Жалоба на управляющую компанию в роспотребнадзор. Жалоба в роспотребнадзор на ук образец


Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию примеры

Почему эта инстанция? Роспотребнадзор – государственная организация, родом деятельности которой является контроль и защита прав и интересов граждан (потребителей), прописанных в Гражданском Кодексе РФ и нормах Закона “О защите прав потребителей”. А поскольку, в соответствии со статьей 20 Жилищного Кодекса РФ, осуществлением контроля за исполнением норм Жилищного Кодекса должны заниматься исполнительные региональные и федеральные власти РФ (среди которых числится и Роспотребнадзор), при наличии одного из оснований, перечисленных в предыдущем разделе, следует составлять жалобу именно в Роспотребнадзор. Таким образом, Роспотребнадзор является органом, который занимается рассмотрением претензий жильцов, организует проверки деятельности УК, а также принимает другие меры с целью пресечения противоправной деятельности.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию

Важно

Ни в коем случае, не следует обманывать комиссию, и ставить подпись за другого человека, даже если он дал устное согласие. При подделке документа – дело рассматриваться не будет! После подачи заявления необходимо выждать определенный срок, в зависимости от особенностей региона, это от 5-и до 10-и дней.

Такого периода вполне достаточно для рассмотрения дела. После чего, заявитель должен получить ответ, в котором будет вынесен вердикт (дело принято на рассмотрение, или отвергнуто). Решение суда обжалованию подлежит, поэтому в случае несогласия с постановлением или нераскрытии дела, его можно обжаловать в арбитраже.

За что платим деньги? жалоба на управляющую компанию (ук) в роспотребнадзор

Инфо

В основном теле документа необходимо точно дать характеристику сути проблемы, подкрепляя доказательствами, перечислением результатов актов независимой экспертизы, наличие свидетелей. Например, если заявление касается вопроса невывоза мусора, то необходимо описать, в какой период мусор не вывозился, как должно быть по графику.

Если жалоба направлена на осуществление подачи горячей воды, нужно указать, в какие часы, в какие даты вода отсутствовала. После изложения сути вопроса проставляется дата и подписи.

Внимание

Если письмо составляется коллективно, необходимо указать всех жителей, принимающих участие, и указать их адреса проживания. Жалоба создаётся в двух экземплярах, один подаётся в организацию по решению конфликтного вопроса, другой остается на руках у заявителя.

На нем должна стоят отметка о принятии документа.

Составление жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию по образцу

В таком случае в обосновании будет указано, куда рекомендуется отправить обращение.

  • Если отказ по мнению заявителя не обоснован, можно подготовить жалобу в прокуратуру или подать исковое заявление в суд.
  • Если по жалобе будет принято решение в пользу заявителя, то:
  • управляющая компания будет обязана сделать перерасчет или вернуть деньги потребителю за некачественную услугу, либо устранить неполадки;
  • Роспотребнадзор может выносить санкции против управляющих организаций.

В письме Роспотребнадзора может содержаться информация о необходимости обращения в суд для урегулирования вопроса. Обращение в прокуратуру и суд Если заявление в Роспотребнадзор на управляющую компанию не дало никаких результатов, заявитель может составить письмо в прокуратуру. В её функции входит контроль за соблюдение законности действий во всех сферах.

Составление жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • Полномочия Роспотребнадзора в отношении управляющих компаний
  • Пошаговая инструкция: как написать жалобу
  • Заявление в роспотребнадзор на управляющую компанию — образец
  • Отсутствие ответа или отказ
  • Правовые последствия положительного решения
  • Заключение

Полномочия Роспотребнадзора в отношении управляющих компаний Основные полномочия по контролю за деятельностью управляющих компаний возлагаются на Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), которая осуществляет многопрофильную деятельность и принимает жалобы практически по всем аспектам деятельности УК.

Возникает вопрос о преимуществах подачи в другую инстанцию, в частности – в Роспотребнадзор.

Forbidden

Вполне вероятно, что она признает ненадлежащее качество предоставленных жильцам услуг и по доброй воле добросовестно исправит допущенную оплошность. Для этого потребуется неоднократно (не менее 3 раз) посетить председателя управляющей компании, предоставившей недоброкачественную услугу и подать ему жалобу на ненадлежащее исполнение работ (предоставление услуг). Если он выдаст мотивированное заключение с отказом – действовать можно срочно. Если вопрос будет затягиваться обещаниями или игнорированием визитов – после третьего раза можно двигаться по иерархии выше.

При этом у вас должны остаться свидетельства того, что вы к нему обращались. Обязательно регистрируйте письменно оформленные жалобы.

Следите за тем, какие жильцы могут подтвердить нанесение вами визитов к председателю, если вы столкнётесь с ними в его приёмной.

Образец жалобы на управляющую компанию в роспотребнадзор

Образцы заявления на управляющую компанию в суд Обратиться в судебные органы можно, если:

  1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
  2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме: Образец коллективного иска на управляющую компанию: Пример заявления в суд на УК: Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру. Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

Как пожаловаться в роспотребнадзор на управляющую компанию?

Не редко наши права в сфере жилищного-коммунального хозяйства нарушаются. В роли нарушителей выступают как другие граждане, так и те органы, которые изначально были призваны защищать наши интересы и нести ответственность за состояние дома. К ним относят ЖЭК, управляющую организацию и так далее. Но есть орган, который может найти справедливость и призвать нарушителей к ответу. Важно правильно к нему обратиться. … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-43-76.

Обязательно необходимо указать реквизиты претензии. Организация может выдать как положительный, так и отрицательный ответ на жалобу. В случае отрицательного ответа в письме будет приложено обоснование причины отказа.

После этого можно предпринять следующие действия:

  1. Если отказ был связан с недостаточным количеством представленных документов, либо сотрудники управления посчитали, что мало предъявлено доказательств нарушения прав, можно подать жалобу повторно. Для этого понадобиться составить новое заявление с учетом предыдущих ошибок.

    Собрать большее количество доказательств, показания свидетелей, акты экспертиз.

  2. Возможно, обращение было отправлено не по адресу.

В данный орган с жалобой обращаются в следующих ситуациях:

  • в доме имеются проблемы с водоснабжением, которые не устраняются;
  • проблема с мусоропроводом и в целом с утилизацией отходов от дома.
  • имеются нарушения в содержании многоквартирного дома со стороны управляющих организаций;
  • завышенные тарифы на оказываемые услуги и услуги ресурсоснабжающих организаций;
  • проблемы с эпидемиологическими и санитарными нормами в многоквартирном доме.

Статистика также доказывает тот факт, что в Роспотребнадзор обращаются в ситуации, когда происходят вышеупомянутые нарушения. Также велико количество обращений по частным жалобам на работу управляющей компании, например.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию примеры

Если ЖКХ затягивает с ответом и не выдает заключение долгое время, можно сразу идти с жалобой, но на руках обязательно необходимо иметь доказательства обращения. Все обращения в управляющую компанию должны быть зарегистрированы. Их необходимо готовить в двух экземплярах. Один остаётся на руках у заявителя, второй — в управляющей компании. На бланке заявителя должен быть проставлен штамп о принятии второго экземпляра в работу. Кроме того, перед обращением в Роспотребнадзор с жалобой на ЖКХ необходимо собрать доказательства того, что услуга была предоставлена некачественно. Для этого необходимо пригласить независимого эксперта, чтобы получить акт. Это станет доказательством основания для подачи жалобы.

golden-mark.ru

Жалоба на ук в роспотребнадзор образец

Каждый гражданин, оплативший услугу, вправе требовать, чтобы она отвечала заявленному качеству.

В обратном случае, потребитель услуги вправе от неё отказаться. О том, как написать жалобу в роспотребнадзор на управляющую компанию вы узнаете в этой статье.

Полномочия Роспотребнадзора в отношении управляющих компаний

Основные полномочия по контролю за деятельностью управляющих компаний возлагаются на Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), которая осуществляет многопрофильную деятельность и принимает жалобы практически по всем аспектам деятельности УК.

Возникает вопрос о преимуществах подачи в другую инстанцию, в частности – в Роспотребнадзор. Зачем обращаться туда, если практически все вопросы можно решить в ГЖИ? Ответ прост. Не обладая широкими полномочиями, в узком смысле решения специфических, профильных проблем – Роспотребнадзору нет равных.

Он уполномочен решать проблемы, которые нарушают права потребителей. Члены ТСЖ, ЖЭК, РЭУ и прочих управляющих компаний являются никем иным, как потребителем услуг. Они потребляют предоставляемые услуги в виде:

  • горячей и холодной воды;
  • канализационного водоотвода;
  • газоснабжения, электроснабжения и обеспечения теплом;
  • эксплуатационных и ремонтных работ;
  • чистоты и порядка на территории общего пользования.

Получаемые услуги граждане оплачивают по установленному тарифу. Роспотребнадзор следит, чтобы предоставленные услуги имели соответствующее качество, а оплата их стоимости была соразмерной. В случае нарушений этого пункта коммерческих отношений сторон, граждане могут обратиться в учреждение за помощью в восстановлении надлежащего порядка.

Вполне возможно, что он окажет более действенную поддержку в том контексте, в котором компетентен и уполномочен на решение вопроса.

Только Роспотребнадзор вправе принять решение о возвращении средств потребителю за недоброкачественную услугу на основании закона о защите прав потребителей.

Пошаговая инструкция: как написать жалобу

Подавая жалобу, гражданам требуется провести предварительные действия по урегулированию конфликтной ситуации непосредственно с управляющей компанией. Вполне вероятно, что она признает ненадлежащее качество предоставленных жильцам услуг и по доброй воле добросовестно исправит допущенную оплошность.

Для этого потребуется неоднократно (не менее 3 раз) посетить председателя управляющей компании, предоставившей недоброкачественную услугу и подать ему жалобу на ненадлежащее исполнение работ (предоставление услуг). Если он выдаст мотивированное заключение с отказом – действовать можно срочно.

Если вопрос будет затягиваться обещаниями или игнорированием визитов – после третьего раза можно двигаться по иерархии выше. При этом у вас должны остаться свидетельства того, что вы к нему обращались.

Обязательно регистрируйте письменно оформленные жалобы. Следите за тем, какие жильцы могут подтвердить нанесение вами визитов к председателю, если вы столкнётесь с ними в его приёмной.

Кроме этого вам потребуются доказательство того, что услуга оказалась некачественной. Для этого нужно пригласить специалиста по оценке ущерба или независимого эксперта. Он составит акт, который вы приложите к заявлению, чтобы оно не оказалось голословным.

Разыскать местное отделение Роспотребнадзора можно в режиме online, зарегистрировавшись на официальном сайте Федеральной службы РФ.

Перейдя по ссылке, можно оставить жалобу прямо на сайте, сформировав требующийся запрос.

Если в его задачи входит не только наказание недобросовестных должностных лиц, но и собственные имущественные интересы – ему потребуется лично подойти по адресу.

Тогда с информации на сайте целесообразно скопировать только адрес нахождения отделения службы и контактный телефон.

Заявление в роспотребнадзор на управляющую компанию — образец

Жалоба пишется в форме заявления на имя Руководителя управления Федеральной службой по надзору за защитой прав потребителей. Эта должность указывается в верхнем правом углу. Если у вас есть фамилия и инициалы руководителя, включите эту информацию, если нет – должности будет достаточно.

Ниже впишите собственные данные, а ещё ниже – наименование документа «Заявление» или «Жалоба». Эти документы несколько отличаются друг от друга. Заявление более апеллирует к решению собственных задач, в то время как жалоба имеет более абстрактный характер, делающий акцент на непорядочность в коммерческих отношениях.

В основной части заявления потребуется кратко и ясно изложить суть проблемы, из чего было бы ясно, что вы получили недоброкачественную услугу или не получили её, в то время как деньги за неё были уплачены. Основная часть должна опираться на базовые доказательства, которые вы готовы предоставить приложением к заявлению:

В заключение выскажите цель обращения в виде требования или просьбы. Она должна содержать намерение вернуть затраченные на недоброкачественную услугу средства или восстановить её надлежащее качество.

Необходимо сделать акцент, что вы действуете, основываясь на предусмотренные для потребителей права, а также на ответственность физических и юридических лиц в отношении предоставляемых услуг.

Документ нужно подписать собственноручно и расшифровать подпись. Если документ набран и распечатан, что не запрещено, но и не регламентировано, подпись и расшифровку требуется ставить лично.

Проверьте написанный текст, чтобы он отвечал деловому стилю. В нём принято юридически корректным языком описывать только факты, если вы сильно переживали или страдали физически, например, при отсутствии отопления в холодный период года или при протекании крыши – укажите лаконично:

  1. Что послужило источником переживаний для меня и членов моей семьи.
  2. В результате переохлаждения малолетний ребёнок заболел простудным заболеванием, что подтверждено справкой от участкового педиатра.
  3. В итоге часть вещей пришла в негодность, что подтверждается актом.

Аналогичные формулировки включать нужно, чтобы более адекватно раскрыть проблему с недостойным обслуживанием. Если жалоба коллективная – имеет смысл приложить выписку из коллективного собрания, где принято решение о передаче заявления в Роспотребнадзор.

В этом случае будет уместно включить в выписку из протокола все красочные эпитеты владельцев квартир, которые применялись на собрании при обсуждении вопроса (за исключением бранных).

В таком случае обратите внимание на подписи жильцов, которые каждый должен расшифровать и поставить собственноручно.

Ни в коем случае не ставьте подпись за другого заявителя, даже если знаете, что он не возражает, просто находится в отъезде. Если такой прецедент вскроется – вся процедура пойдёт насмарку, без права повторной подачи жалобы.

Сроки рассмотрения вопроса регламентированы и установлены законодательством. В течение 5 рабочих дней, в некоторых случаях – в течение 10, вам должны дать ответ по поводу того, принято ли ваше заявление в производство. В дальнейшем вопрос будет рассматриваться по усмотрению представителей закона.

Если в прошествии установленного срока, вам не будет дано ответа – проверьте документ, который вы представили. У вас должен остаться второй экземпляр, который вы заверили у лица, принимающего заявление в общем отделе.

Проверьте, присутствуют ли в тексте координаты для обратной связи. Если нет – вам потребуется связаться вновь. Для того, чтобы вы могли быть в курсе продвижения документа, понадобится обмен номерами телефонов для связи.

Можно подать заявку на официальный сайт, что на поданное вами заявление (указать реквизиты) отсутствует ответ в течение такого-то срока.

Позвонить или подойти лично, чтобы узнать судьбу заявления можно в любом случае. Отсутствие ответа может произойти только по техническим причинам.

В остальных случаях ответ будет обязательно. Но он может оказаться отрицательным. В этом случае вам выдадут мотивированную выписку с причинами отказа. Посмотрите внимательно, какой алгоритм действий предпринять далее:

  1. Если отказ основан на технических причинах и связан с отсутствием требуемого документа, либо дополнительных сведений и т.п., вы можете выполнить предъявленные требования и подать заявление повторно.
  2. Возможно, в выписке будет указано, куда следует обращаться с подобной проблемой, вам нужно воспользоваться рекомендациями.
  3. Если отказ касается отсутствия интереса к проблеме со стороны Роспотребнадзора в целом – вам нужно обратиться в прокуратуру или в суд. Возможно, Служба не усмотрела в происшедшем нарушения ваших прав.

Рекомендовано одновременно подать копию заявления в Государственную жилищную инспекцию.

Правовые последствия положительного решения

Если учреждение примет положительное решение по вашему вопросу, то на основании Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии со статьями 475 и 518 Гражданского Кодекса РФ:

  1. Управляющую компанию принудят вернуть причитающиеся вам денежные средства за некачественные услуги или восстановить надлежащее качество услуг за счёт поставщика.
  2. По желанию жильца – уменьшить стоимость услуги, соразмерно выявленному недостатку.
  3. Выдать предписание и вменить санкции за некачественное обслуживание потребителей.
  4. При необходимости передать сведения в другую инстанцию для рассмотрения вопроса о возможном нарушении законодательства.

Если Роспотребнадзор признает вину поставщика услуг, с его решением вы получите право обратиться в суд:

  1. Для возмещения материального ущерба, нанесённого действиями виновного. Например, для восстановления стоимости имущества при затоплении. При затратах на лечение простуды, возникшей в результате переохлаждения и в иных аналогичных ситуациях.
  2. Для возмещения морального ущерба, связанного с перенесённым физическим или нравственным страданием.

Обращение в Роспотребнадзор должно отвечать существу проблемы.

Правильный и грамотный подход к вопросу может превзойти даже самые смелые ожидания.

+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

здравствуйте! меня интересует, как грамотно составить жалобув роспотребнадзор на Ук? у нас не понятно каким образом, в доме появилось две УК, и обе выставляют счета, хотя в доме полный бардак, ни уборки, ни света, ни дворника! обращались в жил.инспекцию, но ничего не меняется! как быть??

Идеальный вариант — обратиться в юридическую консультацию, которые, например, оказывают бесплатные услуги, если нет средств за это платить. Потому как вы дали слишком мало информации для более развернутого ответа — необходимо учесть все необходимые обстоятельства. При этом следует помнить, что Роспотребнадзор не единственная надзорная инстанция, есть еще как местный муниципалитет, так и прокуратура, к примеру. А также МВД и суд.

Здравствуйте, Клим. Вам остаётся только писать жалобу в Роспотребнадзор. В данной статье подробно рассказывается как правильно составить заявление, представлен образец заявления.

вам понадобится потом телефон,чтобы вы всё сказали по телефону,здесь вы не отвечаете письменно

Телефон — это оперативная коммуникация. При авариях, например, это средство попросу незаменимо. Но если речь идет о спорах, юридических и процессуальных процедурах, то документ как был, так и остается незыблемым фундаментом. До тех пор, по крайней мере, пока бумагу не заменит электронный документооборот.

Именно так, по телефону отвечают гораздо быстрее чем на письма, так что если есть возможность, то лучше звонить и там все подробности узнавать, так будет легче намного

юристам прямо на сайте

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни

Жители многоквартирных домов, обслуживаемых управляющими компаниями, часто бывают не удовлетворены качеством коммунальных услуг.

Если в доме своевременно не производится текущий ремонт, протекает кровля, редко вывозится мусор, не благоустроен придомовой участок, есть повод для обращения с жалобой на управляющую компанию.

Первым делом жильцы пишут претензию в сам ЖЭК, но если ответ их не удовлетворяет, можно обращаться в контролирующие органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию, а также в суд. Рассмотрим случаи и порядок обращения в Роспотребнадзор и в суд.

Поводом для обращения в обе инстанции может служить любое недобросовестное выполнение управляющей компанией своих обязанностей по договору:

  • подача некачественных коммунальных услуг;
  • ненадлежащее содержание общих объектов дома;
  • нарушения при взимании платы за коммунальные услуги.

Роспотребнадзор – это административный орган, который специализируется на защите прав потребителей. Жильцы являются потребителями коммунальных услуг, и поэтому могут рассчитывать на его защиту.

У Роспотребнадзора есть следующие полномочия:

  • проводить внеплановые проверки деятельности управляющей компании;
  • привлекать виновных должностных лиц к административной ответственности.

Также Роспотребнадзор может обращаться в суд в защиту прав потребителей и вступать в уже рассматриваемое дело с целью дачи заключения.

Обращение в суд применяется обычно в тех случаях, когда жилец хочет получить с управляющей компании деньги в счет причиненного ему ущерба. Это возможно, например, в следующих ситуациях:

  • из-за неисправности кровли случилась протечка и были повреждены потолок и стены в квартире заявителя, пришлось делать ремонт;
  • случился прорыв неисправных коммуникаций, и квартира заявителя пострадала от затопления;
  • в зимний период из-за несвоевременной уборки наледи с крыши лед упал на припаркованный автомобиль заявителя и нанес ему урон.

Цели составления образца жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию и заявления в суд на неё

Основная цель обоих документов – донести до органов власти информацию об имеющих место нарушениях и добиться восстановления прав жильца.

В заявлении в Роспотребнадзор нужно показать, каким именно образом нарушены права заявителя как потребителя коммунальных услуг.

В исковом заявлении нужно доказать факт причинения ущерба и подтвердить его размер, указать на причинную связь между неправомерными действиями или бездействием управляющей компании и возникшим ущербом.

Порядок написания заявления в Роспотребнадзор

Заявление в Роспотребнадзор, как и в другой контролирующий административный орган, пишется в официальном стиле, соблюдая определенный план. Оно состоит из трех частей:

Шапка пишется с отступом вправо на полстраницы. После нее по центру пишут заголовок: жалоба.

В структуре основной части условно выделяются три блока:

  • ссылки на нарушенные нормы права и договора;
  • описание имеющих место нарушений;
  • просьба к госоргану о восстановлении нарушенных прав и привлечении виновных к ответственности.

В конце документа ставят дату и подпись с расшифровкой.

Порядок составления иска на УК

Соблюдение требований к исковому заявлению важно для его принятия к рассмотрению судом. Состав сведений, которые должны быть в нем учтены, приведен в Гражданском процессуальном кодексе. В исковое заявление обязательно включают:

  • наименование суда, в который оно подается;
  • имя и адрес жильца, который выступает в роли истца;
  • название управляющей компании и ее юридический адрес;
  • сведения о нарушении прав истца;
  • факты, подтверждающие причинение ущерба и доказывающие обстоятельства дела;
  • цену иска, то есть размер взыскиваемых сумм;
  • список прилагаемых документов.

Приложения к исковому заявлению в суд на управляющую компанию и образцу жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ

К обоим рассматриваемым документами имеет смысл приложить переписку с управляющей компанией в рамках досудебного рассмотрения дела, если она имела место. Если вы обращались с претензией и получили на нее не удовлетворивший ваших требований ответ, этот документ будет служить доказательством бездействия управляющей компании.

К жалобе в Роспотребнадзор можно приложить фотоматериалы, иллюстрирующие неудовлетворительное состояние общего имущества дома, не благоустроенность его территории – то нарушение, на которое вы жалуетесь.

Перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению, будет шире, потому что нужны доказательства причинённого ущерба и его размера. К ним относятся:

  • акт причиненного ущерба;
  • оценка повреждений;
  • документы, подтверждающие фактические расходы на возмещение вреда.

Акт причиненного ущерба составляется при аварии в доме.

Нужно обратиться в диспетчерскую с сообщением об аварии и подать письменное обращение в управляющую компанию, чтобы создали комиссию для оценки причин аварии и нанесенного ущерба.

После составления акта комиссия передает один его экземпляр жильцу – этот документ и следует приложить к исковому заявлению.

Отправив жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление, придется запастись терпением. Срок рассмотрения жалобы Роспотребнадзором – 30 дней, как для любых других обращений граждан в административные органы.

Суд же рассматривает дела в течение двух месяцев со дня поступления.

Как мы видим, у заявлений в административные органы и в суд с жалобами на управляющую компанию разные цели и порядок составления.

Роспотребнадзор может помочь устранить нарушение, проверив деятельность коммунальщиков и составив протоколы об административных правонарушениях.

Без судебной защиты не обойтись, если нужно возмещение ущерба, а виновный не желает выплачивать его в мирном порядке.

+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

lotos-n.ru

Жалоба в роспотребнадзор на ук образец



Как правило, коллективные жалобы имеют большее воздействие и рассматриваются намного резвее и тщательнее чем личные. При воззвании с жалобой в роспотребнадзор на завышенные тарифы, не забудьте продублировать свои требования в прокуратору. эталон заявления в роспотребнадзор на управляющую компанию таковой zhaloba-na-uk-v-. Не глядя на некую схожесть, у этих 2-ух документов есть некие отличия.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию (эталон ниже) подается. И исполнителем, потому в последнем случае можно подать копию жалобы в роспотребнадзор. эталон заявления в управляющую компанию и меры по борьбе с. Роспотребнадзор имеет филиалы и отделы в каждом городке районном центре, потому воззвание жильцов будет своевременным и обычным.

Образец жалобы в ропотребнадзор на управляющую компанию

В этом случае будет уместно включить в выписку из протокола все калоритные эпитеты хозяев квартир, которые применялись на собрании при обсуждении вопроса (за исключением бранных). образец общего собрания коллектива образецКогда произошёл прорыв радиаторов, вследствие чего были затоплены соседи, то следует привести размер нанесённого вреда со ссылкой на соответственное экспертное заключение. В частности, это правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением госстроя рф 170 от 27.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию

В правом верхнем углу, как и у хоть какого другого официального документа, дальше, в том же правом углу указываем, от кого данная жалоба. как правильно оформить должностную инструкцию образецВ роспотребнадзор невыполнение ук критерий.Пример жалобы на ук в жилищную инспекцию. В этом разделе мы привели эталоны жалоб для более нередко случающихся нарушений правил.

письмо приглашение для иностранца в россию образецконкретно потому, в данной статье мы разглядим, как пишется жалоба на управляющую компанию в роспотребнадзор и в каких случаях можно написать претензию конкретно в эту компанию. В контексте решения специфичных, профильных заморочек роспотребнадзору нет равных он уполномочен решать заморочекы, которые нарушают права потребителей. В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.На управляющие компании служит и жалоба в роспотребнадзор.воззвание в ук, ожидание ответа и составление. Если жалоба будет обоснованной, то орган роспотребнадзора может издать предписание управляющей компании убрать в определённое время выявленные нарушения. дальше, будет представлена подробная аннотация, которая поможет вам написать доброкачественную претензию в роспотребнадзор. бланк удостоверения о проверке знаний требований охраны труда бланкПредписанием дело может не ограничиться, и управляющая организация будет предана штрафу.

10 Июл 2018, 13:35

Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. При этом следует помнить, что роспотребнадзор не единственная надзорная инстанция, есть еще как местный муниципалитет, так и прокуратура, к примеру. Если же рекомендации роспотребнадзора будут проигнорированы, то жильцам следует подать об этом соответствующий сигнал.

Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа. Прокуратура является главенствующим в системе правоохранительных органов россии и в ее полномочия входит рассмотрение дел, связанных с укрывательством денежных средств и нарушением закона в виде жилищного кодекса. Что же делать в данном случае? Посмотрите, с чем связан отрицательный ответ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Интересное на сайте:

sharpei-online.com

Жалоба на ук в роспотребнадзор образец

  • отсутствие подготовки к отопительному сезону;
  • неверное предоставление информации для потребителей о проделанных ремонтных работах;
  • завышенная оплата услуг ЖКХ, отказ от предоставления полных счетов;
  • отказ организовывать собрания собственников жилья, отсутствие обсуждения с жильцами важных вопросов, связанных с ремонтом и обустройством территории;
  • невыполнение пунктов договора, который подписывается между жильцами и управляющей компанией.

Чаще всего причинами обращения с жалобами становятся следующие ситуации:

  1. В подъезде необходимо проведение капитального ремонта или течёт крыша, но управляющая компания никак не реагирует на обращение жильцов и ремонтными работами не занимается.
  2. Засорение мусоропровода, либо в случае, если мусор выносится в уличные баки, редкий вывоз.

За что платим деньги? жалоба на управляющую компанию (ук) в роспотребнадзор

Инфоinfo

Например, для восстановления стоимости имущества при затоплении.

При затратах на лечение простуды, возникшей в результате переохлаждения и в иных аналогичных ситуациях.
  • Для возмещения морального ущерба, связанного с перенесённым физическим или нравственным страданием.
  • Заключение Обращение в Роспотребнадзор должно отвечать существу проблемы.

    При этом обязательны ссылки на нарушение прав потребителей, которые он призван защищать. Правильный и грамотный подход к вопросу может превзойти даже самые смелые ожидания.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию

В течение 5 рабочих дней, в некоторых случаях – в течение 10, вам должны дать ответ по поводу того, принято ли ваше заявление в производство. В дальнейшем вопрос будет рассматриваться по усмотрению представителей закона.

Важноimportant

Жалоба на управляющую компанию в роспотребнадзор — образец.

Отсутствие ответа или отказ Если в прошествии установленного срока, вам не будет дано ответа – проверьте документ, который вы представили. У вас должен остаться второй экземпляр, который вы заверили у лица, принимающего заявление в общем отделе. Проверьте, присутствуют ли в тексте координаты для обратной связи. Если нет – вам потребуется связаться вновь. Для того, чтобы вы могли быть в курсе продвижения документа, понадобится обмен номерами телефонов для связи. Вниманиеattention

Можно подать заявку на официальный сайт, что на поданное вами заявление (указать реквизиты) отсутствует ответ в течение такого-то срока.

Нюансы составления жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию (образец)

Он должен быть белым, чистым и не мятым.

  • Заполнять жалобу можно как от руки, так и на компьютере. Основные требования к написанию сводятся к тому, чтобы текст был читаем и, по возможности, написан стандартным шрифтом или почерком. Важно использовать синий или черный цвет текста.
  • Теперь переходим непосредственно к написанию.

    В правом верхнем углу, как и у любого другого официального документа, пишем полное наименование органа, в который собираемся обратиться.

  • Далее, в том же правом углу указываем, от кого данная жалоба.

    Она может быть как коллективной, так и принадлежать одному отправителю.

  • Ниже в середине строки ставим слово «Жалоба».
  • Теперь вы получаете раздолье для описания несправедливости, которая была допущена в вашем отношении и не устранена должным образом.

Справочник адвоката

В данный орган с жалобой обращаются в следующих ситуациях:

  • в доме имеются проблемы с водоснабжением, которые не устраняются;
  • проблема с мусоропроводом и в целом с утилизацией отходов от дома.
  • имеются нарушения в содержании многоквартирного дома со стороны управляющих организаций;
  • завышенные тарифы на оказываемые услуги и услуги ресурсоснабжающих организаций;
  • проблемы с эпидемиологическими и санитарными нормами в многоквартирном доме.

Статистика также доказывает тот факт, что в Роспотребнадзор обращаются в ситуации, когда происходят вышеупомянутые нарушения. Также велико количество обращений по частным жалобам на работу управляющей компании, например.

Составление жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию по образцу

Кроме этого вам потребуются доказательство того, что услуга оказалась некачественной.

Для этого нужно пригласить специалиста по оценке ущерба или независимого эксперта.

Он составит акт, который вы приложите к заявлению, чтобы оно не оказалось голословным. Разыскать местное отделение Роспотребнадзора можно в режиме online, зарегистрировавшись на официальном сайте Федеральной службы РФ. Перейдя по ссылке, можно оставить жалобу прямо на сайте, сформировав требующийся запрос. Эта система приёма жалоб достаточно распространена и продолжает набирать обороты.

Однако вопрос выбора источника информации зависит от целей, которых готов достичь заявитель.

Если в его задачи входит не только наказание недобросовестных должностных лиц, но и собственные имущественные интересы – ему потребуется лично подойти по адресу.

Forbidden

Данная ситуация приводит к антисанитарной обстановке как в подъезде, так и на территории дома.

  • Перебои в подаче тепла, низкая температура в помещении, вместо горячей воды идет чуть теплая — все это становится серьезным поводом для составления претензии в Роспотребнадзор.
  • К функциям управляющей компании ЖКХ входит соблюдение всех пунктов договора, который подписывается с жильцами, контроль состояния территории, крыш, подъездов домов, своевременное обеспечение населения водой, газом, светом, теплом.

    Нарушение хотя бы одного пункта становится поводом для подачи жалобы.

    Полномочия Роспотребнадзора Почему именно в Роспотребнадзор необходимо отправлять жалобу на ЖКХ? Для рассмотрения всех вопросов, связанных с работой жилищно-коммунальных служб, на государственном уровне создана инспекция по жилищным вопросам.

Составление жалобы в роспотребнадзор на управляющую компанию

В основной части заявления потребуется кратко и ясно изложить суть проблемы, из чего было бы ясно, что вы получили недоброкачественную услугу или не получили её, в то время как деньги за неё были уплачены. Основная часть должна опираться на базовые доказательства, которые вы готовы предоставить приложением к заявлению:

  • справки;
  • акты;
  • результаты независимой экспертизы.

В заключение выскажите цель обращения в виде требования или просьбы.

Она должна содержать намерение вернуть затраченные на недоброкачественную услугу средства или восстановить её надлежащее качество.

Необходимо сделать акцент, что вы действуете, основываясь на предусмотренные для потребителей права, а также на ответственность физических и юридических лиц в отношении предоставляемых услуг.

Документ нужно подписать собственноручно и расшифровать подпись.

advokattat.ru