Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию на самоуправство. Жалоба в прокуратуру образец на управляющую компанию


Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру (заявление) в 2018 году

Зачастую управляющие компании бездействуют и не оказывают лицам услуг, которые обязаны осуществлять по закону.

Именно поэтому предусмотрена возможность обжаловать их действия в различные инстанции, в том числе и в органы прокуратуры.

Это поможет предотвратить противоправное поведение со стороны УК, а также восстановить свои права. Прокуратура имеет право на привлечение должностных лиц к ответственности по КоАП РФ.

Что нужно знать

Прежде чем приступать к обжалованию, необходимо уяснить — являются ли действия УК незаконными.

Можно выделить несколько групп обстоятельств, при наличии которых необходимо обращаться в органы прокуратуры:

  • неправомерное увеличение платежей за ЖКХ;
  • отказ в обслуживании многоквартирного дома;
  • неправомерное взыскание средств, с жильцов и направление их не на общедомовые нужды;
  • отказ в предоставлении другого рода услуг, которые в соответствие с уставом управляющей компании должны предоставляться.

Прежде чем осуществлять действия по обжалованию, необходимо получить мотивированный ответ от УК, который должен быть осуществлен в письменном виде.

Также нужно попытаться урегулировать конфликт с помощью направления претензии. Рассмотрение обращения должно быть осуществлено в срок, не превышающий тридцати дней.

По истечении этого периода времени прокурор должен дать свой мотивированный ответ на запрос жильцов и начать применять действенные меры.

Необходимые термины

Для того чтобы определить порядок подачи жалобы, нужно разбираться в основных терминах, используемых при этом:

Прокуратура Организация осуществляющая надзор за деятельностью государственных и других структур путем проведения прокурорских проверок
УК Управляющая Компания занимающаяся предоставлением услуг для многоквартирного дома и его обслуживанием
Жилищная инспекция Орган, занимающийся регулированием правоотношений в сфере жилищно–коммунального хозяйства
Жалоба Письменный акт, содержащий претензию на действия тех или иных организаций

Кто имеет право подавать такое заявление

Правом на подачу заявления обладает как конкретный гражданин, являющийся собственником жилого помещения, так и их общее собрание.

Под собранием собственников жилья понимается структурированная организация, осуществляющая управление общим имуществом дома и решением иных бытовых вопросов.

Для того чтобы принять решение о подаче жалобы, необходимо провести общее собрание, решение которого и будет основополагающим.

Правовая база

Законодательное регулирование подачи жалобы осуществляется различными правовыми актами, в числе которых:

  • ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ»;
  • ФЗ «О прокуратуре РФ»;
  • ФЗ «О судебной системе»;
  • Жилищный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях;

Особенности составления документа

Жалоба должна иметь письменный вид и составляется по всем правилам, предусмотренным законодательством РФ.

Если жалобы была написана по всем нормам и правилам, то существует вероятность, что ее удовлетворят. В первую очередь, необходимо указать на спорящие стороны.

В данном случае, это — управляющая компания и заявитель. Нужно указать организационно — правовую форму УК, ее полное название и юридический адрес.

Заявитель должен написать также свое место жительства и контактный телефон, а так же ФИО. Если подается коллективное прошение, то необходимо указать сведения о гражданине, выступающем от имени собрания жильцов.

После этого происходит описание возникшей проблемы. По факту, это указание на отказ в предоставлении услуги и мотивированная претензия по поводу этого.

Необходимо указать все реквизиты такого документа и дату его вынесения. Свои возражения лучше подкрепить ссылками на конкретные правовые акты РФ.

К жалобе необходимо приложить пакет документов. В данном случае, это:

  • копия паспорта заявителя;
  • копия ответа управляющей компании;
  • документ, удостоверяющий полномочия представителя (если жалоба подается через него).

Дата и подпись учиняются в самом конце. Если документ подается в электронной форме, то необходимо воспользоваться квалифицированной электронной подписью. Рекомендуется попытаться урегулировать конфликт мирным путем с помощью направления претензии.

Если же не удалось решить спор этим образом, то можно пойти по одному из следующих путей:

  1. Обжалование в жилищную инспекцию.
  2. Обжалование в органы Роспотребнадзора.
  3. Обжалование документа в суд.
  4. Обращение в органы прокуратуры.

Как доказать наличие нарушения

Основным доказательством, свидетельствующем о факте нарушения законодательства, является письменный отказ в предоставлении услуги или выполнении какого — либо рода работы.

Однако это не единственный способ, когда можно установить факт нарушения. Имеется возможность установить факт бездействия путем проведения экспертиз по состоянию дома, предъявлением чеков, подтверждающих выполнение работ сторонними организациями.

Можно также ссылаться на свидетельские показания и ответы сторонних органов, осуществляющих свою деятельность в сфере жилищного хозяйства.

За завышенные тарифы

Основным доказательством нарушения в сфере начисления сумм за ЖКХ является квитанция, ежемесячно присылаемая гражданину. Также нужно сослаться и на цифры домовых приборов, исчисляющих подачу воды, газа и тепла.

Основными законодательными актами, регулирующими тарифы, являются постановления городских администраций, действующих в соответствующем регионе. Именно поэтому при оформлении жалобы необходимо изучить и их.

За обман в квитанциях

В этой ситуации также основополагающим актом будет являться сама квитанция, присылаемая за предоставленные услуги. Факт обмана в квитанциях доказать довольно сложно.

Поэтому рекомендуется обратиться в управляющую организацию для того, чтобы она предоставила письменные разъяснения касаемо того, каким образом происходит начисление и осуществляются расчеты.

Образец коллективной жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Если нарушаются права не конкретного гражданина, а всех или большинства жильцов многоквартирного дома, то они могут подать коллективную жалобу.

Для удобства ее подачи, а также последующего рассмотрения, необходимо избрать конкретного гражданина и оформить на него доверенность на ведение дел.

Для того чтобы доверенность имела юридическую силу, она должна быть совершена в письменном виде. Законом предусмотрено, что этот документ может быть заверен нотариально или же совершен в простой письменной форме.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Фото: образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Для сделок по регистрации и оформлению объектов недвижимости предусмотрена нотариальная форма. Именно поэтому простая доверенность на совершение этих сделок не будет иметь никакой юридической силы.

ГК РФ предусматривает положения о том, в каких ситуациях имеет место недействительность доверенности:

  • когда не указана дата составления документа;
  • когда она оформлена лицом, не имеющим на это право и др.

В доверенности должен быть определен субъектный состав доверитель и поверенный. И тем и другим могут быть как физические, так и юридические лица.

В доверенности должен быть определен круг полномочий, которые имеет право совершать лицо. Если же он совершает какие — либо другие действия, прямо в документе не указанные, то юридических последствий для доверителя не возникает.

Исключение составляют случаи, когда он сам их принимает. На основании этого документа доверенное лицо обращается во все органы и инстанции и решает возникшие проблемные ситуации.

Если коллектив собственников небольшой, то можно оформить и общую жалобу, куда необходимо включить сведения обо всех заявителях, их ФИО и адреса проживания. Образец жалоба на действия, бездействие управляющей компании (пример) можно скачать здесь.

Течет крыша

В том случае, если в доме протекает крыша, необходимо обратиться в управляющую организацию путем подачи заявки.

Если в положенные сроки никаких действий произведено не было, граждане имеют право обратиться в прокуратуру. Именно этот орган может обязать управляющую компанию добросовестно исполнить свои обязанности.

Однако собственники многоквартирного дома, которым причинен ущерб, могут также обязать управляющую компанию его возместить.

Для этого необходимо направить исковое заявление в суд. В качестве доказательств можно использовать экспертные акты, доказывающие причинно — следственную связь между бездействием УК и реально нанесенным ущербом.

Слабое отопление

Решение данной проблемы начинается также с подачи жалобы в УК. Для того, чтобы доказать факт того, что подача тепла не соответствует нормативам, установленным для этого региона и этих температурных показателей, можно пригласить жилищную инспекцию, которая и заверит данный факт.

Как правило, измерение происходит с помощью тепловых приборов, показание которых и заносится в акт проверки. На основании этого документа подается коллективная жалоба в органы прокуратуры.

Затопленный подвал

Вода в подвале может привести к массе негативных последствий как для жильцов квартир, расположенных на первом этаже, так и для дома в целом.

Поэтому необходимо незамедлительно реагировать на такой факт и жаловаться в управляющую компанию. Если последняя бездействует, то необходимо жаловаться в прокуратуру.

На основании акта проверки, который подтверждает факт затопления подвала, в органы прокуратуры может быть подана как коллективная, так и индивидуальная жалоба.

В доказательство причиненного вреда может быть предъявлен акт обследования квартиры, а также могут быть приложены чеки, подтверждающие покупку имущества, которое было испорчено.

Ущерб можно взыскать только в рамках судебного заседания. От имени жильцов в суд может обратиться непосредственно прокурор.

Таким образом, у граждан есть много способов обезопасить себя от противоправных действий управляющих компаний. Самый действенный из них — обращение в органы прокуратуры.

В случае массового нарушения норм российского права, прокурор может ходатайствовать о возбуждении уголовного дела и ликвидации организации по решению суда.

Видео: куда и как жаловаться на управляющую компанию

posobieguru.ru

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию: самоуправство

Грамматически и юридически правильно составленное обращение в Прокуратуру по вопросу причинения материального ущерба со стороны управляющей компании, может послужить основанием для предъявления иска. Поэтому такой документ не должен содержать исправлений, сокращений и некорректных высказываний.

Обратиться с иском можно и без обращения в Прокуратуру. Следует иметь ввиду, что единого бланка для составления иска нормативными документами не предусмотрено, однако, он должен соответствовать требованиям, которые предусмотрены законодательством.

При составлении такого документа, необходимо придерживаться следующих требований:

  • Полное наименование и юридический адрес инстанции, куда подается исковое заявление или жалоба;
  • Анкетные, паспортные и адресные данные лица, которое обращается с иском или жалобой;
  • Данные о том, кто привлекается к участию в деле в качестве ответчика. Информация о третьих лицах со стороны истца и со стороны ответчика;
  • Какие обстоятельства стали основанием для обращения с исковым заявлением;
  • История возникновения проблем между сторонами конфликта;
  • Какие требования предъявляет истец, и чем они обосновываются;
  • Документ удостоверяется личной подписью заявителя, с указанием конкретной даты его составления.

Такие документы как исковые заявления, предшествующие ему претензии и различного рода ходатайства, рекомендуется подавать в нескольких экземплярах.

Один экземпляр обязательно должен остаться у лица, которое подает документ. Второй экземпляр следует заготовить для инстанции, в которую обращается заявитель, и по экземпляру для каждого лица, которое привлекается к участию в рассмотрении искового заявления.

Исковое заявление сдается в канцелярию лично заявителем или его уполномоченным представителем. Законодатель предусматривает возможность направления всего пакета документов и по почте, с уведомлением о вручении.

В том случае, если в результате действий управляющей компании был причинен материальный ущерб и моральные страдания, в исковом заявлении выдвигаются требования о возмещении причиненных убытков.

Одним из оснований обращения с жалобой в Прокуратуру или предъявления иска к управляющей компании, является отказ ЖКХ произвести перерасчет начисленных к оплате сумм за коммунальные и жилищные услуги.

Например, заявитель определенное время не проживал в квартире или имеет установленные государством льготы на те или иные коммунальные услуги, однако, управляющая компания, при выставлении счетов, не приняла эти данные во внимание.

В таком случае, исковое заявление должно содержать конкретные требования о пересчете сумм по оплате счетов за газ, электроэнергию, холодное и горячее водоснабжение, водоотвод. Можно также включить требования о возмещении причиненного морального вреда.

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 490-03-84Москва, Московская область

+7 (812) 425-30-56Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию самоуправство: образец

Образец жалобы здесь.

Прокурору Тракторозаводского района

Радченко А.В.

Г.Волгоград, ул.Дзержинского, 26

от гражданина Николаева Игоря Семеновича(ФИО)

зарегистрированного по адресу: г. Волгоград, ул.Тракторозаводская, 256, кв. 24

 ЗАЯВЛЕНИЕ

«12» ноября 2016 г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района города Волгоград» Шишкина И.И. (входящий №12/256-н от «12» ноября 2016 г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить:

  • температурно-влажный режим помещения подвала дома № 256 по ул. Тракторозаводской, так как из-за конденсата покрыты ржавчиной водоподводящие трубы и трубы отопления, что приведет их к быстрому выходу со строя;
  • чистоту подвального помещения. В настоящее время оно захламлено и в нем находятся много кошек и собак, которые проникают в подвал через проемы, на которые не установлены защитные сетки.

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района города Волгоград» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу: город Волгоград, ул. Тракторозаводская 256.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 12 ноября 2016 года.

«13» января 2017 г.

Подпись_____________           Николаев И.С.

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию самоуправство: бланк

Бланк жалобы здесь.

Прокурору ___________________города (района)

от гражданина _________________________ (ФИО)

зарегистрированного по адресу: ________________

____________________________________________

 ЗАЯВЛЕНИЕ

 «___»________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от «___»____от 20___г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного ПРОШУ:

  1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.
  2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «______________» и защитить права жильцов.
  3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

Заявление в управляющую организацию от 25 октября 2011 года.

«__»_________ 20__г.

Подпись_____________

O-NEDVIZHKE.RUЖалоба в Прокуратуру на УК

Бланк жалобы здесь.

______________________________________

(наименование органа

местного самоуправления)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

от ___________________________________

(наименование или Ф.И.О. заявителя)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

Представитель заявителя ______________

(Ф.И.О.)

адрес: ______________________________,

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

Обращение

о невыполнении управляющей организацией

принятых обязательств

Заявитель является ____________________ (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: _________________________, что подтверждается _________________________.

В соответствии с решением ____________________________ (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «__»______________ г. N _____ управляющей организацией указанного дома выбрана __________

__________________________________________________________________________, (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которой заключен договор _____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.

Вместе с тем в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _________________________, что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _________________________.

Приложения:

  1. Копия договора ____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.
  2. Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
  3. Доверенность от «__»___________ ____ г. N _____ (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«__»___________ ____ г.

Заявитель (представитель):

__________________________

(Ф.И.О., подпись)

М.П.

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 490-03-84Москва, Московская область

+7 (812) 425-30-56Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: образец 2018

В большинстве случаев жалоба в прокуратуру на управляющую компанию составляется от имени нескольких лиц. Это заявление должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым к данной категории документов.

Когда следует обращаться в прокуратуру

К основаниям для подачи жалобы на управляющую компанию в прокуратуру относят следующее:

  • присвоение управляющей компанией денежных средств, которые поступили на ее счет, или же их использование не по целевому назначению;
  • невыполнение обязательств, взятых на себя перед жильцами;
  • иные неправомерные деяния.

Что учитывать при составлении жалобы

Если вы столкнулись с серьезными проблемами в сфере ЖКХ по вине управляющей компании, то, составляя жалобу в прокуратуру, необходимо учесть следующее:

  1. Для начала стоит обратиться непосредственно в управляющую компанию, чтобы получить ответ на предъявленные в установленном порядке претензии (этот документ прилагают к жалобе).
  2. Текст жалобы, которую вы будете подавать в прокуратуру, должен быть кратким и емким, здесь допустимо только подробное изложение нарушений с указанием пунктов договора и ссылками на нормы действующего законодательства.
  3. Составляют этот документ в двух идентичных экземплярах, один из которых вручают работнику канцелярии прокуратуры или направляют заказным письмом.

Жалобу можно составить в индивидуальном порядке (если нарушены интересы кого-либо из жильцов) или коллективно. Как показывает практика, положительный эффект в борьбе с управляющими компаниями дают преимущественно коллективные обращения в прокуратуру.

Содержание документа

Прежде чем написать заявление в прокуратуру, необходимо определиться, какие доказательства неправомерности действий управляющей компании у вас имеются в наличии. Дело в том, что этот правоохранительный орган не будет рассматривать голословные претензии и без подтверждающих вашу правоту документов не предпримет никаких мер.

Обращение в прокуратуру в отношении незаконных действий либо бездеятельности управляющей компании должно включать в себя реквизиты, которые вы найдете в нижеприведенной таблице.

№ п/п Составляющие жалобы Какую информацию в себя включают Где следует располагать
1. Название органа, в который обращаются с заявлением Указывают название прокуратуры, ее адрес (можно указать и личные данные прокурора). В правом верхнем углу
2. Подробные данные заявителя или заявителей. Сюда включают фамилии и инициалы, место жительства и контактные данные для связи. В правом верхнем углу, сразу под предшествующей информацией
3. Название Жалоба По середине листа
4. Суть жалобы Включает ссылку на неисполненные условия договора, указание того, что вы обращались в управляющую компанию, и какой ответ получили, ссылки на статьи нормативно-правовых актов, которые были нарушены. По всей ширине листа
5. Законные требования заявителя Включает просьбу принять меры по существу имеющих  место нарушений. По ширине листа, сразу под описанием сути документа

 

6. Перечень приложений Указывают название документа, количество экземпляров и страниц. Под текстом жалобы
7. Подпись и дата Если заявителей несколько, то каждый из них самостоятельно должен подписать документ. Подписи ставят, как правило, внизу справа, а дату – слева.

На видео о работе управляющей компании

Подводя итог вышесказанному, стоит отметить, что жалобу в прокуратуру на управляющую компанию может подать то лицо, чьи интересы были ущемлены. При этом необходимым условием для обращения с жалобой является наличие обоснованных претензий. Также данный документ должен соответствовать требованиям, предъявляемым к подобного рода заявлениям.

ru-act.com