Жалобы на отопление в московской области. Как правильно писать жалобы в Жилищную инспекцию? Разъясняет глава Госжилинспекции Московской области

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье. Жалобы на отопление в московской области


В Подмосковье работает «горячая линия» по вопросам отопительного сезона

12 окт. 2017 г., 11:24

В Управлении ЖКХ администрации г. о. Егорьевск открыта «горячая линия» – по телефону 4-14-77 можно сообщить о проблеме, если звонки в управляющую компанию будут оставаться без внимания. В этом году в г. о. Егорьевск отопительный сезон стартовал 28 сентября. 

Управление ЖКХ администрации г. о. Егорьевск.

Отопительный сезон 2017-2018 уже стартовал во всех муниципальных образованиях Московской области и работы ведутся в штатном режиме. Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Температурные нормы

Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.

В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».

Жалоба в УК

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит - тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию - если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба в Госжилинспекцию

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы - тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>

Жалоба через «Добродел»

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».

Виктория Кулагина

Тема: Подготовка к отопительному сезону – 2017/18 в Подмосковье

 

inegorievsk.ru

Жалобы на отопление

07.10.2014

В ОП жалуются на недостаток тепла

За первые дни работы горячей линии Общественной палаты РФ по проблемам теплоснабжения поступило 755 обращений.

Активнее всего в ОП РФ звонят жители Москвы — 46% сообщений. Второе место занимает Московская область — 12% обращений, третье — Санкт-Петербург — 4%. Далее идут Кировская область, Алтайский край и Республика Башкортостан — по 3% жалоб.

Помимо сообщений об отсутствии тепла в квартирах и жилых домах, поступили жалобы на отсутствие тепла в социальных учреждениях: детских садах и школах. Таких обращений — 21.

По словам обратившихся на горячую линию не подключено отопление в детском саду комбинированного вида в пос. Васкелово Всеволжского района Ленинградской области, в детском саду и в школе в пос. Звездочка Сергиева Посада, в детском саду № 6 г. Ржева Тверской области, школе им.Ленина пгт. Красные Ткачи Ярославской области, школе г. Ефремова Тульской области, в больницах и школах Таврического района Омской области, в детском саду «Розовский» с. Розовка также Омской области и др. Из села Сельникова Коломенского района Московской области поступило несколько сигналов о том, что в детском саду проблемы с отоплением.

Есть несколько жалоб из Сибири и Дальнего Востока: там, по данным граждан, обратившихся в ОП, не отапливаются пос. Морозовка Омской области, пос. Салами Хабаровского края, с. Первомайское Первомайского р-на Алтайского края и др.

Есть и довольно экзотические обращения. Например, из Тюмени было сообщение о том, что в доме слишком интенсивно топят.

«По всем обращениям мы оперативно направляем запросы в региональные и местные органы власти. Горячая линия не прекратит работу до тех пор, пока проблемы с отоплением не будут решены», — заявил инициатор горячей линии, член ОП РФ Артем Кирьянов.

Напомним, телефон горячей линии ОП РФ по жалобам на отопление 8-800-700-8-800 (звонок бесплатный, работает пн-чт с 9:00 до 18:00, пт- с 9:00 до 17:00 MSK).

expert-energo.ru

Как правильно писать жалобы в Жилищную инспекцию? Разъясняет глава Госжилинспекции Московской области - ЖКХ - Новости

27.12.2017

ЖКХ / Управляющие компании и ТСЖ

Что делать, если управляющая компания не корректно рассчитывает стоимость жилищно-коммунальных услуг? Нерадиво относится к своим обязанностям, не убирает снег, не следит за состоянием общего имущества и т.д.? Один из наиболее действенных методов воздействия на коммунальщиков – обращение в жилищную инспекцию. Как лучше это сделать в интервью телеканалу 360 рассказал глава жилинспекции Московской области Вадим Соков.

На что жалуются собственники и наниматели жилья Московской области

— Вадим Викторович, добрый день. Задача Госжилинспекции — защищать права собственников. А кто чаще всего их обижает, управляющая компания?

— Добрый день. Да, получается, что жалуются и на работу управляющей организации, и сосед на соседа, то есть различные спорные ситуации. Конечно, 90%, подавляющее большинство — это жалобы на работу управляющей организации. Поэтому мы тут ведем аналитику. Сейчас меняется характер обращений. Если года два назад люди больше жаловались на плохое содержание и текущий ремонт мест общего пользования, то в настоящее время мы все вместе уже приучили управляющую организацию вкручивать лампочку, вовремя мыть подъезд и так далее, и в настоящее время характер меняется, идет прогресс, люди стали считать копейку — и стало больше обращений на правильность расчета, правильно ли за горячую воду взяли, правильно ли за отопление, правомочно ли вписали в квитанцию дополнительные услуги в виде консьержа, охраны или за газовое оборудование (это отдельный вопрос, я думаю, еще осветим). Люди стали более расчетливее считать деньги. Ну и традиционно есть обращения на капитальный ремонт, на работу, связанную с разъяснениями, ну и другие вопросы.

— Наверное, нет проблем в том доме, жители которого более активные. А в принципе, жители часто обращаются? Стали чаще обращаться по сравнению с прошлым годом или одинаково?

— Кривая обращений идет вверх. Если взять статистику (еще не до конца года), на сегодня порядка 67 тысяч обращений жителей поступило в Госжилинспекцию. Мы вступаем в холодный период, поэтому я прогнозирую, что будут обращения и на работу центрального отопления, и на другие моменты. За 2016 год поступило 77 тысяч обращений, поэтому динамика имеется, но она сейчас по-другому распределяется — на разные вещи люди обращения пишут.

Как правильно и с наибольшим эффектом задействовать возможности жилинспекции?

— Как обратиться в Госжилинспекцию, и кто это может сделать? Только собственник? А если человек арендует квартиру?

— Может обратиться собственник или тот, кто арендует, но арендует по договору социального найма — тот же самый собственник, но который живет в муниципальной квартире. Если права собственника нарушены, то сначала путь жителя должен идти в управляющую организацию. То есть не нужно писать президенту, губернатору и сразу в Жилищную инспекцию о неработающей лампочке или плохо убранном подъезде. В любом случае это делать все будет управляющая организация, поэтому для начала нужно обратиться к ним. Если они не отреагировали, то можно (и нужно!) обратиться в Госжилинспекцию или в органы местного самоуправления, потому что они по закону тоже контролируют работу управляющих организаций.

Поэтому я говорю при встрече управляющим компаниям: налаживайте диалог между жителем и диспетчерской и между собой, соответственно, потому что у Госжилинспеции нет своего электрика, нет своего сантехника. Если жалобы приходят к нам, то, соответственно, наша помощь будет для управляющей организации в виде штрафа, предписания и протокола. Умные компании взялись за голову и работают над тем, чтобы коммуницировать, в том числе и с помощью такого сильного инструмента как Советы домов, чтобы аккумулировать на себя обращения, не допуская их выхода на областную и федеральную повестку.

Источники: 

Телеканал 360

energovopros.ru

Подмосковье куда жаловаться отключили горячую

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50. Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу Жалоба через «Добродел» Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления». В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы.

Что делать, если в вашем доме не включили отопление

Инфо

Действительно в Москве работает горячая линия, для того чтобы жители города могли задать вопросы по поводу отопительного сезона.

Номера телефонов горячей линии распределены по округам города. Ознакомиться с телефонами горячей линии по поводу отопления можно ниже: Также можно позвонить по круглосуточным номерам: По всем вопросам отопления и в частности вопросов касающихся отопительного сезона в этом году(2017) можно звонить по данным номерам телефон круглые сутки: Эти номера созданы для сообщений жителей Москвы о проблемах с отоплением. комментировать Добрый день! Я проживаю по адресу Батайский проезд, дом 9.

В доме нет отопления, батарее холодные, из-за холода начинают болеть дети. Подскажите, когда Батайский проезд, дом 9 будет отопление Знаете ответ? 0 нужна помощь? Смотрите также: Минск.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в подмосковье

Обычно у жильцов возникают вопросы, особенно в начале отопительного сезона.

Внимание

Задать их можно по телефонам Горячей линии: Не забывайте, что не Вы один набираете этот номер, а очень большое количество людей, поэтому часто можно услышать в трубке короткие гудки.

Важно

Чтобы не перегружать линию своим вопросом, попробуйте сначала решить его в своей управляющей организации или диспетчера, и только после отказа или неудовлетворительного ответа этого набирайте эти номера.

Конечно если жильцы и граждане имеют вопросы по поводу нового отопительного сезона, они могут позвонить по телефонам » горячих линий «. Вот например по таким номерам телефонов.

Москва. "горячие линии" по вопросам отопления. куда звонить?

В Управлении ЖКХ администрации г. о. Егорьевск открыта «горячая линия» – по телефону 4-14-77 можно сообщить о проблеме, если звонки в управляющую компанию будут оставаться без внимания.

В этом году в г. о. Егорьевск отопительный сезон стартовал 28 сентября.

Управление ЖКХ администрации г. о. Егорьевск. Отопительный сезон 2017-2018 уже стартовал во всех муниципальных образованиях Московской области и работы ведутся в штатном режиме. Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Температурные нормы Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

Портал «Наш город» начал принимать обращения по летним темам — по поводу пустых песочниц и нарушения сроков планового отключения горячей воды.

На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы.

Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже.

Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.

Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома».

В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС).

Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома.

Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ.

В подмосковье работает «горячая линия» по вопросам отопительного сезона

Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: [email protected]

Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома».

Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня.

Также пожаловаться на плохое отопление можно по электронной почте в Департамент топливно-энергетического хозяйства г.

Москвы: [email protected] Как отправить жалобу через «Добродел».

Инструкция 5 Куда обращаться при авариях © flickr.com,(vincent desjardins) По экстренным вопросам работы центрального отопления москвичи могут обратиться на горячую линию Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: 8 (495) 681-77-80.

Московская область: куда звонить если отключили свет?

Geoffrey Gallaway Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2017 году отопительный сезон в Московском регионе начался 28 сентября, на данный момент тепло подано почти на 100% в социальных объектах и на 99% им обеспечены жилые дома в Москве. Завершить подачу тепла в столице собираются до вечера 2 октября.

В Подмосковье подачу тепла начали 1 октября. Температура за окном установилась довольно низкая, и жители региона жалуются на то, что тепла в их домах до сих пор нет.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Кроме того, с наступлением отопительного сезона Общественная палата России открыла «горячую линию» по жалобам на отопление. Обращения принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 по телефону 8 (800) 700-8-800. Куда звонить при авариях Фото: flickr.com,(vincent desjardins)По экстренным вопросам работы центрального отопления звоните на «горячую линию» Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: – 8 (495) 681-77-80 – 8 (495) 681-21-45 – 8 (495) 681-20-54 Кроме того, об авариях, появлении пара и других неполадках следует сообщить на «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании по номеру 8 (495) 662-50-50.

Жалобы в электронном виде Фото: pixabay.com Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел».

Подмосковье. куда жаловаться​, если есть проблемы в сфере жкх?

Круглосуточная «горячая линия» Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Телефон: 8-800-550-50-30. Телефоны жилищных инспекций Москвы: Центральный округ – 8 (495) 360-20-53 Северный округ – 8 (499) 158-13-34 Северо-Восточный округ – 8 (495) 656-68-17 Восточный округ – 8 (499) 268-38-36 Юго-Восточный округ – 8 (499) 784-92-13 Южный округ – 8 (499) 619-63-05 Юго-Западный округ – 8 (495) 310-51-27 Западный округ – 8 (495) 416-60-21 Северо-Западный округ – 8 (499) 192-98-17 Зеленоградский округ – 8 (499) 732-35-33 Троицкий и Новомосковский округ – 8 (495) 715-78-81 Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.

Куда обращаться, если не включили отопление

Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней.

Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы. Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

yurist123.ru

куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

11 окт. 2017 г., 17:29

Отопительный сезон 2017-2018 уже стартовал во всех муниципальных образованиях Московской области и работы ведутся в штатном режиме. Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.

Температурные нормы

Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.

В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».

Проект «Умная газификация» в Подмосковье. Инфографика>>

Жалоба в УК

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит - тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию - если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба в Госжилинспекцию

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы - тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>

Жалоба через «Добродел»

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».

Виктория Кулагина

in-domodedovo.ru

Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды в Подмосковье

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

В Московской области уделяют большое внимание обеспечению жителей качественной водой. При этом в многоквартирных домах часто возникает проблема, когда из трубы горячего водоснабжения течет вода недостаточно высокой температуры. Куда обращаться жильцам, если горячее водоснабжение не соответствует нормам, читайте в материале портала mosreg.ru.

Читайте, как установить счетчики на воду в Московской области>>

Нормативы подачи горячей воды

Котельная Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Согласно СанПиН (2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01»), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

По Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ, горячее водоснабжение должно быть организовано в домах бесперебойно и круглогодично.

При этом допускаются перерывы подача горячей воды – не более четырех часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – до 24 часов подряд. В течение одного месяца перерывы в подаче горячей воды суммарно должны быть не более восьми часов. Если же перерывы горячего водоснабжения превышают нормы, то за каждый час такого периода размер оплаты за горячее водоснабжение снижается на 0,15%.

Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье>>

Куда обращаться

Работа портала «Добродел» через приложение в смартфоне. Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Если горячая вода, которая течет из крана в квартире, холоднее нормативных температур, вы можете пожаловаться через интернет-портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, нажать на кнопку «Создать жалобу», далее следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и тип проблемы «Неудовлетворительная работа системы горячего водоснабжения».

Нужно описать ситуацию, а также указать адрес, где наблюдается проблема. После того, как заявка пройдет модерацию, ее отправят на рассмотрение специалистам, которые обязаны решить проблему.

Еще один вариант – пожаловаться напрямую в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом. Обратиться можно как устно, по телефону, так и письменно.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Также можно пожаловаться в Госжилинспекцию Московской области. При обращении нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить копии предыдущих обращений при наличии, например, в УК.

Жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, а также отправить по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>

Виктория Кулагина

mosreg.ru

Жители Краскова пожаловались на плохое отопление в квартирах

РИАМО (ЛЮБЕРЦЫ) – 5 дек. Жители одного из домов в Краскове Люберец пожаловались в министерство ЖКХ Московской области на плохое отопление в своих квартирах, сообщается на сайте Московской областной специализированной аварийно-восстановительной службы.  

Куда жаловаться, если не включили отопление

С жалобой на некачественное предоставление услуг по отоплению в министерство ЖКХ Московской области обратились жители дома №12 по 2-му Осоавиахимовскому проезду в Краскове. Для проверки фактов, изложенных в сообщении, на место была направлена оперативная группа подмосковной аварийно-восстановительной службы.

«Как выяснилось, данным домом, который введен в эксплуатацию в 2010 году, управляет ТСЖ «Свой дом». Услугами теплоснабжения и горячего водоснабжения объект обеспечивает ресурсоснабжающая организация ПТО АО «Комбинат благоустройства и ЖКХ поселка Красково». Между организациями имеются договорные отношения на поставку коммунальных услуг. На момент проверки коммунальные услуги подаются в дом в полном объеме», – говорится на сайте.

Специалисты ГКУ МО «МОС АВС» провели дополнительное обследование местной котельной и провели поквартирный осмотр дома. В результате было установлено, что температура воздуха в жилых помещениях составляет от 20 до 21 градуса по Цельсию. Что касается котельной, то она имеет дефицит мощности, составляющий 42%.

Для улучшения работы котельной, начата ее реконструкция с установкой нового котла. По данным руководства АО «Комбинат благоустройства и ЖКХ поселка Красково», ориентировочные сроки завершения работ – апрель 2018 года.

На основании результатов проведенной проверки, администрации городского округа Люберцы рекомендовано в случае несоответствия тепловых показателей оказать содействие в перерасчете платежей за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Кроме того, необходимо провести работы по наладке систем теплоснабжения жилого дома №12 по 2-му Осоавиахимовскому проезду.

Опасная яма образовалась в палисаднике на улице Мира в Люберцах >>

lubertsyriamo.ru