Как составить жалобу на детский сад в Министерство образования? Жалобы на детский сад


Образец жалобы на детский сад в Министерство образования

5/5 (1)

Для жалобы отсутствует установленная законом форма. Это означает, что составляется она в свободной форме с использованием делового стиля речи.

При составлении документа воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • укажите ФИО получателя жалобы или наименование государственного органа, а также адрес;
  • укажите ФИО заявителя, сведения о нем;
  • название документа, размещенное в центре листа: «Жалоба»;
  • опишите проблемную ситуацию, укажите, какие именно правонарушения были допущены;
  • изложите выдвигаемые требования, обосновав их. Например, это может быть требование об отстранении воспитателя от исполнения обязанностей;
  • в конце поставьте дату составления и свою подпись с расшифровкой.

Посмотрите видео. Куда обратиться, если происходят поборы в детских садах?

Как подать документ

Вы можете подать документ при личном обращении, заказным письмом по почте или же через портал Министерства образования и науки Российской Федерации. Чтобы отправить жалобу через портал, выберите пункт «Оставить электронное сообщение» в разделе «Связь» и заполните форму.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Сроки рассмотрения претензии

На рассмотрение жалобы отводится 30 дней с момента ее регистрации. В результате рассмотрения документа может быть организовано служебное расследование для выявления фактов совершения правонарушений.

Осуществляет расследование специально для этого созданная комиссия. При необходимости дело передается в прокуратуру для дальнейшей проверки на предмет законности.

Важно! Не забывайте о возможности привлечения к ответственности (административной или уголовной) за подачу в государственный орган жалобы, содержащей заведомо ложные сведения, будьте аккуратны при составлении документа.

Основания для подачи жалобы

Основаниями для составления и подачи жалобы могут выступать нарушения любого характера со стороны персонала детского сада.

Например, к ним относятся халатность при исполнении трудовых обязанностей, грубое обращение с детьми, вымогательство взятки и т. д.

Министерство образования обладает широкой компетенцией в образовательной сфере.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Консультация юриста по правам ребенка круглосуточно и бесплатно.

Данный орган рассмотрит жалобу, если в ней содержится информация:

  • о незаконном сборе денежных средств;
  • об отсутствии у воспитателя соответствующего образования;
  • о фактах насилия над детьми (как физического, так и психического).

Именно Министерство образования рассматривает жалобы, связанные с поступлением детей в детский сад и исключением из него.

Целесообразно подавать жалобу в федеральное Министерство образования и науки, только если от регионального министерства вы не получили ответ на свое обращение, а ситуация так и осталась неразрешенной. В иных случаях жалоба будет перенаправлена в территориальное подразделение органа.

Жалоба на частное учреждение дошкольного образования

Водить детей в частный детский сад могут позволить себе далеко не все, однако в некоторых ситуациях он является единственным способом решения проблемы с местом пребывания ребенка в период работы родителей.

Бывает так, что данные учреждения слабо контролируются государственными органами, что приводит к процветанию в них грубого отношения к детям, недобросовестному исполнению воспитателями своих обязанностей и их вседозволенности.

 

В целом жалобы на частные детские сады довольно редки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на заведующую детским садом?

Как правило, основания подачи жалоб сводятся к следующим:

  • высокая стоимость;
  • грубое обращение с ребенком;
  • воспитатель позволяет себе ударить ребенка.

В большинстве случаев руководители таких учреждений пытаются создать максимально комфортные условия для детей, контролируют действия воспитателей, предупреждают совершение нарушений, поэтому основания для жалоб отпадают.

Законодательная база

Согласно положениям статьи 43 Конституции РФ, каждый обладает правом на образование. Статья 3 Федерального закона № 273 «Об образовании в РФ» содержит принципы, на основе которых осуществляется государственная политика в области образования. Ссылайтесь на данные положения для обоснования ваших требований.

Если личные права вашего ребенка были нарушены, ссылайтесь на статьи Конституции Российской Федерации:

  • статья 21: в случае применения к вашему ребенку наказания со стороны сотрудников детского сада (не только воспитателей, но и иного персонала), а также в случае жестокого обращения с ним;
  • статья 22: если было нарушено право ребенка на свободу и неприкосновенность. Как правило, это относится к инспектору по делам несовершеннолетних;
  • статья 23: если было нарушено право ребенка на честь и достоинство, а также нарушена личная или семейная тайна;
  • статья 26: если было нарушено право ребенка на указание его национальности, а также право пользования родным языком. Если нарушения были вызваны национальными или религиозными причинами, следует ссылаться еще и на положения статьи 19;
  • статья 35: если было совершено посягательство на личные вещи ребенка сотрудниками детского сада (нередко воспитатели отбирают вещи у детей в целях наказания).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Прокуратуру (образец)?

Дальнейшие действия

Старайтесь разрешить ситуацию мирным путем, прийти к компромиссу, так как по окончании разбирательства вашему ребенку придется посещать этот же детский сад.

По результатам рассмотрения обращения принимаются меры по разрешению конфликта.

Если после проверки ситуация не улучшилась, родитель имеет право:

  • обратиться в иной государственный орган, обладающий соответствующей компетенцией;
  • проверить заявленные требования на предмет обоснованности, например, изучив документы, посоветовавшись с родителями, которые водят детей в этот же садик, проконсультировавшись с юристом.

Если конфликт был урегулирован, родители могут продолжить водить ребенка в детский сад, но при этом не терять бдительности.

Следовательно, если в детском саду было допущено то или иное нарушение порядка, обратитесь сначала к воспитателю, затем к заведующей. Если не удалось разрешить конфликтную ситуацию мирным путем, подайте жалобу в РОНО.

Если ответа вы не получили, а ситуация осталась неразрешенной, обращайтесь в Министерство образования.

Если в результате действий или бездействия сотрудников детского сада была создана угроза жизни и здоровью вашего ребенка, срочно обращайтесь в прокуратуру.

Одним из минусов детских садов является невозможность родителей в полном объеме проконтролировать, каким образом воспитатели обращаются с их детьми.

Дети могут умолчать о том или ином инциденте. Родителям требуется сохранять бдительность, чаще спрашивать ребенка о происходящем в детском саду, контактировать с воспитателями, быть готовыми подать жалобу в случае необходимости.

Посмотрите видео. Родителям о правилах детского сада и правах педагога:

Оцените статью

potreb-prava.com

Образец жалобы на отказ в предоставлении места в детском саду

Добрый день, уважаемые читатели! В настоящей статье предлагаю Вам ознакомиться с текстами жалоб на отказ в предоставлении места в детском саду, с приложением. Предполагается, что отказали в предоставлении места в детском саду по причине отсутствия мест. С вариантами жалоб в формате редактируемого текстового документа можно ознакомиться по ссылкам по ходу текста. Жалобы сформулированы для города Краснодара, но они будут актуальны и для других городов и регионов страны. Если у Вас есть образец жалобы, которой можно поделиться, присылайте, будем размещать.

1. Председателю Правительства

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба Председателю Правительства РФ

_______________________________________

Председателю Правительства Российской Федерации

Д.А. Медведеву

123100, Москва, Краснопресненская набережная, д 2 стр. 2

от __________________

тел.  _________________

эл.адрес _______________

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»  Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.ru/politics/24407609/ размещена новость о том,  Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет. О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новостном сюжете, написал в своем твитере глава региона Вениамин Кондратьев.

Однако в настоящее время в городе Краснодаре по-прежнему не хватает мест в детских дошкольных учреждениях. Полагаю, что заявление о ликвидации очередей в детские дошкольные учреждения не соответствует действительности.

Кроме того, сообщаю Вам, что Первомайский районный суд по иску прокурора города Краснодара принял решение обязать администрацию города Краснодара дополнительно создать 10 000 мест детских садах. Решение Первомайского суда, о котором стало известно из ответа Прокуратуры Краснодарского края на депутатский запрос депутата В.Ф. Рашкина, лишний раз свидетельствует о неисполнении «майских указов Президента» и напряженной ситуацией в городе Краснодаре с местами в детских садах.

Прошу Вас обеспечить моего ребенка __________________________________, _____ г.р. детским дошкольным учреждением на полный день по месту моего проживания в соответствии с поручением Президента, которое было Вам дано Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас обеспечить исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас поручить лицам, которые будут готовить ответ на мое обращение, не разъяснять мне действующее законодательство, не приводить данные статистики и не давать иных отписок.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, копия ответа на депутатский запрос Рашкина В.Ф., скриншот сайта Новости Mail.ru. (приложение в конце статьи)

 _____________/_____________

2. Главе администрации Краснодарского края. 

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба губернатору Краснодарского края.

_______________________________________________________

Главе администрации (губернатору) Краснодарского края Кондратьеву В.И.

г. Краснодар, ул. Красная, 35

от ____________

тел.  ____________

эл.адрес ____________

Уважаемый Вениамин Иванович!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»  Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.ru/politics/24407609/ размещена новость о том, что Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет. О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новости, Вы написали в своем твитере.

Однако в настоящее время в городе Краснодаре по-прежнему не хватает мест в детских дошкольных учреждениях. Полагаю, что заявление о ликвидации очередей в детские дошкольные учреждения не соответствует действительности.

Кроме того, сообщаю Вам, что Первомайский районный суд по иску прокурора города Краснодара принял решение обязать администрацию города Краснодара дополнительно создать 10 000 мест детских садах.

Решение Первомайского суда, о котором стало известно из ответа Прокуратуры Краснодарского края на депутатский запрос депутата В.Ф. Рашкина, лишний раз свидетельствует о неисполнении «майских указов Президента» и напряженной ситуацией в городе Краснодаре с местами в детских садах.

Прошу Вас обеспечить моего ребенка __________________________________, _____ г.р. детским дошкольным учреждением на полный день по месту моего проживания в соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки».

Прошу Вас обеспечить исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» на территории г. Краснодара.

Прошу Вас поручить лицам, которые будут готовить ответ на мое обращение, не разъяснять мне действующее законодательство, не приводить данные статистики и не давать иных отписок.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, копия ответа на депутатский запрос Рашкина В.Ф., скриншот сайта Новости Mail.ru.

_____________/_____________

3. Прокурору города Краснодара 

Редактируемый вариант (образец жалобы) в формате Word — Жалоба в Прокуратуру Краснодара

_____________________________________

Прокурору города Краснодара Фоменко Е.Н. 

350000, Краснодарский край,

г. Краснодар, ул. Октябрьская, д. 31/2

от ________________

тел.  _______________

эл.адрес ____________

Уважаемый Евгений Николаевич!

Согласно Указа Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки» Правительству Российской Федерации поручено достичь следующих показателей в области образования:

— достижение к 2016 году 100 процентов доступности дошкольного образования для детей в возрасте от трех до семи лет;.

Мною было подано заявление в комиссию по рассмотрению заявлений граждан о предоставлении мест в дошкольных образовательных учреждениях.

 «_____» ______________ 20__г. получен отказ в выдаче путевки о направлении ребенка в МДОУ. Таким образом, ребенок не сможет поступить в МДОУ по достижению им возраста 3 лет.

На информационном сайте Новости Mail.ru по ссылке https://news.mail.ru/politics/24407609/ размещена новость о том, что Краснодарский край выполнил указ президента и с января 2016 года детсады готовы принять всех кубанцев от 3 до 7 лет. О том, что очередь в дошкольные учреждения закрыта, как указано в новости, Вы написали в своем твитере.

Таким образом, полагаю, что отказ в предоставлении места в детском саду является незаконным, поскольку факт переполненности детского сада орган, рассматривающий мое заявление, ни чем не подтвердил.  

Прошу Вас принять меры прокурорского реагирования в связи с незаконным отказом в предоставлении места в детском саду.

Приложение: копия отказа в выдаче путевки, скриншот сайта Новости Mail.ru.

_____________/_____________

4. Приложение:

Ответ-Прокуратуры-Краснодарского-края-на-депутатский-запрос

Ответ-Прокуратуры-Краснодарского-края-на-депутатский-запрос

Губернотор-сообщил-о-ликвидации-очереди-в-детский-сад

Губернотор-сообщил-о-ликвидации-очереди-в-детский-сад

igor-shibalkin.ru

Куда жаловаться на детский сад? Жалоба в министерство образования

Большинство мам на территории России не имеют возможности заниматься воспитанием ребенка до школы. На помощь гражданам приходят детские дошкольные учреждения – детсады. Здесь малыши проводят большую часть своего времени, учатся, развиваются, общаются с другими детьми. Все это происходит под контролем педагогов. На воспитателях лежит огромная ответственность за детей, они должны подавать им пример, но, к сожалению, они не всегда профессионально, компетентно и ответственно относятся к своим обязанностям.

На нашем портале всем желающим доступны услуги лучших онлайн-экспертов. Связаться с консультантами также можно по телефону. Специалист изучит ваш вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы. Жалоба на воспитателя детского сада, написанная под контролем эксперта, куда бы вы ее ни отправили, не будет отложена в «долгий ящик». Юридические услуги онлайн гарантируют россиянам экономию времени, сил, нервов и денежных средств.

Куда жаловаться на детсад по ведомственной линии

Если в саду нарушаются права ребенка, он подвергается физическому или психическому насилию, жаловаться в департамент образования будет недостаточно. Придется писать заявление в прокуратуру или суд.

Прокуратура занимается надзором за соблюдением законности со стороны должностных лиц. По факту обращения родителей ребенка будет проведено расследование и виновных ждет административное наказание.

Куда написать претензию на заведующую детским садом

Важно понимать, что департамент образования не всегда может повлиять на нарушителей. Довольно часто жаловаться на поборы или заведующую, которая берет взятки, нужно в отдельные структуры. Эффективнее всего можно справиться с нарушителями прав ребенка и его родителей, если пожаловаться в:

  • Администрацию города. Здесь существует отдел по социальным вопросам. Сюда можно жаловаться, если все предыдущие инстанции, куда вы обращались, ответили отказом или проигнорировали жалобу.
  • Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если ребенка плохо кормят в детсаду или в учреждении не соблюдаются правила техники безопасности и гигиенические нормы, обязательно нужно жаловаться именно в этот орган. Связаться с представителями организации можно по телефону, а также в электронном и письменном виде.
  • Рособрнадзор. Этот государственный орган контролирует работу всех учреждений образования и самого профильного департамента. Поборы, хамство воспитателей, унижение ребенка дают вам право писать в эту контролирующую структуру.

Порядок и структура оформления жалобы в Министерство образования

Куда бы вы ни решили жаловаться на ущемление прав ребенка или поборы в детском саду, необходимо грамотно и аргументировано составить документ. Писать заявление необходимо обоснованно, имея веские доказательства правонарушения. Не стоит составлять документ анонимно. Куда бы вы ни пожаловались, претензии без адресата рассмотрены не будут. Специалисты отмечают, что эффективнее всего жаловаться на поборы или плохое содержание ребенка в дошкольном учреждении, коллективно. Такие обращения привлекут внимание, и не будут долго блуждать по кабинетам чиновников.

Жалоба на детский сад

Детский сад – место, где находятся самые маленькие жители земли. Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка.

Отправляя малыша в садик, мамы доверяют его в руки воспитателя, некоторые из которых к своей работе могут относиться безответственно, тогда родителям остается одно – пожаловаться на сотрудника ДОУ в компетентные органы.

Определение жалобы на детский сад

Документ, направляемый в высшие органы власти, в котором указываются подробные причины нарушения дошкольным учебным учреждением прав и свобод ребенка и требования по восстановлению справедливости – это жалоба на детский сад.

Для написания «жалобного документа нужно взять:

  • Лист формата А4.
  • Ручка.
  • Если имеются, то документы, подтверждающие нарушение прав и свобод ребенка.

В случае, когда между родителями и работниками детского учреждения не достигается договоренность, последними может быть создана жалоба на сад.

Составление жалобы на детский сад

Ниже указаны правила, где описывается жалоба на детский сад, образец которой предполагает, что она должна состоять из таких пунктов:

  • ФИО руководителя органа, принимающего обращение.
  • В центре листа озаглавьте текст, как «Жалоба».
  • Грамотно и понятно указать вопрос или претензию, описать доводы и доказательства неправомерных действий со стороны работников сада.
  • Указа четко, каких итогов ждут от обращения, после его рассмотрения.
  • Отправить жалобу можно почтой или через интернет, обязательно надо указать, об ожидание уведомления о том, что жалоба принята к сведению и начаты работы по расследованию неправомерных действий детского сада.

Отправлять жалобу следует в:

  • Управление образованием по городу.
  • Министерство по надзору в сфере образовательного процесса.
  • Прокуратуру.
  • Суд.

Бывают случаи, когда ребенок уходит в садик совершенно здоровым, а возвращается с температурой или насморком, что свидетельствует о заражение чада от контакта с больным. В этом случае, если есть доказательства, что медицинский работник в учреждение допускает заболевших детей, письменно составляется жалоба на медсестру детского сада.

Вы посещали семейного доктора, который поставил неверный диагноз и подверг опасности здоровье вашего ребенка? Узнайте как написать правильно жалобу на врача.

Иногда вам хочется вернуть средства за недавно купленный некачественный товар, в котором вы разочаровались. Не беспокойтесь, читайте здесь как сделать возврат товара.

Жалоба на воспитателя детского сада

Ребенок психует и отказывается от посещения детского сада, жалуется на постоянные крики и подзатыльники от воспитателя – жалоба на воспитателя детского сада будет не лишней.

Прежде, чем предъявлять письменные претензии, надо поговорить с самим педагогом по воспитанию детей в детском саду, выяснить причины его действий и попросить их прекратить.

Если разговор ничем положительным не закончился, стоит обратиться к заведующей детским садом. В письменной форме нужно указать требования:

  • Разобраться в ситуации конфликта.
  • Принять меры в отношении воспитателя.
  • Перевести ребенка в группу с другим наставником.

Жалоба на частный детский сад

Как говорится: «Давайте деньги, а капризы, любого рода исполним». Может быть, требования взрослых и исполнится, но вот детские – не всегда, даже денежные средства не помогут.

Частные сады – дело дорогостоящее, но, когда приходит время выхода на работу, а место ребенку в государственном саду еще не дают, единственный выход – детсад частного формата.

Многие садики, имеющие собственников, не контролируются или имеют слабый контроль со стороны органов по надзору в сфере образования, отсюда и халатное обращение с детьми, в худшем случае – избиение малышей.

Хотя и редко, но жалобы на детские сады такого вида, к сожалению имеются.

Большинство родителей пишут доносы в Министерство управления образованием по поводу:

  • Стоимости услуги, имеющей высокую цену.
  • Повышение голоса на ребенка сотрудника дошкольной сферы.
  • «Распускание» рук в сторону ребенка.

Купили испорченный товар, после которого ваш ребенок заболел? А продавец вам грубит и напрочь отказывается возмещать за него физическую компенсацию. Тогда вы нуждаетесь в квалифицированной поддержке общества защиты прав потребителей.

Узнайте все о сроках гарантийного обслуживания разного рода техники, прочитав эту статью.

Куда отправлять жалобу на детский сад

При возникновении конфликтных ситуаций с сотрудниками дошкольного учебного заведения, подать жалобу на детский сад надо в следующие инстанции:

  • Управление образования по городу, сектор дошкольного воспитания.
  • Роспотребнадзор.
  • Министерство образования и науки РФ.
  • Прокуратура.
  • Суд.

Если это не помогло, то письмо с претензией составляется в двух экземплярах и направляется в соответствующие органы государственной власти. Один экземпляр остается в канцелярии, а второй, на котором ставится дата обращения, заявитель забирает с собой.

За справедливость бороться надо, особенно, если она для пользы детей.

Как написать жалобу на заведующую детским садом?

Детский сад — это особенное место, в котором ваш ребенок не только проводит большую часть дня, но и учится, общается и обретает самые первые необходимые навыки. И общается он не только со сверстниками, но и со взрослыми. Воспитатели, обслуживающий персонал, учителя — все они так или иначе делают свои вклад в развитие ребенка и его взгляд на окружающий мир.

Один из главных людей в детском саду — заведующий. Он выполняет функции руководителя, распределяя обязанности, устанавливая правила работы и решая, как будет проходить обучение. Именно поэтому на нем лежит огромная ответственность. Но что делать, если заведующий своими обязанностями пренебрегает? Или если исполняя свои обязанности он причиняет ребенку вред? В этом случае стоит жаловаться. О том, как подать претензию правильно, мы расскажем в этой статье.

В каком случае можно подавать

Прежде чем начинать составлять претензию нужно понять, на что именно можно жаловаться в вышестоящие органы, а на что не стоит. На самом деле причин для подачи жалобы на детский сад огромное множество, но наиболее часто встречаются следующие:

  • Деньги, отданные в детский сад, исчезают бесследно;
  • Заведующий детского сада не выполняет своих обязанностей;
  • Заведующая ведет себя неподобающе, хамит, плохо относится к детям и их родителям;
  • В садике применяются меры воспитания, не соответствующие нормам;
  • В обучающих детских садах применяются программы, не утвержденные министерством образования;
  • К детям применяются противоправные действия или насилие;
  • Сотрудники детского сада совершают различные нарушения, но заведующий никак не реагирует на жалобы.

Как видите, существует огромное множество поводов для обращения. Однако следует помнить, что именно от причины зависит то, куда будет подаваться обращение. При этом почти в любом случае жалоба на руководителя детского сада будет выглядеть почти одинаково.

Как пишется претензия

Абсолютно любая жалоба, касающаяся заведующей или другого сотрудника детского сада, должна писаться по строгому образцу. При написании стоит избегать оскорблений и длинных, сложных пояснений — укажите всю информацию кратко и понятно. Каждое обращение состоит из трех частей: заголовок, информационная часть, заключение.

  • Заголовок всегда пишется в правом верхнем углу листа в столбик. В нем указываются следующие данные: название и адрес государственной службы, в которую жалоба подается, ФИО и должность ответственного за рассмотрение жалобы лица, ФИО и адрес заявители, а так же контакты для связи;
  • Информационная часть пишется сразу под заголовком «Жалоба на заведующего детским садом». В ней потребуется указать саму суть вашей претензии. Для начала потребуется указать обстоятельства, при которых возник конфликт. Затем описать причину, по которой вы обращаетесь. После этого останется только указать ваши требования и обосновать их, ссылаясь на законы РФ и нормы права;
  • Заключительная часть. Тут все просто — в ней содержится только опись всех документов, подающихся вместе с жалобой, подпись заявителя и дата подачи обращения.

Форма стандартна для абсолютно любой государственной службы кроме суда, так как в него подается не жалоба на детский сад, а исковое заявление. Оно отличается только двумя мелочами — в заголовке не нужно будет указывать уполномоченное лицо, а после информации о заявителе (истце) появится поле «Ответчик», т.е. детский сад.

Куда можно подать

Детский сад — весьма своеобразная организация. Он может быть как просто дошкольным учреждением, так и образовательным или культурным центром — все зависит от его размеров, ориентирования, методов воспитания и много го другого. Да и сами жалобы бывают очень разносторонними. В связи с этим существует достаточно много мест, в которые может быть направлено ваше обращение. Рассмотрим их все:

  • Претензия в департамент образования (ранее РОНО). С неё стоит начать в первую очередь, так как большинство детских садов, помимо ухода за ребенком, так же проводятся работы по его воспитанию и обучению самым основным навыкам. Если уровень обучения очень низок, не дает результатов и в целом бесполезен из — за того, что воспитатель применяет нестандартную программу, то стоит обращаться в департамент образования. Так же туда стоит подавать жалобу в сом случае, если методы воспитания негативно сказываются на ребенке и кажутся вам неприемлемыми;
  • Министерство образования. Жалобы на детский сад в эту службу можно подавать только в том случае, если сам детсад предлагает какую — то специальную программу образования. В целом, жалоба полностью идентична описанной выше, но она не должна затрагивать вопросы воспитания;
  • Жалоба в Роспотребнадзор. Казалось бы, детский сад не является ни магазином, ни какой — то организацией, занимающейся торговлей, и жаловаться в Роспотребнадзор не имеет смысла. Однако это не так — писать жалобы в Роспотребнадзор можно и даже нужно. Правда касаться они должны определенных вещей, а именно состояния самого детского сада и обслуживания нужд ваших детей. Если вы обнаружили, что в садике плохо кормят, не убирают, а мебель, игрушки и прочие атрибуты давно пора списать, то пожалуйтесь в Роспотребнадзор — именно он занимается подобными проблемами;
  • Заявление в полицию. Случается так, что на заведующего даже приходится писать заявление. Случается это в том случае, если именно он (а не один из его сотрудников) совершил преступление, караемое Уголовным Кодексом Российской Федерации;
  • Жалоба в прокуратуру. Еще один весьма необычный вид жалобы на детский сад. Подавать заявление в прокуратуру можно только в одном случае — если воспитатель замечен за противоправными действиями. Кроме того, туда так же можно подать претензии, связанные с незаконным сбором денег;
  • Обращение в трудовую инспекцию. Такое обращение подойдет сотрудникам детского сада, которым нет житья от заведующей. Подавать претензию может кто угодно — воспитатель, повар, уборщик или любой другой сотрудник. Однако сделать это можно в том случае, если заведующий нарушает трудовые нормы или условия трудового договора.

Как судиться с детским садом?

К сожалению, далеко не всегда ответы от государственных служб оставляют жалующихся удовлетворенными. Кроме того, их могут просто проигнорировать в детском саду. В связи с этим зачастую родителям приходится обращаться в суд.

Судиться с детским садом не сложно, ведь он должен строго соблюдать нормы и законы, и малейшее отклонение от них может стать поводом для серьезного наказания. Для того, чтобы начать судебные тяжбы, вам потребуется подать исковое заявление. Направляется оно, как правило, в мировой суд. После подачи самого иска начнутся разбирательства, в ходе которых вам потребуется обозначить причину вашего недовольства и доказать, что сотрудники и заведующие детсада вели себя неправомерно. В этом вам помогут другие родители, свидетели, детские психологи и, конечно же, юристы.

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Дети большую часть времени проводят в школе. Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Как помочь своему ребенку, уберечь его от несправедливости и не дать совершить ему плохих необдуманных поступков в ответ?

Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

В данной статье можно узнать, как правильно составить жалобу и действия гарантирующие решения данного вопроса.

Случаи, в которых стоит писать жалобы

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

  • Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
  • Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
  • Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
  • Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
  • Предвзятость со стороны учителей.

Анонимная жалоба

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка.

Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление.

По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать.

Форма жалобы

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему. Может их тоже волнует обстановка в школе и они недовольны происходящим. Объединив усилия результат не заставит себя ждать.

Куда подавать жалобу?

Директору школы можно подать жалобу в первую очередь. Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы.

Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Управлением школьными заведениями занимаются следующие инстанции:

Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса)

Куда жаловаться?

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор.

По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.

Образец жалобы

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Правильное составление жалобы

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Последствия подачи жалобы

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

В третьем абзаце две ошибки в слове “примириТЬся”. Позор!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Куда пожаловаться на заведующую детским садом?

Главная » Жалобы » Куда пожаловаться на заведующую детским садом?

Когда родители отдают своего ребенка в детский сад они хотят, чтобы к нему относились хорошо, чтобы за ним приглядывали профессионалы, и чтобы сам детский сам работал хорошо, соблюдая все правила и нормы. И организовать правильную работу самого сада – главная задача заведующей или заведующего.

Но порой случается так, что данное ответственное лицо не выполняет свои задачи или даже умышленно нарушает какие – то нормы, то на него можно повлиять с помощью претензии. В этой статье мы расскажем вам как такая претензия составляется и куда её можно подать.

Причины для обращений

Для того, чтобы пожаловаться на заведующую детским садом, нужно иметь какое – то веское основание. В список таких оснований можно включить:

  • Плохое отношение к детям, нарушение их прав;
  • Нарушение прав родителей;
  • Насилие (физическое или психологическое) по отношению к детям;
  • Некомпетентность или невыполнение обязанностей заведующей;
  • Отказ рассматривать жалобы и реагировать на нарушения со стороны работников детского сада;
  • Нарушение установленных норм и стандартов;
  • Незаконные сборы денежных средств;
  • Иные подобные правонарушения.

То есть причиной жалобы должна быть достаточно веской и, что самое главное, обоснованной.

Куда жаловаться

В тех случаях, когда у вас имеются достаточно веские основания для подачи жалобы, следует обращаться за помощью в специальные государственные службы. Вам могут помочь:

  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Полиция;
  • Прокуратура;
  • Суд.

Министерство образования

Первым местом подачи жалобы станет Министерство образования. Эта служба отвечает за все учреждения, занимающиеся воспитательной и образовательной деятельностью, в том числе и большинством детских садов. Обращение в Министерство образования наиболее эффективно в тех случаях, когда жалоба касается именно образовательной программы, воспитательного процесса, поведения заведующей.

Подавать жалобу стоит в региональное отделение, сам текст имеет стандартную форму. Проверка будет проходить в течение 30 дней, после чего к заведующему будут применены необходимые меры, а вам предоставят отчет о проделанной работе и вынесенных постановлениях.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это организация, которая отвечает за работу юридических лиц, оказывающих услуги населению. И к детским садам она практически никак не относится. Но в то же время жаловаться туда можно при соблюдении определенных условий. Во первых, детский сад должен оказывать вам услуги на платной основе и быть частным. Во вторых, должно иметь место нарушения норм оказания услуг или самого договора.

Полиция

Жалоба в полицию – первый тип жалобы, который может привести к открытию дела и применению к заведующей детским садом серьезных мер вплоть до лишения свободы. Жалоба в полицию подается в тех случаях, когда права ребенка или родителей были серьезно нарушены, а так же в тех ситуациях, когда имело место насилие. В отличие от прокуратуры, полиция может отреагировать сразу, и поэтому в неё обращаются когда требуется быстро пресечь нарушение.

Прокуратура

В тех случаях, когда жалоба связана с нарушением гражданских прав детей или их родителей, её следует подавать в прокуратуру. При этом чаще всего жалобы связаны с нарушениями, не требующими немедленного вмешательства следователя. Например, основанием для обращения могут стать незаконные сборы денежных средств. Жалобы на заведующую в прокуратуру подаются с целью проведения полноценных разбирательств, так как этот орган может проводить более тщательные проверки.

Жалоба на заведующую детским садом в прокуратуру имеет стандартную форму, после подачи её будут рассматривать около 15 суток, после чего будет вынесено постановление. В некоторых случаях требуется проведение дополнительного расследования, что может увеличить срок в два раза – до 30 суток.

В тех случаях, когда жалобы в госслужбы не дали результата, а так же в ситуациях, которые требуют взыскания компенсаций, с жалобой на заведующую стоит обращаться в суд. Его преимущество состоит в том, что жалоба может быть на любую тему и затрагивать любые нарушения.

Жалоба в суд на заведующую имеет форму искового заявления, единственное заметнее отличие от стандартного образца состоит в том, что в заголовке, помимо истца – заявителя, прописывается еще и обвиняемый – ответчик. На предварительное рассмотрение жалобы уходит 5 дней, после чего назначаются слушания по делу. Их срок установить заранее нельзя.

Как составить

Для того, чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, она должна соответствовать всем установленным законом нормам. Во первых, она должна быть написана грамотно. Это подразумевает использование делового стиля, четкость изложения мыслей, адекватные обоснования и требования, отсутствие ненормативной лексики. Во вторых, жалоба должна быть написана по установленному законом образцу. В него входят три части:

  • Заголовок. В него нужно указать данные службы, принимающей обращение, и сведения заявителе, то есть о вас;
  • Информационная часть. В неё прописывают сведения о самом детском саде и его заведующей, данные по возникшему конфликту, а так же просьбы и их обоснования;
  • Заключение. В него прописывают всего три вещи: перечень приложенных бумаг, подпись и дата передачи жалобы.

В статье использовались материалы с сайтов: http://pozhalobam.ru/gos/zhaloba-na-detskiy-sad.html, http://z-p-p.com/zakonodatelstvo/zhaloby-na-detskijj-sad-borba-za-vossta.html, http://zhaloba.moscow/napisat-zhalobu-na-zaveduyushhuyu-detskim-sadom.html, http://vozvrat-tehniki.ru/pozhalovatsya-na-shkolu-v-departament-obrazovaniya.html, http://uropora.ru/jalobi/na-zaveduyushhuyu-detskim-sadom.html,

«

Отличная статья 0

ekimenko-lawyer.ru