Как написать жалобу в Жилищную инспекцию? Жалоба в жилищную инспекцию на тсж


Как написать жалобу в Жилищную инспекцию правильно?

5/5 (4)

СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже:

  1. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по протечке крыши
  2. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по электроэнергии
  3. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению
  4. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК по оплате горячей воды
  5. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по ОДН
  6. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на плохую уборку
  7. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по ремонту подъезда
  8. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на услуги по управлению домом
  9. Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие УК (ТСЖ)
  10. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на отсутствие горячей воды
  11. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по слабому напору воды
  12. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по антисанитарии
  13. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по неисправному лифту
  14. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по рекламе в доме
  15. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по утеплению наружных стен
  16. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) на трещины в доме, разрушение штукатурки
  17. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отсутствию освещения в тамбуре подъезда
  18. Жалоба в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) за нарушение прав и законных интересов жильцов дома
  19. Жалоба в Жилищную инспекцию на соседей

Как правильно составить заявление в ГЖИ

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Претензия создается и направляется по адресу управляющей компании или ТСЖ в той ситуации, когда после многочисленных требований ответа от них не последовало, либо сам факт нарушения был скрыт.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Тем не менее, существуют обязательные моменты, без соблюдения которых обращение не будет принято:

  • претензия непременно должна быть подана в письменном виде. Содержание обращения не должно быть насыщенно лишней информацией, а все сведения, представленные в нем, должны быть правдивыми и действительными;
  • желательно указать в заявлении не только сам факт нарушения, но и нормативные акты, которые при этом были нарушены;
  • претензия составляется в двух экземплярах (для организации и для заявителя непременно стоит получить подтверждение факта фиксации претензии с помощью указания даты и подписи специалистом инспекции).

Важно! Обращаться в государственное учреждение нужно только после того, как были получены доказательства произошедших нарушений компании.

Например:

  • проявление халатности сотрудников организации;
  • бездействие в вопросах обслуживания дома;
  • в том случае, когда на просьбы, направленные по адресу обслуживающей компании, не было произведено никаких действий;
  • в ответе организации присутствовали встречные обвинения либо оскорбления.

При написании обращения в Жилищную инспекцию нужно следовать определенным правилам:

  • в правом верхнем углу указать сведения об инспекции, в которую направляется претензия и информация о заявителе. Если создается коллективная претензия, то следует указать информацию о каждом из подписавшихся лиц непосредственно под претензией;
  • в центре заявления располагается детальное описание причины обращения. Желательно указать, какая конкретно норма права была нарушена организацией;
  • в конце претензии ставятся подписи каждого из заявителей и дата написания претензии.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на ТСЖ в Прокуратуру?

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Основными причинами претензий являются:

  • несоответствие температурного режима;
  • некачественное оказание жилищных услуг.

В таких ситуациях лучшим решением будет направление заявления в Жилищную Инспекцию:

  • сначала нужно направить претензию на имя председателя Товарищества;
  • если ответ не был дан в установленное время, то следует обратиться в Инспекцию;
  • если и это не поможет, то необходимо составить исковое заявление в судебную инстанцию.

Внимание! Если жители дома своими действиями нарушают права соседей, то последние вправе подать в отношении них жалобу в Жилищную Инспекцию для исправления ситуации.

Причин претензий граждан может быть большое количество: от грязи в подъезде до неправомерной перепланировки.

Письменная претензия оформляется следующим образом:

  • создается заявление;
  • указывается суть жалобы;
  • прикрепляются доказательства (фото, разные документы, другие жалобы от соседей).

Что необходимо приложить к жалобе

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.

Все документы, которые могут сыграть важную роль при рассмотрении заявления, прикладываются в виде приложения к самому заявлению.

Советы по оформлению документа

Не разрешается целенаправленно ухудшать жилищные условия для получения лучшего жилья или проведения ремонта за счет государственных средств.

Чтобы составить заявление в максимальной степени грамотно, нужно придерживаться следующих правил:

  • не отходить от канвы проблемы или вопроса;
  • предложить вероятное решение проблемы и точно изложить собственную просьбу;
  • написать текст обращения в официально-деловом стиле;
  • не нужно задавать более двух-трех вопросов в одном обращении.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

 

Основания для обращения в Жилинспекцию

Для начала нужно понять, когда стоит составлять жалобу. Только после этого можно подумать о том, как составить данный документ. Мероприятие не такое трудное, как может показаться.

Жалобы создаются чаще всего в следующих ситуациях:

  • если обслуживающая организация выполняет свои обязанности некачественно. Например, есть проблемы с водоснабжением или отоплением;
  • когда из-за действий обслуживающей компании страдает жилой фонд. Подвал постоянно находится в подтоплении, или течет крыша;
  • из-за ошибок при расчете за услуги ЖКХ. Например, в отношении квартплаты. Это достаточно частый случай;
  • если обслуживающая дом организация отказала в возмещении причиненного вреда;
  • в случае необходимости осуществления капитального ремонта дома. Чаще всего по причине инертности обслуживающих компаний приходится жаловаться в соответствующие органы;
  • вследствие иных причин. Например, если уполномоченная организация бездействует при наличии претензий к соседям.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Таким образом, можно практически с любой жалобой обратиться в Жилищную Инспекцию. Однако сначала стоит попробовать уладить все разногласия в обслуживающей компании.

Полномочия ЖИ

В обязанности инспекции входят следующие вопросы:

  • надзор за соблюдением федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также местных нормативно-правовых актов;
  • контроль деятельности обслуживающих организаций, управляющих жилым объектом.

Запомните! Одним из основных направлений деятельности государственного учреждения является рассмотрение жалоб граждан, а также дальнейшие мероприятия по устранению неправомерных действий. Поэтому обращение в Жилищную Инспекцию – один из самых действенных методов решения трудностей в сфере ЖКХ.

Способы подачи документа в госорган

В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию, он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения.

Подавая жалобу, следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят:

  • направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле. Не следует употреблять ненормативные выражения и несвойственные для официального стиля письма словосочетания. В самой жалобе нужно коротко поведать, в чем состоит попрание прав заявителя, отметив подтвержденные сведения о случившемся;
  • нужно будет продемонстрировать подтверждающие доказательства ранее осуществленного обращения в специализированную жилищную компанию, где не соизволили исправить недостатки либо не справились с ними в полном объеме. Если гражданин даже не попытался урегулировать разногласия напрямую с обслуживающей компанией, претензия будет переправлена в эту организацию в течение семи дней;
  • составление претензии производится в количестве двух экземпляров, один из которых оставляется в компании, на другом же специалист инспекции, принявший обращение, ставит отметку, а также свою подпись и дату получения.

Кроме того, претензию можно послать с помощью почты. Для данного действия нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о получении, в ином случае подтвердить факт отправления заявления и время ее получения адресатом невозможно.

Претензия, посылаемая таким отправлением, может быть составлена в одном экземпляре, написанном для адресата. Отправитель же получит уведомление о вручении. Правила написания жалобы такие же, как и при личной подаче.

Самым простым вариантом направления жалобы для всех категорий лиц, имеющих доступ к всемирной сети, является отправка онлайн сообщения. На странице местной Жилищной Инспекции нужно отыскать раздел обратной связи, в который следует внести все нужные сведения.

Жалобы, в которых нет личных данных заявителя, признаются анонимными и в работу не берутся. В претензии следует рассказать главное о насущней проблеме и то, какие действия были осуществлены жалобщиком для ее искоренения до обращения в инспекцию.

После подачи жалобы гражданину следует ждать вердикта в установленные временные рамки. Для корректного понимания сведений или при необходимости рассмотрения дополнительного пакета документов жалобщика могут пригласить в учреждение, связавшись с лицом по указанным в сообщении контактным сведениям.

Обратите внимание! Кроме вышеперечисленных методов подачи заявления жители могут позвонить в местное отделение Государственной инспекции, набрав номер телефона горячей линии, который есть в открытом доступе. В рамках телефонного разговора сотрудники смогут объяснить, произошло ли попрание норм права в области жилищного регулирования отношений, и какие действия стоит произвести гражданину, сообщившему о проблеме в рамках телефонной беседы.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Работа с заявлениями происходит следующим образом:

  • полученная претензия регистрируется в течение трех рабочих дней со времени поступления;
  • для рассмотрения жалобы по существу инспекции дается тридцать дней, отсчитываемых с момента регистрации претензии;
  • временные рамки рассмотрения дела по факту поступившей жалобы могут быть увеличены в тех ситуациях, когда для определения всех обстоятельств необходимо осуществление дополнительной проверки;
  • если присланная претензия не входит в компетенцию конкретного учреждения инспекции, претензия отправляется в другой орган в течение семи дней;
  • сохранение всех присланных претензий должно осуществляться на протяжении пяти лет, далее же документы могут быть уничтожены.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Возможные случаи отказа

Инспекция может принять решение об отказе в принятии поданного заявления из-за ряда причин.

Одно из самых частых оснований отказа в рассмотрении жалобы – это получение претензий, не входящих в компетенцию органов инспекции. В такой ситуации заявление передается тому органу, который уполномочен заниматься этой проблемой.

К иным ситуациям, когда может произойти отказ от принятия претензии, относятся:

  • жалобы, посланные анонимно, или претензии, в которых непонятны сведения о жалобщике;
  • не принимаются заявления, в которых непонятна формулировка нарушения прав, либо содержание невозможно понять;
  • не берутся в оборот чересчур экспрессивные заявления, в которых присутствуют обидные для других лиц словосочетания или нецензурные выражения;
  • отказывается в принятии претензий, если жалобщик заранее не хотел мирно решить вопрос с обслуживающей организацией, работающей в сфере жилищных услуг.

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу.

Оцените статью

potreb-prava.com

образец для управляющей компании, ТСЖ и соседей

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Жилищная инспекция появилась на рынке жилищно-коммунальных услуг не так давно. После перехода некоторых объектов жилищно-коммунального хозяйства в частные руки, а также нововведений в сфере оплаты коммунальных услуг, она была создана с целью регулирования деятельности частных фирм. Задача контроля — сохранение жилого фонда.

Жалоба в жилинспекцию

В иерархии органов, уполномоченных осуществлять наблюдение и контроль над деятельностью управляющих организаций, жилищная инспекция стоит на первом месте.

Далее идут РосПотребНадзор, прокуратура, суд и др. Т. е. это первая инстанция, в которую следует обращаться жильцам, если управляющие организации не исполняют возложенные на них государством обязательства по созданию и обеспечению достойных для проживания условий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-91-48. Это быстро и бесплатно!

Полномочия жилищной инспекции

Обратив внимание на слово «инспекция», нетрудно догадаться, что ее основной функцией является контроль над качеством выполнения управляющими организациями своих функций, таких как:

  • Наведение и поддержание чистоты на придомовых территориях, а также в подъездах домов;
  • Соблюдение санитарных и технических регламентов эксплуатации жилого помещения;
  • Выполнение плановых ремонтных работ;
  • Оценка качества жилого фонда;
  • Формирование резервного жилого фонда для переселения нуждающихся лиц и т. д.

Ее основная задача – сохранение жилищного фонда в надлежащем состоянии, а также оперативное выявление и учет возникающих при его эксплуатации проблем.

Как найти жилищную инспекцию?

В зависимости от вида административной территориальной единицы, жилищные инспекции бывают городские – в крупных городах, а также областные – в регионах и областях.

Для того, чтобы определиться с ее выбором, достаточно ввести в любом интернет-поисковике название города, а также слово «жилищная инспекция».

В случае, если нет возможности получить данные из сети, необходимо обратиться в ТСЖ или управляющую компанию – по номеру телефона или лично. На информационных стендах должна быть информация об органах, в которые необходимо обращаться, в случае наличия претензий к организации, осуществляющей жилищно-коммунальное ведение имущества.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию — инструкция

  1. В первую очередь, стоит отметиЖалоба в жилищую инспекциють — имеет смысл писать жалобу в жилищную инспекцию только в том случае, если были неоднократные обращения с аналогичными жалобами в управляющую компанию.Однако проблемы остались без ответа, и их устранение не было произведено.
  2. Доказательствами тому должны служить вторые экземпляры жалоб, с отметкой об их регистрации в канцелярии компании, а также, если документы были отправлены почтой, бланки, уведомляющие о вручении письма адресату.
  3. Указанные бумаги и будут являться основаниями подачи жалобы в жилищную инспекцию, для проверки факта бездействия управляющей компании и ее административного наказания.

Жалоба в жилищную инспекцию онлайн

Современные технологии позволяют обращаться в государственные органы с помощью сети интернет, через официальные сайты. Жилищная инспекция не является исключением.

У всех региональных и городских инспекций имеются официальные сайты, которые позволяют подать жалобу на управляющие организации или ТСЖ, в режиме онлайн.

Для этого необходимо:

  1. Ввести в строке поиска интернет название города, в котором находится обслуживаемый объект недвижимости, а также слово «жилищная инспекция».
  2. Войти на сайт организации и открыть вкладку «обращения граждан».
  3. Выбрать пункт «электронная приёмная».
  4. Ознакомившись с правилами, перейти к отправке письма, пролистав страницу до упора вниз.
  5. Заполнить форму обращения, приложить имеющиеся доказательства: сканы документов, фото-, видео-, аудиозаписи.
  6. Ждать ответа.

Ответ может быть представлен как в форме электронного письма, так и в классической форме на бумажном носителе.

Обязательным является условие — что все поля формы заполнены и данные корректны.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Для жалобы в жилищную инспекцию необходимы неопровержимые доказательства бездействия управляющей компании, которыми являются:

  • Бланки жалоб на управляющую компанию, оставленные ею без внимания;
  • Вещественные доказательства, указывающие на факт нарушения жилищного кодекса: фото-, видео-, аудиозаписи.

При этом, поводами для недовольства жильцов может быть как превышение полномочий компании: неверные начисления оплаты на коммунальные услуги, безосновательные требования дополнительных денежных взносов на ремонт и др., так и факты ее безразличного отношения к их судьбам: не производится уборка мусора, борьба с насекомыми и грызунами, ремонт и т. д.

Также обращаться в жилищную инспекцию можно в случае несоблюдения собственниками жилья квартиросъёмщиками, правил проживания в многоквартирных домах. Если имеют место факты загромождения общих жилых территорий, использование жилого фонда в коммерческих целях, нарушение права соседей на сон и отдых и др.

Помимо жилищной инспекции, можно направить жалобы также в следующие организации:

  1. СЭС;
  2. РосПотребНадзор;
  3. Администрацию города;
  4. Участковому.

Итоговыми контрольными инстанциями, в случае бездействия данных, будут прокуратура и суд. Закон не запрещает представлять документы во все перечисленные органы.

Однако, при отсутствии фактов их бездействия, выиграть дело в суде или подвигнуть прокуратуру к проведению проверки будет практически невозможно.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ (doc)

Жалоба в жилищную инспекцию на ТСЖ

Аббревиатура ТСЖ расшифровывается как товарищество собственников жилья.

Руководящими органами организации являются:

  • Председатель;
  • Правление;
  • Ревизионная комиссия;
  • Собрание жильцов.

Перед обращением в жилищную инспекцию, на бездействие одной из властных единиц ТСЖ, необходимо попробовать решить проблемы внутри организации.

  1. В первую очередь, обратиться с требованием решить имеющиеся вопросы к председателю ТСЖ.
  2. В случае его бездействия — к правлению и ревизионной комиссии.
  • Все заявления и жалобы должны быть оформлены в письменном виде, так как они являются основанием для проведения соответствующих разбирательств властными структурами, такими как: жилищная инспекция, РосПотребНадзор, суд и прокуратура.
  • Закон не запрещает обращаться сразу во все инстанции. Однако можно попробовать решить вопрос «малой кровью» и в первую очередь найти рычаги воздействия на ТСЖ в инспекции.
  • Жалоба составляется по общей форме. В ней необходимо указать данные о ТСЖ – об отдельно бездействующем лице, либо о группе лиц, а также о существующих проблемах.
  • В качестве доказательства прикладывается оставленная без внимания жалоба в ТСЖ и вещественные доказательства: фотографии, записи, видеосъемка и др.
  • В случае коллективной жалобы, также должны быть представлены подписи участников ТСЖ, либо проживающих на территории ТСЖ лиц (они имеют одинаковые с участниками права), недовольных работой ТСЖ или его представителей.

Жалоба в жилищную инспекцию на соседей

Как и в других случаях, в первую очередь следует жаловаться на соседей в управляющую компанию, либо ТСЖ. И только в случае, если данными организациями не было произведено мероприятий, по устранению имеющихся проблем – следует писать претензии на поведение соседей в жилищную инспекцию.

При этом в зависимости от вида правонарушения, совершаемого соседом, контрольные органы различаются.

К примеру:Жилищная инспекция - жалоба

  • Если в квартире установлен шум, равный более чем 30 децибел – днем и 40 — ночью, то следует обращаться к участковому.
  • Если сосед разводит у себя в квартире тараканов, либо является любителем собак и кошек, разводя при этом антисанитарию – обращаться необходимо в РосПотребНадзор или СЭС;
  • Если соседом были «захвачены» общие жилые территории, либо загромождены входы/проходы для других жильцов – обращаться следует в жилищную инспекцию.

Однако данная специализация не является обязательным правилом. По всем вопросам, касающимся неподобающего поведения соседа, нарушающего положения жилищного кодекса, можно смело обращаться в жилищную инспекцию.

В случае необходимости, документы будут переданы в соответствующие органы, которые проведут проверки и замеры показателей, не соответствующие нормам.

Порядок подачи жалобы

Существует несколько способов подачи жалобы, ими могут быть:

  1. Звонок по телефону в жилищную инспекцию;
  2. Личная явка к представителю управления жилищной инспекцией;
  3. Подача жалобы в письменном виде.

Последний способ, а именно: подача жалобы в письменном виде, считается самым эффективным.

Даже в случае, если жилищной инспекцией не будет принято необходимых мер, направленных на проверку несоблюдения жилищного законодательства РФ, а вместе с тем, и обязанностей управляющей компании.
  • Наличие оставленных без ответа и исполнения жалоб, станет вещественным доказательством в суде и прокуратуре.
  • Жалоба составляется в письменном виде, по установленному образцу;
  • Жалоба составляется в 2-х экземплярах;
  • Жалоба предоставляется в инспекцию лично либо отправляется по почте;
  • Второй экземпляр должен содержать отметку о регистрации жалобы либо квиток о вручении бумаги заказным письмом адресату.

Рекомендуется соблюдать следующий порядок предоставления жалобы:

  1. 1 уровень: управляющая компанЖалоба для жилищной инспекцииий или ТСЖ;
  2. 2 уровень: жилищная инспекция, СЭС, РосПотребНадзор, администрация города, участковый;
  3. 3 уровень: суд, прокуратура.

Важно отметить, что данный порядок не прописан в нормативно-правовых актах, в связи с чем у лица, составляющего жалобу, нет обязанности обращаться в органы, в соответствии с указанной иерархией.

Категорирование носит рекомендательный характер и основывается на том факте, что в каждой последующей инстанции, для возникновения необходимости проводить мероприятия, направленные на решение проблемы, требуются доказательства ее наличия и бездействия нижестоящих структур, ответственных за их устранение.

Так как, по факту, заниматься благоустройством жилых зон созданием благоприятных условий обязаны только управляющая компания и ТСЖ, иные органы являются контролирующими властными структурами. Они вправе принудить органы жилищно-коммунального хозяйства выполнять свои обязанности, но никак не заниматься организацией быта самостоятельно.

Содержание и форма жалобы

Жалоба может быть составлена в виде бумажного или электронного документа. Электронный формат допустим, если для отправки претензии используется сеть интернет.

В жалобе должны содержаться данные:

  • Об адресате, т. е. о том лице, которому она направлена;
  • Об отправителе, т. е. о том лице, который ее направил, а также о лицах ее подписавших – если жалоба коллективная;
  • Суть жалобы, т. е. подробно раскрыты все претензии к управляющей компании или ТСЖ;
  • О времени о месте ее заполнения.

Помимо этого, важным требованием к содержанию является наличие доказательств, подтверждающих обоснованность предоставляемой жалобы:

  • сканы документов;
  • второй экземпляр претензии на управляющую компанию или ТСЖ, оставленный без внимания;
  • фотографии, видео- и аудиозаписи, подтверждающие наличие факта несоблюдения жилищного законодательства.

Язык изложения претензий в жалобе – официальный, ближе к юридическому. Не допускается использование нецензурных выражений и слов, а также жаргонизмов. Важно помнить, что это официальный документ.

Заключение

Способов воздействия на неподобающе ведущих себя органов управления, а также жильцов – множество. Жилищная инспекция занимает среди них лидирующие позиции, так как является органом универсальным, обращаться в который можно по фактам нарушения жилищного законодательства всеми субъектами права.

Однако для своевременного и полноценного упразднения фактов нарушения прав жильцов, жалоба в жилищную инспекцию должна быть составлена в соответствии с требованиями:

  • полнота информации;
  • наличие фактов действия или бездействия управляющей организации или ТСЖ;
  • а также их документальное подтверждение.

В случае безразличного обращения к претензиям жильцов, права которых были ущемлены, деятельность жилищной инспекции будет проверяться вышестоящими органами.

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 110-91-48 (Москва)+7 (812) 648-00-42 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно! Вы из другого региона? Задайте вопрос онлайн →

consult1001.com

Жалоба на тсж в жилищную инспекцию

Жалоба на тсж в жилищную инспекцию

Для собственников при УО: В соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

Вместе с тем Правительством Москвы не утверждаются цены за техническое обслуживание запирающих устройств, обязательные для внесения жителями, поскольку Постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП «О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов» определяет цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств только для расчета размера субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (п. 1 постановления), в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.

Жалобы на ТСЖ: инструкция для собственников жилых помещений

Организация, которая защищает права потребителей. Поскольку ЖКУ – это услуги, которые вы получаете от управляющей компании, то за их качеством должна следить эта организация. Руководствуется она законом «О защите прав потребителей». Роспотребнадзор назначит проверку и в случае подтверждения фактов примет меры по устранению нарушений.

Суд — высшая инстанция, защищающая права членов ТСЖ. Имея на руках доказательства, собственник может самостоятельно обратиться в судебные органы с исковым заявлением. Чтобы такое обращение соответствовало закону, желательно обратиться к услугам адвокатов по гражданским делам.

Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК

До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация — _______________ (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям».

Узнайте, куда жаловаться на ТСЖ, а также как оформить жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и их образцы

Составляя жалобу на председателя ТСЖ, следует помнить о своих правах. В соответствии со статьей 143 Жилищного кодекса, собственник имеет право в любое время получать достоверные сведения о работе товарищества, быть ознакомленным с различными документами, касающимися жилья и его состояния, а также вести контроль за качество оказываемых услуг.

Далее укажите слово «прошу» и попросите о проведении проверки или же ином влиянии на управляющий домом орган. Если вы приобщаете какие-либо документы, сделайте их перечисление. Поставьте свою подпись и дату написания документа. Какие к главному документу приложить бумаги? К главному документу вы можете приложить следующие бумаги:

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

  1. Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, жалобу нужно направлять в эту организацию.
  2. Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.
  1. Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
  2. Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

Жалоба на тсж в жилищную инспекцию

Свои претензии и неудовольствие работой для начала следует оформить письменно, затем адресовать председателю ТСЖ, который обязан не только рассмотреть вопрос, также оперативно предпринять меры по удовлетворению иска. К сведению собственников, которые испытывают сомнения, правильно ли написана жалоба на ТСЖ – образец ее нигде не утвержден и не фиксирован. Просто нужно придерживаться общих правил составления деловой переписки.

К сожалению, многие люди даже не подозревают о такой форме своего права как жалоба на ТСЖ. Поводом может быть не только деятельность товарищества, также процесс его создания, который регламентируется законом. Иногда владельцы квартир, не зная, куда пожаловаться на ТСЖ, опускают руки, оставляя все, как есть.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

Как правильно пожаловаться жилищной инспекции на управляющую компанию

При коллективных жалобах необходимо указать личную информацию о каждом собственнике, а вот телефон оставить кого-нибудь одного. Далее, в центре письма пишется слово «претензия» или «жалоба» и подробно излагаете суть возникшей проблемы во взаимоотношениях с обслуживающими ваш дом предприятиями.

  • несвоевременное выполнение своих обязанностей по отношению к пользователю (нарушение периодичности) или выполнение необходимых работ с ненадлежащим качеством;
  • нарушение обязанности обслуживающих предприятий по вопросам предоставления отчетности, ненадлежащее ведение документооборота;
  • нарушение подготовки многоквартирного дома к подаче ЖКУ, чаще всего данная проблема возникает вначале каждого отопительного сезона;
  • отказ от общего сбора собственников, или нарушение норм законов во время проведения такого собрания;
  • нарушение любых других пунктов договора, заключенного между хозяевами квартир и ТСЖ, ЖКХ и/или УК.

Железноводская 56 ->Каталог статей

Для того чтобы вселить «уверенность в души жильцов» на одно из собраний председатель пригласил своего юриста. Образованная женщина в лучших традициях риторической школы объяснила людям, почему не надо жаловаться, а тем более слушать «склочных соседей». Все доводы были мастерски подкреплены примерами из жизни других ЖСК и ТСЖ. По словам жильцов, здесь были предостережения от многих опасностей, в том числе от того, что к управлению домом придут воры. Такие лекции, подобно другой «общественной работе» председателя, вполне действенны. Когда уже пострадавшие жители дома пытаются убедить соседей, что управление домом ведется неправильно, требуют доказательств. Однако, активисты уверены, что доказательства которых скоро сами придут в квартиры людей в виде мокрых пятен на потолке и стенах и других признаков коммунальной неустроенности.

Истории о председателях «неопределенного назначения» звучат из уст членов ТСЖ и ЖСК гораздо чаще, чем хотелось бы. В действительности, судя по опыту несчастных жильцов, выбрать адекватного председателя – задача часто невыполнимая. Привлечь председателя к какой бы то ни было ответственности уже постфактум его губительных для жилья действий – научная фантастика чистой воды.

Жилищная инспекция (что это)

Жилищная инспекция — это очень молодой орган управления. Он создан для того, чтобы собственники жилых объектов могли решать проблемы ремонта и строительства или решали вопросы с наёмными работниками, выполняющими работы на территории жилых объектов. К таким рабочим относятся дворники, консьержи, уборщицы и т.д. Ещё одна обязанность этого органа это поддержание высокого уровня жилищно-коммунальных услуг. Государственная жилищная инспекция производит постоянный контроль за техническими характеристиками домов, находящихся на территории подведомственного муниципального образования. Также жилищная инспекция выявляет нарушения во время произведения ремонта и строительства. Одна из целей создания этого органа — это повышение уровня обслуживания населения.

Теперь нужно описать проблему жалобы. Пишем кратко и понятно с доказательствами. После описания причины просим жилищную инспекцию произвести проверку по фактам, которые мы предоставили выше. Заполняем нижеприведённый шаблон. На основании вышеописанного, прошу жилищную инспекцию выполнить проверку по факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию _____________ (в данном поле пишем полное название компании) ___________ (уточняем к чему следует обязать управляющую компанию) и возместить причиненные убытки ________________ (каким образом будет проводиться возмещение). О результатах прошу сообщить в индивидуальном порядке, письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.

uristsos.ru

Жалоба на ТСЖ (Товарищество собственников жилья) в 2018 году

После принятия закона о ТСЖ многие собственники многоквартирных домов решили полностью взять под контроль управление ими и решать проблемы уже самостоятельно. Но на деле оказалось все не так просто, как выглядело на бумаге.

В итоге у многих собственников появляются претензии к этой некоммерческой организации или непосредственно к ее председателю и правлению.

Если решить проблемы путем переговоров не удается, то можно обращаться с жалобами в различные инстанции.

Что это такое

Товарищества собственников жилья являются некоммерческими организациями, которые созданы для управления многоквартирными домами в соответствии с Уставом организации и договорами, которые заключаются с каждым собственников.

Решение текущих проблем ложится на председателя и членов правления. Именно они должны обеспечить бесперебойное оказание услуг ЖКХ, текущий ремонт дома, его обслуживание и т.д.

Выбирают председателя и правление ТСЖ на общем собрании собственников, там же решаются самые важные вопросы.

Оспорить решения общего собрания на практике довольно сложно, ведь это фактически мнение большинства жильцов.

Но задача по разрешению текущих проблем остается именно на лицах, занимающих определенные должности в товариществе. Увы, далеко не всегда эти должностные лица выполняют свою работу добросовестно.

Различные нарушения со стороны организации можно попробовать решить на местном уровне, попытавшись найти выход из ситуации с председателем. Но удается это не всегда.

На этот случай законодательство предусматривает право граждан направлять различные жалобы. Это право не может быть ограничено или отобрано и им следует пользоваться для защиты своих законных прав и интересов.

Все заявления граждан, поступившие в госорганы, обязательно регистрируются и должны быть рассмотрены в установленном законом порядке.

По результатам рассмотрения обращения заявителю обязательно направляется ответ.

Если жалоба была признана обоснованной, то ему также сообщается о принятых мерах для устранения нарушения (например, выдаче соответствующего предписания, вынесения постановления и т. д.). При отклонении требований заявителя ответ также должен быть мотивированным.

Замечание. В отдельных случаях для решения проблем с ТСЖ собственники вынуждены обращаться в судебные инстанции.

В этом случае нужно уделить больше внимания составлению заявления и приготовиться смириться с небыстрым решением проблемы, ведь у должностных лиц товарищества будет возможность обжаловать решение суда и т. д.

В некоторых случаях такие разбирательства длятся по 3-6 месяцев. Ответ по обычной административной жалобе обычно дается в течение 1 месяца.

Лишь в исключительных случаях срок ее рассмотрения может быть увеличен, например, если жалоба на ТСЖ в ФАС потребовала проведения проверки с истребованием большого количества документов.

Законодательная база

Деятельность ТСЖ регулируется довольно большим числом нормативно-правовых актов, включая ЖК, ГК РФ, ФЗ «О ТСЖ» и т.д.

Право подачи жалоб и других обращений закреплено в Конституции РФ.

Но порядок их разбирательства приводится уже в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», его могут дополнять также различные внутренние инструкции и регламенты конкретного госоргана или учреждения.

Совет. Перед тем, как подготавливать и подавать жалобу стоит попробовать разрешить проблему в претензионном порядке, обратившись непосредственно в организацию.

Какие основания для составления

Жалоба на ТСЖ всегда связана с нарушением законных прав и интересов собственников жилья. Фактически к таким обращениям обычно приводит неэффективная работа организации.

В законодательстве нет конкретного перечня причин или оснований, по которым можно подать соответствующую жалобу.

Это позволяет при любом нарушении прав или интересов собственников обращаться в соответствующую инстанцию.

Приведем наиболее частые причины подачи жалоб на ТСЖ:

 Превышение председателем или правлением своих полномочий 
 Принятие решений противоречащих законодательству или Уставу товарищества 
 Необоснованное расходование средств собственников 
 Завышение тарифов на коммунальные услуги их некачественное оказание или не предоставление ЖКУ 
 Отсутствие текущего ремонта здания несоблюдение его сроков, объемов

Продолжать список можно довольно долго, и он все равно не будет исчерпывающим. Например, жалоба на ТСЖ в Роспотребнадзор может быть подана из-за нарушений санитарных норм, нарушения договора оказания услуг и т. д.

Как правильно оформить обращение

Законодательство позволяет гражданам составлять обращения в различные инстанции в свободной форме, предъявляя к таким претензиям лишь минимальный набор требований, и устанавливая только вполне логичные правила.

Это облегчает процесс подготовки заявления и возможность взаимодействия между гражданами и органами власти.

Рассмотрим основной набор правил и требований к документу:

 Обязательно должны быть указаны данные заявителя Без его адреса и Ф.И.О. заявление будет считаться анонимным и не будет рассматриваться ни в одной инстанции 
 Составлять заявление надо в письменной форме Подавать его можно как на бумажном носителе, так и в электронном виде, но нет смысла обращаться в различные инстанции с устной жалобой. Последняя, скорее всего, не даст никакого эффекта 
 В заявлении недолжно быть нецензурных выражений Аналогично оно не может содержать оскорблений или угроз 
 Заявление на бумажном носителе должно быть обязательно подписано заявителем Иначе оно также будет приравнено к анонимным 

Строгих форм для составления документа российское законодательство не вводит, однако есть общепринятая структура, которой стоит придерживаться.

Приведем ее в следующей таблице:

 Часть заявления  Содержание
 Шапка Данные получателя жалобы и ее заявителя
 Основная Описание самого нарушения (всех фактов и событий, имеющих отношение к нему) 
 Заключительная Просьбы заявителя, его подпись, дата направления заявления, список приложений

Образец документа

Подготовить заявление в свободной форме самостоятельно не всегда просто. Лучше воспользоваться одним из многочисленных образцов и просто доработать его под конкретную ситуацию.

Это позволит существенно ускорить и упростить процесс разработки документа. Найти образцы, пригодные для использования в качестве шаблона в интернете не составит большого труда. Образец жалобы на ТСЖ можно скачать здесь.

Важно! Просто заполнить шаблон своими данными недостаточно, ведь каждая ситуация имеет свои индивидуальные особенности.

Нужно уделить особое внимание описанию причины обращения, всех фактов, свидетельствующих о нарушении.

По возможности информацию нужно подтверждать документами или другими доказательствами.

Видео: как правильно писать жалобу

Куда пожаловаться на ТСЖ (Товарищество собственников жилья)

Российское законодательство и в частности Конституция позволяет гражданам направлять обращения к любым должностным лицам и в различные государственные и негосударственные инстанции.

Но нужно учитывать, что компетенция каждого госоргана индивидуальна и, например, налоговая служба просто не сможет решить проблему с отсутствием горячей воды из-за порыва трубопровода.

Но не стоит бояться, что по ошибке заявление попадет не в надлежащую инстанцию.

В этом случае жалобу просто перенаправят в компетентный государственный орган и ничего страшного не произойдет, кроме увеличения времени рассмотрения и принятия решения из-за пересылки документов между различными организациями.

На председателя

Часто обращения жильцов связаны с невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязанностей председателем правления.

Стоит понимать, что собственники многоквартирного дома могут не только жаловаться на его действия или бездействие в различные инстанции, но также и провести перевыборы правления. Хотя на практике смена руководства ТСЖ обычно особых результатов не дает.

Замечание. Некоторые нарушения могут быть устранены самим председателем, возможно обратившись непосредственно к нему проблему удастся решить значительно быстрее.

В жилищную инспекцию

Основные надзорные функции за различными организациями, занимающимися вопросами оказания жилищно-коммунальных услуг занимается специальный орган – жилищная инспекция.

Именно она следит за соблюдением норм законодательства со стороны ТСЖ и выполнением организацией, всех принятых на себя обязательств по договору с собственниками жилья.

Обращение в жилищную инспекцию обычно очень эффективны. Реагируют на них довольно быстро, а ТСЖ и другие организации из сферы ЖКХ опасаются применения различных мер со стороны надзорного органа.

В суд

Подача заявления в суд еще один эффективный способ добиться устранения нарушений и прав собственника жилья со стороны товарищества.

Самостоятельная подготовка такого документа сложнее, и лучше воспользоваться помощью профессиональных юристов.

Также нужно уделить особое внимание приложению доказательств нарушения и всех описанных в заявлении фактов и обстоятельств. Это ускорит решение проблемы.

В прокуратуру

Прокуратура обеспечивает контроль за соблюдением законодательства, а также может проводить различные проверки.

Обращение в прокуратуру имеют смысл, например, если выявлен факт использования председателем ТСЖ средств собственников на личные нужды.

По обращению гражданина может быть проведена прокурорская проверка. В некоторых случаях ее результатом становится даже возбуждение уголовного дела.

Подача различных жалоб на ТСЖ позволяет собственникам жилья защитить свои законные права и интересы в случае их нарушения.

Но для получения должного решения и принятия мер для устранения нарушения нужно обязательно уделить внимание составлению заявления и приложению необходимых доказательств.

yurday.ru