Жалоба на ЖКХ через интернет. Жалобы на жкх


Пожаловаться на ЖКХ через интернет

С помощью всемирной паутины мы можем связаться с родными и друзьями, которые находятся в любой точке земного шара. Можем обратиться за помощью в различные инстанции, купить билеты, оформить загранпаспорт или оплатить штраф. Сейчас услуги Интернета добрались и до ЖКХ. Что нам могут предложить в этой сфере? Давайте узнаем.

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 490-03-84Москва, Московская область

+7 (812) 425-30-56Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как пожаловаться на ЖКХ через интернет

Ни для кого не секрет, что зачастую состояние наших подъездов просто устрашающее. Повсеместно мы наталкиваемся на исписанные стены, выбитые окна и разбитые лампочки, испорченные кнопки лифта, кучи мусора. Но ведь за чистоту наших подъездов мы платим определенную сумму.

За то безобразие, которое нам приходится лицезреть постоянно, кто-то должен отвечать. Кому пожаловаться? Как сделать это с помощью Интернет-ресурсов? Предлагаем вам несколько интернет-порталов, на которые вы можете обратиться с жалобами на ЖКХ.

«Управа» (webuprava.ru)

Зайдя на данный портал, вы можете обратиться с жалобой, оформив ее по предложенному шаблону. Также будет очень кстати добавить фото той проблемы, по поводу которой вы обращаетесь.

Обычно на интерфейсе портала вы можете увидеть «случайные» проблемы. Но «случайными» они могут быть для кого-то, а вы уже сталкивались в своей жизни с данной неприятностью. Ваша проблема тоже может стать главной на интерфейсе.

Портал «Управа» посоветует вам, как обратить внимание коммунальщиков на вашу проблему, чтобы им стало стыдно за свои недоработки. Подскажет, как следует поступить в том случае, если на вашу жалобу не обратят внимания в соответствующих организациях. Так же здесь вам дадут полезные советы по законодательной базе ЖКХ и т. д.

«РосЖКХ» (roszkh.ru)

Данный портал принадлежит Фонду по борьбе с коррупцией. На нем вам предлагают различные формы воздействия на коммунальные службы, которые выполняют свои обязанности не на должном уровне.

В предложенных разделах вам нужно выбрать место нахождения вашей проблемы: дом, квартира или подъезд. Выбрав нужный раздел, опишите проблему, на которую вы хотите обратить внимание. Далее уточняете свой адрес, данные и отправляете свое заявление.

Для портала «РосЖКХ»  характерным является наличие контактов государственных органов России, которыми могут воспользоваться пользователи. Также, если вы захотите, то можете распечатать листовку портала и повесить ее в подъезде вашего дома.

«Наше ЖКХ» (nashejkh.ru)

Проект «Наше ЖКХ» носит информативный характер. Через него вы не сможете послать свое заявление или жалобу в нужные организации. Но у вас есть возможность узнать полезную информацию по поводу законов, касающихся ЖКХ. Если вы житель Москвы, на данном портале вам смогут рассчитать ваш платеж за коммунальные услуги.

На этом сайте пользователи смогут пообщаться на тему работы ЖКХ, обсудить общие проблемы, дать советы друг другу, опираясь на собственный опыт борьбы с недобросовестными коммунальщиками. Можно обратиться за консультацией к специалистам портала.

«Дом двор дороги» (domdvordorogi.ru)

По характеру действия этот проект сравним с предыдущими. Он так же помогает отправить жалобы на коммунальщиков. Для этого пользователям предложен образец заявления. Здесь вы можете найти ссылку на интернет-приемную органа, который занимается решением данных проблем. Хотя проект разрабатывался только для Москвы, в нем уже сейчас можно найти список контактов по ЖКХ нескольких регионов нашей страны.

O-NEDVIZHKE.RU

«Наш город» (gorod.mos.ru)

Существуют правительственные порталы, занимающиеся проблемами ЖКХ. Этот проект был создан правительством Москвы. Цель проекта – контроль работы по благоустройству города.

Можно сказать, что на этом портале пользователи могут общаться в пределах проблемы между собой, с коммунальщиками, с контролирующими работу ЖКХ органами. Получить ответы на свои запросы граждане должны в течение трех дней. На сайте можно проследить результаты работы коммунальщиков по фотографиям, оценить рейтинг объектов.

Жалоба на ЖКХ: образец

При заполнении бланка следуйте следующей инструкции.

В верхнем углу справа напишите наименование организации, куда вы обращаетесь, ваши данные, адрес и номер телефона.

Отступите пару строк и посредине печатного листа напишите «Жалоба». Далее излагайте все претензии, с которыми вы обращаетесь в инстанцию.

Описывайте свою жалобу подробно, с уточнениями места действия или бездействия и даты. Например, если ваша жалоба касается состояния подвального помещения, вам стоит перечислить все нюансы:

  • В подвале антисанитария, способствующая распространению вредных грызунов и насекомых;
  • В помещение имеют доступ посторонние лица. На обращение жильцов по данной проблеме коммунальщики не реагируют;
  • Данное положение дел противоречит установленным нормам и правилам эксплуатации жилья;
  • Жильцы обращаются с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, наказать недобросовестных работников, заставить коммунальщиков привести помещение в надлежащий вид и проконтролировать этот процесс.

Если вы ранее уже обращались с жалобами по данному вопросу, вам нужно приложить к данному заявлению копии этих обращений или заявлений. Важно, чтобы суть проблемы была изложено кратко и доступно.

Выдвигайте свои требования лаконично и конкретно (починить краны, убрать подвалы и т.д.).

Скачать образец заявления в управляющую компанию можно здесь.

БезымянныйДорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 490-03-84Москва, Московская область

+7 (812) 425-30-56Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

составление, места обращения, коллективная, через интернет

Жалоба на услуги ЖКХПроблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства несколько десятилетий носят системный характер и представляют собой своеобразный «снежный ком».

Он постоянно разрастается, а недовольство потребителей то и дело выливается в жалобы, а также недовольство по поводу слишком высоких тарифов ЖКХ, которые все равно не решают проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Жалоба на некачественные услуги ЖКХ

Когда стоит писать жалобуС вопросом предоставления некачественных услуг ЖКХ сталкивался практически каждый житель нашей страны.

Одним из наиболее действенных способов исправления ситуации являются жалобы на ЖКХ.

Часто люди не знают, что многие услуги должны предоставляться в соответствии с нормами.

Смотрите дополнительно в этой статье, как правильно составить претензию на некачественный товар.

Например, температура горячей воды в кране должна быть никак не ниже определенной температуры, которая установлена органом местного самоуправления.

Если вода холоднее, то можно смело составлять заявление. И делать это надо до тех пор, когда управляющая компания или поставщик услуг не разберется в ситуации.

Некачественные жилищные услугиА вообще наиболее распространенными случаями являются:

  1. неправильная подготовка здания к подаче ЖКУ, например, накануне отопительного сезона;
  2. низкий уровень и качество выполнения различных услуг жилищно-коммунального характера;
  3. ненадлежащее предоставление жильцам дома итогового отчета от ЖЭКа или управляющей компании, обслуживающей дом или же неправильная отчетность;
  4. нарушение норм и предписаний, принятых органами местного самоуправления в жилищно-коммунальном секторе.

Если говорить более простым языком, управляющая компания должна выполнять взятые на себя обязательства качественно и отчитываться за проведенные работы перед жильцами, которые платят за это.

Поэтому даже если в вашем подъезде поломался лифт или просто выбиты лампочки — можете смело писать жалобу, так как это заботы УК, а не жильцов.

Правильное составление жалобы в ЖКХ

Как составить жалобу на ЖЕКБеда в том, что многие просто не в курсе того, как написать жалобу в ЖКХ компанию правильно.

И это часто становится причиной отказа в их рассмотрении.

Следует понимать, что обращения любого типа должны делаться лишь на бумаге.

Поэтому, для большей уверенности, что ваше обращение не будет проигнорировано, следует не только позвонить на «горячую линию» аварийной службы, но и отправить письменное заявление. Это будет подтверждением факта аварии.

Здесь вы можете больше узнать о правилах написания заявления на отпуск.

Заявление должно быть небольшим по объему – 1–2 страницы осмысленного и точного текста. Иначе можно столкнуться с тем, что правдивость вашего обращения будет поставлена под сомнение. Такие случаи — не редкость.

В конце заявления обязательно следует поставить подпись и указать дату, когда документ был составлен.

Составлять его лучше всего в двух экземплярах: один должен быть у вас, а второй — пошлите почтой по адресу нужной инстанции. Причем лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

Личное обращение с жалобойНо наиболее эффективным будет личное обращение в управляющую компанию или ЖЭК и самостоятельная регистрация собственного заявления.

Не забудьте сделать тоже самое и со вторым заявлением.

После этого на документе должны быть:

  • входящий номер;
  • Ф. И. О.;
  • должность человека, принявшего заявление, и его подпись;
  • дата;
  • штамп принявшей организации.

Обращение с претензией к ЖКХ

В какую организацию писать жалобуВопрос «куда обращаться с жалобой на ЖКХ» беспокоит многих.

Ведь если подать запрос не туда, куда необходимо, то его могут проигнорировать.

Или часто бывает так, что при ненадлежащем вывозе мусора, жильцы дома вместо подачи жалобы привлекают внимание журналистов. Выходит репортаж или статья, мусор убирается, но потом проблема возникает снова.

Информацию о поставщике той или иной услуги вы можете найти в платежной квитанции.

Жалоба в прокуратуруЕсли же управляющая компания или ЖЭК оставили ваше обращение без внимания или ответ вас не устроил, то следует обращаться уже в другие органы.

Например, в управление Роспотребнадзора в регионе, где человек живет.

Можно попробовать обратиться в управление Государственной жилинспекции РФ региона.

Если же и это не дало необходимого эффекта, то можно пожаловаться в прокуратуру. А обращение в суд будет даже предпочтительнее, потому что его решение поставщику коммунальных услуг придется исполнить в любом случае.

Если УК или ЖЭК этого не сделает, то судебные приставы не позволят им спустить дело «на тормозах».

Коллективная жалоба на ЖКХ

Коллективная жалобаЕсли к коммунальщикам претензии есть не у одного жителя, а у большого количества, то следует подать коллективную жалобу.

Она по своей форме мало чем отличается от обычной. Но о некоторых тонкостях знать все-таки нужно.

Необходимо понимать, что коллективная жалоба является заявлением о том, что есть нарушение со стороны коммунальщиков, которое составляется от лица жильцов дома или же нескольких человек.

Она составляется лишь письменно и каждый житель, который согласен с содержанием документа, должен его подписать.

Необходимо, чтобы каждый описал свое видение той или иной проблемы.

Коллективная жалоба подписывается лишь жильцами, которые прописаны в доме и квартирах, обслуживающихся компанией, ставшей объектом недовольства жильцов.

В противном случае, это может стать лазейкой, по которой коммунальщики смогут как-то уйти от ответственности.

Жалоба на ЖЭК через интернет

Подать претензию через интернетВ последнее время стала крайне популярной жалоба на ЖКХ через интернет.

Услуга позволяет сообщить о нарушениях в деятельности ЖЭКа или УК, не выходя из дома.

Это удобно, ведь позволяет избежать бумажной волокиты. Да и срок рассмотрения вашего обращения существенно уменьшается.

Чаще всего специальные страницы для этого можно найти на порталах управляющих компаний или же местных органов самоуправления. Есть и специализированные региональные порталы.

Например, в Москве правительство создало сайт для жалоб на коммунальщиков, где чиновники в оперативном порядке реагируют на обращения граждан. Частенько бывают интересными и проекты каких-то негосударственных организаций.

Портал для жалоб на качество услугНаиболее ярким примером является портал РосЖКХ, где есть большой инструментарий для людей, желающих подать жалобу на коммунальные службы.

Как видите, вопрос жалобы на ЖЭК из-за предоставления некачественных услуг интересует многих.

Читайте тут, что делать если ваши потребительские права нарушены.

Процедура подачи такого документа может быть сопряжена с рядом трудностей. Но это не означает, что борьба жильцов за нормальные коммунальные услуги будет проиграна, еще не начавшись.

Наоборот, чем настойчивее будут люди, тем выше шансы на то, что ЖЭК не только все сделает так, как должно быть, но и будет повышать качество предоставляемых услуг.

А на крайний случай, если УК игнорирует требования жильцов дома, в любой момент можно обратиться в суд или прокуратуру и тогда уже им точно удастся добиться правды.

Частые вопросы по жалобам на ЖКХ

Можно ли подать в суд на ЖКХ?

Если Вы пострадали от результатов не Вашей активности, а от пассивности ЖКХ. От уже упавшего на Вас сугроба с крыши.

Или получив ожог от “горячего источника” из прорванной трубы на улице. Имущественные споры, впрочем как и споры по возмещению морального ущерба, решаются в суде. Но для их решения в Вашу пользу придётся постараться.

Уточнить законы, относящиеся к существу дела, собрать и приготовить всю необходимую соответствующую документацию.

В зависимости от того, что Вас беспокоит, могут понадобиться самые разные нормативные акты. Например, санитарные нормы и правила, статьи жилищного и гражданского законодательства, а главное — статьи Закона о защите прав потребителя.

Судебная практика со всей очевидностью свидетельствует – при помощи грамотного юриста и с этим вполне можно справиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31. Это быстро и бесплатно!

Читайте также:

  • Приватизация квартирыПриватизация квартиры Приватизация — это процесс передачи или перепродажи собственности государства в частный сектор экономики.Это явление касается как крупных промышленных объектов, так и жилой […]
  • Капитальный ремонтКапитальный ремонт Капитальный ремонт многоквартирного дома – это вид деятельности, направленный на реконструкцию или существенное улучшение качественного состояния здания и находящихся в нём помещений. К […]

urist.one

Куда написать жалобу на управляющую компанию: образец написания

Как и куда писать жалобу на предприятия ЖКХПотребители жилищно-коммунальных услуг часто могут сталкиваться с некачественным обслуживанием или даже с неоказанием самих услуг. Многие люди возмущаются, но всё равно продолжают платить за услуги и устраняют какие-либо проблемы и неисправности самостоятельно, а другие, наоборот, идут в ЖКХ со скандалами, но результат всё равно не радует.

В этом случае необходимо составить жалобу. Но простым людям вряд ли известно, куда её подавать и как это правильно сделать, но такие знания могут пригодиться почти всем гражданам нашей страны.

В каких случаях необходимо составлять жалобу на управляющую компанию

Подать жалобу на ЖКХ необходимо в тех случаях, когда возникает проблема с получением необходимых услуг. Они должны бытьпредусмотрены законодательством, как услуги, предоставляемые в обязательном порядке жильцам домов, которые относятся к тому или иному ЖКХ. Не оправдывается и бездействие управляющей компании, которая должна выполнять работы на основании договора управления.

Жильцы могут пожаловаться на такие проблемы:

  • плохое качество жилищных услуг;
  • невыполнение каких-либо условий договора;
  • несоответствие периодичности оказания тех или иных услуг;
  • нарушение регламента по проведению собраний;
  • плохая подготовка дома к подаче жилищных услуг, например, отопления и других;
  • отчёт управляющей компании в ненадлежащем состоянии.

Также можно обратиться в ЖКХ с жалобой по поводу таких недочётов в работе:

  • перебои в подаче тепла и горячей воды;
  • необоснованное повышение платежей за получение услуг;
  • ненадлежащее содержание подвалов в подъездах;
  • грязь и мусор на лестничных площадках;
  • плохое электроснабжение и освещение в подъездах и квартирах;
  • прорванные трубы и батареи;
  • неисправный лифт;
  • протекает крыша и так далее.

Как правильно написать личную и коллективную жалобу на управляющую компанию ЖКХ?

Личная жалоба, как и коллективная претензия, должна отражать все проблемы, которые возникли у жильца. В таком документе необходимо указать номер дома и квартиры, количество проживающих человек, а также фамилию заявителя. В самом теле документа подробно излагается претензия.

Писать нужно разборчиво, чтобы специалисты могли разобрать почерк. В конце документа ставится число и личная подпись жильца, который недоволен предоставлением тех или иных услуг или их полным отсутствием.

Коллективная жалоба — это документ с определёнными претензиями от имени нескольких жильцов. Он может составляться либо от имени всех проживающих граждан в доме или от большей их части. В правом верхнем углу стоит указать реквизиты организации и адрес дома, где проживают жильцы с перечнем номеров всех квартир заявителей.

Под таким документом ставятся подписи всех жильцов, которые подают жалобу. В нём также должны быть указаны Ф.И.О. и паспортные данные жильцов. Согласно законодательству РФ, жалобу на работу УК ЖКХ должны подписать не менее 30 человек из разных квартир определённого дома. Только в этом случае коллективная претензия будет рассмотрена и на место нахождения объекта сможет выехать специалист для рассмотрения вопроса.

Куда обратиться с жалобой на бездействие управляющей компании ЖКХ

Как составить личную и коллективную жалобу на управляющую компаниюПретензию необходимо направлять в вышестоящие инстанции. В первую очередь можно отправить жалобу в жилищную инспекцию города. Итак, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, если вопрос не «двигается» с места:

  1. в префектуру района;
  2. в местную власть;
  3. в прокуратуру.

Жалобу на ЖКХ следует написать в двух экземплярах. Один из них регистрируется в организации, куда подаётся документ, и остаётся на руках у заявителя. К письму можно приложить фотографии, которые освящают суть проблемы. Все вышестоящие организации проводят работу с предприятиями ЖКХ и вопрос должен решиться в течение короткого промежутка времени. Самый крайний случай — это обращение в судебные органы. Но при подаче жалобы в суд, лучше воспользоваться услугами профессионального адвоката, который поможет правильно составить иск и будет представлять интересы заявителя на процессе слушания дела.

Как отправить документ?

Письмо необходимо предоставлять лично секретарю вышестоящей инстанции или лично руководителю. Кроме этого жалобу можно направить по почте на адрес организации, которая будет заниматься рассмотрением претензии.

Чтобы документ имел юридическую силу, составляется описание вложений письма. Претензия направляется с уведомлением о вручении, на квитанции должны быть указаны все реквизиты получателя и фамилия отправителя.

Образец жалобы на УК ЖКХ

Образец жалобы на УК ЖКХПравый верхний угол бланка предназначен для написания наименования организации, куда подаётся жалоба. Также следует написать фамилию, от кого подаётся претензия, адрес проживания и номер телефона. После этого отступается пару строк и пишется слово «Жалоба», посередине листа бумаги. Ниже излагается суть претензии, например, «на неправомерное бездействие должностных лиц ЖКХ».

Следующей строкой указывается сама проблема. Например, что на протяжении длительного периода времени подвал в подъезде содержится ненадлежащим образом. Далее по пунктам перечисляется всё то, что не устраивает в этом помещении:

  1. В нём размножаются тараканы, блохи и крысы, заходят посторонние лица, которые не являются работниками предприятия ЖКХ или жильцами дома.
  2. Мы обращались в ЖКХ, но это не даёт никаких результатов.
  3. Всё это нарушает «Правила и нормы эксплуатации жилья» РФ.
  4. В связи с этим жильцы выставляют такие требования: выявить виновных лиц, которые не производят техническую эксплуатацию оборудования в подвале, проконтролировать качество проведения плановых осмотров и проконтролировать действия работников предприятия ЖКХ.

К данному документу можно приложить копии обращений, заявок и жалоб, которые были направлены ранее в ЖКХ или другие организации. В конце бланка ставится подпись и дата.

Суть проблемы излагается предельно кратко и понятно. Требования должны быть конкретными, например, устранить протечку, очистить подвал или сделать перерасчёт.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.

Как установить водяные счетчики в своей квартиреЧитайте также: как установить счетчики на воду в своей квартире?

Что делать, если протекает крыша в доме, узнаете здесь.

Плюсы и минусы открытия ТСЖ в доме: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/otkrytie-tszh.html

Подведем итоги:

Полезные статьи:

rassvet-info.ru

Жалоба на ЖКХ

Жалоба на ЖКХГраждане, проживающие в многоквартирных домах, довольно часто сталкиваются с проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ). Именно ЖКХ ответственны за обслуживание жилых домов, чему свидетельствует договор, подписанный между ними и жильцами многоквартирных домов. Как в любом другом двустороннем договоре, прописанные в нём обязанности должны выполняться, а прописанные права не должны оставаться только на бумаге.

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников. Не редко многие проживающие считают, что писать подобные жалобы бесполезно, можно написать десятки таковых, куда угодно, а толку от этого всё равно не будет. Однако, это весьма ошибочное мнение.

Причины для жалобы

Поскольку ЖКХ ответственны за целый ряд предоставления услуг, таких как вывоз мусора, электричество, подача холодной и горячей воды, газа, отопления, ремонт жилого дома, замена некоторых отопительных систем в квартирах и прочее, написать жалобу можно по причине неудовлетворительной работы любой из них. В таких вопросах полагаться на то, что работники ЖКХ сами вспомнят и всё починят, очень сомнительно. Точно так же не стоит выжидать, когда в управляющую организацию начнут обращаться соседи, поскольку они точно так же могут сидеть и ждать.

Самыми частыми причинами для того, чтобы подать жалобу, можно отметить:

плохое качество предоставляемых услуг – отсутствие горячей воды или если вместо горячей она течёт едва тёплая, частые скачки электричества, которые приводят к поломке домашней бытовой техники, прочее;

несвоевременное выполнение коммунальных работ – например, вывоз мусора реже, чем положено, отключение горячего водоснабжение на длительный период;

несвоевременное включение отопления – независимо от того, по какой причине это произошло.

В договоре между жильцами и ЖКХ прописаны и прочие обязанности, за не выполнение которых любой проживающий имеет право написать жалобу куда посчитает нужным.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ - это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.

Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.

Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы... - всё можно найти в интернете).

Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.

Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в Интернет-приемной прокуратуры или Роспотребнадзора Вашего региона.

www.webohrannik.ru