телефона доверия центральной службы — (495) 620-65-97, однако лучше обратиться в территориальный орган ФССП России по месту регистрации коллектора. Для этого на сайте ФССП выбираем раздел «Территориальные органы», находим нужный регион, переходим на страницу регионального управления ведомства.

Осталось в разделе «Все телефоны» отыскать номер телефона доверия, позвонить и сообщить о проблеме.

Как и куда жаловаться на коллекторов?

Если от должника требуют возврата задолженности, не предоставляя при этом никаких подтверждающих право передачи требований кредитора документов, в отношении заемщика совершаются неправомерные действия (угрозы, шантаж, насилие и т.д.) следует идти в прокуратуру и писать соответствующую жалобу.

Обращение в орган надзора может стать конечным, если все вышеизложенные варианты не дали никаких результатов. У сотрудников прокуратуры гораздо больше полномочий, чем, например, у полиции или Роспотребнадзора.

Важно

Пожаловаться на беззаконие коллекторов можно в отделении прокуратуры по месту жительства должника, отправить жалобу по почте или написать заявление в режиме онлайн на официальном сайте государственного органа.

Жалоба в фссп на коллекторов. как направить?

Коллекторы вынуждены реагировать на запросы, поданные через РКН, ведь в противном случае им могут вынести довольно существенные штрафы за нарушение законодательства об обработке персональных данных.

В Роспотребнадзор Заключая кредитный договор, клиент банка или МФО становится потребителем финансовых услуг, и если он является частным лицом, то на него распространяется ФЗ «О защите прав потребителей».

Нарушения прав потребителей происходят часто со стороны самих финансовых организаций, а не коллекторских агентств.

Но подать жалобу в Роспотребнадзор можно и на тех, и на других, если имеются нарушения этого закона.

В прокуратуру Прокуратура является госорганом, контролирующим соблюдения законодательства на территории РФ. Также она обладает возможность проводить различные проверки и возбуждать при необходимости уголовные дела.

Меню

Куда и как подать жалобу на коллекторов далее еще будем обсуждать.

Какие действия коллекторов считаются правомерными? Итак, опираясь на действующее законодательство, взыскателям просроченных долгов разрешается информировать должников об имеющейся у них задолженности, уведомлять о возможных условиях ее погашения, причем в определенное время и ограниченное число раз, а именно: Правомерные действия Особенности Личные встречи на домашней территории должника или в нейтральном месте Не чаще 1 раза в неделю Телефонные звонки Не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц Отправка смс-сообщений, почтовых уведомлений, электронных писем через интернет Не чаще 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц Звонки от коллекторов должны производиться в строго отведенное на то время: с 8 до 22 часов в будние дни.

А в выходные и праздники — с 9 до 20 часов вечера. Т.е.

Нюансы жалоб на коллекторов в 2017 году

С 1 января 2017 года коллекторы должны работать по новым правилам.

Президент свои указом совсем недавно передал надзорные функции на частными взыскателями службе судебных приставов.

В связи с этим ФССП начала разрабатывать необходимые нормативные документы.

Одним из которых является приказ об утверждении типовых форм заявлений должника об установлении порядка его взаимодействия с коллекторами. Направлять такие заявления можно будет только с учетом требований, изложенных в приказе. ФССП России опубликовала для общественного обсуждения на едином портале для размещения нормативно-правовых актов проект своего приказа «Об утверждении форм заявлений об ограничении или прекращении взаимодействия с должником».

Таким образом служба приступила к документальному обеспечению требований статьи 8 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ, который вступит в силу 1 января 2017 года.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

По своей идее эти коллекторские агентства должны помогать банку и клиенту находить варианты выхода из сложившейся ситуации, устраивающие обе стороны. Но на практике все оказывается иначе. Коллекторы просто стараются выбить с должника оплату задолженности любыми способами.

Нередко они не останавливаются даже если для взыскания задолженности приходиться нарушать закон.

В итоге права и интересы клиента оказываются нарушены.

А иногда от действия коллекторов страдают и совершенно посторонние лица.

Но законодательство позволяет гражданам защищать свои права и интересы.

Для этого предусмотрена возможность подавать различные претензии и жалобы в любые инстанции.

Правильно составленное заявление, направленное в нужную инстанцию, позволяет не только добиться прекращения звонков с угрозами, личных визитов коллекторов и т.

komps-help.ru

Все для дома: уборка, стирка, вывод пятен, установка техники и гаджетов и др.

  • Для вас
  • Банки
    • Touch Bank
    • АК БАРС
    • Альфа банк
    • Банк Абсолют
    • Банк Возрождение
    • Банк Авангард
    • Банк Зенит
    • Банк Москвы
    • Банк Открытие
    • Банк Ощадбанк
    • Банк Русский стандарт
    • Банк Тинькофф
    • Белагропромбанк
    • Возрождение
    • ВТБ 24
    • Сбербанк
    • Тинькофф
  • Микрозаймы
    • Займы
  • Услуги банков
    • Ипотека
    • Вклады
    • Деньги
    • Карты
    • Кредиты
    • Перевести деньги
    • Страховка
    • О банках и не только
    • Автокредит
    • Банкоматы
  • Электронные деньги
    • PayPal
    • Билайн
    • Вебмани
    • МТС
    • Киви
    • Мегафон
    • Яндекс Деньги
    • Теле2
  • Финансовый ликбез
    • Долги
    • Как заработать
    • Как оплатить
    • Как расчитать доходы
    • Кредит
    • И еще банки
    • 2-НДФЛ
  • О банках
    • Запсибкомбанк
    • Девон-Кредит Банк
    • Банк Русфинанс
    • Банк Югра
    • ВТБ
    • Юникредит Банк
    • Росбанк
    • Росгосстрах банк
    • Русский стандарт
    • Россельхозбанк
    • Другие банки
    • Тинькофф Банк
    • Официальные сайты банков
    • Личный кабинет Банка
  • Майнинг
    • Биткоин
    • Криптовалюта
    • О криптовалютах
    • Эфириум
  • Что. Где. Когда.
    • Роспотребнадзор
    • Льготы
    • Материнский капитал
    • Налоги
    • Пенсия
  • Как подключить смс б...

  • Что значит коммерчес...

  • Многие слышали про У...

  • Входит ли премия в р...

  • Биржевые криптовалют...

  • Кредиты уже давно ст...

  • &Обязательным услови...

  • Коммерческий кредит:...

  • НГС.Бизнес - Деловой...

  • Банк Югра, в отношен...

  • Current
  • Slide 1
  • Slide 2
  • Slide 3
  • Slide 4
  • Slide 5
  • Slide 6
  • Slide 7
  • Slide 8
  • Slide 9
  • Slide 10

Как позвонить в банк, если горячая линия не отвечает?

24.08.2018

Как написать претензию в банк: образец

24.08.2018

Как взять кредит онлайн с Банк Кредиты ру

24.08.2018

Как банк производит выдачу кредита?

24.08.2018

Ипотека Центр-инвест банк: условия

24.08.2018

Ипотека Дельтакредит банк: отзывы, условия

24.08.2018

Интернет банк Райффайзен банка(R-Connect)

24.08.2018

Зарплатные карты: какой банк выбрать

24.08.2018

Досрочное погашение кредита Почта банк

24.08.2018

Досрочное погашение кредита отп банк заемщиками

24.08.2018

Депозиты в валюте — стоит ли открывать, какой банк выбрать?

24.08.2018

Денежные переводы с телефона, карты и через банк

24.08.2018

Дельтакредит банк: рефинансирование ипотеки

24.08.2018

Где открыть расчетный счет для ИП: выбираем лучший банк

23.08.2018

ВУЗ Банк

23.08.2018

ВТБ24 банк

23.08.2018

Всероссийский банк развития регионов

23.08.2018

Восточный экспресс банк: как проверить баланс карты

23.08.2018

Восточный Экспресс Банк — полная информация о Восточном Экспресс Банке, контакты, финансовые продукты

23.08.2018

Восточный банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «Восточный» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

23.08.2018

Восточный Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

23.08.2018

Восточный Банк

23.08.2018

Возвращает ли мтс банк страховку после ежемесячного платежа по кредиту

23.08.2018

Вкармане услуги и продукты банка, адрес головного офиса, отделений и филиалов, телефон, бесплатный номер телефона, горячая линия, реквизиты: ИНН, ОГРН, официальный сайт, интернет банк Вкармане

23.08.2018

Бин страхование услуги и продукты банка, адрес головного офиса, отделений и филиалов, телефон, бесплатный номер телефона, горячая линия, реквизиты: ИНН, ОГРН, официальный сайт, интернет банк Бин страхование

22.08.2018

Банк Союз в Краснодаре — адреса отделений, телефоны, режим работы офисов

22.08.2018

Банк СКБ: услуги банка, тарифы, комиссии, реквизиты

22.08.2018

Банк Рокетбанк: отзывы

22.08.2018

Банк Лето: кредитная карта, оформить онлайн, КредиторПро-2018

21.08.2018

QIWI Банк, QIWI Кошелек

20.08.2018

Ярко — Банк Санкт-Петербург

20.08.2018

Является ли Центральный банк России государственным органом, Политические партии

20.08.2018

Юниаструм банк отзыв лицензии в 2018 году будет ли?

20.08.2018

Экономика — Банк России

20.08.2018

Что такое Центральный Банк России, Планета КОБ

20.08.2018

Что такое тач банк — Все о финансах

20.08.2018

Что такое Интернет-банк?

20.08.2018

Что такое интернет банк

20.08.2018

Что делать фирме, если банк лишили лицензии, Вести права — правовые решения и советы юриста

20.08.2018

Что делать с кредитом, если банк обанкротился?

17.08.2018

Что делать предпринимателю, если банк отказал в открытии расчетного счета

17.08.2018

Что делать если банк требует незаконную комиссию по кредиту?

17.08.2018

Что делать вкладчику, если банк обанкротился?

17.08.2018

Что будет с ипотекой, если банк лишили лицензии

17.08.2018

Что будет с деньгами ИП, если банк потеряет лицензию — Журнал для начинающих бизнесменов

17.08.2018

Честные отзывы о автокредите в Экстра Банк в Новосибирске, Все отзывы

17.08.2018

Через интернет-банк похищены денежные средства: что делать и можно ли взыскать убытки с банка?

17.08.2018

Челябинвестбанк: Интернет-Банк (iBank2)

17.08.2018

Часто зада

avtostamp.ru

Куда жаловаться на действия, звонки коллекторов?

Здравствуйте уважаемые читатели! Куда жаловаться на действия (звонки) коллекторов? Жалоба на коллекторов может быть подана в прокуратуру, в полицию, в ФСПП. С 2017 года действует закон о коллекторах. Для начала необходимо ознакомиться с основными положениями закона о коллекторах. Кроме того не лишним будет понять кто такие коллекторы.

Итак, если вы намерены жаловаться на действия коллекторов, то я бы выделил следующие возможности:

Заявление (жалоба) на действия коллекторов в полицию

Пес коллекторКак я уже писал выше деятельность коллекторов регламентируется законом о коллекторах. Соответственно, после того, как вы ознакомитесь с основными положениями закона, вы сможете определить, нарушают ли коллекторы закон или нет. Если нарушают, вам необходимо собрать доказательства. Такими доказательствами могут быть любые факты и фактические обстоятельства. Например СМС-сообщения, распечатка звонков, и т.п. Полиция будет проверять действия коллекторов на предмет наличия в их действиях признаков нарушений.

Заявление в полицию может предостеречь коллекторов от возможного нарушения законодательства.

Однако я слышал, что коллекторы часто сами угрожают обращением в полицию на должника. Полагаю, что в таком случае должнику нечего бояться, если конечно должник не соверши какое-то преступление. Поэтому, как правило, заявление коллекторов о том, что они собираются обратиться в полиции, являются простыми угрозами.

Советую ознакомится со статьей о том, как избавиться от коллекторов? Возможно, вы узнаете, что-то важное для себя.

Если коллекторы действуют совсем незаконно, угрожают и т.д., то однозначно необходимо обращаться в полицию.

Жалоба на действия коллекторов в Федеральную службу судебных приставов (ФССП)

два пристава стоят спинойЕсли коллекторы продолжают беспределить, можно обратиться в службу приставов. Дело в том, что служба судебных приставов осуществляет ведение единого государственного реестра коллекторов, а также осуществляет контроль и надзор за деятельностью приставов. Поэтому жалоба приставам может быть вполне эффективной.

Жалобы в ФССП может послужить поводом для проведения внеплановой проверки деятельности коллекторского агентства. Желательно, что бы жалоба была обоснованной и содержала указание на нарушение закона со стороны коллекторской фирмы.

Жалоба на действия коллекторов в прокуратуру

Прокуратура – это «универсальный» орган государственной власти, который осуществляет контроль и надзор за исполнением законов не только государственными и муниципальными органами власти, но и коммерческими структурами. Поэтому, я полагаю, жалоба в прокуратуру будет вполне уместной.

Прокурор может вынести представление об устранении нарушений закона. Это очень эффективный механизм прокурорского реагирования.

Полагаю, что этими государственными органами можно ограничить список адресатов жалоб и заявлений. Конечно, могут возникнуть самые разнообразные ситуации, которые будут требовать совсем необычного решения. Так, например, если коллектор повредит ваше имущество, вы сможете обратиться за соответствующим возмещением в гражданском порядке. Но это уже будет совсем другая история.

igor-shibalkin.ru

Заявление в полицию на коллекторов – образец, советы по заполнению

Если коллекторы грубо ведут себя, угрожают вам, вашим близким или обещают изъять ценные вещи в счет уплаты долга, у вас есть все основания обратиться за помощью правоохранительных органов. В настоящей статье описано, как правильно составить жалобу на коллекторов в полицию и отслеживать работу по вашему обращению.

Каждый государственный орган, имеющий правоохранительные функции, обладает своим кругом полномочий. В частности, полиция занимается проведением предварительного следствия по фактам хулиганства, мошенничества, вымогательства и т. д. Если в действиях коллекторов по отношению к вам вы усматриваете признаки перечисленных преступлений, смело составляйте заявление и относите его в ближайшее отделение внутренних дел. К ведению полиции относится также и привлечение физических и юридических лиц к административной ответственности.

В заявлении необходимо кратко, но емко и четко отразить случившиеся события и предполагаемую квалификацию их как преступных деяний. Как правило, речь идет о мошенничестве, вымогательстве или хулиганстве, но могут быть и другие варианты. Если вам известно название коллекторского агентства или ФИО конкретных обидчиков, их тоже нужно указать в жалобе. Не забывайте подчеркивать, что указанная вами квалификация – лишь предполагаемая, чтобы потом не возникло проблем с «встречной» квалификацией уже ваших действий по статье 128.1 УК РФ «Клевета» (что, конечно, о-очень маловероятно, но тем не менее).

Если вы не имеете юридического образования, не пользуйтесь специальными правовыми терминами и оборотами. Это всегда выставляет заявителя в невыгодном свете – как человека, который наивно полагает, что разбирается в вопросе, но на самом деле имеет лишь приблизительное представление о ситуации. Поверьте, специалисту это сразу заметно. И когда сотрудник полиции видит в заявлении ссылку, предположим, на Европейский Суд по правам человека или на права, предоставленные Конституцией РФ, это вызывает у него не желание помочь, а снисходительную улыбку.

Заявление в полицию на коллекторов - образец.docСкачать файл в формате MS Word 2003

ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)

Я, ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, паспорт 1234 123456, выдан ОВД «Таганское» 01.01.2001, проживающий по адресу г. Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1, находясь дома по указанному адресу, 01.01.2014 примерно в 14 часов 15 минут услышал стук в дверь. Открыв ее, я увидел стоящих на моей лестничной клетке двух мужчин среднего роста, спортивного телосложения, одетых в синие джинсы и темные кожаные куртки.

Указанные граждане представились сотрудниками ООО «Ужасный коллектор» Олегом и Дмитрием и потребовали немедленно выплатить им денежные средства в счет погашения кредита, взятого мной у ЗАО «Хренобанк». В противном случае эти граждане, по их словам, имели намерение войти в мой дом и самостоятельно изъять понравившиеся им предметы домашнего обихода. На мой вежливый ответ, что законодательство РФ указывает единственный путь взыскания задолженности – судебный, я получил поток нецензурной лексики и оскорблений.

Граждане выражались очень громко, один из них с целью запугивания хулигански стучал в мою дверь кулаком. Звуки разбудили соседского ребенка, который заплакал, что было слышно даже на лестничной клетке, кроме того, этажом ниже залаяли собаки. Я указал этим гражданам, что расцениваю их действия как хулиганские, но их поведение изменилось лишь в сторону наращивания агрессии. Кроме того, я сообщил им, что изъятие имущества могут производить только судебные приставы, действующие в рамках исполнительного производства, и что изъятие имущества обманным путем является преступлением и преследуется в соответствии с УК РФ.

Далее указанные граждане сообщили мне, что намерены предпринять в отношении меня физическое воздействие, чтобы я выплатил задолженность, угрожали мне вырезать почку, а также допускали завуалированные угрозы в адрес моей семьи и близких. Я указал им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания. После того, как указанные граждане покинули мой дом, я был вынужден прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, а также вызвать врача, так как их действия нанесли мне психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон.

Я полагаю, что действия сотрудников ООО «Ужасный коллектор» подпадают под следующие статьи УК РФ:

— Статья 159. Мошенничество («мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием»),

— Статья 163. Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»),

— Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»).

Также хочу отметить, что никогда не давал своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством. Тем не менее, данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)».

Ввиду того, что я опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужден обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов. Исходя из вышеизложенного,

ПРОШУ:

1. Произвести проверку действий ООО «Ужасный коллектор».

2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ООО «Ужасный коллектор» возбудить уголовное дело.

3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

«____»___________________ 2014 года        ИВАНОВ И.И. /подпись/

Такая жалоба на коллекторов сдается в органы полиции лично, и не забывайте проставить на ней дату и собственноручно расписаться. Как правило, заявление у вас принимает дежурная часть. Взамен вам должны в обязательном порядке предоставить талон-уведомление – документ, который подтверждает принятие вашего заявления органами полиции. Имеет смысл подождать два-три дня, чтобы ваша жалоба попала к конкретному исполнителю, выяснить по телефону дежурной части его номер телефона и затем узнавать судьбу вашего заявления уже «из первых рук».

Имейте в виду, что вы можете обратиться с жалобой на коллекторов в любой ОВД, не обязательно территориально связанный с вашим адресом регистрации. Но рекомендуется все же обращаться или в отделение, на территории которого произошло правонарушение (то есть ваш адрес проживания), или в ОВД по адресу нахождения коллекторского агентства или банка (если вас беспокоят сотрудники его отдела взыскания). Так или иначе, закон предписывает передачу жалобы в то ОВД, которое в конце концов будет ее рассматривать.

Закон предписывает, что абсолютно каждое заявление или жалоба в полицию, если это не анонимное послание, должно быть рассмотрено в десятидневный срок (иногда он может быть увеличен до 30 дней). Свое решение относительно жалобы органы полиции должны оформить путем вынесения постановления – или о возбуждении уголовного дела, или об отказе в его возбуждении. На практике возбуждение уголовных дел в отношении коллекторов по заявлению граждан происходит крайне редко. Но это не снижает ценность заявления! Во-первых, отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован в судебном порядке. Во-вторых, после обращения в полицию нужно направить копию заявления в адрес коллекторов, что значительно снизит давление на вас.

В некоторых случаях сотрудники полиции могут вызвать вас в ОВД для дачи объяснений. Не нужно пугаться, это стандартная процедура, вам совершенно ничего не грозит. Часто граждане делают ошибку, заранее исходя из позиции вины – мол, сам деньги не плачу, так мне и надо. Эта позиция в корне неверна – финансовые отношения должны проясняться в суде, и никто не должен в связи с этим подвергаться страданиям и преследованиям. Ведите себя уверенно, правда на вашей стороне. Если вы испытываете какие-то сомнения перед походом в полицию, просто позвоните кредитному адвокату. Даже короткая консультация по телефону прибавит вам уверенности и позволит более четко понимать свои права.

Если сумма задолженности достаточно велика, то, как правило, мытарства должника заканчиваются судебной процедурой взыскания задолженности. Вот на этом этапе, как показывает практика, обращение к адвокату является просто необходимым. Если переписку с банком и походы в полицию можно худо-бедно осилить без помощи профессионала, то судебная процедура с ее многочисленными особенностями и лазейками почти не оставляет шанса обычному человеку снизить сумму до приемлемой. Не стоит забывать, что на другой стороне находится юрист узкой специализации, «съевший собаку» на таких делах. Если дело дойдет до суда, обращение к кредитному адвокату – это единственная возможность благоприятного исхода для должника.

Полезная информация

kreditniyadvokat.ru

Жалоба на коллекторов в фссп если звонят родственникам образец

Целью работы НАПКА является развитие цивилизованного рынка по сбору просроченных долгов. На официальном сайте ассоциации также имеется форма для написания жалобы на коллекторов, однако здесь невозможно приложить какие-либо файлы, доказывающие факт нарушения. В течение 5-7 дней со дня подачи заявления заемщик получит ответ по электронной почте и, если проведенная органом проверка подтвердит нарушение закона со стороны коллектора, то будут предприняты необходимые меры в рамках дисциплинарной ответственности (устранение нарушения, предоставление отчета от коллекторов, приостановление членства в НАПКА или исключение из ассоциации). Результаты от подачи жалобы в Роспотребнадзор Роспотребнадзор является государственным органом, занимающимся защитой прав потребителей.

Как и куда жаловаться на коллекторов?

В Роспотребнадзор Структура документа стандартная:

  1. Начинается с правого верхнего угла, где должно быть указано местное подразделение Роспотребнадзор, его адрес.
  2. Инициалы и контактны данные автора жалобы.
  3. Описание процесса образования задолженности.
  4. Момент передачи коллекторам и их действия.
  5. Факты неправомерных действий.
  6. Ссылка на статьи законов.
  7. Просьба о восстановлении законных интересов и просьба о сообщении результатов.
  8. В приложении прикрепить копию банковского договора.
  9. Материалы, подтверждающие незаконные действия коллекторов.
  10. Дата формирования документа.

Образец заявления в Роспотребнадзор на коллекторов можно скачать здесь.

Внимание

В прокуратуру В отличие от других органов, большими полномочиями обладает Прокуратура.

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов можно скачать здесь.

Жалоба в фссп на коллекторов. как направить?

Неглинная, дом 12.

  • На сайте финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/form.php.
  • Принести лично. График приема граждан по личным вопросам: пн-чт. 9-17.30; пят.

    9-16.00.

    Важно

    Попасть на прием можно по адресу г. Москва, Сандуновский переулок, дом 3/1.

    Обязательное условие – надпись на конверте с документами: «Финансовый омбудсмен».

  • Узнать, было ли рассмотрено обращение, можно по телефону +7 (495) 957-81-81.

    Прокуратура Если у должника требуют возврата задолженности без документального подтверждения уступки права требования долга или в отношении него совершаются противоправные действия, такие как шантаж, угрозы, порча имущества, физическое насилие и т. п., то ему следует обратиться в прокуратуру и по возможности предоставить доказательства нарушения своих прав и действующего закона.

Как написать жалобу на коллекторов в 2018 году

Так как люди, взявшие кредиты, являются потребителям банковских услуг, то они имеют право обратиться в эту организацию в тех случаях, когда банки разглашают их конфиденциальную информацию третьим лицам. Жалоба в другие органы Куда жаловаться на коллекторов за звонки, если все описанные выше инстанции не помогают? Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей, которое поможет урегулировать данную ситуацию с кредитным учреждением, так как именно оно разглашает ваши данные третьим лицам, тем самым нарушая ваши права.

Инфо

Кроме этого, любой человек может обратиться в Роскомнадзор, который также проверит коллекторское агентство.

Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор тут.

Нюансы жалоб на коллекторов в 2017 году

Если обращения к должностным лицам территориального органа и центрального аппарата не принесли желаемого результата, пожаловаться на специалиста по взысканию можно одному из руководителей ФССП РФ, график и часы работы которых размещены на сайте Ведомства http://fssprus.ru/2304992/.

Для этого потребуется письменный ответ руководителя Управления центрального аппарата. Записаться можно по телефону +7 (495) 620 64 74 (ежедневно), а личный прием граждан осуществляется по адресу: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, дом 16/5, стр. 1. По факсу Пожаловаться на коллекторов в ФССП можно по факсу +7 (495) 620 65 37, детально описав сложившуюся ситуацию. Удостовериться в том, что заявление принято Ведомством к рассмотрению можно по круглосуточному телефону 8 800 250 39 32 (все звонки с территории России бесплатные).

Жалоба на коллекторов

Рассмотрим, в каких случаях следует обязательно подавать жалобу на коллекторов: Распространение данных о задолженности третьим лицам которые не являются поручителями по кредиту (займу), независимо от того являются ли эти лица родственниками должника или нет Распространение информации порочащей должника неважно как распространяется такая информация, с помощью листовок, надписей на стенах, в соцсетях или еще как-то Угрозы жизни, здоровью, имуществу должника или третьих лиц такие действия могут быть квалифицированы как уголовное преступление и виновных могут привлечь к ответственности, в том числе в соответствии с УК РФ Причинение вреда жизни, здоровью, имуществу со стороны коллекторов любые действия насильственного характера, попытки изъять имущество без решения суда и судебных приставов и т.д.

Куда пожаловаться на коллекторов?

Куда и как подать жалобу на коллекторов далее еще будем обсуждать. Какие действия коллекторов считаются правомерными? Итак, опираясь на действующее законодательство, взыскателям просроченных долгов разрешается информировать должников об имеющейся у них задолженности, уведомлять о возможных условиях ее погашения, причем в определенное время и ограниченное число раз, а именно: Правомерные действия Особенности Личные встречи на домашней территории должника или в нейтральном месте Не чаще 1 раза в неделю Телефонные звонки Не более 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц Отправка смс-сообщений, почтовых уведомлений, электронных писем через интернет Не чаще 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц Звонки от коллекторов должны производиться в строго отведенное на то время: с 8 до 22 часов в будние дни.

А в выходные и праздники — с 9 до 20 часов вечера. Т.е.

f1-help.ru

Образец жалобы в службу судебных приставов на коллекторов

Образец жалобы в службу судебных приставов на коллекторов

Жалоба на коллекторов

Обжаловать методы работы специалиста по взысканию кредитных обязательств сначала можно в агентстве, интересы которого он представляет. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы разрешить конфликт и заставить коллектора придерживаться действующих правовых норм. Это можно сделать следующим образом: Оставить жалобу через форму обратной связи на сайте компании, описав суть претензии.

Куда писать жалобу на коллекторов?

Коллекторская деятельность – процесс взыскания задолженностей путем скупки долгов у банков или же заключения с ними договора и, как следствие, приобретения права требования денег от должника.

Данное право регламентируется статье 24 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Теперь, согласно новому Федеральному Закона, осуществлением коллекторской деятельности могут заниматься только те коллекторские службы (или агентства), которые имеют лицензию.

Написать жалобу на коллекторов

Немаловажно указать информацию о сотруднике, ведь он изначально представляется, перед тем, как побеседовать с должником. Если коллектор это игнорирует, следует зафиксировать дату его звонка или посещения, тогда руководство самостоятельно найдет нарушителя. ФССП с недавнего времени может осуществлять надзор за деятельностью юридических лиц, которые занимаются погашением проблемных кредитов.

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов

Многие коллекторные организации не приходят домой к должникам, а действуют через телефонные звонки.

При этом звонят не только им, но еще и родственникам. Но не все знают, куда жаловаться на на звонки. В этом случае может помочь прокуратура, особенно если получится установить факт вымогательства.

Тем не менее, беседуя с коллектором, не нужно впадать в панику и реагировать на угрозы.

Как пожаловаться на коллекторов в органы прокуратуры

Скачать образец заявления в банк с требованием отозвать ваши персональные данные Жалуемся в Центробанк Тут есть два основных варианта нарушений ваших прав.

Банк продал долг в руки коллекторов, но в договоре должным образом данное его право прописано не было.

Куда пожаловаться на коллекторов?

Действия все больше возмущают общественность, так как на протяжении последнего года в России регулярно случаются громкие скандалы, когда взыскатели поджигают дома, насилуют, причиняют вред имуществу граждан.

Эта ситуация связана с тем, что у нас не было законодательства, регулирующего эту сферу деятельности, в результате чего некоторые люди почувствовали вседозволенность и стали нарушать закон, пытаясь получить долги граждан.

Как правильно пожаловаться на коллекторов

В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов?

Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства? Об этом в статье. Коллекторские компании, при возврате проблемных долгов, часто забывают о гражданских правах заемщиков.

Некоторые действия «черных» коллекторов носят криминальных характер.

Клиенты банков имеют полное право обжаловать в правоохранительных органах следующие противозаконные действия: Перечисленные действия – явное основание для направления жалоб сразу в несколько инстанций:

  1. руководству банка и коллекторской организации;
  2. полицию;
  3. Роспотребнадзор;
  4. прокуратуру;
  5. ЦБ РФ.
  6. Роскомнадзор;
Важно!

Не стоит оттягивать с подачей жалобы.

Жалоба в ФССП на коллекторов

Государственный реестр сегодня ведет ФССП. Лишь участники этого реестра могут заниматься деятельностью по взысканию просроченной задолженности.

По состоянию на 15 марта 2018 года в реестре содержалась информация о 87 компаниях. После 4 месяцев с момента возникновения просрочки у граждан есть возможность и вовсе отказаться от взаимодействия с коллекторами. В материале «Отказ от коллекторов.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

  1. НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.
  2. Роспотребнадзор;
  3. полиция;
  4. Центральный Банк РФ;
  5. прокуратура;
Разница в содержании заявлений в разные инстанции Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА? Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам.

vse-spravky.ru