Куда пожаловаться на водителя маршрутки? Жалобы на маршрутки


Пожаловаться на маршрутное такси спб

  • Обращение не рассматривается по существу, если:
  • в нем содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения;
  • его текст написан:
    • по-русски с использованием латиницы;
    • набран заглавными буквами;
    • не разбит на предложения.
  • обращение анонимно либо указан неполный (недостоверный) почтовый или электронный адрес;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений;
  • не относится к деятельности городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
  • размер обращения превышает 2000 знаков.

Читать далее ⇓

  • Для получения письменного ответа Вам необходимо указать Фамилию, Имя, Отчество, почтовый адрес (в случае, если ответ необходимо предоставить почтовым отправлением) либо адрес электронной почты (для получения ответа по электронной почте).

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Содержание:

  • Основания
  • Куда жаловаться
  • Транспортное предприятие
  • Министерство транспорта
  • Администрация муниципалитета
  • Портал «Добродел»
  • Образец

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Инфоinfo Рождественка, д.1, стр.1;
  • Электронная приемная: http://www.mintrans.ru/obrashcheniya-grazhdan/reception/
  1. Прокуратура или суд

Если действия водителя маршрутного такси повлекли за собой серьезные последствия для здоровья (жизни) пассажиров или стали причиной морального и/или материального ущерба можно обратиться с жалобой в прокуратуру по месту проживания или суд.

  1. Единая книга жалоб «Добродел».

Правительством Московской области был разработан и реализован единый портал жалоб «Добродел» . После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Внимание! Все обращения подлежат предварительной модерации.

Жалобы, размещенные на сайте «Добродел» рассматриваются в течение 8 дней.

Обратная связь

В случае направления запросов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля: Фамилия* Отчество* Почтовый адрес с индексом либо адрес эл. почты* Телефон Сообщение* Я ПОДТВЕРЖДАЮ, что ознакомлен с условиями и мои данные верны и я согласен на их обработку, хранение и передачу третьим лицам (предприятиям-перевозчикам).В случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», я подтверждаю, что уведомлен о том, что в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» моё обращение может быть переадресовано предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов)по существу.

Вопросы и ответы

В регионах дело обстоит не сложнее, чем в столичных районах. Все, что нужно, это отыскать в самом автобусе или маршрутке название транспортного предприятия, которое осуществляет перевозку по данному маршруту, записать контакты, и обратиться любым возможным способом. Правила составления жалобы и предоставления сведений точно такие же, как в Москве и Санкт-Петербурге.

В случае, если вы жалуетесь на действия водителя маршрутки, необходимо записать также номер телефона, указанный в обязательном порядке на карточке перевозчика в салоне. Таким образом, вы сможете напрямую связаться с руководством горе-водителя, которое способно наложить на водителя штраф или препятствовать его дальнейшему трудоустройству. Это первый и самый быстрый шаг решения вопроса.

Жалоба на маршрутное такси

Избегайте лишних эмоций, угроз в чей-либо адрес, нецензурной лексики.

  • Обязательно укажите номерной знак маршрутного такси, ФИО водителя, дату и место происшествия.
  • Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.
  • В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь (компенсации ущерба, административного взыскания с виновных лиц и т.д.).
  • Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова (фото-, аудиоматериалы, показания свидетелей, копии ранее поданных жалоб и прочее), приложите копии к письму.

Питеравто — жалоба на водителя маршрутного такси

Только зашла, не успела ещё расплатиться, он рванул с места. Говорю ему, чтобы ехал поаккуратнее — ноль эмоций. На лежачем полицейском подскочила так, что думала швы разойдутся. Опять сделала замечание — ноль эмоций. Взял телефон, сфотографировал меня и другу какому-то отправил.

Вниманиеattention

Я ему говорю: «Удалите фото — я не разрешала себя фотографировать». В ответ хамство: я тебя не фотографировал и вообще сядь на место. Хотелось сумкой огреть — здоровье не позволило! Проверьте корректность заполняемых полей! + Добавить комментарий  Предприятие предоставляет комплекс услуг по перевозкам и решает задачи в области наземного пассажирского автотранспорта в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

 Связанные жалобы Питеравто Маршрут 155а (19.03.2018) Питеравто Хамство, причинение ущерба здоровью (18.03.2018) Питеравто Неуважение к клиентам.

sv-groups.ru

Куда подать жалобу на маршрутки в брянске

Водители маршрутных такси по-прежнему не соблюдают график движения. АиФ-Рязань Брянск, 19 апреля — АиФ-Брянск. Работу коммерческих маршрутов №69 «ул. Б.Хмельницкого — 5 микрорайон» и №44 «ул. Горбатова-школа №61» в вечернее время проверил отдел по транспорту Брянской городской администрации, сообщает пресс-служба мэрии. Было установлено, что перевозчики нарушают график движения транспортных средств, в связи с чем сотрудники отдела транспорта потребовали предоставить сведения из системы навигационного оборудования. Также были проведены очередные проверки по соблюдению частными перевозчиками схемы движения на улице Никитина. По итогам рейдов выявили только одно нарушение: на железнодорожный вокзал «Брянск-Орловский» не заехала маршрутка №38. Учитывая предыдущие проверки, от перевозчика поступило заявление об исключении из реестра 3 транспортных средств на указанном маршруте.

Жители брянска смогут пожаловаться на маршрутки по телефону

Избегайте лишних эмоций, угроз в чей-либо адрес, нецензурной лексики.

  • Обязательно укажите номерной знак маршрутного такси, ФИО водителя, дату и место происшествия.
  • Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.
  • В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь (компенсации ущерба, административного взыскания с виновных лиц и т.д.).
  • Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова (фото-, аудиоматериалы, показания свидетелей, копии ранее поданных жалоб и прочее), приложите копии к письму.

Брянцы могут пожаловаться на работу маршрутчиков

Мы ранее уже освещали ситуацию, сложившуюся вокруг маршрутных такси. Так, городская администрация не в шутку взялась за контроль маршруток на дорогах Брянска. Отдел по транспорту Брянской городской администрации проверил еще несколько маршрутов.

На сей раз это были маршруты № 69 и № 44. Проверка пришлась на время с 22:00 по 23:30, выявив нарушение графика движения маршруток. Помимо этого проверили, исправно ли заезжают маршрутчики на ж/д вокзал «Брянск-Орловский». По итогам рейдов проигнорировал вокзал лишь маршрут № 38.

А. Н. Мазнев в свою очередь сообщил об исключении из реестра 3 машин на указанном маршруте. И самое главное — теперь жители смогут сообщить о нарушениях в отдел транспорта по телефону 74-21-97 или в группу пресс-службы администрации в социальной сети «ВКонтакте». Как сообщается на сайте Брянской администрации, по всем сообщениям будут проведены проверки.

В администрации брянска принимают жалобы на водителей маршруток

Жалоба 15 июня 2016 года моя мама, Глущук Елена Никаноровна (29.08.1948 г.р.) серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя маршрутного такси № 25 (госномер АН 1234 ВГ) Петровского Сергея Сергеевича. 15.06.2016г. около 21:45 высаживая пассажиров на ост. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр.

Внимание

В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра. Водитель не остановился, не оказал помощь, а просто скрылся с места происшествия. Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить.

Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация. Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Глущук Елене Никаноровне 29.08.2948г.р., стоимость операции и медикаментов (чеки, выписки из истории болезни прилагаю).

Брянцы могут пожаловаться на водителей маршруток, объезжающих вокзал брянск-i

Важно

Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс. Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года. Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта.

Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. Все входящие звонки осуществляются бесплатно. Письменное извещение Мосгортранса о нарушении С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения. В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Брянцы могут жаловаться на маршрутчиков через соцсеть вконтакте

В текст жалобы необходимо включить перечень этих документов.

  • Жалоба должна обязательно содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя.
  • Требования при заполнении электронных форм:
  • Размер жалобы не должен превышать допустимый;
  • К обращению допустимо прикреплять вложения в виде одного файла (без архивирования) следующих форматов: txt, docx, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv;
  • Размер файла не может превышать 5 Мб;
  • Жалобы, содержащие текст больше допустимого или большое количество файлов необходимо направлять обычной почтой.

Согласно ст.

Жалоба на маршрутное такси

  • отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  • дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
  • сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать. Работнику запрещено:

  • вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
  • есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
  • нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;
  • грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.

Последствия для сотрудника транспортной компании Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Портал «Добродел» Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями. Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте.

Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации. Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме».

Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ. Позвонить в транспортное управление Мосгортранс Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте.

Иван Брагин 11.10.2016, 15:53 Администрация Брянска открыла прием задушевных рассказов на тему скверных перевозчиков Брянская городская администрация открыла «горячую линию» для жалоб на водителей общественного транспорта — как коммерческого, так и муниципального. Если водитель хамил, курил, нарушал ПДД, парковался ночью у вас во дворе или ходил колесом по салону — звоните по телефону 64-44-25 и излагайте. Линия работает по будням с 8:30 до 17:45, жаловаться круглосуточно можно на адрес [email protected] Сюда же вы можете подкинуть идеи касательно рационализации и улучшения работы транспорта — какие маршруты ввести, какие скорректировать. Также на сволочных маршрутчиков можно пожаловаться в теме, которую администрация завела вконтакте. Приветствуются фотографии и видео. А вот оскорбления не приветствуются.

Куда подать жалобу на маршрутки в брянске

Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству. Письменное извещение Министерства транспорта Московской области Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент? Пострадавший должен написать электронное письмо на адрес главного транспортного ведомства области. В письме в свободной форме должен быть описан конфликт, инцидент, случившийся на маршруте. Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута. Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. обращающегося. Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту.

lcbg.ru

Автобус не вышел на маршрут куда жаловаться

Братцево прошло еще два автобуса маршрута № 173. Время ожидания в конечном итоге составило больше часа. Он подошел к указанной остановке в 21.55. Вопрос: что делал водитель на конечной остановке целый час? почему позволил себе нарушить график движения транспорта? кто несет ответственность за безответственную работу водителя? почему вообще это частое явление в работе общественного транспорта? Автобус 304к, 28 ноября от метро Саларьево с 20 часов до 20:50 не было ни одного автобуса.Температурный режим в автобусе не соблюдается,далеко не 20 градусов согласно ГОСТа.На вопрос к водителю почему холодно в автобусе ,объяснить внятно почему холодно-только один крик,отвечает что так работает обогрев салона и данный вопрос не к водителю.Убедительная просьба навести порядок с соблюдение расписания движения автобусов на данном маршруте и соблюдение температурного режима в салоне Здравствуйте.

Автобус не вышел на маршрут куда жаловаться

Портал «Добродел» Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями. Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте.

Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации. Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме». Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ. Позвонить в транспортное управление Мосгортранс Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте.

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

По итогу рассмотрения жалобы могут быть следующие последствия:

  • привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
  • привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.

Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта.

Читайте также

  • Кому положен отпуск за вредные условия труда? Ст. 117 ТК РФ. Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда
  • Что такое КДН? Деятельность комиссии по делам несовершеннолетних
  • Как снять с учета и как списать автомобиль в ГАИ? Что нужно делать?
  • Пенсии по выслуге лет военнослужащим.

Гуп «мосгортранс»

Важноimportant

Алексей[email protected] Раньше просто не соблюдалось расписание, теперь вообще автобусы не приходят или едут мимо с табличкой обед. И это все стабильно в час пик. При этом время маршрута от конечной до конечной составляет всего 25 минут! Второе, мимо этой остановки удет маршрут 195, также в сторону метро Динамо. Почему не сделать и ему остановку на остановке Ледовый дверец? Идет порожняком почти! Автобусный маршрут 221 действующий с 09.09.2017 очень некорректно указан на остановках! Автобусы следующие по маршруту Бирюлево-Западное-м.

Царицыно в интервале с 11.00 до 13.00 ездят два раза в час! Люди опаздывают!, в то время как водители обедают вне расписания гуртом! Убедительное требование разобраться в этом вопиющем вопросе! Автобус № 173 постоянно нарушает график движения по маршруту. Сегодня , 25.11.17 на остановке ул.

Куда жаловаться на автобус

Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — ссылка, а можно попробовать позвонить туда.Приемная Правительства Москвы8 (495) 633 5190Режим работы:с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)с 11:00 до 20:00 часов (вторник)с 13.00 до 17.00 часов (четверг)с 08:00 до 12:00 часов(пятница, 2-я суббота каждого месяца)Обед с 12:00 до 13:00 часов Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.8 (495) 957 0444Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.Режим работы «Телефона прямой связи»:с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Инфоinfo Вам понадобится
  • — справочник организаций города;
  • — интернет;
  • — заявление.

Инструкция 1 Запишите номер транспортного средства и, по возможности, фамилию водителя. Пригодится также время следования маршрута. Если время позволяет, посмотрите на стены автобуса, там должны быть написаны данные автоколонны, а также контакты, куда можно позвонить. 2 Если проблемы с автобусом в Москве, отправьте жалобу на сайт Мосгостранс, который имеет специальную форму, в ней напишите обращение или жалобу — http://www.mosgortrans.ru/?id=521. Если нужно подать жалобу в другом городе, найдите подобный сайт.

3 Узнайте, к какому автобусному парку принадлежит автобус. Это легко осуществляется за счет использования интернета, используйте для этого записанные номер маршрута интересующего транспортного средства.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Смеха действий при возникновении конфликта с водителем заключается в следующем:

  • Посмотреть на информационную доску в автобусе, которая, как правило, находится позади водителя: записать номер автобуса и реквизиты водителя;
  • Запомнить и отметить в какое время произошла конфликтная ситуация, и на какой остановке (желательно точный адрес) это произошло;
  • Если другие пассажиры стали свидетелями произошедшего скандала, рекомендуется узнать их контактные данные на случай сбора свидетельских показаний;

Кроме того, можно предложить пассажирам объединиться и подать коллективную жалобу на водителей автобусов/водителя маршрутки. Коллективные жалобы всегда более действенные, нежели индивидуальные.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в москве?

Вниманиеattention

На улице холод. Обморозили с сыном руки и ноги. Примите меры. на маршруте 224 в юзао не возможно сесть в автобус приходится пропускать по два автобуса, маршрут в утренние часы очень загружен. на м. Каховская забивается полностью, через две остановки шансов нет. г.Троицк жалоба на автобус 433 Микрарацон В . Автобусы ходят очень мало и нет конкретного расписания .

А утром автобус приезжает маленький когда сидячих мест всего 21 а людей много примерно порядка 40 человек . Но люди все равно садятся но едут стоя так как надо на работу а часть которая не вместилась в автобус ожидает следующего но следующий приезжает примерно через 20 минут и снова маленький автобус а не как обычно большой там сидячих мест порядка 40 .

Куда пожаловаться не пришел автобус москва

Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора. Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы? Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом. Каждый должен ознакомиться с информацией, как и куда следует обращаться в таких случаях. Кроме того, каждый должен знать правила и обязанности пассажира, водителя и кондуктора городского транспорта. Правила пользования наземным городским транспортом Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г.

Мосгортранс — несоблюдение расписания

Кроме того, в указанную инстанцию можно подать письменную жалобу. Составив документ, его необходимо отправить почтовым отправлением с возможностью уведомления. В жалобе важно прописать следующую информацию: реквизиты водителя и его транспорта, реквизиты заявителя, описание причины подачи жалобы, требования, удобный способ связи и срок, в течение которого вы бы хотели получить ответ на свою жалобу. По Закону, срок рассмотрения жалобы на водителей общественных транспортов составляет до 30 суток.

  • В Департамент транспорта и связи;

Пожаловаться в эту инстанцию можно одним из следующих способов: послав жалобу на номер электронной почты, указанный на официальном сайте Департамента; отправить жалобу почтовым отправлением с возможностью уведомления; позвонить в Департамент лично и изложив жалобу таким образом.

advocatus54.ru

Куда пожаловаться на водителя маршрутки?

Дождь, слякоть, снег или солнечная погода – одно остается неизменным: спешащие на работу люди. Однако уж слишком много недовольства накопилось у пассажиров по отношению к водителям маршруток. Водители же в свою очередь возмущаются, что народ нервный стал, все им не так…

Уфимцы, например, жалуются на дерзость водителей в общественном транспорте. По их словам, пассажиры вынуждены дышать в салонах маршруток табачным дымом, подвергать свою жизнь опасности, когда водители разговаривают за рулём по телефону или несутся, соревнуясь друг с другом. Иногда они высаживают пассажиров далеко за остановкой или просто меняют маршрут, чтобы сократить дорогу и обогнать подобные маршрутки. Такое нередко бывает на 210 маршруте, а также автобусе 51-а.

По словам самих водителей, они вынуждены идти на такие нарушения ради большего заработка. Приехал быстрее, забрал больше пассажиров - получил больше денег. Закончил рейс быстрее, поехал на новый. Опять же - больше пассажиров, а значит денег…

Поскольку замечания пассажиров не всегда эффективны, «МГ» решила с помощью сайта kakprosto.ru дать ценные советы, куда же можно пожаловаться на водителя автобуса или маршрутного такси.

Совет первый: 5 инструкций

1.Обязанности водителей маршрутных такси и пассажиров прописаны в документе, который так и называется – «Правила пользования наземным пассажирским транспортом». Из документа следует, что водитель маршрутки после получения от пассажира денег за проезд должен выдать ему билет и проделывать все манипуляции с расчетами он обязан исключительно на остановках, а не во время движения транспорта.

2.Количество пассажиров маршрутного такси не должно превышать количество сидячих мест в салоне авто. Стоять пассажиры в маршрутках не должны! Также водитель обязан соблюдать правила дорожного движения, иметь права категории Д и лицензию на перевозку пассажиров.

3. В случае, если данные правила перевозки пассажиров водителем были нарушены, можно обратиться с жалобой в первую очередь в компанию перевозчика. Если же администрация транспортной компании не пошла вам навстречу и не разрешила конфликт, вы можете обратиться в Департамент транспорта города.

4.Также могут разрешить конфликты на дороге, связанные с общественным транспортом, сотрудники ГИБДД, полиции. Управление Госпотребнадзора города рассматривает случаи, связанные с нарушением прав потребителей, в том числе теми, которые воспользовались услугами маршрутного такси. В городской мэрии существует отдел, ведающий вопросами городского транспорта. Можно обратиться с письменной жалобой в такой отдел. Ее обязаны рассмотреть в течение 10 суток.

5.В письменной жалобе на водителя маршрутки кроме своих координат необходимо указать парковый номер маршрутного такси, номер маршрута, дату, когда случилась ситуация, требующая разрешения, место и время происшествия. Обязательно надо записать телефоны и имена свидетелей, которые стали очевидцами ситуации, созданной водителем такси. Возможно, придется обратиться к ним за дополнительной подписью для вашей жалобы или если понадобится их присутствие в суде.

Совет второй: 7 инструкций

Городской транспорт обычно подразделяют на 2 вида: муниципальный - это автобусы, троллейбусы, трамваи и частный - маршрутные такси. Если в первом случае при возникновении конфликтных ситуаций пассажиры сразу же направляют жалобы в различные транспортные департаменты, то во втором, как правило, не знают, в какую инстанцию обращаться.

1.Пассажиры имеют право пожаловаться на водителя маршрутного такси, если он нарушил правила дорожного движения, если столкнулись с хамским поведением водителя, если водитель не смог урегулировать конфликтную ситуацию между пассажирами и один или несколько из них пострадали, и в ряде других случаев.

2.В салоне каждого маршрутного такси должна быть размещена информация о том, кому данное транспортное средство принадлежит. Указание перевозчика, номера лицензии, адреса регистрации и контактных телефонов обязательно. Перевозчиком может являться как организация, так и частное лицо - индивидуальный предприниматель. Если такой информации в салоне нет, значит это нелегальное маршрутное такси. Пассажиры, попавшие в ДТП в таком транспортном средстве, вряд ли получат компенсацию за причиненный им ущерб.

3.Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат.

4. Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства. Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона. Надо взять номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручиться их согласием подтвердить ваши слова. Идеальным вариантом будет составление коллективной жалобы.

5.Необходимо записать номер и марку транспортного средства и всю официальную информацию, размещенную в салоне. Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки.

6. Заявление должно быть зарегистрировано в организации и рассмотрено в течение срока, указанного в законодательстве. Если таковое не произошло или результат рассмотрения вас не устроил, то следует обратиться в вышестоящую инстанцию. Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляют городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта.

7.Еще один шаг, который можно предпринять, - направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Динар Гильмутдинов, главный госавтоинспектор Башкортостана:

- Безопасность пассажирских перевозок - задача общая. Правила в пути должны соблюдать как водители, так и пассажиры общественного транспорта. Должностные лица, ответственные за выпуск транспорта на маршрут, в числе первых, кто обязан контролировать не только состояние водителя, но и техническую пригодность автобуса к эксплуатации. С нарушителями уже работаем мы, сотрудники ГИБДД. Тем, кто не вписывается в формат законопослушного водителя пассажирского транспорта, приходится отвечать по закону.

Горячая линия ГУП «Башавтотранс» РБ: 8-347-297-97-92 по городским и пригородным маршрутам, 8-800-222-23-47 по междугородним маршрутам. Информацию о фактах нарушения правил пассажирских перевозок, грубости по отношению к пассажирам можно отправить на почту [email protected] и в Управление транспорта и связи по адресу: г. Уфа, ул. Ивана Якутова, 3/5, тел./факс: 272−43−71.

Фото Щедрый Интернет

www.mgazeta.com

Написать жалобу на маршрутку | Юристы

  • Информировать граждан о названии остановок.
  • Продавать билеты только на остановках.
  • Выдавать билеты после получения оплаты.
  • Производить высадку и посадку только на остановках.
  • Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
  • Следовать графику и не нарушать маршрут.
  • Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
  • Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
  • Следовать своей должностной инструкции.
  • Порядок проезда в городском транспортном средстве Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам.

Гуп «мосгортранс»

Жалоба 15 июня 2016 года моя мама, Глущук Елена Никаноровна (29.08.1948 г.р.) серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя маршрутного такси № 25 (госномер АН 1234 ВГ) Петровского Сергея Сергеевича. 15.06.2016г. около 21:45 высаживая пассажиров на ост. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр.

В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра. Водитель не остановился, не оказал помощь, а просто скрылся с места происшествия. Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить. Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация. Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Глущук Елене Никаноровне 29.08.2948г.р., стоимость операции и медикаментов (чеки, выписки из истории болезни прилагаю).

Жалоба на маршрутное такси

Жалоба на кондуктора автобуса Если кондуктор хамит или оскорбляет пассажира, то в обязательном порядке необходимо пожаловаться на него. Не следует игнорировать и не реагировать на данный инцидент. Несдержанные сотрудники транспортной компании не должны работать с людьми.

Вниманиеattention

Чтобы составить претензию к работе кондуктора, следует узнать его фамилию и номер городского транспорта, на котором он работает. После выяснения данных нужно позвонить в депо или автопарк, рассказав о случившейся ситуации. Каждую претензию начальство автопарка рассматривает самостоятельно и решает, виноват работник транспорта или нет.

Важноimportant

Не исключено, что инициаторами конфликта бывают сами горожане. Чтобы избежать проблем с гражданами, кондукторам проводят лекции «о предотвращении конфликтных ситуаций». Кондуктор, который постоянно получает жалобы со стороны пассажиров, будет уволен с данной должности по статье.

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

Инфоinfo

Конфликтные ситуации между пассажирами и водителями общественного транспорта (автобуса, маршрутки и т.д.) — обыденное явление, встречающееся в Москве почти каждый день. Причиной конфликта может стать: недостача при оплате проезда, игнорирование оплаты проезда, водитель не расслышал просьбу остановиться , неподобающее хамское отношение к пассажирам и т.д. В статье мы расскажем о том, как составить жалобу на московского водителя общественного транспорта, куда её подать и какого ответа ожидать.

Содержание:
  • Основания для подачи жалобы
  • Порядок действий
  • Куда пожаловаться на работу общественного транспорта?
  • Последствия для водителей

Основания для подачи жалобы Жалоба на водителя автобуса, который косо смотрит на своих пассажиров, едва ли подлежит рассмотрению контролирующих органов.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Куда можно пожаловаться на водителя пассажирского транспорта Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление. Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства. Как только пассажир стал свидетелем или участником конфликта, необходимо срочно позвонить по указанному телефону и предъявить свои претензии. Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта. Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего. Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код. Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.

Как написать жалобу на водителя автобуса в москве?

Министерство транспорта Министерство транспорта отвечает, помимо регулировки законов перевозок и управления, за выдачу лицензий водителям на территории РФ. Таким образом, если у вас подозрение, что перевозчик нелегален, именно в Министерство и следует обращаться. Любая поездка на маршрутке или автобусе регулируется Правилами перевозок пассажиров, которые установлены Министерством. В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи. В каждом регионе есть его филиал или подразделение, и все локальные правонарушения следует фиксировать через них.

Куда и как жаловаться на водителей общественного транспорта?

Содержание:

  • Основания
  • Куда жаловаться
  • Транспортное предприятие
  • Министерство транспорта
  • Администрация муниципалитета
  • Портал «Добродел»
  • Образец

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс – соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т.д. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Жалоба на автобус или водителя рассматривается индивидуально. По итогу рассмотрения жалобы могут быть следующие последствия:

  • привлечение нарушителя к административной ответственности: уплата штрафных санкций, удержание премий или части зарплаты и т. д.;
  • привлечение к дисциплинарной ответственности с дальнейшим увольнением.

Только неравнодушие граждан поможет содержать в порядке всю систему общественного транспорта.

Читайте также

  • Какой штраф за просроченный паспорт платят в России
  • Правление ТСЖ: права и обязанности
  • Внесение изменений в должностную инструкцию: порядок внесения, основания, образец приказа
  • Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного ДТП: образец.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в подмосковье

В дополнении к этому явно «нерусский» контингент водителей и контролеров также опускается до неприятного хамства. Неужели ничего с этим нельзя сделать? Ведь общественным транспортом нам необходимо пользоваться каждый день. Разумеется, можно – пожаловаться. к содержанию ↑ Основания Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит.

Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения. Причины могут быть разные.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в москве?

Вы можете выбрать местоположение возникшей ситуации прямо на карте, а также добавить необходимые фотографии для того, чтобы подкрепить свою жалобу доказательствами. к содержанию ↑ Образец Жалобы в Министерство, муниципалитет или компанию-перевозчика составляются в деловом стиле, с соблюдением четкой формы. В рамках этой формы вы вправе описать проблему так, как вы хотите, однако лучше воздержаться от эмоций. Образцы жалоб вы можете найти и скачать в интернете, однако помните, что в них в обязательном порядке следует указывать ваши данные и подробное описание проблемы, в противном случае вам не смогут помочь или даже рассмотреть обращение.

abm-a.ru

Куда пожаловаться на водителя маршрутки?

Дождь, слякоть, снег или солнечная погода – одно остается неизменным: спешащие на работу люди. Однако уж слишком много недовольства накопилось у пассажиров по отношению к водителям маршруток. Водители же в свою очередь возмущаются, что народ нервный стал, все им не так…

Уфимцы, например, жалуются на дерзость водителей в общественном транспорте. По их словам, пассажиры вынуждены дышать в салонах маршруток табачным дымом, подвергать свою жизнь опасности, когда водители разговаривают за рулём по телефону или несутся, соревнуясь друг с другом. Иногда они высаживают пассажиров далеко за остановкой или просто меняют маршрут, чтобы сократить дорогу и обогнать подобные маршрутки. Такое нередко бывает на 210 маршруте, а также автобусе 51-а.

По словам самих водителей, они вынуждены идти на такие нарушения ради большего заработка. Приехал быстрее, забрал больше пассажиров - получил больше денег. Закончил рейс быстрее, поехал на новый. Опять же - больше пассажиров, а значит денег…

Поскольку замечания пассажиров не всегда эффективны, «МГ» решила с помощью сайта kakprosto.ru дать ценные советы, куда же можно пожаловаться на водителя автобуса или маршрутного такси.

Совет первый: 5 инструкций

1.Обязанности водителей маршрутных такси и пассажиров прописаны в документе, который так и называется – «Правила пользования наземным пассажирским транспортом». Из документа следует, что водитель маршрутки после получения от пассажира денег за проезд должен выдать ему билет и проделывать все манипуляции с расчетами он обязан исключительно на остановках, а не во время движения транспорта.

2.Количество пассажиров маршрутного такси не должно превышать количество сидячих мест в салоне авто. Стоять пассажиры в маршрутках не должны! Также водитель обязан соблюдать правила дорожного движения, иметь права категории Д и лицензию на перевозку пассажиров.

3. В случае, если данные правила перевозки пассажиров водителем были нарушены, можно обратиться с жалобой в первую очередь в компанию перевозчика. Если же администрация транспортной компании не пошла вам навстречу и не разрешила конфликт, вы можете обратиться в Департамент транспорта города.

4.Также могут разрешить конфликты на дороге, связанные с общественным транспортом, сотрудники ГИБДД, полиции. Управление Госпотребнадзора города рассматривает случаи, связанные с нарушением прав потребителей, в том числе теми, которые воспользовались услугами маршрутного такси. В городской мэрии существует отдел, ведающий вопросами городского транспорта. Можно обратиться с письменной жалобой в такой отдел. Ее обязаны рассмотреть в течение 10 суток.

5.В письменной жалобе на водителя маршрутки кроме своих координат необходимо указать парковый номер маршрутного такси, номер маршрута, дату, когда случилась ситуация, требующая разрешения, место и время происшествия. Обязательно надо записать телефоны и имена свидетелей, которые стали очевидцами ситуации, созданной водителем такси. Возможно, придется обратиться к ним за дополнительной подписью для вашей жалобы или если понадобится их присутствие в суде.

Совет второй: 7 инструкций

Городской транспорт обычно подразделяют на 2 вида: муниципальный - это автобусы, троллейбусы, трамваи и частный - маршрутные такси. Если в первом случае при возникновении конфликтных ситуаций пассажиры сразу же направляют жалобы в различные транспортные департаменты, то во втором, как правило, не знают, в какую инстанцию обращаться.

1.Пассажиры имеют право пожаловаться на водителя маршрутного такси, если он нарушил правила дорожного движения, если столкнулись с хамским поведением водителя, если водитель не смог урегулировать конфликтную ситуацию между пассажирами и один или несколько из них пострадали, и в ряде других случаев.

2.В салоне каждого маршрутного такси должна быть размещена информация о том, кому данное транспортное средство принадлежит. Указание перевозчика, номера лицензии, адреса регистрации и контактных телефонов обязательно. Перевозчиком может являться как организация, так и частное лицо - индивидуальный предприниматель. Если такой информации в салоне нет, значит это нелегальное маршрутное такси. Пассажиры, попавшие в ДТП в таком транспортном средстве, вряд ли получат компенсацию за причиненный им ущерб.

3.Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат.

4. Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства. Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона. Надо взять номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручиться их согласием подтвердить ваши слова. Идеальным вариантом будет составление коллективной жалобы.

5.Необходимо записать номер и марку транспортного средства и всю официальную информацию, размещенную в салоне. Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки.

6. Заявление должно быть зарегистрировано в организации и рассмотрено в течение срока, указанного в законодательстве. Если таковое не произошло или результат рассмотрения вас не устроил, то следует обратиться в вышестоящую инстанцию. Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляют городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта.

7.Еще один шаг, который можно предпринять, - направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Динар Гильмутдинов, главный госавтоинспектор Башкортостана:

- Безопасность пассажирских перевозок - задача общая. Правила в пути должны соблюдать как водители, так и пассажиры общественного транспорта. Должностные лица, ответственные за выпуск транспорта на маршрут, в числе первых, кто обязан контролировать не только состояние водителя, но и техническую пригодность автобуса к эксплуатации. С нарушителями уже работаем мы, сотрудники ГИБДД. Тем, кто не вписывается в формат законопослушного водителя пассажирского транспорта, приходится отвечать по закону.

Горячая линия ГУП «Башавтотранс» РБ: 8-347-297-97-92 по городским и пригородным маршрутам, 8-800-222-23-47 по междугородним маршрутам. Информацию о фактах нарушения правил пассажирских перевозок, грубости по отношению к пассажирам можно отправить на почту trans[email protected] и в Управление транспорта и связи по адресу: г. Уфа, ул. Ивана Якутова, 3/5, тел./факс: 272−43−71.

Фото Щедрый Интернет

www.mgazeta.com