Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей образец
Как написать жалобу Роспотребнадзор - образец жалобы в Роспотребнадзор
Наверно каждый человек хотя бы раз за свою жизнь сталкивался с нарушением его прав в магазине, поликлинике или другом учреждении. Большинство граждан молча глотают обиду и уходят с осадком на душе, не желая выяснять отношения, а точнее не веря в справедливое разрешение сложившейся ситуации. А зря. Да, можно допустить, что жалоба на магазин, оставленная в книге отзывов данной торговой точки будет проигнорирована. Но составленная жалоба в адрес Роспотребнадзора не останется без ответа.
Важно!
Роспотребназор — это федеральная служба, по защите прав потребителей, которая следит за соблюдением санитарных и гигиенических норм на предприятиях, которые реализуют товары и предоставляют услуги населению страны. Проводит плановые и внеплановые проверки на предприятиях и в организациях.
В Роспотребнадзар можно подать жалобу на магазин, поликлинику, образовательные учреждения и другие организации, которые предоставляют гражданам различные услуги и должны соблюдать определенные законом нормы.
Образец жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей можно скачать по ссылке:
Куда обращаться в жалобой?
Если у вас как у потребителя, возникла необходимость обратиться за защитой своих прав, нарушенных компанией, которая занимается продажей товаров или предоставляет услуги, вы можете обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора в вашем городе — в Москве, Воронеже или любом другом.
Вам необходимо составить письменное обращение-претензию и отправить ее по почте на адрес территориального отдела. Отправлять жалобу необходимо заказным письмом.Также можно позвонить по телефону бесплатной горячей линии Роспотребнадзоза 8-800-100-0004. Данный номер является единым для всех населенных пунктов России. Звонки принимает оператор с 10 до 17 часов по московскому времени. Позвонив на номер горячей линии вы можете:
- изложить суть жалобы;
- получить консультацию в вашем вопросе;
- получить разъяснение законов в сфере защиты интересов потребителей;
- узнать адрес территориального отдела в вашем городе и др.
Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторов как подается?
Что не говори, а коллекторы сегодня — это прямо стихийное бедствие для граждан, имеющих просроченные долги перед банком. А методы взыскания проблемной задолженности являются ничем иным как незаконным вмешательством в личную жизнь и психологическим давлением.
Можно обратиться с жалобой (образец) в прокуратуру, однако, как показывает практика, наиболее эффективным способом будет являться обращение в Роспотребнадзор.
Возникла проблема? Позвоните юристу:+7 (499) 703-46-28 - Москва, Московская область +7 (812) 309-76-23 - Санкт-Петербург, Ленинградская область
Звонок бесплатный!Для того, чтобы подать жалобу на коллекторов или их управляющую компанию необходимо обратиться в региональное ведомство Роспотребнадзора и составить претензию на действие коллекторов (претензия составляется в двух экземплярах: один вы подаете в канцелярию, второй остается у вас).
Типового бланка нет, поэтому достаточно взять за основу образец и написать свою информацию по нему на листе А4 в произвольной форме, но в этом документе обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя;
- почтовый адрес заявителя;
- суть претензии;
- название, фактический и юридический адрес коллекторского агентства, которое лишило вас спокойной жизни.
Важно!
Жалоба должна быть написана разборчивым почерком и не должна содержать нецензурных выражений — иначе рассматривать такое обращение не будут.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет
Сегодня подать заявление с претензией в Роспотребнадзор можно и через интернет. Для этого необходимо составить претензию в электронном виде и отправить ее по электронной почте на электронный адрес органа, отвечающего за защиту интересов потребителей.
Полезная информация: [email protected] — адрес электронной почты Роспотребнадзора.
Такой документ составляется аналогично рукописному образцу (напоминаем типового бланка нет, поэтому главное вписать нужные реквизиты), отличается лишь форма ее подачи.
Для многих такой способ является более предпочтительным и удобным, поскольку нести лично бумагу не всегда есть время и желание.
Сотрудники Роспотребнадзора обязаны рассмотреть поступившее обращение в течение 30 дней и проинформировать заявителя о мерах, которые были приняты по конкретной претензии.
Официальный сайт Роспотребнадзора
Данная федеральная служба предоставляет гражданам оставить онлайн обращение на официальном сайте. Чтобы попасть в нужный раздел следуйте инструкции:
- Для этого вам нужно зайти на сайт Роспотребнадзора и в меню вкладки «Роспотребнадзор» выбрать «Обращения граждан».
- Далее необходимо перейти в «Форма обращения граждан» заполнить поля все необходимые поля и набрать текст с сутью претензии, — обратите внимание, количество символов жалобы не должно превышать 2000 символов. После этого нажать кнопку «Подать».
- Теперь ваше обращение находиться в работе у сотрудников данного ведомства и в течение месяца вы получите ответ по факту принятого решения по вашему обращению.
Помните, несоблюдение санитарных норм, продажа некачественной продукции, предоставление услуг ненадлежащего качества, вымогательство и другие незаконные явления — это наказуемые деяния, и вы всегда можете обратиться в органы по защите своих интересов..
Задать вопрос юристу
По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!
pfgfx.ru
Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей
Роспотребнадзор - одна из правозащитных, правоохранительных структур государства, осуществляющая надзорные функции в сфере защиты прав потребителей. С помощью Роспотребнадзора нарушения фиксируются и проводится проверка предприятия. Нарушения прав потребителей происходит в с стране ежесекундно. В работе Распотребнадзор руководствуется законом "О защите прав потребителей", который является камнем преткновения органов государства и предпринимателя. Обязательные пункты заявления в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей
:- В верхней правой части заявления традиционно вносятся данные адресата;
- Следом ставятся реквизиты автора и его контакты для связи;
- Титл документа отображается посередине страницы. Здесь же вносится дата и номер документа;
- В содержании отражаются конкретные нарушения закона, противоправные действия, повлекшие негативные последствия для граждан;
- Обязательно составление двух письменных экземпляров для фиксации принятия документа;
- Заявление должно содержать в себе требование об устранении негативных последствий потребителей, прилагающиеся доказательства, собственную подпись и расшифровку обращающегося.
Дата: 2015-09-09
freedocx.ru
Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей
В Российской Федерации права потребителей весьма серьезно защищены законом под номером 2300-I О защите прав потребителя. Безопасность покупателям в обеспечении качественного товара формирует не только государственный Роспотребнадзор, но и судебные органы. Существуют также дополнительные общественные организации, которые борются с недобросовестными продавцами. Если вы обратитесь в одну из таких юридических компаний, вам окажут профессиональную правовую помощь. В зависимости от значимости услуги, она предоставляется как на бесплатной, так и на платной основе.
Даже если суд откажет в удовлетворении ваших условий, то не все еще потеряно. Вы можете повторно обжаловать решение суда. Иногда суд идет навстречу вашим требованиям, предъявляемыми повторно. Поэтому вероятней всего вы добьетесь результата.
Что делать при нарушении прав потребителя?
Если продавец не хочет выполнять прописанные в законодательстве условия мирным путем, вы можете обратиться в судебные инстанции для обеспечения защиты своих интересов. Однако перед тем как обратиться в подобные органы:
- Проверьте, что указанные вами требования соответствуют хотя бы одному из перечисленных законов О защите прав потребителей;
- Предоставьте доказательства правоты, а также реальность собственных требований;
- Соберите необходимые документы, которые свидетельствуют о нарушении продавцами закона о защите прав потребителей. Приложите к доказывающим документам претензию, которая не была удовлетворена в досудебном порядке;
- Подумайте о том, кто будет свидетелем нарушению личных интересов и тому подобное.
Читайте далее: Обратная связь претензии на сайте МТС.
Нарушение прав потребителей — куда обращаться?
Значимым вопросом, который появляется у защищающего свои права потребителя является вопрос выбора соответствующего учреждения. В случае нарушения закона вы должны обращаться в обязательном порядке. В зависимости от степени значимости нарушения, вы должны определить инстанцию. Государственные органы постоянно работают, принимая во внимание все переданные им жалобы.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Для этого необходимо предоставить некачественный товар или доказать некачественно оказанную услугу. Если продавец отказывается выполнять законные требования и уличен в мошенничестве, можно обратиться в подобную государственную организацию. Компания работает по всем городам Российской Федерации.
К тому же вы можете обратиться в Управление экономической безопасности, если продавец является явным мошенником и был замечен в коррупции.
Образец заявления в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей
Чтобы правильно составить жалобу в Роспротребнадзор, необходимо следовать представленному ниже плану:
- В верхнем правом углу напишите название территориального органа Роспотребнадзора. Кроме того, укажите, от кого направляется подобная жалоба;
- В центре пишется название документа;
- В тексте описывается произошедшая с вами ситуацию максимально подробно. Указывается ряд причин нарушений ваших интересов, которые были оказаны продавцом. При правильном написании жалоб не используйте только общие фразы для описания обстоятельств. Включайте в текст имена, числа, адреса организаций, в которых были нарушены ваши интересы. Указывайте все данные только по делу. Главная особенность делового стиля — лаконичные составленные фразы;
- По окончанию описания укажите приложения, которые дополняют письмо.
Многие организации активно выполняют ряд условий по защите прав потребителей в момент продажи товаров, так как дорожат своей репутацией. Поэтому в любой ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор.
Штраф за нарушение закона о защите прав потребителей
Если выясняются недостатки в момент проданного товара или при оказании какой-либо услуги, от продавца могут потребовать их устранить, снизить стоимость или поменять на подобное изделие без дефекта. Требовать это клиент может в период деятельности или в гарантийный срок, который прописан в соответствующем договоре. Если нарушения будут доказаны, применяется штраф в десятикратном размере стоимости продукции в момент приобретения.
Образец заявления
Исковое заявление в суд о нарушении прав потребителей
До момента обращения в суд с иском о защите интересов потребителя, вручите ответчику письменную жалобу под роспись. В ней кратко укажите взаимоотношения двух сторон, какая услуга или товар были устроены от покупателя, а также дополнительные условия. В период претензии нужно установить определенный срок по исправлению и перечислению ряда недостатков. Подобные условия вы можете изложить в собственном исковом заявлении, образец которого представлен ниже:
Образец искового заявления
Рекомендуем ознакомиться
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):- +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
- +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
- +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
classomsk.com
